二○一七年工作總結(jié)

201*年，在工商局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)和幫助下，通過工商所干部職工的的精誠團結(jié)和共同努力，我所按照分局年初總體工作部署和目標任務(wù)要求，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級要求，現(xiàn)就今年的工作開展及完成情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

基本情況

現(xiàn)有干部職工7人，其中：黨員3人，預(yù)備黨員1人，平均年齡38歲，全部具備大專以上文化程度。

一、加強干部隊伍建設(shè)，提升工作能力水平

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我所把班子建設(shè)放在黨風(fēng)廉政建設(shè)的首位，認真執(zhí)行重大事項集體討論、民主決策等制度，健全民主集中制，切實加強班子建設(shè)，使單位凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得到進一步提高。

2、加強隊伍素質(zhì)教育。我所把提高干部職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。一是強化政治理論學(xué)習(xí)。根據(jù)單位實際，認真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識及黨的路線、方針、政策，特別是近期開展的“群眾路線教育實踐活動”和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，把干部職工的思想道德建設(shè)的內(nèi)容和要求貫穿于黨風(fēng)廉政建設(shè)活動的始終，把載體活動和內(nèi)容有機結(jié)合起來，抓住干部職工的關(guān)注點，從最基本的行為規(guī)范抓起,引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成和鞏固良好的習(xí)慣，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過開展干部職工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，積極推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我所根據(jù)實際，安排新進人員到區(qū)局參加單項業(yè)務(wù)實作培訓(xùn)，其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)必須全程參與，使其盡快適應(yīng)環(huán)境、熟悉業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)換角色，每年度安排業(yè)務(wù)專管員參加區(qū)局組織的具體業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和工作能力�！　�

3、加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。近年來，我所大力開展“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的政風(fēng)行風(fēng)教育，進一步強化干部職工依法行政、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、勤政為民的意識。針對工商職能特點，全面推行一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性告知、首問責(zé)任制等措施，努力提高服務(wù)水平。通過設(shè)立“黨員示范崗”、“文明服務(wù)示范崗”，實行標準化建設(shè)、親情化管理、人性化服務(wù)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)同各項業(yè)務(wù)工作有機的結(jié)合起來，有力地促進了精神文明建設(shè)�！�

　　二、工作履職情況

為了確保全年各項重點工作穩(wěn)步推進，我所緊緊圍繞市局、區(qū)局的決策部署，以新的發(fā)展理念為引領(lǐng)，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為動力，以深化商事制度改革為主線，今年我所各項重點工作取得了較好的效果，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、強化宣傳，主體發(fā)展強勁有力。持續(xù)加強商事制度改革政策的宣傳，進一步把好“寬進”門檻，降低市場準入條件，提升注冊登記便利化水平，極大方便了辦事群眾，減少辦事成本，提振創(chuàng)業(yè)信心，實現(xiàn)“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的莊嚴承諾。201*年我所共發(fā)展市場主體XX戶，其中：內(nèi)資企業(yè)XX戶，個體工商戶XX戶，專業(yè)合作社XX戶。

2、認真履職，監(jiān)管執(zhí)法效果明顯。切實加強事中事后監(jiān)管，營造公平競爭的市場環(huán)境。一是持續(xù)深入開展年報及信息公示工作，加大年報抽查及信息公示力度，提高監(jiān)督檢查的效率和公正性， 我所201*年度企業(yè)年報率89.2%，個體年報率82.5%，年報公示雙隨機抽查176戶，并逐一進行現(xiàn)場核實；二是強化違法案件的查處，為進一步規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，嚴厲打擊消費侵權(quán)行為，加大對公共服務(wù)領(lǐng)域違法案件查處力度，開展“無傳銷城市”創(chuàng)建活動，201*年我所共收集上報情報信息XX條，并協(xié)助配合本局執(zhí)法大隊辦理案件X件，本所查處案件X起（未結(jié)案X件），罰款X萬元；三是強化重點領(lǐng)域、高危行業(yè)監(jiān)管，確保工作留痕，201*年共開展監(jiān)管巡查X戶X次，開展行政提示X次，責(zé)令改正X次。

3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力提升服務(wù)水平。積極實施商標品牌戰(zhàn)略，穩(wěn)妥受理商標注冊申請工作，用好商標獎勵政策，引導(dǎo)企業(yè)加強商標管理運用，提升品牌競爭能力。201*年共協(xié)助指導(dǎo)商標注冊X件，其中農(nóng)產(chǎn)品商標X件，推薦知名商標X件；三是積極開展“六大行動”，助推脫貧攻艱，共建立項目臺帳X個，精準護貧X 戶，舉辦農(nóng)村經(jīng)紀人培訓(xùn)X期，參訓(xùn)人數(shù)X人；

4、關(guān)注民生，加大消費維權(quán)力度。一是利用“3.15” 國際消費者權(quán)益保護日開展宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料XX余份，受理消費咨詢XX余人次，現(xiàn)場受理投訴1起；二是深入推進“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動”，圍繞成品油、紡織服裝、家用電子電器、裝飾裝修材料等重點商品開展有針對性抽檢，截止到目前，共抽樣XX組，合格率88.88%；三是進一步暢通“12315”受理渠道，規(guī)范消費者訴求處理流程；四是持續(xù)推進“12315”五進工作，落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和先行賠付制度，并對前期設(shè)立的消費維權(quán)服務(wù)站進行清理，確�！耙粫�兩站”充分發(fā)揮作用；五是進一步深化農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成多層次，全方位的農(nóng)村消費者權(quán)益保護體系，積極組建以大學(xué)生“村官”為主體的農(nóng)村消費維權(quán)志愿者隊伍。截止到目前，我所共受理消費投訴X件，其中市局“12315”指揮中心轉(zhuǎn)辦X件，及時率、準確率、辦結(jié)率都達到100%。

5、提質(zhì)增效，推動微企健康發(fā)展。一是進一步抓好微企創(chuàng)業(yè)扶持，對申辦微型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，除加強指導(dǎo)幫助外，更要注重質(zhì)量的保證，按照上級政策逐一比對篩查，寧缺勿濫，確保財政扶持資金真正用在有創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)能力和完全符合條件的創(chuàng)業(yè)者身上，禁止財政資金被套取、流失，真正達到提質(zhì)增效的目的；二是進一步抓好微型企業(yè)后續(xù)扶持政策的落實，對符合市級“五大類”和區(qū)級“三大類”重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)的微型企業(yè)，要求宣傳到位、指導(dǎo)幫助到位，切實為投資者做大盤強微型企業(yè)奠定艱實的基礎(chǔ)。截止到目前，我所201*年展微企享受創(chuàng)業(yè)財政補助的共X戶，補助資金XX萬元；享受創(chuàng)業(yè)財政后扶補助的X戶，共發(fā)放后續(xù)扶持資金XX萬元。

三、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是成立工作小組，由黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、形成主要負責(zé)人親自抓，分管所長配合抓，工作人員具體抓的工作格局，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作的有效開展；二是始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在突出位置，切實抓好落實，把責(zé)任制的全面落實貫穿到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作之中；三是定期組織召開專題會議，分析研究黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作，按照“誰主管，誰負責(zé)”，“管業(yè)務(wù)必須管作風(fēng)”的原則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)

和反腐敗工作方面應(yīng)的責(zé)任進行細化量化，落實到每一位干部職工頭上，從而使干部職工從思想上高度重視。

2、注重教育，提高干部職工廉潔自律意識。一是加強學(xué)習(xí)，我所始終把加強干部職工思想道德教育，提高干部職工的廉潔自律意識作為做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作的基礎(chǔ)，以“兩學(xué)一做”為契機，通過集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織黨員干部對新《黨章》、《廉政準則》、中央“八項規(guī)定”、十八大精神等學(xué)習(xí)，并采取集中討論，專題發(fā)言等方式，不斷增強活力干部職工的廉潔自律意識；二是加強反面典型教育。在堅持正面教育的同時，通過組織干部職工學(xué)習(xí)一些違法違紀文件，觀看警示教育錄像片，通報反腐敗典型案例等方式，以案說法，及時提醒，常敲警鐘，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，筑牢干部職工拒腐防變的思想防線。

3、完善制度，扎實構(gòu)建拒腐防變的保障機制。一是不斷建立和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作相關(guān)制度，相繼出臺財務(wù)管理制度、公車管理制度、上下班簽到制度、著裝及請銷假制度，堅持用制度管人、管物、管事；二是繼續(xù)推行政務(wù)公開制度。凡涉及到工商職能方面的工作規(guī)范、程序等，全部向社會公開，堅決遏制官僚主義、形式主義和辦事拖拉行為，禁止門難進、臉難看，事難辦等作風(fēng)，杜絕弄虛作假和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象；三是健全舉報、投訴渠道，加強群眾監(jiān)督。認真開展日常接訪工作，接待和受理群眾來信來訪，及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。

201*年的工作已告一段落，回顧過去的一年，我所取得了一定的成績，但也還存在一些不容忽視的問題，在來年的工作中，我們將進一步改進服務(wù)方法、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)質(zhì)量，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，堅決糾正和查處損害群眾利益、以權(quán)謀私的行為，樹立工商部門為民、務(wù)實、清廉的良好形象。營造“風(fēng)清、氣正”的良好政務(wù)環(huán)境。

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