第一篇：公司市場(chǎng)商務(wù)部半年總結(jié)

今年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針，深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上�？傮w工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為全年各項(xiàng)工作指

標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。201*年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部三條航線共完成箱量3786teu�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的

保障。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流

中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，

做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。3月份，開辟了石島-泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島-上海線、石島-泉州、廣州線、石島-溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)7月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、拓寬貨源開發(fā)渠道，做活貨源市場(chǎng)，全面提高市場(chǎng)占有率。

充足的貨源是航線經(jīng)營的根本。為深入開發(fā)貨源市場(chǎng)，促進(jìn)各條

航線的穩(wěn)步開發(fā)和成熟。我們市場(chǎng)商務(wù)部始終將貨源市場(chǎng)的開發(fā)作為工作的重中之重來抓。201*年上半年，在開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的過程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部充分利用各地辦事處的力量，首先對(duì)腹地貨源市場(chǎng)及行情進(jìn)行了地毯式調(diào)查走訪，根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)、季節(jié)性、運(yùn)輸方式等，搶抓機(jī)遇，重點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)品集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基礎(chǔ)，農(nóng)副產(chǎn)品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基礎(chǔ)上，先后開發(fā)了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進(jìn)一步加強(qiáng)與成山橡膠集團(tuán)、威海三角輪胎集團(tuán)、恒大化工集團(tuán)、好當(dāng)家集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上，先后與威海藍(lán)星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團(tuán)、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產(chǎn)集團(tuán)等一些區(qū)域的龍頭企業(yè)以及乳山華美紙業(yè)有限公司，文登各果品冷風(fēng)庫、氣調(diào)庫、榮成各魚粉生產(chǎn)加工廠、水產(chǎn)品冷藏廠等中小企業(yè)建立了友好合作關(guān)系。同時(shí)充分利用中海、海興等各大貨代的力量，進(jìn)一步擴(kuò)大聯(lián)營范圍，拓寬市場(chǎng)開發(fā)渠道，加大攬貨力度。貨源網(wǎng)點(diǎn)日趨密集，貨源腹地不斷擴(kuò)大。

四、用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。

我們市場(chǎng)商務(wù)部成立的時(shí)間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工

作的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，有的還是實(shí)習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)和完善，我們?cè)诮?jīng)營管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨(dú)當(dāng)一面、肩挑一方的開拓型市場(chǎng)人才，成為市場(chǎng)開發(fā)的骨干。同時(shí)我們注重加強(qiáng)對(duì)操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員工帶領(lǐng)新員工隨時(shí)從工作中實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，在最短的時(shí)間內(nèi)將部門實(shí)習(xí)生培養(yǎng)成為熟練操作各條航線的專業(yè)操作人員，極大地提高了員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。

201*年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部雖然取得了一定的成績(jī)，但也

存在許多問題和失敗之處。上半年由于種種主觀和客觀原因，導(dǎo)致泉州線開航初期大幅虧艙，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒有整班運(yùn)營，年初計(jì)劃不同程度擱淺和延期。隨著集裝箱運(yùn)輸方式的普及，貨源、貨種、貨流、貨主、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、服務(wù)要求、政策環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等逐漸趨于多元化、復(fù)雜性、高層次發(fā)展，我們將面臨新的發(fā)展機(jī)遇和更多壓力。為加快發(fā)展港口主業(yè)，在發(fā)展中搶占先機(jī)，在挑戰(zhàn)中迅速出擊，逆境奮進(jìn)，超越創(chuàng)新。201*年下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將認(rèn)

真吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)做好以下工作。

一、繼續(xù)加大航線開發(fā)力度，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，致力打造精

品航線。

201*年10月、12月，201*年3月，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司領(lǐng)

導(dǎo)的全力支持下，先后開通了丹東線、外貿(mào)內(nèi)支線、泉州線。但是由于種種原因，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒有整班運(yùn)營，泉州線巨額虧損。不僅給

公司造成了巨大損失，也給港口的聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。這充分表明在市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)過程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部仍然存在許多不足之處。對(duì)此，下半年，我們要在確保泉州線五天班正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營，全面開通石島-上海，石島-溫州、寧波，石島-泉州、廣州內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線。同時(shí)，要緊抓我港在威海地區(qū)獨(dú)家經(jīng)營內(nèi)貿(mào)線、內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的優(yōu)勢(shì)。將石島-泉州線打造成船期穩(wěn)定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明運(yùn)輸?shù)木�品航線。

二、繼續(xù)加大貨源市場(chǎng)的開發(fā)力度，利用區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)

開發(fā)六大集散基地。

航線隨著貨源走，沒有充足的貨源保證，任何一條航線都難以做

強(qiáng)做精。特別在航線開發(fā)初期，更容易陷入貨源不穩(wěn)，導(dǎo)致船期不穩(wěn)，反過來造成貨源流失的惡性循環(huán)。目前，由于外貿(mào)內(nèi)支線沒有整班運(yùn)營，為避免引發(fā)客戶更大的不滿，喪失客戶的信任。上半年，出口貨源市場(chǎng)開發(fā)停滯。泉州線盡管出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，但貨種以蘋果、海帶、蝦糠、魚粉等為基本貨源。貨種季節(jié)性強(qiáng)，受市場(chǎng)制約較大。為合理開發(fā)貨源市場(chǎng)，為航線經(jīng)營提供可靠的保障，做到旺季爆倉，淡季平艙，全面提高航線運(yùn)營效率。根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)，下半年我們市場(chǎng)商務(wù)部將進(jìn)一步重點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、石材內(nèi)外貿(mào)加工集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基地、農(nóng)副產(chǎn)品集散基地、瓷磚集散基地。針對(duì)外貿(mào)內(nèi)支線，我們先從大客戶入手，利用輻射效應(yīng)，抓大帶小，步步為營將整個(gè)市場(chǎng)開發(fā)起來。針對(duì)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線，我們要在穩(wěn)固現(xiàn)有貨種的基礎(chǔ)上，加大新貨種的開發(fā)力度，重點(diǎn)開發(fā)玻璃市場(chǎng)、陶瓷市場(chǎng)等。

三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，打造盡善盡美的服務(wù)品牌，創(chuàng)造品牌

效應(yīng)。

航線依靠箱量，箱量依靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最終贏得客戶的關(guān)鍵。隨著業(yè)務(wù)的拓展和延伸，我們?cè)诠ぷ髦袑⒉粩喑霈F(xiàn)各種新的問題。管理、操作、溝通與協(xié)調(diào)的技巧亟需提高。因此，下半年，我們商務(wù)部要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，大力加強(qiáng)與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊(duì)的溝通協(xié)作。確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，做到船期穩(wěn)定、對(duì)接及時(shí)、貨物派送無拖延，集疏運(yùn)暢通。在與客戶的交往中，我們不僅要及時(shí)了解客戶的需求，想方設(shè)法滿足客戶的需求。同時(shí)，要告訴客戶的需求。善于通過各種途徑，做好宣傳、引導(dǎo)工作，使客戶認(rèn)知我們，理解我們，信任我們。要做到給客戶一種踏實(shí)、放心、可靠的感覺，從而與客戶建立起深厚的合作情感，逐步培養(yǎng)起我們自己的客戶群。

四、以人為本，實(shí)行制度化管理、親情化激勵(lì)。

一切競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)航線密度的增加，貨源

市場(chǎng)跨區(qū)域開發(fā)、客戶多樣化的物流服務(wù)要求，集約化發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等。我們市場(chǎng)商務(wù)部越來越深切地意識(shí)到人才的重要性和迫切性。為合理開發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源，珍惜人才，培養(yǎng)可塑之才，最大限度發(fā)揮人的積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性。下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將陸續(xù)出臺(tái)一些新的管理規(guī)定，努力做到各項(xiàng)工作有章可依、有章必依，論原則、講民主，努力營造一種公開、公正、靈活、透明，程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作氛圍。為不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng)，豐富員工知識(shí)、開闊員工視野，公司為我們市場(chǎng)商務(wù)部訂了大量的書籍，我們將定期組織員工學(xué)習(xí)討論，并通過互聯(lián)網(wǎng)等其他途徑充分學(xué)習(xí)港航知識(shí)，努力營造一種學(xué)習(xí)型工作氛圍。為充分發(fā)掘員工潛力，激發(fā)員工奉獻(xiàn)熱情和創(chuàng)業(yè)斗志，做到人盡其材，人盡其能，我們將逐步建立健全一套完善的考核機(jī)制，努力營造一種競(jìng)爭(zhēng)型工作氛圍。為體諒員工的困難，盡量滿足每一位員工的渴望和需求，長(zhǎng)期留住人才，廣泛吸引人才，我們將定期召開各種專題會(huì)議，及時(shí)聽取采納員工的意見和建議，誠納諫言，努力營造一種民主型工作氛圍。為加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高部門凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高部門整體戰(zhàn)斗力，我們將不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，杜絕個(gè)人主義、獨(dú)斷專政，杜絕拉幫結(jié)派，造謠生事，努力營造一種和諧型工作氛圍。從各方各面真正體現(xiàn)出市場(chǎng)商務(wù)部是一個(gè)大家庭，真正做到我們一切都是為了工作。

201*年是公司經(jīng)歷種種改革，加快發(fā)展，乘勢(shì)快上關(guān)鍵的一年。

各項(xiàng)新的業(yè)務(wù)剛剛起步，潛在的機(jī)遇與激烈的競(jìng)爭(zhēng)并存。我們市場(chǎng)商務(wù)部重負(fù)在肩。公司寄予了我們很大的厚望，分管領(lǐng)導(dǎo)親力親為，從各方面給予了我們?nèi)�力地支持，極大地鼓舞了士氣。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗，但前景一片光明，不管開創(chuàng)的道路多么艱難。我們將以更加堅(jiān)定的信心，更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，不斷自我完善、自我加壓，勇往直前，沖鋒陷陣，破堅(jiān)攻難，下半年將各項(xiàng)沒有落實(shí)的計(jì)劃堅(jiān)定不移地落實(shí)下去，將各項(xiàng)沒有開展的業(yè)務(wù)全面開展起來。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的一如既然往的支持下，在部門全體干部員工的齊心協(xié)力下，更加團(tuán)結(jié)一致、攜手并進(jìn)，真正將市場(chǎng)做活，做大，做強(qiáng)，全心全意干事創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)部門最大的價(jià)值，為公司創(chuàng)造最大的利潤。

第二篇：公司市場(chǎng)商務(wù)部半年總結(jié)

公司市場(chǎng)商務(wù)部半年總結(jié)

今年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針，深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上�？傮w工作取得

了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為全年各項(xiàng)工作指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)�！痢痢痢聊晟习肽辏�我們市場(chǎng)商務(wù)部三條航線共完成箱量。

現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的

保障。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流

中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，

做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)航線。原創(chuàng)：www.taixiivf.com)保證，任何一條航線都難以做

強(qiáng)做精。特別在航線開發(fā)初期，更容易陷入貨源不穩(wěn)，導(dǎo)致船期不穩(wěn)，反過來造成貨源流失的惡性循環(huán)。目前，由于外貿(mào)內(nèi)支線沒有整班運(yùn)營，為避免引發(fā)客戶更大的不滿，喪失客戶的信任。上半年，出口貨源市場(chǎng)開發(fā)停滯。泉州線盡管出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，但貨種以蘋果、海帶、蝦糠、魚粉等為基本貨源。貨種季節(jié)性強(qiáng)，受市場(chǎng)制約較大。為合理開發(fā)貨源市場(chǎng)，為航線經(jīng)營提供可靠的保障，做到旺季爆倉，淡季平艙，全面提高航線運(yùn)營效率。根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)，下半年我們市場(chǎng)商務(wù)部將進(jìn)一步重點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、石材內(nèi)外貿(mào)加工集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基地、農(nóng)副產(chǎn)品集散基地、瓷磚集散基地。針對(duì)外貿(mào)內(nèi)支線，我們先從大客戶入手，利用輻射效應(yīng)，抓大帶小，步步為營將整個(gè)市場(chǎng)開發(fā)起來。針對(duì)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線，我們要在穩(wěn)固現(xiàn)有貨種的基礎(chǔ)上，加大新貨種的開發(fā)力度，重點(diǎn)開發(fā)玻璃市場(chǎng)、陶瓷市場(chǎng)等。

三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，打造盡善盡美的服務(wù)品牌，創(chuàng)造品牌

效應(yīng)。

航線依靠箱量，箱量依靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最終贏得客戶的關(guān)鍵。隨著業(yè)務(wù)的拓展和延伸，我們?cè)诠ぷ髦袑⒉粩喑霈F(xiàn)各種新的問題。管理、操作、溝通與協(xié)調(diào)的技巧亟需提高。因此，下半年，我們商務(wù)部要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，大力加強(qiáng)與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊(duì)的溝通協(xié)作。確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，做到船期穩(wěn)定、對(duì)接及時(shí)、貨物派送無拖延，集疏運(yùn)暢通。在與客戶的交往中，我們不僅要及時(shí)了解客戶的需求，想方設(shè)法滿足客戶的需求。同時(shí)，要告訴客戶的需求。善于通過各種途徑，做好宣傳、引導(dǎo)工作，使客戶認(rèn)知我們，理解我們，信任我們。要做到給客戶一種踏實(shí)、放心、可靠的感覺，從而與客戶建立起深厚的合作情感，逐步培養(yǎng)起我們自己的客戶群。

四、以人為本，實(shí)行制度化管理、親情化激勵(lì)。

一切競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)航線密度的增加，貨源

市場(chǎng)跨區(qū)域開發(fā)、客戶多樣化的物流服務(wù)要求，集約化發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等。我們市場(chǎng)商務(wù)部越來越深切地意識(shí)到人才的重要性和迫切性。為合理開發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源，珍惜人才，培養(yǎng)可塑之才，最大限度發(fā)揮人的積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性。下半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部將陸續(xù)出臺(tái)一些新的管理規(guī)定，努力做到各項(xiàng)工作有章可依、有章必依，論原則、講民主，努力營造一種公開、公正、靈活、透明，程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作氛圍。為不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng)，豐富員工知識(shí)、開闊員工視野，公司為我們市場(chǎng)商務(wù)部訂了大量的書籍，我們將定期組織員工學(xué)習(xí)討論，并通過互聯(lián)網(wǎng)等其他途徑充分學(xué)習(xí)港航知識(shí)，努力營造一種學(xué)習(xí)型工作氛圍。為充分發(fā)掘員工潛力，激發(fā)員工奉獻(xiàn)熱情和創(chuàng)業(yè)斗志，做到人盡其材，人盡其能，我們將逐步建立健全一套完善的考核機(jī)制，努力營造一種競(jìng)爭(zhēng)型工作氛圍。原創(chuàng)：www.taixiivf.com在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、拓寬貨源開發(fā)渠道，做活貨源市場(chǎng)，全面提高市場(chǎng)占有率。

充足的貨源是航線經(jīng)營的根本。為深入開發(fā)貨源市場(chǎng)，促進(jìn)各條

航線的穩(wěn)步開發(fā)和成熟。我們市場(chǎng)商務(wù)部始終將貨源市場(chǎng)的開發(fā)作為工作的重中之重來抓�！痢痢痢聊晟习肽�，在開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的過程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部充分利用各地辦事處的力量，首先對(duì)腹地貨源市場(chǎng)及行情進(jìn)行了地毯式調(diào)查走訪，根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)、季節(jié)性、運(yùn)輸方式等，搶抓機(jī)遇，重點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)品集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基礎(chǔ)，農(nóng)副產(chǎn)品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基礎(chǔ)上，先后開發(fā)了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進(jìn)一步加強(qiáng)與成山橡膠集團(tuán)、威海三角輪胎集團(tuán)、恒大化工集團(tuán)、好當(dāng)家集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上，先后與威海藍(lán)星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團(tuán)、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產(chǎn)集團(tuán)等一些區(qū)域的龍頭企業(yè)以及乳山華美紙業(yè)有限公司，文登各果品冷風(fēng)庫、氣調(diào)庫、榮成各魚粉生產(chǎn)加工廠、水產(chǎn)品冷藏廠等中小企業(yè)建立了友好合作關(guān)系。同時(shí)充分利用中海、海興等各大貨代的力量，進(jìn)一步擴(kuò)大聯(lián)營范圍，拓寬市場(chǎng)開發(fā)渠道，加大攬貨力度。貨源網(wǎng)點(diǎn)日趨密集，貨源腹地不斷擴(kuò)大。

四、用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。

我們市場(chǎng)商務(wù)部成立的時(shí)間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工

作的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，有的還是實(shí)習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)和完善，我們?cè)诮?jīng)營管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨(dú)當(dāng)一面、肩挑一方的開拓型市場(chǎng)人才，成為市場(chǎng)開發(fā)的骨干。同時(shí)我們注重加強(qiáng)對(duì)操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員工帶領(lǐng)新員工隨時(shí)從工作中實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，在最短的時(shí)間內(nèi)將部門實(shí)習(xí)生培養(yǎng)成為熟練操作各條航線的專業(yè)操作人員，極大地提高了員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。

××××年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部雖然取得了一定的成績(jī)，但也

存在許多問題和失敗之處。上半年由于種種主觀和客觀原因，導(dǎo)致泉州線開航初期大幅虧艙，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒有整班運(yùn)營，年初計(jì)劃不同程度擱淺和延期。隨著集裝箱運(yùn)輸方式的普及，貨源、貨種、貨流、貨主、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、服務(wù)要求、政策環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等逐漸趨于多元化、復(fù)雜性、高層次發(fā)展，我們將面臨新的發(fā)展機(jī)遇和更

第四篇：商務(wù)部201*年半年工作總結(jié)

商務(wù)部201*年半年工作總結(jié)

回顧這半年來的工作，商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照分公司相關(guān)要求，較好的完成了各自的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，商務(wù)部目前除商務(wù)經(jīng)理外已有4人（其中外聘1人，09年學(xué)生1人、11年學(xué)生2人），各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作，但還需加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及工作積極性的提高。為了確�，F(xiàn)場(chǎng)工作的正常運(yùn)行，規(guī)范管理，制定了“項(xiàng)目分包（供）結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法”等管理文件；并對(duì)商務(wù)部員工進(jìn)行工作考核，每月將個(gè)人已完工作情況和下個(gè)月擬定完成工作情況匯及時(shí)匯總，相互督促，通過這項(xiàng)工作的開展，員工的工作積極性明顯提高，工作質(zhì)量明顯得到改善。現(xiàn)將半年來我部門的主要工作情況作如下總結(jié)。

一、上半年工作開展情況

1、合同管理：

①、上半年，商務(wù)部對(duì)仁懷市市場(chǎng)進(jìn)行多次調(diào)研，根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，確定了項(xiàng)目基礎(chǔ)勞務(wù)分包、臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商，并與其簽訂了分包（供）合同。

②、對(duì)業(yè)主合同及各分包合同進(jìn)行合同交底工作，及時(shí)分析合同注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)。

③、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計(jì)價(jià)文件的要求，對(duì)我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算錢的部分進(jìn)行交底，讓我們的現(xiàn)場(chǎng)及技術(shù)人員 1

能夠清楚那些地方能夠增加收入。

④、業(yè)主在管理上很不規(guī)范，過程中會(huì)有較多的停窩工現(xiàn)象，目前進(jìn)場(chǎng)半年基本無產(chǎn)值，項(xiàng)目及時(shí)留好索賠的項(xiàng)目資料。

2、預(yù)結(jié)算管理

①、加強(qiáng)對(duì)預(yù)算準(zhǔn)確度的確認(rèn)，下發(fā)的圖紙及時(shí)的計(jì)算工程量，并對(duì)工程量進(jìn)行分析，并預(yù)算人員相互檢查預(yù)算的準(zhǔn)確性，并用預(yù)算量控制我們的材料進(jìn)場(chǎng)數(shù)量。

②、對(duì)業(yè)主方面，商務(wù)部就現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時(shí)向甲方辦理簽證事宜，對(duì)于在合同中沒有列出的單項(xiàng)與業(yè)主協(xié)商進(jìn)行報(bào)價(jià)，根據(jù)合同要求保證簽證報(bào)價(jià)的及時(shí)性。

③、對(duì)勞務(wù)分包方面，商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi)容，對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，并按合同結(jié)算條款及時(shí)辦理相關(guān)結(jié)算，使勞務(wù)分包在現(xiàn)場(chǎng)有次序有紀(jì)律的完成各項(xiàng)工作。

3、成本管理

①、臨建、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊(duì)的選擇，我項(xiàng)目從公司及局的合格勞務(wù)庫里面找能干事、口碑好的勞務(wù)公司，工人的使用上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當(dāng)?shù)氐墓と�，以便保證我們的工期進(jìn)度等不受當(dāng)?shù)厝说挠绊憽?/p>

②、材料采購上，充分利用公司合格供應(yīng)商目錄中的材料供應(yīng)商，每種材料均進(jìn)行詢價(jià)比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，服務(wù)好的供應(yīng)商。盡量選擇長(zhǎng)期合作的供應(yīng)單位，延長(zhǎng)付款節(jié)點(diǎn)，盡量減少資金占用成本。

③、 嚴(yán)格控制管理費(fèi)用，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)

資源和費(fèi)用開支，進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制。項(xiàng)目的廢紙?jiān)瓌t上要求都要進(jìn)行二次利用，管理人員外出辦事要求都坐公交車，節(jié)約差旅費(fèi)用。

④ 目前由于甲方的開發(fā)進(jìn)度緩慢，沒有詳細(xì)的規(guī)劃，我項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)半年時(shí)間，基本上沒有產(chǎn)值�，F(xiàn)目前對(duì)于要開工的樓棟進(jìn)行了估計(jì)，項(xiàng)目也沒有新進(jìn)管理人員的計(jì)劃，最大可能的節(jié)省管理費(fèi)用。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

隨著項(xiàng)目工作的進(jìn)展，各個(gè)員工身上的擔(dān)子都很重，因此，我們更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己的閱歷，提高自己的工作能力，提升自我的組織能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字語言表達(dá)能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié)一致。

三、存在問題和今后努力方向

在日常工作中，部分員工出現(xiàn)工作上的不太細(xì)心，同事之間需要互相提點(diǎn)，以確保商務(wù)工作的準(zhǔn)確。對(duì)于預(yù)算量及套價(jià)的的準(zhǔn)確度還要提高，這需要在實(shí)踐的過程中不斷的學(xué)習(xí)提高。要理論結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)看看，了解現(xiàn)場(chǎng)施工工藝，知道現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)度，做好每一項(xiàng)實(shí)際發(fā)生需要辦理簽證的工作。

第一，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)遵義及仁懷市場(chǎng)的了解，熟悉各單項(xiàng)的市場(chǎng)價(jià)，掌握并能靈活套用貴州定額，在畫圖算量方面要做到仔細(xì)細(xì)心。

第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

第五篇：市場(chǎng)商務(wù)部工作總結(jié)

我的選擇

這天我還來不及回顧我這段時(shí)間所做的事情，發(fā)覺原來一個(gè)月已經(jīng)過去了。選擇比努力更重要，畢業(yè)一年多，除了積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和接觸更多與工作相關(guān)的東西也是很重要的，而一直以來我認(rèn)為對(duì)于做業(yè)務(wù)，選擇一個(gè)好的發(fā)展行業(yè)是十分的關(guān)鍵，一個(gè)人的力量是有限的，在關(guān)鍵時(shí)刻還是需要借助于外在的力量。

市場(chǎng)分析

1、對(duì)于服裝輔料皮具行業(yè)，現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展是相當(dāng)完善了，比如：批發(fā)市場(chǎng)區(qū)域集中，規(guī)模較大，并逐漸擴(kuò)大，呈現(xiàn)市場(chǎng)化，反之，價(jià)格越來越明顯，競(jìng)爭(zhēng)力加大，雖然成本低，但是利潤也不高，如果想吃得飽一點(diǎn)的話，做蛋糕就要做大的。如果要躋身于這樣的行業(yè)，必須在市場(chǎng)有一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，而且不段創(chuàng)新加創(chuàng)新。

2、機(jī)械行業(yè)，我曾經(jīng)是一竅不通的，也想過，如果技術(shù)含量高的產(chǎn)品我都可以接受的話，就不怕一些小的產(chǎn)品了，利潤很高，可這么大重量的產(chǎn)品，反單是很少的，而且在長(zhǎng)時(shí)間中要保持與客戶良好的關(guān)系，靠的是良好服務(wù)，比如機(jī)械保養(yǎng)，機(jī)械維修，機(jī)械調(diào)試，而這些服務(wù)都需要上門才可以做到的，并不是一份說明書能做得到。我發(fā)覺客戶都很喜歡看樣品，其實(shí)在市場(chǎng)上走來走去很多都是采購顧問，這是為一些不熟悉市場(chǎng)的采購商多了一個(gè)信息的渠道，加上一些國家對(duì)技術(shù)的顧慮和限制，給出口加了一道難題。

3、不管什么行業(yè)只要想做，還是有得做的，但一直以來我都看好電子產(chǎn)品在國際貿(mào)易上的發(fā)展比較看重，首先在出口一塊，電子產(chǎn)品除了在如磁等方面的有限制以外，限制性還是比較少的，也不會(huì)像食品行業(yè)，化妝品行業(yè)，經(jīng)常會(huì)有一些爆料性的新聞出現(xiàn)，而且也隨著物流行業(yè)的發(fā)展，特別是空運(yùn)在時(shí)間空間上為電子行業(yè)的運(yùn)輸帶來非常大的便利，也在不斷促進(jìn)著國際貿(mào)易的發(fā)展。

國家的政策很重要，這幾年如果沒有國家對(duì)led 和 hid 技術(shù)的支持， 我相信也不會(huì)有這么好的一個(gè)發(fā)展，比如 一些電子照明類汽配相關(guān)的一些展會(huì)，照明技術(shù)方面的研討會(huì)。多次宣傳和舉辦這些種種的活動(dòng)和會(huì)議，并活動(dòng)和會(huì)議真正的灌輸了節(jié)能環(huán)保的理念，在科技飛速發(fā)展的時(shí)代下，節(jié)能環(huán)保不僅是國家政府的責(zé)任，也是企業(yè)承載歷史的責(zé)任，其實(shí)電影《201*》只是給地球人一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)镍Q鐘而已，企業(yè)的發(fā)展與堅(jiān)持正確的理念是相輔相成的。

市場(chǎng)的需求增加，必定會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)的供應(yīng)，供應(yīng)商越來越多，其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)逐漸變大，對(duì)于歐洲一些汽車改裝技術(shù)的發(fā)展和興起，無疑給汽配行業(yè)帶來一個(gè)嶄新的發(fā)展前景，當(dāng)然市場(chǎng)是有的，我覺得在一個(gè)正在發(fā)展中型的企業(yè)，重要的不是怎么把市場(chǎng)劃分金牛瘦狗的，而是必須重視企業(yè)自身的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)研發(fā)，銷售服務(wù)，企業(yè)文化。

工作總結(jié)

客戶開發(fā)

客戶開發(fā)，這個(gè)是我這個(gè)月以來最揪心的問題，如果要開發(fā)國外市場(chǎng)的話，我覺得國內(nèi)市場(chǎng)更容易把握住，至少信息的渠道更暢通一點(diǎn)，在這一個(gè)月，我注冊(cè)了很多網(wǎng)站，但是這些免費(fèi)的網(wǎng)站的流量是很低的，可能會(huì)有點(diǎn)效果，但至少現(xiàn)在還是不怎么樣的？因?yàn)槟切└顿M(fèi)的都需要每天更新，更何況免費(fèi)的，而在對(duì)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化方面，還是有點(diǎn)作用的。事實(shí)上，這些東西剛開始還是很費(fèi)神的。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)超前發(fā)展的時(shí)代，這些資源是不可以浪費(fèi)的。

如果要讓別人認(rèn)識(shí)你，必須要將自己包裝一番，不管結(jié)果好壞，但至少交往的時(shí)候，你是有了底子的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何把握機(jī)遇

如果說要不要做付費(fèi)上午平臺(tái)的？我認(rèn)為還是要做的，首先，我們公司企業(yè)的網(wǎng)站目前還是需要不停優(yōu)化的，不用檢測(cè)，從打開網(wǎng)站的速度，可以看到網(wǎng)站的流量或多或少，也許這個(gè)跟開發(fā)網(wǎng)站的服務(wù)器也是有點(diǎn)關(guān)系的，但網(wǎng)站優(yōu)化的工作還是不能停斷，因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)站代表一個(gè)公司的形象，一個(gè)標(biāo)志。企業(yè)發(fā)展需要在不斷創(chuàng)新中轉(zhuǎn)型的，以前一些傳統(tǒng)的營銷方式，比如上門拜訪，打電話，發(fā)傳真等，但由于產(chǎn)品的多樣化，個(gè)性化，以及消費(fèi)方式的便利，讓消費(fèi)者消費(fèi)觀有了很大程度的轉(zhuǎn)型，這是現(xiàn)代人智慧化的一個(gè)轉(zhuǎn)型，要立志做一個(gè)求實(shí)理性的消費(fèi)者，加上消費(fèi)者在有些商務(wù)網(wǎng)站購物有消費(fèi)者權(quán)益的保障，網(wǎng)購如同進(jìn)入了瘋狂的時(shí)代。隨著中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)機(jī)制的和金融管理機(jī)制的完善，人類對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，相信一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)迫不及待要來臨的。

有些國家對(duì)出口需要一些產(chǎn)品證書作為證明，我覺得那只不過是一張用錢買回來的紙，但為什么一張紙可以那么重要呢？那是它的價(jià)值所在，第三方認(rèn)證，同樣 要做一個(gè)付費(fèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)際上也是屬于第三方認(rèn)證，感覺如同你是一個(gè)真正的商人一樣，真正的商人是要講誠信的，這是商人的特質(zhì)。新的行銷觀念，不僅要如何發(fā)掘意向客戶，而且在正確的時(shí)間里讓意向客戶第一時(shí)間找到你，認(rèn)識(shí)并信賴于你，因?yàn)檫@是第一步，如果第一步?jīng)]做好，更沒辦法再想下一步了。

要做推廣的話對(duì)業(yè)務(wù)部來說，肯定會(huì)加大壓力，如果做了，必須要做出效益的，然而在短時(shí)間內(nèi)，效果也不會(huì)明顯的，但我覺得在未來的發(fā)展中，這些推廣要做到兩個(gè)到3個(gè)，不是隨隨便便做，而是要做到最好，這樣才能使效果實(shí)現(xiàn)最大化，等到基礎(chǔ)處于一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，展會(huì)也是需要考慮推廣的一種方式。選擇比努力更重要，發(fā)展的道路上是艱難的，又是漫長(zhǎng)的。

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