第一篇：個體商貿(mào)客戶金融需求調(diào)研報告

20xx年8月13至17日，我們就 “個體商貿(mào)客戶金融需求”的課題，在南寧市各個體商貿(mào)商貿(mào)群體中展開調(diào)查問卷。此次調(diào)研共三人，發(fā)放問卷300份，其中有效答卷290份，回收率96.7%，10份由于部分原因作廢。

一、調(diào)研背景：

銀行成立以來，我們從無到有，先后建成電話銀行、個人網(wǎng)銀、電視銀行和手機銀行系統(tǒng)，加上遍布城鄉(xiāng)的atm等自助渠道，成為電子渠道最完備的商業(yè)銀行。個體商貿(mào)客戶一直以來是郵儲銀行的重點客戶群之一，從目前電子銀行發(fā)展情況來看，個體商貿(mào)客戶也是電子銀行的重要目標客戶群之一，調(diào)研個體商貿(mào)客戶金融需求對于優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品、有效推進電子銀行業(yè)務發(fā)展具有重要意義。

二、調(diào)查對象：

南寧市各個體商貿(mào)戶。

三、調(diào)查方式：

問卷調(diào)查，走訪各商貿(mào)戶，采取咨詢訪談的方式，用不記名方式隨機抽樣進行調(diào)查。

1.問卷調(diào)查

2.深度訪談

除了讓調(diào)查對象填寫問卷外，調(diào)研團隊還需要對調(diào)查對象進行深度訪談，引導調(diào)查對象說出其他更多問卷未涉及的內(nèi)容。

(1)郵儲銀行電子銀行(個人網(wǎng)銀、手機銀行、電視銀行、電話銀行、atm)不足之處及改進建議;

(2)希望郵儲銀行推出哪些新產(chǎn)品;

(3)分別介紹一下在什么情境下會使用個人網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行、電視銀行以及atm等電子銀行。

四、調(diào)研目的：

了解個體商貿(mào)客戶的金融需求以及電子銀行的使用情況。通過對郵儲銀行商貿(mào)客戶金融需求以及郵儲銀行個體商貿(mào)客戶電子銀行使用情況，分析郵儲銀行商貿(mào)客戶金融需求及電子銀行為其提供服務改進的方向。

五、調(diào)研結果報告：

時值暑假，地處南國的南寧酷暑難當，同班的許多同學都選擇回到溫馨的家度假。八月初，也就是暑假期間，第六屆全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽的主辦方--郵儲銀行下發(fā)了調(diào)研任務。作為千千萬萬參賽隊伍中的一組，我們團隊(攜手飛躍)積極接下這一調(diào)研任務，躬身實踐，深入社會，一絲不茍保質(zhì)保量地完成了這次社會調(diào)查問卷的實踐活動，一則是通過調(diào)研檢驗我們初賽方案的合理性跟可行性，以便后期參賽方案的修改與完善;二則通過參加調(diào)研活動，提高我們的社會實踐能力跟參與意識，對以后走向社會這一實踐的大舞臺做經(jīng)驗積累。總之，參加這次調(diào)研活動，既完成了參賽環(huán)節(jié)中的方案實施任務，又極大地提高了我們各個方面的素質(zhì)，獲益匪淺。

我們的團隊共五人，其中兩人在暑假參加了郵儲銀行南寧市總分行安排的網(wǎng)點業(yè)務實習，其余三人在暑假仍不忘通過網(wǎng)絡工具取得聯(lián)系，共同合作進行參賽方案的修改跟制作，同時也積極參與到這次調(diào)研活動之中。在郵儲銀行派發(fā)了各參賽組的調(diào)研任務后，我們在隊長的組織下，首先做好調(diào)研前期準備，包括分析討論南寧市個體商貿(mào)戶分布情況跟我們?nèi)�人各自的�?yōu)缺點，部署出調(diào)研的地點分配跟時間安排，從而保證了活動的高效順利展開和完成。隨后調(diào)研活動中，我們各司其職，分赴各自的調(diào)研地點完成任務，雖然酷熱難當，有些調(diào)研地離校區(qū)較遠，但沒有一個人中途放棄，保質(zhì)保量完成調(diào)研活動，維護了整個團隊的利益。

調(diào)研開展的第一天，考慮到調(diào)查問卷中可能會出現(xiàn)填寫方面的問題，我們?nèi)�人決定先一起調(diào)研半天，初步進入實踐正軌狀態(tài)，規(guī)范了調(diào)查問卷的填寫，為后期活動的展開開個好頭。個體商貿(mào)戶金融需求調(diào)查，無疑調(diào)查的對象被圈定為個體商業(yè)經(jīng)營戶，像服裝店，餐館等有固定營業(yè)點，及其合法營業(yè)牌照的社會主義工商業(yè)參與者。在調(diào)查中，我們用隨機抽樣調(diào)查的方法，隨機選擇調(diào)查對象，本著“禮貌，隨和，務實”的理念，完成包括指導被調(diào)查者問卷填寫、普及郵儲銀行的現(xiàn)行金融業(yè)務、征集其對郵儲銀行的建議與他們對于銀行業(yè)金融服務需求等等工作，如實客觀地開展調(diào)研，達到本次問卷活動的真正目的。在調(diào)研的過程中，我們熱情禮貌，很多個體戶也平易近人，很好地配合了我們的問卷活動，在此由衷地感謝社會群眾對我們調(diào)研活動的支持。有些被調(diào)查者質(zhì)疑我們的問卷是否合法，我們耐心地講解此次調(diào)研的目的，讓其消除顧慮，采用匿名填寫問卷，切實維護了他們的隱私等利益;有些不愿透露其月流水金額，對于有些店來說，這或許可以成為商業(yè)機密，我們也不去勉強他們?nèi)ヌ睿�讓其采取自愿的形式，如實客觀填寫一些愿意透露的信息，絕大多數(shù)個體戶還是挺支持我們的問卷活動的，填完問卷的同時，在我們的交流中，他們也說出了對郵儲銀行的建議及其業(yè)務創(chuàng)新上的改進意見;有些個體戶回避我們的調(diào)查，考慮到他們的難言之隱，便不去強求。在調(diào)研中，每個人都熱心積極，由衷地垂詢聆聽個體戶對銀行業(yè)的各種意見與發(fā)展大計的好提議，了解他們目前業(yè)務往來在金融服務上所需的新服務，如實客觀地做筆錄，掌握了深入社會，來自群眾心聲的第一手資料，相信這些對于郵儲銀行來說也是極其寶貴的。在調(diào)研的同時，也拍下了很多活動現(xiàn)場的照片，以備日后完成調(diào)研報告所需的同時，這些實地照片，也算是對暑假團隊精誠團結參與社會實踐的一種緬懷與紀念。隨后的幾天里，我們分頭行動，效率提高了許多，耗時五天，圓滿完成調(diào)研活動。

接下來，我就此次回收來的有效問卷做以匯總與分析。本次調(diào)研活動，下發(fā)問卷300份，回收中有效的有290份，無效的10份多是沒按照要求填寫的作廢問卷。雖然不是所有的問卷都有效，但結果依然仍是可觀的，仍然能達到本次問卷的目的。被調(diào)查者男女性別比例均衡，年齡段在18至55歲之間，各個年齡段的人都有參與，其中25-30歲的青年占據(jù)絕大多數(shù)，這也符合現(xiàn)在年輕人愛好創(chuàng)業(yè)的實際。受訪者的受教育程度多為高中、大專、本科階段。由于我們隨機調(diào)查的多為普通中小型商貿(mào)戶，其每月的業(yè)務流水金額處于”5萬元及一下”者居多，約合60%，“5萬至20萬”和“20萬至50萬”占有20%，余下的為50萬及其以上，四個流水金額人口比約為6:3:1。關于銀行卡使用情況，郵儲銀行卡的持有率占三成，以農(nóng)業(yè)銀行卡、工商銀行卡用戶居多，持卡者辦理賬戶業(yè)務有：賬戶查詢，網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬匯款，個人貸款，個別的用戶也用來投資理財，由于個體戶月流水金額不多，多用現(xiàn)金進行業(yè)務往來，對銀行提供的諸如信用卡還款，外匯業(yè)務等等有些不清楚，故還是以傳統(tǒng)的賬戶查詢、個人貸款業(yè)務為主。被調(diào)查的個體戶月使用郵儲銀行業(yè)務頻率集中在1-5次。在商貿(mào)市場的網(wǎng)絡工具有：能上網(wǎng)的電腦，能上網(wǎng)的手機。在調(diào)查中，有約八成的客戶開通有電子銀行，他們開通網(wǎng)銀的主要原因是操作簡單，附近有銀行網(wǎng)點，功能多樣等。至于每月使用網(wǎng)銀的次數(shù)，以服裝業(yè)的用戶居多，很多人通過網(wǎng)購來進貨，但針對有些釣魚網(wǎng)站冒充電子商務交易平臺，致使網(wǎng)銀用戶對日后繼續(xù)使用電子銀行表示猶豫與質(zhì)疑，我們的電子商務網(wǎng)絡平臺隨著計算機網(wǎng)絡技術的日益發(fā)展，不可避免地受到來自一些利欲熏心網(wǎng)絡黑客的非法破壞，極大損害了網(wǎng)銀用戶的財產(chǎn)利益，這一點還需要銀行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)展開更好地合作，完善交易系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡防攻擊能力，維護好用戶的利益。電視銀行跟電話銀行是郵儲銀行開設的兩大新業(yè)務，開創(chuàng)銀行服務業(yè)改革的先河，但針對該項服務剛起步，技術不是很成熟，在社會上推廣的時日不長，故用戶不是很多。多數(shù)人使用的電子銀行種類有：個人網(wǎng)銀、手機銀行、atm。電子銀行主要用于賬戶查詢、網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上繳費，存取款，有部分用戶開通手機銀行用來手機充值、購買彩票、購買游戲點卡等。開通電視銀行，電話銀行的客戶少，我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)很多絕大多數(shù)個體商貿(mào)戶對郵儲銀行的這兩項新興業(yè)務不是很了解，同時，我們也耐心地向他們講解跟宣傳了這一部分業(yè)務盲區(qū)。電子銀行用戶每月網(wǎng)購的次數(shù)“2次以內(nèi)”，“3-5次”，“5次以上”所占比例約為4:3:3,很多人在購物的時候會選擇網(wǎng)購，得益于網(wǎng)購的安全便捷。通過這次調(diào)查，我們?nèi)鐚嵖陀^地了解到個體商貿(mào)戶的金融需求，對于有些好的提議，如“基于避免跨行業(yè)務辦理難的問題”而提出的“商業(yè)銀行聯(lián)盟策略”，我們也如實做有筆錄，反映客戶的真實需求，這些一手材料對銀行業(yè)的整頓亦將大有裨益，努力做好業(yè)務優(yōu)化與創(chuàng)新，服務人民大眾。

如上就是這次問卷的如實記錄。

六、總結及建議：

現(xiàn)代社會中，個體商貿(mào)業(yè)異軍突起，是社會主義經(jīng)濟建設的重要團體，數(shù)量大，分布廣，為人民大眾的生產(chǎn)生活帶來極大便利。但目前形勢下，業(yè)務流水金額少的中小型企業(yè)，“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)居多，這是郵儲銀行的一大有利客源，也是銀行業(yè)內(nèi)的一大市場。郵儲在07年成功轉(zhuǎn)型為集郵政、金融為一體的商業(yè)銀行，其性質(zhì)發(fā)生本質(zhì)的變化，但始終堅持“服務大眾”的經(jīng)營理念，服務于中小型、私人企業(yè)，信用貸款，轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務日臻成熟，擁有的客戶群越來越大。而我們現(xiàn)在做題為“個體商貿(mào)戶金融需求”的調(diào)研活動，深入客戶，切實了解廣大客戶的金融需求，對于郵儲銀行的業(yè)務升級，更好地服務大眾具有指導性、參考性的價值。下面，我就這次調(diào)查的實際，列出客戶對郵儲銀行電子銀行的部分最具代表性的建議如下：

一、創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營層次;

二、強化品牌意識，健全營銷機制;

三、優(yōu)化產(chǎn)品結構，合服務功能;

四、健全服務體系，提高服務質(zhì)量;

五、強化部門工作職責，再造業(yè)務考評機制。

附調(diào)研地點：

廣西南寧市大學路時代天驕廣場及周邊

廣西南寧市明秀路秀靈路

廣西南寧市朝陽路

20xx年8月20日

第二篇：個體商貿(mào)客戶金融需求調(diào)研報告

“個體商貿(mào)客戶金融需求”調(diào)研報告

--第六屆全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽暑期調(diào)研

201*年8月13至17日，我們就 “個體商貿(mào)客戶金融需求”的課題，在南寧市各個體商貿(mào)商貿(mào)群體中展開調(diào)查問卷。此次調(diào)研共三人，發(fā)放問卷300份，其中有效答卷290份，回收率96.7%，10份由于部分原因作廢。

一、調(diào)研背景：

銀行成立以來，我們從無到有，先后建成電話銀行、個人網(wǎng)銀、電視銀行和手機銀行系統(tǒng)，加上遍布城鄉(xiāng)的atm等自助渠道，成為電子渠道最完備的商業(yè)銀行。個體商貿(mào)客戶一直以來是郵儲銀行的重點客戶群之一，從目前電子銀行發(fā)展情況來看，個體商貿(mào)客戶也是電子銀行的重要目標客戶群之一，調(diào)研個體商貿(mào)客戶金融需求對于優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品、有效推進電子銀行業(yè)務發(fā)展具有重要意義。

二、調(diào)查對象：

南寧市各個體商貿(mào)戶。

三、調(diào)查方式：

問卷調(diào)查，走訪各商貿(mào)戶，采取咨詢訪談的方式，用不記名方式隨機抽樣進行調(diào)查。

1.問卷調(diào)查

2.深度訪談

除了讓調(diào)查對象填寫問卷外，調(diào)研團隊還需要對調(diào)查對象進行深度訪談，引導調(diào)查對象說出其他更多問卷未涉及的內(nèi)容。

（1）郵儲銀行電子銀行（個人網(wǎng)銀、手機銀行、電視銀行、電話銀行、atm）不足之處及改進建議；

（2）希望郵儲銀行推出哪些新產(chǎn)品；

（3）分別介紹一下在什么情境下會使用個人網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行、電視銀行以及atm等電子銀行。

四、調(diào)研目的：

了解個體商貿(mào)客戶的金融需求以及電子銀行的使用情況。通過對郵儲銀行商貿(mào)客戶金融需求以及郵儲銀行個體商貿(mào)客戶電子銀行使用情況，分析郵儲銀行商貿(mào)客戶金融需求及電子銀行為其提供服務改進的方向。

五、調(diào)研結果報告：

時值暑假，地處南國的南寧酷暑難當，同班的許多同學都選擇回到溫馨的家度假。八月初，也就是暑假期間，第六屆全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽的主辦方--郵儲銀行下發(fā)了調(diào)研任務。作為千千萬萬參賽隊伍中的一組，我們團隊（攜手飛躍）積極接下這一調(diào)研任務，躬身實踐，深入社會，一絲不茍保質(zhì)保量地完成了這次社會調(diào)查問卷的實踐活動，一則是通過調(diào)研檢驗我們初賽方案的合理性跟可行性，以便后期參賽方案的修改與完善；二則通過參加調(diào)研活動，提高我們的社會實踐能力跟參與意識，對以后走向社會這一實踐的大舞臺做經(jīng)驗積累。總之，參加這次調(diào)研活動，既完成了參賽環(huán)節(jié)中的方案實施任務，又極大地提高了我們各個方面的素質(zhì)，獲益匪淺。

我們的團隊共五人，其中兩人在暑假參(請繼續(xù) 關注公文素材庫：Wwww.taixiivf.com。電子銀行主要用于賬戶查詢、網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上繳費，存取款，有部分用戶開通手機銀行用來手機充值、購買彩票、購買游戲點卡等。開通電視銀行，電話銀行的客戶少，我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)很多絕大多數(shù)個體商貿(mào)戶對郵儲銀行的這兩項新興業(yè)務不是很了解，同時，我們也耐心地向他們講解跟宣傳了這一部分業(yè)務盲區(qū)。電子銀行用戶每月網(wǎng)購的次數(shù)“2次以內(nèi)”，“3-5次”，“5次以上”所占比例約為4:3:3,很多人在購物的時候會選擇網(wǎng)購，得益于網(wǎng)購的安全便捷。通過這次調(diào)查，我們?nèi)鐚嵖陀^地了解到個體商貿(mào)戶的金融需求，對于有些好的提議，如“基于避免跨行業(yè)務辦理難的問題”而提出的“商業(yè)銀行聯(lián)盟策略”，我們也如實做有筆錄，反映客戶的真實需求，這些一手材料對銀行業(yè)的整頓亦將大有裨益，努力做好業(yè)務優(yōu)化與創(chuàng)新，服務人民大眾。

如上就是這次問卷的如實記錄。

六、總結及建議：

現(xiàn)代社會中，個體商貿(mào)業(yè)異軍突起，是社會主義經(jīng)濟建設的重要團體，數(shù)量大，分布廣，為人民大眾的生產(chǎn)生活帶來極大便利。但目前形勢下，業(yè)務流水金額少的中小型企業(yè)，“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)居多，這是郵儲銀行的一大有利客源，也是銀行業(yè)內(nèi)的一大市場。郵儲在07年成功轉(zhuǎn)型為集郵政、金融為一體的商業(yè)銀行，其性質(zhì)發(fā)生本質(zhì)的變化，但始終堅持“服務大眾”的經(jīng)營理念，服務于中小型、私人企業(yè)，信用貸款，轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務日臻成熟，擁有的客戶群越來越大。而我們現(xiàn)在做題為“個體商貿(mào)戶金融需求”的調(diào)研活動，深入客戶，切實了解廣大客戶的金融需求，對于郵儲銀行的業(yè)務升級，更好地服務大眾具有指導性、參考性的價值。下面，我就這次調(diào)查的實際，列出客戶對郵儲銀行電子銀行的部分最具代表性的建議如下：

一、創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營層次；

二、強化品牌意識，健全營銷機制；

三、優(yōu)化產(chǎn)品結構，合服務功能；

四、健全服務體系，提高服務質(zhì)量；

五、強化部門工作職責，再造業(yè)務考評機制。

附調(diào)研地點：

廣西南寧市大學路時代天驕廣場及周邊

廣西南寧市明秀路秀靈路

廣西南寧市朝陽路

201*年8月20日

第三篇：客戶需求調(diào)研分析報告

客戶需求調(diào)研分析報告

本階段是銷售的基礎階段，評估的準確細致與否對于項目的成敗影響很大。

需要評估客戶的真正需求、客戶的決策鏈、資金預算、信用狀況、招標方式、競爭對手等等情況。包含下述部分。

客戶現(xiàn)狀分析

（1） 調(diào)查客戶組織結構、建立組織關系層次圖；

（2） 分析信息技術對客戶業(yè)務的潛在影響；

（3） 與企業(yè)中高層管理人員討論，對所得信息和分析進行補充和確認；

（4） 客戶現(xiàn)有信息系統(tǒng)分析（現(xiàn)有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲的清單、信息結構的范圍、信息需求列表、組織、技術環(huán)境）；

客戶業(yè)務需求分析

分析業(yè)務過程細節(jié)、分解業(yè)務過程、分析過程間的依賴關系、分析業(yè)務交互作用、建立業(yè)務模型 項目風險分析

1、項目技術風險。

完善設計工作， 只有避免在設計方案不確定時招標， 才能避免由此帶來的風險。

2、施工風險。

對施工過程存在的風險進行考慮和評估。當采用新技術或新產(chǎn)品時， 工程變更與索賠的風險會大大增加。

3、環(huán)境風險、政治 、社會風險。

復雜的工程地質(zhì)條件、惡劣的氣候、施工對環(huán)境的影響等都是潛在的風險因素。政治、社會風險表現(xiàn)方面很多，例如，國內(nèi)某工程招標工作已完成，但此時投資方卻發(fā)現(xiàn)整體投資規(guī)模過大，要求重新調(diào)整工程規(guī)模，工程開標半年以后仍未定標，投標書早已超出了投標有效期；有的項目，招投標工作業(yè)已完成，但由于投資方遲遲拿不到政府批文，不得已延遲或取消項目。

4、客戶信譽風險。

工程合同既是項目管理的法律文件，也是項目全面風險管理的主要依據(jù)。項目的管理者必須具有強烈的風險意識，在起草合同文件時學會從風險分析與風險管理的角度研究合同的每一個條款， 對項目可能遇到的風險因素有全面深刻的了解。 否則，風險將給項目帶來巨大的損失。

第四篇：201*金融專業(yè)人才需求狀況調(diào)研報告

201*金融專業(yè)人才需求狀況調(diào)研報告

就在許多人感嘆求職不易的同時，金融投資人才的緊缺已成為中國經(jīng)濟建設中的最為迫切的一個問題。201*年上海將基本建成國際金融中心，屆時，上海的金融人才的缺口將高達100萬，我們即將迎來金融人才的春天。

自中國金融業(yè)逐步對外資全面開放之后，中國所蘊含的巨大金融市場和投資機會，吸引了眾多的國際金融業(yè)務機構、世界頂級風險投資機構大舉進入，國際資本市場聚焦中國，眾多國內(nèi)外銀行、證券及風險投資機構開始越來越多地在內(nèi)地、海外拓展金融投資業(yè)務。因此，具有國際程度又了解中國國情的投資管理人才將持續(xù)緊俏:風險投資人才、融資租賃人才、金融業(yè)務代表、個人投資參謀等人才都能在方興未艾的金融投資領域大展拳腳。

在金融危機席卷全球的大前提下，開放的中國金融市場將面臨更激烈的國際競爭。我們?nèi)狈�對全球市場趨勢的把握，尤其是在全球�?jīng)濟失衡嚴重且資產(chǎn)泡沫瀕臨破滅的高潮期頻繁投資。在各大國際金融中心城市中，倫敦和紐約金融從業(yè)人員占就業(yè)人員的比例均為11.5％以上，而上海目前的比例只有2.2％，達到國際水準的金融人才不足1萬人。

中國在經(jīng)濟全球化發(fā)展的今天，對熟悉國際資本市場和復雜的金融產(chǎn)品結構的人才的需求更為迫切。企業(yè)為求人才，不惜砸下重金。據(jù)薪酬報告顯示，201*年度上海金融行業(yè)高管平均年薪高達50萬元，

而那些既熟悉國外金融知識，又精通本土金融行業(yè)情況的高級人才，薪酬待遇則更為豐厚。各大投資機構以及大型商業(yè)銀行近來發(fā)現(xiàn)，招聘到合適的金融投資和管理人才的難度變得越來越大。企業(yè)對金融人才的綜合專業(yè)素養(yǎng)、管理能力提出了更新更高的挑戰(zhàn)。金融投資行業(yè)是知識密集型的高智能、高創(chuàng)造、高技術、高風險的行業(yè)，既懂得中國金融市場同時又了解國際金融市場，綜合素質(zhì)優(yōu)秀，同時業(yè)務過硬的專業(yè)技術人才和中高級管理人才已經(jīng)成為金融、投融資機構追捧的熱點。在全球金融一體化的背景下，金融、投資機構能否合理規(guī)劃新形勢下的人才戰(zhàn)略并搶占人才制高點，將是未來各類金融、投資機構在全球金融一體化環(huán)境下塑造國際競爭力的重心。將國際領先的金融實務教育培訓體系應用于中國金融業(yè)對國際化金融人才的培養(yǎng)已經(jīng)迫在眉睫。

業(yè)內(nèi)人士認為，未來金融行業(yè)人才培養(yǎng)和引進要關注以下幾方面:一是要開拓國際化視野，培養(yǎng)和吸納“通曉中外”的兩棲人才。二是要培養(yǎng)和吸納精通期貨、證券、銀行、基金、外匯等跨行業(yè)人才。未來的金融市場將越來越呈現(xiàn)出一體化特征，金融投資人才不僅要懂證券，也要懂基金、期貨，更要懂經(jīng)濟，懂金融政策。對此，某銀行招聘工作負責人也明確指出，“我們現(xiàn)在就是迫切需要了解國內(nèi)外各類相關金融產(chǎn)品知識的復合型高端人才。

過去，高校按照傳統(tǒng)的銀行、證券、保險等‘分業(yè)’概念來培養(yǎng)人才，太過專業(yè)化，人才的知識結構不合理�，F(xiàn)在或?qū)�來，金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營后，對人員需求更集中在復合人才上，既要求金融業(yè)復合人才

須具備淵博的經(jīng)濟、法律知識，全面了解銀行、證券、房地產(chǎn)、保險、期貨、外匯等相關知識，也要求人才擁有豐富的金融從業(yè)經(jīng)驗，具有優(yōu)良的職業(yè)操守、良好的人際交往能力以及組織協(xié)調(diào)能力。因此，本專業(yè)在依托保險行業(yè)的大背景下，適時調(diào)整本專業(yè)的教學計劃和課程設置，在09級計劃中加入了保險學概論、證券投資及基礎等科目，力爭為金融行業(yè)培養(yǎng)大量專業(yè)素質(zhì)高、實踐能力強的綜合性人才。

金融教研室

201*年7月

第五篇：涉農(nóng)主體金融需求調(diào)研報告

絳縣農(nóng)村信用聯(lián)社

關于對涉農(nóng)主體金融需求情況的調(diào)研報告

現(xiàn)將我聯(lián)社對轄內(nèi)涉農(nóng)主體金融需求調(diào)研情況報告如下：

一、調(diào)研組織實施情況

根據(jù)市聯(lián)社《通知》要求，我縣聯(lián)社領導高度重視，立即組成專項工作小組，由聯(lián)社理事長張小龍親自掛帥，主任許國榮具體負責，并抽調(diào)信貸管理部、個人客戶部等相關職能部門人員對照有關內(nèi)容進行逐項調(diào)研和信息收集。調(diào)研中主要通過各社匯總、深入人行縣支行部門調(diào)取等方式，確保有關數(shù)據(jù)真實、準確、有效。

二、金融服務現(xiàn)狀

截止201*年3月底，我縣信用社各項存款余額萬元，各項貸款余額萬元，占全縣各金融機構貸款總額的%，其中農(nóng)業(yè)貸款萬元，當年累計投放萬元，當年純投放萬元，增幅達%，同比多增萬元。農(nóng)業(yè)貸款中，農(nóng)戶小額信用貸款余額萬元，占比%；農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬元。農(nóng)業(yè)貸款余額占到全縣金融機構農(nóng)業(yè)貸款余額的95%以上。

各類涉農(nóng)貸款中，農(nóng)林牧漁業(yè)貸款余額53893萬元，較年初凈增1022萬元；農(nóng)戶消費貸款余額48萬元，較年初減少29萬元；農(nóng)村企業(yè)及各類組織貸款13689萬元，較年初增加616萬元。

據(jù)調(diào)查，全縣205個行政村、54345戶農(nóng)戶中，金融服務覆蓋面達80％左右，其中43770戶享受了農(nóng)村信用社的信貸服務。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，我縣農(nóng)村信用社在支農(nóng)工作中投入了大量信貸資金，有力支持了全縣“三大特色產(chǎn)業(yè)”，即以山楂、大櫻桃為主的林果業(yè)、以養(yǎng)牛、豬、雞、鹿為主的畜牧業(yè)、以黃芩、柴胡等為主的特色中藥材種植，較好的發(fā)揮了農(nóng)村信用社的金融支農(nóng)主力軍作用。

三、存在的問題及建議

一是社會信用環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境仍需不斷改善。通過近幾年評定信用村、信用戶，已呈現(xiàn)出農(nóng)戶信用貸款快速增長，貸款質(zhì)量逐步提高，社會信用基礎不斷改善的良好局面。但是，仍存在社會信用環(huán)境、執(zhí)法環(huán)境欠佳問題，主要表現(xiàn)在企業(yè)懸空債務、個別賴債者逃廢貸款債權、公職人員拖欠貸款不主動歸還等現(xiàn)象上。一方面是部分企業(yè)信用觀念淡薄，存在著賴債思想。有的企業(yè)借改制破產(chǎn)之機，想方設法逃廢、懸空信用社債務；有的企業(yè)利用金融業(yè)不規(guī)范競爭之機，多頭開戶，隱瞞經(jīng)營成果，惡意拖欠貸款利息；有的企業(yè)破產(chǎn)后，有效資產(chǎn)所剩無幾，信用社得到的補償十分有限，資產(chǎn)損失嚴重。另一方面存在執(zhí)行難問題。農(nóng)村信用社起訴借貸糾紛勝訴后，得不到有力執(zhí)行，導致贏了官司輸了錢，無疑增大了信用社的經(jīng)營難度。為此，建議由地方縣政府牽頭，建立有效聯(lián)動機制，推進信用工程建設，動員全縣干部職工和社會各界加強誠信意識，使全縣盡快形成“爭創(chuàng)信用村，爭當信用戶，爭做誠信人”的良好氛圍。

二是加大支持力度，出臺優(yōu)惠政策。目前。農(nóng)村信用社承擔著全縣85%以上的農(nóng)村金融服務業(yè)務，尤其在支持“三農(nóng)”貸款

中，風險大、成本高。因此，建議政府結合實際，加大對信用社工作的支持力度，使農(nóng)村信用社輕裝上陣，集中精力支持縣域經(jīng)濟的發(fā)展：一是協(xié)調(diào)將信用社所在地各部門及企業(yè)的存款存入當?shù)匦庞蒙�，做到取之于農(nóng)，用之于農(nóng)；二是將信用社所在地的農(nóng)業(yè)、林業(yè)、建筑、水利、畜牧、教育等涉農(nóng)部門的資金開戶到當?shù)剞r(nóng)村信用社；三是規(guī)范非金融機構行為，使農(nóng)村資金返流回歸信用社，返哺于“三農(nóng)”；四是加大扶持資金支持，幫助化解歷史包袱。由于歷年歷史包袱沉重，影響著銀監(jiān)部門監(jiān)管評級升級規(guī)劃目標實現(xiàn)。另外，歷史遺留的不良貸款存在清收難。為此，建議地方黨委、政府在扶持資金劃撥上加大力度，幫助信用社進行股金分紅。

三是建立和完善農(nóng)村金融風險規(guī)避機制，分散農(nóng)村金融行業(yè)風險。一是建立金融風險管理組織機構。承擔行業(yè)風險、政策風險、市場風險的管理，負責對行業(yè)風險、政策風險、市場風險的分析、預警工作。二是加快建立農(nóng)村信用擔保體系。鼓勵現(xiàn)有商業(yè)性擔保機構開展農(nóng)村擔保業(yè)務，解決“三農(nóng)”發(fā)展中抵押擔保不足的問題，發(fā)揮信貸資金的杠桿作用和乘數(shù)效應，增加“三農(nóng)”資金投入總量。三是逐步完善農(nóng)業(yè)保險，盡量減少自然災害導致的信貸資金損失。

二〇一四年五月十九日

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