今年上半年，農(nóng)業(yè)綜合業(yè)務辦公室在局領導的正確領導下，在各科室的密切配合下，在個窗口工作人員的共同協(xié)作下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，努力拓寬農(nóng)機發(fā)展新思路。主要工作有三個方面，創(chuàng)建“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”示范窗口建設、農(nóng)機購置補貼工作以及網(wǎng)格化管理工作，現(xiàn)將具體內(nèi)容總結(jié)如下：

一、創(chuàng)建“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”示范窗口建設方面

1、提升服務水平。進一步規(guī)范綜合業(yè)務辦工作人員行為，實行微笑服務，標準文明用語，對來辦理業(yè)務的農(nóng)機手做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲、事有回聲。

2、規(guī)范服務制度。在工作中堅持“依法、公開、公正、便民、務實、高效”的原則，立足本職，扎實開展窗口建設，簡化辦事程序，優(yōu)化各項監(jiān)理業(yè)務流程，縮短辦事時間，提高辦事效率。實行“首問負責制”、“一次性告知制”、服務承諾制、“限時辦結(jié)制”等，用制度來保證服務質(zhì)量�！　�

3、建立窗口服務監(jiān)督機制。窗口工作人員牢固樹立自覺接受監(jiān)督的意識，廣泛聽取農(nóng)機戶及社會各方面的批評和建議，組織工作人員進行自查和主動向前來辦事機手詢問、邀請機手座談等方法，全部了解窗口工作現(xiàn)狀和不足，力求做到便民、利民、愛民和貼近機手。

二、農(nóng)機購置補貼方面

1、201*年上半年共落實補貼資金894萬元，其中省級資金664萬元，鄭州市級資金100萬元，新密市級資金130萬元。截至6月26日，共完成補貼資金數(shù)量684.6892萬元，補貼機具788臺/套（其中鄭州市級重補258臺，新密市級重補1臺）。受益農(nóng)戶503余戶，受益合作社10個。

2、嚴格辦理程序。根據(jù)201*年農(nóng)機購置補貼實施方案，嚴肅工作紀律，嚴把辦理程序，確保每臺補貼機具購買的真實性，合規(guī)性；

3、認真做好反饋回來購機核實表的核對工作，確保人機合影，及購機的真實性。

三、網(wǎng)格化管理工作方面

認真落實好網(wǎng)格員及駐村工作人員的崗位職責，做好網(wǎng)格化管理與農(nóng)機工作的有效結(jié)合，協(xié)助所分包各村組做好農(nóng)機工作六項職能：

1、農(nóng)機惠農(nóng)政策的落實。利用下鄉(xiāng)期間向農(nóng)民機手發(fā)放購置補貼通告，致農(nóng)民朋友的一封信及農(nóng)機業(yè)務辦理指南，使農(nóng)機購置補貼政策深入民心；

2、農(nóng)村社會化服務功能。通過網(wǎng)格化管理職能，農(nóng)戶在“三夏”期間通過電話聯(lián)系咨詢機具補貼情況、機具維修事項及聯(lián)系收割機情況10余次，很好的體現(xiàn)了農(nóng)機服務職能。

3、秸稈禁燒及秸稈綜合利用、農(nóng)機安全生產(chǎn)。在秸稈禁燒及綜合利用方面，我所分包的來集鎮(zhèn)來集村，陳溝村，馬溝村，趙溝村、鞏樓村積極配合，認真落實，三夏期間未發(fā)生一起秸稈焚燒事件，確保了“三夏”安全生產(chǎn)，秸稈綜合利用方面因條件所限，97%的秸稈都用于直接還田。

　

四、存在不足和今后的努力方向　　

　　1、需繼續(xù)加強業(yè)務學習，逐步完善個人業(yè)務素養(yǎng)�！　�

　　2、在增強團隊凝聚力方面，有待進一步提高�！　�

3、今后在不斷做好常規(guī)工作的基礎上，加強創(chuàng)新性工作的學習能力培養(yǎng)。

4、增強網(wǎng)格化管理工作中信訪穩(wěn)定及基層組織建設方面的能力培養(yǎng)。

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