第一篇：201*年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

201*年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

今年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)和我局第一次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞“一個(gè)基礎(chǔ)、四條主線”的工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以“六個(gè)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，注重廣泛性、針對(duì)性、長(zhǎng)效性、實(shí)效性，深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)房管精神。經(jīng)過(guò)全體干部職工的銳意進(jìn)取、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力拚博，～地完成了局黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要工作完成情況

（一）、扎實(shí)深入的開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面提高黨建工作。

根據(jù)局黨委關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作的部署，在局黨委和局“先教辦”的精心籌劃和密切指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)處支部及全體共產(chǎn)黨員的努力，我處的保先教育工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，有力地推動(dòng)了我處各項(xiàng)工作的進(jìn)展，取得了明顯成效。

1、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅(jiān)持支部學(xué)習(xí)制度，不斷提高班子成員的理論水平和工作水平；堅(jiān)持民主集中制原則，增強(qiáng)決策的民主性和科學(xué)性；堅(jiān)持團(tuán)結(jié)，互相支持，互相配合；堅(jiān)持以身作則。經(jīng)過(guò)努力，我處領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)了黨員和中層干部隊(duì)伍建設(shè)。今年來(lái)提拔了3名年輕骨干，確定了1名科級(jí)后備干部、4名副科級(jí)后備干部，培養(yǎng)10名入黨積極分子，另外還有十幾名同志寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，積極向黨組織靠攏。通過(guò)開(kāi)展黨組織活動(dòng)、進(jìn)行黨知識(shí)培訓(xùn)及給中層骨干壓擔(dān)子等方式給予相應(yīng)的鍛煉，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全處干部職工的積極性，優(yōu)化了人員組合，促進(jìn)了各項(xiàng)工作。

3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)建設(shè)。大力開(kāi)展“三型機(jī)關(guān)”的創(chuàng)建和大干一百天活動(dòng)，在全處形成濃厚的學(xué)習(xí)、工作氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，全處干部職工的綜合素質(zhì)有了很大提高，在 “增強(qiáng)宗旨意識(shí)、練好三個(gè)基本功”的知識(shí)競(jìng)賽中，我處代表隊(duì)取得了第一名的好成績(jī)。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)。大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，經(jīng)常性地開(kāi)展警示教育，逐步建起了一支團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶出了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的產(chǎn)權(quán)管理隊(duì)伍，從而靠班子成員和骨干的示范和表率作用推動(dòng)全處工作的開(kāi)展。

通過(guò)先進(jìn)性教育，全處干部職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，工作熱情高漲，呈現(xiàn)出“六少六多”良好局面：（1）、遲到早退的少了，加班加點(diǎn)干工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探討工作、交流學(xué)習(xí)體會(huì)的多了。（3）、拆臺(tái)擎肘的少了，團(tuán)結(jié)謙讓、互幫互助的多了。（4）、對(duì)待來(lái)辦事的人員“事不關(guān)己，高高掛起”的少了，主動(dòng)詢問(wèn)，熱情服務(wù)的多了。（5）、掃衛(wèi)生和整理內(nèi)務(wù)時(shí)，偷懶耍滑的少了，搶著干的多了。（6）、開(kāi)會(huì)不帶本的少了，認(rèn)真記筆記的多了。全處逐步形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）、以“六個(gè)服務(wù)”為內(nèi)容，以機(jī)關(guān)“從管理型”到“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，抓好行風(fēng)建設(shè)。

我處一直把行風(fēng)建設(shè)做為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫，以“讓群眾滿意”作為服務(wù)宗旨，以內(nèi)部工作程序化、對(duì)外辦事公開(kāi)化、行政行為規(guī)范化為內(nèi)容，按照廉潔、務(wù)實(shí)、高效的基本要求，從規(guī)范辦事程序、規(guī)范從業(yè)行為入手，以改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政為目的，加大對(duì)行風(fēng)建設(shè)的投入力度，使我處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加深入，得到了社會(huì)各階層的認(rèn)可。截止目前，我處共收到來(lái)自社會(huì)各界的錦旗15面，感謝信5封，鏡匾8塊，市主要媒體表?yè)P(yáng)報(bào)道11次，電視臺(tái)報(bào)道6次，市委《保定快報(bào)》信息1條，在今年開(kāi)展的“強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)一流”流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)奪得了第一面流動(dòng)紅旗，樹(shù)立了我處良好的外部形象。

我處的行風(fēng)建設(shè)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、建立健全各項(xiàng)制度。我們先后建立和完善了服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制、限時(shí)服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)規(guī)章制度，各部門負(fù)責(zé)人實(shí)行“一崗雙責(zé)”，既抓產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作，又對(duì)本部門行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，層層簽定行風(fēng)責(zé)任狀，先后簽訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～工作責(zé)任狀》等四個(gè)責(zé)任狀，做到一級(jí)抓一級(jí)，人人抓落實(shí)，并嚴(yán)格按照制度規(guī)定的內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí)，是哪個(gè)科室的責(zé)任就由哪個(gè)科室保質(zhì)保量地認(rèn)真完成，處支部不定期地對(duì)各部門落實(shí)上述制度的情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。對(duì)工作不認(rèn)真、落實(shí)不到位、問(wèn)題嚴(yán)重或受到群眾舉報(bào)的單位和個(gè)人，我們?cè)谔岢鰢?yán)厲批評(píng)的同時(shí)，責(zé)令限期整改，并向群眾做出說(shuō)明和解釋。

2、嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度。我們?cè)诮灰状髲d門口，對(duì)辦事程序、所收要件、收費(fèi)依據(jù)等事關(guān)群眾切身利益的國(guó)家政策法規(guī)進(jìn)行了全面公開(kāi)。并將產(chǎn)權(quán)處職責(zé)、職能、工作的政策法規(guī)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、資金去向、辦事程序、工作紀(jì)律、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制、行政執(zhí)法實(shí)施辦法、行政執(zhí)法崗位責(zé)任制實(shí)施方案、行政執(zhí)法責(zé)任狀、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、舉報(bào)電話等內(nèi)容制作成了永久版面懸掛在四樓大廳和接待室，統(tǒng)一公示；另外，我們把行風(fēng)建設(shè)公約和產(chǎn)權(quán)管理人員行為規(guī)范制作成了版面，懸掛、張貼，同時(shí)在公示欄公開(kāi)各項(xiàng)工作完成時(shí)限，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界和干部職工的監(jiān)督，接受同志們對(duì)產(chǎn)權(quán)管理工作的意見(jiàn)和建議。

不僅如此，我們還將工作時(shí)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、舉報(bào)電話等利用新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)承諾，職工實(shí)行掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督增加工作透明度。同時(shí)，積極參與行風(fēng)熱線，能當(dāng)場(chǎng)解答的，通過(guò)電波解決百姓提出的問(wèn)題。對(duì)96116投訴電話、《保定晚報(bào)》“百姓生活版”登載的“晚報(bào)熱線”內(nèi)容提出的各類問(wèn)題，凡屬我們工作職責(zé)范圍內(nèi)的事，都主動(dòng)聯(lián)系，迅速解決，并將處理過(guò)程及結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門。僅上半年，我們通過(guò)“行風(fēng)熱線”就為百姓解決疑難問(wèn)題3個(gè)，贏得了群眾好評(píng)。例如今年4月14日，宗建喜同志在行風(fēng)熱線反映：產(chǎn)權(quán)證辦了三年沒(méi)辦下來(lái)。我處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題非常重視，立即著專人負(fù)責(zé)調(diào)查此事。通過(guò)了解，情況如下：省建公司于201*年7月12日以房改售房的形式為該單位職工統(tǒng)一申請(qǐng)辦理產(chǎn)權(quán)證，201*年8月13日已將產(chǎn)權(quán)證領(lǐng)走。今年4月15日我們將上述情況及時(shí)反饋4月18日，宗建喜從單位領(lǐng)到了產(chǎn)權(quán)證后，不僅去了一塊心病，而且消除了對(duì)房管局和產(chǎn)權(quán)處的誤解。

> 3、在“一體化”辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進(jìn)一個(gè)門辦好，按承諾日辦結(jié)”的要求，認(rèn)真加以落實(shí)。繼續(xù)設(shè)立交易大廳咨詢臺(tái)，文明服務(wù)指南臺(tái)，受理業(yè)務(wù)咨詢，為前來(lái)辦事的企業(yè)、群眾提供耐心細(xì)致的指引；繼續(xù)推行“首問(wèn)責(zé)任制”和“第一領(lǐng)辦人”、“第一責(zé)任人”制度；建立工作人員崗位規(guī)范，完善監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化懲戒措施，不斷探討創(chuàng)新方便、快捷、靈活、高效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，確保擦亮窗口、規(guī)范服務(wù)。

4、創(chuàng)新舉措，為民解難題、辦實(shí)事，向服務(wù)要經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為使便民、利民這一宗旨落到實(shí)處，打造服務(wù)型產(chǎn)權(quán)管理隊(duì)伍，我處推出了以下新舉措，做到“提質(zhì)”與“提速”并舉，在提高測(cè)繪、產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)審查、發(fā)證效率的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

（1）、抽調(diào)各科室、測(cè)繪隊(duì)業(yè)務(wù)骨干成立“青年文明服務(wù)隊(duì)”，深入社區(qū)、廣場(chǎng)等地點(diǎn)發(fā)放青年文明服務(wù)卡，對(duì)孤寡老人、行動(dòng)不變的殘疾人送證上門，開(kāi)展以便民利民服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)演示和宣傳、業(yè)務(wù)技能和形象素質(zhì)展示為主要內(nèi)容的活動(dòng)，廣泛進(jìn)行宣傳和 “街頭問(wèn)政”活動(dòng)。自3月份成立以來(lái)，青年文明服務(wù)隊(duì)送證上門30余次，利用節(jié)假日業(yè)務(wù)咨詢5次，對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行回訪5次。共發(fā)放征求意見(jiàn)卡3000余張，了解百姓～，掌握群眾反映強(qiáng)烈、迫切要求解決的問(wèn)題，切實(shí)集中力量加以解決。

（2）、共性服務(wù)與個(gè)性服務(wù)相結(jié)合，推出“無(wú)障礙服務(wù)”個(gè)性化服務(wù)方式，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)尤其是與優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)的業(yè)務(wù)，采取預(yù)約制，由交易監(jiān)理科的工作人員專人負(fù)責(zé)、全程跟蹤。一年來(lái)，我們解決了歷史遺留、司法協(xié)助等疑難問(wèn)題百余起。尤其是為華夏公司成功的解決了歷時(shí)8年之久的產(chǎn)權(quán)糾紛，56戶居～名送來(lái)感謝信和錦旗，稱贊我處“情系群眾，為民解憂”。

（3）、進(jìn)行換位思考，急產(chǎn)權(quán)人所急，想產(chǎn)權(quán)人所想，為出國(guó)、孩子上學(xué)、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務(wù)提供“綠色通道”，華電的王真教授、東元寶小區(qū)的張容、小集前街的朱新合等百余人均通過(guò)綠色通道以最短的時(shí)間拿到了產(chǎn)權(quán)證，解了燃眉之急。為此，他們還送來(lái)感謝信和鏡匾，王真教授特約電視臺(tái)的記者進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

（五）、權(quán)力運(yùn)作的監(jiān)督制約機(jī)制得到加強(qiáng)，廉政建設(shè)成效顯著。我們歷來(lái)十分重視對(duì)黨員和骨干的管理和使用，在加大權(quán)力觀宣傳教育的同時(shí)，把好黨員和骨干入口關(guān)，在中層干部的任用上進(jìn)行民主推薦，實(shí)行聘任制。同時(shí)在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我們采取向干部職工發(fā)放民主測(cè)評(píng)表、設(shè)立廉政建設(shè)意見(jiàn)箱等內(nèi)部監(jiān)督形式和向產(chǎn)權(quán)人發(fā)放征求意見(jiàn)表、公布舉報(bào)電話等外部監(jiān)督形式，對(duì)干部職工特別是黨員和骨干進(jìn)行全方位的監(jiān)督管理，消除了因辦事不受監(jiān)督的自由主義，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～工作的健康發(fā)展，全處干部職工為產(chǎn)權(quán)人服務(wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

（三）日常工作實(shí)現(xiàn)突破。

截止到十一月十五日，我處共發(fā)證21678本，審核登記11066件，面積338萬(wàn)平方米；抵押注銷1066件；查檔出證9101卷，整理檔案17110卷，歸檔17682；接受司法協(xié)助執(zhí)行112起；受理委托測(cè)繪15834件，共完成項(xiàng)目測(cè)量1478棟，面積約426萬(wàn)平方米；基礎(chǔ)測(cè)繪完成175個(gè)丘、492萬(wàn)平方米。各項(xiàng)工作均有了突破性進(jìn)展。

1、繼續(xù)完善局域網(wǎng)建設(shè)。今年以來(lái)，我們共整理檔案17110卷，歸檔上架17682卷，數(shù)據(jù)錄入201*2卷。雖然人員少、工作量大、經(jīng)費(fèi)日益緊張，但為使工作更加規(guī)范化、程序化，更多的為社會(huì)提供信息服務(wù)，我們加班加點(diǎn)滿負(fù)荷工作；從多方面節(jié)約開(kāi)支，以保證基礎(chǔ)投入，有力的保證了局域網(wǎng)建設(shè)和各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。同時(shí)，為了保證網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)不影響工作的正常進(jìn)行，我們著手建立了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。

2、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，縮短辦事時(shí)限。從受理登記到確認(rèn)產(chǎn)權(quán)、核準(zhǔn)登記、頒發(fā)權(quán)屬證書(shū)，需要經(jīng)過(guò)一系列的審批程序。針對(duì)“一體化”辦公的工作特點(diǎn)，我們強(qiáng)調(diào)大局意識(shí)、一盤(pán)棋思想，工作上相互協(xié)調(diào)，共同提高，與相關(guān)交易科室進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題我們不厭其煩講、手把手的教，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成了工作。例如，在辦理北市區(qū)檢查院55戶房改登記手續(xù)時(shí)，由于房改登記從今年開(kāi)始才納入一體化辦公程序，市場(chǎng)處對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)不熟悉。為加快受理，提高工作效率，我處審核科從維護(hù)我局行風(fēng)出發(fā)，多次選派業(yè)務(wù)骨干到交易大廳提供援助，從檔案信息的調(diào)出、審核、到分戶信息的的析產(chǎn)錄入，全程手把手的傳授，使房改登記流程很快順暢，很快完成了北市區(qū)檢察院的房改房登記工作。北市區(qū)檢察院對(duì)我們這種心系產(chǎn)權(quán)人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、以大局為眾的工作作風(fēng)非常欽佩，送來(lái)了“先教模范，服務(wù)楷�！� 的錦旗。

在我們不懈努力下，在建設(shè)部規(guī)定的初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、他項(xiàng)權(quán)利登記均為30個(gè)工作日、注銷登記15個(gè)工作日的基礎(chǔ)上，我們幾次縮短辦事時(shí)限。今年經(jīng)議定登記時(shí)限再次調(diào)整為：初始登記5個(gè)工作日；轉(zhuǎn)移登記10個(gè)工作日；變更登記5個(gè)工作日；他項(xiàng)權(quán)利登記5個(gè)工作日；注銷登記1個(gè)工作日。

3、穩(wěn)妥處理疑難問(wèn)題。我處以政策法規(guī)為平臺(tái)，堅(jiān)持創(chuàng)造性開(kāi)展工作，制定了《關(guān)于瑞豐小區(qū)、三豐中路7號(hào)房產(chǎn)的測(cè)繪、權(quán)屬登記問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》，嚴(yán)格又不失靈活的為上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)把好了關(guān)，解決了一些久拖不決和發(fā)展中的新問(wèn)題，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了辦事程序，極大方便了群眾。

3、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作開(kāi)展良好。工會(huì)、共青團(tuán)、婦女等團(tuán)體堅(jiān)持圍繞行風(fēng)大局，狠抓了自身建設(shè)，精神面貌和工作干勁顯著增強(qiáng)。

（1）、處工會(huì)成功的組建了保定市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)房管局代表方隊(duì)，贏得了優(yōu)秀隊(duì)列獎(jiǎng)，并在強(qiáng)手如林的項(xiàng)目比賽中，我們靠自己的本事得了一個(gè)第一名，一個(gè)第二名，一個(gè)第四名的好成績(jī)，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。積極倡導(dǎo)體育鍛煉。經(jīng)常開(kāi)展有益于身體健康的體育活動(dòng)，開(kāi)辟了羽毛球場(chǎng)地，購(gòu)置了乒乓球器材，大力支持干部職工進(jìn)行體育鍛煉，活躍業(yè)余生活，增強(qiáng)干部職工體質(zhì)，而且我們將于近期組織職工進(jìn)行常規(guī)體檢，保障大家的身心健康。

（2）、我處測(cè)繪隊(duì)不僅保持了省級(jí)“青年文明號(hào)”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評(píng)為保定市新長(zhǎng)征突擊手和局優(yōu)秀團(tuán)務(wù)工作者。工會(huì)、共青團(tuán)、婦女等團(tuán)體堅(jiān)持圍繞行風(fēng)大局，狠抓了自身建設(shè)，精神面貌和工

上級(jí)部門交辦的任務(wù)，為我市擴(kuò)大開(kāi)放、加快發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（五）、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度

1、繼續(xù)落實(shí)政務(wù)公開(kāi)和內(nèi)務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)辦事透明度。

2、開(kāi)展豐富多彩的黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，建設(shè)一支高效廉潔的班子隊(duì)伍和職工隊(duì)伍。

3、加大監(jiān)督檢查力度，建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制。

（六）、進(jìn)一步強(qiáng)化安全措施，保穩(wěn)定、抓安全、促工作。（1）加強(qiáng)安全教育，堅(jiān)持24小時(shí)值班不斷崗，定期進(jìn)行安全大檢查，防火、防盜。（2）進(jìn)一步強(qiáng)化局域網(wǎng)安全工作。

（七）、抓綜合治理，認(rèn)真辦理政協(xié)人大提案，及時(shí)處理人大、政協(xié)提案，高度重視百姓關(guān)心、涉及權(quán)屬登記的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做好穩(wěn)定工作。同時(shí)按照局任務(wù)目標(biāo)，全面抓好工、青、婦、計(jì)生等各項(xiàng)工作。

（八）、～完成局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

第二篇：201*年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

201*年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

今年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)和我局第一次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞“一個(gè)基礎(chǔ)、四條主線”的工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以“六個(gè)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，注重廣泛性、針對(duì)性、長(zhǎng)效性、實(shí)效性，深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)房管精神。經(jīng)過(guò)全體干部職工的銳意進(jìn)取、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力拚博，圓滿地完成了局黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要工作完成情況

（一）、扎實(shí)深入的開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面提高黨建工作。

根據(jù)局黨委關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作的部署，在局黨委和局“先教辦”的精心籌劃和密切指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)處支部及全體共產(chǎn)黨員的努力，我處的保先教育工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，有力地推動(dòng)了我處各項(xiàng)工作的進(jìn)展，取得了明顯成效。

1、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅(jiān)持支部學(xué)習(xí)制度，不斷提高班子成員的理論水平和工作水平；堅(jiān)持民主集中制原則，增強(qiáng)決策的民主性和科學(xué)性；堅(jiān)持團(tuán)結(jié)，互相支持，互相配合；堅(jiān)持以身作則。經(jīng)過(guò)努力，我處領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)了黨員和中層干部隊(duì)伍建設(shè)。今年來(lái)提拔了3名年輕骨干，確定了1名科級(jí)后備干部、4名副科級(jí)后備干部，培養(yǎng)10名入黨積極分子，另外還有十幾名同志寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，積極向黨組織靠攏。通過(guò)開(kāi)展黨組織活動(dòng)、進(jìn)行黨知識(shí)培訓(xùn)及給中層骨干壓擔(dān)子等方式給予相應(yīng)的鍛煉，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全處干部職工的積極性，優(yōu)化了人員組合，促進(jìn)了各項(xiàng)工作。

3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)建設(shè)。大力開(kāi)展“三型機(jī)關(guān)”的創(chuàng)建和大干一百天活動(dòng)，在全處形成濃厚的學(xué)習(xí)、工作氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，全處干部職工的綜合素質(zhì)有了很大提高，在 “增強(qiáng)宗旨意識(shí)、練好三個(gè)基本功”的知識(shí)競(jìng)賽中，我處代表隊(duì)取得了第一名的好成績(jī)。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)。大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，經(jīng)常性地開(kāi)展警示教育，逐步建起了一支團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶出了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的產(chǎn)權(quán)管理隊(duì)伍，從而靠班子成員和骨干的示范和表率作用推動(dòng)全處工作的開(kāi)展。

通過(guò)先進(jìn)性教育，全處干部職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，工作熱情高漲，呈現(xiàn)出“六少六多”良好局面：（1）、遲到早退的少了，加班加點(diǎn)干工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探討工作、交流學(xué)習(xí)體會(huì)的多了。（3）、拆臺(tái)擎肘的少了，團(tuán)結(jié)謙讓、互幫互助的多了。（4）、對(duì)待來(lái)辦事的人員“事不關(guān)己，高高掛起”的少了，主動(dòng)詢問(wèn)，熱情服務(wù)的多了。（5）、掃衛(wèi)生和整理內(nèi)務(wù)時(shí)，偷懶�；�的少了，搶著干的多了。（6）、開(kāi)會(huì)不帶本的少了，認(rèn)真記筆記的多了。全處逐步形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）、以“六個(gè)服務(wù)”為內(nèi)容，以機(jī)關(guān)“從管理型”到“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，抓好行風(fēng)建設(shè)。

我處一直把行風(fēng)建設(shè)做為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫，以“讓群眾滿意”作為服務(wù)宗旨，以內(nèi)部工作程序化、對(duì)外辦事公開(kāi)化、行政行為規(guī)范化為內(nèi)容，按照廉潔、務(wù)實(shí)、高效的基本要求，從規(guī)范辦事程序、規(guī)范從業(yè)行為入手，以改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政為目的，加大對(duì)行風(fēng)建設(shè)的投入力度，使我處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加深入，得到了社會(huì)各階層的認(rèn)可。截止目前，我處共收到來(lái)自社會(huì)各界的錦旗15面，感謝信5封，鏡匾8塊，市主要媒體表?yè)P(yáng)報(bào)道11次，電視臺(tái)報(bào)道6次，市委《保定快報(bào)》信息1條，在今年開(kāi)展的“強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)一流”流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)奪得了第一面流動(dòng)紅旗，樹(shù)立了我處良好的外部形象。

我處的行風(fēng)建設(shè)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、建立健全各項(xiàng)制度。我們先后建立和完善了服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制、限時(shí)服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)規(guī)章制度，各部門負(fù)責(zé)人實(shí)行“一崗雙責(zé)”，既抓產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作，又對(duì)本部門行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，層層簽定行風(fēng)責(zé)任狀，先后簽訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任狀》等四個(gè)責(zé)任狀，做到一級(jí)抓一級(jí)，人人抓落實(shí)，并嚴(yán)格按照制度規(guī)定的內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí)，是哪個(gè)科室的責(zé)任就由哪個(gè)科室保質(zhì)保量地認(rèn)真完成，處支部不定期地對(duì)各部門落實(shí)上述制度的情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。對(duì)工作不認(rèn)真、落實(shí)不到位、問(wèn)題嚴(yán)重或受到群眾舉報(bào)的單位和個(gè)人，我們?cè)谔岢鰢?yán)厲批評(píng)的同時(shí)，責(zé)令限期整改，并向群

眾做出說(shuō)明和解釋。

2、嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度。我們?cè)诮灰状髲d門口，對(duì)辦事程序、所收要件、收費(fèi)依據(jù)等事關(guān)群眾切身利益的國(guó)家政策法規(guī)進(jìn)行了全面公開(kāi)。并將產(chǎn)權(quán)處職責(zé)、職能、工作的政策法規(guī)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、資金去向、辦事程序、工作紀(jì)律、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制、行政執(zhí)法實(shí)施辦法、行政執(zhí)法崗位責(zé)任制實(shí)施方案、行政執(zhí)法責(zé)任狀、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、舉報(bào)電話等內(nèi)容制作成了永久版面懸掛在四樓大廳和接待室，統(tǒng)一公示；另外，我們把行風(fēng)建設(shè)公約和產(chǎn)權(quán)管理人員行為規(guī)范制作成了版面，懸掛、張貼，同時(shí)在公示欄公開(kāi)各項(xiàng)工作完成時(shí)限，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界和干部職工的監(jiān)督，接受同志們對(duì)產(chǎn)權(quán)管理工作的意見(jiàn)和建議。

不僅如此，我們還將工作時(shí)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、舉報(bào)電話等利用新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)承諾，職工實(shí)行掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督增加工作透明度。同時(shí)，積極參與行風(fēng)熱線，能當(dāng)場(chǎng)解答的，通過(guò)電波解決百姓提出的問(wèn)題。對(duì)96116投訴電話、《保定晚報(bào)》“百姓生活版”登載的“晚報(bào)熱線”內(nèi)容提出的各類問(wèn)題，凡屬我們工作職責(zé)范圍內(nèi)的事，都主動(dòng)聯(lián)系，迅速解決，并將處理過(guò)程及結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門。僅上半年，我們通過(guò)“行風(fēng)熱線”就為百姓解決疑難問(wèn)題3個(gè)，贏得了群眾好評(píng)。例如今年4月14日，宗建喜同志在行風(fēng)熱線反映：產(chǎn)權(quán)證辦了三年沒(méi)辦下來(lái)。我處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題非常重視，立即著專人負(fù)責(zé)調(diào)查此事。通過(guò)了解，情況如下：省建公司于201*年7月12日以房改售房的形式為該單位職工統(tǒng)一申請(qǐng)辦理產(chǎn)權(quán)證，201*年8月13日已將產(chǎn)權(quán)證領(lǐng)走。今年4月15日我們將上述情況及時(shí)反饋4月18日，宗建喜從單位領(lǐng)到了產(chǎn)權(quán)證后，不僅去了一塊心病，而且消除了對(duì)房管局和產(chǎn)權(quán)處的誤解。

3、在“一體化”辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進(jìn)一個(gè)門辦好，按承諾日辦結(jié)”的要求，認(rèn)真加以落實(shí)。繼續(xù)設(shè)立交易大廳咨詢臺(tái)，文明服務(wù)指南臺(tái)，受理業(yè)務(wù)咨詢，為前來(lái)辦事的企業(yè)、群眾提供耐心細(xì)致的指引；繼續(xù)推行“首問(wèn)責(zé)任制”和“第一領(lǐng)辦人”、“第一責(zé)任人”制度；建立工作人員崗位規(guī)范，完善監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化懲戒措施，不斷探討創(chuàng)新方便、快捷、靈活、高效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，確保擦亮窗口、規(guī)范服務(wù)。

4、創(chuàng)新舉措，為民解難題、辦實(shí)事，向服務(wù)要經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為使便民、利民這一宗旨落到實(shí)處，打造服務(wù)型產(chǎn)權(quán)管理隊(duì)伍，我處推出了以下新舉措，做到“提質(zhì)”與“提速”并舉，在提高測(cè)繪、產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)審查、發(fā)證效率的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

（1）、抽調(diào)各科室、測(cè)繪隊(duì)業(yè)務(wù)骨干成立“青年文明服務(wù)隊(duì)”，深入社區(qū)、廣場(chǎng)等地點(diǎn)發(fā)放青年文明服務(wù)卡，對(duì)孤寡老人、行動(dòng)不變的殘疾人送證上門，開(kāi)展以便民利民服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)演示和宣傳、業(yè)務(wù)技能和形象素質(zhì)展示為主要內(nèi)容的活動(dòng)，廣泛進(jìn)行宣傳和 “街頭問(wèn)政”活動(dòng)。自3月份成立以來(lái)，青年文明服務(wù)隊(duì)送證上門30余次，利用節(jié)假日業(yè)務(wù)咨詢5次，對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行回訪5次。共發(fā)放征求意見(jiàn)卡3000余張，了解百姓民意，掌握群眾反映強(qiáng)烈、迫切要求解決的問(wèn)題，切實(shí)集中力量加以解決。

（2）、共性服務(wù)與個(gè)性服務(wù)相結(jié)合，推出“無(wú)障礙服務(wù)”個(gè)性化服務(wù)方式，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)尤其是與優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)的業(yè)務(wù)，采取預(yù)約制，由交易監(jiān)理科的工作人員專人負(fù)責(zé)、全程跟蹤。一年來(lái)，我們解決了歷史遺留、司法協(xié)助等疑難問(wèn)題百余起。尤其是為華夏公司成功的解決了歷時(shí)8年之久的產(chǎn)權(quán)糾紛，56戶居民聯(lián)名送來(lái)感謝信和錦旗，稱贊我處“情系群眾，為民解憂”。

（3）、進(jìn)行換位思考，急產(chǎn)權(quán)人所急，想產(chǎn)權(quán)人所想，為出國(guó)、孩子上學(xué)、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務(wù)提供“綠色通道”，華電的王真教授、東元寶小區(qū)的張容、小集前街的朱新合等百余人均通過(guò)綠色通道以最短的時(shí)間拿到了產(chǎn)權(quán)證，解了燃眉之急。為此，他們還送來(lái)感謝信和鏡匾，王真教授特約電視臺(tái)的記者進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

（五）、權(quán)力運(yùn)作的監(jiān)督制約機(jī)制得到加強(qiáng)，廉政建設(shè)成效顯著。我們歷來(lái)十分重視對(duì)黨員和骨干的管理和使用，在加大權(quán)力觀宣傳教育的同時(shí)，把好黨員和骨干入口關(guān)，在中層干部的任用上進(jìn)行民主推薦，實(shí)行聘任制。同時(shí)在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我們采取向干部職工發(fā)放民主測(cè)評(píng)表、設(shè)立廉政建設(shè)意見(jiàn)箱等內(nèi)部監(jiān)督形式和向產(chǎn)權(quán)人發(fā)放征求意見(jiàn)表、公布舉報(bào)電話等外部監(jiān)督形式，對(duì)干部職工特別是黨員和骨干進(jìn)行全方位的監(jiān)督管理，消除了因辦事不受監(jiān)督的自由主義，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的健康發(fā)展，全處干部職工為產(chǎn)權(quán)人服務(wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

（三）日常工作實(shí)現(xiàn)突破。

截止到十一月十五日，我處共發(fā)證21678本，審核登記11066件，面積338萬(wàn)平方米；抵押注銷1066件；查檔出證9101卷，整理檔案17110卷，歸檔17682；接受司法協(xié)助執(zhí)行112起；受理委托測(cè)繪15834件，共完成項(xiàng)目測(cè)量1478棟，面積約426萬(wàn)平方米；基礎(chǔ)測(cè)繪完成175個(gè)丘、492萬(wàn)平方米。各項(xiàng)工作均有了突破性進(jìn)展。

1、繼續(xù)完善局域網(wǎng)建設(shè)。今年以來(lái)，我們共整理檔案17110卷，歸檔上架17682卷，數(shù)據(jù)錄入201*2卷。雖然人員少、工作量大、經(jīng)費(fèi)日益緊張，但為使工作更加規(guī)范化、程序化，更多的為社會(huì)提供信息服務(wù)，我們加班加點(diǎn)滿負(fù)荷工作；從多方面節(jié)約開(kāi)支，以保證基礎(chǔ)投入，有力的保證了局域網(wǎng)建設(shè)和各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。同時(shí)，為了保證網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)不影響工作的正常進(jìn)行，我們著手建立了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。

2、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，縮短辦事時(shí)限。從受理登記到確認(rèn)產(chǎn)權(quán)、核準(zhǔn)登記、頒發(fā)權(quán)屬證書(shū)，需要經(jīng)過(guò)一系列的審批程序。針對(duì)“一體化”辦公的工作特點(diǎn)，我們強(qiáng)調(diào)大局意識(shí)、一盤(pán)棋思想，工作上相互協(xié)調(diào)，共同提高，與相關(guān)交易科室進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題我們不厭其煩講、手把手的教，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成了工作。例如，在辦理北市區(qū)檢查院55戶房改登記手續(xù)時(shí)，由于房改

登記從今年開(kāi)始才納入一體化辦公程序，市場(chǎng)處對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)不熟悉。為加快受理，提高工作效率，我處審核科從維護(hù)我局行風(fēng)出發(fā)，多次選派業(yè)務(wù)骨干到交易大廳提供援助，從檔案信息的調(diào)出、審核、到分戶信息的的析產(chǎn)錄入，全程手把手的傳授，使房改登記流程很快順暢，很快完成了北市區(qū)檢察院的房改房登記工作。北市區(qū)檢察院對(duì)我們這種心系產(chǎn)權(quán)人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、以大局為眾的工作作風(fēng)非常欽佩，送來(lái)了“先教模范，服務(wù)楷�！� 的錦旗。

在我們不懈努力下，在建設(shè)部規(guī)定的初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、他項(xiàng)權(quán)利登記均為30個(gè)工作日、注銷登記15個(gè)工作日的基礎(chǔ)上，我們幾次縮短辦事時(shí)限。今年經(jīng)議定登記時(shí)限再次調(diào)整為：初始登記5個(gè)工作日；轉(zhuǎn)移登記10個(gè)工作日；變更登記5個(gè)工作日；他項(xiàng)權(quán)利登記5個(gè)工作日；注銷登記1個(gè)工作日。

3、穩(wěn)妥處理疑難問(wèn)題。我處以政策法規(guī)為平臺(tái)，堅(jiān)持創(chuàng)造性開(kāi)展工作，制定了《關(guān)于瑞豐小區(qū)、三豐中路7號(hào)房產(chǎn)的測(cè)繪、權(quán)屬登記問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》，嚴(yán)格又不失靈活的為上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)把好了關(guān)，解決了一些久拖不決和發(fā)展中的新問(wèn)題，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了辦事程序，極大方便了群眾。

3、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作開(kāi)展良好。工會(huì)、共青團(tuán)、婦女等團(tuán)體堅(jiān)持圍繞行風(fēng)大局，狠抓了自身建設(shè)，精神面貌和工作干勁顯著增強(qiáng)。

（1）、處工會(huì)成功的組建了保定市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)房管局代表方隊(duì)，贏得了優(yōu)秀隊(duì)列獎(jiǎng)，并在強(qiáng)手如林的項(xiàng)目比賽中，我們靠自己的本事得了一個(gè)第一名，一個(gè)第二名，一個(gè)第四名的好成績(jī)，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。積極倡導(dǎo)體育鍛煉。經(jīng)常開(kāi)展有益于身體健康的體育活動(dòng)，開(kāi)辟了羽毛球場(chǎng)地，購(gòu)置了乒乓球器材，大力支持干部職工進(jìn)行體育鍛煉，活躍業(yè)余生活，增強(qiáng)干部職工體質(zhì)，而且我們將于近期組織職工進(jìn)行常規(guī)體檢，保障大家的身心健康。

（2）、我處測(cè)繪隊(duì)不僅保持了省級(jí)“青年文明號(hào)”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評(píng)為保定市新長(zhǎng)征突擊手和局優(yōu)秀團(tuán)務(wù)工作者。工會(huì)、共青團(tuán)、婦女等團(tuán)體堅(jiān)持圍繞行風(fēng)大局，狠抓了自身建設(shè)，精神面貌和工作干勁顯著增強(qiáng)。

（1）、在保定市第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我處工會(huì)組織的方隊(duì)代表房管局參加了開(kāi)幕式，獲得了優(yōu)秀隊(duì)列獎(jiǎng)，并在強(qiáng)手如林的項(xiàng)目比賽中，我們靠自己的實(shí)力得了一個(gè)第一名，一個(gè)第二名，一個(gè)第四名的好成績(jī)，為房管局爭(zhēng)了光。

（2）、我處測(cè)繪隊(duì)不僅保持了省級(jí)“青年文明號(hào)”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評(píng)為保定市新長(zhǎng)征突擊手和局優(yōu)秀團(tuán)務(wù)工作者。在大干一百天活動(dòng)中，測(cè)繪隊(duì)出實(shí)招、抓亮點(diǎn)，為了保障高開(kāi)區(qū)京海世貿(mào)廣場(chǎng)如期開(kāi)業(yè)，我處青年文明服務(wù)隊(duì)隊(duì)員利用每天晚上時(shí)間突擊4萬(wàn)多平方米的打點(diǎn)、布線工作。

（3）、我處婦女小組深入開(kāi)展工作，充分發(fā)揮了半邊天的作用，被評(píng)為201*年度紅旗婦女小組，奪得了201*年度“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型”家庭活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，在“三八”“新城華庭杯”女職工演講比賽中獲表演獎(jiǎng)，目前我處正在申報(bào)“市巾幗建功師范崗”。

（4）、我們堅(jiān)持穩(wěn)定工作 “抓早抓小，工作在先，預(yù)防為主”的原則，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《安全生產(chǎn)月實(shí)施方案》、《防汛工作實(shí)施方案》及《關(guān)于防汛預(yù)案和應(yīng)急小分隊(duì)的通知》，進(jìn)行綜合性的安全大檢查3次，及時(shí)清除各類事故隱患，落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和防范措施，防止火災(zāi)和盜竊事故的發(fā)生。全年堅(jiān)持24小時(shí)值班帶班制度，全年安全無(wú)事故。

（5）全年共接待來(lái)信來(lái)訪14起，辦理政協(xié)提案1起。承諾兌現(xiàn)率為100%。領(lǐng)導(dǎo)重視，耐心細(xì)致做好信訪工作。例如，近兩年來(lái)，信訪人王慧敏就茄子胡同5間平房確權(quán)問(wèn)題多次來(lái)信，強(qiáng)烈要求撤消已頒發(fā)的產(chǎn)權(quán)證。為了給產(chǎn)權(quán)人一個(gè)明確的答復(fù)，我們?cè)诠ぷ鞣浅＞o張的情況下，多次和南市區(qū)公證處、南大園法庭、吳堯法庭、恒祥房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、市政法委等單位聯(lián)系，掌握第一手資料，同時(shí)還找到房子的另一當(dāng)事人王慶，了解情況。我處還召開(kāi)專門會(huì)議，邀請(qǐng)法律顧請(qǐng)研討處理辦法，有理有據(jù)的回復(fù)了產(chǎn)權(quán)人的要求。

認(rèn)真辦理人大和政協(xié)提案。今年，我處收到代表提出的議案1件。盡管數(shù)量少，但我們高度重視，處支部多次過(guò)問(wèn)，提出明確要求，并指定專人負(fù)責(zé)辦理。在電話聯(lián)系不到代表、委員的情況下，我們就和市人大和政協(xié)聯(lián)系，報(bào)告辦理情況。在局有關(guān)處室的支持協(xié)助下，使所有議案答復(fù)工作得到妥善處理。

二、工作中存在的不足

盡管今年我處工作取得了一定成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足，離黨和人民的要求還有差距，主要有以下幾個(gè)方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，且近年來(lái)不斷有新的政策法規(guī)出臺(tái)，需要群眾及時(shí)了解掌握。但目前我們?cè)谛麄鞴ぷ魃先狈αΧ�，系統(tǒng)性不強(qiáng)，宣傳渠道少、覆蓋面小，導(dǎo)致社會(huì)上和部分群眾對(duì)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作缺少必要的了解。

二是產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，要通過(guò)教育培訓(xùn)、干部交流等措施強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)。

三是對(duì)“一體化”辦公中出現(xiàn)的新問(wèn)題缺乏溝通，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

對(duì)以上存在的問(wèn)題和困難，我們將在今后的工作中努力加以克服和解決。

三、明年工作思路

（一）、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、樹(shù)立良好形象。繼續(xù)深化落實(shí)“一個(gè)基礎(chǔ)四條主線”，以“創(chuàng)新工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為前提，加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍服務(wù)工作。堅(jiān)持以行風(fēng)建設(shè)為中心，開(kāi)展內(nèi)容廣泛、形式多樣的便民利民服務(wù)活動(dòng)，多方面搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。

1、充實(shí)產(chǎn)權(quán)處青年文明服務(wù)隊(duì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)本領(lǐng)和能力，堅(jiān)持既定的各項(xiàng)便民措施，拓展服務(wù)渠道。

2、繼續(xù)適時(shí)開(kāi)通綠色通道，為出國(guó)、孩子上學(xué)、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務(wù)提供“綠色通道”。

3、加大利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、簡(jiǎn)報(bào)等輿論工具，加強(qiáng)對(duì)本部門職能的宣傳報(bào)道，爭(zhēng)取社會(huì)理解和支持，確保零上訪率和零投訴率。

4、結(jié)合一體化辦公，與市場(chǎng)處深層面探討一體化辦公、一站式服務(wù)中各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，

第三篇：201*年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

201*年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

今年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)和我局第一次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞“一個(gè)基礎(chǔ)、四條主線”的工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以“六個(gè)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，注重廣泛性、針對(duì)性、長(zhǎng)效性、實(shí)效性，深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)房管精神。經(jīng)過(guò)全體干部職工的銳意進(jìn)取、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力拚博，～地完成了局黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要工作完成情況

（一）、扎實(shí)深入的開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面提高黨建工作。

根據(jù)局黨委關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作的部署，在局黨委和局“先教辦”的精心籌劃和密切指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)處支部及全體共產(chǎn)黨員的努力，我處的保先教育工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，有力地推動(dòng)了我處各項(xiàng)工作的進(jìn)展，取得了明顯成效。

1、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅(jiān)持支部學(xué)習(xí)制度，不斷提高班子成員的理論水平和工作水平；堅(jiān)持民主集中制原則，增強(qiáng)決策的民主性和科學(xué)性；堅(jiān)持團(tuán)結(jié)，互相支持，互相配合；堅(jiān)持以身作則。經(jīng)過(guò)努力，我處領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)了黨員和中層干部隊(duì)伍建設(shè)。今年來(lái)提拔了3名年輕骨干，確定了1名科級(jí)后備干部、4名副科級(jí)后備干部，培養(yǎng)10名入黨積極分子，另外還有十幾名同志寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，積極向黨組織靠攏。通過(guò)開(kāi)展黨組織活動(dòng)、進(jìn)行黨知識(shí)培訓(xùn)及給中層骨干壓擔(dān)子等方式給予相應(yīng)的鍛煉，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全處干部職工的積極性，優(yōu)化了人員組合，促進(jìn)了各項(xiàng)工作。

3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)建設(shè)。大力開(kāi)展“三型機(jī)關(guān)”的創(chuàng)建和大干一百天活動(dòng)，在全處形成濃厚的學(xué)習(xí)、工作氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，全處干部職工的綜合素質(zhì)有了很大提高，在 “增(敬請(qǐng)期待公文素材庫(kù)推出更好文章：www.taixiivf.com)強(qiáng)宗旨意識(shí)、練好三個(gè)基本功”的知識(shí)競(jìng)賽中，我處代表隊(duì)取得了第一名的好成績(jī)。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)。大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，經(jīng)常性地開(kāi)展警示教育，逐步建起了一支團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶出了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的產(chǎn)權(quán)管理隊(duì)伍，從而靠班子成員和骨干的示范和表率作用推動(dòng)全處工作的開(kāi)展。

通過(guò)先進(jìn)性教育，全處干部職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，工作熱情高漲，呈現(xiàn)出“六少六多”良好局面：（1）、遲到早退的少了，加班加點(diǎn)干工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探討工作、交流學(xué)習(xí)體會(huì)的多了。（3）、拆臺(tái)擎肘的少了，團(tuán)結(jié)謙讓、互幫互助的多了。（4）、對(duì)待來(lái)辦事的人員“事不關(guān)己，高高掛起”的少了，主動(dòng)詢問(wèn)，熱情服務(wù)的多了。（5）、掃衛(wèi)生和整理內(nèi)務(wù)時(shí)，偷懶�；�的少了，搶著干的多了。（6）、開(kāi)會(huì)不帶本的少了，認(rèn)真記筆記的多了。全處逐步形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）、以“六個(gè)服務(wù)”為內(nèi)容，以機(jī)關(guān)“從管理型”到“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，抓好行風(fēng)建設(shè)。

我處一直把行風(fēng)建設(shè)做為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫，以“讓群眾滿意”作為服務(wù)宗旨，以內(nèi)部工作程序化、對(duì)外辦事公開(kāi)化、行政行為規(guī)范化為內(nèi)容，按照廉潔、務(wù)實(shí)、高效的基本要求，從規(guī)范辦事程序、規(guī)范從業(yè)行為入手，以改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政為目的，加大對(duì)行風(fēng)建設(shè)的投入力度，使我處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加深入，得到了社會(huì)各階層的認(rèn)可。截止目前，我處共收到來(lái)自社會(huì)各界的錦旗15面，感謝信5封，鏡匾8塊，市主要媒體表?yè)P(yáng)報(bào)道11次，電視臺(tái)報(bào)道6次，市委《保定快報(bào)》信息1條，在今年開(kāi)展的“強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)一流”流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)奪得了第一面流動(dòng)紅旗，樹(shù)立了我處良好的外部形象。

我處的行風(fēng)建設(shè)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、建立健全各項(xiàng)制度。我們先后建立和完善了服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制、限時(shí)服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)規(guī)章制度，各部門負(fù)責(zé)人實(shí)行“一崗雙責(zé)”，既抓產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作，又對(duì)本部門行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，層層簽定行風(fēng)責(zé)任狀，先后簽訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～工作責(zé)任狀》等四個(gè)責(zé)任狀，做到一級(jí)抓一級(jí)，人人抓落實(shí)，并嚴(yán)格按照制度規(guī)定的內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí)，是哪個(gè)科室的責(zé)任就由哪個(gè)科室保質(zhì)保量地認(rèn)真完成，處支部不定期地對(duì)各部門落實(shí)上述制度的情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。對(duì)工作不認(rèn)真、落實(shí)不到位、問(wèn)題嚴(yán)重或受到群眾舉報(bào)的單位和個(gè)人，我們?cè)谔岢鰢?yán)厲批評(píng)的同時(shí)，責(zé)令限期整改，并向群眾做出說(shuō)明和解釋。

2、嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度。我們?cè)诮灰状髲d門口，對(duì)辦事程序、所收要件、收費(fèi)依據(jù)等事關(guān)群眾切身利益的國(guó)家政策法規(guī)進(jìn)行了全面公開(kāi)。并將產(chǎn)權(quán)處職責(zé)、職能、工作的政策法規(guī)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、資金去向、辦事程序、工作紀(jì)律、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制、行政執(zhí)法實(shí)施辦法、行政執(zhí)法崗位責(zé)任制實(shí)施方案、行政執(zhí)法責(zé)任狀、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、舉報(bào)電話等內(nèi)容制作成了永久版面懸掛在四樓大廳和接待室，統(tǒng)一公示；另外，我們把行風(fēng)建設(shè)公約和產(chǎn)權(quán)管理人員行為規(guī)范制作成了版面，懸掛、張貼，同時(shí)在公示欄公開(kāi)各項(xiàng)工作完成時(shí)限，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界和干部職工的監(jiān)督，接受同志們對(duì)產(chǎn)權(quán)管理工作的意見(jiàn)和建議。

不僅如此，我們還將工作時(shí)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、舉報(bào)電話等利用新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)承諾，職工實(shí)行掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督增加工作透明度。同時(shí)，積極參與行風(fēng)熱線，能當(dāng)場(chǎng)解答的，通過(guò)電波解決百姓提出的問(wèn)題。對(duì)96116投訴電話、《保定晚報(bào)》“百姓生活版”登載的“晚報(bào)熱線”內(nèi)容提出的各類問(wèn)題，凡屬我們工作職責(zé)范圍內(nèi)的事，都主動(dòng)聯(lián)系，迅速解決，并將處理過(guò)程及結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門。僅上半年，我們通過(guò)“行風(fēng)熱線”就為百姓解決疑難問(wèn)題3個(gè)，贏得了群眾好評(píng)。例如今年4月14日，宗建喜同志在行風(fēng)熱線反映：產(chǎn)權(quán)證辦了三年沒(méi)辦下來(lái)。我處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題非常重視，立即著專人負(fù)責(zé)調(diào)查此事。通過(guò)了解，情況如下：省建公司于201*年7月12日以房改售房的形式為該單位職工統(tǒng)一申請(qǐng)辦理產(chǎn)權(quán)證，201*年8月13日已將產(chǎn)權(quán)證領(lǐng)走。今年4月15日我們將上述情況及時(shí)反饋4月18日，宗建喜從單位領(lǐng)到了產(chǎn)權(quán)證后，不僅去了一塊心病，而且消除了對(duì)房管局和產(chǎn)權(quán)處的誤解。

> 3、在“一體化”辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進(jìn)一個(gè)門辦好，按承諾日辦結(jié)”的要求，認(rèn)真加以落實(shí)。繼續(xù)設(shè)立交易大廳咨詢臺(tái)，文明服務(wù)指南臺(tái)，受理業(yè)務(wù)咨詢，為前來(lái)辦事的企業(yè)、群眾提供耐心細(xì)致的指引；繼續(xù)推行“首問(wèn)責(zé)任制”和“第一領(lǐng)辦人”、“第一責(zé)任人”制度；建立工作人員崗位規(guī)范，完善監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化懲戒措施，不斷探討創(chuàng)新方便、快捷、靈活、高效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，確保擦亮窗口、規(guī)范服務(wù)。

4、創(chuàng)新舉措，為民解難題、辦實(shí)事，向服務(wù)要經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為使便民、利民這一宗旨落到實(shí)處，打造服務(wù)型產(chǎn)權(quán)管理隊(duì)伍，我處推出了以下新舉措，做到“提質(zhì)”與“提速”并舉，在提高測(cè)繪、產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)審查、發(fā)證效率的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

（1）、抽調(diào)各科室、測(cè)繪隊(duì)業(yè)務(wù)骨干成立“青年文明服務(wù)隊(duì)”，深入社區(qū)、廣場(chǎng)等地點(diǎn)發(fā)放青年文明服務(wù)卡，對(duì)孤寡老人、行動(dòng)不變的殘疾人送證上門，開(kāi)展以便民利民服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)演示和宣傳、業(yè)務(wù)技能和形象素質(zhì)展示為主要內(nèi)容的活動(dòng)，廣泛進(jìn)行宣傳和 “街頭問(wèn)政”活動(dòng)。自3月份成立以來(lái)，青年文明服務(wù)隊(duì)送證上門30余次，利用節(jié)假日業(yè)務(wù)咨詢5次，對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行回訪5次。共發(fā)放征求意見(jiàn)卡3000余張，了解百姓～，掌握群眾反映強(qiáng)烈、迫切要求解決的問(wèn)題，切實(shí)集中力量加以解決。

（2）、共性服務(wù)與個(gè)性服務(wù)相結(jié)合，推出“無(wú)障礙服務(wù)”個(gè)性化服務(wù)方式，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)尤其是與優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)的業(yè)務(wù)，采取預(yù)約制，由交易監(jiān)理科的工作人員專人負(fù)責(zé)、全程跟蹤。一年來(lái)，我們解決了歷史遺留、司法協(xié)助等疑難問(wèn)題百余起。尤其是為華夏公司成功的解決了歷時(shí)8年之久的產(chǎn)權(quán)糾紛，56戶居～名送來(lái)感謝信和錦旗，稱贊我處“情系群眾，為民解憂”。

（3）、進(jìn)行換位思考，急產(chǎn)權(quán)人所急，想產(chǎn)權(quán)人所想，為出國(guó)、孩子上學(xué)、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務(wù)提供“綠色通道”，華電的王真教授、東元寶小區(qū)的張容、小集前街的朱新合等百余人均通過(guò)綠色通道以最短的時(shí)間拿到了產(chǎn)權(quán)證，解了燃眉之急。為此，他們還送來(lái)感謝信和鏡匾，王真教授特約電視臺(tái)的記者進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

（五）、權(quán)力運(yùn)作的監(jiān)督制約機(jī)制得到加強(qiáng)，廉政建設(shè)成效顯著。我們歷來(lái)十分重視對(duì)黨員和骨干的管理和使用，在加大權(quán)力觀宣傳教育的同時(shí)，把好黨員和骨干入口關(guān)，在中層干部的任用上進(jìn)行民主推薦，實(shí)行聘任制。同時(shí)在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我們采取向干部職工發(fā)放民主測(cè)評(píng)表、設(shè)立廉政建設(shè)意見(jiàn)箱等內(nèi)部監(jiān)督形式和向產(chǎn)權(quán)人發(fā)放征求意見(jiàn)表、公布舉報(bào)電話等外部監(jiān)督形式，對(duì)干部職工特別是黨員和骨干進(jìn)行全方位的監(jiān)督管理，消除了因辦事不受監(jiān)督的自由主義，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～工作的健康發(fā)展，全處干部職工為產(chǎn)權(quán)人服務(wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

（三）日常工作實(shí)現(xiàn)突破。

截止到十一月十五日，我處共發(fā)證21678本，審核登記11066件，面積338萬(wàn)平方米；抵押注銷1066件；查檔出證9101卷，整理檔案17110卷，歸檔17682；接受司法協(xié)助執(zhí)行112起；受理委托測(cè)繪15834件，共完成項(xiàng)目測(cè)量1478棟，面積約426萬(wàn)平方米；基礎(chǔ)測(cè)繪完成175個(gè)丘、492萬(wàn)平方米。各項(xiàng)工作均有了突破性進(jìn)展。

1、繼續(xù)完善局域網(wǎng)建設(shè)。今年以來(lái)，我們共整理檔案17110卷，歸檔上架17682卷，數(shù)據(jù)錄入201*2卷。雖然人員少、工作量大、經(jīng)費(fèi)日益緊張，但為使工作更加規(guī)范化、程序化，更多的為社會(huì)提供信息服務(wù)，我們加班加點(diǎn)滿負(fù)荷工作；從多方面節(jié)約開(kāi)支，以保證基礎(chǔ)投入，有力的保證了局域網(wǎng)建設(shè)和各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。同時(shí)，為了保證網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)不影響工作的正常進(jìn)行，我們著手建立了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。

2、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，縮短辦事時(shí)限。從受理登記到確認(rèn)產(chǎn)權(quán)、核準(zhǔn)登記、頒發(fā)權(quán)屬證書(shū)，需要經(jīng)過(guò)一系列的審批程序。針對(duì)“一體化”辦公的工作特點(diǎn)，我們強(qiáng)調(diào)大局意識(shí)、一盤(pán)棋思想，工作上相互協(xié)調(diào)，共同提高，與相關(guān)交易科室進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題我們不厭其煩講、手把手的教，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成了工作。例如，在辦理北市區(qū)檢查院55戶房改登記手續(xù)時(shí)，由于房改登記從今年開(kāi)始才納入一體化辦公程序，市場(chǎng)處對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)不熟悉。為加快受理，提高工作效率，我處審核科從維護(hù)我局行風(fēng)出發(fā)，多次選派業(yè)務(wù)骨干到交易大廳提供援助，從檔案信息的調(diào)出、審核、到分戶信息的的析產(chǎn)錄入，全程手把手的傳授，使房改登記流程很快順暢，很快完成了北市區(qū)檢察院的房改房登記工作。北市區(qū)檢察院對(duì)我們這種心系產(chǎn)權(quán)人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、以大局為眾的工作作風(fēng)非常欽佩，送來(lái)了“先教模范，服務(wù)楷模” 的錦旗。

在我們不懈努力下，在建設(shè)部規(guī)定的初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、他項(xiàng)權(quán)利登記均為30個(gè)工作日、注銷登記15個(gè)工作日的基礎(chǔ)上，我們幾次縮短辦事時(shí)限。今年經(jīng)議定登記時(shí)限再次調(diào)整為：初始登記5個(gè)工作日；轉(zhuǎn)移登記10個(gè)工作日；變更登記5個(gè)工作日；他項(xiàng)權(quán)利登記5個(gè)工作日；注銷登記1個(gè)工作日。

3、穩(wěn)妥處理疑難問(wèn)題。我處以政策法規(guī)為平臺(tái)，堅(jiān)持創(chuàng)造性開(kāi)展工作，制定了《關(guān)于瑞豐小區(qū)、三豐中路7號(hào)房產(chǎn)的測(cè)繪、權(quán)屬登記問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》，嚴(yán)格又不失靈活的為上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)把好了關(guān)，解決了一些久拖不決和發(fā)展中的新問(wèn)題，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了辦事程序，極大方便了群眾。

3、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作開(kāi)展良好。工會(huì)、共青團(tuán)、婦女等團(tuán)體堅(jiān)持圍繞行風(fēng)大局，狠抓了自身建設(shè)，精神面貌和工作干勁顯著增強(qiáng)。

（1）、處工會(huì)成功的組建了保定市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)房管局代表方隊(duì)，贏得了優(yōu)秀隊(duì)列獎(jiǎng)，并在強(qiáng)手如林的項(xiàng)目比賽中，我們靠自己的本事得了一個(gè)第一名，一個(gè)第二名，一個(gè)第四名的好成績(jī)，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。積極倡導(dǎo)體育鍛煉。經(jīng)常開(kāi)展有益于身體健康的體育活動(dòng)，開(kāi)辟了羽毛球場(chǎng)地，購(gòu)置了乒乓球器材，大力支持干部職工進(jìn)行體育鍛煉，活躍業(yè)余生活，增強(qiáng)干部職工體質(zhì)，而且我們將于近期組織職工進(jìn)行常規(guī)體檢，保障大家的身心健康。

（2）、我處測(cè)繪隊(duì)不僅保持了省級(jí)“青年文明號(hào)”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評(píng)為保定市新長(zhǎng)征突擊手和局優(yōu)秀團(tuán)務(wù)工作者。工會(huì)、共青團(tuán)、婦女等團(tuán)體堅(jiān)持圍繞行風(fēng)大局，狠抓了自身建設(shè)，精神面貌和工

作干勁顯著增強(qiáng)。

（1）、在保定市第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我處工會(huì)組織的方隊(duì)代表房管局參加了開(kāi)幕式，獲得了優(yōu)秀隊(duì)列獎(jiǎng)，并在強(qiáng)手如林的項(xiàng)目比賽中，我們靠自己的實(shí)力得了一個(gè)第一名，一個(gè)第二名，一個(gè)第四名的好成績(jī)，為房管局爭(zhēng)了光。

（2）、我處測(cè)繪隊(duì)不僅保持了省級(jí)“青年文明號(hào)”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評(píng)為保定市新長(zhǎng)征突擊手和局優(yōu)秀團(tuán)務(wù)工作者。在大干一百天活動(dòng)中，測(cè)繪隊(duì)出實(shí)招、抓亮點(diǎn)，為了保障高開(kāi)區(qū)京海世貿(mào)廣場(chǎng)如期開(kāi)業(yè)，我處青年文明服務(wù)隊(duì)隊(duì)員利用每天晚上時(shí)間突擊4萬(wàn)多平方米的打點(diǎn)、布線工作。

（3）、我處婦女小組深入開(kāi)展工作，充分發(fā)揮了半邊天的作用，被評(píng)為201*年度紅旗婦女小組，奪得了201*年度“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型”家庭活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，在“三八”“新城華庭杯”女職工演講比賽中獲表演獎(jiǎng)，目前我處正在申報(bào)“市巾幗建功師范崗”。

（4）、我們堅(jiān)持穩(wěn)定工作 “抓早抓小，工作在先，預(yù)防為主”的原則，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《安全生產(chǎn)月實(shí)施方案》、《防汛工作實(shí)施方案》及《關(guān)于防汛預(yù)案和應(yīng)急小分隊(duì)的通知》，進(jìn)行綜合性的安全大檢查3次，及時(shí)清除各類事故隱患，落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和防范措施，防止火災(zāi)和盜竊事故的發(fā)生。全年堅(jiān)持24小時(shí)值班帶班制度，全年安全無(wú)事故。

（5）全年共接待來(lái)信來(lái)訪14起，辦理政協(xié)提案1起。承諾兌現(xiàn)率為100%。領(lǐng)導(dǎo)重視，耐心細(xì)致做好信訪工作。例如，近兩年來(lái)，信訪人王慧敏就茄子胡同5間平房確權(quán)問(wèn)題多次來(lái)信，強(qiáng)烈要求撤消已頒發(fā)的產(chǎn)權(quán)證。為了給產(chǎn)權(quán)人一個(gè)明確的答復(fù)，我們?cè)诠ぷ鞣浅＞o張的情況下，多次和南市區(qū)公證處、南大園法庭、吳堯法庭、恒祥房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、市政法委等單位聯(lián)系，掌握第一手資料，同時(shí)還找到房子的另一當(dāng)事人王慶，了解情況。我處還召開(kāi)專門會(huì)議，邀請(qǐng)法律顧請(qǐng)研討處理辦法，有理有據(jù)的回復(fù)了產(chǎn)權(quán)人的要求。

認(rèn)真辦理人大和政協(xié)提案。今年，我處收到代表提出的議案1件。盡管數(shù)量少，但我們高度重視，處支部多次過(guò)問(wèn)，提出明確要求，并指定專人負(fù)責(zé)辦理。在電話聯(lián)系不到代表、委員的情況下，我們就和市人大和政協(xié)聯(lián)系，報(bào)告辦理情況。在局有關(guān)處室的支持協(xié)助下，使所有議案答復(fù)工作得到妥善處理。

二、工作中存在的不足

盡管今年我處工作取得了一定成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足，離黨和人民的要求還有差距，主要有以下幾個(gè)方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，且近年來(lái)不斷有新的政策法規(guī)出臺(tái)，需要群眾及時(shí)了解掌握。但目前我們?cè)谛麄鞴ぷ魃先狈αΧ龋�系統(tǒng)性不強(qiáng)，宣傳渠道少、覆蓋面小，導(dǎo)致社會(huì)上和部分群眾對(duì)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作缺少必要的了解。

二是產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，要通過(guò)教育培訓(xùn)、干部交流等措施強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)。

三是對(duì)“一體化”辦公中出現(xiàn)的新問(wèn)題缺乏溝通，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

對(duì)以上存在的問(wèn)題和困難，我們將在今后的工作中努力加以克服和解決。

三、明年工作思路

（一）、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、樹(shù)立良好形象。繼續(xù)深化落實(shí)“一個(gè)基礎(chǔ)四條主線”，以“創(chuàng)新工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為前提，加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍服務(wù)工作。堅(jiān)持以行風(fēng)建設(shè)為中心，開(kāi)展內(nèi)容廣泛、形式多樣的便民利民服務(wù)活動(dòng)，多方面搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。

1、充實(shí)產(chǎn)權(quán)處青年文明服務(wù)隊(duì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)本領(lǐng)和能力，堅(jiān)持既定的各項(xiàng)便民措施，拓展服務(wù)渠道。

2、繼續(xù)適時(shí)開(kāi)通綠色通道，為出國(guó)、孩子上學(xué)、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務(wù)提供“綠色通道”。

3、加大利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、簡(jiǎn)報(bào)等～工具，加強(qiáng)對(duì)本部門職能的宣傳報(bào)道，爭(zhēng)取社會(huì)理解和支持，確保零上訪率和零投訴率。

4、結(jié)合一體化辦公，與市場(chǎng)處深層面探討一體化辦公、一站式服務(wù)中各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，并加以解決，使其更具科學(xué)性、可操作性。

5、針對(duì)新情況，面對(duì)新問(wèn)題，適時(shí)修改《內(nèi)部管理規(guī)定》，建立健全一整套符合我處實(shí)際，行之有效的行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)常抓不懈、進(jìn)位爭(zhēng)先。

（二）、落實(shí)先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，提高班子的整體合力；以充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用為突破點(diǎn)，樹(shù)立典型，建立健全獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，教育全體職工愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1、深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)班子學(xué)習(xí)制度，使處班子更具凝聚力、戰(zhàn)斗力。

2、在全處繼續(xù)深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，積極鉆研業(yè)務(wù)，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新工作，推動(dòng)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作的新突破，為我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

3、認(rèn)真謀劃積極開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”活動(dòng)，繼續(xù)保持市級(jí)“文明單位”稱號(hào)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“文明單位”。

4、以黨小組為單位，組織學(xué)習(xí)討論，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；加強(qiáng)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘建設(shè)，密切黨群關(guān)系，強(qiáng)化群眾自管能力。

5、建立健全黨員員責(zé)任區(qū)工作制度和考核評(píng)比機(jī)制。

（三）、加大登記發(fā)證力度、充分履行自身職能。

1、主要業(yè)務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證力度，力爭(zhēng)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)登記率達(dá)100%；規(guī)范產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)程序，加大登記審核力度，提高產(chǎn)權(quán)登記的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、規(guī)范性。

2、網(wǎng)絡(luò)程序。進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，理順環(huán)節(jié)銜接，提高網(wǎng)絡(luò)效率的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化協(xié)助司法執(zhí)行和抵押業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)程序，確保全處96%以上業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。

3、確定產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍、測(cè)繪網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，進(jìn)一步完善房產(chǎn)信息庫(kù)建設(shè)，奠定房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍?dāng)?shù)字化管理的基礎(chǔ)。

4、進(jìn)一步與上級(jí)部門協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題和歷史遺留問(wèn)題，將產(chǎn)權(quán)管理職能落在實(shí)處。健全組織，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題的研討，重點(diǎn)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，全力支持民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。

5、加大測(cè)繪管理力度，進(jìn)一步提高配圖效率和質(zhì)量。規(guī)范引導(dǎo)測(cè)繪建設(shè)，促進(jìn)測(cè)繪工作發(fā)展。

（四）、提高依法行政水平，樹(shù)立文明執(zhí)法新風(fēng)尚

1、加強(qiáng)法制建設(shè)，增強(qiáng)全處職工法制意識(shí)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)經(jīng)�；�，并制定法制工作年度考評(píng)機(jī)制。

2、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，配合政府工程，及時(shí)解決

上級(jí)部門交辦的任務(wù)，為我市擴(kuò)大開(kāi)放、加快發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（五）、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度

1、繼續(xù)落實(shí)政務(wù)公開(kāi)和內(nèi)務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)辦事透明度。

2、開(kāi)展豐富多彩的黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，建設(shè)一支高效廉潔的班子隊(duì)伍和職工隊(duì)伍。

3、加大監(jiān)督檢查力度，建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制。

（六）、進(jìn)一步強(qiáng)化安全措施，保穩(wěn)定、抓安全、促工作。（1）加強(qiáng)安全教育，堅(jiān)持24小時(shí)值班不斷崗，定期進(jìn)行安全大檢查，防火、防盜。（2）進(jìn)一步強(qiáng)化局域網(wǎng)安全工作。

（七）、抓綜合治理，認(rèn)真辦理政協(xié)人大提案，及時(shí)處理人大、政協(xié)提案，高度重視百姓關(guān)心、涉及權(quán)屬登記的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做好穩(wěn)定工作。同時(shí)按照局任務(wù)目標(biāo)，全面抓好工、青、婦、計(jì)生等各項(xiàng)工作。

（八）、～完成局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

第四篇：市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處巾幗文明崗事跡材料

建一流服務(wù)窗口 展產(chǎn)權(quán)巾幗風(fēng)采

市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處檔案室成立于1984年，共有職工14人，女性占86%，主要負(fù)責(zé)市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍資料的整理、歸檔、收藏等工作。二十幾年來(lái)，我室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)，從初具規(guī)模到創(chuàng)一流奪先進(jìn)，各項(xiàng)工作逐步納入正軌，在部門職能化、體制正規(guī)化、人員專業(yè)化、設(shè)備現(xiàn)代化等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。我科室堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“講誠(chéng)信、重服務(wù)、求質(zhì)量、創(chuàng)一流、樹(shù)形象”的房管精神，積極開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，立足平凡崗位，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，真誠(chéng)服務(wù)產(chǎn)權(quán)人，熱心奉獻(xiàn)社會(huì)，充分展現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理巾幗風(fēng)采。

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

我室對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)非常重視，在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，圍繞“巾幗文明崗”的創(chuàng)建要求，以思想教育為先導(dǎo)，抓緊抓好員工的思想教育工作。

第一、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容教育員工，不斷提高思想政治素質(zhì)，保證正確的政治方向。積極采取知識(shí)競(jìng)賽、演講、紀(jì)念“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利六十周年”等方式，開(kāi)展教育活動(dòng)，使職工心靈得到了更深一層的震撼，深受教育。

第二、結(jié)合文明城市的創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)德育，樹(shù)立房管女性新形象，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《身邊的禮儀》，培養(yǎng)職工確立“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，學(xué)習(xí)為產(chǎn)權(quán)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。同時(shí)開(kāi)展“為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)”，“假如我是產(chǎn)權(quán)人”等主題，進(jìn)行換位思考，把全心全意為產(chǎn)權(quán)人服務(wù)的思想貫穿整個(gè)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案管理工作過(guò)程中，教育引導(dǎo)職工在實(shí)際工作中充分發(fā)揮女性魅力，從小事做起，想產(chǎn)權(quán)人之所想，樹(shù)立產(chǎn)權(quán)巾幗的新形象。

第三、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合“三型機(jī)關(guān)”的創(chuàng)建活

動(dòng)，在全室形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，根據(jù)檔案工作的特殊性，以《檔案人員崗位責(zé)任制》、《案卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案保密制度》、《檔案保管制度》、《檔案室?guī)旆抗芾碇贫取返纫幌盗泄芾砑?xì)則為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，提高職工在實(shí)際工作中的整體操作水平。

二、在創(chuàng)建活動(dòng)中，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，突出抓好行風(fēng)建設(shè)

幾年來(lái)，我室一直把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)做，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫，以“讓群眾滿意”作為服務(wù)宗旨。以內(nèi)部工作程序化、讀外辦事公開(kāi)化、行政行為規(guī)范化為內(nèi)容，按照廉潔、務(wù)實(shí)、高效的基本要求，從規(guī)范辦事程序、規(guī)范從業(yè)行為入手，以改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政為目的，加大對(duì)行風(fēng)建設(shè)的投入力度。我室的女同志大部分人員都是“媽媽級(jí)別”，面對(duì)著上要養(yǎng)老，下要撫小的狀況，負(fù)擔(dān)較重，為此，在創(chuàng)建工作中，注重?fù)P長(zhǎng)避短，發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)，形成群體合力，使該處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加深入，得到了社會(huì)各個(gè)階層的認(rèn)可。

（一）在“一體化”辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進(jìn)一個(gè)門辦好，按承諾日辦結(jié)”的要求，認(rèn)真加以落實(shí)。為了保證交易承諾日的順利完成，在查檔出證上我室的職工用最短的時(shí)間、最快的速度來(lái)完成工作，保證了“一體化”辦公的順利進(jìn)行。

（二）創(chuàng)新舉措，為民解難題、辦事實(shí)，向服務(wù)要經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為使便民、利民這一宗旨落到實(shí)處，打造服務(wù)型產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案管理隊(duì)伍，我室推出了以下新舉措，做到“提質(zhì)”與“提速”并舉，在提高效率的基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮女性細(xì)致耐心的特點(diǎn)，用良好的服務(wù)、誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)打動(dòng)產(chǎn)權(quán)人的心，憑借女性特有的細(xì)心和敏銳的觀察力，注重把握產(chǎn)權(quán)人的心理狀態(tài)，講究工作方法，掌握與產(chǎn)權(quán)人交談的語(yǔ)言技巧，讓產(chǎn)權(quán)人在“和風(fēng)細(xì)雨”中享受其應(yīng)有的權(quán)利，履行其應(yīng)盡的義務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，使檔案工作順利開(kāi)展。

（三）進(jìn)行換位思考，急產(chǎn)權(quán)人所急，想產(chǎn)權(quán)人所想。在接待來(lái)訪的產(chǎn)權(quán)人時(shí)，要求大家要有耐心，回答問(wèn)題要細(xì)致，保證做到無(wú)一次爭(zhēng)吵事件發(fā)生，在查檔出證方面，有些產(chǎn)權(quán)人身體不方便，我們就下樓核實(shí)，有時(shí)，剛上來(lái)就又有一個(gè)，又跑下去，還有的產(chǎn)權(quán)人因病不能來(lái)，我們就上

門服務(wù)，拿著手續(xù)去家里進(jìn)行核實(shí)，減少了產(chǎn)權(quán)人的不便，得到了產(chǎn)權(quán)人的認(rèn)可。

（四）共性服務(wù)與個(gè)性服務(wù)相結(jié)合，推出“無(wú)障礙服務(wù)”個(gè)性化服務(wù)方式，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)尤其是與優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)的業(yè)務(wù)，考慮到產(chǎn)權(quán)人的實(shí)際情況，開(kāi)通了“綠色通道”，我室積極配合兄弟科室的工作，幾個(gè)月來(lái)，協(xié)調(diào)共解決了多起歷史遺留、司法協(xié)助等疑難問(wèn)題。

三、立足平凡崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)

（一）在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡的崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī)。我室的巾幗姐妹們團(tuán)結(jié)合作、同甘共苦、永攀新高，使我室各項(xiàng)工作均有了突破性進(jìn)展。到目前為止，檔案室的館藏已經(jīng)突破20萬(wàn)卷，在日常的工作中，檔案室的老同志何廣月，從建室以來(lái)就在檔案室默默的奉獻(xiàn)，她年齡大了，身體也不太好，但是干起工作來(lái)可不往后靠，今年，根據(jù)文件精神，她內(nèi)退了，但是，她一天也沒(méi)離開(kāi)過(guò)工作崗位，因?yàn)闄n案室人員少，工作量大，她就不記報(bào)酬的在這繼續(xù)干工作，這種奉獻(xiàn)精神是值得我們學(xué)習(xí)的，這帶動(dòng)者大家把檔案室的工作干的更出色。

（二）201*年，我處建起了房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處局域網(wǎng)。為適應(yīng)社會(huì)對(duì)權(quán)屬管理要求越來(lái)越高，我處投資近百萬(wàn)元完成微機(jī)聯(lián)網(wǎng)工程。為了完善、保障局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，三年多的時(shí)間，我檔案室共整理、歸檔上架73121卷，建起了20多萬(wàn)卷的數(shù)據(jù)庫(kù)。局域網(wǎng)建設(shè)，需要做大量的基礎(chǔ)性工作。面對(duì)繁重的工作量，我們沒(méi)有退縮，而是迎難而上，在“非典”關(guān)閉大廳期間，處支部組織全處干部職工整理檔案近5000卷，大家又組成“義務(wù)突擊隊(duì)”，利用中午、晚上下班后的時(shí)間，突擊錄入檔案2.6萬(wàn)余卷……。為早日實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)辦公”，我室安排專人對(duì)檔案數(shù)

據(jù)進(jìn)行清理、核實(shí)、排查、糾錯(cuò)，為“網(wǎng)絡(luò)一體化辦公”提供了翔實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。

（三）協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，縮短辦事時(shí)限。近幾年來(lái)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍工作量成倍增加，但人員卻在減少，面對(duì)崗位多、工作量大、人員配備不足的情況下，我室女職工加班加點(diǎn)、任勞任怨，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。針對(duì)“一體化”辦公的工作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)大局意識(shí)、一盤(pán)棋思想，工作上相互協(xié)調(diào)，共同提高，與相關(guān)科室進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題不厭其煩的講、手把手

的教，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成工作。

四、傾情公益事業(yè)，創(chuàng)建和諧社會(huì)

作為一個(gè)社會(huì)大家庭的成員，巾幗文明崗全體干部職工積極參加“春蕾行動(dòng)”等活動(dòng)，響應(yīng)全國(guó)婦女聯(lián)合關(guān)于“大手拉小手”的號(hào)召，我們與下崗女工貧困家庭結(jié)對(duì)子，自發(fā)捐款幫助貧困母親和失學(xué)兒童，為下崗女工再就業(yè)提供信息創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓下崗女工和失學(xué)兒童真切地感受到社會(huì)大家庭的溫暖。

通過(guò)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及實(shí)際工作中整體操作水平的提高，促進(jìn)了我們女職工綜合素質(zhì)的提高，使大家達(dá)成了共識(shí)：巾幗文明崗是進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平、服務(wù)技能的良好載體，是團(tuán)結(jié)、凝聚、帶動(dòng)巾幗建功立業(yè)的有效形式，巾幗文明崗創(chuàng)建過(guò)程就是倡導(dǎo)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理職業(yè)文明的過(guò)程，就是優(yōu)秀巾幗群體塑造輝煌的過(guò)程。

第五篇：市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處工作總結(jié)

今年，我們產(chǎn)權(quán)處始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極努力抓住國(guó)家城鎮(zhèn)化進(jìn)程機(jī)遇，把握房地產(chǎn)管理和房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，以改革為動(dòng)力，以管理為手段，以效益為中心，致力把各項(xiàng)指標(biāo)完成好，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)好，全力打造管理型單位。在服務(wù)全市改革，發(fā)展大局的同時(shí)，積極謀求自身生存和發(fā)展之路。一年來(lái)，在房

管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在全體干部職工的共同努力下，取得了較好的成績(jī)，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入xx萬(wàn)元，占年初責(zé)任目標(biāo)的xx%，上繳管理費(fèi) xx萬(wàn)元，協(xié)助地稅部門征收契稅xx萬(wàn)元，截止十一月底共辦理房屋所有權(quán)證 xx本，他項(xiàng)權(quán)證xx本，完成白蟻?lái)?xiàng)目xx個(gè)，防治面積 xx平方米，較好地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，我們的作法是：

一、健全各項(xiàng)制度，嚴(yán)格管理標(biāo)準(zhǔn)

房屋權(quán)屬登記，是城市房地產(chǎn)管理的重要組成部份，在房屋權(quán)屬登記過(guò)程中，如稍有不慎,造成登記錯(cuò)誤將會(huì)造成不可估量的損失，同時(shí)還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害政府職能部門的形象，在程序管理方面，我們嚴(yán)格按照受理登記申請(qǐng)、權(quán)屬調(diào)查、權(quán)屬審核、頒發(fā)證書(shū)的程序進(jìn)行，每一起受理權(quán)屬登記,我們必須安排工作人員到房屋座落地實(shí)地調(diào)查、詢問(wèn)四鄰、核查必備要件，在要件收集方面，主要要件缺一不可，不講關(guān)系,不論人情，堅(jiān)持原則。只要是要件缺乏，一律不予發(fā)證，這樣做既體現(xiàn)法律的嚴(yán)肅性，又避免錯(cuò)案發(fā)生。在健全制度方面，一是實(shí)行崗位責(zé)任制，對(duì)權(quán)屬登記、他項(xiàng)權(quán)利登記、白蟻防治等各窗口實(shí)行崗位責(zé)任制，完善質(zhì)量保證制度，嚴(yán)把初審關(guān)，強(qiáng)化初審過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》，各崗位工作人員職責(zé)明確，做到各負(fù)其責(zé)，各司其職；二是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，做到誰(shuí)受理，誰(shuí)簽字負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕互相推諉、行政不作為等現(xiàn)象發(fā)生。制定并修改了《產(chǎn)權(quán)辦行政規(guī)章管理制度》，進(jìn)一步約束工作人員言行，提高服務(wù)質(zhì)量，三是積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召實(shí)行“一體化”的管理模式，十月底我辦駐行政服務(wù)大廳窗口工作正常運(yùn)行，我們抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，思想素質(zhì)高的同志到窗口工作，并積極推行“五種制度”（即行政許可服務(wù)項(xiàng)目公示制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、工作人員被投訴待崗制、錯(cuò)案責(zé)任追究制），所有項(xiàng)目均實(shí)行一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)，無(wú)雙軌運(yùn)行，受理工作嚴(yán)格按承諾日期兌現(xiàn)，初始登記9個(gè) 工作日，轉(zhuǎn)移登記5 個(gè)工作日，他項(xiàng)權(quán)利登記 5 個(gè)工作日，積極倡導(dǎo)及時(shí)辦理、公開(kāi)辦理、特事特辦，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

二、完善硬件設(shè)施，提升部門形象

我辦靠租賃辦公樓已有十年之久了，今年在局黨組的積極協(xié)調(diào)下，支部一班人本著增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流的工作目標(biāo)，購(gòu)買了原北街交易酒樓，并對(duì)辦公樓四樓進(jìn)行了整體裝修，作為專用檔案室。我們還加強(qiáng)了產(chǎn)籍檔案的規(guī)范管理，投入了近十萬(wàn)元購(gòu)置檔案密集架，配備了電腦、打印機(jī)等配套設(shè)施，目前，已建立產(chǎn)籍檔案五萬(wàn)多冊(cè)。產(chǎn)籍檔案不僅為本部門的管理提供依據(jù)，而且要為公安、司法等部門辦案提供依據(jù)，在這二三年里，我們建立了一套收集、整理、保管、使用較完善的檔案體制，編制基本數(shù)據(jù)、匯集內(nèi)部資料和建立檔案目錄、卷內(nèi)目錄、卡片等檢索工具，用微機(jī)管理取代傳統(tǒng)的檢索方法，房屋權(quán)屬檔案主要信息入庫(kù)率達(dá)100%�，F(xiàn)代的管理模式取代原始手工操作方法，舒適的辦公環(huán)境給每一個(gè)辦證人員帶來(lái)賓至如歸的感覺(jué)。另外為了更好服務(wù)于廣大人民群眾，確保內(nèi)部資料安全快捷的傳遞，購(gòu)置了送證專用車輛，并制定了《小車管理制度》確保專車專用，大大提高了工作效率。

改革工作思路，探尋經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

近年來(lái)，國(guó)家為防止固定資產(chǎn)投資過(guò)熱而形成泡沫經(jīng)濟(jì)，對(duì)建設(shè)開(kāi)發(fā)用地實(shí)行政策性調(diào)控，造成房屋開(kāi)發(fā)用地難求，各類物價(jià)急劇上漲等因素，房屋價(jià)格不斷攀升，加之部份房產(chǎn)交易為逃避稅費(fèi)進(jìn)行私下成交，由此房產(chǎn)交易量急劇減少，房屋產(chǎn)權(quán)證辦證量急劇下降。針對(duì)新形式，要切實(shí)扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我們積極面對(duì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，努力探尋新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

受工作職能的限制，產(chǎn)權(quán)辦證收費(fèi)這塊“蛋糕”逐漸縮小，空喊“挖潛”是不現(xiàn)實(shí)的。因此，支部一班人深入討論研究，決定將白蟻防治作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，根據(jù)白蟻防治工作現(xiàn)狀，確定了“增強(qiáng)宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量，變坐等上門為主動(dòng)出擊”的工作新思路，根據(jù)這一思路制定了《白蟻防治操作規(guī)程》，細(xì)化了服務(wù)內(nèi)容，明確了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行預(yù)防現(xiàn)場(chǎng)施藥，滅治質(zhì)量回訪，贏得了信譽(yù)更贏得了市場(chǎng)，并利用電視、廣播、圖片開(kāi)展“白蟻防治宣傳月”活動(dòng)，進(jìn)行大范圍、長(zhǎng)時(shí)間的白蟻防治宣傳。今年四月，中國(guó)人民銀行漢川支行受白蟻災(zāi)害很為嚴(yán)重，我辦迅速組織專業(yè)力量前往白蟻“作亂”現(xiàn)場(chǎng)，在勘查中發(fā)現(xiàn)：院內(nèi)磚木結(jié)構(gòu)民用瓦房在白蟻蛀蝕下到處可見(jiàn)塌陷慘狀,辦公樓中直徑為30cm，高3m的墻夾柱幾乎被白蟻掏空，外露的木料也難辨別廬山真面目，成群的白蟻活躍其中……。急客戶之所急，想客戶之所想，我

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