某縣電子商務(wù)工作總結(jié)

**縣緊抓“互聯(lián)網(wǎng)+”政策機(jī)遇，以創(chuàng)建全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣為契機(jī)，以促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售為主導(dǎo)，通過政策扶持、示范帶動(dòng)，引領(lǐng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。截止目前，全縣在天貓、淘寶、微商城等第三方電商平臺(tái)開設(shè)店鋪**個(gè)，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品有**、**、**、**、等**多種；引進(jìn)蘇寧易購(gòu)、京東商城、我愛我縣、供銷通、萬(wàn)顆商城、善融商務(wù)等10家電商平臺(tái)在縣城設(shè)立體驗(yàn)店；培育**、**、**、等本地電子商務(wù)企業(yè)**家；共舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班**班（次），培訓(xùn)人員**人（次）。201*年，全縣電子商務(wù)交易額達(dá)**億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額**億元，同比增長(zhǎng)**%。

一、項(xiàng)目進(jìn)展情況

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，縣發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、工信、供銷等部門單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員的推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了縣電商管理服務(wù)中心，核定配備事業(yè)人員**名；成立了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，設(shè)立電子商務(wù)協(xié)會(huì)黨總支、孵化園黨支部和**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站黨支部，層層加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任，舉全縣之力做好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作。

2.強(qiáng)化政策支持。制定出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》等一系列扶持政策，提供**㎡公共場(chǎng)房建成電商創(chuàng)業(yè)孵化園，為入駐孵化園企業(yè)、專合組織提供**年免費(fèi)的辦公場(chǎng)地，為大中專畢業(yè)生提供精裝修的辦公場(chǎng)地；為電商服務(wù)中心承辦企業(yè)落實(shí)**萬(wàn)元的貼息貸款，為每個(gè)大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)者落實(shí)**萬(wàn)元的貼息貸款；縣財(cái)政安排電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金**萬(wàn)元，圍繞縣域公共品牌培育，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，對(duì)首次申報(bào)獲得品牌產(chǎn)品認(rèn)定的企業(yè)、專合組織進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3.搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。以**公司為主體，建成電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，建有縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、黨員活動(dòng)中心、培訓(xùn)中心、技術(shù)服務(wù)中心、網(wǎng)貨配送中心和500㎡線下展示展銷體驗(yàn)館，有**多種代表本土特色的農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品入館展示展銷，有**家企業(yè)和**名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生入駐開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)建立孵化園企業(yè)、大學(xué)生與貧困村結(jié)對(duì)幫扶制度，指導(dǎo)貧困村網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，代銷貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，在電商扶貧、助農(nóng)增收中發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。孵化園企業(yè)和大學(xué)生農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額達(dá)**億元，占全縣網(wǎng)銷額的**%。

4.構(gòu)建服務(wù)體系。按照政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與、企業(yè)主體的思路和“三有一能”的目標(biāo)，建成縣級(jí)電商公共服務(wù)中心，為全縣企業(yè)和個(gè)人提供政策咨詢、電商培訓(xùn)、營(yíng)銷推廣、孵化支持等綜合性的服務(wù)；建成**個(gè)鄉(xiāng)級(jí)電商公共服務(wù)站和**個(gè)村級(jí)電商公共服務(wù)點(diǎn)，落實(shí)專門的辦公場(chǎng)地和工作人員，統(tǒng)一配備儲(chǔ)物柜、辦公桌椅、電腦、打印機(jī)，懸掛門牌、室內(nèi)制度牌，開通網(wǎng)店。通過縣級(jí)服務(wù)中心技術(shù)人員和聘請(qǐng)?zhí)詫氝\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的大學(xué)生深入鄉(xiāng)村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)開展技術(shù)培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，及時(shí)解決網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中存在的問題，提升網(wǎng)上交易額。實(shí)施鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)體系建設(shè)項(xiàng)目，為**個(gè)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站和**個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)更換門牌，懸掛郵路圖、制度牌，對(duì)站點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行分區(qū)和簡(jiǎn)單裝修，使其功能更加清晰完善。

5.完善物流體系。依托我縣電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目—縣鎮(zhèn)村三級(jí)物流體系建設(shè)項(xiàng)目，逐步完善縣鎮(zhèn)村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在朱雀現(xiàn)代物流園建成電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心，配套一體化軟、硬件設(shè)施，使其具備分揀、打包、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷、配送和售后服務(wù)等相關(guān)功能，同時(shí)租用已建成的冷庫(kù)及恒溫氣調(diào)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)貼，免費(fèi)供全縣電商從業(yè)者使用。建設(shè)物流運(yùn)輸體系，購(gòu)置快遞物流運(yùn)輸車輛**輛，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了縣—鎮(zhèn)—村科學(xué)有效的快遞物流配送。利用已建成的鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)和已有的快遞服務(wù)點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單改造，配備專用的辦公和儲(chǔ)存設(shè)備，建成鎮(zhèn)村物流配送站點(diǎn)體系，形成了科學(xué)高效的覆蓋全縣范圍的物流配送服務(wù)，基本解決了物流配送“最后一公里”的問題。

6.強(qiáng)化電商培訓(xùn)。邀請(qǐng)電商專家，特別是淘寶網(wǎng)店業(yè)績(jī)較好的店主，對(duì)縣鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)、駐村第一書記、企業(yè)、專合組織人員、農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)大學(xué)生、退伍軍人等進(jìn)行電子商務(wù)政策、理論、運(yùn)營(yíng)、實(shí)操等方面的培訓(xùn)，普及了電商基礎(chǔ)知識(shí)；建成電商培訓(xùn)中心，配備電腦、辦公桌椅和教學(xué)設(shè)備，制定培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商專員、村級(jí)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等群體開展電子商務(wù)輪訓(xùn)和精準(zhǔn)培訓(xùn)。先后舉辦電子商務(wù)知識(shí)普及培訓(xùn)班、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村實(shí)操培訓(xùn)班、精準(zhǔn)扶貧電商應(yīng)用人才培訓(xùn)班、“隴原巧手”電商培訓(xùn)班、殘疾人電商培訓(xùn)班、選派到村任職第一書記電商培訓(xùn)班、貧困鎮(zhèn)分管電商工作負(fù)責(zé)同志及熱心電商事業(yè)人員電商培訓(xùn)班等**班（次），培訓(xùn)人員**人（次），為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)了**名電商專員，為每個(gè)村培養(yǎng)了**名實(shí)操人員，切實(shí)提升了農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)主體的能力和水平。

7.注重品牌營(yíng)銷。依托國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目，通過對(duì)**農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和包裝、在線上平臺(tái)進(jìn)行宣傳和推廣、拍攝宣傳片和微電影、打造電商鎮(zhèn)和電商村、對(duì)全縣銷量較好的網(wǎng)店進(jìn)行培育等措施打造縣域公共品牌，提升**農(nóng)特產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售額。培育了**、**、**等電商品牌，打造了**、**、**、**等縣域公共品牌；組織縣內(nèi)外電商經(jīng)營(yíng)主體緊抓“首屆**全網(wǎng)發(fā)售儀式暨新聞發(fā)布會(huì)”、“**”等活動(dòng)，開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上促銷活動(dòng)，累計(jì)銷售***噸；設(shè)計(jì)印制具有**特色的外包裝箱，供給縣域電商經(jīng)營(yíng)主體免費(fèi)使用，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。

8.營(yíng)造工作氛圍。建立**縣電商QQ群、微信群，開通**電商微信訂閱號(hào)和農(nóng)政通，適時(shí)發(fā)布政策信息、通報(bào)工作進(jìn)展；在民武**公路沿線、縣城客運(yùn)中心、文化廣場(chǎng)等制作巨型宣傳廣告牌**塊，在農(nóng)村刷寫墻體廣告**副；在中國(guó)市場(chǎng)秩序網(wǎng)、光明網(wǎng)·經(jīng)濟(jì)頻道等中央和省級(jí)媒體就項(xiàng)目進(jìn)展情況及取得的實(shí)效進(jìn)行宣傳報(bào)道；制作“電商富民啟新程”專題宣傳片，在省電視臺(tái)進(jìn)行播放；結(jié)合“雙十一”消費(fèi)者狂歡節(jié)，通過電視臺(tái)、微信群、朋友圈以及懸掛橫幅的宣傳方式組織縣域內(nèi)龍頭企業(yè)、專合組織及**農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商、流通企業(yè)及各網(wǎng)店等依托各大電商平臺(tái)，開展**縣“雙十一”電商購(gòu)物節(jié)促銷活動(dòng)。

9.建成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。依托國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源建設(shè)項(xiàng)目建成上線運(yùn)行。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“源頭可溯、全程可控、風(fēng)險(xiǎn)可防、責(zé)任可究、公眾可查”的縣域電子商務(wù)質(zhì)量保障供應(yīng)體系。目前，全縣已建成**、**、**、**等單品視頻追溯，在201*年**銷售季中，**村“互聯(lián)網(wǎng)+**”種植示范基地售出的**獲得大家追捧，價(jià)格高于普通**。

10.加大電商扶貧力度。依托省財(cái)政下達(dá)的201*、201*、201*年度電商扶貧資金對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)進(jìn)行改造提升。201*年省財(cái)政下達(dá)電商扶貧資金**萬(wàn)元，項(xiàng)目資金已及時(shí)下?lián)?*，對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行場(chǎng)地裝修、網(wǎng)店裝修、辦公設(shè)備購(gòu)置、電商培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用補(bǔ)貼、物流補(bǔ)貼等，目前項(xiàng)目已全部實(shí)施完畢，資金撥付到位。

二、存在的問題

一是縣級(jí)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)商能力有限，不能起到帶動(dòng)全縣電商發(fā)展的引領(lǐng)示范作用，為全縣電商從業(yè)者服務(wù)不夠，經(jīng)營(yíng)困難；二是鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)沒有發(fā)揮實(shí)際效益，大部分站點(diǎn)負(fù)責(zé)人沒有掌握電商技能，從業(yè)信心不足且存在畏難情緒；三是電商運(yùn)營(yíng)專門人才缺乏；四是市場(chǎng)培育不夠，電商后續(xù)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力不足。

三、下一步工作打算

（一）進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。一是積極探索與**聯(lián)合辦學(xué)，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，定期派送教師赴外地開展學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專門師資力量，建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，為后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才。二是繼續(xù)開展針對(duì)性強(qiáng)的電商培訓(xùn)，持續(xù)不斷地對(duì)鎮(zhèn)村公共服務(wù)站點(diǎn)工作人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，打造一支懂電商業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、能帶頭致富的農(nóng)村電商人才隊(duì)伍，提升營(yíng)銷能力和服務(wù)水平。三是通過其他方式引進(jìn)專門電商人才，對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級(jí)改造。

（二）加大營(yíng)銷力度，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。一是持續(xù)制造營(yíng)銷熱點(diǎn)，通過話題、事件營(yíng)銷等手段在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響力，對(duì)**獨(dú)特的地理環(huán)境所造就的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行渲染造勢(shì)，打造互聯(lián)網(wǎng)**知名度。二是在京東開展**優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品眾籌活動(dòng)，打造**農(nóng)特產(chǎn)品爆款，擴(kuò)大影響力。三是邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)一線知名電商專家來(lái)民開展調(diào)研考察組織論壇等活動(dòng)形式，提升**電商在全國(guó)的知名度，打造電商“**模式”。

（三）嚴(yán)把網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升**特產(chǎn)美譽(yù)度。一是充分發(fā)揮**縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品溯源的覆蓋面，從源頭上對(duì)網(wǎng)銷農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把控。二是發(fā)揮**縣電商協(xié)會(huì)作用，研究制定《**縣網(wǎng)上銷售農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)縣域內(nèi)電商從業(yè)者開展行業(yè)自律和產(chǎn)品質(zhì)量把控，聯(lián)合工商、質(zhì)檢、公安和食藥等部門加大抽查力度，杜絕質(zhì)量低劣的產(chǎn)品在網(wǎng)上以低價(jià)銷售，確保**品牌聲譽(yù)。

（四）進(jìn)一步完善農(nóng)村物流配送體系。爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，加大對(duì)物流快遞企業(yè)的扶持力度，真正做到打通物流快遞“最后一公里”，降低物流快遞成本，提高**農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力。

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