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衛(wèi)生和計(jì)劃生育局深化機(jī)關(guān)作風(fēng) 整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)

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按照區(qū)委作風(fēng)辦要求,衛(wèi)生和計(jì)劃生育局黨委組織下轄支部開(kāi)展作風(fēng)整頓工作,取得應(yīng)有成效,現(xiàn)將開(kāi)展情況做以總結(jié)。

一、搞好宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造濃厚氛圍

局黨委制定下發(fā)了《衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案》,健全組織機(jī)構(gòu),迅速召開(kāi)由各基層支部負(fù)責(zé)人參加的作風(fēng)整頓動(dòng)員專(zhuān)題會(huì)議,主要負(fù)責(zé)同志作了動(dòng)員報(bào)告,向干部職工講清作風(fēng)整頓活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)要求、要解決的突出問(wèn)題和方法措施,引導(dǎo)廣大黨員干部以飽滿(mǎn)的熱情投入到作風(fēng)整頓中來(lái)。組織各支部結(jié)合工作實(shí)際制定了《實(shí)施方案》,明確目標(biāo)要求,突出整頓重點(diǎn),強(qiáng)化推進(jìn)措施,成立相應(yīng)機(jī)構(gòu),明確責(zé)任分工,確保作風(fēng)整頓工作有力開(kāi)展。

二、圍繞整頓重點(diǎn),提升服務(wù)質(zhì)效

一是深入學(xué)習(xí)提升素質(zhì)。采取多種學(xué)習(xí)教育方式,重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神、《習(xí)近平談治國(guó)理政》(一、二卷)和省第十二次黨代會(huì)、省委十二屆二次全會(huì)、市第十三次黨代會(huì)、市委十三屆二次全會(huì)、區(qū)委十三次黨代會(huì)精神,結(jié)合實(shí)際開(kāi)展相應(yīng)的主題討論,激發(fā)工作熱情,轉(zhuǎn)變思維守舊、安于現(xiàn)狀、消極畏難“三種思想”,形成更新觀(guān)念、奮發(fā)作為、勇于爭(zhēng)先“三個(gè)意識(shí)”,切實(shí)提高干部參與作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。二是圍繞旅游提升服務(wù)。著力推進(jìn)全域旅游發(fā)展,圍繞山馬、山地自行車(chē)賽安全救援強(qiáng)化醫(yī)療保障服務(wù);深化旅游志愿者服務(wù),在五一、十一等節(jié)假日旅游高峰期,在蛇洞山景區(qū)提供志愿者服務(wù),9月份在北疆交通崗開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。三是培訓(xùn)業(yè)務(wù)提升本領(lǐng)。每個(gè)月組織業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)一次;圍繞培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員“崗位大練兵”、“業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng);制定所有崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力打造業(yè)務(wù)精能力強(qiáng)作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。四是運(yùn)用法治提升素養(yǎng)。開(kāi)展新《黨章》《黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則》《問(wèn)責(zé)條例》等黨規(guī)黨紀(jì)和法律法規(guī)教育,開(kāi)展測(cè)試2次,提高運(yùn)用法治思維和法治方式解決問(wèn)題的能力。

  三、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,解決突出問(wèn)題

  將專(zhuān)項(xiàng)整治收受“紅包”納入整治民生領(lǐng)域問(wèn)題重要內(nèi)容,通過(guò)加強(qiáng)教育、建立機(jī)制、完善制度,建立健全“醫(yī)院、科室、個(gè)人”三級(jí)工作責(zé)任機(jī)制,逐步形成行業(yè)主管部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,構(gòu)建治理“紅包”問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。一是組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黑龍江省醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”處理暫行規(guī)定》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等一系列關(guān)于禁止收受“紅包”的有關(guān)規(guī)定,強(qiáng)化自律意識(shí),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”方面的警示教育。二是完善機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委規(guī)定的簽訂醫(yī)患不收、不送“紅包”雙向承諾協(xié)議書(shū)制度,納入患者的病歷管理,落實(shí)出院病人回訪(fǎng)等制度,每名住院病人出院后1個(gè)月內(nèi)必須開(kāi)展調(diào)查回訪(fǎng),將“住院治療期間醫(yī)務(wù)人員是否收取紅包”作為重點(diǎn)回訪(fǎng)內(nèi)容,同時(shí)暢通投訴渠道,公開(kāi)投訴舉報(bào)電話(huà),開(kāi)展有獎(jiǎng)舉報(bào),自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。增加明察暗訪(fǎng)頻次,對(duì)部分出院患者進(jìn)行回訪(fǎng),并通報(bào)檢查結(jié)果。

四、深入推進(jìn)“五零”承諾服務(wù)工作

將開(kāi)展“五零”承諾服務(wù)作為提升服務(wù)工作質(zhì)效的目標(biāo),制定區(qū)《衛(wèi)計(jì)局“五零”承諾服務(wù)工作實(shí)施方案》,制定“五零”承諾服務(wù)工作原則和標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)窗口服務(wù)“七統(tǒng)一”,推行窗口工作人員“六不準(zhǔn)”。定期對(duì)基層單位“五零”服務(wù)承諾和“六規(guī)范”進(jìn)行抽查,大大的提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。按照“放管服”改革要求,根據(jù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)際和工作需要,繼續(xù)優(yōu)化審批流程,最大限度簡(jiǎn)政放權(quán)、精簡(jiǎn)程序、提速增效。建立、完善和實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等一系列務(wù)實(shí)管用的制度,形成完備的制度體系,真正使各項(xiàng)工作有章可循、有矩可守,形成機(jī)關(guān)服務(wù)工作質(zhì)效提升的常態(tài)化機(jī)制。

201*年11月5日

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