第一篇:電飯鍋的市場調(diào)查報(bào)告
《課程設(shè)計(jì)》——產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告
201*0140105 陳浩 工業(yè)設(shè)計(jì)一班 指導(dǎo)老師:盧昂
電飯鍋的市場調(diào)查報(bào)告
前言
過去沒有電的時(shí)代,人們吃飯是把鍋架在火上煮熟,即不方便又費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
自50年代起,為了現(xiàn)時(shí)生活的需要電飯鍋開始普及。它是一種能夠進(jìn)行蒸、煮、燉、燜等多種加工的現(xiàn)代化炊具。它不但能夠把食物做熟,而且能夠保溫,使用起來清潔衛(wèi)生,沒有污染,省時(shí)省力,是家務(wù)勞動(dòng)現(xiàn)代化不可缺少的用具之一。利用電熱烹飪食物的廚房電器。其工作溫度大多在100℃上下,可以進(jìn)行蒸、煮、燉、煨、燜等多種烹飪操作。
這次通過在家電市場的調(diào)查,我了解到了一些電飯鍋產(chǎn)品的特點(diǎn)與設(shè)計(jì)趨向走勢。還注意調(diào)查了市場品牌影響力,并著重調(diào)查蘇泊爾、美的、三角三個(gè)較為常見的品牌電飯鍋的特點(diǎn)。
一.外觀走勢
形式變:電飯鍋的使用方式發(fā)生了一些變化,我認(rèn)為將繼續(xù)按照這樣的趨勢發(fā)展設(shè)計(jì)。在形式上由原來手動(dòng)開關(guān)變成智能控制,鍋蓋由全蓋打開到側(cè)全蓋打開。
造型變:最初的電飯鍋都是造型簡單的圓筒形,隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品造型的需求變化,同時(shí)結(jié)合使用體驗(yàn),由圓筒形變化到上部按鈕處為梯形面,這種變化也是符合人機(jī)工程學(xué)原理。另外方形電飯鍋也逐漸增多。
二.價(jià)格走勢
可以看出市場中電飯鍋價(jià)格在100到250元的占總數(shù)的一半,也有一些高端品牌的電飯鍋價(jià)格高達(dá)數(shù)千元。進(jìn)而說明人們的人均購買水平。
三.品牌分析
“尖子生”———以蘇泊爾、美的等為代表的國內(nèi)知名品牌;“中等生”———以三角、立邦、愛德等為代表的國內(nèi)中普及品牌;
“插班生”———以格蘭仕、tcl等為代表的新進(jìn)入者;“留級(jí)生”———以半球、容聲等為代表的傳統(tǒng)低端品牌。
(一).蘇泊爾
1、具有米種、口感選擇功能;
2、4位數(shù)碼顯示;
3、具有上蓋、煲體、底盤加熱——能夠做到三維立體加熱;
4、采用蘇泊爾獨(dú)有“聰明火”技術(shù)和隱藏式“微壓烹飪新技術(shù)”;
5、內(nèi)膽采用厚釡陶晶技術(shù),堅(jiān)固耐磨;
6、超厚內(nèi)膽,球面受熱模式,加熱更均勻;
7、功能齊全,包括煮飯、煲湯、煮粥、蒸燉、保溫、定時(shí)等多種功能;
8、智能全操作,各種功能自動(dòng)完成,省心又省時(shí);
9、高清晰led數(shù)碼顯示,定時(shí)設(shè)置時(shí)間長達(dá)15小時(shí);
10、面板經(jīng)imd工藝處理,不變色、不起翹,使用更持久。
(二)美的
1、美的電飯鍋現(xiàn)在占市場的主導(dǎo)地位;
2、產(chǎn)品功能種類豐富;
3、安全性能高,對(duì)使用者有保障;
4、產(chǎn)品推廣的消費(fèi)人群廣泛;
5、價(jià)格上適合不同收入的人群;
6、在產(chǎn)品顏色上,選擇清新淡雅為主;
7、分為機(jī)械電飯煲和電腦電飯煲 。
(三)三角
1、三角牌是我國國有品牌,品牌成立在上世紀(jì)60年代,最初主要生產(chǎn)電飯鍋,電熱鍋,本
2、產(chǎn)品以質(zhì)量取勝,贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛,至今還有上世紀(jì)80年代的產(chǎn)品還在使用 。
3、它的價(jià)格低廉,面向低消費(fèi)人群。
4、產(chǎn)品顏色多為白色,清新。
5、產(chǎn)品造型小巧,輕便。
四.調(diào)查后感想
市場上產(chǎn)品的變化是日新月異的,如果只在教室里專注于書本上的知識(shí),那是難以把握住設(shè)計(jì)發(fā)展的新氣息、新風(fēng)向。通過這次調(diào)查,我不僅了解了電飯鍋產(chǎn)品的發(fā)展與趨勢,也看到了一些其他產(chǎn)品的設(shè)計(jì)新形式,獲益匪淺。
第二篇:201*家電市場調(diào)查報(bào)告
201*家電市場調(diào)查報(bào)告
調(diào)研發(fā)現(xiàn)中國農(nóng)村家電消費(fèi)呈現(xiàn)五大特點(diǎn)
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前農(nóng)村家電消費(fèi)特點(diǎn)明顯,增長潛力巨大,在收入不斷提高,農(nóng)民受教育水平不斷高,個(gè)人素質(zhì)提升的情況下,農(nóng)村消費(fèi)者開始對(duì)一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣,農(nóng)村消費(fèi)能力呈現(xiàn)上升趨勢;此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),當(dāng)前農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂,農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)滿意程度較低,農(nóng)村家電市場需要升級(jí),加強(qiáng)監(jiān)控和管理,在保障農(nóng)村消費(fèi)者利益的同時(shí),刺激農(nóng)村家電消費(fèi)增長。
(一)彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛
傳統(tǒng)實(shí)用型家電,目前在農(nóng)村的普及率已相對(duì)較高,由于使用年限較長、收入提高等因素,農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實(shí)用和經(jīng)濟(jì)是農(nóng)村消費(fèi)者購買這些產(chǎn)品時(shí)考慮的主要因素。在家電購買意向上,彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機(jī)占據(jù)了較高的比例。
彩電、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品,在農(nóng)村已被廣泛使用和認(rèn)知,并且仍呈現(xiàn)出進(jìn)一步普及的態(tài)勢。
(二)電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯
本次調(diào)查結(jié)果顯示,平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低,作為在城市早已經(jīng)被實(shí)用和熟知的產(chǎn)品,在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來,這些產(chǎn)品需求開始凸顯,并且在201*年的購買意向中,也呈現(xiàn)出極大的潛力。
在具有家電購買意向的消費(fèi)者中,46%的消費(fèi)者有意愿購買彩電,其中購買平板電視的比例高達(dá)71.2%,而對(duì)目前保有量最高的crt電視購買意愿僅29.1%。可以預(yù)見,crt在城市的生存空間被壓縮的情況下,在農(nóng)村市場也不容樂觀。
空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn),空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時(shí)間,以3年以內(nèi)為主,達(dá)到了57%以上。在201*年家電產(chǎn)品購買意愿中,近20%的消費(fèi)者有意向購買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長態(tài)勢,數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。受價(jià)格水平的下降,網(wǎng)絡(luò)推廣傳播等因素影響,電腦、數(shù)碼被廣泛認(rèn)知,并呈現(xiàn)出購買需求,201*年有意向購買這兩類產(chǎn)品的消費(fèi)者分別為19.7%和24.4%。
(三)農(nóng)村消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量甚于價(jià)格
調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)注超過了價(jià)格,在影響農(nóng)村消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品的因素中,質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價(jià)格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全,可選擇性多。
農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂,雜牌產(chǎn)品比較多,農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔(dān)憂,而價(jià)格要求上,農(nóng)村消費(fèi)者雖然也比較在意,但沒有產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)烈。
此外,農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)售后維修服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注,從某種程度上說明,目前農(nóng)村家電渠道建設(shè)比較落后,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔(dān)憂,農(nóng)村消費(fèi)者的很多需求得不到滿足,農(nóng)村家電市場需要盡快完善,以便更好的刺激消費(fèi)。
(四)農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價(jià)位超預(yù)期
在有購買需求的消費(fèi)者中,201*年能承受的家電產(chǎn)品價(jià)位,超出預(yù)期。被訪的有購買意向的消費(fèi)者中,普遍能夠接受中等偏上的價(jià)格水平,特別是在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品上,價(jià)格承購意愿更高。
農(nóng)村居民對(duì)冰箱的需求檔次集中于1501-2500元,合計(jì)64.3%的消費(fèi)者支付意愿在這一區(qū)間,28.7%的消費(fèi)者愿意支付201*-2500元購買冰箱。洗衣機(jī)的潛在消費(fèi)者支付意愿以1501-201*元最多,31.8%的消費(fèi)者愿意支付這一價(jià)格。
冰箱城市銷售價(jià)格,平均價(jià)格集中在2500-3000元這一區(qū)間,洗衣機(jī)在重點(diǎn)城市平均售價(jià)約為2400元左右,本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分農(nóng)村消費(fèi)同樣具備可觀的價(jià)格支付能力。
201*年計(jì)劃購買空調(diào)的潛在消費(fèi)者,對(duì)掛機(jī)空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元,占總需求者比例的74.3%;對(duì)柜機(jī)空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電,農(nóng)村消費(fèi)者不但體現(xiàn)出了一定的購買意愿,在
價(jià)格的承受能力上,農(nóng)村消費(fèi)價(jià)格承受能力上限,比較接近2800元左右城市銷售均價(jià)。
從調(diào)研結(jié)果看,目前部分農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價(jià)位超過預(yù)期,特別是對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)價(jià)位承受,非常接近城市價(jià)格水平。
(五)消費(fèi)滿意程度低 渠道信任感不強(qiáng)
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂,消費(fèi)者對(duì)各種服務(wù)滿意程度普遍不高,消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益所知甚少,對(duì)渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場環(huán)境亟需規(guī)范,加快服務(wù)能力建設(shè)需加快,從根本上解決家電消費(fèi)的售前、售中和售后問題。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,一些主要的消費(fèi)因素方面,誠信導(dǎo)購、價(jià)格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度都在50%上下,處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費(fèi)者,對(duì)于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔(dān)憂,多數(shù)消費(fèi)者表示,無法辨別產(chǎn)品是否合格,沒有更多的產(chǎn)品選擇比較,同時(shí)服務(wù)概念非常模糊,自身作為消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。對(duì)渠道的不信任感明顯。
蘇寧全面啟動(dòng)“農(nóng)村陽光工程”
201*年年報(bào)顯示,蘇寧分布在三四級(jí)市場的店面為134家,占門店總數(shù)的16.5%,而在金融危機(jī)影響下,這些店面卻體現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗壓性,單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑,側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場消費(fèi)蘊(yùn)含的較大潛力,這也進(jìn)一步堅(jiān)定了蘇寧開發(fā)三四級(jí)富裕市場的信心和決心。
除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外,本次農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告也是為蘇寧的三四級(jí)市場開拓起到了“火力偵察”的作用,蘇寧在農(nóng)村消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究,勢必使蘇寧開發(fā)三四級(jí)市場的阻力大大減少,這種“提前做功課”的意識(shí)和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)格。
根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示的各種結(jié)論和數(shù)據(jù)指標(biāo),本次發(fā)布會(huì)上,蘇寧電器也正式宣布將啟動(dòng)五項(xiàng)“農(nóng)村陽光工程”,用以全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場。
(一)“千縣連鎖發(fā)展”計(jì)劃
蘇寧開拓三四級(jí)農(nóng)村市場的計(jì)劃,將重點(diǎn)著眼于全國3000多個(gè)縣中具有較高消費(fèi)能力的縣級(jí)市場,實(shí)施連鎖發(fā)展計(jì)劃,同時(shí)蘇寧已經(jīng)啟動(dòng)符合農(nóng)村市場環(huán)境特點(diǎn)的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項(xiàng)目,從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營模式等方面設(shè)計(jì)最符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的店面模式。
(二)“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計(jì)劃”
針對(duì)此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求,蘇寧將啟動(dòng)“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計(jì)劃”,其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右,其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品,充分考慮農(nóng)村消費(fèi)者實(shí)用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性,例如針對(duì)農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性,專門聯(lián)合廠家設(shè)計(jì)研究只具有脫水功能價(jià)格實(shí)惠的白電產(chǎn)品;推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機(jī),并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點(diǎn)輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計(jì)劃在惠民便民的同時(shí)也有望成為廠商的全新增長點(diǎn)。(三)4億元農(nóng)村家電消費(fèi)券的“惠農(nóng)計(jì)劃”
為擴(kuò)大農(nóng)村家電消費(fèi)和配合蘇寧的開店計(jì)劃,蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個(gè)月內(nèi)實(shí)施大規(guī)模的“惠農(nóng)計(jì)劃”,在現(xiàn)有三四級(jí)市場門店推出針對(duì)總面值為4個(gè)億的農(nóng)村家電消費(fèi)券,涉及到各大品類,農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領(lǐng)取,每戶限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券,蘇寧將確保在原有最低成交價(jià)基礎(chǔ)上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費(fèi)券的使用,并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國家13%的補(bǔ)貼基礎(chǔ)上也可參加此項(xiàng)活動(dòng),將進(jìn)一步拉動(dòng)家電消費(fèi)。這也是家電消費(fèi)券首次從城市向農(nóng)村進(jìn)行推廣。
(四)“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”
在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍(lán)皮書中,蘇寧09年四項(xiàng)服務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設(shè)3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃,全面建設(shè)售后維修實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)就在身邊”的零距離,其中有1000家就位于三四級(jí)市場!扒Ъ肄r(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”將采取自建和授權(quán)兩種方式具體實(shí)施,能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機(jī)等全品類家電的現(xiàn)場維修功能,同時(shí)還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測等諸多特性服務(wù)。從201*年3月份開始,蘇寧已經(jīng)開始對(duì)售后網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認(rèn)證,只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核,才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。
(五)四萬農(nóng)村用工“就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)”計(jì)劃
三四級(jí)市場拓展計(jì)劃也帶來了大量的用工需求,面向自身發(fā)展和解決社會(huì)就業(yè)的雙重目標(biāo),蘇寧預(yù)計(jì)在農(nóng)村市場開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬個(gè)農(nóng)村就業(yè)崗位,間接帶動(dòng)近2萬個(gè)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的用工需求,主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系,蘇寧將對(duì)招聘的農(nóng)村員工實(shí)施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的本土化和專業(yè)化,在解決大量社會(huì)就業(yè)的同時(shí)有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽光工程的開展和推進(jìn)。
一、農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況
改革開放以來,農(nóng)村跟城市一樣,人民生活水平不斷提升,家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看,實(shí)用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。
全國農(nóng)村市場電視機(jī)和手機(jī)的百戶擁有率最高,分別達(dá)到98.2%和80.3%;其他實(shí)用型家電產(chǎn)品如手機(jī)、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品的百戶擁有率也相對(duì)較高。享受型家電普及率較低:而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對(duì)年輕消費(fèi)者,在農(nóng)村家庭中的普及率較低,如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場的淘汰,如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合,無論是普及率和潛在購買方面,都非常低,基本遭到了市場的淘汰。
廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機(jī)和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品,伴隨農(nóng)村居民收入提高,婦女參加工作的機(jī)會(huì)增多,替代家務(wù)勞動(dòng)的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場得以推廣,這幾類家電的普及率分別達(dá)到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。
電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)主力集中于年輕人,農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下,對(duì)相對(duì)復(fù)雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力,在農(nóng)村市場,電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達(dá)到了19.9%和14.8%。
二、農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量
農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡,各產(chǎn)品之間差別較大,傳統(tǒng)實(shí)用型家電保有量較高,數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。
彩電從單戶保有量看,仍然以保有1臺(tái)為主。農(nóng)村家庭crt每百戶的擁有量為107臺(tái),液晶和等離子分別為7臺(tái)和4臺(tái)。手機(jī)產(chǎn)品每百戶家庭保有量達(dá)到150部。
冰箱、洗衣機(jī)的百戶保有量分別為60臺(tái)和68臺(tái);絕對(duì)多數(shù)家庭擁有1臺(tái)。空調(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及率比較低,每百戶擁有掛機(jī)和柜機(jī)分別為20臺(tái)和5臺(tái)。
電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及較低,主要以臺(tái)式機(jī)為主,每百戶家庭保有量為17.4臺(tái)。筆記本僅2.6臺(tái)。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低,比例最高的mp3每百戶也僅為7.3部。
廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中,電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品,平均每百戶擁有61.8臺(tái),微波爐最低為10.9臺(tái)。小家電產(chǎn)品中,百戶擁有率最高的是電風(fēng)扇和電話機(jī)兩類產(chǎn)品, 電風(fēng)扇的保有量最多,平均每戶家庭117.3臺(tái),其次是電話機(jī)為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺(tái)和1.2臺(tái)。
三、農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限
農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化,crt彩電、洗衣機(jī)、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時(shí)間普遍較長,空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。
crt電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早,53%的農(nóng)村消費(fèi)者是5年前購買的;平板電視由于價(jià)格和技術(shù)的原因,主要是3年內(nèi)購買的。手機(jī)主要集中在2年以內(nèi),手機(jī)資費(fèi)和手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的下降推動(dòng)了手機(jī)的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間,占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。
冰箱產(chǎn)品作為耐用品,使用時(shí)間非常平均,并且以使用了5年以上為主,達(dá)到了32.5%。從購置時(shí)間看,使用5年以上的家庭比例最高,達(dá)到了36.7%。洗衣機(jī)從購置時(shí)間看,使用5年以上的家庭比例最高,達(dá)到了36.7%。空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時(shí)間,以3年以內(nèi)為主,達(dá)到了57%以上;使用4年以上的用戶比例,只有21%左右。廚衛(wèi)電器:燃?xì)庠、油煙機(jī)和壓力鍋用戶的購置時(shí)間大部分在5年以上,比例分別為48.5%,47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品,大部分用戶的購置時(shí)間在3年以內(nèi)。
四、農(nóng)村消費(fèi)者家電購買需求
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村家電消費(fèi)群體,90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi),其中三口之家的比例是35.8%,四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低,82.6%的家電消費(fèi)者僅僅接受過中等以下教育。 農(nóng)村家電消費(fèi)群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高,在家電消費(fèi)上具備一定實(shí)力,家庭年收入超過兩萬的已占到總數(shù)的三分之一,年收入在5000元到兩萬的消費(fèi)群體比例占到40%。
農(nóng)村市場對(duì)電視機(jī)的采購傾向最高,在有購買意向的家庭中,43.6%的受訪者有意向購買電視機(jī),其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費(fèi)者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實(shí)用性,傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機(jī)因其高實(shí)用性在農(nóng)村市場較受歡迎,分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費(fèi)者選擇購買。 數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機(jī)的意向購買比例分別達(dá)到24.4%,19.7%,18.5%和18.2,數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品,也體現(xiàn)出了較高的購買意愿,而手機(jī)由于普及率較高,并且購買年限較短,購買比例低于預(yù)期。
五、家電下鄉(xiāng)效應(yīng)明顯 部分空白亟待完善
家電下鄉(xiāng)作為刺激消費(fèi),擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策,同時(shí)也是一項(xiàng)利民工程,在政策推廣中,帶來了積極影響,但也存在一定制約因素。
(一)家電下鄉(xiāng)影響積極
“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費(fèi)者購買電器帶來了非常積極的影響,對(duì)刺激農(nóng)村市場消費(fèi)有著重要作用。受訪者中因?yàn)椤凹译娤锣l(xiāng)”政策刺激確定購買的有15%,有購買可能的消費(fèi)者比例達(dá)到了59%。僅2.2%的受訪者表示不會(huì)購買。
“家電下鄉(xiāng)”是一項(xiàng)惠農(nóng)政策,實(shí)施兩年來深得人心,預(yù)計(jì)從201*年到201*年將拉動(dòng)內(nèi)需過萬億,農(nóng)村家電消費(fèi)水平將提升到城市201*年的消費(fèi)水平。這一財(cái)政補(bǔ)貼政策拉動(dòng)了內(nèi)需,縮小了城鄉(xiāng)家電消費(fèi)差距,強(qiáng)化了農(nóng)村家電服務(wù)體系。
(二)政策宣傳力度有待加大
家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高,電視仍然是農(nóng)村家電消費(fèi)者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑,通過這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費(fèi)者達(dá)到了79%。朋友介紹的認(rèn)知途徑比例達(dá)到了25.8%,家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費(fèi)者中引起了關(guān)注。
但目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低,全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策,35.6%的農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)具體細(xì)節(jié)不清楚。同時(shí),各個(gè)省份對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的認(rèn)識(shí)差異較大,廣西省70%的消費(fèi)者沒有聽說過該政策,山東省消費(fèi)者對(duì)該政策知曉度最高,但仍然有19.7%的消費(fèi)者沒有聽說過該政策。
(三)存在一定制約因素
雖然家電下鄉(xiāng)對(duì)于刺激農(nóng)村市場有積極的作用,但家電下鄉(xiāng)政策方面,也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中,主要是“領(lǐng)取很麻煩”,43.1%的消費(fèi)者認(rèn)為這一因素制約政策刺激效果。另外,農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪者在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí),認(rèn)為補(bǔ)貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會(huì)制約產(chǎn)品購買!凹译娤锣l(xiāng)”政策推行過程中,可能會(huì)產(chǎn)生一些漏洞,導(dǎo)致農(nóng)村居民的購買補(bǔ)貼無從落實(shí)。從這方面看,應(yīng)加強(qiáng)補(bǔ)貼發(fā)放的監(jiān)管,減少補(bǔ)貼的中間環(huán)節(jié),或者采取消費(fèi)券的方式購買下鄉(xiāng)家電。
六、蘇寧五項(xiàng)建議諫言家電下鄉(xiāng)
家電下鄉(xiāng)作為一項(xiàng)擴(kuò)大內(nèi)需的手段,一項(xiàng)利民工程,怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)一步完善,讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者受益,從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系,也是蘇寧本次調(diào)查的初衷之一。
蘇寧此次發(fā)布的調(diào)查報(bào)告定位上是著眼于中國農(nóng)村家電消費(fèi)的整體狀況,但作為此次調(diào)查的重要源頭和推動(dòng)力,蘇寧對(duì)于家電下鄉(xiāng)的狀況也給予了特殊的關(guān)注,在調(diào)查報(bào)告中也對(duì)于家電下鄉(xiāng)的改善措施做了重點(diǎn)探討。
在剛剛結(jié)束的兩會(huì)期間,全國政協(xié)委員、蘇寧電器董事長張近東就已經(jīng)在兩會(huì)提案中初步提出了針對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的一系列建議,包括城市低收入家庭納入補(bǔ)貼范圍、擴(kuò)大下鄉(xiāng)家電品類提高家電消費(fèi)面、提高家庭購買數(shù)量規(guī)定的靈活性、實(shí)施靈活變通的補(bǔ)貼政策、根據(jù)地區(qū)消費(fèi)差異實(shí)施高價(jià)產(chǎn)品低補(bǔ)貼、加強(qiáng)農(nóng)村電氣化建設(shè)保證用電安全、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管 即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和企業(yè)資質(zhì)等七項(xiàng)措施,引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和探
討。
在本次調(diào)查報(bào)告全文出臺(tái)之后,蘇寧電器也根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的深度挖掘,進(jìn)一步就家電下鄉(xiāng)在農(nóng)村普及提出了后續(xù)的五項(xiàng)補(bǔ)充建議。
第一、加強(qiáng)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
針對(duì)目前消費(fèi)者對(duì)農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感,和在購物多樣性選擇、價(jià)格透明、售后服務(wù)規(guī)范等方面的重點(diǎn)需求,國家需要加強(qiáng)對(duì)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),對(duì)具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵(lì)和扶持,推動(dòng)高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合,從而使農(nóng)村消費(fèi)者的家電消費(fèi)真正買的舒心、用的放心。
第二、鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
針對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn),相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)對(duì)于產(chǎn)品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便,整體物流成本單臺(tái)配送成本過高的現(xiàn)狀,建議政府鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),整合企業(yè)和社會(huì)物流資源,利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實(shí)施近中遠(yuǎn)程多級(jí)配送,在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼中劃撥部分預(yù)算用于支持必然虧損的遠(yuǎn)程配送,還可鼓勵(lì)依托物流力量進(jìn)行家電下鄉(xiāng)大篷車活動(dòng)的開展,直接為農(nóng)戶實(shí)施上門購物和送貨到家的服務(wù),便利于民,鼓勵(lì)消費(fèi)。
第三、適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價(jià)
針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于家電價(jià)格存在的一定比例的較高預(yù)期,例如消費(fèi)者對(duì)于液晶電視的心理支付價(jià)格集中于3500元以下,高于此前國家規(guī)定的不到201*元的限價(jià),適當(dāng)在限價(jià)區(qū)間上進(jìn)行放開,從而避免當(dāng)前廠商在三四級(jí)市場主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀,才合理價(jià)格競爭的基礎(chǔ)上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,將使32寸以上液晶電視消費(fèi)需求得到有效釋放。
第四、加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳
針對(duì)目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀,以及農(nóng)村消費(fèi)者獲取信息的渠道特征,加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳,在財(cái)政補(bǔ)貼的整體預(yù)算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費(fèi)用,在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊(cè)等傳播方式上進(jìn)行相應(yīng)的投入,同時(shí)整合家電下鄉(xiāng)中標(biāo)廠商的宣傳資源,給予部分支持,對(duì)家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)行全面立體的滲透宣傳,只有這樣才能進(jìn)一步擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)的受眾,拉動(dòng)消費(fèi)。
第五、開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識(shí)和直接購物的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀,以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢,政府主導(dǎo)或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識(shí)、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),甚至在條件允許的情況下實(shí)施直接的網(wǎng)絡(luò)購物,對(duì)于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。
相關(guān)媒體報(bào)道:
蘇寧發(fā)布《201*中國農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》
啟動(dòng)“千縣連鎖”計(jì)劃 四年內(nèi)在農(nóng)村市場建立1000家家電售后維修店面———
針對(duì)國家家電下鄉(xiāng)政策的深入展開,蘇寧電器昨天宣布正式啟動(dòng)“千縣連鎖發(fā)展”計(jì)劃,全力開拓三四級(jí)農(nóng)村市場。根據(jù)計(jì)劃,蘇寧將重點(diǎn)著眼全國3000多個(gè)縣中具有較高消費(fèi)能力的縣級(jí)市場,實(shí)施連鎖發(fā)展計(jì)劃。蘇寧電器還將在下個(gè)月實(shí)施大規(guī)模的“惠農(nóng)電器消費(fèi)券計(jì)劃”,在現(xiàn)有的三四級(jí)市場門店推出總面值達(dá)4億元的各品類農(nóng)村家電消費(fèi)券,農(nóng)民顧客憑身份證即可在各大門店直接領(lǐng)取代替現(xiàn)金消費(fèi)。據(jù)悉,農(nóng)民消費(fèi)者購買部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí),在享受國家13%的補(bǔ)貼基礎(chǔ)上也可使用蘇寧消費(fèi)券折抵現(xiàn)金。據(jù)悉,這是我國的家電消費(fèi)券首次從城市推向農(nóng)村市場。
與此同時(shí),蘇寧還計(jì)劃四年內(nèi)在國內(nèi)三四級(jí)農(nóng)村市場建立1000家家電售后維修的店面,一定程度上解決農(nóng)村家電維修難的局面。
另據(jù)蘇寧電器總裁孫為民透露,除了“千縣連鎖發(fā)展”計(jì)劃外,蘇寧還同時(shí)啟動(dòng)了符合農(nóng)村市場環(huán)境特點(diǎn)的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”規(guī)劃項(xiàng)目,嘗試從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營模式等方面設(shè)計(jì)出最符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場的店面模式。根據(jù)蘇寧電器201*年的年報(bào)顯示,目前其在國內(nèi)三四級(jí)市場的店面為134家,占門店總數(shù)的16.5%。孫為民表示,在目前金融危機(jī)的影響下,這些三四級(jí)市場店面體現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗壓性,
單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑,從側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場蘊(yùn)含的較大潛力。
除了將大舉在農(nóng)村市場開店外,充分考慮到農(nóng)村消費(fèi)者居家環(huán)境、家庭成員眾多等特性以及對(duì)家電產(chǎn)品實(shí)用、省電的強(qiáng)烈要求,蘇寧還將向國內(nèi)外家電廠家專門定制各類適合農(nóng)村使用的家電產(chǎn)品。例如針對(duì)農(nóng)村洗衣用水難、晾干難的情況,蘇寧將聯(lián)合有關(guān)廠家設(shè)計(jì)生產(chǎn)只具有脫水功能且價(jià)格實(shí)惠的家電產(chǎn)品。另外,蘇寧還計(jì)劃為農(nóng)村市場定制一批中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機(jī),并在連鎖店內(nèi)設(shè)置數(shù)碼照片的沖印點(diǎn),刺激農(nóng)村市場的消費(fèi)熱情。蘇寧方面預(yù)計(jì),這類定制產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃在惠民便民的同時(shí)也有望成為家電廠商的新的利潤增長點(diǎn)。(北京青年報(bào)/張欽)
蘇寧調(diào)查報(bào)告稱
農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境堪憂
蘇寧電器聯(lián)合專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)22日發(fā)布《農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》,調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村消費(fèi)者開始對(duì)平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品表現(xiàn)出較大興趣,農(nóng)村消費(fèi)能力呈現(xiàn)上升趨勢,但當(dāng)前農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂,農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)滿意程度較低。
調(diào)查結(jié)果顯示,農(nóng)村市場對(duì)平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等在農(nóng)村普及率較低的產(chǎn)品需求開始凸顯,在具有家電購買意向的消費(fèi)者中,46%的消費(fèi)者有意愿購買彩電,其中購買平板電視的比例高達(dá)71.2%。而對(duì)目前農(nóng)村保有量最高的crt電視購買意愿僅29.1%。
第三篇:市場調(diào)查報(bào)告計(jì)劃書
市場調(diào)查計(jì)劃書
一、前言
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富,人們對(duì)生活水平的要求不斷提高。特別在飲酒方面,當(dāng)今酒業(yè)消費(fèi)市場關(guān)注程度不斷深入。隨著越來越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分,人們對(duì)于品種繁多、口味與功能各異的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶飲料等商品更是耳熟能詳。這種悄然而生的變化,不論是商場的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上,人們都能感受到……
二、調(diào)查目的
1、市場調(diào)查的題目:山西省太原市汾酒包裝的市場調(diào)查
2、調(diào)查時(shí)間:201*年10月31日 —— 201*年11月13日
3、調(diào)查對(duì)象:山西省美特好超市調(diào)查對(duì)象在20歲—60歲之間的消費(fèi)者
4、市場調(diào)查的目的:
(1)以消費(fèi)者為對(duì)象,了解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)、過程和事實(shí);
(2)汾酒的分類和品種
(3)銷售所面向的對(duì)象
(4)汾酒的包裝設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)
(5)包裝設(shè)計(jì)對(duì)銷售額的影響(視覺、心理、購買欲)
(6)超市汾酒的展示設(shè)計(jì)(展臺(tái)、燈光、包裝、酒瓶顏色以及外觀)
(7)產(chǎn)品的用途及受用人群
三、市場調(diào)查的內(nèi)容
1、了解山西汾酒展示設(shè)計(jì)的空間尺寸狀況
2、了解汾酒公司的功能區(qū)域劃分
3、了解山西汾酒展板及具體展示內(nèi)容
4、了解山西汾酒具體的設(shè)計(jì)情況(燈光、包裝、色彩、材料等)
5、影響對(duì)山西汾酒購買的因素
四、市場調(diào)查程序及時(shí)間安排
(1)市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段
1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調(diào)查方向、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
2、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)查要求,采用多種形式,對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析,收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息
3、結(jié)果處理階段:將收集的問卷信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報(bào)告撰寫
(2)具體時(shí)間安排:
第一階段:二手資料收集………………………………………2天
第二階段:確定調(diào)查方向………………………………………1天
第三階段:問卷設(shè)計(jì)……………………………………………2天
問卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………………………1天
第四階段:實(shí)施調(diào)查問卷,走訪目標(biāo)…………………………2天
第五階段:數(shù)據(jù)整理,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)………………………………2天
數(shù)據(jù)研究、分析……………………………………2天
第六階段:撰寫調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)…………………………3天
報(bào)告打印整理………………………………………1天
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
問卷打印……………………………………………………20元 交通費(fèi)………………………………………………………60元 調(diào)查報(bào)告打印………………………………………………10元
六、附錄
組員工作安排:
主要負(fù)責(zé)人:宋志玲
1、二手資料收集
2、調(diào)查方向定位:小組成員共同商討
3、計(jì)劃書撰寫
4、問卷設(shè)計(jì)
5、實(shí)地調(diào)查走訪
山西汾酒股份有限公司
太原市北洋汾酒專賣店
美特好超市
6、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
后期數(shù)據(jù)分析
7、調(diào)查報(bào)告撰寫與整理
8、總結(jié)工作:小組成員共同完成
(特殊情況,另做安排)
第四篇:餐飲業(yè)市場調(diào)查報(bào)告
餐飲業(yè)市場調(diào)查報(bào)告
(一)調(diào)查目標(biāo)
總目標(biāo):通過深入細(xì)致的調(diào)查長江大學(xué)各代表性學(xué)生樣本的餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等,以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家,了解日常經(jīng)營問題、顧客消費(fèi)偏好、競爭狀況等,綜合分心長江大學(xué)餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢,為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。
分目標(biāo):
1.全面搜索長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀
2.開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查
3.適量走訪食堂經(jīng)理和現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題
4.分析餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題
5.為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓市場找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn),提出初步的營銷建議
(二)調(diào)(更多請(qǐng)關(guān)注:www.taixiivf.com)查對(duì)象及形式
根據(jù)對(duì)長江大學(xué)餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對(duì)餐飲業(yè)的整體把握,結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn),本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營商家為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象,以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式,集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析,調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主,訪問調(diào)查及市場觀察為輔,并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
調(diào)查對(duì)象抽樣:
1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者 抽取樣本150個(gè),抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個(gè),其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。
3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個(gè),其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、特色小吃店、火鍋店等各占一定比例。
調(diào)查方式:1)問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3)市場觀察
(三)調(diào)研的主要內(nèi)容:
1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容:現(xiàn)有市場消費(fèi)品牌及顧客滿意度,市場消費(fèi)數(shù)量及層次,消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià),餐飲消費(fèi)的心理,影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素,餐飲消費(fèi)的新需求等。
2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容:從食堂原料的采購體系,到食品的制作工藝,到食品安全衛(wèi)生的把關(guān),再到銷售的菜色價(jià)格,最后到食堂的服務(wù)情況,進(jìn)行大概的了解,并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。
3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容:經(jīng)營的餐館類型、風(fēng)味,產(chǎn)品的渠道體系,主要經(jīng)營支撐點(diǎn),主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段,為顧客服務(wù)的原則,經(jīng)營者現(xiàn)實(shí)滿意程度,經(jīng)營者的營銷心理,經(jīng)營者的期望值與要求等。
(四)長江大學(xué)餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析
1. 不斷有新的商家參與餐飲市場競爭,同時(shí)也有商家的退出,形成當(dāng)前相對(duì)平衡而又微妙的關(guān)系。
2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價(jià)格及服務(wù)差異不大,趨于同質(zhì)化
3. 在目前國內(nèi)物價(jià)水平上漲的情況下,各餐館包括校內(nèi)食堂,部分菜品價(jià)格有所上浮,漲價(jià)的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
4. 餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo),在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)參差不齊,內(nèi)容不全面、技術(shù)知識(shí)含量低,食品安全衛(wèi)生得不到保障
5. 無品牌意思,只關(guān)注于現(xiàn)盈利狀況
圖表:長江大學(xué)餐飲類型及分布情況
長江大學(xué)在校學(xué)生的月平均消費(fèi)分布情況
消費(fèi)層次
所占比例
300~500
7.1%
500~800
42.9%
800~1000
45.2%
1000以上
4.8%
調(diào)查總結(jié):
1.大多數(shù)學(xué)生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時(shí)期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費(fèi),基于習(xí)慣因素
2. 消費(fèi)的時(shí)間分散,餐飲服務(wù)趨于全天
3. 消費(fèi)主體一般趨于2—4人,消費(fèi)能力較高
4. 餐飲市場競爭格局相對(duì)穩(wěn)定,各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化
5. 產(chǎn)品差異化程度低,缺乏營銷創(chuàng)新
小組成員 褚佳辰 王安峰 201*年3月16日
第五篇:建材市場調(diào)查報(bào)告
建材市場調(diào)查報(bào)告
——南京五洲裝飾城建材調(diào)查
學(xué)校名稱:江蘇城市職業(yè)學(xué)院
課題成員:葛婷婷
班級(jí):10裝潢2班
指導(dǎo)老師:傅翔
201*.11.19
簡介:
南京五洲家居裝飾廣場隸屬于南京五洲三寶企業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司,集團(tuán)公司注冊(cè)資本5882萬元。五洲家居裝飾廣場位于城東光華路家居裝飾一條街中心區(qū)域,占地100畝,營業(yè)面積6萬平方米,擁有622個(gè)標(biāo)準(zhǔn)攤位。廣場實(shí)行劃區(qū)歸類管理,共設(shè)有家具廳、窗簾廳、五金廳燈具廳、陶瓷廳、潔具廳、油漆廳、地板廳、塑鋁板吊頂材料廳、板材廳、木線條廳、門業(yè)樓梯藝術(shù)玻璃廳、櫥柜廳、木材區(qū)、陽光板區(qū)等十五個(gè)專業(yè)廳區(qū)。廣場內(nèi)部配套設(shè)施齊全,擁有配套倉庫6000平方米,大型停車場5000平方米,家裝設(shè)計(jì)中心3000平方米,飲食休閑中心1500平方米,商務(wù)中心100平方米,電信虛擬網(wǎng)電話700門,是光華路裝飾一條街城東板塊中單體經(jīng)營規(guī)模最大,攤位數(shù)量最多,經(jīng)營品種最齊全、價(jià)格定位最合理的一家大型市場。加上集團(tuán)公司在河西江東路已開辦多年的五洲裝飾城,占地1.6平方米,營業(yè)面積1萬平方米,五洲兩大裝飾城在全市46家家居裝飾市場中,經(jīng)營規(guī)模已名列前茅。
調(diào)查目的:
通過對(duì)建材市場的調(diào)查,了解南京建材賣點(diǎn)的分布情況,供應(yīng)狀況及需求狀況等,為編制建筑材料供應(yīng)計(jì)劃,進(jìn)行材料采購管理,材料儲(chǔ)備管理提供依據(jù),加深對(duì) 課堂理論知識(shí)的理解,提高動(dòng)手能力,為將來走上工作崗位做準(zhǔn)備。 調(diào)查單位:
調(diào)查單位:南京市五洲裝飾城
調(diào)查項(xiàng)目:
地板市場的需求狀況,供應(yīng)狀況,價(jià)格狀況,供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況等
調(diào)查時(shí)間:
201*.11.19
五洲裝飾城建材供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況:
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實(shí)木地板,揚(yáng)子地板,菲林格爾地板,國棟地板,萊茵春天地板,亞力克地板
五洲裝飾城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等,其中瓷磚和木材為主導(dǎo)。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對(duì)象,在裝飾裝修中地板的運(yùn)用越來越多,人們對(duì)地板的關(guān)注度也越來越大,這次我采取問卷調(diào)查方式對(duì)五洲裝飾城的地板銷售商家進(jìn)行調(diào)查,通過問卷,我得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論:
1、 經(jīng)營地板的種類
在對(duì)五洲裝飾城里10家店主的調(diào)查中,30%的商家主要經(jīng)營多層實(shí)木復(fù)合地板,30%的商家主要經(jīng)營強(qiáng)化木地板,40%的商家主要經(jīng)營實(shí)木地板。由此可見,經(jīng)營實(shí)木地板的相對(duì)多層實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板的商家較多。 2·經(jīng)營地板的品牌
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實(shí)木地板,揚(yáng)子地板,菲林格爾地板,國棟地板,萊茵春天地板,貝亞克地板,圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對(duì)象。
2、 消費(fèi)者對(duì)地板品牌的關(guān)注度
由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況,消費(fèi)者對(duì)地板品牌的認(rèn)識(shí)需求程度也存在著差異,很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費(fèi)者心
中留下了較為深刻的印象,因而,消費(fèi)者對(duì)這一類品牌的地板的了解程度相對(duì)來說較深,消費(fèi)者對(duì)這些品牌的地板的關(guān)注程度相對(duì)來說就比較大。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。
3、 消費(fèi)者選擇地板最看重的地方
通過調(diào)查了解到消費(fèi)者對(duì)與地板的質(zhì)量和口碑最為看重,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費(fèi)者最看重地板的質(zhì)量和口碑,另外還有20%的消費(fèi)者對(duì)地板的外觀和價(jià)格更加看重。由此可見,地板的銷售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù),這樣可以在消費(fèi)群體中形成良性的循環(huán),同時(shí)可以產(chǎn)生一定的廣告
效應(yīng)。
4、 地板的價(jià)位
地板的價(jià)格由于檔次的高低也存在著較大的差異,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),五洲裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價(jià)格各不相同,其中,30%左右的地板售價(jià)是在200元/平方米,大約40%的地板售價(jià)是在200-300元/平方米,20%的地板售價(jià)是在300-400元/平方米,而售價(jià)在400元/平方米以上的最少,大約僅有10%。
5、 地板的銷售情況
根據(jù)調(diào)查了解到,各商家的月銷售額存在著較大的差異,部分商家月銷售額不足201*0元,一部分商家的月銷售額在201*0元到40000元之間,更多的是在40000元以從商家的進(jìn)貨次數(shù)來看,每月進(jìn)貨3-5次的商家占50%,每月進(jìn)貨3次 以下的有5%,進(jìn)貨次數(shù)達(dá)到5次以上的有45%,由此可見,個(gè)個(gè)商家的銷售進(jìn)貨情況還是存在著較大差異的。
6、 市場需求情況
通過對(duì)五洲裝飾建材市場各地板銷售商的調(diào)查,我了解到目前地板的需求量處于適中的水平,地板整體的銷售量較以前也是相對(duì)持平。根據(jù)各商家的銷售情況,反映出來的情況,南京地板的銷售情況起伏不大,總體來說,消費(fèi)者對(duì)地板的需求總量變化不大。
7、 總述
通過此次建材市場地板這鐘材料的調(diào)查,我了解到目前南京市建材需求情況還是比較大的,裝飾建材市場的利潤前景還是可觀的,建材市場的發(fā)展還是較為樂觀的。
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