第一篇：201*年在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會(huì)上的講話(huà)
同志們：
我非常高興參加安廣網(wǎng)絡(luò)淮北分公司年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)我代表市文化廣電新聞出版局黨委向安廣網(wǎng)絡(luò)淮北分公司全體員工致以親切的慰問(wèn)，向剛剛受到表彰的先進(jìn)個(gè)人表示熱烈祝賀！
剛才，傳峰同志對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，同時(shí)對(duì)今年的工作重點(diǎn)作了具體部署，我完全贊同�；幢狈止境闪啄陙�(lái)，
網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，傳輸質(zhì)量不斷提高，入戶(hù)率不斷上升，經(jīng)營(yíng)收入逐年增長(zhǎng)，城網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)有突破性發(fā)展，數(shù)字化建設(shè)加快，數(shù)字電視整轉(zhuǎn)順利實(shí)施，增值業(yè)務(wù)不斷拓展，為淮北廣播電視事業(yè)的建設(shè)發(fā)展作出了很大貢獻(xiàn)，在這里，無(wú)論是作為局長(zhǎng)還是作為一名普通電視用戶(hù)，我都要向同志們道一聲謝謝！大家辛苦了！
隨著文化體制改革步伐的加快，我市于去年11月份組建了文化廣電新聞出版局，我被組織上任命為局長(zhǎng)、局黨委書(shū)記，有幸和同志們成為同行，我感到非常高興。前兩天傳峰和興文同志告訴我，公司要開(kāi)大會(huì)，邀請(qǐng)我來(lái)和大家見(jiàn)見(jiàn)，并讓我講講話(huà)。實(shí)際上，這真難為我了。一是我認(rèn)為公司是省屬單位，我作為地方干部不應(yīng)來(lái)指手畫(huà)腳；二是時(shí)間長(zhǎng)了各位會(huì)對(duì)我有所了解，我這個(gè)人不喜歡講話(huà)，尤其是不喜歡講長(zhǎng)話(huà)。但是，考慮到我們兄弟單位之間的友好關(guān)系，我覺(jué)得我必須來(lái)，而且必須要有個(gè)態(tài)度。關(guān)于公司的業(yè)務(wù)工作，傳峰同志在報(bào)告中已經(jīng)安排的很到位了，比如數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作、比如農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、比如增值業(yè)務(wù)等等，我也沒(méi)有更多要說(shuō)的，我給同志們表個(gè)態(tài)，作為地方業(yè)務(wù)主管部門(mén)，市文化廣電新聞出版局對(duì)安廣網(wǎng)絡(luò)淮北分公司將會(huì)一如既往的支持，而且這種支持將會(huì)越來(lái)越大。借此機(jī)會(huì)，我想就如何適應(yīng)形勢(shì)需要，樹(shù)立良好形象，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展談幾點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考。
第一，必須樹(shù)立用戶(hù)至上的觀(guān)念。我們應(yīng)該明白，“用戶(hù)是我們的衣食父母”。用戶(hù)需要我們，我們更需要用戶(hù)，用戶(hù)是我們存在的理由，是我們最大的無(wú)形資產(chǎn)。如果我們失去了服務(wù)的對(duì)象，沒(méi)有用戶(hù)的消費(fèi)，也就意味著企業(yè)生命的停止。公司的用戶(hù)愈多，人氣越旺，愈顯出企業(yè)的生機(jī)和活力。企業(yè)的生存和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的成就和業(yè)績(jī)，員工的尊嚴(yán)和體面，全依賴(lài)于用戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài)和支持。要有“永遠(yuǎn)讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的意識(shí)。我們要把自己始終置于用戶(hù)的嚴(yán)厲挑剔和審察之下，虛心接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，從善如流，不斷改進(jìn)服務(wù)，使之達(dá)到盡善盡美。做一次令用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)并不難，難的是長(zhǎng)期為用戶(hù)提供不厭其煩、不畏其難的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅(jiān)持讓用戶(hù)滿(mǎn)意，從而留住老用戶(hù)，爭(zhēng)取新用戶(hù)。毋庸諱言，因?yàn)閿?shù)字電視整轉(zhuǎn)涉及到廣大電視用戶(hù)的切身利益，在加上我們自身宣傳上的一些缺位，現(xiàn)在社會(huì)上的確存在不少對(duì)我們公司的一些負(fù)面說(shuō)法。當(dāng)然，這些說(shuō)法未必合理，但是，畢竟使我們的形象受到了影響。這中間，可能還有我們服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，希望大家能夠正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，從樹(shù)立公司良好形象的大局出發(fā)，從我們自身做起，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，牢固樹(shù)立新的服務(wù)理念，建立客服中心、公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、明確服務(wù)流程、嚴(yán)格服務(wù)管理，及時(shí)解決用戶(hù)的需求和投訴，建立和完善適應(yīng)數(shù)字發(fā)展的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，真正把以人為本、用戶(hù)至上落到實(shí)處。
第二，必須端正積極進(jìn)取的態(tài)度。態(tài)度決定高度。實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢(mèng)想，成就一份榮耀，能力固然重要，但首先是態(tài)度。態(tài)度可以是能力的加油站，也可能成為能力的滅火器。不一樣的態(tài)度，成就不一樣的高度。沒(méi)有令人敬佩的態(tài)度，就沒(méi)有令人仰望的高度。不論做什么，都要積極主動(dòng)，都要敢于挑戰(zhàn)，這是一種素養(yǎng)，也是一種習(xí)慣，更是一種態(tài)度，這種態(tài)度決定一個(gè)人未來(lái)事業(yè)的高度。一種積極的人生態(tài)度，能激發(fā)你一往無(wú)前的勇氣和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。每一個(gè)人都渴望成功，但并不是每一個(gè)人都能成功。撥除環(huán)繞在那些成功人士身上的光環(huán)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們起步的條件遠(yuǎn)沒(méi)有人們想像的那么好，積極的態(tài)度是他們惟一的法寶。在別人灰心的時(shí)候，他們意氣風(fēng)發(fā)、斗志高昂；在別人因困難而放棄的時(shí)候，他們積極進(jìn)�。辉趧e人松散懶惰的時(shí)候，他們?nèi)σ愿�，不找任何借口。因此，只要�?duì)工作和生活抱著一種積極的態(tài)度，人生總會(huì)有其高度！只要掌握好態(tài)度這把金鑰匙，就能創(chuàng)造輝煌燦爛的成就！就拿我們“數(shù)字電視發(fā)展年”來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)嶄新的命題，就需要我們端正態(tài)度，用創(chuàng)新的思維去應(yīng)對(duì)。我們應(yīng)該有一種安廣品牌形象意識(shí)，應(yīng)該有一種淮北廣電形象意識(shí)。我們每一個(gè)員工都要思考網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題、運(yùn)營(yíng)規(guī)范問(wèn)題、用戶(hù)管理服務(wù)問(wèn)題，只要有這種積極進(jìn)取的態(tài)度，我們的事業(yè)就會(huì)方興未艾。
第三，必須營(yíng)造團(tuán)結(jié)共事的環(huán)境。我多次說(shuō)過(guò)，人和百事興，是至理名言。上下團(tuán)結(jié)，人心歸向，是做好工作的關(guān)鍵。一個(gè)好環(huán)境，一支好隊(duì)伍，一種好風(fēng)氣，這是我們寶貴的財(cái)產(chǎn)，培養(yǎng)、用好、發(fā)展這些財(cái)產(chǎn)，受益是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，這種財(cái)產(chǎn)不是給哪一個(gè)人帶來(lái)好處，而是普濟(jì)眾生，群體成為受益面。我堅(jiān)信人格的力量，我相信團(tuán)結(jié)的召喚，人同此心，心同此理，大家
在一起工作，是一種難得的機(jī)緣。缺少正氣，埋頭苦干的好同志，也會(huì)遭到非議和埋怨。沒(méi)有和諧，其他就無(wú)從談起，再好的思路設(shè)想也難以實(shí)現(xiàn)。懂團(tuán)結(jié)是智慧、能團(tuán)結(jié)是本事、真團(tuán)結(jié)是境界。我們能在一起工作，既是組織的安排，也是一種人生的緣分。我真心希望我們每個(gè)人都能夠倍加珍惜和維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的局面。實(shí)事求是講，網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)在還是有很多困難的。市場(chǎng)開(kāi)拓
步履艱難，因?yàn)槲覀兒褪?nèi)其他城市相比困難更大，兩大礦業(yè)集團(tuán)和一些大企業(yè)的擠占是別的城市沒(méi)有的；由于種種原因公司人員嚴(yán)重超編、素質(zhì)有待提高，這些恐怕都是不爭(zhēng)的事實(shí)。當(dāng)然，這些問(wèn)題有的是客觀(guān)的，但也有主觀(guān)的。正是有這樣和那樣的問(wèn)題和困難，就更要我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，和諧奮進(jìn)。
同志們，文化體制改革的強(qiáng)勁東風(fēng)已經(jīng)吹遍全國(guó)各地，文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的頒布和實(shí)施，中國(guó)下一代廣播電視網(wǎng)ngb的啟動(dòng)，廣播電視行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大幕的開(kāi)啟，預(yù)示著我們處在不同凡響的時(shí)代。我們正站在新的歷史起點(diǎn)上，面臨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶給人們精神文化生活的新期待；面臨著數(shù)字化帶來(lái)的傳播觀(guān)念、業(yè)務(wù)形態(tài)、服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的新機(jī)遇；面臨著三網(wǎng)融合、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、改革創(chuàng)新帶來(lái)的新動(dòng)力。在這里，我要鄭重地表示，淮北市文化廣電新聞出版局將永遠(yuǎn)和安廣網(wǎng)絡(luò)淮北分公司一起，充分認(rèn)識(shí)面臨的新形勢(shì)和肩負(fù)的歷史使命，珍惜廣播電視數(shù)字化難得的歷史發(fā)展機(jī)遇，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面提升廣播電視現(xiàn)代化水平，全面提升服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)有線(xiàn)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮，攜手前行。
第二篇：在廣電公司總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上的講話(huà)
在廣電公司總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上的講話(huà)
在廣電公司總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上的講話(huà)
——夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)化管理打造核心競(jìng)爭(zhēng)力推動(dòng)**網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
參加我們今天總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)的廣電中心領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝�。牐�
首先，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和公司全體員工對(duì)在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)剛才受到表
獎(jiǎng)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和獲得公司科技成果獎(jiǎng)的部門(mén)和員工表示熱烈的祝賀！下面，我就200*年公司的經(jīng)營(yíng)管理情況作一個(gè)全面的總結(jié)，同時(shí)，安排部署201*年公司的發(fā)展思路、業(yè)務(wù)指標(biāo)和具體任務(wù)。
200*年是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年，是公司乘勢(shì)而上，加速擴(kuò)張，全面實(shí)施發(fā)展計(jì)劃的一年,也是取得歷史最好效益的一年。一年來(lái)公司在市委、市政府和廣電中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全優(yōu)質(zhì)傳輸為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，正確把握改革和發(fā)展的大局，圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”的工作重心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體員工弘揚(yáng)企業(yè)精神，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作程度進(jìn)一步提高，一支具有高度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、濃厚的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)較為精湛的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍已經(jīng)形成。200*年，公司實(shí)現(xiàn)總收入2500萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)19％；新增有線(xiàn)電視用戶(hù)4791戶(hù)，實(shí)現(xiàn)收視費(fèi)收入1200萬(wàn)元，初裝費(fèi)收入183萬(wàn)元；新增互聯(lián)網(wǎng)接入個(gè)人用戶(hù)4032戶(hù)，集團(tuán)用戶(hù)增長(zhǎng)35戶(hù)；完成數(shù)據(jù)及頻道資源開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)收入987萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)38％，慶陽(yáng)分公司收入130萬(wàn)。廣告公司克服政策影響及市場(chǎng)壓力完成170萬(wàn)元，超出年初指標(biāo)4倍。200*年，我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標(biāo)，各項(xiàng)主要指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。
200*年，公司主要抓了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、提高管理水平。
一年來(lái)，我們以建設(shè)一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營(yíng)的廣電產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，理清工作思路，爭(zhēng)取各方面的支持，努力建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏，百折不撓，克服困難，大力推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作，發(fā)展**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力
為把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤政、具備執(zhí)政能力的領(lǐng)導(dǎo)集體，我們首先加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子自身的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)16屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確地政績(jī)觀(guān)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在發(fā)展ip電話(huà)、數(shù)字電視等新業(yè)務(wù)中，領(lǐng)導(dǎo)班子都能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律正確、及時(shí)地調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，制定出具有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)決策，以最小的投入，獲取最大的收益。其次是在班子中形成了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到各分管工作有計(jì)劃、有制度保障。三是抓勤政。在監(jiān)管支隊(duì)系統(tǒng)集成、護(hù)城河、衛(wèi)國(guó)路改造工程等工作中，趙錫銘總監(jiān)、楊振春總工、李慧深副總經(jīng)理以及班子其他成員都親臨一線(xiàn)與員工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，樹(shù)立了班子形象和威信，影響和帶動(dòng)了全體員工，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
努力提高中層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)溝通能力。對(duì)中層以上管理干部集中進(jìn)行管理知識(shí)、執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)制勝和商務(wù)禮儀培訓(xùn)。并充分利用每月中層干部例會(huì)，研討和灌輸公司經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們的管理團(tuán)隊(duì)在思想觀(guān)念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行力協(xié)調(diào)溝通能力等方面的素質(zhì)有了明顯的提高。收費(fèi)部的侯學(xué)志主任、運(yùn)維處的趙懷春等部門(mén)主任在責(zé)任重、壓力大的情況下，勇挑重?fù)?dān)，積極與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)配合，帶領(lǐng)員工出色地完成了本部門(mén)的工作任務(wù)，體現(xiàn)了我們管理團(tuán)隊(duì)的日趨成熟。
200*年公司還繼續(xù)開(kāi)展了全員培訓(xùn)工作，各部室制定了培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織員工開(kāi)展了業(yè)務(wù)、制度等基礎(chǔ)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀等教程，并在全體員工中開(kāi)展了向新時(shí)代中國(guó)工人許振超的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，在技術(shù)、業(yè)務(wù)上一批踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍已經(jīng)形成。在今年的交警工程和監(jiān)管支隊(duì)技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程中涌現(xiàn)出了很多象王忠華、謝鵬一樣肯鉆研、肯吃苦的同志，他們邊學(xué)習(xí)、邊設(shè)計(jì)、邊訂貨、邊施工，克服一個(gè)又一個(gè)困難，交出了一份優(yōu)秀的答卷，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。運(yùn)維處的劉洋、王殿力利用業(yè)余時(shí)間把維護(hù)維修工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)，并把解決問(wèn)題的方法編成通俗易懂的維修手冊(cè)，使一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成大家的經(jīng)驗(yàn)，提高了這個(gè)維修隊(duì)伍的水平，特別是接話(huà)員對(duì)用戶(hù)在線(xiàn)技術(shù)支持的能力明顯提高。李成松、梁大勇針對(duì)目前維護(hù)維修中經(jīng)常查閱圖紙的困難，積
第三篇：在廣電公司總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上的講話(huà)
——夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)化管理打造核心競(jìng)爭(zhēng)力推動(dòng)**網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
參加我們今天總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)的廣電中心領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝�。牐�
首先，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和公司全體員工對(duì)在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)剛才受到表獎(jiǎng)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和獲得公司科技成果獎(jiǎng)的部門(mén)和員工表示熱烈的祝賀！下面，我就200*年公司的經(jīng)營(yíng)管理情況作一個(gè)全面的總結(jié)，同時(shí)，安排部署～年公司的發(fā)展思路、業(yè)務(wù)指標(biāo)和具體任務(wù)。
200*年是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年，是公司乘勢(shì)而上，加速擴(kuò)張，全面實(shí)施發(fā)展計(jì)劃的一年,也是取得歷史最好效益的一年。一年來(lái)公司在市委、市政府和廣電中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全優(yōu)質(zhì)傳輸為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，正確把握改革和發(fā)展的大局，圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”的工作重心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體員工弘揚(yáng)企業(yè)精神，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作程度進(jìn)一步提高，一支具有高度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、濃厚的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)較為精湛的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍已經(jīng)形成。200*年，公司實(shí)現(xiàn)總收入2500萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)19％；新增有線(xiàn)電視用戶(hù)4791戶(hù)，實(shí)現(xiàn)收視費(fèi)收入1200萬(wàn)元，初裝費(fèi)收入183萬(wàn)元；新增互聯(lián)網(wǎng)接入個(gè)人用戶(hù)4032戶(hù)，集團(tuán)用戶(hù)增長(zhǎng)35戶(hù)；完成數(shù)據(jù)及頻道資源開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)收入987萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)38％，慶陽(yáng)分公司收入130萬(wàn)。廣告公司克服政策影響及市場(chǎng)壓力完成170萬(wàn)元，超出年初指標(biāo)4倍。200*年，我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標(biāo)，各項(xiàng)主要指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。
200*年，公司主要抓了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、提高管理水平。
一年來(lái)，我們以建設(shè)一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營(yíng)的廣電產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，理清工作思路，爭(zhēng)取各方面的支持，努力建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏，百折不撓，克服困難，大力推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作，發(fā)展**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力
為把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤政、具備執(zhí)政能力的領(lǐng)導(dǎo)集體，我們首先加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子自身的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)16屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確地政績(jī)觀(guān)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在發(fā)展ip電話(huà)、數(shù)字電視等新業(yè)務(wù)中，領(lǐng)導(dǎo)班子都能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律正確、及時(shí)地調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，制定出具有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)決策，以最小的投入，獲取最大的收益。其次是在班子中形成了團(tuán)結(jié)進(jìn)娶求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到各分管工作有計(jì)劃、有制度保障。三是抓勤政。在監(jiān)管支隊(duì)系統(tǒng)集成、護(hù)城河、衛(wèi)國(guó)路改造工程等工作中，趙錫銘總監(jiān)、楊振春總工、李慧深副總經(jīng)理以及班子其他成員都親臨一線(xiàn)與員工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，樹(shù)立了班子形象和威信，影響和帶動(dòng)了全體員工，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
努力提高中層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)溝通能力。對(duì)中層以上管理干部集中進(jìn)行管理知識(shí)、執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)制勝和商務(wù)禮儀培訓(xùn)。并充分利用每月中層干部例會(huì)，研討和灌輸公司經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們的管理團(tuán)隊(duì)在思想觀(guān)念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行力協(xié)調(diào)溝通能力等方面的素質(zhì)有了明顯的提高。收費(fèi)部的侯學(xué)志主任、運(yùn)維處的趙懷春等部門(mén)主任在責(zé)任重、壓力大的情況下，勇挑重?fù)?dān)，積極與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)配合，帶領(lǐng)員工出色地完成了本部門(mén)的工作任務(wù)，體現(xiàn)了我們管理團(tuán)隊(duì)的日趨成熟。
200*年公司還繼續(xù)開(kāi)展了全員培訓(xùn)工作，各部室制定了培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織員工開(kāi)展了業(yè)務(wù)、制度等基礎(chǔ)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀等教程，并在全體員工中開(kāi)展了向新時(shí)代中國(guó)工人許振超的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，在技術(shù)、業(yè)務(wù)上一批踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍已經(jīng)形成。在今年的交警工程和監(jiān)管支隊(duì)技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程中涌現(xiàn)出了很多象王忠華、謝鵬一樣肯鉆研、肯吃苦的同志，他們邊學(xué)習(xí)、邊設(shè)計(jì)、邊訂貨、邊施工，克服一個(gè)又一個(gè)困難，交出了一份優(yōu)秀的答卷，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。運(yùn)維處的劉洋、王殿力利用業(yè)余時(shí)間把維護(hù)維修工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)，并把解決問(wèn)題的方法編成通俗易懂的維修手冊(cè)，使一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成大家的經(jīng)驗(yàn)，提高了這個(gè)維修隊(duì)伍的水平，特別是接話(huà)員對(duì)用戶(hù)在線(xiàn)技術(shù)支持的能力明顯提高。李成松、梁大勇針對(duì)目前維護(hù)維修中經(jīng)常查閱圖紙的困難，積極地想辦法，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)出一套圖紙查詢(xún)系統(tǒng)軟件，使得圖紙查詢(xún)工作更加簡(jiǎn)單，更加方便，而且通過(guò)電子圖表的形式更加有利于保存和修改，經(jīng)過(guò)維護(hù)維修人員兩個(gè)月的使用，大大提高了維修人員的工作效率。
3、全方位管理，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基矗
200*年公司依然在各項(xiàng)管理制度上從細(xì)從嚴(yán)，把加強(qiáng)企業(yè)管理作為公司的一項(xiàng)中心工作目標(biāo)，與做好各項(xiàng)日常工作相結(jié)合，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作秩序管理、工程運(yùn)維質(zhì)量管理、服務(wù)規(guī)范管理、預(yù)算管理和倉(cāng)庫(kù)管理。
200*年公司繼續(xù)加強(qiáng)稽查普查管理工作，普查總戶(hù)數(shù)50499戶(hù)，拆除私接欠費(fèi)1350戶(hù)，處罰20戶(hù)，補(bǔ)交金額191，252.00元。配合稽查工作的電視專(zhuān)題片在**電視臺(tái)《法在身邊》欄目中播出，取得了較好的社會(huì)效果，嚴(yán)厲打擊了破壞有線(xiàn)電視的不法行為。
200*年共完成21項(xiàng)87條行政工作、財(cái)務(wù)管理、合同、網(wǎng)站、質(zhì)檢、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修編，進(jìn)
一步推動(dòng)了公司管理工作向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)，使得各項(xiàng)工作有條不紊，秩序井然，沒(méi)有出現(xiàn)管理上的真空，保證了公司健康有序地發(fā)展。
二、繼續(xù)堅(jiān)持“技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”的發(fā)展思路，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
1、保持技術(shù)領(lǐng)先，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)是公司的命脈。200*年，我們秉承“利用先進(jìn)技術(shù)保障業(yè)務(wù)開(kāi)展”“主動(dòng)維護(hù)、加強(qiáng)網(wǎng)管”的思路，狠抓工程、維修質(zhì)量，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度化，使技術(shù)發(fā)揮出對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐作用。
按照計(jì)劃，今年我們完成了全市的以太網(wǎng)改造工作；對(duì)慶陽(yáng)地區(qū)、紙板廠(chǎng)以及部分電視信號(hào)質(zhì)量不好的樓房、平房進(jìn)行了有線(xiàn)電視工程改造；配合市政府完成環(huán)護(hù)城河綠化帶改造工程及青年大街衛(wèi)國(guó)路擴(kuò)建工程；鋪設(shè)管道光纜共計(jì)150余公里。升級(jí)改造后的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比以前有了很大的提高，用戶(hù)報(bào)修呈明顯下降的趨勢(shì)。
在完成去年城域網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)工作的基礎(chǔ)上，以邊洪志為首的網(wǎng)管隊(duì)伍積極探索，認(rèn)真實(shí)踐，四月份，制定了《ip運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃》，進(jìn)一步完善了運(yùn)維管理制度，每周召開(kāi)一次運(yùn)維分析，是運(yùn)維工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、主動(dòng)化的新水平，今年全網(wǎng)故障率下降率達(dá)到了73％。3月份，我們重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)了idc機(jī)房整個(gè)的物理分布和idc系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，11月，根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要再次對(duì)托管主機(jī)接入交換機(jī)升級(jí)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的抗攻擊能力。今年我們還完善了“用戶(hù)管理系統(tǒng)”軟件。加強(qiáng)了光纖管理工作，抽調(diào)曹殿杰負(fù)責(zé)光纖的核對(duì)工作，對(duì)五個(gè)分中心的光纖進(jìn)行整理核對(duì)，清理光纜60余根，光纖3600條左右，開(kāi)接頭盒近20余處，補(bǔ)充大芯數(shù)光纜色序表8處，并建立了環(huán)網(wǎng)光纖色序表。為加強(qiáng)光纖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，公司組織人員開(kāi)發(fā)“光纖管理軟件”。4月份公司召開(kāi)了質(zhì)量工作會(huì)議，加強(qiáng)了質(zhì)檢工作。
今年公司的技術(shù)資料整理工作也得到進(jìn)一步加強(qiáng)，技術(shù)部門(mén)完成了a、b平臺(tái)兩張網(wǎng)的系統(tǒng)完整資料整理工作。其中有線(xiàn)a平臺(tái)共計(jì)209個(gè)光站、寬帶b平臺(tái)170個(gè)片區(qū)全部資料整理工作完畢。同時(shí)完成了網(wǎng)吧、集團(tuán)用戶(hù)資料整理工作。為維護(hù)維修提供了可靠的依據(jù)，同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)下一步開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。
200*年公司完成了有線(xiàn)電視的安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作，完成了**衛(wèi)視和中央少兒頻道的轉(zhuǎn)播工作，解決了遼寧3、遼寧4、**1、3等頻道微波、光信號(hào)不好的問(wèn)題。
隨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的逐步穩(wěn)定，新技術(shù)的不斷成熟，公司的業(yè)務(wù)也得到了進(jìn)一步的拓展。200*年，公司承攬了**市交警公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)專(zhuān)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)集成項(xiàng)目和監(jiān)管支隊(duì)技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程，并與中國(guó)電信合作嘗試開(kāi)展了ip電話(huà)業(yè)務(wù)。在這幾項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我們學(xué)習(xí)了技能，鍛煉了隊(duì)伍，開(kāi)拓了新的領(lǐng)域，在公司發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)意義。今年公司還專(zhuān)題召開(kāi)了數(shù)字電視工作研討會(huì)，密切關(guān)注數(shù)字電視的發(fā)展，并做好了技術(shù)儲(chǔ)備。
2、創(chuàng)新理念、真誠(chéng)服務(wù)、打造服務(wù)新品牌
200*年我們堅(jiān)持走“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量?jī)?nèi)容制勝”之路，強(qiáng)化“以客戶(hù)為本、服務(wù)無(wú)窮”的理念，繼續(xù)打造延伸服務(wù)等服務(wù)品牌，在報(bào)修接話(huà)員、收費(fèi)、安裝、上門(mén)維護(hù)等工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)手段，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷改進(jìn)服務(wù)流程，深層次服務(wù)水平不斷提高。
今年我們堅(jiān)持執(zhí)行了電話(huà)回訪(fǎng)制度，從每月不同的回訪(fǎng)內(nèi)容，獲得用戶(hù)反
第四篇：在廣電公司總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上的講話(huà)
在廣電公司總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上的講話(huà)
在廣電公司總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上的講話(huà)
——夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)化管理打造核心競(jìng)爭(zhēng)力推動(dòng)**網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
參加我們今天總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)的廣電中心領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝�。牐�
首先，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和公司全體員工對(duì)在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)剛才受到表獎(jiǎng)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和獲得公司科技成果獎(jiǎng)的部門(mén)和員工表示熱烈的祝賀！下面，我就200*年公司的經(jīng)營(yíng)管理情況作一個(gè)全面的總結(jié)，同時(shí)，安排部署201*年公司的發(fā)展思路、業(yè)務(wù)指標(biāo)和具體任務(wù)。
200*年是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年，是公司乘勢(shì)而上，加速擴(kuò)張，全面實(shí)施發(fā)展計(jì)劃的一年,也是取得歷史最好效益的一年。一年來(lái)公司在市委、市政府和廣電中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全優(yōu)質(zhì)傳輸為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，正確把握改革和發(fā)展的大局，圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”的工作重心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體員工弘揚(yáng)企業(yè)精神，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作程度進(jìn)一步提高，一支具有高度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、濃厚的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)較為精湛的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍已經(jīng)形成。200*年，公司實(shí)現(xiàn)總收入2500萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)19％；新增有線(xiàn)電視用戶(hù)4791戶(hù)，實(shí)現(xiàn)收視費(fèi)收入1200萬(wàn)元，初裝費(fèi)收入183萬(wàn)元；新增互聯(lián)網(wǎng)接入個(gè)人用戶(hù)4032戶(hù)，集團(tuán)用戶(hù)增長(zhǎng)35戶(hù)；完成數(shù)據(jù)及頻道資源開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)收入987萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)38％，慶陽(yáng)分公司收入130萬(wàn)。廣告公司克服政策影響及市場(chǎng)壓力完成170萬(wàn)元，超出年初指標(biāo)4倍。200*年，我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標(biāo)，各項(xiàng)主要指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。
200*年，公司主要抓了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、提高管理水平。
一年來(lái)，我們以建設(shè)一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營(yíng)的廣電產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，理清工作思路，爭(zhēng)取各方面的支持，努力建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏，百折不撓，克服困難，大力推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作，發(fā)展**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力
為把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤政、具備執(zhí)政能力的領(lǐng)導(dǎo)集體，我們首先加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子自身的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)16屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確地政績(jī)觀(guān)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在發(fā)展ip電話(huà)、數(shù)字電視等新業(yè)務(wù)中，領(lǐng)導(dǎo)班子都能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律正確、及時(shí)地調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，制定出具有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)決策，以最小的投入，獲取最大的收益。其次是在班子中形成了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到各分管工作有計(jì)劃、有制度保障。三是抓勤政。在監(jiān)管支隊(duì)系統(tǒng)集成、護(hù)城河、衛(wèi)國(guó)路改造工程等工作中，趙錫銘總監(jiān)、楊振春總工、李慧深副總經(jīng)理以及班子其他成員都親臨一線(xiàn)與員工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，樹(shù)立了班子形象和威信，影響和帶動(dòng)了全體員工，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
努力提高中層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)溝通能力。對(duì)中層以上管理干部集中進(jìn)行管理知識(shí)、執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)制勝和商務(wù)禮儀培訓(xùn)。并充分利用每月中層干部例會(huì)，研討和灌輸公司經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們的管理團(tuán)隊(duì)在思想觀(guān)念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行力協(xié)調(diào)溝通能力等方面的素質(zhì)有了明顯的提高。收費(fèi)部的侯學(xué)志主任、運(yùn)維處的趙懷春等部門(mén)主任在責(zé)任重、壓力大的情況下，勇挑重?fù)?dān)，積極與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)配合，帶領(lǐng)員工出色地完成了本部門(mén)的工作任務(wù)，體現(xiàn)了我們管理團(tuán)隊(duì)的日趨成熟。
200*年公司還繼續(xù)開(kāi)展了全員培訓(xùn)工作，各部室制定了培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織員工開(kāi)展了業(yè)務(wù)、制度等基礎(chǔ)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀等教程，并在全體員工中開(kāi)展了向新時(shí)代中國(guó)工人許振超的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，在技術(shù)、業(yè)務(wù)上一批踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍已經(jīng)形成。在今年的交警工程和監(jiān)管支隊(duì)技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程中涌現(xiàn)出了很多象王忠華、謝鵬一樣肯鉆研、肯吃苦的同志，他們邊學(xué)習(xí)、邊設(shè)計(jì)、邊訂貨、邊施工，克服一個(gè)又一個(gè)困難，交出了一份優(yōu)秀的答卷，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。運(yùn)維處的劉洋、王殿力利用業(yè)余時(shí)間把維護(hù)維修工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)，并把解決問(wèn)題的方法編成通俗易懂的維修手冊(cè)，使一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成大家的經(jīng)驗(yàn)，提高了這個(gè)維修隊(duì)伍的水平，特別是接話(huà)員對(duì)用戶(hù)在線(xiàn)技術(shù)支持的能力明顯提高。李成松、梁大勇針對(duì)目前維護(hù)維修中經(jīng)常查閱圖紙的困難，
積極地想辦法，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)出一套圖紙查詢(xún)系統(tǒng)軟件，使得圖紙查詢(xún)工作更加簡(jiǎn)單，更加方便，而且通過(guò)電子圖表的形式更加有利于保存和修改，經(jīng)過(guò)維護(hù)維修人員兩個(gè)月的使用，大大提高了維修人員的工作效率。
3、全方位管理，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
200*年公司依然在各項(xiàng)管理制度上從細(xì)從嚴(yán)，把加強(qiáng)企業(yè)管理作為公司的一項(xiàng)中心工作目標(biāo)，與做好各項(xiàng)日常工作相結(jié)合，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作秩序管理、工程運(yùn)維質(zhì)量管理、服務(wù)規(guī)范管理、預(yù)算管理和倉(cāng)庫(kù)管理。
200*年公司繼續(xù)加強(qiáng)稽查普查管理工作，普查總戶(hù)數(shù)50499戶(hù)，拆除私接欠費(fèi)1350戶(hù)，處罰20戶(hù)，補(bǔ)交金額191，252.00元。配合稽查工作的電視專(zhuān)題片在**電視臺(tái)《法在身邊》欄目中播出，取得了較好的社會(huì)效果，嚴(yán)厲打擊了破壞有線(xiàn)電視的不法行為。
200*年共完成21項(xiàng)87條行政工作、財(cái)務(wù)管理、合同、網(wǎng)站、質(zhì)檢、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修編，進(jìn)一步推動(dòng)了公司管理工作向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)，使得各項(xiàng)工作有條不紊，秩序井然，沒(méi)有出現(xiàn)管理上的真空，保證了公司健康有序地發(fā)展。
二、繼續(xù)堅(jiān)持“技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”的發(fā)展思路，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
1、保持技術(shù)領(lǐng)先，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)是公司的命脈。200*年，我們秉承“利用先進(jìn)技術(shù)保障業(yè)務(wù)開(kāi)展”“主動(dòng)維護(hù)、加強(qiáng)網(wǎng)管”的思路，狠抓工程、維修質(zhì)量，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度化，使技術(shù)發(fā)揮出對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐作用。
按照計(jì)劃，今年我們完成了全市的以太網(wǎng)改造工作；對(duì)慶陽(yáng)地區(qū)、紙板廠(chǎng)以及部分電視信號(hào)質(zhì)量不好的樓房、平房進(jìn)行了有線(xiàn)電視工程改造；配合市政府完成環(huán)護(hù)城河綠化帶改造工程及青年大街衛(wèi)國(guó)路擴(kuò)建工程；鋪設(shè)管道光纜共計(jì)150余公里。升級(jí)改造后的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比以前有了很大的提高，用戶(hù)報(bào)修呈明顯下降的趨勢(shì)。
在完成去年城域網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)工作的基礎(chǔ)上，以邊洪志為首的網(wǎng)管隊(duì)伍積極探索，認(rèn)真實(shí)踐，四月份，制定了《ip運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃》，進(jìn)一步完善了運(yùn)維管理制度，每周召開(kāi)一次運(yùn)維分析，是運(yùn)維工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、主動(dòng)化的新水平，今年全網(wǎng)故障率下降率達(dá)到了73％。3月份，我們重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)了idc機(jī)房整個(gè)的物理分布和idc系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，11月，根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要再次對(duì)托管主機(jī)接入交換機(jī)升級(jí)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的抗攻擊能力。今年我們還完善了“用戶(hù)管理系統(tǒng)”軟件。加強(qiáng)了光纖管理工作，抽調(diào)曹殿杰負(fù)責(zé)光纖的核對(duì)工作，對(duì)五個(gè)分中心的光纖進(jìn)行整理核對(duì)，清理光纜60余根，光纖3600條左右，開(kāi)接頭盒近20余處，補(bǔ)充大芯數(shù)光纜色序表8處，并建立了環(huán)網(wǎng)光纖色序表。為加強(qiáng)光纖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，公司組織人員開(kāi)發(fā)“光纖管理軟件”。4月份公司召開(kāi)了質(zhì)量工作會(huì)議，加強(qiáng)了質(zhì)檢工作。
今年公司的技術(shù)資料整理工作也得到進(jìn)一步加強(qiáng)，技術(shù)部門(mén)完成了a、b平臺(tái)兩張網(wǎng)的系統(tǒng)完整資料整理工作。其中有線(xiàn)a平臺(tái)共計(jì)209個(gè)光站、寬帶b平臺(tái)170個(gè)片區(qū)全部資料整理工作完畢。同時(shí)完成了網(wǎng)吧、集團(tuán)用戶(hù)資料整理工作。為維護(hù)維修提供了可靠的依據(jù)，同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)下一步開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。
200*年公司完成了有線(xiàn)電視的安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作，完成了**衛(wèi)視和中央少兒頻道的轉(zhuǎn)播工作，解決了遼寧3、遼寧4、**1、3等頻道微波、光信號(hào)不好的問(wèn)題。
隨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的逐步穩(wěn)定，新技術(shù)的不斷成熟，公司的業(yè)務(wù)也得到了進(jìn)一步的拓展。200*年，公司承攬了**市交警公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)專(zhuān)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)集成項(xiàng)目和監(jiān)管支隊(duì)技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程，并與中國(guó)電信合作嘗試開(kāi)展了ip電話(huà)業(yè)務(wù)。在這幾項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我們學(xué)習(xí)了技能，鍛煉了隊(duì)伍，開(kāi)拓了新的領(lǐng)域，在公司發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)意義。今年公司還專(zhuān)題召開(kāi)了數(shù)字電視工作研討會(huì)，密切關(guān)注數(shù)字電視的發(fā)展，并做好了技術(shù)儲(chǔ)備。
2、創(chuàng)新理念、真誠(chéng)服務(wù)、打造服務(wù)新品牌
200*年我們堅(jiān)持走“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量?jī)?nèi)容制勝”之路，強(qiáng)化“以客戶(hù)為本、服務(wù)無(wú)窮”的理念，繼續(xù)打造延伸服務(wù)等服務(wù)品牌，在報(bào)修接話(huà)員、收費(fèi)、安裝、上門(mén)維護(hù)等工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)手段，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷改進(jìn)服務(wù)流程，深層次服務(wù)水平不斷提高。
今年我們堅(jiān)持執(zhí)行了電話(huà)回訪(fǎng)制度，從每月不同的回訪(fǎng)內(nèi)容，獲得用戶(hù)反饋的第一手信息，掌不同時(shí)間段內(nèi)用戶(hù)對(duì)我們的售前、售中、售后服務(wù)存在問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們及時(shí)調(diào)整和改善。今年撥打回訪(fǎng)電話(huà)5800次，處理用戶(hù)投訴30余起。
今年公司大廳收費(fèi)工作量驟增，日接待量最高將近600人，為強(qiáng)調(diào)提高工作效率和服務(wù)意識(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)柜臺(tái)收費(fèi)員的教育管理，并由原來(lái)一個(gè)人收費(fèi)增加到2個(gè)人收費(fèi)。在收費(fèi)中我們經(jīng)常會(huì)遇到態(tài)度比較蠻橫、特困戶(hù)、殘疾人等一些特殊用戶(hù)。面對(duì)這樣的用戶(hù)我們保持了良好的服務(wù)態(tài)度，耐心講解我們的收費(fèi)政策，針對(duì)實(shí)際情況來(lái)變通收費(fèi)方式，服務(wù)用戶(hù)。對(duì)一位到我們收費(fèi)大廳來(lái)交費(fèi)的手拄雙拐、家庭困難的殘疾用戶(hù)，我們考慮到他特殊情況同意這個(gè)用戶(hù)可以按季度交費(fèi)，而且由我們收費(fèi)人員上門(mén)收取。這個(gè)用戶(hù)非常感動(dòng)，之后他總是比我們規(guī)定他交費(fèi)的日期提前好多天，自己到大廳交費(fèi)。在收費(fèi)服務(wù)工作中我們盡量把用戶(hù)的要求考慮周全，樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，也促進(jìn)了收費(fèi)工作。今年有線(xiàn)電視收視費(fèi)提前2個(gè)多月超額完成了年初公司制定的指標(biāo)。
200*年公司共接待寬帶網(wǎng)報(bào)修8588次；有線(xiàn)電視報(bào)修9265次，都做到了及時(shí)維修，得到了廣大用戶(hù)的認(rèn)可。在維修工作中涌現(xiàn)出一些感人事例。公司的一個(gè)有線(xiàn)電視用戶(hù)，是一個(gè)聾啞人，有線(xiàn)電視出現(xiàn)了毛病讓我們派人維修，當(dāng)崔鵬第一次到他們家維修的時(shí)候，看到這位用戶(hù)是靠燈的閃亮來(lái)提示他來(lái)開(kāi)門(mén)，當(dāng)時(shí)崔鵬深深感到了他的不易。為了能讓他看好有線(xiàn)電視，崔鵬把手機(jī)號(hào)碼告訴了他，讓他有困難的時(shí)候就發(fā)個(gè)信息，從此以后，無(wú)論是不是工作時(shí)間，不管天氣怎樣，只要是他的信息求助，崔鵬都是有求必應(yīng)，從不拒絕。象這樣的同志還有很多，象這樣的事例不勝枚舉，它從一個(gè)側(cè)面反映出我們的員工一種敬業(yè)的精神，真正地把用戶(hù)裝進(jìn)了心里。
公司寬帶網(wǎng)用戶(hù)的不斷增加，延伸服務(wù)的工作量也在加大，一年來(lái)共為用戶(hù)維修電腦201*臺(tái)，同時(shí)上門(mén)為行動(dòng)不便或有困難的用戶(hù)服務(wù)，共維修電腦47臺(tái)次。共舉辦三期計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)班，進(jìn)行了二十二次專(zhuān)題講座，參加人數(shù)達(dá)365人次。在網(wǎng)站上設(shè)立客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng)，在廣大用戶(hù)中樹(shù)立守信用、服務(wù)優(yōu)的良好形象。
大客戶(hù)服務(wù)是服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)。04年大客戶(hù)服務(wù)工作基本上圍繞網(wǎng)吧、醫(yī)保網(wǎng)、交警聯(lián)網(wǎng)和企事業(yè)單位展開(kāi)工作。為確保服務(wù)，我們靈活調(diào)配人力物力資源，將網(wǎng)管隊(duì)伍劃入大客戶(hù)服務(wù)體系，提供強(qiáng)有力的技術(shù)保證。我們還特別加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通、聯(lián)絡(luò)，在維修的同時(shí)與他們交流網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，使其能夠處理一些小的問(wèn)題。為方便大客戶(hù)用戶(hù)報(bào)修和投訴，下半年我們?cè)黾恿舜罂蛻?hù)報(bào)修電話(huà)，并且實(shí)行大客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告制度，及時(shí)地溝通和反饋服務(wù)中的信息。在對(duì)交警、醫(yī)保等大客戶(hù)售后服務(wù)工作中，市場(chǎng)部的宿東同志不分份內(nèi)份外，默默無(wú)聞，塌實(shí)工作，受到了兩個(gè)單位的高度好評(píng)。對(duì)大客戶(hù)我們還實(shí)行了“大客戶(hù)開(kāi)通工作閉環(huán)程序”，贏(yíng)得了在大客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。
所有的這些工作為市場(chǎng)的鞏固與發(fā)展起到了積極、富有成效的作用。公司在打造精品服務(wù)品牌的過(guò)程中注重做細(xì)做精做實(shí)，注定了我們會(huì)贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)、也贏(yíng)得明天。
3、加快應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，豐富網(wǎng)上內(nèi)容
200*年公司為增加內(nèi)容服務(wù)，完善了網(wǎng)站功能，重做郵箱系統(tǒng)；完成音樂(lè)頻道改版；與音樂(lè)改版同時(shí)進(jìn)行的，還有網(wǎng)絡(luò)電視的改版工作；并完成了《走進(jìn)**》、《襄平時(shí)訊》、《廣電在線(xiàn)》、《下載》頻道及信息港首頁(yè)的改版工作；我們還對(duì)影院的功能進(jìn)行了完善。200*年上傳影視劇3000多部集，歌曲1300多張專(zhuān)輯1萬(wàn)5千多首；mtv庫(kù)存專(zhuān)輯達(dá)到414張4000多首，flash作品1648件。圖文頻道與廣告公司合辦，走出欄目專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化，收視率大幅提高，為廣告創(chuàng)收指標(biāo)起到了保證作用。在內(nèi)容建設(shè)工作中，公司牢固樹(shù)立喉舌意識(shí)，把握正確的輿論導(dǎo)向，配合市委、市政府的中心工作，錄入并傳播《襄平時(shí)訊》近萬(wàn)條，音頻信息及時(shí)上傳，視頻信息發(fā)布2400多條，同時(shí)全力建設(shè)維護(hù)好《東北新聞網(wǎng).**新聞網(wǎng)站》。
今年年初慶陽(yáng)分公司劃歸網(wǎng)絡(luò)公司后，在加快慶陽(yáng)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造進(jìn)程的同時(shí)，全心全意做好慶陽(yáng)地區(qū)的新聞報(bào)道工作。全年共發(fā)稿790余篇，開(kāi)設(shè)欄目20幾個(gè)，配合慶化公司在不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，突出報(bào)道有關(guān)新聞，保證了一方穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地為慶化公司提供了新聞宣傳服務(wù)。
4、深入開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，打造公司形象。
200*年，為樹(shù)立公司品牌，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)影響
力，實(shí)現(xiàn)寬帶飛入尋常百姓家，今年，我們針對(duì)不同的用戶(hù)群體分階段組織開(kāi)展了一系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。兩會(huì)期間開(kāi)展了以“三網(wǎng)合一”為主題的宣傳；完成了春運(yùn)期間、大學(xué)生假期的宣傳；成功的進(jìn)行了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳”；較好地完成了首屆**職工才藝大賽的冠名賽事宣傳，播出專(zhuān)題片55期；舉辦了第一屆“有線(xiàn)寬帶”杯cs大賽；在首屆**佛教文化旅游節(jié)期間，在中華廣場(chǎng)大屏幕進(jìn)行了字幕廣告和專(zhuān)題片的宣傳；成功舉辦了第三屆“有線(xiàn)寬帶杯”3vs3街頭籃球賽；制作10幅路牌廣告；并對(duì)公司的品牌廣告進(jìn)行了二次調(diào)整，在電視媒體多次播出；全年在省市新聞媒體發(fā)稿23篇。
今年我們嘗試開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈合作，提升業(yè)務(wù)整體實(shí)力，與實(shí)達(dá)電腦簽訂了捆綁銷(xiāo)售協(xié)議，合作發(fā)展寬帶用戶(hù)106戶(hù)，同時(shí)與聯(lián)想電腦的合作也有了很好的意向。我們也積極與光明科教信息公司溝通協(xié)作，擬在學(xué)生寒假之前推出遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)教育業(yè)務(wù)。
通過(guò)配合不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行的大力宣傳，目前公司已逐步樹(shù)立廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品牌和公眾形象，使得公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)、新興業(yè)務(wù)增勢(shì)強(qiáng)勁，對(duì)于**網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，200*年無(wú)疑是經(jīng)營(yíng)發(fā)展頻創(chuàng)佳績(jī)的一年。
三、整合網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)公司規(guī)模效益增長(zhǎng)
今年年初根據(jù)國(guó)家廣電總局《關(guān)于加強(qiáng)有線(xiàn)廣播電視站管理》的文件精神，按照“一城一網(wǎng)”的要求和遼寧慶陽(yáng)化工（集團(tuán)）有限公司主輔分離的原則，經(jīng)**市人民政府批準(zhǔn)同意，慶陽(yáng)有線(xiàn)廣播電視站人員、資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)從200*年1月1日起，全部移交給**信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司。移交后的慶陽(yáng)有線(xiàn)廣播電視站更名為**信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司慶陽(yáng)分公司。分公司成立后在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下逐步規(guī)范了慶陽(yáng)分公司的各項(xiàng)工作，完成了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，使慶陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)與市區(qū)同步，受到慶陽(yáng)地區(qū)廣大用戶(hù)的歡迎。慶陽(yáng)分公司今年超額完成了年初總公司制定的工作目標(biāo)，慶陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)已成為**廣電寬帶城域網(wǎng)的有益延伸。
今年，我們還收回了紙機(jī)廠(chǎng)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)，收回后對(duì)該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了徹底改造，使得有線(xiàn)電視信號(hào)質(zhì)量得到明顯改善，入戶(hù)率明顯提高。六月份，公司與太子河區(qū)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)簽定了提供信號(hào)協(xié)議，規(guī)范了管理，同時(shí)增加年收入12萬(wàn)元。
整合后的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)便于統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和規(guī)模效益增長(zhǎng)，也為我市廣播電視事業(yè)發(fā)展和加快我市信息化進(jìn)程打下了基礎(chǔ)。
四、黨團(tuán)建設(shè)注重實(shí)效，積極建設(shè)企業(yè)文化，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的政治保障。
1、公司黨總支和團(tuán)總支緊緊圍繞公司和廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大局，抓住思想建設(shè)的重點(diǎn)，組織黨團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”文件、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨章及兩個(gè)《條例》及胡錦濤總書(shū)記的西柏坡講話(huà)精神。通過(guò)黨建工作的開(kāi)展，公司全體黨員干部在工作中都能做到身先士卒，吃苦在前。在護(hù)城河、青年大街、衛(wèi)國(guó)路改造工程中，在全體班子成員的帶領(lǐng)下，公司上下同心協(xié)力，領(lǐng)導(dǎo)同志與一線(xiàn)施工人員一起不眠不休的工作奮斗在施工現(xiàn)場(chǎng)，極大的鼓舞了士氣，在施工最緊張的時(shí)刻公司全體員工主動(dòng)放棄休息，與一線(xiàn)施工人員一起奮戰(zhàn)，加快了施工進(jìn)度，確保了改建工程的順利進(jìn)行。
2、公司團(tuán)總支針對(duì)青年員工多、團(tuán)員多的特點(diǎn)，于年初召開(kāi)青年員工座談會(huì)，鼓勵(lì)廣大員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；開(kāi)展青年志愿者、青年文明號(hào)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)；組織青年團(tuán)員參加“九一八”紀(jì)念館，培養(yǎng)青年員工吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。
3、企業(yè)文化深入人心，公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。積極發(fā)揮黨、團(tuán)組織的作用，開(kāi)展了以“我與公司一起成長(zhǎng)”為主題的征文、三人籃球賽、排球賽等體育比賽系列活動(dòng)，成功舉辦了三周年慶典活動(dòng)。公司員工積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，大大提高了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，并能自覺(jué)維護(hù)公司來(lái)之不易的大好形勢(shì)。
4、精神文明建設(shè)取得豐碩成果。在市場(chǎng)化和企業(yè)化進(jìn)程中，我們主動(dòng)參與、援助公益事業(yè)，策劃并召集成立了“資助貧困學(xué)生愛(ài)心聯(lián)盟”，共資助了數(shù)百名農(nóng)村貧困小學(xué)生，在全市的范圍內(nèi)樹(shù)立了公司的良好的企業(yè)形象。卓有成效的文明創(chuàng)建活動(dòng)為公司贏(yíng)得了客戶(hù)，企業(yè)的真誠(chéng)付出也得到了各界的認(rèn)可。今年公司被市委評(píng)為誠(chéng)信單位典型，獲得了工商部門(mén)頒發(fā)的“重和同守信用”單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并獲得了省“精神文明單位”的光榮稱(chēng)號(hào)。
公司黨團(tuán)工作卓有成效的開(kāi)展，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展、為廣電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的政治保障。
作為起著黨和政府喉舌作用、保證安全優(yōu)質(zhì)傳輸?shù)膹V電網(wǎng)絡(luò)，承擔(dān)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化建設(shè)重任的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，公司一年的跋涉與拼搏，濃縮成無(wú)數(shù)璀璨奪目的閃光點(diǎn)。我們之所以能取得這樣的成績(jī)，是市委、市政府關(guān)心支持的結(jié)果；是在廣電中心黨委領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，保持良好精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，艱苦奮斗的結(jié)果。一年來(lái)，公司全體干部職工憑著對(duì)**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和執(zhí)著追求，用心血和汗水譜寫(xiě)了動(dòng)人的篇章。根據(jù)工作的需要，大家不分節(jié)假日，不分白天黑夜，加班加點(diǎn)，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，付出了艱辛的勞動(dòng)，取得了來(lái)之不易的成果。據(jù)辦公室的統(tǒng)計(jì)，今年全年公司加班工時(shí)是1338小時(shí)。在這里，我謹(jǐn)代表公司班子向全體干部員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
為了更好的發(fā)展，201*年根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)，公司提出要保持清醒的頭腦，反驕破滿(mǎn)，認(rèn)真查找差距和不足，理清思路。我們提出的指導(dǎo)思想是：夯實(shí)基礎(chǔ)，提升實(shí)力，要繼續(xù)把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以品牌建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)為保障，認(rèn)真實(shí)踐以客戶(hù)為中心、以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)作模式，努力實(shí)現(xiàn)**網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)、快速發(fā)展，把企業(yè)逐步做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。
201*年公司的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)是：
1、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入201*萬(wàn)元；
2、發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)3000戶(hù)；
3、發(fā)展寬帶網(wǎng)用戶(hù)2500戶(hù)，集團(tuán)用戶(hù)12戶(hù)；
4、有線(xiàn)電視收視維護(hù)費(fèi)收繳達(dá)到1200萬(wàn)元，有線(xiàn)初裝100萬(wàn)；
5、寬帶互聯(lián)網(wǎng)收入400萬(wàn)，專(zhuān)網(wǎng)收入70萬(wàn)；
6、慶陽(yáng)分公司完成業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)；
7、廣告公司年創(chuàng)利潤(rùn)80萬(wàn)；
8、對(duì)93年建設(shè)的分配網(wǎng)進(jìn)行改造，計(jì)劃改造舊樓100棟；原cm系統(tǒng)完成以太網(wǎng)改造的1000個(gè)樓頭放大器予以取消；
9、開(kāi)展數(shù)字付費(fèi)電視業(yè)務(wù)，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策變化確定公司開(kāi)展數(shù)字電視、寬帶電話(huà)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路；
10、積極開(kāi)發(fā)iptv業(yè)務(wù)。
圍繞新的指標(biāo)，我們要做好幾個(gè)方面的工作：
一、繼續(xù)加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jī)觀(guān)。按照黨的16屆四中全會(huì)要求，培養(yǎng)并不斷提高公司管理團(tuán)隊(duì)駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，發(fā)展民主政治的能力，建設(shè)先進(jìn)文化的能力以及構(gòu)建和諧社會(huì)的能力。
二、重視人力資源開(kāi)發(fā)，努力提高員工素質(zhì)。開(kāi)展以自學(xué)、交流、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等多種方式員工隊(duì)伍培訓(xùn)工作，使公司向?qū)W習(xí)型企業(yè)過(guò)渡。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升員工專(zhuān)業(yè)技能。跟上技術(shù)創(chuàng)新步伐，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
三、強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作。根據(jù)工作需要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，再造工作流程，繼續(xù)完善現(xiàn)代化企業(yè)制度。
四、安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作要常抓不懈，防范flg工作要常抓不懈。
五、跟蹤研究ngn、ngi技術(shù)的發(fā)展。提高和完善城域網(wǎng)v組網(wǎng)和專(zhuān)線(xiàn)接入能力，繼續(xù)按電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)，提高運(yùn)維水平，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。
六、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
七、圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”這一核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)展工作，召開(kāi)青年員工座談會(huì)和四項(xiàng)專(zhuān)題工作研討會(huì)。
八、充分發(fā)揮黨團(tuán)組織在企業(yè)中的作用，搞好企業(yè)文化建設(shè)。
同志們，一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年依然是科技突飛猛進(jìn)、信息化夢(mèng)想成真的時(shí)代，更是**廣電網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立強(qiáng)烈機(jī)遇意識(shí)、緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，汲取科技精華，續(xù)寫(xiě)公司發(fā)展新輝煌的黃金時(shí)期。搶抓機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，迎難而上，奮進(jìn)攻關(guān)！作為信息化建設(shè)的主力軍，我們自有不凡的膽略和氣魄：堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)涵提高相結(jié)合，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保持旺盛的可持續(xù)發(fā)展的能力，努力打造一流的現(xiàn)代化廣電運(yùn)營(yíng)企業(yè)。翹首未來(lái)，我們有理由相信，在向更高層次的不斷躍升中，**網(wǎng)絡(luò)公司的足跡必將昭示出更加繁榮與進(jìn)步的主題！
元旦將至，祝大家新春快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家�。牐�
第五篇：在公司201*年度總結(jié)表彰大會(huì)上的講話(huà)
斗狠抓落實(shí)提升品質(zhì)為構(gòu)建公司可持續(xù)發(fā)展而努力奮
——在公司201*年度總結(jié)表彰大會(huì)上的講話(huà)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同志們：
大家好！201*年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來(lái)。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司，向辛勤工作的各位干部員工表示衷心的感謝，并致以親切的問(wèn)候。
下面，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子向大家報(bào)告公司過(guò)去一年的工作，并對(duì)201*年進(jìn)行工作展望與安排。
一、過(guò)去一年重點(diǎn)工作簡(jiǎn)要回顧
201*年，公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，公司緊緊圍繞年初確定的奮斗目標(biāo)和工作思路，以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗為工作重點(diǎn)，將公司漸進(jìn)發(fā)展的速度推向了一個(gè)高潮�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，值得肯定的成績(jī)主要有：
1、產(chǎn)品生產(chǎn)成績(jī)斐然。201*年完成染料產(chǎn)品產(chǎn)量萬(wàn)噸，與201*年同期產(chǎn)量萬(wàn)噸相比，增加產(chǎn)量噸，增長(zhǎng)了﹪。
201*年累計(jì)上繳稅金萬(wàn)元，與去年同期上繳稅金萬(wàn)元相比，增加稅金上繳額萬(wàn)元，增長(zhǎng)﹪。由此可以看出，201*年生產(chǎn)總量呈現(xiàn)出漸進(jìn)遞增的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)，為公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出。201*年，公司根據(jù)市場(chǎng)行情的變化，及時(shí)調(diào)整了主攻方向和營(yíng)銷(xiāo)策略，完善了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系。定期做好清倉(cāng)查庫(kù)工作，合理適度備貨并及時(shí)發(fā)貨。公司領(lǐng)導(dǎo)每月定期到各個(gè)區(qū)域進(jìn)行走訪(fǎng)與溝通，積極爭(zhēng)取市場(chǎng)的份額，努力擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售量，開(kāi)發(fā)印染廠(chǎng)由201*年的家增加到家。
全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入億元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售收入億元，出口銷(xiāo)售收入萬(wàn)美元折合人民幣億元，與去年同期銷(xiāo)售額億元相比，增加銷(xiāo)售額萬(wàn)元，增長(zhǎng)了﹪。在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，能有這樣的成績(jī)，實(shí)屬不易。
3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，201*年初成立了新產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)研發(fā)小組，完成新品種毛用染料黃、黑技術(shù)引進(jìn)，消化試車(chē)工作,產(chǎn)品質(zhì)量和應(yīng)用性能達(dá)到客戶(hù)標(biāo)
準(zhǔn)要求。對(duì)它們的研制成功標(biāo)志著公司的研發(fā)能力邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
4、技術(shù)創(chuàng)新成績(jī)突顯。201*年，公司的技術(shù)創(chuàng)新繁星點(diǎn)綴，具有代表性的有：一是對(duì)橙p-25進(jìn)行技改試車(chē)，產(chǎn)品平均強(qiáng)度在以前基礎(chǔ)上提高10%,主要原材料bcs、j酸消耗相比201*每噸分別下降36.3公斤、30.1公斤。二是針對(duì)鍋爐車(chē)間用工多，員工工作量大，現(xiàn)引進(jìn)安裝燃煤爐上煤、出渣一體化皮帶輸送機(jī)系統(tǒng)，對(duì)上煤、出渣實(shí)行自動(dòng)化輸送，一舉裁減員工12名，每年可以為公司節(jié)約費(fèi)用近25萬(wàn)元。三是完成二車(chē)間真空吸料及防塵油噴灑系統(tǒng)工程，改變了車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)節(jié)省了勞動(dòng)用工（年初車(chē)間上班人數(shù)114人，現(xiàn)上班人數(shù)90人，生產(chǎn)產(chǎn)量與年初相近），為公司節(jié)約費(fèi)用近48萬(wàn)元。四是六車(chē)間原烘箱腐蝕嚴(yán)重且漏點(diǎn)較多，蒸汽耗用量大，現(xiàn)自制安裝10臺(tái)套烘箱，可以滿(mǎn)足201*年小品種及毛用染料的發(fā)貨需求，為公司節(jié)約資金近10萬(wàn)元等。技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。
5、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績(jī)。節(jié)能降耗是公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。201*年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實(shí)效，節(jié)約了資金，減少了材料浪費(fèi)和動(dòng)能的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。201*年針對(duì)用電量大的地方進(jìn)行整改，對(duì)干燥塔3臺(tái)鼓風(fēng)機(jī)安裝了變頻器，每月節(jié)電近1.2萬(wàn)度左右，全年節(jié)約近10萬(wàn)元。在配電室安裝了4臺(tái)節(jié)電裝置，每月可節(jié)約4萬(wàn)度電，全年節(jié)約近33萬(wàn)元。
201*年每噸產(chǎn)品生產(chǎn)用水21噸（201*年用水26噸）與201*年相比每噸產(chǎn)品生產(chǎn)用水節(jié)約5噸，元至12月份每噸產(chǎn)品節(jié)約蒸汽2噸，熱油爐運(yùn)行后每噸產(chǎn)品用煤1噸，201*年消耗均有所下降。
6、設(shè)備管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。201*年公司進(jìn)行了12次月度安全環(huán)保綜合檢查，共查出各類(lèi)問(wèn)題、隱患、不規(guī)范等共計(jì)132條，集團(tuán)今年進(jìn)行了12次安全環(huán)保檢查，共查出 22條。201*年比201*年同期隱患檢查減少33條，同期下降27%，隱患整改率100%，今年無(wú)重大安全環(huán)保事故發(fā)生。
201*年在重新完善設(shè)備管理和安全文明生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上，大力推行車(chē)間安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。
7、狠抓內(nèi)部管理，審計(jì)供應(yīng)工作，不斷完善原材料、煤等采購(gòu)標(biāo)
準(zhǔn)、價(jià)格、合同、備貨、入庫(kù)程序與要求，強(qiáng)化工作責(zé)任。加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)銜接，以銷(xiāo)定產(chǎn)，合理制定生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃，做到既滿(mǎn)足產(chǎn)品銷(xiāo)售，又防止產(chǎn)品積壓。
201*年公司各項(xiàng)工作成績(jī)明顯，有許多好經(jīng)驗(yàn)和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。比如：公司新增3個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品，染料產(chǎn)品獲湖北名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，公司獲荊州市首批“十佳創(chuàng)新型企業(yè)”、 湖北省守合同重信用企業(yè)、湖北省文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等等。這些成績(jī)的取得，都離不開(kāi)廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問(wèn)候和深深的敬意！
201*年，雖然我們作了一些工作，但是離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。從橫向來(lái)看，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤(rùn)在同行業(yè)中尚不能領(lǐng)先；按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件、研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問(wèn)題比比皆是，不容忽視。
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在問(wèn)題，如個(gè)別產(chǎn)品防塵性能達(dá)不到客戶(hù)要求等問(wèn)題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)淡薄，專(zhuān)業(yè)水平不高，質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性、真實(shí)性、完整性存在缺失。
2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、定置管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。生產(chǎn)車(chē)間員工節(jié)能意識(shí)、安全意識(shí)和責(zé)任心還不夠強(qiáng)，個(gè)別干部不善于駕馭各類(lèi)復(fù)雜問(wèn)題或不具備處理應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
3、設(shè)備管理還需強(qiáng)化，各類(lèi)小型設(shè)備經(jīng)常維修，給生產(chǎn)帶來(lái)了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用保養(yǎng)不夠造成的，不會(huì)操作、違章操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
4、易犯各類(lèi)低級(jí)錯(cuò)誤。如產(chǎn)品包裝錯(cuò)誤、標(biāo)簽貼錯(cuò)等等，反映出員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，存在應(yīng)付差事的思想。
5、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司快速發(fā)展的形勢(shì)不相適應(yīng)。 凡此種種，都說(shuō)明我們?cè)诠芾�、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問(wèn)題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機(jī)活力，才能更加成熟強(qiáng)盛。
二、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析
1、國(guó)內(nèi)染料行業(yè)現(xiàn)狀 近年來(lái)，我國(guó)染料行業(yè)發(fā)展較快，生產(chǎn)能力過(guò)剩，競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)需求量減小，許多企業(yè)面臨訂單減少、利潤(rùn)空間縮小、貨款回收難度加大等困難，甚至出現(xiàn)虧損、減產(chǎn)、裁員現(xiàn)
象。受到金融危機(jī)的影響，可以說(shuō)是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。
2、公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢(shì)分析
（1）、優(yōu)勢(shì)因素
①、 染料行業(yè)的不景氣導(dǎo)致原材料的價(jià)格波動(dòng)，集團(tuán)公司原材料有效供給，有利于公司進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，擴(kuò)大利潤(rùn)空間；
②、201*年客戶(hù)購(gòu)貨訂單增加，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；
③、新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用能力逐漸推進(jìn)，各項(xiàng)管理日益加強(qiáng)。
（2）、劣勢(shì)因素
①、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度受到限制；②、公司的貨款資金回收難度增大；
③、部分設(shè)備陳舊，使用年限過(guò)長(zhǎng)，裝備能力尚需加強(qiáng)。
根據(jù)以上的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿于公司的整體工作之中。 201*年，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、動(dòng)力與壓力并存，因此，我們要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，逐步拓展市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加大投資力度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量與經(jīng)營(yíng)規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展。
三、201*年工作思路、奮斗目標(biāo)與工作重點(diǎn)
201*年，公司的總體工作思路是：總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、循序漸進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總量平穩(wěn)較快發(fā)展。
整體規(guī)劃，就是要求我們高瞻遠(yuǎn)矚，從全局、大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，來(lái)規(guī)劃公司未來(lái)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建公司的宏偉藍(lán)圖。在未來(lái)的時(shí)間里，我們要完成公司品質(zhì)的提升，以一流的資源、一流的員工、一流的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)一流的產(chǎn)品和卓越的品質(zhì)，著力打造成為國(guó)內(nèi)染料行業(yè)的中流砥柱。
分步實(shí)施，就是將公司的整體規(guī)劃進(jìn)行分割成若干個(gè)步驟，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的將各項(xiàng)計(jì)劃付諸實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
重點(diǎn)突破，就是將公司在發(fā)展過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研論證，根據(jù)調(diào)研情況，制定切實(shí)可行的解決方案，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決。
循序漸進(jìn)，就是要求我們根據(jù)既定的目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，
求真務(wù)實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，用自己突出的工作業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司品質(zhì)的提升。 根據(jù)上述工作思路，201*年公司的奮斗目標(biāo)是：
1、工業(yè)總產(chǎn)量：萬(wàn)噸； 2、銷(xiāo)售收入：億元； 3、利潤(rùn)總額：萬(wàn)元； 依據(jù)上述奮斗目標(biāo)，201*年我們要重點(diǎn)抓好以下工作：
1、鞏固開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)造一流營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。201*年市場(chǎng)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，因此我們要更加努力，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持。
一是要鞏固已有的客戶(hù)合作關(guān)系；二是要鞏固重點(diǎn)染廠(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪(fǎng)和售后服務(wù)工作，建立長(zhǎng)久合作機(jī)制，為經(jīng)銷(xiāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是要適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和主攻方向，堅(jiān)持走發(fā)展戰(zhàn)略之路，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī)，努力開(kāi)拓新市場(chǎng)，不斷向生產(chǎn)附加值高的產(chǎn)品方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)造有利的物質(zhì)基礎(chǔ)和外部條件。四是對(duì)客戶(hù)采購(gòu)量小，鋪墊多，銷(xiāo)價(jià)也不高，要實(shí)行資產(chǎn)抵押，制定完善的貨款鋪墊及回收標(biāo)準(zhǔn)，確保資金及時(shí)回籠。完善考核制度，對(duì)業(yè)務(wù)員工資結(jié)算與資金回籠掛鉤，嚴(yán)格考核，提高業(yè)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。五是加強(qiáng)對(duì)物流環(huán)節(jié)的管理，有計(jì)劃性建設(shè)有效的駐外物資儲(chǔ)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)，提高對(duì)客戶(hù)交貨的應(yīng)變服務(wù)能力，建設(shè)完善的染料應(yīng)用服務(wù)體系，對(duì)客戶(hù)提供完整的技術(shù)指導(dǎo)。
2、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)績(jī)效考核。我們要以“簡(jiǎn)潔”為原則，以“重點(diǎn)工作”為對(duì)象，制定績(jī)效考核辦法。提高生產(chǎn)效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)；確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在受控的狀態(tài)下進(jìn)行，盡快走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)之路。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理，搞好設(shè)備修舊利廢；組織車(chē)間搞好設(shè)備培訓(xùn)工作，使操作工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
4、大力宣傳引導(dǎo)，深入開(kāi)展節(jié)能降耗和創(chuàng)新管理。節(jié)能降耗和創(chuàng)新管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚�，但仍然有很大的開(kāi)展空間。所以，201*年，我們?nèi)匀灰^續(xù)全方位、多角度、深層次的開(kāi)展節(jié)能降耗工作，各部門(mén)要制定詳實(shí)的整改項(xiàng)(內(nèi)容來(lái)源好 范文網(wǎng)：Wwww.taixiivf.com)目和實(shí)施措施，持久有效的將節(jié)能降耗和創(chuàng)新管理工作開(kāi)展下去。我們要實(shí)現(xiàn)201*年工資包干、費(fèi)用包干的目標(biāo)。借鑒過(guò)去的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，要從我做起，從小事做起，加強(qiáng)廢品廢料回收，加強(qiáng)水、電、氣的日常
控制和管理工作；通過(guò)規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清理工作環(huán)境，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查的考核考評(píng)工作，全面提升公司的基礎(chǔ)管理水平。
5、并舉兩個(gè)“創(chuàng)新”，構(gòu)建科技前沿陣地。創(chuàng)新是公司不竭的動(dòng)力之源。在201*年，我們首先要不斷的解放思想、更新觀(guān)念，用辯證唯物的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待事物，積極發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性；其次，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，我們要不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力開(kāi)發(fā)新型綠色、環(huán)保產(chǎn)品，加大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新力度，爭(zhēng)取在201*年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破，使公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力再上一個(gè)臺(tái)階；再次，通過(guò)管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的，節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學(xué)發(fā)展之路。
6、弘揚(yáng)公司精神，打造特色企業(yè)文化。公司的發(fā)展與“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)精神息息相關(guān)。201*年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，不斷探索，努力實(shí)踐，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化；二是要利用網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、培訓(xùn)、宣傳等方法，積極倡導(dǎo)文化管理理念，堅(jiān)持開(kāi)展培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)素養(yǎng)；三是廣泛開(kāi)展技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，通過(guò)總結(jié)推廣各類(lèi)先進(jìn)典型的模范事跡，樹(shù)新風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻(xiàn)，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。
同志們：昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。201*年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，群策群力。讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為公司實(shí)現(xiàn)染料行業(yè)中流砥柱的宏偉藍(lán)圖而努力奮斗！
最后，我在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們拜個(gè)早年祝大家新年快樂(lè)、身體健康、合家歡樂(lè)、吉祥如意！
謝謝大家！
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