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煙草局安全工作總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-16 06:59:53 | 移動(dòng)端:煙草局安全工作總結(jié)(精選多篇)

第一篇:201*年煙草局安全工作總結(jié)

***煙草局二〇一四年安全工作總結(jié)

201*年以來(lái),***煙草局在市局(公司)黨組及保衛(wèi)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“以人為本”,構(gòu)建“和諧梁煙”,全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,落實(shí)“一崗雙責(zé)”制,本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的精神堅(jiān)持安全工作常抓不懈,確保了企業(yè)安全無(wú)事故,為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活

力”梁園煙草創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。我們主要做法是:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,實(shí)施全員參與抓安全

安全工作至關(guān)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、責(zé)任大、任務(wù)重。08年以來(lái)我們本著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,堅(jiān)持圍繞經(jīng)營(yíng)抓安全,抓好安全保經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,把安全工作擺到了新的高度。在當(dāng)前行業(yè)整體工作正在深入地開展,各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒的情況下,明確了“安全無(wú)小事,安全是效益”的思路。做到了年初有部署、有要求、有目標(biāo);實(shí)施中有檢查、有整改;半年有總結(jié)、有評(píng)比、有獎(jiǎng)懲;堅(jiān)持宣傳與教育相結(jié)合;人防與技防結(jié)合的工作思想,確保安全工作常抓不懈,我們從增強(qiáng)全局干部職工安全意識(shí)入手,圍繞企業(yè)卷煙經(jīng)營(yíng)開展了不間斷的安全教育,實(shí)施安全工作全員參與,全員發(fā)動(dòng),為確保安全工作順利開展打下了基礎(chǔ)。今年初,市局工作會(huì)議之后,參照市局安全穩(wěn)定責(zé)任書模式,我們迅速行動(dòng),局黨組與各部門科室簽了201*年安全穩(wěn)定工作責(zé)任書,進(jìn)一步明確責(zé)任,細(xì)化目標(biāo),做到責(zé)任到人,分工明確,確保了今年安全工作深入開展。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,宣傳到位從而為我局安全工作上臺(tái)階打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、立足實(shí)際,積極組織安全教育

201*年,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局安全工作文件精神,及時(shí)將有關(guān)文件精神傳達(dá)到每個(gè)干部職工,進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。先后積極有效地開展了一系列宣傳和專項(xiàng)整改活動(dòng),以“百日安全活動(dòng)”、“119”消防宣傳周、安全生產(chǎn)月、交通安全專項(xiàng)活動(dòng)為重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,深入切實(shí)將安全做實(shí)做好。1、為確!鞍偃瞻踩顒(dòng)”的順利和有效開展,專門召開了動(dòng)員會(huì)議,對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了專題研討和部署,確定了具體活動(dòng)方案,成立了以局長(zhǎng)、經(jīng)理任組長(zhǎng)的“百日安全活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作。為營(yíng)造濃厚安全輿論氛圍,進(jìn)行了大力宣傳和教育,分別在辦公區(qū)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、開辟專欄,印發(fā)安全宣傳資料,并組織職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《消防法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī),觀看安全教育宣傳片,組織全體人員進(jìn)行安全知識(shí)測(cè)試,考試成績(jī)予以公布,并納入月底“兩個(gè)至上”在崗位比爭(zhēng)活動(dòng)評(píng)比考核。通過(guò)一系列宣傳與教育活動(dòng)的開展,進(jìn)一步增強(qiáng)全員安全意識(shí),豐富安全知識(shí),營(yíng)造了濃厚“百日安全活動(dòng)”輿論氛圍。2、立足實(shí)際,認(rèn)真開展交通安全專項(xiàng)治理,組織傳達(dá)貫徹豫煙安(201*)5號(hào)文件精神,結(jié)合隱患查找活動(dòng)與警民共建活動(dòng),將我單位交通安全工作抓緊抓實(shí):組織全體駕駛?cè)藛T,集中進(jìn)行專題培訓(xùn),聯(lián)合市交警大隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)單位201*年車輛管理辦法,對(duì)駕駛員進(jìn)行重新資格認(rèn)定,嚴(yán)格把關(guān),登記備案;與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和安全駕駛意識(shí);堅(jiān)持每月交通安全例會(huì),搞好與交通部門的警民共建活動(dòng)。3、廣泛開展安全宣傳教育和發(fā)動(dòng),分部門、分科室進(jìn)行安全培訓(xùn)教育,今年分別進(jìn)行了機(jī)關(guān)、專賣、營(yíng)銷、配送等人員專項(xiàng)安全教育,集中領(lǐng)會(huì)貫徹省、市局安全文件,真正使安全意識(shí)入腦入心,促使全職干部職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦。

三、查隱患,保安全,落實(shí)自查自糾

今年以來(lái),我們圍繞“認(rèn)真貫徹省、市局安全文件,完善基礎(chǔ)建設(shè),抓好隱患查找,提高全員綜合安全素質(zhì)”的重點(diǎn),開展了不間斷的安全隱患查找與整改,加大安全投入,確保安全無(wú)隱患。繼續(xù)堅(jiān)持安全隱患科室部門上報(bào)制,每月底由各科室部門自行進(jìn)行安全隱患自查,填寫安全隱患自查報(bào)告表,由部門主要負(fù)責(zé)人簽字后上報(bào)保衛(wèi)科備案,保衛(wèi)科、辦公室定時(shí)進(jìn)行安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)上報(bào)的參照“201*年安全管理規(guī)定”進(jìn)行處罰,并將安全工作納入比爭(zhēng)活動(dòng)和評(píng)比考核之中,在本局范圍實(shí)行安全工作一票否決,較好促進(jìn)了安全工作,安全氛圍日益濃厚,全員參與安全工作,保安全,抓安全的自覺(jué)性得以提高。此外,北京201*奧運(yùn)會(huì)在北京舉行,按照市局統(tǒng)一部署,為了在奧運(yùn)會(huì)召開期間營(yíng)造良好的安全氛圍,局黨組高度重視安全生產(chǎn)工作,通過(guò)一把手親自抓,全員全參與的形式,提高警惕,加大力度對(duì)存在的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行摸底排查,絕不放過(guò)任何影響安全生產(chǎn)的蛛絲馬跡。同時(shí),進(jìn)入七月份以來(lái),實(shí)施重點(diǎn)部位24小時(shí)值班巡邏,每天由值班負(fù)責(zé)人、值班人員、值班司機(jī)落實(shí)到人,全體班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)通訊聯(lián)絡(luò)保持全天候暢通。值班期間堅(jiān)決落實(shí)責(zé)任追究制,完善交接班制度,實(shí)施“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,增強(qiáng)責(zé)任心,做好安全防范,確保單位安全穩(wěn)定無(wú)事故,以實(shí)際行動(dòng)迎接奧運(yùn)會(huì)召開,為圓滿實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)營(yíng)造“安全、和諧”的發(fā)展

氛圍。

此外,按照市局統(tǒng)一部署,積極做好職業(yè)健康體系的建立完善和運(yùn)行工作,投入專項(xiàng)資金和人員,以職業(yè)健康體系論證為抓手進(jìn)一步完善健全各類健康保障機(jī)制,提高全員安全防范意識(shí),我局安全整體工作質(zhì)量得以大幅度提高。同時(shí)與辦公室密切配合,制定出臺(tái)各類安全應(yīng)急預(yù)案,包括交通安全預(yù)案、消防安全預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)信息安全預(yù)案、機(jī)關(guān)安全預(yù)案等

等,經(jīng)過(guò)努力順利通過(guò)了市局論證,有利增強(qiáng)了我局安全應(yīng)變能力。

總總之,今年以來(lái),在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局安保科的具體指導(dǎo)下,我們認(rèn)真地做了一些工作,取得了一定的成績(jī)。但是我們的工作與先進(jìn)單位和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,我們決心在今后繼續(xù)努力,以此次省局安全檢查為契機(jī),將安全工作做的更好,為梁園煙草健康持續(xù)發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定祥和的環(huán)境。

第二篇:煙草局年終工作總結(jié)

同志們:

這次會(huì)議主要任務(wù)是:認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)和省市煙草工作會(huì)議精神,緊密聯(lián)系xxxx煙草實(shí)際,總結(jié)201*年工作,部署201*年任務(wù)。下面,我代表局(分公司)黨組向大會(huì)作工作報(bào)告。

一、201*年主要工作回顧

201*年,xxxx煙草根據(jù)市局(公司)和縣委、縣政府的部

署要求,在全體干部職工的共同努力下,牢牢把握“卷煙上水平”主題和“精實(shí)管理、創(chuàng)新創(chuàng)和”主線,以“穩(wěn)中求進(jìn),進(jìn)中爭(zhēng)先”為主基調(diào),圍繞“轉(zhuǎn)型提升”和“五個(gè)重在”工作要求,以提升發(fā)展質(zhì)量和持續(xù)效益為中心,全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),保持了持續(xù)健康發(fā)展的良好局面。

(一)市場(chǎng)狀態(tài)持續(xù)良好,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)。堅(jiān)持“持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同發(fā)展”,積極調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。效益平穩(wěn)增長(zhǎng)。全年共銷售卷煙17971.6箱,同比略減0.73%;實(shí)現(xiàn)銷售額(含稅)6.17億,同比增長(zhǎng)7.63%;單箱銷售額3.43萬(wàn)元,同比增幅8.43%;稅利1.44億元,同比增長(zhǎng)7.06%;三項(xiàng)費(fèi)用率4.46%,同比下降0.05個(gè)百分點(diǎn)。重點(diǎn)品牌穩(wěn)中有進(jìn)。立足市場(chǎng)分析,突出消費(fèi)引導(dǎo)。全年共銷售重點(diǎn)品牌13389.7箱,同比增加2.75%;利群、七匹狼、黃鶴樓等重點(diǎn)品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,利群系列銷售4797箱,同比增加15.11%;七匹狼系列銷售322箱,同比增長(zhǎng)6.49%,完成年度目標(biāo);黃鶴樓系列銷售428.7箱,同比增幅為3.49%。8mg以下一二類卷煙銷售619.2箱,同比增長(zhǎng)8.01%;300元以上卷煙銷量2447.5箱,同比增長(zhǎng)23.73%,占市場(chǎng)份額13.62%。終端建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先原則,正確處理好終端建設(shè)數(shù)量與質(zhì)量、現(xiàn)代終端與普通客戶的關(guān)系,全縣累計(jì)建成現(xiàn)代終端178戶,占客戶總數(shù)6.31%,超額完成市公司6%考核目標(biāo)。在加快現(xiàn)代終端建設(shè)的同時(shí),兼顧一般零售戶,建立非現(xiàn)代終端重點(diǎn)推進(jìn)戶123戶,占客戶總數(shù)4.37%。通過(guò)向特殊終端提供“愛(ài)心店招”、“愛(ài)心柜臺(tái)”等物質(zhì)幫扶,開展志愿者幫扶、日常營(yíng)銷指導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng),提升特殊終端服務(wù)水平。服務(wù)能力全面提升。進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)需求調(diào)查,持續(xù)開展按需承諾服務(wù)。對(duì)卷煙配送轉(zhuǎn)駁站進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整改,共計(jì)投入資金20余萬(wàn)元。優(yōu)化送貨路線,合理配置資源,將送貨線由6條精減到5條,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)外打內(nèi)管持續(xù)優(yōu)化,專賣管理成效顯著。堅(jiān)持專賣管理“精”、內(nèi)部監(jiān)管“嚴(yán)”、基礎(chǔ)工作“優(yōu)”,有力維護(hù)了轄區(qū)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定。全年共查獲各類案件116起,查獲卷煙4613.3條,涉案金額57.4萬(wàn)元,追刑案件3起,判刑11人。全年新辦證83本,同比減少14.4%,許可證正常營(yíng)業(yè)本數(shù)從年初的2895本下降到2785本,完成年度調(diào)控目標(biāo)95本的115.8%。打假破網(wǎng)實(shí)現(xiàn)新突破。按照“信息互通、打假互助、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”原則,深化點(diǎn)線面網(wǎng)立體打假,偵破涉煙網(wǎng)絡(luò)案件3起,其中201*“1.21”國(guó)標(biāo)銷售假煙網(wǎng)絡(luò)案涉案人員17人,逮捕1人,判刑3人,涉案金額152.98萬(wàn)元;201*“8.22”省標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案判刑3人,上網(wǎng)通緝1人,涉案金額260萬(wàn)元;201*“11.24”廳督網(wǎng)絡(luò)案涉案人員13人,逮捕5人,取保候?qū)?人,通緝2人,判刑3人,涉案金額達(dá)3039.2萬(wàn)元。201*年度喜獲“全省卷煙打假工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。堅(jiān)決整治真煙非法流通。全年共查獲真煙案件114起、真煙數(shù)量4611.8條、涉案金額55.74萬(wàn)元。查獲途經(jīng)我縣的5萬(wàn)元以上的真煙非法流動(dòng)案件2起,違法卷煙2306條,同比增加30.57%。外流卷煙被查獲案件31起,涉案卷煙370條,案值11.54萬(wàn)元。其中被市內(nèi)查獲15起,被省內(nèi)市外查獲16起。三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)有成效。加大專項(xiàng)整治力度,相繼開展了“利劍1號(hào)”、煙草專賣品市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)及雪茄煙市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng),共出動(dòng)執(zhí)法人員478人次,出動(dòng)公安、工商、運(yùn)管等執(zhí)法人員142人次;查獲無(wú)證運(yùn)輸案件5起,查獲卷煙3092條,案值30.5萬(wàn)余元;無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件5起,查獲卷煙584條,案值8萬(wàn)余元。

(三)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實(shí),規(guī)范自律全面強(qiáng)化。圍繞“規(guī)范權(quán)力運(yùn)作、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽(yáng)光煙草”的目標(biāo),把嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。“兩項(xiàng)工作”扎實(shí)推進(jìn)。堅(jiān)持“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招”,全年共發(fā)生物資采購(gòu)項(xiàng)目10個(gè),涉及金額99.026萬(wàn)元,其中以公開招標(biāo)方式實(shí)施4個(gè)項(xiàng)目,涉及金額82.094萬(wàn)元。進(jìn)一步深化辦事公開民主管理,公開各類信息83條,召開各類座談會(huì)16次。預(yù)算管理全面推進(jìn)。加強(qiáng)預(yù)算管控,合理把控預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度,切實(shí)增強(qiáng)預(yù)算控制水平。201*年,業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出84.95萬(wàn)元,同比下降22.77%,會(huì)議費(fèi)支出21.99萬(wàn)元,同比下降15.33%。網(wǎng)格化管理持續(xù)深化

。通過(guò)網(wǎng)格化管理平臺(tái),三員協(xié)同溝通更加緊密,管理機(jī)制進(jìn)一步健全,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享的良好局面,市場(chǎng)管理和營(yíng)銷服務(wù)水平不斷提升。安全管理常抓不懈。共開展安全宣傳教育230人次,組織各類安全檢查61人次。全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),通過(guò)“國(guó)二級(jí)”達(dá)標(biāo)評(píng)審。完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,加強(qiáng)安全監(jiān)督,全年未發(fā)生安全事故。創(chuàng)新能力得到增強(qiáng)。市

局指定的“情報(bào)網(wǎng)絡(luò)與特情處置”創(chuàng)新項(xiàng)目取得階段性成果,情報(bào)網(wǎng)絡(luò)初步形成,特情處置運(yùn)行流暢。該項(xiàng)目被省局確定為201*年度創(chuàng)新項(xiàng)目。1個(gè)qc成果參加市局評(píng)審獲得三等獎(jiǎng)。

(四)隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)推進(jìn),內(nèi)部活力得到激發(fā)。把隊(duì)伍建設(shè)擺在更加突出的位置,增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì),激發(fā)基層活力。認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全會(huì)精神。認(rèn)真組織中心組理論學(xué)習(xí)、支部例會(huì),貫徹落實(shí)十八大和十八屆三中全會(huì)精神。有效落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,結(jié)合xxxx實(shí)際,制定了貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”具體實(shí)施辦法,集中整治“酒局牌局”和“鋪張浪費(fèi)”之風(fēng),通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、行動(dòng)落實(shí)和自查自糾,干部隊(duì)伍精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)得到了明顯提升。激發(fā)內(nèi)部活力。鼓勵(lì)員工參加專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審和崗位技能鑒定,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),突出建設(shè)尖子團(tuán)隊(duì)和群眾性練兵,通過(guò)打造“金字塔式”尖子團(tuán)隊(duì)和“橄欖式”隊(duì)伍結(jié)構(gòu),促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。在全市專賣技能競(jìng)賽和群眾性競(jìng)賽中,xxxx縣局取得了良好的成績(jī)。

(五)精神文明持續(xù)強(qiáng)化,企業(yè)保持和諧穩(wěn)定。持續(xù)推進(jìn)“三型”組織建設(shè)。突出“235”價(jià)值引領(lǐng),開設(shè)“道德講堂”,創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān),推進(jìn)“三型”組織建設(shè)進(jìn)班組。持續(xù)推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)。對(duì)六敖專賣所進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建立(好 范文網(wǎng)www.taixiivf.com)基層“專賣主題文化園”,強(qiáng)化硬件改造和基層文化建設(shè),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)。持續(xù)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,通過(guò)觀看廉政宣傳教育片、發(fā)送廉潔小短信等方式,實(shí)現(xiàn)廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)”、“進(jìn)家庭”,重點(diǎn)落實(shí)廉潔文化“進(jìn)基層”,在六敖所開辟廉潔文化宣傳陣地,通過(guò)宣貫廉潔文化,推進(jìn)廉潔文化進(jìn)基層示范點(diǎn)建設(shè)。著力對(duì)物資采購(gòu)、人事選拔等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施廉政監(jiān)管與整頓規(guī)范,開展好“三重一大”自查自糾,針對(duì)存在問(wèn)題,及時(shí)整改落實(shí)。持續(xù)推進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。開展學(xué)習(xí)“最美浙煙人”、尋找身邊“倪建剛”活動(dòng),傳遞煙草正能量。加強(qiáng)班組建設(shè),通過(guò)班組運(yùn)動(dòng)會(huì)等形式多樣的文體活動(dòng),推進(jìn)班組文化建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。開展對(duì)慈善捐款和弱勢(shì)群體幫扶等社會(huì)公益活動(dòng),樹立企業(yè)良好社會(huì)形象。密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,全年未發(fā)生重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

同志們,盤點(diǎn)201*年各項(xiàng)工作,xxxx煙草積極面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力,繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。成績(jī)的取得,源于市局(公司)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和縣委、縣政府的大力支持,源于全體干部職工的攻堅(jiān)克難、奮力拼搏。在此,我代表黨組向你們表示衷心的感謝!

二、當(dāng)前存在的問(wèn)題

在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前xxxx煙草在發(fā)展過(guò)程中面臨新的壓力和困難。隨著八項(xiàng)規(guī)定和一系列控?zé)熃麩煷胧┑某雠_(tái),卷煙銷量增長(zhǎng)乏力,品牌培育難度加大;真煙非法流動(dòng)問(wèn)題突出,打假破網(wǎng)難度加大;創(chuàng)新活力動(dòng)力不足,隊(duì)伍活力沒(méi)有得到進(jìn)一步激發(fā)。這些都需要引起我們的高度重視,切實(shí)加以解決。

三、201*年主要工作安排

201*年工作思路是:認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)和全市煙草工作會(huì)議精神,堅(jiān)持主題、主線、主基調(diào)不動(dòng)搖,圍繞“持續(xù)發(fā)展、嚴(yán)格規(guī)范、和諧穩(wěn)定”三篇文章,堅(jiān)定目標(biāo),實(shí)干爭(zhēng)先,加快推進(jìn)xxxx煙草轉(zhuǎn)型提升,全面提高管理水平和和內(nèi)在能力,努力在管理市場(chǎng)、服務(wù)客戶、帶好隊(duì)伍上取得新成績(jī),為實(shí)現(xiàn)浙煙“三個(gè)率先”目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)著力協(xié)調(diào)發(fā)展,突出市場(chǎng)導(dǎo)向,確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。更加注重市場(chǎng)狀態(tài)和運(yùn)行質(zhì)量。一要把握銷售,保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。要正確理解計(jì)劃與市場(chǎng)的關(guān)系,突出市場(chǎng)導(dǎo)向,多維度、多層次加強(qiáng)市場(chǎng)消費(fèi)監(jiān)測(cè),準(zhǔn)確把握消費(fèi)者真實(shí)需求變化。要在與201*年銷量基本持平的情況下,根據(jù)市場(chǎng)及貨源供應(yīng)變化尋找銷售的突破口、發(fā)力點(diǎn),保持好一類煙的增長(zhǎng)節(jié)奏,擴(kuò)大一類煙市場(chǎng)容量,加快二三類煙市場(chǎng)發(fā)展,滿足四五類煙市場(chǎng)需求,使卷煙結(jié)構(gòu)更加合理、更加符合市場(chǎng)實(shí)際。二要精準(zhǔn)營(yíng)銷,保持重點(diǎn)品牌協(xié)調(diào)發(fā)展。要嚴(yán)格執(zhí)行市局(公司)年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)和調(diào)控要求,突出協(xié)調(diào)發(fā)展、因地制宜,保持重點(diǎn)品牌發(fā)展后勁。要按照行業(yè)要求,加強(qiáng)對(duì)老少邊窮地區(qū)特別是原中央蘇區(qū)卷煙品牌的消費(fèi)引導(dǎo)。重點(diǎn)做好一高一低卷煙培育。加強(qiáng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和品牌分析診斷,提高數(shù)據(jù)采集質(zhì)量和運(yùn)用能力。三要精耕細(xì)作,保持終端建設(shè)規(guī)范推進(jìn)。要提高終端信息化程度,進(jìn)一步加大對(duì)終端建設(shè)的精力投入,積極引導(dǎo)零售終端硬件自主投入。開展終端建設(shè)“回頭看”和“一品一店”建設(shè),提升終端建設(shè)質(zhì)量,促進(jìn)終端功能發(fā)揮;圍繞“建好一批,成熟一批,用好一批”的思路,分類指導(dǎo),推進(jìn)終端梯次化發(fā)展,著力完成現(xiàn)代終端占比10%的目標(biāo)任務(wù)。四要精細(xì)服務(wù),保持客戶滿意度穩(wěn)步提升。要面向所有零售客戶積極探索和開展標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、親情式和增值性等四項(xiàng)服務(wù),突出信息采集、品牌培育和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要嚴(yán)格落實(shí)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng),堅(jiān)決杜絕強(qiáng)制銷售、搭配銷售。

(二)著力打假破網(wǎng),突出內(nèi)部監(jiān)管,營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。堅(jiān)持“以變應(yīng)變、主動(dòng)出擊、深挖根源”,突出外打內(nèi)管,推進(jìn)傳統(tǒng)監(jiān)管向精實(shí)監(jiān)管轉(zhuǎn)變。一是堅(jiān)決遏制真煙非法流通。要眼睛向內(nèi),加強(qiáng)專賣、內(nèi)管和營(yíng)銷部門協(xié)同,發(fā)揮三員的“前哨”、“觸角”功能,從源頭和流通兩個(gè)環(huán)節(jié)扎緊籬笆,最大程度防范卷煙非法流動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)大戶的監(jiān)管,杜絕變相賣大戶行為,嚴(yán)厲打擊收購(gòu)倒賣卷煙違法行為。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重大案件的督導(dǎo),既查堵注入,更防范流出。二是保持打假高壓態(tài)勢(shì)。要鞏固和深化與公安、運(yùn)管、工商等部門的協(xié)作機(jī)制,提高打擊合力。要強(qiáng)化情報(bào)建設(shè)與交流,繼續(xù)做好《情報(bào)網(wǎng)絡(luò)與特情綜合處置》課題的創(chuàng)新工作。要繼續(xù)嚴(yán)厲打擊物流涉煙違法活動(dòng),探索互聯(lián)網(wǎng)涉煙監(jiān)管的手段與方法,擴(kuò)大打假破網(wǎng)成果。三是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。要借鑒“apcd”監(jiān)管模式,依托網(wǎng)格化平臺(tái),深化分層分類管理,加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。要進(jìn)一步加強(qiáng)天價(jià)煙、專供出口倒流卷煙、雪茄煙的監(jiān)管。四是深化內(nèi)部監(jiān)管模式。要積極探索建立“委派監(jiān)管、內(nèi)管引導(dǎo)、良性互動(dòng)、全員全程”的內(nèi)部監(jiān)管模式,推進(jìn)內(nèi)管委派制有效落地運(yùn)行;做好對(duì)業(yè)務(wù)銷售的前置介入,加強(qiáng)對(duì)敏感品牌投放的重點(diǎn)監(jiān)測(cè),有效規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。五是提升許可證管理水平。要突出無(wú)證經(jīng)營(yíng)整治,著力構(gòu)建和完善許可證監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)許可證有效調(diào)控,提高許可證含金量。要站在“大法規(guī)”的高度,全面加強(qiáng)法制建設(shè)。

(三)著力挖潛提質(zhì),突出降本增效,提高精實(shí)管理水平。要充分挖掘內(nèi)部潛力,深入分析數(shù)字背后的管理問(wèn)題,把“向管理要效益”落到實(shí)處。一是進(jìn)一步深化網(wǎng)格化管理。201*-201*年全市將全面深化網(wǎng)格化管理工作,要通過(guò)三年時(shí)間,一步一個(gè)腳印完成“全面深化、優(yōu)化提升、模式固化”三個(gè)階段的任務(wù),全面實(shí)現(xiàn)“資源再整合、服務(wù)再優(yōu)化、效率再提升、管理再促進(jìn)”,把網(wǎng)格化管理打造成臺(tái)州煙草的亮點(diǎn)。今年是網(wǎng)格化管理“全面深化年”,要對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行再動(dòng)員,再部署,圍繞網(wǎng)格化管理三年總體目標(biāo)和年度目標(biāo),結(jié)合xxxx實(shí)際,制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,明確深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作組織機(jī)構(gòu)、工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和保障措施等,排出時(shí)間表和進(jìn)度表。方案要在3月底前上報(bào)市局(公司)。二是進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式。要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理能動(dòng)作用,從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)提供轉(zhuǎn)變到對(duì)數(shù)據(jù)的分析使用和參與預(yù)測(cè)決策上來(lái)。要對(duì)照行業(yè)相關(guān)政策規(guī)定要求,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用特別是重點(diǎn)費(fèi)用支出。要加強(qiáng)存量資金管理,科學(xué)優(yōu)化存款組合,穩(wěn)步提升資金收益率。要加強(qiáng)稅務(wù)籌劃與整改,積極開展“回頭看”,鞏固和擴(kuò)大整改成果。三是進(jìn)一步優(yōu)化貫標(biāo)對(duì)標(biāo)。要發(fā)揮對(duì)標(biāo)的定位督導(dǎo)和標(biāo)桿引領(lǐng)作用,今年要以財(cái)務(wù)重點(diǎn)費(fèi)用和物流費(fèi)用為重點(diǎn)開展對(duì)標(biāo)工作,加強(qiáng)對(duì)可控費(fèi)用的分析管控,確保費(fèi)用控制達(dá)到上級(jí)要求。四是進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)新管理。要把創(chuàng)新作為挖潛提質(zhì)的重要途徑,以問(wèn)題為導(dǎo)向,結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)、難點(diǎn),認(rèn)真選取創(chuàng)新課題,加強(qiáng)過(guò)程指導(dǎo)。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)群眾性qc活動(dòng)的組織與領(lǐng)導(dǎo),每個(gè)部門都要開展qc活動(dòng), 4月份要完成立項(xiàng),要及時(shí)組織階段性評(píng)審和成果發(fā)布,要注重qc質(zhì)量,著力改變此項(xiàng)工作落后現(xiàn)狀。

(四)著力強(qiáng)化監(jiān)管,突出重點(diǎn)領(lǐng)域,筑牢嚴(yán)格規(guī)范根基。要堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范“生命線”,以制度建設(shè)為抓手,把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,不斷提升規(guī)范管理水平。一是持續(xù)落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”。要嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和市局(公司)24條細(xì)則,認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)用車、辦公用房、公務(wù)接待等方面規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。二是持續(xù)執(zhí)行“三重一大”制度。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《“三重一大”決策制度監(jiān)督檢查實(shí)施細(xì)則》,規(guī)范執(zhí)行“五個(gè)議事規(guī)則”,加大執(zhí)行監(jiān)督力度,適時(shí)開展自查自糾和“回頭看”。三是持續(xù)加強(qiáng)“兩項(xiàng)工作”。要嚴(yán)格把關(guān)采購(gòu)方式,落實(shí)采購(gòu)項(xiàng)目季度檢查通報(bào)制度,全面落實(shí)應(yīng)招盡招。要加強(qiáng)對(duì)公開招標(biāo)項(xiàng)目的管理,確保真招實(shí)招,有效降低采購(gòu)成本。要加強(qiáng)“三項(xiàng)工作”信息系統(tǒng)與辦事公開專欄的無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)“兩項(xiàng)工作”的有機(jī)結(jié)合。對(duì)于涉及職工切身利益的事項(xiàng)以及職工群眾關(guān)心關(guān)注的事項(xiàng),要加大公開力度。四是持續(xù)推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系201*-201*年工作規(guī)劃》,結(jié)合xxxx煙草實(shí)際制定具體實(shí)施辦法。要突出抓好資金監(jiān)管、物資采購(gòu)、人事選拔等方面廉情風(fēng)險(xiǎn)防控,筑牢反腐倡廉防線。五是持續(xù)抓好安全管理。要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,鞏固強(qiáng)化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的階段性成果。要在企業(yè)文化的大框架下拓展安全文化建設(shè),提升全員安全防范意識(shí)和技能,確保企業(yè)安全發(fā)展。

(五)著力精塑隊(duì)伍,突出素質(zhì)提升,激發(fā)基層活力動(dòng)力。要尊重人才、用好人才,充分激發(fā)隊(duì)伍凝聚力和內(nèi)生動(dòng)力。一要突破績(jī)效管理這個(gè)難點(diǎn)。今年,市局(公司)將在全市范圍開展績(jī)效管理工作,即將出臺(tái)《員工績(jī)效工資檔位進(jìn)退實(shí)施方案》和《績(jī)效考核及結(jié)果應(yīng)用實(shí)施方案》。要根據(jù)市局(公司)統(tǒng)一部署,全面推進(jìn)績(jī)效管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行收入分配改革相關(guān)制度和績(jī)效考核辦法,并將績(jī)效考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整和崗位變動(dòng)的主要依據(jù),暢通員工發(fā)展通道,逐步構(gòu)建激勵(lì)充分、約束嚴(yán)明的用工分配動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,激發(fā)員工隊(duì)伍在轉(zhuǎn)型提升中的活力動(dòng)力。二是繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要加強(qiáng)中基層干部隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮中基層干部在轉(zhuǎn)型提升中的中堅(jiān)力量。繼續(xù)推進(jìn)技能鑒定和技能競(jìng)賽,突出全員“崗位練兵”。要注重對(duì)青年員工、新進(jìn)大學(xué)生的培養(yǎng)和使用,從員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃入手,著力培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師、qc診斷師和寫作能手等,促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。三是繼續(xù)抓好思想政治和企業(yè)文化建設(shè)。要注重對(duì)干部的權(quán)力觀、群眾觀和青年職工的價(jià)值觀的正面引導(dǎo),提高企業(yè)文化的親和力、感召力和引導(dǎo)力。要發(fā)揮文化園和活動(dòng)室的陣地作用,加強(qiáng)文化氛圍營(yíng)造,豐富員工業(yè)余文體生活。要關(guān)心關(guān)愛(ài)家庭困難職工,積極開展助貧幫困工作,提升企業(yè)良好形象。四是繼續(xù)深化“三型”組織建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)。要鞏固并擴(kuò)大“三型”組織建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)成果,積極推進(jìn)“三型”組織進(jìn)所隊(duì)部、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)班子。要結(jié)合浙江煙草組建30周年和群眾路線教育活動(dòng),大力營(yíng)造“傳承浙煙精神、弘揚(yáng)先進(jìn)典型”的濃厚氛圍,繼續(xù)深入挖掘、培養(yǎng)和宣傳“最美浙煙人”。要積極組織、參與公益事業(yè)和志愿者活動(dòng),全面推進(jìn)“精實(shí)•曙光”服務(wù)品牌建設(shè)。

同志們,201*年的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確,讓我們以十八屆三中全會(huì)精神為指引,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草工作會(huì)議精神,凝聚發(fā)展共識(shí),堅(jiān)定發(fā)展信念,以更加飽滿的精神狀態(tài),以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型提升,為xxxx煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展、為浙煙實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先”目標(biāo)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第三篇:201*年煙草局年終工作總結(jié)范文

201*年,灤南縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)在市局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十七大”和十七屆五中全會(huì)精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞省局改革發(fā)展的工作思路,認(rèn)真落實(shí)市局工作要求和工作部署,努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)工作目標(biāo),卓有成效的開展工作,在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)

部專賣監(jiān)管、打假破網(wǎng)、機(jī)關(guān)管理、隊(duì)伍建設(shè)、安全工作、行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)等各方面工作均取得了良好成績(jī),為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)將201*年的工作做如下總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步提升

年初以來(lái),我局在深入貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞“卷煙上水平”,把培育“532”、“461”重點(diǎn)品牌作為首要任務(wù),密切關(guān)注工業(yè)企業(yè)及品牌發(fā)展的動(dòng)態(tài),充分發(fā)揮商業(yè)環(huán)節(jié)的自身優(yōu)勢(shì),自覺(jué)按市場(chǎng)規(guī)律辦事,進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)和營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ),為品牌與結(jié)構(gòu)調(diào)整提供良好環(huán)境,為“卷煙上水平”提供核心支撐。局領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊咬住目標(biāo)任務(wù)不放松,實(shí)現(xiàn)了首月首季開門紅。克服重重困難,堅(jiān)持以人為本,最大限度的調(diào)動(dòng)干部職工的積極性。干部職工齊心協(xié)力,發(fā)揚(yáng)“白加黑”、“五加二”的工作精神積極主動(dòng)的工作。中轉(zhuǎn)站運(yùn)行后,在人員少、送貨量增加的情況下,積極協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)科室充實(shí)送貨力量,人員不足干部職工主動(dòng)補(bǔ)位,加班加點(diǎn),不論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨、冰天雪地從沒(méi)有耽誤配貨送貨,確保了100%入網(wǎng)銷售、100%落戶銷售?蛻艚(jīng)理、送貨員、專管員、收款員切實(shí)做到維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益,主動(dòng)服務(wù)于零售戶,代交稅款、代擺柜臺(tái)、代驗(yàn)證照,千方百計(jì)搞好服務(wù),受到了廣大卷煙零售戶的好評(píng)。

在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持公開、公平、公正的原則,帶領(lǐng)全體干部職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、顧全大局、開拓創(chuàng)新,預(yù)計(jì)201*年全年卷煙銷量完成95820.98萬(wàn)支,比去年同期增長(zhǎng)6.9%;實(shí)現(xiàn)毛利4700.18萬(wàn)元,低檔煙完成30055.92萬(wàn)支,比去年同期減少13.5%;省內(nèi)一類卷煙銷量完成43.25萬(wàn)支,省內(nèi)二類卷煙銷量完成90.94萬(wàn)支;電子結(jié)算率、電話訪銷成功率,客戶滿意度等在全市名列前茅,為實(shí)現(xiàn)全年的目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)平穩(wěn)運(yùn)行

我局認(rèn)真落實(shí)年初全市行業(yè)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作會(huì)議精神,以“訂單供貨、協(xié)同營(yíng)銷、整合資源、優(yōu)化物流、建立體系、突出服務(wù)、完善機(jī)制、提升素質(zhì)”為總體思路,努力做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行工作。一是加強(qiáng)考核。根據(jù)自身實(shí)際制定和完善了《灤南縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)崗位督察考核辦法》,嚴(yán)格考核程序,分人員分崗位按照崗位職責(zé)進(jìn)行考核,并張榜公布、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)各科室的手續(xù)每周檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改。每月由考核辦下發(fā)考核通報(bào),促進(jìn)了網(wǎng)建工作的平穩(wěn)運(yùn)行。二是搞好零售客戶終端服務(wù)。按市局要求及時(shí)召開新入網(wǎng)零售戶培訓(xùn)會(huì),卷煙零售戶懇談會(huì),聽取零售戶的意見建議,通過(guò)與零售戶的溝通,進(jìn)一步加深零售戶對(duì)煙草的有關(guān)政策法規(guī)的了解,服務(wù)上更加熱情周到。三是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展做一天營(yíng)業(yè)員活動(dòng)。深入市場(chǎng),走進(jìn)零售柜臺(tái),與零售戶和消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面交流,了解零售戶和消費(fèi)者的所思所想。四是認(rèn)真做好按客戶訂單組織貨源的宣傳采集工作,為正式運(yùn)行打牢基礎(chǔ)。五是按照卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、地理位置、消費(fèi)水平等進(jìn)行科學(xué)定量,貨源分配嚴(yán)格按照市局有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,成立緊俏貨源分配領(lǐng)導(dǎo)小組,并由內(nèi)部專賣監(jiān)督管理人員對(duì)貨源的分配進(jìn)行監(jiān)督。六是積極開展工商協(xié)同營(yíng)銷工作,抓好“嬌子”等重點(diǎn)品牌的引導(dǎo)銷售工作。七是每月按時(shí)召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行聯(lián)席會(huì),分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,制定整改的方法措施,達(dá)到了促進(jìn)營(yíng)銷質(zhì)量、提高服務(wù)水平的目的。

三、打假破網(wǎng)不斷深入

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真研究,制定措施,狠抓落實(shí)。一是成立以局長(zhǎng)秦秘為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)孟建超為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的打假破網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成立打假破網(wǎng)專案組,加強(qiáng)對(duì)打假破網(wǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),明確專人負(fù)責(zé),加強(qiáng)信息的挖掘保密。二是按照市局要求,積極協(xié)調(diào)縣內(nèi)公、檢、法等部門成立聯(lián)合打假機(jī)制,定期召開聯(lián)合打假專題會(huì)議,確定目標(biāo)通報(bào)情況,取得當(dāng)?shù)毓z、法等部門的大力支持和配合,進(jìn)一步提高打假破網(wǎng)的工作力度。三是克服抽調(diào)專賣人員送貨,人員減少,專賣力量相對(duì)薄弱等不利因素,充分利用現(xiàn)有專賣力量,最大限度挖掘?qū)Yu人員潛能,晝夜蹲守、辛勤工作、加班加點(diǎn)、追根溯源、不放過(guò)任何蛛絲馬跡,使打假破網(wǎng)工作不斷深入。四是局領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)常督導(dǎo),定期聽取大家破網(wǎng)進(jìn)度匯報(bào),并身體力行精心組織安排以“堵源頭、端窩點(diǎn)、查大戶”為重點(diǎn)的市場(chǎng)檢查,卷煙打假始終保持高壓態(tài)勢(shì)。同時(shí)多措并舉,廣開渠道培育眼線,變被動(dòng)舉報(bào)為主動(dòng)摸排,從日常針對(duì)賓館、酒店、名煙名酒店開展的檢查中獲得的信息,認(rèn)真梳理,同掌握

的線索一并進(jìn)行研究。在打假破網(wǎng)凈化市場(chǎng)的同時(shí),我們堅(jiān)持抓大不放小,做好市場(chǎng)的日常監(jiān)管,201*年1至10月份查處案件32起,查扣違規(guī)卷煙6493條。

四、內(nèi)部監(jiān)管不斷加強(qiáng)

按照省市局專賣工作要求,今年以來(lái)我局把加強(qiáng)專賣管理,堅(jiān)持“內(nèi)管外打”作為專賣工作的重點(diǎn)常抓不懈。在打假破網(wǎng)的同時(shí),強(qiáng)化專賣的日常管理,做

好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作,實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、物流配送等工作的有效監(jiān)管。一是加強(qiáng)專賣人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織專賣人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),利用周五例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高專賣人員的整體素質(zhì)。二是嚴(yán)格辦案程序、堅(jiān)持依法辦案,對(duì)查處的各類案件按照相關(guān)法律法規(guī)予以嚴(yán)肅處理,沒(méi)有徇私舞弊現(xiàn)象,嚴(yán)格辦案手續(xù),并按要求歸檔組卷,在市局和縣政府法制科檢查中都達(dá)標(biāo)到位。三是加強(qiáng)痕跡化管理,規(guī)范專賣工作的日常手續(xù)。按照市局要求,對(duì)營(yíng)銷工作實(shí)行網(wǎng)上適時(shí)監(jiān)控,內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查每月進(jìn)行,月末組卷備查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正整改。四是在專賣執(zhí)法中,堅(jiān)持寓服務(wù)于管理之中,文明執(zhí)法,依法辦案,從班子成員做起,秉公辦事,杜絕了說(shuō)情風(fēng)、人情煙,沒(méi)有零售戶投訴現(xiàn)象發(fā)生,無(wú)吃、拿、卡、要現(xiàn)象存在,樹立了良好的執(zhí)法形象。

五、基礎(chǔ)管理不斷加強(qiáng)

加強(qiáng)綜合質(zhì)量管理體系建設(shè),促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化。不斷建立完善iso9000質(zhì)量管理體系文件,抓好貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作,提高企業(yè)管理水平。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確目標(biāo)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,訂立實(shí)施方案,明確貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作原則、重點(diǎn)、實(shí)施步驟及階段標(biāo)桿,確保貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)明確,重點(diǎn)突出。二是強(qiáng)化責(zé)任,人人參與。依據(jù)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)指標(biāo),細(xì)化分類落實(shí)到相應(yīng)崗位,實(shí)現(xiàn)全員參與,營(yíng)造“人人了解、人人參與、人人身上有指標(biāo)”的良好氛圍。三是強(qiáng)化分析,注重實(shí)效。建立月度、季度考核機(jī)制,著力加強(qiáng)過(guò)程控制,強(qiáng)化指標(biāo)完成情況分析,解決數(shù)據(jù)背后存在的問(wèn)題,切實(shí)將工作落到實(shí)處。全力完善、推行“6s”現(xiàn)場(chǎng)管理,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,營(yíng)造安全、整潔的辦公環(huán)境。

六、員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高

人的因素在企業(yè)的發(fā)展中起決定性作用,行業(yè)的飛速發(fā)展需要一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,我局始終注重員工隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真研究和制定完善了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,每周有培訓(xùn),月末有考試,形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,同時(shí)舉辦了以“文明執(zhí)法”為主題的征稿和演講,收到了非常好的效果,目前灤南煙草的學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚,員工素質(zhì)得到了明顯提升,形成了人人想工作,人人干工作,沿著嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的行業(yè)目標(biāo)闊步前進(jìn)。

七、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為契機(jī),推動(dòng)各項(xiàng)工作較好開展

今年以來(lái),按照市局黨組和縣委要求,我局認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。黨員干部起先鋒模范作用,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,組織全體黨員深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),增強(qiáng)了科學(xué)發(fā)展意識(shí),創(chuàng)新了工作思路,推動(dòng)了各項(xiàng)工作較好開展。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。班子成員配合默契,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),帶領(lǐng)全體干部職工較好的完成了今年上半年的工作任務(wù)。二是開展廉政文化教育活動(dòng),抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。班子成員進(jìn)行了廉潔自律承諾,并在公開欄公示,年終述廉,接受職工的監(jiān)督。在市局組織的廉政文化建設(shè)活動(dòng)中率先完成了警句征集、電腦屏保、刺繡等,在辦公樓內(nèi)、院墻燈箱懸掛名言警句,起到了很好的警示作用。三是安全工作重于泰山,始終常抓不懈,時(shí)時(shí)敲響“保安全、防隱患”的警鐘,把“5022”安全工作目標(biāo)貫徹始終,按照安全管理目標(biāo)責(zé)任要求去做,認(rèn)真落實(shí)值班制度、特別是節(jié)假日期間,做好車輛的“三交一封”制度,每周召開安保例會(huì)。由于思想到位、措施得力、制度健全、責(zé)任明確,確保了安全無(wú)事故。黨務(wù)工作、綜合治理、企業(yè)文化建設(shè)、工會(huì)等項(xiàng)工作均取得了較好成效,在工作實(shí)踐中以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),推動(dòng)了灤南煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

八、存在問(wèn)題

201*年在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),通過(guò)分析查找仍存在不足。一是由于文化基礎(chǔ)薄弱,職工素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。二是安于完成上級(jí)任務(wù),在創(chuàng)新工作思路,拓展工作深度廣度上需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

九、201*年工作計(jì)劃

雖然今年取得了可喜成績(jī),但任重而道遠(yuǎn),還需要鞏固勝利果實(shí),還需精心準(zhǔn)備、把握環(huán)節(jié)、全面提高,我們必須樹立科學(xué)的發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委縣政府和市局的工作中心,以“兩個(gè)至上”為指導(dǎo),以“打網(wǎng)、破網(wǎng)”為重點(diǎn),以狠抓規(guī)范為保障,以提高素質(zhì)為目標(biāo),以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),以強(qiáng)化考核為手段,全面推進(jìn)“卷煙上水平”。在共建和諧煙草中求發(fā)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,必須不懈努力繼續(xù)拼搏,用勇往直前的精神創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。

一、營(yíng)銷工作

1、確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成

201*年將指標(biāo)任務(wù)分解到月,通過(guò)宣傳引導(dǎo),積極培育,繼續(xù)全力協(xié)助中轉(zhuǎn)站的運(yùn)行,確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。突出服務(wù),推進(jìn)“卷煙上水平”,繼續(xù)把銷量增長(zhǎng)作為銷售工作第一任務(wù)來(lái)抓,采取積極有效的措施,進(jìn)一步統(tǒng)一公司全員思想,提升卷煙營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量,充分挖掘市場(chǎng)潛力,切實(shí)抓好銷量增長(zhǎng)尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷售增長(zhǎng)。把培育“532”、“461”重點(diǎn)品牌作為首要任務(wù),全力推進(jìn)“卷煙上水平”。

2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)有較大增長(zhǎng)

零售戶入網(wǎng)率和電話訂貨率均達(dá)到了100%;電子結(jié)算成功率已達(dá)到99%以上,力爭(zhēng)達(dá)到100%;電話訂貨成功率已達(dá)到97%,爭(zhēng)取達(dá)到98%以上;零售客戶滿意度已達(dá)到98%以上,爭(zhēng)取達(dá)到100%;客戶投訴為零;訂單滿足率、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率要有較大幅度提升。

3、建立工商協(xié)同機(jī)制,積極開展協(xié)同營(yíng)銷

按照國(guó)家局“大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)”的要求,積極培育品牌,引導(dǎo)消費(fèi)。通過(guò)建立工商協(xié)同機(jī)制,協(xié)同培育品牌,協(xié)同信息交流,協(xié)同需求預(yù)測(cè),積極開展工商協(xié)同營(yíng)銷工作。進(jìn)一步完善需求預(yù)測(cè)機(jī)制,提高公司對(duì)本地市場(chǎng)的全面把握能力;加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),深入開展?fàn)I銷人員崗位練兵、技能比武活動(dòng),提高其研究市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、服務(wù)客戶的能力。

4、搞好零售客戶終端服務(wù)

繼續(xù)搞好零售客戶終端服務(wù)工作,按照市局網(wǎng)建工作要求,通過(guò)召開零售戶培訓(xùn)會(huì)、懇談會(huì),使零售戶對(duì)我局的有關(guān)政策法規(guī)有一定的了解,對(duì)貨源分配政策更加理解,對(duì)我們的工作更加支持配合,建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。

二、專賣工作

專賣管理是煙草行業(yè)最大的政策優(yōu)勢(shì),也是煙草行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)起著保駕護(hù)航的作用,因此,繼續(xù)深入推進(jìn)打假破網(wǎng)工作,始終保持高壓態(tài)勢(shì)。專賣管理繼續(xù)以打假、打私作為重點(diǎn),抓好卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)管,把“打網(wǎng)、破網(wǎng)”工作進(jìn)行到底,營(yíng)造卷煙放心消費(fèi)環(huán)境。

1、繼續(xù)做好打假破網(wǎng)工作

雖然我局在市局的大力指導(dǎo)下,打假破網(wǎng)成效顯著,但是要更加保持打假破網(wǎng)的高壓態(tài)勢(shì),深入摸排線索,對(duì)納入視線的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控,進(jìn)一步經(jīng)營(yíng),條件成熟時(shí)力爭(zhēng)再次破網(wǎng)。

2、做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作

充分利用現(xiàn)有專賣力量,對(duì)營(yíng)銷工作的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管,利用市局七大模塊進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控。認(rèn)真落實(shí)省、市局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》,履行內(nèi)部監(jiān)管職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管。實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé),每月按時(shí)組卷,進(jìn)一步做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。

3、加強(qiáng)日常管理

加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的日常管理,進(jìn)一步提高市場(chǎng)凈化率和持證經(jīng)營(yíng)率。每月對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行巡查,確保市場(chǎng)凈化率達(dá)到95%以上,零售戶亮證經(jīng)營(yíng)率達(dá)到100%。落實(shí)聯(lián)合打假工作機(jī)制,對(duì)賓館、飯店、名煙名酒、娛樂(lè)場(chǎng)所重點(diǎn)檢查,搜集線索,堅(jiān)持抓大不放小,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。做好內(nèi)勤工作,完善各種手續(xù),注重痕跡化管理。公正執(zhí)法、公平辦案、認(rèn)真組卷,罰沒(méi)款堅(jiān)持罰繳分離,罰沒(méi)物品專人保管,兩把鎖兩人保管,出入庫(kù)手續(xù)齊全。嚴(yán)把零售許可證的準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格辦證程序,落實(shí)好許可證的管理。進(jìn)一步加強(qiáng)專賣人員的教育培訓(xùn)工作,組織專賣人員開展《煙草專賣法》、《行政許可法》、《文明執(zhí)法行為規(guī)范》等法律法規(guī)的再學(xué)習(xí)再教育,使大家牢固樹立文明執(zhí)法、依法辦案的思想觀念,不斷提高執(zhí)法水平。

三、貫徹標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理

持續(xù)貫徹iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,將貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)作為提升企業(yè)管理水平的重要抓手,全力完善、推行“6s”現(xiàn)場(chǎng)管理,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,營(yíng)造安全、整潔的辦公環(huán)境。使企業(yè)辦公、信息、財(cái)務(wù)、安全、檔案等管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;規(guī)范預(yù)算管理,進(jìn)一步降低費(fèi)用;抓好安全管理,繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全原則,強(qiáng)化警示教育、提高全員認(rèn)識(shí)、確保全年無(wú)任何安全事故發(fā)生。

四、創(chuàng)建文明,努力構(gòu)建和諧煙草

人是生產(chǎn)力中最活躍的要素,企業(yè)的發(fā)展壯大與職工隊(duì)伍的素質(zhì)息息相關(guān),繼續(xù)抓好職工的培訓(xùn)教育,繼續(xù)開展好思想政治工作,大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵(lì)廣大干部職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力;大力弘揚(yáng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,教育和引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、與人為善、弘揚(yáng)正氣,不斷提高企業(yè)文明程度。

五、加強(qiáng)考核,推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷向前

我局繼續(xù)在嚴(yán)肅工作紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能、抓好工作落實(shí)上下功夫。以貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)和6s管理為抓手進(jìn)一步修訂考核辦法,嚴(yán)格考核制度,分崗位嚴(yán)肅考核,對(duì)每個(gè)崗位員工按照崗位職責(zé)逐月百分制考核,與工資收入直接掛鉤,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

第四篇:煙草局年度工作總結(jié)

“一元復(fù)始,萬(wàn)象更新”。201*年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,是克難奮進(jìn)的一年;是規(guī)范創(chuàng)新,是深化改革的一年,是我們團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗創(chuàng)造輝煌的一年。 一年來(lái),在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地方政府及各兄弟執(zhí)法機(jī)關(guān)的大力支持下。我局廣大干部職工以“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六大”精神為指導(dǎo),繼續(xù)堅(jiān)持“狠抓基礎(chǔ),穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)市局黨組提出的“認(rèn)真形勢(shì),明確責(zé)任,向內(nèi)挖潛,對(duì)外使勁,強(qiáng)化教育,細(xì)化管理,搶抓時(shí)機(jī),推進(jìn)發(fā)展”的總體要求。緊緊圍繞年度工作目標(biāo),認(rèn)真抓好五項(xiàng)工作:一是狠抓第一要?jiǎng)?wù),促進(jìn)兩率不斷提高;二是深化改革理順勞動(dòng)關(guān)系;三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),提高整體素質(zhì);四是狠抓基礎(chǔ),提高管理水平;五是堅(jiān)持以人為本,樹立安全第一的工作思路。經(jīng)過(guò)廣大干部職工的克難奮進(jìn),終于圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。201*年工作回顧(一)圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)201*年襄城局緊緊圍繞市場(chǎng)抓管理,抓好管理促銷售,以“突出提高總量,保名優(yōu)、上結(jié)構(gòu)”的思路開展工作,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了五個(gè)上升。元—11月份共完成卷煙銷售總量 箱,比同期超出 箱,上升 %;卷煙銷售單箱結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn) 元,比同期超出 元,上升 %;市場(chǎng)管理考核平均得分 分,比同期上升 %;查獲各類違法案件起,各類違法卷煙 條,實(shí)現(xiàn)罰沒(méi)金額 萬(wàn)元,傳訊違法煙販6人,有效凈化了卷煙市場(chǎng)秩序。在三、四月份市局組織的交叉檢查中,連續(xù)取得兩個(gè)雙百分的好成績(jī),為促進(jìn)卷煙銷售創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。全年實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)零投訴”,一是企業(yè)內(nèi)部,加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè),干部職工的精神面貌發(fā)生了深刻變化,實(shí)現(xiàn)了來(lái)信來(lái)訪工作“零投訴;二是管理中依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法,案件處理定性準(zhǔn)確,程序到位,無(wú)行政復(fù)議案件,實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法工作“零投訴”;三是堅(jiān)持專銷結(jié)合,“三員捆綁”,優(yōu)質(zhì)服務(wù),送貨上門,引導(dǎo)品牌,溝通關(guān)系,交流感情,贏得了客戶的滿意,實(shí)現(xiàn)了廣大消費(fèi)者“零投訴”,開創(chuàng)了襄城專賣工作新局面。(二)狠抓市場(chǎng)凈化,促進(jìn)“兩率”不斷提高年初,我們?nèi)尕瀼厥芯止ぷ鲿?huì)議精神,組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)楊局長(zhǎng)在201*年工作會(huì)議上的講話,用《講話》精神指導(dǎo)我局的各項(xiàng)工作。同時(shí),結(jié)合襄城局實(shí)際,制定了201*年襄城局專賣管理工作要點(diǎn),提出了“盯住一個(gè)目標(biāo),提高二個(gè)素質(zhì),轉(zhuǎn)變?nèi)齻(gè)作風(fēng),做好四項(xiàng)工作,增強(qiáng)五種意識(shí)”的工作思路。在加強(qiáng)專賣管理,網(wǎng)建聯(lián)動(dòng),專銷結(jié)合上下功夫,牢固樹立市場(chǎng)觀念,堅(jiān)持“內(nèi)管外打,守土有責(zé),以管促銷”的工作方針,堅(jiān)持訪銷配送與專賣管理相結(jié)合;市場(chǎng)凈化率與市場(chǎng)占有率相結(jié)合;打擊違法經(jīng)營(yíng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合;分片管理與集中整頓相結(jié)合;做到分工具體,責(zé)任明確,任務(wù)到人,圍繞銷售抓管理,抓好管理促銷售。1、強(qiáng)化市場(chǎng)管理,保持市場(chǎng)管理的高壓態(tài)勢(shì),采取重點(diǎn)打擊,集中整治,分頭管理的辦法,加大市場(chǎng)控制力度,不斷提高市場(chǎng)凈化率和市場(chǎng)占有率。我們制定了《關(guān)于對(duì)賓館、酒樓、超市、文化娛樂(lè)場(chǎng)所清理整頓方案》,并成立了市場(chǎng)清理整頓工作專班。形成了一把手負(fù)總責(zé)全面指導(dǎo),班子成員協(xié)助抓,科室中隊(duì)齊上陣的工作局面。2、圍繞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新管理新模式。在城網(wǎng)開展誠(chéng)信等級(jí)管理,在農(nóng)網(wǎng)開展“互管組”管理,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),上門服務(wù),把管理融入服務(wù)之中,不斷提高市場(chǎng)控管力度。3、建立專賣管理的長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)與兄弟執(zhí)法部門的聯(lián)系,堅(jiān)決取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶,堅(jiān)決打擊各類違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),與公安、工商聯(lián)手進(jìn)行較大規(guī)模的市場(chǎng)清理 次,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶 戶,查獲各類違法案件 起,為有證經(jīng)營(yíng)戶營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。4、深入扎實(shí)地開展“兩煙”上柜活動(dòng),積極穩(wěn)妥地引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從4月16日開始,我局全面啟動(dòng)“兩煙”上柜工作,上柜率70%以上;集鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)戶8個(gè)品牌以上,上柜率90%以上;市區(qū)經(jīng)營(yíng)戶10個(gè)品牌以上,上柜率100%?朔(jīng)營(yíng)戶怕銷不動(dòng)等為難情緒,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),克難奮進(jìn)的精神,走大街小巷,村村組組,進(jìn)千家萬(wàn)戶,店店攤攤,說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ),老老少少,想千方百計(jì),整零結(jié)合,從而提高經(jīng)營(yíng)戶“兩煙”上柜的自覺(jué)性,不斷提高“兩煙”上柜率。在3、4月份市局組織的二次檢查中都取得了雙百分的成績(jī)。5、堅(jiān)持以人為本,切實(shí)加強(qiáng)專賣管理隊(duì)伍建設(shè)。在注重政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),狠抓業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),開展了三次真假煙識(shí)別培訓(xùn),舉辦兩期政務(wù)信息新聞培訓(xùn)班,并把考試成績(jī)與工資掛鉤。通過(guò)學(xué)習(xí),全體員工整體素質(zhì)全面提高。在市局組織的理論考試中平均分?jǐn)?shù)90%以上。6、擴(kuò)大信息渠道,深入開展打假斗爭(zhēng)。為進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng)秩序,年初我們針對(duì)荊州街這個(gè)久治不愈的老大難問(wèn)題,制定了切實(shí)可行的治理整頓方案,在發(fā)展線人擴(kuò)大案件信息渠道上下功夫。堅(jiān)持日常巡查與集中力量清理整頓相結(jié)合,強(qiáng)化專賣管理力度。對(duì)荊州街進(jìn)行多次清理整頓,但仍未從根本上解決問(wèn)題,在每月市場(chǎng)抽查中,仍有“三非”煙存在,經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研,主要是假冒煙的藏匿窩點(diǎn)無(wú)法端掉,所以市場(chǎng)出現(xiàn)反復(fù)。嚴(yán)重影響了企業(yè)的聲譽(yù)。面對(duì)這個(gè)復(fù)雜而又棘手的問(wèn)題,局黨組非常重視,把荊州街作為重點(diǎn)災(zāi)區(qū)重點(diǎn)整治,派專班、專人蹲點(diǎn)守候。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的專項(xiàng)治理,在一定程度上扼制了不法煙販囂張氣焰,少數(shù)違法煙販由明轉(zhuǎn)暗,給我們的工作造成了很大的難度。尤其是下半年四、五類卷煙取消后,各縣市區(qū)部不同程序的受到“三非”煙的沖擊,襄城市場(chǎng)一度時(shí)間沒(méi)發(fā)現(xiàn)“三非”煙的沖擊,針對(duì)這種情況,在全體員工中深入開展“襄城是否是一方凈土”的大討論。進(jìn)一步激發(fā)了廣大專賣管理人員愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情,增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。充分認(rèn)識(shí)到“守土有責(zé)”與賣好卷煙的關(guān)系,只有有效控制“三非”煙的沖擊,才能圓滿完成年度工作任務(wù)。從而進(jìn)一步加大對(duì)賓館酒樓、荊州街、東街的整頓力度,充分發(fā)揮信息渠道“線人的作用”。特別是九月份,我們利用有價(jià)值的信息,在市政府三院生活區(qū)附近查獲各類違法案件58起,傳喚煙販6 人,查獲各類違法經(jīng)營(yíng)卷煙42個(gè)品種871.4條,案值109425元。僅21一天就查獲3個(gè)售假窩點(diǎn),查獲各類“三非”煙278.8條,案值40多萬(wàn)元,這一系列成功查獲的案件,在轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響,凈化了轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序,受到廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。7、優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效占領(lǐng)邊界市場(chǎng)。市場(chǎng)尤如戰(zhàn)場(chǎng),自己不去占領(lǐng)別人就會(huì)占領(lǐng)。年初在對(duì)邊界市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和清理整頓中,發(fā)現(xiàn)與宜城接界有個(gè)201*多人的黃沖村,沒(méi)有一個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn),該村距宜城的小河鎮(zhèn)只有一公里多遠(yuǎn),村民有傳統(tǒng)趕小河集市的習(xí)慣。據(jù)初步測(cè)算,僅這個(gè)村一年就流失卷煙60多箱。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定,堅(jiān)決在黃沖村建立一個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)。書記王明才同志帶領(lǐng)專賣辦主任、歐廟訪銷部主任到黃沖村實(shí)地考查,務(wù)色一戶有一定區(qū)位優(yōu)勢(shì)、有一定經(jīng)濟(jì)頭腦,愿意與我們合作的村民胡功強(qiáng)是最佳人選。人員確定以后,我們立即為其盡快開業(yè)積極策劃。一是為該零售網(wǎng)點(diǎn)招牌提名為“襄宜卷煙副食經(jīng)營(yíng)部”,送證上門;二是投資201*多元為該點(diǎn)制作玻璃柜臺(tái),派專車專人送到胡功強(qiáng)家中,三是優(yōu)先組織上柜,提供適銷對(duì)路品牌;四是開業(yè)那天,局領(lǐng)導(dǎo)、專賣辦、農(nóng)網(wǎng)中隊(duì)自帶鞭炮前往胡家祝賀開業(yè),場(chǎng)面非常熱鬧,吸引了周圍村莊的鄉(xiāng)親們,提高了“襄宜卷煙副食經(jīng)營(yíng)部”的知名度。胡功強(qiáng)非常感謝地說(shuō):“煙草公司的領(lǐng)導(dǎo)和同志們不僅給予我物質(zhì)上的支持,更重要的給我開辟了一個(gè)發(fā)家致富的新途經(jīng),同時(shí)也大大方便了左鄰右舍鄉(xiāng)親們的生活,起碼購(gòu)買煙、酒副食方便多了”。8、正確處理“三個(gè)關(guān)系”,搞好“三個(gè)引導(dǎo)”。8月份以后,隨著卷煙結(jié)構(gòu)的調(diào)整,四、五類煙的逐步取消 ,在短期內(nèi)影響我局的卷煙銷量,并由此引影響到每位員工的切身利益。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我局于8月9日召開職工大會(huì),全面?zhèn)鬟_(dá)市局卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整工作會(huì)議,教育職工正確處理好“三個(gè)關(guān)系”,即:全局利益與局部利益的關(guān)系;長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益的關(guān)系;個(gè)人收入與企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系。通過(guò)深入細(xì)致的思想政治工作,廣大職工堅(jiān)持把賣好卷煙不動(dòng)搖,深入市場(chǎng)、深入一線,認(rèn)真做好“三個(gè)引導(dǎo)”,即:“引導(dǎo)品牌,引導(dǎo)市場(chǎng),引導(dǎo)消費(fèi)”。實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)統(tǒng)一”,即:統(tǒng)一了思想,統(tǒng)一了部署,統(tǒng)一了行動(dòng)。(三)三定改革圓滿成功,勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)一步理順1、深化勞動(dòng)人事制度改革。4月8日,我局的勞動(dòng)人事制度改革實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡,人員由原來(lái)的46人精減為42人,精減富余人員4人。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)演講等環(huán)節(jié),新聘中層干部7名,在7名中層干部中,有5名具有大專以上的學(xué)歷,占干部總數(shù)的72%,比去年提高了22個(gè)百分點(diǎn)。干部平均年齡明顯下降,進(jìn)一步優(yōu)化了干部結(jié)構(gòu),符合“年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化”干部制度的要求,實(shí)現(xiàn)了人力資源的最佳配制,為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。通過(guò)這次改革,一是廣大干部職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。廣大干部職工親眼目睹了少數(shù)同志落崗的現(xiàn)實(shí),深刻認(rèn)識(shí)到崗位靠競(jìng)爭(zhēng),收益靠貢獻(xiàn)。因此,改革激發(fā)員工的進(jìn)取心,鼓舞了斗志。二是改革機(jī)制得到了進(jìn)一步健全,把內(nèi)部退養(yǎng)的年齡以文件制度的形式確定下來(lái),使今后的工作有章可循。三是員工的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。四是競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情,人有情。在這次改革中,局黨組成立了改革領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,制定了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母母锓桨,?duì)落聘落崗的干部職工,想辦法做工作,主動(dòng)安撫,特別是家里有困難的職工,積極為其出謀劃策,安排再就業(yè),把真心溫情送到干部職工的心頭,從而化解了矛盾,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)改革軟著陸。2、實(shí)行勞務(wù)派遣制。4月14日,經(jīng)多方面協(xié)商,由市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)公司,市煙草專賣局人勞科領(lǐng)導(dǎo)主持。在我局召開了計(jì)劃外用工勞務(wù)派遣制專題會(huì)議。根據(jù)《計(jì)劃外用工實(shí)行勞務(wù)派遣制實(shí)施辦法》的要求,我局7名計(jì)劃外用工與勞動(dòng)行政主管部門簽訂了勞動(dòng)合同,理順了勞動(dòng)關(guān)系。實(shí)行了勞動(dòng)派遣制以后,企業(yè)不與派遣人員發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系,企業(yè)只負(fù)責(zé)計(jì)劃外用工的使用、協(xié)管、考核工作。同時(shí)實(shí)行派遣制后,派遣人員依法享受國(guó)家規(guī)定的五種社會(huì)保險(xiǎn),即:養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)。既保障了計(jì)劃外用工的合法權(quán)益,也解決了計(jì)劃外用工的后顧之憂,從而調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。至此,我局率先在全市煙草系統(tǒng)建立了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求和“引得進(jìn),留得住,出得去”的用人機(jī)制,規(guī)范了計(jì)劃外用工的管理。東方煙草報(bào)4月29日已登載了我局“理順勞動(dòng)關(guān)系,保障合法權(quán)益”的文章。(四)抓精神文明建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。一年以來(lái),我局按照年初提出的提高兩個(gè)素質(zhì)目標(biāo),全面開展了群眾性的讀書活動(dòng),在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)員工自學(xué)成材,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)落到實(shí)處,為每位員工提供了一個(gè)不斷提高自身素質(zhì)的平臺(tái)。一是組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)楊局長(zhǎng)推薦的4本書,著力培訓(xùn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神。為了指導(dǎo)學(xué)習(xí),黨組編寫了“八要點(diǎn)”學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料,發(fā)到科室。全面開展群眾性的讀書活動(dòng)。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型員工”、“學(xué)習(xí)型家庭”活動(dòng)中,堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)教育培訓(xùn),先后共投資8000多元,為全員購(gòu)買“名著精品”,提供“精神食糧”,向企業(yè)的每一名員工推薦了“四本書”,即《致加西亞的信》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》,基本上達(dá)到了每季度學(xué)習(xí)交流一本書,收到了良好的學(xué)習(xí)效果。全面掀起群眾性的讀書熱潮。在讀書活動(dòng)中,我局統(tǒng)一安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,精心組織分步實(shí)施。按照讀書學(xué)習(xí)“有計(jì)劃、有制度、有教材、有記錄、有交流、有考勤、有考績(jī)、有獎(jiǎng)懲”的要求,堅(jiān)持自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合,撰寫體會(huì)與大會(huì)交流相結(jié)合,考核與獎(jiǎng)懲相結(jié)合,使群眾性地讀書活動(dòng)不斷掀起高潮。通過(guò)深入持久地開展讀書活動(dòng),全體干部職工豐富了知識(shí),武裝了頭腦,陶冶了情操,精神面貌和經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)生了深刻的變化。一種勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、自信。爭(zhēng)做最優(yōu)秀的員工等新理念已經(jīng)成為每一名員工的行為準(zhǔn)則,有效地促進(jìn)了企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)。二是開展法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高文明執(zhí)法水平。特別是為了迎接《行政許可法》在7月1實(shí)施,我局利用“5·1”長(zhǎng)假組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》,掌握行政許可法的精神實(shí)質(zhì)。在本局組織的《行政許可法》知識(shí)考試中,我局參加考試的業(yè)務(wù)骨干取得了較好的成績(jī),在行業(yè)內(nèi)部組織的《行政許可法》知識(shí)考核中,平均分?jǐn)?shù)都在90分以上,為行政許可法的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),與此同時(shí),結(jié)合襄城的實(shí)際制定了襄城局卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)布局有關(guān)規(guī)定,并于6月30日上午,邀請(qǐng)社會(huì)各界人士30多人,舉行了關(guān)于卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)合理布局聽證會(huì)。聽取了各方面的意見和建議,并就合理布局問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。要求全體干部職工把握法律及規(guī)定,不斷提高文明執(zhí)法,文明管理水平,樹立煙草良好的公眾形象。三是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,加強(qiáng)黨性教育。在黨員干部中深化新《黨章》和兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)。充分利用“5·1”長(zhǎng)假組織廣大黨員干部,包括已退休的黨員,要求入黨的積極分子認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章,重溫入黨誓言,學(xué)習(xí)黨紀(jì)處分條例和黨內(nèi)監(jiān)督條例,緊緊圍繞入黨為什么,當(dāng)干部做什么,身后留下什么,開展熱烈的討論。通過(guò)黨課學(xué)習(xí),廣大黨員紛紛向黨組表示,一定要牢記黨的宗旨,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。自覺(jué)的遵守黨的紀(jì)律,立黨為公廉潔自律,自覺(jué)地接受黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督,在工作中事事處處發(fā)揮共產(chǎn)員的先鋒模范作用。涌現(xiàn)了一批象劉文合同志那樣情系襄煙,扎根基層,無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,他們?cè)诟髯云椒埠凸ぷ鲘徫簧弦宰约旱膶?shí)際行動(dòng)為黨旗增光添彩。四是加強(qiáng)精神文明建設(shè),大力開展職工文體活動(dòng)。為了隆重紀(jì)念建黨83周年,我們根據(jù)市局的統(tǒng)一部署,發(fā)揮襄城的自身優(yōu)勢(shì),一是組織了6名有一定文藝素質(zhì)青年成立了一個(gè)舞蹈隊(duì);二是組織了30名職工強(qiáng)大陣容歌詠隊(duì),加班加點(diǎn)排練“沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)”、“打假歸來(lái)”;三是組織了2名普通話講得好的同志詩(shī)朗誦。參加活動(dòng)的同志們把對(duì)黨無(wú)獻(xiàn)忠誠(chéng)、熱愛(ài)的情感融入到所演的節(jié)目里,這三個(gè)節(jié)目在市局中心6月26日組織的慶祝建黨83周年文藝會(huì)演中,受到廣大員工的一致好評(píng),贏得了臺(tái)下的陣陣掌聲。其中舞蹈成為當(dāng)天會(huì)演的壓軸戲,得到市局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。通過(guò)這次活動(dòng)充分展示了襄城干部職工的文化素質(zhì)和精神風(fēng)貌,為企業(yè)贏得了很高的榮譽(yù)。四是備戰(zhàn)“學(xué)習(xí)杯”乒乓球比賽和“敬業(yè)杯”籃球比賽,我們?cè)诠ぷ魅蝿?wù)十分繁忙的情況下,立即著手組織了兩只球隊(duì),在一無(wú)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,二無(wú)教練指導(dǎo),經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,頂烈日,戰(zhàn)高溫,利用休息時(shí)間刻苦訓(xùn)練。全體運(yùn)動(dòng)員把對(duì)煙草事業(yè)的敬業(yè)精神投入到艱苦的訓(xùn)練之中,以拼搏進(jìn)取的精神,全力備戰(zhàn)“敬業(yè)杯”、“學(xué)習(xí)杯”職工籃球和乒乓球賽。我們的指導(dǎo)思想是:“弘揚(yáng)敬業(yè)精神,展示企業(yè)風(fēng)采,奮勇拼搏,重在參與”。五是開展學(xué)習(xí)型創(chuàng)建活動(dòng)。每名員工都制定有家庭創(chuàng)建計(jì)劃,有家庭成員學(xué)習(xí)內(nèi)容,有學(xué)習(xí)時(shí)間。通過(guò)不斷的全員學(xué)習(xí),全局學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)。在6月底評(píng)選了2戶學(xué)習(xí)型家庭,10名同志分別被評(píng)為文明家庭和文明市民,使創(chuàng)建工作不斷向縱深發(fā)展。六是抓思想政治工作,促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè),局黨組把思想政治工作放在重要的位置,主要是通過(guò)三個(gè)途經(jīng)強(qiáng)化干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍建設(shè)。①加強(qiáng)職工的思想政治工作。局黨組對(duì)全體員工著重進(jìn)行了三項(xiàng)教育,一是在領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育,二是對(duì)黨員開展實(shí)踐“三個(gè)代表”全心全意為人民服務(wù),全面建設(shè)小康社會(huì)的主題教育;三是對(duì)全體員工以“誠(chéng)信”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育。先后四次組織全體員工開展“愛(ài)崗敬業(yè)”專題演講會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)交流,廣大干部職工的整體素質(zhì)顯著提高,為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)培養(yǎng)了人才,注入了活力。②通過(guò)黨員隊(duì)伍帶動(dòng)職工隊(duì)伍。一個(gè)黨員就是一面旗子,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員工作中的先鋒模范作用,把職工隊(duì)伍緊密地團(tuán)結(jié)在局黨組周圍,在職工中樹立正確的導(dǎo)向。③堅(jiān)持在一線發(fā)展黨員,先后有5名同志向局黨組遞交了入黨申請(qǐng)書。為了積極穩(wěn)妥地做好基層一線發(fā)展黨員工作,消滅“空白區(qū)”,建立“責(zé)任區(qū)”。局黨組立足“四早”,就是早發(fā)現(xiàn)、早教育、早培訓(xùn)、早發(fā)展。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);其中有一名同志已被納入考察培養(yǎng)對(duì)象。這些黨員先鋒模范作用的發(fā)揮,在卷煙經(jīng)營(yíng)和專賣管理第一線樹立了榜樣,架起了“連心橋”,促進(jìn)了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利開展。(五)抓制度建設(shè),保規(guī)范管理今年,我們圍繞第一要?jiǎng)?wù),狠抓內(nèi)管基礎(chǔ),不斷提高管理水平。一是重建企業(yè)內(nèi)部管理制度體系,共分六類,由職代會(huì)通過(guò),人守一冊(cè),學(xué)習(xí)使用,實(shí)現(xiàn)了用制度管人。二是修訂崗位職責(zé),做到一人一崗,有崗有責(zé);三是理順考核體系。突出以管促銷,四員捆綁制,實(shí)行全員全資考核分配制度,逐月考核到崗到人,逐月兌現(xiàn);四是規(guī)范費(fèi)用控管,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。一方面我們嚴(yán)格把費(fèi)用開支關(guān),做到開支有報(bào)告,分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)銷。另一方面在全局開展節(jié)約教育,開展節(jié)約一度電,節(jié)約一張紙活動(dòng)。特別是今年在迎接審計(jì)自查工作中,黨組四次開專題會(huì),按照市局要求組織四個(gè)專班,對(duì)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、罰沒(méi)收入等進(jìn)行專項(xiàng)財(cái)務(wù)清理,摸清家底,規(guī)范手續(xù),取得了初步成果。(六)堅(jiān)持以人為本,關(guān)愛(ài)生命,關(guān)注安全。一年來(lái),我們始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”的工作方針,把國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和職工的生命安全作為頭等大事,常抓不懈。企業(yè)未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,促進(jìn)了企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。我們把安全工作作為企業(yè)的頭等大事,基本上做到了逢會(huì)必講,強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性,把安全工作上升到生產(chǎn)力的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。二是建立安全管理網(wǎng)絡(luò)。年初,我們按照市局的文件精神,制定了《襄城煙草專賣局201*年安全工作規(guī)劃》,使安全工作有章可循。并按規(guī)劃的要求層層簽訂安全工作責(zé)任狀,使安全工作人人重視,人人有責(zé)。三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立機(jī)構(gòu)。多年業(yè),安全工作都是辦公室的代管。今年以來(lái),我們?yōu)榱思訌?qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了安?啤0寻踩ぷ髋c其它各項(xiàng)工作放在同等的位置,經(jīng)常不斷地抓安全檢查,抓隱患整改。由于責(zé)任到人,制度落實(shí),投資到位,設(shè)施完善,在一季度市局組織的安全檢查中取得了398分的好成績(jī)。四是加大安全學(xué)習(xí)和宣傳力度。我們先后發(fā)了兩本學(xué)習(xí)資料,《交通法》、《駕駛員手冊(cè)》,達(dá)到人手一冊(cè)。同時(shí)還利用宣傳專欄,大力宣傳安全知識(shí),引導(dǎo)職工關(guān)注安全。十一月份,我們組織全體職工學(xué)習(xí)市局安63號(hào)文件,全面開展安全活動(dòng)月活動(dòng),充分認(rèn)識(shí)到“第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展,第一重要是安全,第一責(zé)任是穩(wěn)定,安全才能促發(fā)展”。基本做到“五個(gè)一”即一次技能演練,舉辦一次安全知識(shí)競(jìng)賽,編寫一期安全簡(jiǎn)訊,進(jìn)行一次安全知識(shí)考試,懸掛安全標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍。五是成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。做好突發(fā)事件的急救準(zhǔn)備,同時(shí),為了提高應(yīng)急能力,我們抽半天時(shí)間組織全體員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)滅火演練,使每位員工都掌握滅火器材的使用,有效提高了全體員工的自救能力。圓滿完成“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的安排,打造了平安六月。抽出專門的時(shí)間組織職工觀看消防安全警示教育片,進(jìn)一步提高了廣大職工對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí),樹立了安全就是生產(chǎn)力的觀念,把安全工作擺在了更加突出的位置。六是關(guān)于職工的身體健康和人身安全。一年來(lái),到醫(yī)院探望重病住院職工8次,為67名職工送上生日蛋糕;7月份,正值高溫酷暑,為了傳達(dá)局黨組對(duì)職工的關(guān)愛(ài)之心,我們?yōu)橐痪職工發(fā)放風(fēng)油精、人丹、霍香真氣口服液、毛巾等防暑降溫品,以激發(fā)一線員工戰(zhàn)高溫、抗熱浪的奮斗精神。為表達(dá)局黨組對(duì)退休職工的關(guān)心之意,我們組織購(gòu)買了21本《基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)用手冊(cè)》,送給每名離退休職工,并為2名達(dá)到老年優(yōu)待證辦理?xiàng)l件的職工辦理了老年優(yōu)待證。十月份,投資5000多元為全局60名干部員工進(jìn)行了全面的身體檢查,為了更好的關(guān)愛(ài)職工的身體健康,局黨組在費(fèi)用緊張的情況下,對(duì)37名女職工在每年常規(guī)檢查的基礎(chǔ)上,增設(shè)b超、乳透、透環(huán)等多項(xiàng)檢查,共投資3700多元進(jìn)行了婦檢。通過(guò)這些點(diǎn)滴的具體工作,既隨時(shí)落實(shí)局黨組對(duì)員工的關(guān)心和關(guān)愛(ài)之情,也為凝聚民心、鼓舞士氣、激發(fā)了全體員工的工作熱情。201*年工作思路201*年是襄樊煙草改革更加深化的一年,企業(yè)將會(huì)有新的改革舉措出臺(tái),我們必須認(rèn)清形勢(shì),充滿信心迎接挑戰(zhàn)?梢钥隙ǖ闹v,明年的工作任務(wù),必將更加艱巨,我們一定要以高度的責(zé)任感和主人翁精神,把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到四中全會(huì)精神上來(lái),認(rèn)真處理好三個(gè)關(guān)系,一是處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系。二是處理好管理市場(chǎng)與規(guī)范內(nèi)部的關(guān)系;三是處理好卷煙銷量與結(jié)構(gòu),適應(yīng)市場(chǎng),滿足消費(fèi)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,全面完成新一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。201*年工作指導(dǎo)思想是:強(qiáng)化專賣管理,搞好第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持以人為本,明確目標(biāo)任務(wù),加強(qiáng)專銷結(jié)合,實(shí)現(xiàn)三個(gè)滿意,豐富文化生活,創(chuàng)建最佳文明單位。(一)搞好專銷結(jié)合,完成目標(biāo)任務(wù)強(qiáng)化專賣管理,促進(jìn)卷煙銷售仍然是我們今后工作的第一要?jiǎng)?wù)。隨著卷煙結(jié)構(gòu)的調(diào)整,市場(chǎng)的需求與變化將給我們的工作提出了更高的要求,我們與市局、中心保持高度的一致,開拓市場(chǎng),培育品牌,主要做好宣傳一廠兩牌的工作,正確處理好工業(yè)與商業(yè)的關(guān)系,銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,省產(chǎn)名優(yōu)煙與省外煙的關(guān)系。積極做好“三個(gè)引導(dǎo)”,早計(jì)劃,早安排,早行動(dòng),立足“上總量、保名優(yōu)、上結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)思想,全方位的履行保駕護(hù)航的職責(zé)。新的一年我們要進(jìn)一步加強(qiáng)“績(jī)效掛鉤考核的新方法”,真正使專銷成為一體,制定切實(shí)可行的工作規(guī)范,三員互控,任務(wù)到人,三聯(lián)計(jì)酬到人,避免“兩張皮”的問(wèn)題,使專銷結(jié)合達(dá)到最佳狀態(tài),達(dá)到以管促銷的目的。1、?偭,上結(jié)構(gòu)城網(wǎng)是高檔煙銷群體,我們要加大荊州街、東街及賓館、酒樓的清理整頓力度,牢牢地占領(lǐng)這塊高檔煙銷售陣地,不給“三非煙”任何空隙可鉆,出現(xiàn)一合,查出合,最大限度的凈化城區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序,真正顯現(xiàn)城區(qū)高檔消費(fèi)主市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),逐步實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)銷量、保名優(yōu)、上結(jié)構(gòu)、增效益”的可喜局面。2、保名優(yōu),銷好兩牌。在新的一年里,武煙集團(tuán)的一廠兩牌卷煙在我局市局必交將成為主導(dǎo)品牌,轄區(qū)消費(fèi)者將從此改變傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣,我們要密切配合市局、中心的總體部署和市場(chǎng)營(yíng)銷策略,加大專銷結(jié)合,訪銷促銷力度,用武煙兩牌系列占領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng),積極組織上柜,使武煙兩牌系列上柜率城網(wǎng)確保95%,農(nóng)網(wǎng)達(dá)70%,確保省產(chǎn)名優(yōu)卷煙總量的完成。(二)強(qiáng)化專賣管理,凈化卷煙市場(chǎng)秩序。1、規(guī)范執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法水平。要加強(qiáng)市局制定的《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》、《十條禁令》的學(xué)習(xí),主要是深刻領(lǐng)會(huì)《煙草法》的精神實(shí)質(zhì),掌握《行政執(zhí)法》的搪法程序,做到案件處理定性準(zhǔn)確、文明執(zhí)法、秉公執(zhí)法、依法行政,依法管理。2、建立市場(chǎng)管理體系,提高市場(chǎng)控制能力。要在戶籍化管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)下步推行城網(wǎng)的誠(chéng)信等級(jí)管理和社區(qū)管理新模式。完善農(nóng)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)戶“互管組”管理,加大市場(chǎng)凈化檢查力度,全區(qū)市場(chǎng)凈化率臺(tái)上達(dá)100%,臺(tái)下達(dá)95%以上,持證率達(dá)100%。3、加大市場(chǎng)清理整頓力度,保持打假高壓態(tài)勢(shì)。要繼續(xù)堅(jiān)持“政府領(lǐng)導(dǎo),部門結(jié)合,煙草為主,輿論推動(dòng)”的工作思路,建專賣管理的長(zhǎng)效機(jī)制,形成強(qiáng)大的治理能力,營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。以東街、荊州街、勝利街及賓館酒樓為重點(diǎn),以日常巡查與集中整頓相結(jié)合,全力打假打非、打私、凈化市場(chǎng)秩序。同時(shí)要擴(kuò)大信息渠道,發(fā)展“線人”力爭(zhēng)查大案,多查案,嚴(yán)厲打擊各違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),努力開創(chuàng)襄城專賣工作的新局面。(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格費(fèi)用控管企業(yè)管理是人、財(cái)、物的管理,但財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理工作重要組成部分,因此在新的一年里,我們更應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,在費(fèi)用控管,增收節(jié)支上下功夫。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度。要全面落實(shí)企業(yè)資金、商品資金、費(fèi)用資金、銀行存貸、固定資產(chǎn)、成本費(fèi)用、收入和利潤(rùn),以及費(fèi)用核銷程序等具體的管理辦法。二是嚴(yán)格對(duì)照《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)稅規(guī)范制度的要求,認(rèn)真查找財(cái)務(wù)管理中可能存在的各種問(wèn)題,堅(jiān)決堵塞各種漏洞,做到帳帳、帳物、帳款“三相符”。三是嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行專賣罰款收發(fā)“兩條線”的規(guī)定,嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫(kù)”,嚴(yán)禁搞“帳外帳”,嚴(yán)禁挪用公款,私供公款及公款送禮,堅(jiān)決抵制來(lái)自各方面的“三亂”現(xiàn)象。杜絕不合法的亂收費(fèi)、亂攤派。四是大力提倡勤儉勤節(jié),反對(duì) 鋪張浪費(fèi),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)招待費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)的控管力度,深入開展群眾性的“十個(gè)人”點(diǎn)滴節(jié)約活動(dòng)。五是廣開財(cái)源,積極尋求項(xiàng)目,開辦第三產(chǎn)業(yè),增加企業(yè)收入,實(shí)現(xiàn)“共創(chuàng)共享”。通過(guò)開源節(jié)流,增收節(jié)支,向管理要效益,維護(hù)好企業(yè)和職工的切身利益,努力提高職工福利。(四)深化改革,全面提高員工素質(zhì)人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,我們要繼續(xù)深化勞動(dòng)人事制度改革,全百實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)化組合,堅(jiān)持“能者上,平者下,庸者下”用人原則,把優(yōu)秀人才選拔充實(shí)到每個(gè)工作崗位,讓不作為或是少作為的人員淘汰,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配制。要深入開展學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。按照職工培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)工作,主要是學(xué)習(xí)黨的十六大精神,市局推薦的三本書,法律法規(guī)等方面的內(nèi)容。分階段、分步驟地對(duì)“三員”進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)相結(jié)合,全面提高員工的整體素質(zhì),樹立良好的生活、工作作風(fēng)。(五)關(guān)于職工生活,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)黨的十六大提出了創(chuàng)建和諧社會(huì),我們要把關(guān)心職工利益作為我們工作的出發(fā)點(diǎn),把“群眾利益無(wú)小事”的要求落到實(shí)處,讓職工真正感受到企業(yè)的關(guān)懷,感受到煙草專賣制度的優(yōu)越性。一是要關(guān)心一線的同志,特別是農(nóng)網(wǎng)中隊(duì)同志的工作和生活,福利要向一線傾斜。二是要關(guān)心退休老同志,認(rèn)真做好一年的幾大節(jié)日的慰問(wèn),邀請(qǐng)他們回單位座談,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使老同志們老有所為,老有所樂(lè)。三是要豐富職工的文化生活,一年組織2次以上的文體活動(dòng),陶冶職工情操,培養(yǎng)健康向上的生活方式,爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭、文明職工、文明科室、文明單位。(六)健全機(jī)制,規(guī)范治企新的一年里,我們要充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,要在“細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”三字上下功夫。在行為規(guī)范上要突出一個(gè)細(xì)字,要使工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中不規(guī)范的行為都有制度約束,用制度管人,在督辦檢查上落實(shí)一個(gè)“實(shí)”字,釘是釘,卯是卯。一竿子插到底。在績(jī)效考核上要突出一個(gè)“嚴(yán)”字,全面落實(shí)“三聯(lián)計(jì)酬考核方案”,充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用,拉開分配檔次,真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶,多勞多得的分配原則。同時(shí),在日常工作中要大力弘揚(yáng)正氣,樹立先進(jìn)典型,開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽,以先進(jìn)典型為榜樣,激勵(lì)廣大職工在平凡的崗位上建功立業(yè)。(七)加強(qiáng)安全管理,在預(yù)防、杜絕事故上下功夫繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針,按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)用工誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,責(zé)任制落實(shí)是前提,制度建設(shè)是保證,宣傳教育是基礎(chǔ)”這一安保總體思路,一是開展安全教育,利用季節(jié)變化,重大節(jié)日,安全檢查等時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,廣泛開展安全教育,大力宣傳安全工作方針政策,普及安全常識(shí),不斷增強(qiáng)干部職工“居安思危,警鐘長(zhǎng)鳴”的安全法律意識(shí),責(zé)任意識(shí)和自我防范意識(shí)。二是加強(qiáng)安全檢查監(jiān)督,抓好以“六防”(防火、防電、防水、防盜、防交通事故、防人員傷亡)為重點(diǎn)的防范工作。安全管理監(jiān)督要采取定期檢查與不定期檢查,集中檢查與個(gè)別檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行,并作祥細(xì)記錄,研究存在的問(wèn)題,制定整改方案,消除事故的隱患。要嚴(yán)格事故管理,無(wú)論事故大小,都要堅(jiān)持做到“六不放過(guò)”即:事故情況不明不放過(guò),事故原因不清不放過(guò),事故性質(zhì)不定不放過(guò),事故責(zé)任不追究不放過(guò),事故教訓(xùn)不吸取不放過(guò),整改措施不落實(shí)不放過(guò)。同時(shí),要把安全工作與“三聯(lián)計(jì)酬”考核的年終評(píng)比先進(jìn)掛鉤,實(shí)行“事故”一票否決制。

第五篇:煙草局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)

201*年,在市局(公司)黨組和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx市局堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線,以"兩個(gè)至上"行業(yè)共同價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞"卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)"的工作任務(wù);以貫徹"有架構(gòu)、有流程、有節(jié)點(diǎn)、有標(biāo)準(zhǔn)、有責(zé)任、有考核"縣級(jí)局職能建設(shè)的總體要求,以"核實(shí)、核查、實(shí)效"為重點(diǎn),發(fā)揮專賣內(nèi)管效能,穩(wěn)步提升市場(chǎng)監(jiān)管水平;以開展全省縣級(jí)煙草專賣局標(biāo)兵單位評(píng)選活動(dòng)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作、黨風(fēng)廉政、"xx"教育實(shí)踐活動(dòng)、企業(yè)文化等一系列活動(dòng)為契機(jī),奮發(fā)有為,扎實(shí)工作,較好的完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下。

一、全年目標(biāo)任務(wù)完成情況

(一)專賣管理情況

201*年,共查處違法案件236起,完成量化指99.15%,其中一般案件125起(萬(wàn)元案件9起,完成量化指標(biāo)150%),完成量化指標(biāo)94.70%;簡(jiǎn)易案件102起,完成量化指標(biāo)106.25%;共查獲各類違法卷煙57.46件,其中國(guó)產(chǎn)卷煙27.64件,走私卷煙13.18件,假煙16.64件,涉案金額共計(jì)18萬(wàn)余元。上繳罰沒(méi)款25207.15元。

(二)卷煙經(jīng)營(yíng)情況

1、全年共銷售卷煙23012.78,超出計(jì)劃800箱,同比增長(zhǎng)2.1%,為全地區(qū)總量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出較大貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入4.91億元,同比增長(zhǎng)4897萬(wàn)元,增幅為111.07%,單箱銷售收入2.13萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)8.6%。人均消費(fèi)8.94條,同比增長(zhǎng)0.19條,毛利達(dá)到了1.19億元,同比增長(zhǎng)12.26%,毛利率24.37%,同比增長(zhǎng)0.7%。其中一類煙銷售2584.67箱,同比增長(zhǎng)15.5%,占總銷量比重的11.23%,二類煙銷售2535.288箱,同比增長(zhǎng)38.3%,占總銷量比重的11%,三類煙銷售12556.59箱,同比下降0.9%,占總銷量比重的54.56%,四類煙銷售3745.824箱,同比增長(zhǎng)20%,占總銷量比重的16.27%,五類煙銷售1590.412箱,同比下降40.5%,占總銷量比重的6.9%,一二類煙總計(jì)銷售4449.4684箱,同比增長(zhǎng)25.7%,占總銷量比重的22.2%,卷煙銷售結(jié)構(gòu)同比得到較大的提升。

2、全年銷售重點(diǎn)骨干品牌18828.4976箱,占總銷量的81.8%。同比增長(zhǎng)1429.6608箱,增長(zhǎng)8.2%。在日常的銷售過(guò)程中,組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)重點(diǎn)骨干品牌名錄,并及時(shí)通報(bào)名目變化,使每名客戶經(jīng)理能夠熟知重點(diǎn)骨干品牌規(guī)格,并在日常拜訪客戶的過(guò)程中,對(duì)這些品牌加強(qiáng)宣傳,提高品牌的知名度,對(duì)新上市的重點(diǎn)骨干品牌從上柜率做起,放眼下柜率,季度對(duì)新品的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行分析總結(jié),查找存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,先后培育出黃金葉(金滿堂)、黃鶴樓(硬雪之景)等品牌,目前在市場(chǎng)上都有不俗的表現(xiàn),大大提高了重點(diǎn)骨干品牌的市場(chǎng)份額。

3、全年低焦油卷煙銷售3923.3916箱,占總銷量的17%,同比下降459.067箱,下降10.47%。本年度由于低焦油品牌的減少,同比略有下降。

4、全年區(qū)域重點(diǎn)品牌大會(huì)堂系列卷煙銷售537.86箱,同比增長(zhǎng)194.376箱,增幅為56.5%,黃鶴樓系列銷售628.432箱,同比增長(zhǎng)86.896箱,增幅16%。

(三)自營(yíng)店銷售情況

全年總銷售額460萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)毛利76萬(wàn)元;全年銷售卷煙415件,較上年同期451件減少36件;銷售收入443萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)毛利72萬(wàn)元,上年同期449萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)毛利70萬(wàn)元,較上年同期銷售減少6萬(wàn)元,毛利增加2萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額59萬(wàn)元,較上年同期30.1萬(wàn)增加28.9萬(wàn)元。

(四)六項(xiàng)可控費(fèi)用支出情況

全年六項(xiàng)可控費(fèi)用支出57.05萬(wàn)元,同比下降23.08%。其中燃油費(fèi)支出25.4萬(wàn)元,同比下降11.60%;修理費(fèi)支出16萬(wàn)元,同比下降36.20%;業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出3.395萬(wàn)元,同比下降9.95%;辦公費(fèi)支出1.78萬(wàn)元,同比下降28.89%;差旅費(fèi)支出10.55萬(wàn)元,同比下降25.73%;

二、201*年主要工作回顧

(一)專賣工作

1、市場(chǎng)監(jiān)管突出重點(diǎn),注重實(shí)效,穩(wěn)步提升市場(chǎng)凈化率

以"端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯"作為突出重點(diǎn),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,強(qiáng)化協(xié)作,加強(qiáng)考核,將市場(chǎng)核查、專項(xiàng)整治與日常管理緊密結(jié)合,認(rèn)真落實(shí)"市場(chǎng)抓核查"的工作思路,增強(qiáng)市場(chǎng)控制力。

一是在打擊外渠道卷煙工作中,切實(shí)發(fā)揮xx稽查大隊(duì)效能,積極采取路截、交叉檢查等措施,使xx外渠道卷煙流入明顯減少。

二是加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)督檢查,凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境。創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管辦法,實(shí)施"xx"工作法,加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)業(yè)戶的管理和監(jiān)控力度,提高了市場(chǎng)走訪工作效率,提高了市場(chǎng)的管控能力。將零售戶進(jìn)行"戶籍化"管理,每月按規(guī)定次數(shù)進(jìn)行走訪,以三員信息共享為目標(biāo),提高專管工作質(zhì)量。打破常規(guī)作息時(shí)間,保證市場(chǎng)監(jiān)管工作不間斷。

三是堅(jiān)持專項(xiàng)行動(dòng)與日常治理相結(jié)合,加大市場(chǎng)整治力度。先后開展"聯(lián)合工商打擊假冒偽劣煙草制品"、"五一"節(jié)日市場(chǎng)整治、"天價(jià)煙"治理、"利劍"暨"中秋、十一"卷煙市場(chǎng)清理專項(xiàng)行動(dòng)等市場(chǎng)集中整治行動(dòng),維護(hù)了良好的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。專項(xiàng)行動(dòng)中對(duì)重點(diǎn)戶、大型超市、食雜店、名煙名酒店等終端消費(fèi)場(chǎng)所、禮品回收店、旅游區(qū)、機(jī)場(chǎng)免稅店及其它重點(diǎn)區(qū)域等進(jìn)行重點(diǎn)檢查,形成了較強(qiáng)的整治態(tài)勢(shì),收到較好成效。

四是開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。以開展"3.15"、"xx廟會(huì)"宣傳活動(dòng)為契機(jī),集中銷毀了上年打假打私查獲的**、紅梅、大豐收等37個(gè)品種8500余條假冒卷煙,總價(jià)值27.5萬(wàn)余元。兩次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳單2700余份,現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢460余人次,現(xiàn)場(chǎng)鑒定卷煙真假100余次,使消費(fèi)者對(duì)卷煙的鑒別有了基本的了解和掌握,宣傳活動(dòng)起到了良好的效果。

五是取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)卷煙專項(xiàng)行動(dòng)取得新進(jìn)展。召開聯(lián)席會(huì)議,完善聯(lián)合機(jī)制,共同制定清理取締無(wú)證戶方案辦法,積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng),共與公安、工商部門聯(lián)合開展2次取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)卷煙專項(xiàng)行動(dòng),取締無(wú)證業(yè)戶40戶,有效提升市場(chǎng)凈化率,減少**轄區(qū)無(wú)證戶數(shù)量。

六是嚴(yán)格規(guī)范許可證辦理的各項(xiàng)制度和流程,通過(guò)制定許可證辦理程序規(guī)定等,不斷提高許可證辦理的規(guī)范程度,嚴(yán)格把好審核、公示關(guān)口。

2、不斷加強(qiáng)縣級(jí)局職能建設(shè)工作,融入標(biāo)兵單位創(chuàng)建工作,提早入手,不斷加強(qiáng)對(duì)專賣隊(duì)伍的建設(shè)工作

自省局開展歷次評(píng)選活動(dòng)以來(lái),我們圍繞省局確定的縣級(jí)局職能建設(shè)總體要求,堅(jiān)持"縣級(jí)局建設(shè)抓實(shí)效"的工作思路,以務(wù)求專賣管理實(shí)效為目標(biāo),以深入落實(shí)"六有"工作模式為抓手,以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,在縣級(jí)局職能建設(shè)工作基礎(chǔ)上逐項(xiàng)逐條細(xì)化落實(shí)。特別是今年以來(lái),以省局提出的標(biāo)兵單位創(chuàng)建工作新標(biāo)準(zhǔn)為依托,學(xué)習(xí)其他兄弟單位在達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,學(xué)其長(zhǎng)處,補(bǔ)已短處,不斷充實(shí)各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),為下一年度的本級(jí)局達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中,我們對(duì)"班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)管理、證件管理、工作創(chuàng)新、六有模式"八大項(xiàng)32款內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí),與實(shí)際工作同期跟進(jìn),明確責(zé)任人,及時(shí)對(duì)省市局檢查組提出的問(wèn)題進(jìn)行整改,使得各項(xiàng)基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、完善,為實(shí)施"卷煙上水平"戰(zhàn)略任務(wù)夯實(shí)專賣管理基礎(chǔ)。與此同時(shí),我們不斷提高執(zhí)法人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),推動(dòng)專賣隊(duì)伍準(zhǔn)軍事化管理。按照"保證書"內(nèi)容規(guī)范執(zhí)法行為,努力實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法"零過(guò)錯(cuò)、零追究、零復(fù)議、零投訴",保證執(zhí)法無(wú)過(guò)錯(cuò),打造一支講團(tuán)結(jié)、有干勁、高素質(zhì)的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。

工作中,首先加大對(duì)專賣執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度,強(qiáng)化職業(yè)技能鑒定內(nèi)容的培訓(xùn),提高專賣人員法制意識(shí)。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、措施,成立學(xué)習(xí)小組和培訓(xùn)鑒定小組,每周進(jìn)行法律知識(shí)、職業(yè)技能和真假煙鑒定等知識(shí)培訓(xùn),共組織集中培訓(xùn)45次159小時(shí),每月閉卷考試1次檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,使每位專賣人員都掌握了看家本領(lǐng)。其次是按照?qǐng)?zhí)法行為規(guī)范年活動(dòng)的要求,將執(zhí)法與服務(wù)融于工作之中,從道德、文化、紀(jì)律三個(gè)層面規(guī)范專賣執(zhí)法行為,杜絕不文明執(zhí)法現(xiàn)象。細(xì)化執(zhí)法檢查工作程序,嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序進(jìn)行執(zhí)法檢查、行政許可、行政處罰,進(jìn)一步促進(jìn)執(zhí)法行為規(guī)范化,提高辦案質(zhì)量和效率。最后是強(qiáng)化考核,與績(jī)效掛鉤。按專賣人員崗位職責(zé)、量化指標(biāo)、省、市局技能考試成績(jī)等進(jìn)行月度績(jī)效考核,對(duì)專賣人員工作業(yè)績(jī)及出勤情況等進(jìn)行績(jī)效考核,目前共有24人績(jī)效考核扣分,將考核結(jié)果與員工績(jī)效工資相結(jié)合,最終綜合各考核成績(jī)與年末末位交流掛鉤。

(二)內(nèi)管工作

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真安排部署,扎實(shí)深入開展工作

201*年,我局黨組一如既往的將內(nèi)管工作作為重點(diǎn)來(lái)抓,一是以嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局、省市局工作規(guī)范為重點(diǎn),按照工作規(guī)范和工作流程要求認(rèn)真做好對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管工作;二是以加強(qiáng)內(nèi)管制度建設(shè)為重點(diǎn),修改和完善內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,用新標(biāo)準(zhǔn)新要求來(lái)充實(shí)監(jiān)管制度;三是以市場(chǎng)監(jiān)管為重點(diǎn),下移工作重心,重點(diǎn)抓核實(shí),加大對(duì)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)控力度,以市場(chǎng)調(diào)查核實(shí),實(shí)地走訪零售客戶為中心,調(diào)查預(yù)警信息,落實(shí)異常訂單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理,實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管,做好真煙查獲以及32位條碼的上報(bào)工作;四是以案件查辦為重點(diǎn),及時(shí)查處行業(yè)內(nèi)部違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙草專賣品案件,按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理涉案人員。同時(shí)加強(qiáng)專賣內(nèi)管與各部門的密切協(xié)作,制定有力措施,并對(duì)專賣、營(yíng)銷、配送、自營(yíng)店各部門的內(nèi)管工作、規(guī)范經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)行嚴(yán)格考核,扎實(shí)、深入的開展各方面監(jiān)管工作。

2、健全機(jī)構(gòu)設(shè)置,完善制度建立,確保內(nèi)管委派制工作全面鋪開

今年以來(lái),我局以國(guó)家局、省局、市局關(guān)于全面推行專賣內(nèi)管委派制工作會(huì)議及實(shí)施方案為依托,領(lǐng)悟精髓,把握實(shí)質(zhì),按進(jìn)度、按要求開展內(nèi)管委派制相應(yīng)工作。嚴(yán)格按照國(guó)家局內(nèi)管新規(guī)范,以及省局下發(fā)的《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施辦法》開展工作,并結(jié)合本局實(shí)際制定了《xx煙草專賣局行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等內(nèi)管、內(nèi)控制度,并在工作中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行了修改和完善。機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變與設(shè)置以及對(duì)制度的建立與完善,為內(nèi)管工作深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的人員保障和組織基礎(chǔ)。

3、提高監(jiān)管效力,創(chuàng)新監(jiān)管方式,全方位、多角度的開展內(nèi)部監(jiān)管工作

工作中,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)管工作規(guī)范和省、市局有關(guān)文件精神,嚴(yán)格按照內(nèi)部監(jiān)督管理要求"不掩飾、不粉飾,重自律、求規(guī)范、謀發(fā)展"開展日常監(jiān)管工作。按照iso9000質(zhì)量管理體系,目前建立和完善各項(xiàng)內(nèi)管工作制度共三十二項(xiàng)。我們把內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作重點(diǎn)進(jìn)一步落實(shí)到最基層,改變了過(guò)去把監(jiān)管重點(diǎn)放在票據(jù)、報(bào)表等書面性的資料,而沒(méi)有直接面對(duì)零售客戶、直接接觸卷煙市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的弊端。嚴(yán)格以制度為準(zhǔn)線,以事實(shí)求是的工作作風(fēng),對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)從預(yù)警信息調(diào)查和分析,到市場(chǎng)實(shí)地走訪抽查,形成閉環(huán)式監(jiān)管。同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)自營(yíng)店特批卷煙和高價(jià)位卷煙的監(jiān)管力度,按照《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于開展清理卷煙包裝標(biāo)識(shí)和煙草廣告宣傳內(nèi)容及用語(yǔ)專項(xiàng)工作》,監(jiān)督其做好各方面的清理工作,確保了自營(yíng)店嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定去執(zhí)行。

截止目前,通過(guò)信息系統(tǒng)產(chǎn)生各類預(yù)警3985起,其中單品銷量月預(yù)警619起,偏差率預(yù)警2524起,品牌異常預(yù)警693起,零售戶未進(jìn)貨異常預(yù)警40起,客戶屬性頻繁變動(dòng)預(yù)警109起;內(nèi)管部門實(shí)地走訪卷煙零售戶852戶,監(jiān)聽電訪錄音1100余次,下發(fā)質(zhì)詢函34份,實(shí)地并形成偏差率工作底稿2524份;每月隨機(jī)抽取一條送貨線路進(jìn)行走訪,對(duì)卷煙落地以及送貨小票進(jìn)行核查,共走訪12條線路770余戶;在上報(bào)真品卷煙情況方面,查獲真品煙共計(jì)3.7萬(wàn)支;在處理違規(guī)問(wèn)題方面,我們對(duì)連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)負(fù)偏差的業(yè)戶共計(jì)16戶,進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),并督促營(yíng)銷部門對(duì)相關(guān)責(zé)任人10人進(jìn)行了月績(jī)效考核扣分處理。

4、規(guī)范許可證辦理程序,改變?cè)修k理模式,進(jìn)一步加強(qiáng)許可證辦理監(jiān)督工作

許可證辦理工作一直是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題,201*年,xx局轉(zhuǎn)變?cè)泄ぷ髂J,將以前的中?duì)受理改為現(xiàn)在的專賣科受理、勘驗(yàn)?zāi)J剑盏搅艘欢ǔ尚。與此同時(shí),作為我們內(nèi)管部門,嚴(yán)格按照許可證辦理規(guī)定以及市局合理布局的要求,嚴(yán)格勘驗(yàn),主動(dòng)監(jiān)管,監(jiān)督專賣科按流程開展許可證辦理工作。與此同時(shí),還協(xié)助專賣科擬定了《xx煙草專賣局關(guān)于規(guī)范新辦零售許可申請(qǐng)與辦理程序規(guī)定》,對(duì)辦理的每一環(huán)節(jié)在時(shí)間和程序上做了詳細(xì)的規(guī)定。一系列工作的有效開展,為穩(wěn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,減少群眾對(duì)許可證辦理的爭(zhēng)議起到了推動(dòng)作用。

5、痕跡化資料不斷完善,結(jié)合質(zhì)量管理體系,做好各項(xiàng)資料的歸類與裝檔

在做好各項(xiàng)監(jiān)管工作與創(chuàng)新工作的同時(shí),我們?cè)谠匈Y料的基礎(chǔ)上重點(diǎn)將痕跡化資料不斷完善和修訂。結(jié)合iso9000質(zhì)量管理體系的要求,形成了以監(jiān)督制度建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部機(jī)制、機(jī)構(gòu)人員落實(shí)、日常監(jiān)督、內(nèi)管信息化應(yīng)用、工作匯報(bào)、教育培訓(xùn)為整體的七個(gè)體系模塊,并按要求形成了統(tǒng)一編號(hào),按流程進(jìn)行合理操作,為日后工作目標(biāo)和工作任務(wù)的明確打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)區(qū)域市場(chǎng)部工作

1、客戶培訓(xùn)

為了營(yíng)造良好的氣氛,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),為爭(zhēng)取客戶的理解和對(duì)營(yíng)銷工作的支持,采取客戶座談會(huì)方式與客戶進(jìn)行了廣泛的溝通和交流,為推進(jìn)"按客戶訂單組織貨源工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。全年共開展座談會(huì)60次,培訓(xùn)零售客戶400人,主要為新增客戶,提高了新增客戶對(duì)煙草法律、法規(guī)的認(rèn)識(shí),使客戶在正式供貨期能夠熟知整個(gè)訂貨流程以及能夠熟練利用新商盟進(jìn)行網(wǎng)上訂貨等,得到廣大新增戶的認(rèn)可和歡迎。

2、零售客戶"一對(duì)一"經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)

根據(jù)市營(yíng)銷中心的工作安排,為了提高客戶經(jīng)營(yíng)能力和客戶經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),提升客戶滿意度,客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開展"一對(duì)一"經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。全年共指導(dǎo)客戶150戶,戶均銷量增長(zhǎng)21條,在銷卷煙規(guī)格增加8.6個(gè),戶均營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加435元,經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和銷售數(shù)量明顯提高,盈利水平得到提高,客戶滿意度進(jìn)一步提升。

3、電子結(jié)算

作為電子結(jié)算工作我們是懷著堅(jiān)持親情化服務(wù)、用真情感動(dòng)上帝這種信念,解決了電子解算工作難于開展這個(gè)問(wèn)題,**區(qū)域市場(chǎng)部現(xiàn)有零售客2439戶,其中城網(wǎng)488戶,電子結(jié)算率為100%,鄉(xiāng)村客戶1951戶,已辦電子結(jié)算1974戶,電子結(jié)算率為99.9%,總計(jì)電子結(jié)算戶2437戶,電子結(jié)算率為99.92%。其余2戶屬于偏遠(yuǎn)山區(qū)和老弱病殘客戶,無(wú)法啟用。

4、網(wǎng)上訂貨

經(jīng)過(guò)一年的工作,xx區(qū)域市場(chǎng)部現(xiàn)有網(wǎng)上訂貨客戶2404戶,網(wǎng)上訂貨率達(dá)到98.56%,網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)到95%以上,下一步我們將繼續(xù)開展客戶網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)工作,確保網(wǎng)上訂貨工作的順利開展。

5、規(guī)范經(jīng)營(yíng)

在貨源總量供應(yīng)上嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定"控制大戶、穩(wěn)定中戶、扶持小戶"的原則積極維護(hù)市場(chǎng)秩序、市場(chǎng)價(jià)格和中小戶利益,嚴(yán)格執(zhí)行大戶管理辦法,實(shí)施千條大戶審批制度,嚴(yán)格執(zhí)行向市營(yíng)銷中心備案制度,由客戶經(jīng)理、專賣管理員對(duì)貨源流向進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,區(qū)域市場(chǎng)部201*千條戶98戶,占客戶總數(shù)的4.07%。其他客戶針對(duì)不同客戶在供應(yīng)總量上確立不同的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)市場(chǎng)類型、商圈類型、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),品牌自主提報(bào)、自足選擇,參照歷史銷售數(shù)據(jù)與客戶商定總量。區(qū)域內(nèi)無(wú)虛擬客戶、拆單分?jǐn)備N售卷煙,無(wú)捆綁或變相捆綁銷售、強(qiáng)賣強(qiáng)買行為,無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)的工業(yè)企業(yè)直接促銷行為。

6、教育培訓(xùn)

201*年,區(qū)域市場(chǎng)部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作。一是結(jié)合行業(yè)開展的"xx"教育實(shí)踐活動(dòng),市場(chǎng)部制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,利用統(tǒng)一的培訓(xùn)日和星期五下午集中培訓(xùn),員工交流討論等多種多樣的培訓(xùn)活動(dòng)提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)積極開展"xx"相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),并撰寫了心得體會(huì)17份,客戶經(jīng)理平均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到96學(xué)時(shí)。二是嚴(yán)把對(duì)外形象關(guān),市場(chǎng)部注重員工個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)水平的提升,嚴(yán)格規(guī)范客戶經(jīng)理文明禮貌用語(yǔ),三是積極參加省局舉辦的職業(yè)鑒定考核,截止目前,獲得高級(jí)營(yíng)銷師的5人,中級(jí)的6人,初級(jí)的4人,目前持證率達(dá)88.2%。

四、xx工作站工作

一年來(lái),xx工作站堅(jiān)持從抓站內(nèi)人員工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量入手,提升站內(nèi)工作人員工作熱情、綜合素質(zhì)、自身約束力、整體工作意識(shí),各崗位人員發(fā)揚(yáng)迎難而上的工作作風(fēng),各項(xiàng)工作得以順利開展。

一是以開展績(jī)效考核促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開展為重點(diǎn),貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,全年被扣績(jī)效3人次,扣分8分,全年沒(méi)有發(fā)生客戶投訴事件。周到服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的送貨質(zhì)量,受到了客戶好評(píng)。二是開展物流服務(wù)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步提高物流人員素質(zhì)和工作技能水平,全年共組織送貨人員培訓(xùn)12次,駕駛員安全培訓(xùn)每周1次全年48次,提高了送貨服務(wù)的及時(shí)和快速反應(yīng)能力,為全局工作順利開展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

五、綜合辦公室

(一)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),扎實(shí)開展"xx"教育實(shí)踐、"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"等系列活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)管理上水平

按照市局關(guān)于開展"xx"教育實(shí)踐活動(dòng)工作部署,堅(jiān)持以企業(yè)文化落地為核心,以"兩個(gè)至上"行業(yè)共同價(jià)值觀為指引,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),全面提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。一是搞好宣傳發(fā)動(dòng),提高全員思想認(rèn)識(shí),通過(guò)召開員工大會(huì),傳達(dá)貫徹省、市局會(huì)議精神,提高全員對(duì)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作重要性的認(rèn)識(shí),形成人人關(guān)心、參與企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的氛圍。二是把"xx"教育實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)文化、兩個(gè)至上、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、行為規(guī)范演練相結(jié)合,制定"xx"教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照計(jì)劃組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)職工的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng),工作煥發(fā)激情,服務(wù)水平得到提升,弘揚(yáng)了奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)了紀(jì)律觀念。三是通過(guò)開展"x"文化建設(shè)活動(dòng),促進(jìn)文化理念的落地生根,提高員工的整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化由形到行的推進(jìn),激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

(二)加強(qiáng)安全管理,以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作為依托,強(qiáng)化安全意識(shí),為"卷煙上水平"助推力

加大安全檢查和隱患排查力度,安全管理工作堅(jiān)持以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、完善安全防范措施為重點(diǎn),按照職業(yè)健康安全管理體系和省局"兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)"要求,有效地預(yù)防和控制了各類安全事故的發(fā)生。201*年,按照國(guó)家局要求,xx煙草將迎來(lái)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建復(fù)評(píng)工作,為了確保xx煙草順利通過(guò)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建復(fù)評(píng)工作,加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)和現(xiàn)場(chǎng)部分的整改和完善,提高了安全作業(yè)環(huán)境。一是健全安全管理制度,完善了警衛(wèi)值班制度、消防器材安全管理制度、安防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理制度、駕駛員管理制度等制度。制定了各種臺(tái)帳、清單,便于對(duì)設(shè)備、器材的使用和管理。二是加大安全檢查力度,排除各類安全隱患。為了保證達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作順利過(guò)關(guān),多次召開會(huì)議,研究解決存在的問(wèn)題,加大資金投入,改造現(xiàn)存的安全隱患,使之符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的要求。在整改的同時(shí),堅(jiān)持月定期檢查、周隨時(shí)抽查的方法對(duì)全局及出租房屋的水火電氣使用情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改;在車輛的安全管理方面,認(rèn)真按照職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行要求,嚴(yán)格遵守派車單制度、駕駛員行車日志制度,做到車出庫(kù)前檢查、車入庫(kù)時(shí)自查的"兩查"規(guī)定,確保車輛安全。三是強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)。及時(shí)傳達(dá)貫徹省市局關(guān)于安全生產(chǎn)會(huì)議、文件精神,部署落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,使安全工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查。嚴(yán)格按照安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,組織全員開展安全法規(guī)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),全年組織全員集中學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)6次,提高了員工的安全意識(shí)。對(duì)特殊崗位的駕駛?cè)藛T,組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,采取集中觀看安全警示教育錄像片和學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全制度的方式,收到了較好的培訓(xùn)效果。四是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)持"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,將安全生產(chǎn)工作落實(shí)到每個(gè)崗位每個(gè)人頭,全局共簽訂責(zé)任狀57份,涉及12個(gè)重要崗位。五是嚴(yán)格執(zhí)行值班值宿制度。針對(duì)節(jié)假日等安全事故易發(fā)時(shí)段,實(shí)行雙崗值班和"三交一封"制度,確保安全工作落到實(shí)處,增強(qiáng)了安全管理意識(shí),提高了安全管理水平。

(三)加強(qiáng)組織思想建設(shè),增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力

黨建工作在市委市政府及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大干部職工的全力配合下,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立"國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上"的行業(yè)共同價(jià)值觀,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和整改提高晉位升級(jí)活動(dòng)為抓手,不斷強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,較好的完成了上級(jí)黨組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),全面貫徹黨的十七屆和黨的十八大精神;深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,大力加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)。二是重視并做好黨員發(fā)展工作。按照成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的要求,讓要求進(jìn)步的同志積極向黨組織靠攏,壯大黨員隊(duì)伍,積極組織開展入黨積極分子和黨員干部的教育培訓(xùn)工作,提升黨員干部的綜合素質(zhì)。三是重視并做好協(xié)調(diào)交流工作,加強(qiáng)與地方黨委、政府有關(guān)部門的交流、溝通,密切工作聯(lián)系,跳出行業(yè)看差距,積極學(xué)習(xí)借鑒其他單位黨建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法,開闊思維,提升黨建工作質(zhì)量;四是加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)工作,繼續(xù)推進(jìn)黨建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),全面推進(jìn)黨務(wù)公開工作。認(rèn)真堅(jiān)持"三會(huì)一課"制度,嚴(yán)格落實(shí)"黨員學(xué)習(xí)"制度,切實(shí)將黨建工作與企業(yè)思想政治工作緊密結(jié)合,與"xx教育實(shí)踐活動(dòng)"緊密結(jié)合,與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合,與主營(yíng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,凝心聚力、圍繞中心、服務(wù)大局,不斷推動(dòng)黨建基礎(chǔ)工作上水平。

(四)加強(qiáng)績(jī)效考核,全面提進(jìn)績(jī)效考核管理工作

為了加強(qiáng)績(jī)效考核工作,重新制定了績(jī)效考核方案和細(xì)則,對(duì)原有的方案和細(xì)則進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。一是新方案和細(xì)則對(duì)績(jī)效合約書中的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整和完善,充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn),更加全面、細(xì)致,可操作性、實(shí)用性更強(qiáng),使之更加符合對(duì)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)。二是新方案和細(xì)則對(duì)崗位員工的考核進(jìn)行了細(xì)化和補(bǔ)充。根據(jù)市局公司績(jī)效考核管理辦法和細(xì)則的規(guī)定,新增了管理崗考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位員工調(diào)整方法、加分項(xiàng)等項(xiàng)目,對(duì)績(jī)效工資提取比例和績(jī)效薪酬應(yīng)用進(jìn)行了調(diào)整。對(duì)崗位員工指標(biāo)庫(kù)的量化指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化,通過(guò)細(xì)化更加符合對(duì)員工的考核。

六、自營(yíng)店工作

201*年,自營(yíng)店在抓卷煙銷售的同時(shí),進(jìn)一步做好安全管理、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)等工作。安全方面,進(jìn)一步貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,根據(jù)201*年安全生產(chǎn)工作部署及市局(公司)201*年安全工作要點(diǎn),于11月開展防盜搶應(yīng)急預(yù)案演練。通過(guò)演練,進(jìn)一步提升了營(yíng)業(yè)員的應(yīng)急處置能力。其次是不定期對(duì)二個(gè)分店進(jìn)行安全檢查,全年共計(jì)安全檢查36次,未發(fā)現(xiàn)安全隱患;營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)方面,我們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)她們技能的培訓(xùn),今年,我們請(qǐng)區(qū)域市場(chǎng)部客戶經(jīng)理給我們整理了一些關(guān)于各類卷煙知識(shí)方面的材料,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行關(guān)于服務(wù)方面、卷煙知識(shí)等方面的培訓(xùn),并結(jié)合工作中的實(shí)際進(jìn)行講解,使之融會(huì)貫通到實(shí)際工作中去,并鼓勵(lì)和支持營(yíng)業(yè)員多參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

二、工作中存在的不足

在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在的差距和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先是卷煙營(yíng)銷水平還有待進(jìn)一步提升,品牌培育意識(shí)、方法和執(zhí)行能力還存在著不強(qiáng)、不力、不高的問(wèn)題;二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升的工作任務(wù)相當(dāng)艱巨,尤其終端建設(shè)性工作需要進(jìn)一步完善,創(chuàng)新發(fā)展。

其次是在隊(duì)伍建設(shè)方面,我局的人員素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)方面普遍不夠高。人員主觀能動(dòng)性不強(qiáng),工作中存在"拖、懶、散"等問(wèn)題,對(duì)于所負(fù)責(zé)的工作沒(méi)有創(chuàng)新力,沒(méi)有在工作效率和效果上進(jìn)行有效創(chuàng)新和優(yōu)化。在職業(yè)技能掌握上還不夠精良,不能高效完美的解決工作中遇到的問(wèn)題。思想高度有待進(jìn)一步提高,責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不沒(méi)有深刻體現(xiàn)在工作中。

最后是班子建設(shè)方面,部分中層領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。面對(duì)單位存在的問(wèn)題和不足,在制定具體措施時(shí),總是局限于過(guò)去的思路和方法,創(chuàng)新思維能力不明顯。尤其是對(duì)分管工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力方面,由于創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),對(duì)工作沒(méi)有突破性的研究和探索,不能找到徹底解決問(wèn)題的新方法和新途徑。

三、201*年工作規(guī)劃

(一)加強(qiáng)班子建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)

在班子建設(shè)上,將思想統(tǒng)一到十八大精神上來(lái),將行動(dòng)凝聚到十八大力量上來(lái),切實(shí)解決固步自封、墨守陳規(guī)、敷衍塞責(zé)和工作缺乏責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)等問(wèn)題,帶領(lǐng)基層隊(duì)伍做好各項(xiàng)工作。同時(shí)在隊(duì)伍建設(shè)上致力于打造一支扎根基層、激情奮進(jìn)、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。持續(xù)開展職業(yè)技能培訓(xùn)和技能實(shí)戰(zhàn)演練等措施,有效隊(duì)伍自我提升、主動(dòng)作為的能動(dòng)性。

(二)大膽探索,重點(diǎn)突破,加強(qiáng)卷煙零售終端建設(shè)

在現(xiàn)有零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)上,201*年將以市局營(yíng)銷中心新工作要求為重點(diǎn),進(jìn)一步推進(jìn)功能終端建設(shè),在量和質(zhì)上持續(xù)提升,推動(dòng)卷煙零售終端進(jìn)一步建設(shè)。致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,努力打造一批靚麗的功能終端,展示卷煙零售終端的良好形象。

(三)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和市場(chǎng)監(jiān)管,保證行業(yè)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展

一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),認(rèn)真貫徹國(guó)家局"嚴(yán)管理"、"促規(guī)范"的要求,全面認(rèn)識(shí)專賣內(nèi)管委派制的重要性,積極構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)管體系。我們將嚴(yán)格按照市局制定的專賣內(nèi)管委派制實(shí)施方案,細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù),落實(shí)責(zé)任分工。同時(shí),以"垂直管理、雙重領(lǐng)導(dǎo)、相對(duì)獨(dú)立"為基本原則,做好和完善相關(guān)配套制度的建立,在認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局《工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實(shí)施辦法》的基礎(chǔ)上,不斷完善**市局內(nèi)部專賣監(jiān)督責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則,建立健全內(nèi)管績(jī)效考核體系和監(jiān)管責(zé)任的評(píng)價(jià)考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制,使內(nèi)管委派制得到有效運(yùn)轉(zhuǎn);結(jié)合新的內(nèi)管監(jiān)管模式,重新梳理監(jiān)管的重點(diǎn),科學(xué)細(xì)化監(jiān)管流程,不斷創(chuàng)新和完善監(jiān)管手段。

二是深刻領(lǐng)會(huì),認(rèn)真執(zhí)行省局、市局各項(xiàng)專賣監(jiān)督管理工作要求,努力學(xué)習(xí)打假打網(wǎng)絡(luò)技能,跟公安干警學(xué),跟打假先進(jìn)單位學(xué),在實(shí)踐中自己摸索、總結(jié),不斷增強(qiáng)打假合力,不放過(guò)任何有價(jià)值的案件線索,提高對(duì)卷煙市場(chǎng)的管控能力。同時(shí),提高市場(chǎng)檢查頻率,把查處外渠道卷煙繼續(xù)放在日常檢查工作的重要位置,進(jìn)一步加大一般涉煙行政處罰案件的查處力度。要把市場(chǎng)監(jiān)管活動(dòng)升華為一種管理、服務(wù)相融合的"柔性"行為,真正意義上體現(xiàn)"柔性"執(zhí)法。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)"xx"教育實(shí)踐活動(dòng),與企業(yè)文化相結(jié)合,做好安全穩(wěn)定工作,確保全局工作順利開展

一是要進(jìn)一步開展"xx"教育實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)與企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)融合。不斷強(qiáng)化"xx"服務(wù)品牌同時(shí),用實(shí)際行動(dòng)踐行"xx"服務(wù)品牌,不斷推進(jìn)服務(wù)理念,提高員工的各項(xiàng)能力。二是加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)持以"安全第一、預(yù)防為主"的方針,在去年安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持用安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)格要求自己,強(qiáng)化安全檢查,堅(jiān)持安全教育培訓(xùn),提高全員的安全意識(shí)。

難忘的201*年已經(jīng)過(guò)去,嶄新的201*年已向我們走來(lái),我們將繼續(xù)加大工作力度,在市局黨組和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以企業(yè)文化為核心,牢固樹立"兩個(gè)至上"行業(yè)共同價(jià)值觀,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,埋頭苦干,開拓創(chuàng)新,為xx煙草實(shí)現(xiàn)"卷煙上水平"戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)!

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