蕭江醫(yī)院內(nèi)科201*年工作總結(jié)
平陽縣蕭江醫(yī)院內(nèi)科,現(xiàn)全科職工共有10名,幾年來在縣衛(wèi)生局的關(guān)懷下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,工作凝聚集力不斷地得以加強(qiáng),各項工作有秩序、有制度,有科學(xué)地開展下去,現(xiàn)作201*年度工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療指標(biāo):
總收入:1,567,085元診療人數(shù):21026人次
住院人數(shù):225人次住院天數(shù):3771天
搶救人數(shù):123例病歷回收率:100%
二、強(qiáng)化管理,逐步提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,是做好安全醫(yī)療的重要保證,結(jié)合我科目前人員年輕,外聘醫(yī)師多等特點(diǎn):
(一)抓好各項醫(yī)療制度和落實(shí)措施。配合醫(yī)務(wù)科,嚴(yán)格晨會,值班交班制度,
二三級查房,病例討論制度,低年資住院醫(yī)師十二小時留院制,形成規(guī)范化制度化,健全各項醫(yī)療交書、八大本資料。
(二)加強(qiáng)安全醫(yī)療教育。根據(jù)我科醫(yī)師年輕化,開展各種形式宣傳教育,提高
醫(yī)務(wù)人員對安全醫(yī)療的重要性的認(rèn)識,落實(shí)各項醫(yī)療規(guī)章制度,特別強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任制、首次負(fù)責(zé)制、危重病人交接班制度及會診制度,定期開展檢查督促,克服麻痹和僥幸心理,并實(shí)行高年資醫(yī)師把關(guān)臨床工作,做到24小時二線值班,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
(三)強(qiáng)化病歷管理。病歷是內(nèi)科一個重要的質(zhì)量窗口。因此在今年我科加大力
度提高醫(yī)務(wù)人員對病歷重要性的認(rèn)識,配合醫(yī)務(wù)科從制度措施上對病歷作的具體規(guī)定,硬性要求病歷書寫要及時、全面、規(guī)范化。使得今年病歷回收達(dá)100%,甲級達(dá)90%以上,無出現(xiàn)丙級病歷。
(四)加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度。醫(yī)患關(guān)系是目前各大醫(yī)院比較突出的問題,因我院地處基
層,各種關(guān)系尤其復(fù)雜,本著以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”的原則,對每個患者都以十二分耐心詢問病史,檢查體檢、解釋病情,因此在這一年里也取得了廣大群眾一致好評,也樹立了醫(yī)院的形象。
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三、繼續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑,由于我科醫(yī)務(wù)人員年輕,因此我們開展了:(1)每月二次內(nèi)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),展開討論,總結(jié)經(jīng)驗;(2)組織每月一次疑難病例討論;(3)定期組織高年資醫(yī)師進(jìn)行臨床講課,加深印象,汲取治療經(jīng)驗,實(shí)行傳、幫、帶培養(yǎng)年輕醫(yī)師;(4)派送醫(yī)務(wù)人員參加縣、市、省級醫(yī)學(xué)會年會等,了解掌握前沿知識;(5)派送年輕人員到溫州等地進(jìn)修學(xué)習(xí),同時也鼓勵各種論文的投稿、發(fā)表等。
四、團(tuán)結(jié)集體,增加凝聚力
團(tuán)結(jié)就是力量,醫(yī)學(xué)是一個復(fù)雜、高深的科學(xué),單憑個人力量是做不好醫(yī)療工作的,因此在醫(yī)療活動中團(tuán)結(jié)非常重要,尤其在搶救危重病人時,組織高年資醫(yī)師把關(guān)指揮,年輕醫(yī)師積極配合,爭分奪秒,爭取每一次的成功。
五、積極開展醫(yī)療扶貧工作
在201*年里,我科先后五次深入基層,下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥,診療人數(shù)達(dá)千余人,同時做好醫(yī)學(xué)宣傳,發(fā)放宣傳單達(dá)數(shù)千份,使廣大群眾增加對疾病的認(rèn)識,做好日常預(yù)防、防治工作。
蕭江醫(yī)院內(nèi)科
201*年1月
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第二篇:醫(yī)院呼吸內(nèi)科工作總結(jié)在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下,呼吸科通過全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力,已完成201*年醫(yī)院下達(dá)的醫(yī)、教、研等各項工作任務(wù),并且在以往的基礎(chǔ)上又向前邁了一大步。
一、醫(yī)療工作
(三個大表顯示一大串?dāng)?shù)據(jù),此處省略)
二、教學(xué)工作
1. 全年常規(guī)大課教學(xué)任務(wù)順利完成,沒有出現(xiàn)教學(xué)事故。多名教師參與了pbl教學(xué)工作,參與人數(shù)及力度繼續(xù)保持在內(nèi)科和專科前列。
2. 全年順利完成03-7、05-1實(shí)習(xí);04-7、06-1見習(xí)等臨床帶教任務(wù)。積極參與完成了實(shí)習(xí)醫(yī)生臨床技能操作指導(dǎo)課的授課任務(wù)。
3. 完成研究生畢業(yè)論文答辯工作,完成09級博士和碩士研究生招生計劃;
4. 完成內(nèi)科進(jìn)修生講座教學(xué)任務(wù)。
5. 按時保質(zhì)完成了上級交給的臨時教學(xué)任務(wù):
① 學(xué)生考試出題工作;
② 研究生入學(xué)試卷(診斷學(xué)、內(nèi)科學(xué))評判工作;
③ 完成8年制教學(xué)呼吸系統(tǒng)疾病教學(xué)指南編寫;
④ 為華科大校醫(yī)院與洪山區(qū)衛(wèi)生局舉辦的社區(qū)醫(yī)療培訓(xùn)班講課;
⑤ 本科生湖北省臨床綜合技能比賽、首屆華科大醫(yī)學(xué)生臨床技能比賽及全國首屆醫(yī)學(xué)生臨床技能比賽的賽前培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。
6. 積極參加教學(xué)改革工作,本年度獲得的教改項目有:
① 獲華中科技大學(xué)教材編寫資助,主持《呼吸系統(tǒng)疾病學(xué)》與《內(nèi)科醫(yī)師實(shí)習(xí)指南》的書稿編寫工作;
② 申報的《形成性評價在醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)中的研究與實(shí)踐》獲華科大“教學(xué)質(zhì)量工程”第三批教學(xué)研究項目立項。
7. 教學(xué)獲獎情況:
① 積極參加本年度院級青年教師講課比賽,本科室兩位老師通過內(nèi)科范圍內(nèi)青年教師講課選拔賽,再參加院級比賽雙雙獲得一等獎,并代表第一臨床學(xué)院參加大學(xué)青年教師講課,一位老師比賽獲一等獎。
② 一位老師獲華中科技大學(xué)201*~201*年度立德樹人獎(首屆全校10人)。
③ 一位老師獲華中科技大學(xué)201*~201*學(xué)年度教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀一等獎(全校10人)。
④ 因呼吸科本年度教學(xué)工作成績突出,呼吸科再次獲得臨床一系09年度教學(xué)先進(jìn)集體獎,三位老師獲09年度協(xié)和醫(yī)學(xué)教學(xué)先進(jìn)個人。
三、科研工作
科研項目完成年內(nèi)指標(biāo):
1. 全科申報國家自然科學(xué)基金項目8項,并積極申報省部級、校級及院內(nèi)課題。
2. 中標(biāo)項目:國家杰出青年基金1項、國家教委博士點(diǎn)基金1項目、衛(wèi)生部專項基金課題2項、湖北省自然科學(xué)基金1項,及3項臨床藥物實(shí)驗觀察,獲各類科研經(jīng)費(fèi)325.6萬元。
3. 經(jīng)初步統(tǒng)計,全科醫(yī)護(hù)人員全年共發(fā)表研究論文27篇(其中護(hù)理11篇),sci論文5篇。會議交流論文10篇。
4. 出席國際學(xué)術(shù)會議4人次,國內(nèi)學(xué)術(shù)會議14人次,國內(nèi)專業(yè)學(xué)習(xí)班10人次,受邀參與專業(yè)學(xué)術(shù)講座8人次。
四、專著出版
1. 主編《胸膜疾病手冊》,人民衛(wèi)生出版社,201*年,isbn 978–7–117–11937-5。
2. 主編《主任醫(yī)師、教授查房叢書呼吸科疑難問題解析》,江蘇科學(xué)技術(shù)出版社,201*年,isbn978-7-5345-6659-2。
3. 主編《睡眠及睡眠呼吸障礙學(xué)》,科學(xué)出版社,201*年,isbn 978-7-03-024696-7。
五、其他工作
1. 自xx年“非典”后,常有與呼吸科密切相關(guān)的重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生,而今年開始的h1n1暴發(fā)流行自3月分開始,仍沒有明顯好轉(zhuǎn)的跡象。在這場曠日持久的戰(zhàn)斗中,我科承擔(dān)了省內(nèi)、市內(nèi)及院內(nèi)繁重的會診任務(wù),出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人員也默默無聞地做了大量的工作,如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線認(rèn)真排查可疑病例,甚至深夜里有可疑病人需緊急排查,都自費(fèi)打車從家中趕來及時會診病人,使病人得到及時正確的處置。同時,在h1n1的影響下,我科呈現(xiàn)人手少、任務(wù)重的情況,但仍完成了09年醫(yī)療工作指標(biāo)。
2. 今年我科牽頭在全省啟動了“結(jié)核性胸膜炎全身激素使用的療效觀察”的臨床研究,也是目前世界上首個相關(guān)方面的多中心臨床研究。
3. 積極配合醫(yī)院開展的定期院內(nèi)病例大討論的活動,由我科主持及配合胸外科主持病例大討論各1次,得到了相關(guān)方面的好評。
4.注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等行風(fēng)教育與建設(shè)。繼續(xù)反復(fù)多次在科會上強(qiáng)調(diào)反商業(yè)賄賂的重要性與必要性,以媒體報道的相關(guān)案例教育大家自律尊法守紀(jì)。
5.今年科室加強(qiáng)了科普宣傳力度,針對常見多發(fā)病,利用國際哮喘日、copd日、戒煙日及世界結(jié)核病日等有影響的時間在報刊、雜志上發(fā)表相關(guān)科普文章,并在電臺、報刊咨詢電話進(jìn)行現(xiàn)場咨詢,在本院和社區(qū)舉辦“支氣管哮喘康復(fù)教育”與“copd診療及預(yù)防”知識講座等,既宣傳了疾病防治知識,也宣傳了科室學(xué)科及專家。
六、還有
等等。
第三篇:醫(yī)院呼吸內(nèi)科工作總結(jié)在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下,呼吸科通過全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力,已完成201*年醫(yī)院下達(dá)的醫(yī)、教、研等各項工作任務(wù),并且在以往的基礎(chǔ)上又向前邁了一大步。
一、醫(yī)療工作
(三個大表顯示一大串?dāng)?shù)據(jù),此處省略)
二、教學(xué)工作
1. 全年常規(guī)大課教學(xué)任務(wù)順利完成,沒有出現(xiàn)教學(xué)事故。多名教師參與了pbl教學(xué)工作,參與人數(shù)及力度繼續(xù)保持在內(nèi)科和?魄傲。
2. 全年順利完成03-7、05-1實(shí)習(xí);04-7、06-1見習(xí)等臨床帶教任務(wù)。積極參與完成了實(shí)習(xí)醫(yī)生臨床技能操作指導(dǎo)課的授課任務(wù)。
3. 完成研究生畢業(yè)論文答辯工作,完成09級博士和碩士研究生招生計劃;
4. 完成內(nèi)科進(jìn)修生講座教學(xué)任務(wù)。
5. 按時保質(zhì)完成了上級交給的臨時教學(xué)任務(wù):
① 學(xué)生考試出題工作;
② 研究生入學(xué)試卷(診斷學(xué)、內(nèi)科學(xué))評判工作;
③ 完成8年制教學(xué)呼吸系統(tǒng)疾病教學(xué)指南編寫;
④ 為華科大校醫(yī)院與洪山區(qū)衛(wèi)生局舉辦的社區(qū)醫(yī)療培訓(xùn)班講課;
⑤ 本科生湖北省臨床綜合技能比賽、首屆華科大醫(yī)學(xué)生臨床技能比賽及全國首屆醫(yī)學(xué)生臨床技能比賽的賽前培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。
6. 積極參加教學(xué)改革工作,本年度獲得的教改(本站隆重推薦好范 文網(wǎng)www.taixiivf.com【公文素材庫范文網(wǎng)】
1. 主編《胸膜疾病手冊》,人民衛(wèi)生出版社,201*年,isbn 978–7–117–11937-5。
五、其他工作
1. 自xx年“非典”后,常有與呼吸科密切相關(guān)的重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生,而今年開始的h1n1暴發(fā)流行自3月分開始,仍沒有明顯好轉(zhuǎn)的跡象。在這場曠日持久的戰(zhàn)斗中,我科承擔(dān)了省內(nèi)、市內(nèi)及院內(nèi)繁重的會診任務(wù),出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人員也默默無聞地做了大量的工作,如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線認(rèn)真排查可疑病例,甚至深夜里有可疑病人需緊急排查,都自費(fèi)打車從家中趕來及時會診病人,使病人得到及時正確的處置。同時,在h1n1的影響下,我科呈現(xiàn)人手少、任務(wù)重的情況,但仍完成了09年醫(yī)療工作指標(biāo)。
2. 今年我科牽頭在全省啟動了“結(jié)核性胸膜炎全身激素使用的療效觀察”的臨床研究,也是目前世界上首個相關(guān)方面的多中心臨床研究。
3. 積極配合醫(yī)院開展的定期院內(nèi)病例大討論的活動,由我科主持及配合胸外科主持病例大討論各1次,得到了相關(guān)方面的好評。
4.注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等行風(fēng)教育與建設(shè)。繼續(xù)反復(fù)多次在科會上強(qiáng)調(diào)反商業(yè)賄賂的重要性與必要性,以媒體報道的相關(guān)案例教育大家自律尊法守紀(jì)。
5.今年科室加強(qiáng)了科普宣傳力度,針對常見多發(fā)病,利用國際哮喘日、copd日、戒煙日及世界結(jié)核病日等有影響的時間在報刊、雜志上發(fā)表相關(guān)科普文章,并在電臺、報刊咨詢電話進(jìn)行現(xiàn)場咨詢,在本院和社區(qū)舉辦“支氣管哮喘康復(fù)教育”與“copd診療及預(yù)防”知識講座等,既宣傳了疾病防治知識,也宣傳了科室學(xué)科及專家。
六、還有
等等。查看更多>> 醫(yī)院工作總結(jié)第四篇:醫(yī)院呼吸內(nèi)科工作總結(jié)
在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下,呼吸科通過全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力,已完成201*年醫(yī)院下達(dá)的醫(yī)、教、研等各項工作任務(wù),并且在以往的基礎(chǔ)上又向前邁了一大步。
一、醫(yī)療工作(三個大表顯示一大串?dāng)?shù)據(jù),此處省略)
二、教學(xué)工作1. 全年常規(guī)大課教學(xué)任務(wù)順利完成,沒有出現(xiàn)教學(xué)事故。多名教師參與了pbl教學(xué)工作,參與人數(shù)及力度繼續(xù)保持在內(nèi)科和專科前列。2. 全年順利完成03-7、05-1實(shí)習(xí);04-7、06-1見習(xí)等臨床帶教任務(wù)。積極參與完成了實(shí)習(xí)醫(yī)生臨床技能操作指導(dǎo)課的授課任務(wù)。3. 完成研究生畢業(yè)論文答辯工作,完成09級博士和碩士研究生招生計劃;4. 完成內(nèi)科進(jìn)修生講座教學(xué)任務(wù)。5. 按時保質(zhì)完成了上級交給的臨時教學(xué)任務(wù):① 學(xué)生考試出題工作;② 研究生入學(xué)試卷(診斷學(xué)、內(nèi)科學(xué))評判工作;③ 完成8年制教學(xué)呼吸系統(tǒng)疾病教學(xué)指南編寫;④ 為華科大校醫(yī)院與洪山區(qū)衛(wèi)生局舉辦的社區(qū)醫(yī)療培訓(xùn)班講課;⑤ 本科生湖北省臨床綜合技能比賽、首屆華科大醫(yī)學(xué)生臨床技能比賽及全國首屆醫(yī)學(xué)生臨床技能比賽的賽前培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。6. 積極參加教學(xué)改革工作,本年度獲得的教改項目有:① 獲華中科技大學(xué)教材編寫資助,主持《呼吸系統(tǒng)疾病學(xué)》與《內(nèi)科醫(yī)師實(shí)習(xí)指南》的書稿編寫工作;② 申報的《形成性評價在醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)中的研究與實(shí)踐》獲華科大“教學(xué)質(zhì)量工程”第三批教學(xué)研究項目立項。7. 教學(xué)獲獎情況:① 積極參加本年度院級青年教師講課比賽,本科室兩位老師通過內(nèi)科范圍內(nèi)青年教師講課選拔賽,再參加院級比賽雙雙獲得一等獎,并代表第一臨床學(xué)院參加大學(xué)青年教師講課,一位老師比賽獲一等獎。② 一位老師獲華中科技大學(xué)201*~201*年度立德樹人獎(首屆全校10人)。③ 一位老師獲華中科技大學(xué)201*~201*學(xué)年度教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀一等獎(全校10人)。④ 因呼吸科本年度教學(xué)工作成績突出,呼吸科再次獲得臨床一系09年度教學(xué)先進(jìn)集體獎,三位老師獲09年度協(xié)和醫(yī)學(xué)教學(xué)先進(jìn)個人。
三、科研工作科研項目完成年內(nèi)指標(biāo):1. 全科申報國家自然科學(xué)基金項目8項,并積極申報省部級、校級及院內(nèi)課題。3. 經(jīng)初步統(tǒng)計,全科醫(yī)護(hù)人員全年共發(fā)表研究論文27篇(其中護(hù)理11篇),sci論文5篇。會議交流論文10篇。4. 出席國際學(xué)術(shù)會議4人次,國內(nèi)學(xué)術(shù)會議14人次,國內(nèi)專業(yè)學(xué)習(xí)班10人次,受邀參與專業(yè)學(xué)術(shù)講座8人次。
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四、專著出版1. 主編《胸膜疾病手冊》,人民衛(wèi)生出版社,201*年,isbn 978–7–117–11937-5。2. 主編《主任醫(yī)師、教授查房叢書呼吸科疑難問題解析》,江蘇科學(xué)技術(shù)出版社,201*年,isbn978-7-5345-6659-2。3. 主編《睡眠及睡眠呼吸障礙學(xué)》,科學(xué)出版社,201*年,isbn 978-7-03-024696-7。
五、其他工作1. 自03年“非典”后,常有與呼吸科密切相關(guān)的重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生,而今年開始的h1n1暴發(fā)流行自3月分開始,仍沒有明顯好轉(zhuǎn)的跡象。在這場曠日持久的戰(zhàn)斗中,我科承擔(dān)了省內(nèi)、市內(nèi)及院內(nèi)繁重的會診任務(wù),出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人員也默默無聞地做了大量的工作,如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線認(rèn)真排查可疑病例,甚至深夜里有可疑病人需緊急排查,都自費(fèi)打車從家中趕來及時會診病人,使病人得到及時正確的處置。同時,在h1n1的影響下,我科呈現(xiàn)人手少、任務(wù)重的情況,但仍完成了09年醫(yī)療工作指標(biāo)。
第五篇:201*年醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士長護(hù)理工作年終總結(jié)201*年血液透析室護(hù)理工作總結(jié)
本人自201*年4月份擔(dān)任血透室護(hù)士長以來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將201*年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一 、 全年護(hù)理工作量:血液透析例,血液灌流例,血液濾過例,其中成功搶救藥物中毒患者例,挽救了她們年輕的生命。
二、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神,牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評。
三、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項規(guī)章制度,核心制度,全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,護(hù)理人員分工明確。
四、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) ,科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護(hù)理書,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
五. 護(hù)理工作創(chuàng)新方面:
六。全年未發(fā)生護(hù)理差錯事故。
七.本科室護(hù)理工作存在的薄弱環(huán)節(jié):及整改方法
八.工作成效,成績方面
十.本年度對護(hù)理部布置的工作任務(wù)圓滿完成。
十.201*年本科室護(hù)理工作打算一、改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量 一、 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。二、提高護(hù)士長管理水平三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
一、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度 堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚(yáng)信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。 每
月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的
一.
光陰似箭,從4月份上任護(hù)士長近一年的時間已經(jīng)過去,回望過去,由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型中,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性,讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
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