第一篇：(行業(yè)報告)關(guān)于大學生對學校滿意度調(diào)查報告(調(diào)研報告)(總結(jié)報告范文)

關(guān)于大學生對學校滿意度調(diào)查報告

一 調(diào)查對象：

我們本次的調(diào)查，主要是針對在校的大學生。由于時間的倉促，任務(wù)的緊迫性，問卷的數(shù)量等方面的考慮，本次的問卷發(fā)放主要是在我們本校進行發(fā)放，因此我們這次的問卷調(diào)查的對象為我們本校的在校大學生，從問卷的回收情況看，我們學校四個年級的學生均有涉及到。

二 調(diào)查目的：

作為一名合格優(yōu)秀的大學生，我們在獲取知識的同時，更應(yīng)該學會將自己所學的知識運用到實踐當中。學以致用，才是我們學習的意義所在。作為一名政治學與行政學專業(yè)的學生，我們學到的大部分知識都是理論知識，其可操作性，運用性不是很強，因此，學校在教學的過程中，更加著力于專業(yè)的課程實踐模塊，著重培養(yǎng)學生對專業(yè)核心課程的內(nèi)容的實踐能力。在這種教學思想的引領(lǐng)下，我們這個學期期末，進行了一次政務(wù)調(diào)查統(tǒng)計實踐。此外，針對學校的管理，我們每一個人都與此息息相關(guān)，對學校的管理現(xiàn)狀進行了解，并對此提出自己的一些自己的見解和建議，為學校的管理貢獻一份小小的力量。實為一件有意義的事情。

三 調(diào)查方式：

做一項的調(diào)查的方式有實地調(diào)查，問卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查等。作為大學生群體，做一項調(diào)查要考慮資金，實踐能力以及實踐等諸多因素，我們本次的調(diào)查采取問卷的調(diào)查方式。并且采用匿名的方式，消除被采訪者心理上的顧慮，保證被調(diào)查者自由發(fā)表自己的真是看法，以此來保證數(shù)據(jù)的真實有效。從而完成出一份滿意的問卷調(diào)查。

四 調(diào)查結(jié)果分析：

由以上的內(nèi)容我們了解到，本次的問卷調(diào)查是在我們本校校內(nèi)進行的。我們大學是一所以理工科為主的學校，文科專業(yè)大都才剛剛建立且類別較少。由此我們可以想象得到，我們學校的男生比例占很大的一部分，除男女性別差異這一點之外，文理科生由于術(shù)業(yè)的專攻方向，常年累計形成的邏輯思維方面肯定也存在著一定的差異。雖然作為調(diào)查對象主體，其間的差別較文理科較均衡的學校來說必定有一些不同，但并不影響我們此次的調(diào)查。這是因為，首先，我們調(diào)查主體都是大學生群體，知識水平方面以及對事物的認知態(tài)度方面并不存在較大的差異。此外，我們此次的問卷調(diào)查，旨在培養(yǎng)學生的能力的同時，也著力在于學生對學校的管理方面發(fā)表自己的看法，我們學生是學校管理的作用的目標群體，被學校的管理，規(guī)章所約束。每一位學生都是學校管理的直接作用客體，客體的及時反饋，有利于學校的管理層及時發(fā)現(xiàn)管理方面存在的優(yōu)缺點。綜合以上兩點，我認為在學校所做的問卷調(diào)查在一定程度上可以反映我們學校的真實情況。

隨機抽樣調(diào)查其實是一個非常省時省力省錢的好方法，在此次問卷調(diào)查中考慮到學生人數(shù)較多而且操作的困難等客觀現(xiàn)實原因。我們就學校的部分學生進行了問卷調(diào)查。為了收集的數(shù)據(jù)具有一定的代表性，我們小組成員分別在圖書館，宿舍，食堂，澡堂幾個我們問卷涉及到的地點進行問卷的發(fā)放收集。

我們此次發(fā)放了50份問卷，回收率為100%。這不僅由于我們學校被采訪者的積極配合還得益于我們小組成員的努力。作為小組的組長，我對成員的合作以及完成的效率質(zhì)量非常的滿意，我在此非常感謝小組成員的全力配合。在50份收回問卷當中，男生占52%，

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女生占48%。雖然在我們學校我們男女比例存在很大的差異，但為了保證男女的均和性，我們發(fā)放問卷時進行了一定的安排。被調(diào)查者年級從大一到大四都有一定的涉及，其中大一占30%，大二占18%，大三占58%，大四占6%。理科占16%，工科占58%，文科占26%。

我們此次問卷旨在調(diào)查，學生對學校的管理滿意度，于是我們針對此設(shè)計了五大部分內(nèi)容。第一是宿舍管理方面，第二是澡堂管理方面。第三是圖書館方面，第四是食堂管理方面，第五是其他一些小點。首先在宿舍方面，對宿舍阿姨檢查衛(wèi)生的標準方面，有22%很滿意，38%滿意，18%比較滿意，12%不滿意，10%很不滿意。對宿舍安全措施管理方面，有6%很滿意，48%滿意，22%比較滿意，18%不滿意，6%很不滿意.在對宿舍阿姨對你日常的管理方面(本站推薦www.taixiivf.comp認證等問題又使當前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位，已成為擺在制藥企業(yè)面前至關(guān)重要的一道坎。而通過信息化手段提高管理與服務(wù)手段、降低成本正是成功的醫(yī)藥企業(yè)得以制勝的“名醫(yī)良方”。

制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀

制藥企業(yè)一般包括四大類：藥品、醫(yī)療器械、化學制劑和玻璃儀器。作為典型的連續(xù)型生產(chǎn)制造型醫(yī)藥企業(yè)，由于生產(chǎn)藥品和化學試劑等特殊商品，制藥企業(yè)有著自己獨特的行業(yè)特征：如藥品類別繁多;編碼無規(guī)律，有效期須進行嚴格控制;對專利(配方)有較強的依賴性;銷售范圍廣，各銷售片區(qū)、各品種的銷售情況不易從總體上把握;藥品定價影響因素多而復雜，銷售終端資源(醫(yī)院、藥店)難以控制;藥品更新快，但新品的研發(fā)周期長等。

另外，以藥醫(yī)分離、連鎖經(jīng)營、gsp達標為標志，封閉了近50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級批發(fā)制被完全打破。在沉重的市場壓力下，如何把藥品賣出去，成了各家企業(yè)經(jīng)營的核心。因此，機制創(chuàng)新、優(yōu)化流程、強化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲。面臨一個全新的市場競爭環(huán)境，勢必要啟用新的營銷模式。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩，經(jīng)營和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來開展。

醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢?從藥品流通角度來說目前有幾個環(huán)節(jié)。第一個是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理，主要涉及到erp系統(tǒng); 從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè)、配送企業(yè)、醫(yī)院的過程，則涉及到物流系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和crm系統(tǒng)等;醫(yī)院里還有his系統(tǒng)，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。

據(jù)介紹，目前大約20%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實施完成erp的實施，并主要是集中在進、銷、存及財務(wù)等模塊;而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進和實施erp，也基本上集中在供應(yīng)鏈、分銷、資金管理等領(lǐng)域。從當前一些制藥企業(yè)實施erp的可以看到，幾乎所有企業(yè)都是從營銷做起。

制藥信息化六大不足

隨著醫(yī)藥流通體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點藥店的實施，醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化開始有較大的發(fā)展，但呈現(xiàn)很大的不平衡性，如醫(yī)院信息化方面有了長足的進步，而制藥企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對于醫(yī)院落差較大。目前，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足。

一是信息化管理機制陳舊。有待建立標準化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，來解決企業(yè)的信息化機制問題。

二是配送中心與計算機系統(tǒng)不健全。現(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷售一體的生態(tài)鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫(yī)院等，有的制藥企業(yè)還有專門的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對中國藥企來講是一個非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時候不能很好地融合。

三是擴展規(guī)模時不顧信息化的能力。在國家宣布扶持組建制藥企業(yè)百強和銷售終端50強的政策下，出現(xiàn)了盲目擴張，而管理系統(tǒng)并沒有跟上的現(xiàn)象。

四是信息化專業(yè)人才匱乏。

五是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。尤其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與分銷物流系統(tǒng)缺乏。六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時候，重表面輕內(nèi)核、重產(chǎn)品輕實施、重產(chǎn)品初期運行輕維護和服務(wù)。

制藥信息化九大需求

東軟金算盤營銷副總經(jīng)理楊漢東認為，企業(yè)需要的管理軟件有九種，中國制藥企業(yè)最需要物流管理，這是中國企業(yè)要走的第一步。物流管理軟件可以使企業(yè)決策人非常清楚原材料、零配件、成品的采購成本、運輸成本、銷售毛利及流轉(zhuǎn)錄用等情況。物流管理也可以延伸到業(yè)務(wù)管理，對藥店來講就是藥店連鎖。

建立了物流管理以后第二步是生產(chǎn)管理，生產(chǎn)管理一定是在解決了物流管理的基礎(chǔ)上進行。

第三是人力資源管理。在解決了物流管理、生產(chǎn)管理以后，企業(yè)需要在生產(chǎn)和流通的環(huán)節(jié)中對工作人員的參與時間、實施成本、人員素質(zhì)、技能需求以及所需的培訓項目等進行管理。

第四是產(chǎn)品設(shè)計管理。企業(yè)到了一定的規(guī)模，非常需要把產(chǎn)品從創(chuàng)意開始，到產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)置、產(chǎn)品工藝等過程都用計算機管理起來。

第五是財務(wù)成本核算。管理會計是企業(yè)最需要的，只有在對物流成本管理很清楚，對人力成本的分析也很清楚的情況下，才能出現(xiàn)財務(wù)成本核算。產(chǎn)品設(shè)計管理軟件也要在財務(wù)成本核算軟件之前實行，這樣就使企業(yè)的每一項投入都可以非常精確地計量。財務(wù)成本核算不僅需要對具體的物品、生產(chǎn)、人員進行管理，還要對市場調(diào)研、市場開拓、資金成本、固定資產(chǎn)管理等企業(yè)相關(guān)成本進行管理。

第六是財務(wù)報告。中國加入wto以后對財務(wù)報告有很大需求，因為各個國家的會計制度完全不一樣，同樣一張票在各個國家的財務(wù)屬性可能完全不一樣�，F(xiàn)在香港就有這種企業(yè)，它會花幾百萬港幣把憑證在香港重新做，因為內(nèi)地的情況根本不符合香港財務(wù)制度的要求。

第七是財務(wù)報告分析。企業(yè)通過財務(wù)報告分析軟件，使企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)的運營情況和客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等單位的財務(wù)情況有比較深入的了解。

第八是企業(yè)決策分析。企業(yè)領(lǐng)導需要經(jīng)常對企業(yè)的經(jīng)營進行決策分析，決策分析的數(shù)據(jù)必須及時、準確，分析手段也需要不斷創(chuàng)新。

第九是企業(yè)資源管理軟件，即erp，然后進行電子商務(wù)建設(shè)，建立健全的醫(yī)藥生態(tài)鏈信息化系統(tǒng)，這是最后一步建設(shè)系統(tǒng)。

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