勞動(dòng)保障服務(wù)管理中心年終工作總結(jié)

201*年，我中心在局黨委和上級(jí)部門的指引下，依據(jù)201*年中心工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)就業(yè)政策，加強(qiáng)社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)；清楚掌握失業(yè)人員及困難人員的就業(yè)意向，更好地促進(jìn)下崗失業(yè)人員及困難人員再就業(yè),在提高社區(qū)就業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)勞動(dòng)者充分就業(yè)、體面就業(yè)；做好就業(yè)服務(wù)工作，提高就業(yè)服務(wù)水平，增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)意識(shí)，讓轄區(qū)居民更多更好地享受到便捷的“一刻鐘服務(wù)圈”，給轄區(qū)居民帶來(lái)便利和實(shí)惠�，F(xiàn)將具體工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

（一）超額完成各項(xiàng)就業(yè)任務(wù)。

截至目前，全區(qū)新增就業(yè)31953人，占年目標(biāo)任務(wù)的114.1%；下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)11882人，占年目標(biāo)任務(wù)的185.7%。 城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”動(dòng)態(tài)為零。

（二）全面落實(shí)各項(xiàng)資金扶持政策。

截至目前，我區(qū)共上報(bào)貸款26190萬(wàn)元，其中企業(yè)貸款144家，貸款金額25560萬(wàn)元；個(gè)人貸款63家，貸款金額630萬(wàn)元。全年共申請(qǐng)社保補(bǔ)貼16家，合計(jì)金額259.98萬(wàn)元，全年共申報(bào)崗位補(bǔ)貼3609人次，合計(jì)金額604萬(wàn)元。

(三) 認(rèn)真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放工作。

中心按照市局要求，全面落實(shí)《就業(yè)失業(yè)登記證》辦理及年審。按照“應(yīng)發(fā)必發(fā)”和“簡(jiǎn)化程序”的原則，明確了審批、發(fā)放和管理程序。截至目前，共辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》4639本，其中登記就業(yè)3179人，登記失業(yè)1460人。

二、工作開(kāi)展情況和工作成效

（一）加強(qiáng)就業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。

對(duì)已認(rèn)定的一、二類社區(qū)進(jìn)行復(fù)查，確定提升社區(qū)。在工作中采取對(duì)社區(qū)專管提出工作要求，日常工作要列入年終考核。做好報(bào)表的匯總、上報(bào)工作。核對(duì)辦事處報(bào)表，即時(shí)指出、更正報(bào)表錯(cuò)誤，組織當(dāng)事報(bào)表員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。報(bào)表數(shù)字要與相關(guān)就業(yè)臺(tái)帳數(shù)字相吻合，勞保工作站要將每次報(bào)表存檔，數(shù)字要與辦事處收集的數(shù)字相吻合。明確上報(bào)材料工作時(shí)間及要求，出現(xiàn)拖報(bào)、錯(cuò)報(bào)也將在年終考核中扣分。安排我中心全體工作人員分包全區(qū)17個(gè)辦事處的159個(gè)社區(qū)，對(duì)社區(qū)勞動(dòng)保障工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)，進(jìn)一步提高社區(qū)就業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)社區(qū)進(jìn)一步做好就業(yè)服務(wù)工作，提高就業(yè)服務(wù)意識(shí)和水平，增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)意識(shí)，讓轄區(qū)居民更多更好地享受到便捷的“一刻鐘服務(wù)圈”，給轄區(qū)居民帶來(lái)便利和實(shí)惠。

（二）每月對(duì)辦事處勞保所實(shí)行工作考核排名制度。

三月到十月，每月對(duì)17個(gè)辦事處勞保所的各項(xiàng)工作進(jìn)行綜合評(píng)定排名，在當(dāng)月簡(jiǎn)報(bào)中公示。各辦事處勞保所可根據(jù)每月排名情況對(duì)自身工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、調(diào)整，在之后工作中加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，提高整體工作水平。

（三）落實(shí)政策，為創(chuàng)業(yè)人員提供更加合理的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

中心從鼓勵(lì)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)出發(fā)，落實(shí)創(chuàng)業(yè)幫扶措施，在小額貸款、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等方面給創(chuàng)業(yè)者提供更多的方便。截至目前，為144家企業(yè)發(fā)放小額擔(dān)保貸款25560萬(wàn)元，為63家個(gè)體工商戶發(fā)放小額擔(dān)保貸款630萬(wàn)元，在貸款催繳工作上，我區(qū)無(wú)逾期未還款現(xiàn)象。我區(qū)在全市小額擔(dān)保貸款半年總結(jié)會(huì)上被評(píng)為全市優(yōu)秀，并作為優(yōu)秀代表進(jìn)行小額擔(dān)保貸款工作經(jīng)驗(yàn)推廣。

中心為提高小額貸款工作效率，建立審批“綠色通道”。對(duì)需要進(jìn)一步補(bǔ)充申請(qǐng)資料的中小企業(yè)，一次性告知所需補(bǔ)充的申請(qǐng)資料；對(duì)申請(qǐng)手續(xù)完備、資料齊全的中小企業(yè)及時(shí)受理審批。對(duì)已發(fā)放小額擔(dān)保貸款的中小企業(yè)，進(jìn)行定期回訪，詳細(xì)了解其經(jīng)營(yíng)和資金使用狀況。

（四）進(jìn)一步提高基層服務(wù)水平。

中心針對(duì)本轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展政策宣講活動(dòng)。共參加企業(yè)30余家，參加人員主要是我轄區(qū)內(nèi)有貸款意向的企業(yè)法人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人�；顒�(dòng)主要針對(duì)企業(yè)關(guān)心的“無(wú)息小額貸款辦理流程、注意事項(xiàng)”；“就失業(yè)登記證辦理的流程、作用”；“社保補(bǔ)貼的申報(bào)程序、相關(guān)政策”等問(wèn)題進(jìn)行政策宣講和現(xiàn)場(chǎng)答疑。

（五） 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。

5月份和11月份中心分別對(duì)全區(qū)17個(gè)辦事處227名勞保專管員和255名勞保協(xié)管員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，中心對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)備了培訓(xùn)教材和培訓(xùn)考試試題等材料。通過(guò)培訓(xùn)、考試使專管員和協(xié)管員對(duì)工作有了更深層次了解和認(rèn)知，進(jìn)一步提高他們的工作業(yè)務(wù)水平。

（六）做好各項(xiàng)就業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)。

中心推薦的我區(qū)5名轉(zhuǎn)移就業(yè)青年，獲得了鄭州市第十六屆“十佳百優(yōu)”轉(zhuǎn)移就業(yè)青年稱號(hào)。提高我區(qū)廣大轉(zhuǎn)移就業(yè)青年的形象，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的積極性，形成社會(huì)關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)移就業(yè)青年的氛圍。

我區(qū)三十三家企業(yè)獲得鄭州市“大眾創(chuàng)業(yè)扶持項(xiàng)目”資格，享受到更優(yōu)惠的政策扶持和政府資金支持。更好地鼓勵(lì)了我區(qū)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的積極性，提高了企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新、品質(zhì)提升的自我要求。

（七）做好政策宣傳工作，加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持力度。

10月24日，中心主辦的“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策下校園暨201*年大學(xué)生秋季招聘會(huì)”在華北水利水電大學(xué)舉行。中心工作人員為到場(chǎng)學(xué)生作就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策專題講座，并設(shè)咨詢臺(tái)，為學(xué)生解答各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的問(wèn)題。活動(dòng)取得了圓滿成功，一方面，送政策下校園，為即將畢業(yè)走入社會(huì)的大學(xué)生提供了就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的理論、政策指導(dǎo)，讓他們對(duì)未來(lái)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)有了更清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。另一方面，把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)校園，宣傳企業(yè)文化，為學(xué)生提供就業(yè)崗位，在一定程度上緩解了企業(yè)用工方面的壓力，也更方便學(xué)生了解、選擇適合自己的就業(yè)崗位。

（八）解決就業(yè)難題，做好就業(yè)困難群體認(rèn)定工作。

中心以就業(yè)幫扶為重點(diǎn)，截至目前，我中心共認(rèn)定“困難人員”165人，其中61人已就業(yè)；共幫扶下崗失業(yè)人員11882人實(shí)現(xiàn)就業(yè)；認(rèn)定就業(yè)困難人員993人。在工作中對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)理解和實(shí)際工作中出現(xiàn)與實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)有異議的逐個(gè)與文件制定部門進(jìn)行探討了解，做到干工作講方法，有問(wèn)題勤匯報(bào)，現(xiàn)行認(rèn)定工作趨于穩(wěn)定狀態(tài)，無(wú)較大意見(jiàn)分歧。

（九）開(kāi)展就業(yè)援助專項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效。

為做好就業(yè)困難群體就業(yè)援助工作，全面落實(shí)再就業(yè)扶持政策，根據(jù)市人力資源社會(huì)保障局《 201*年就業(yè)援助月專項(xiàng)活動(dòng)的通知》的要求，我區(qū)開(kāi)展以“就業(yè)幫扶，真情相助”為主題的就業(yè)援助活動(dòng)�；顒�(dòng)共走訪就業(yè)困難人員418戶，對(duì)已認(rèn)定的困難人員講解宣傳相關(guān)優(yōu)惠政策，要求所屬辦事處、社區(qū)給予快捷綠色通道，使困難人員享受應(yīng)享的相關(guān)政策。幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)312人，其中殘疾人4人，幫助就業(yè)困難人員享受政策313人。

三、存在的問(wèn)題

（一）社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理工作對(duì)我區(qū)就業(yè)工作造成了一定影響，同時(shí)因缺乏統(tǒng)一的協(xié)管員管理制度，致使勞動(dòng)保障專管員一人多責(zé)，除了負(fù)責(zé)勞動(dòng)保障工作以外，還要兼顧辦事處、社區(qū)的其他工作，勞保工作推進(jìn)乏力。

（二）基層工作人員變動(dòng)頻繁，新任工作人員對(duì)相關(guān)政策了解不到位，不能很好地為群眾進(jìn)行宣傳工作。

四、下一步工作打算

（一）進(jìn)一步理清工作思路。理清就業(yè)工作思路，從抓管理、抓服務(wù)、抓質(zhì)量入手，全面提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）進(jìn)一步優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，提高基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。一是復(fù)查定級(jí)社區(qū)。對(duì)已經(jīng)認(rèn)定達(dá)標(biāo)的一、二類社區(qū)全年進(jìn)行復(fù)查，要切實(shí)提高勞保工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，為群眾做好服務(wù)。二是要加大就業(yè)服務(wù)力度。依托區(qū)、街道和社區(qū)三級(jí)勞動(dòng)保障平臺(tái)，推行“零距離”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)便捷，同時(shí)提升就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。

（三）進(jìn)一步做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。縮短貸款企業(yè)準(zhǔn)備材料時(shí)間，更好服務(wù)于企業(yè)。做好貸款催繳工作，確保貸的出、還的上。在貸款中搜集空崗信息，做好失業(yè)人員求職意向與企業(yè)空崗的對(duì)接，做好中心與人才市場(chǎng)的對(duì)接，鼓勵(lì)企業(yè)吸納更多失業(yè)人員。

（四）制定勞動(dòng)保障協(xié)管員管理辦法，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，明確協(xié)管員工作職責(zé)。更好地指導(dǎo)全區(qū)協(xié)管員開(kāi)展工作。

（五）進(jìn)一步做好“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”工作。掌握居民家庭基本情況，講解應(yīng)享受的優(yōu)惠政策，對(duì)困難人員做好登記，重點(diǎn)幫扶。提高社區(qū)工作人員隊(duì)伍素質(zhì)，保證工作人員熟練掌握就業(yè)政策，一次性告知，做到有問(wèn)必答，有難能解。

（六）進(jìn)一步做好困難人員的認(rèn)定及幫扶工作。嚴(yán)把“困難人員”認(rèn)定關(guān)，加大就業(yè)困難人員的認(rèn)證力度。摸清就業(yè)困難援助對(duì)象底數(shù)，根據(jù)困難人員的實(shí)際情況進(jìn)行分類實(shí)效幫扶，重點(diǎn)對(duì)辦理失業(yè)證人員的認(rèn)定和幫扶。

（七）做好各項(xiàng)就業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)，完成好各項(xiàng)上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)性工作任務(wù)。

勞動(dòng)保障服務(wù)管理中心

二零一五年十一月十八日

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