區(qū)檔案局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)檔案局部門的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，突出民生服務(wù)主題，以檔案資源建設(shè)、數(shù)字化建設(shè)、檔案開(kāi)發(fā)利用為重點(diǎn)，加強(qiáng)檔案館的基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化檔案館的功能建設(shè)，較好的完成了全年工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、201*年工作完成情況

1．工作亮點(diǎn)

（1）區(qū)人大代表視察專題調(diào)研檔案工作。區(qū)人大副主任金川及8名人大代表到區(qū)檔案局就和平區(qū)檔案館目前工作情況和現(xiàn)狀進(jìn)行專題調(diào)研。會(huì)上朱文武局長(zhǎng)從執(zhí)法主體資格、館舍建設(shè)、檔案資源建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、信息化建設(shè)、安全體系建設(shè)、開(kāi)發(fā)服務(wù)的工作情況、檔案館存在的問(wèn)題及今后努力方向等方面向人大代表進(jìn)行了匯報(bào)。會(huì)后，人大代表視察了區(qū)檔案館及現(xiàn)行文件查詢中心。人大代表對(duì)檔案工作給予了充分肯定，認(rèn)為區(qū)檔案局在人員少、任務(wù)重的情況下，以服務(wù)中心工作、服務(wù)社會(huì)公眾為宗旨，創(chuàng)造出了很好的業(yè)績(jī)，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)實(shí)屬不易。同時(shí)提出檔案工作要繼續(xù)加大宣傳力度，提高依法治檔工作水平，完善配套設(shè)施，促進(jìn)檔案規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高檔案人員整體素質(zhì)。代表們表示將繼續(xù)呼吁政府給予檔案事業(yè)更多的關(guān)注和支持，更好地發(fā)揮檔案事業(yè)在建設(shè)“和諧社會(huì)”的進(jìn)程中的重要作用

（2）完成組建檔案館工作。根據(jù)《區(qū)委辦公室關(guān)于印發(fā)<公益性事業(yè)單位優(yōu)化整合方案>的通知》要求，設(shè)立 檔案館，正處級(jí)建制，為區(qū)政府直屬事業(yè)單位。完成了檔案館事業(yè)單位法人登記，掛牌工作，三定方案正在領(lǐng)導(dǎo)審定。

（3）創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境。為深入貫徹落實(shí)《〈關(guān)于打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)的意見(jiàn)〉》，檔案局以提升檔案利用服務(wù)水平為著力點(diǎn)，充實(shí)了防火防盜設(shè)施，增配了便民設(shè)施，在硬件方面配備各式桌椅，增加飲水機(jī)、老花鏡、空調(diào)、輪椅、紙筆、急救箱等等，提升利用者的舒適感。在軟件方面，充分利用檔案局在檔案數(shù)字化過(guò)程中創(chuàng)立的民生檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，方便廣大群眾查檔，不斷提高查全、查準(zhǔn)率，到目前為止共接待利用826人次，調(diào)卷900卷次。完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，提高了檔案服務(wù)能力。同時(shí)結(jié)合檔案局工作職責(zé)，制定出相應(yīng)服務(wù)舉措，即為企業(yè)增設(shè)“綠色服務(wù)通道”，在查檔窗口設(shè)專人專崗，與群眾查檔窗口分開(kāi)，創(chuàng)新工作流程，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，減少企業(yè)辦事流程，提高查檔效率，科學(xué)利用檔案資源，加大為企業(yè)服務(wù)力度。按照區(qū)委區(qū)政府要求完成全區(qū)40次政務(wù)活動(dòng)的照相工作，照照片1000余張。建立相應(yīng)照片目錄，同時(shí)將5Ｇ電子照片移入移動(dòng)硬盤中保存。

（4）檔案局繼續(xù)全面推行 “午間不間斷”查檔服務(wù)舉措。檔案局為了進(jìn)一步為百姓提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，繼續(xù)全面推行“午間不間斷”查檔服務(wù)舉措，在工作日期間，利用中午休息時(shí)間持續(xù)為百姓提供查檔服務(wù)。區(qū)檔案局“午間不間斷”服務(wù)措施的實(shí)施，不僅有效消除了查檔服務(wù)時(shí)間“盲區(qū)”，也有效錯(cuò)開(kāi)了查檔高峰時(shí)段，減少了百姓等待的時(shí)間。本年度查檔服務(wù)窗口在午間共辦理各種涉檔業(yè)務(wù)100多項(xiàng)咨詢200余次。這一舉措提高了查檔服務(wù)工作效率，和諧了百姓關(guān)系，受到了查檔案群眾的廣泛好評(píng)。

（5）檔案局變“讓利用者跑路”為“讓信息跑路”。檔案局與區(qū)民政局婚姻登記處婚姻檔案數(shù)據(jù)庫(kù) “二庫(kù)合一”，共享的涉及數(shù)據(jù)十三萬(wàn)三千多條，圖片二十萬(wàn)張，年代從一九七零年至一九九二年，基本涵蓋了我區(qū)這一時(shí)期記錄在檔的婚姻檔案，近年來(lái)充分發(fā)揮檔案數(shù)字化成果，實(shí)現(xiàn)了資源共享數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。極大的方便了群眾辦事，從根本上解決辦事群眾在兩個(gè)部門之間來(lái)回奔波之苦，有效地提升了群眾對(duì)政府辦事效率的滿意度。

（6）擦亮沈陽(yáng)助力三城聯(lián)創(chuàng)。4月14日是市第19個(gè)“共產(chǎn)黨員社區(qū)奉獻(xiàn)日”。為進(jìn)一步推進(jìn)“三城聯(lián)創(chuàng)”工作，努力提升全區(qū)城市品質(zhì)，檔案局深入到黨建聯(lián)建社區(qū)太原街道辦事處中華社區(qū)開(kāi)展以“共產(chǎn)黨員社區(qū)奉獻(xiàn)日”為主題的“三城聯(lián)創(chuàng)黨員先行 擦亮沈陽(yáng)爭(zhēng)作表率”的活動(dòng)。檔案局以提升凈化品質(zhì)、美化品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的“三個(gè)提升”為主要內(nèi)容，組織全局黨廣大黨員走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、奉獻(xiàn)社區(qū)。一是提升凈化品質(zhì)。清理社區(qū)內(nèi)道路、綠地、樓道、車庫(kù)內(nèi)白色垃圾和消殺蚊蠅營(yíng)造整潔、健康的社區(qū)環(huán)境。二提升美化品質(zhì)。對(duì)社區(qū)內(nèi)樓道、門窗上的小招貼清理，規(guī)范小區(qū)、樓道內(nèi)的物品擺放，建設(shè)文明有序、環(huán)境優(yōu)美的宜居社區(qū)。三是提升服務(wù)品質(zhì)。區(qū)檔案局利用現(xiàn)行文件中心、政務(wù)信息查閱中心及檔案館資源優(yōu)勢(shì)，深入街道辦事處社區(qū)，針對(duì)不同家庭困難情況，積極查找就業(yè)、就學(xué)和就醫(yī)方面的惠民利民政策，幫助居民結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，提高生存能力，增強(qiáng)信心，建立變輸血為造血的長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，加快脫貧步伐，真正為困難群眾排憂解難。

（7）制定檔案工作目標(biāo)做好檔案執(zhí)法工作。根據(jù)市檔案局全年工作目標(biāo)，結(jié)合全區(qū)重點(diǎn)工作，檔案局召開(kāi)工作會(huì)議，制定下發(fā)《201*年檔案工作目標(biāo)》，將年度各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致劃分，明確分工、落實(shí)責(zé)任。上報(bào)201*年依法行政工作報(bào)告并在區(qū)政府網(wǎng)站公開(kāi)。及時(shí)向區(qū)法制辦上報(bào)201*年檔案執(zhí)法檢查計(jì)劃;制定了檔案局亂收費(fèi)亂罰款亂檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案，并以周報(bào)、月報(bào)的形式及時(shí)上報(bào)檔案局“三亂”工作的具體情況；完成檔案執(zhí)法證件的年檢工作。上報(bào)區(qū)法制關(guān)于涉企檔案執(zhí)法檢查的現(xiàn)狀。

（8）做好檔案統(tǒng)計(jì)、整理、接收、編研工作。完成檔案館各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，到目前為止全館共有檔案53644卷（件）、開(kāi)放檔案8602卷，館藏資料994冊(cè)。完成對(duì)區(qū)房產(chǎn)局文書檔案的進(jìn)館業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檔案接收工作，接收區(qū)房產(chǎn)局1990至2000年的文書檔案257卷。在完成日常工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展編研工作，根據(jù)近幾年收集的各單位成立的批文情況，完成《區(qū)機(jī)構(gòu)編制匯編》第五冊(cè)的續(xù)編工作，目前已收集到50余單位的機(jī)構(gòu)變動(dòng)批文。

（9）繼續(xù)做好區(qū)現(xiàn)行文件中心工作。為確保主動(dòng)公開(kāi)政府文件及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地送交到政府信息查閱場(chǎng)所，保障查詢利用者依法獲取政府文件的需求，我局和區(qū)政府辦公室聯(lián)合下發(fā)了“關(guān)于送交主動(dòng)公開(kāi)文件的通知”， 按照文件交接規(guī)定程序，與報(bào)送單位在《主動(dòng)公開(kāi)政府信息送交明細(xì)表》上簽字進(jìn)行政府公開(kāi)文件的交接，接收了區(qū)政府、區(qū)直單位送交公開(kāi)文件108份，并及時(shí)做了登記、編號(hào)、掃描、錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。與市檔案館共享已公開(kāi)政府信息工作，接收市檔案館348條文件目錄月，報(bào)送我區(qū)文件98份文件目錄，錄入國(guó)務(wù)院公報(bào)、遼寧省人民政府公報(bào)中文件目錄數(shù)據(jù)庫(kù)文件188條。通過(guò)電話和窗口服務(wù)，熱情接待查詢利用者18人。

（10） 做好檔案安全保管工作。加強(qiáng)檔案的日常管理，采取了“八防”措施，使庫(kù)房溫濕度始終保持在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，保證檔案萬(wàn)無(wú)一失，將檔案館建設(shè)成黨和國(guó)家重要檔案安全保管基地。

2.特色做法

檔案局強(qiáng)化服務(wù)理念提升服務(wù)水平。檔案工作的開(kāi)展以“做”為關(guān)鍵，區(qū)檔案局圍繞這一關(guān)鍵，規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)水平，取得顯著實(shí)效。一是牢固樹(shù)立“店小二”意識(shí)。完善查檔接待制度，設(shè)立“民生檔案查閱流程”、“黨務(wù)公開(kāi)欄”等公示牌，幫助群眾了解檔案館工作職能并規(guī)范查檔辦事流程，方便群眾查閱檔案。二是進(jìn)一步增強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)當(dāng)“五星級(jí)服務(wù)員”，提升辦事效率。要求全體干部在服務(wù)群眾過(guò)程中全面做到“六個(gè)一”，即：“一張笑臉相迎、一把椅子請(qǐng)座、一杯熱水相遞、一片誠(chéng)心辦事、一個(gè)明白解答、一句暖語(yǔ)相送”，規(guī)范文明接待行為和文明用語(yǔ)，熱情為來(lái)訪群眾服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展電話、信函、傳真等多樣化。檔案查閱服務(wù)，提供跨區(qū)域查檔服務(wù)等，為提供全面、快捷、高效的檔案查閱利用服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是全面提升查檔環(huán)境。配備一次性水杯、老花鏡、簽字筆、放大鏡等用品，方便群眾查檔。并在查檔接待室專門擺放了報(bào)紙、飲水機(jī)等，打造干凈溫馨的查檔環(huán)境，對(duì)前來(lái)窗口辦事的群眾在細(xì)微之處傳遞出人文關(guān)懷。四是全面開(kāi)展檔案規(guī)范化管理工作，注重檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，加大檔案的征集、收集、歸檔力度，真正把檔案收集全、保管好、利用好、發(fā)展好。增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，保持迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?quot;精、氣、神",改進(jìn)工作作風(fēng)，把“店小二”精神落到實(shí)處。五是積極響應(yīng)全市“三城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公仆意識(shí)，推動(dòng)服務(wù)精細(xì)化，加大宣傳力度，做城市形象的推動(dòng)者和踐行者，透過(guò)區(qū)檔案局查檔窗口所看到的,除了呈現(xiàn)城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷史記錄,還是一個(gè)城市精神文明建設(shè)的成效和文化品位的彰顯。

二、形勢(shì)分析

存在的問(wèn)題及解決辦法

1.社會(huì)上有價(jià)值檔案資料收集工作需要加強(qiáng)。近幾年來(lái)，雖然區(qū)委區(qū)政府每年都加大對(duì)檔案工作的投入，人大報(bào)告中檔案經(jīng)費(fèi)每年呈遞增態(tài)勢(shì)，但檔案經(jīng)費(fèi)僅僅只能滿足日常經(jīng)費(fèi)支出。社會(huì)和民間有大量流散檔案歷史資料不能成為館藏。為豐富館藏，不斷改善館藏結(jié)構(gòu)，將檔案局（館）建成一個(gè)館藏內(nèi)容豐富的地區(qū)性綜合性檔案局（館），檔案局每年都投入一定人力和物力進(jìn)行有價(jià)值材料的征集工作，這些年來(lái)征集到圖書、老照片、老家譜等有價(jià)值材料數(shù)十份，但在征集過(guò)程中始終面臨一個(gè)資金問(wèn)題，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在征集一些資料時(shí)需要一定資金支持，否則在面對(duì)一些有價(jià)值的資料時(shí)檔案局無(wú)能為力，只能聽(tīng)任資料流失到社會(huì)中去，所以建議區(qū)財(cái)政每年給檔案局撥付專項(xiàng)資金，用于征集資料。

2.檔案工作需要專業(yè)性強(qiáng)的工作人員。人員包含兩個(gè)方面一是區(qū)檔案局自身的問(wèn)題。檔案工作專業(yè)性強(qiáng)，需要專業(yè)人才，目前看，沒(méi)有科班學(xué)檔案的，隨著數(shù)字檔案館建設(shè)要求，對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)人才也提出了需求，需要加強(qiáng)招錄和引進(jìn)。二是區(qū)內(nèi)一些平行部門和街道及社區(qū)，各部門對(duì)檔案工作重視的不多不夠，在檔案執(zhí)法檢查中都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，主要是保管不規(guī)范，條件不合乎標(biāo)準(zhǔn)，檔案員經(jīng)常換人，不懂業(yè)務(wù)。這方面，還需要加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)。

檔案局

201*年12月

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