第一篇：獸藥公司員工工作總結(jié)及13計劃

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，作為集團旗下獸藥公司的其中一員，我深深感到民星獸藥之蓬勃發(fā)展的熱氣，民星人之拼搏的精神。這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過與區(qū)域市場人員的不斷溝通和自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年

，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、推廣業(yè)績回顧及分析：

（一）業(yè)績回顧：

1、全年開展推廣會共計場次，其中中小型以上推廣會場次（人以上），無費用小型會議場次。

2、區(qū)域總回款萬，回款超過了去年多萬。（具體數(shù)據(jù)見財務(wù)部統(tǒng)計）

（二）促成業(yè)績正面因素分析：

1、調(diào)整推廣思路，江西重點打造以“會議營銷”為主要營銷方式，同時結(jié)合本區(qū)域內(nèi)制定的“營銷方案”，及養(yǎng)殖場的“保健治療方案”，如母仔保健方案（莫林美、圓蘭康）全區(qū)域統(tǒng)一，如呼吸道方案（呼倍肽、莫林美、免疫墻），個別客戶根據(jù)不同情況調(diào)換個別產(chǎn)品來組合，但主體方案還是不變。只有受養(yǎng)殖戶歡迎的方案才是好方案，這個思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

2、加強區(qū)域市場人員培訓(xùn)，通過每個月區(qū)域內(nèi)部的培訓(xùn)，及培訓(xùn)中安排現(xiàn)場演練，區(qū)域人員專業(yè)及技術(shù)營銷知識都有了不同程度的提高，培訓(xùn)知識和理念運用到工作中，從而有效的提升了市場作戰(zhàn)能力。

3、著重推廣重點產(chǎn)品及新產(chǎn)品，“重獎之下必有勇夫”，按照公司指引方向，著重推廣提成高、上量快、質(zhì)量突出的產(chǎn)品，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

二、推廣團隊的建設(shè)回顧及分析：

（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、區(qū)域內(nèi)所有人員的“技術(shù)營銷”知識有了很大程度的提升，現(xiàn)象基本消除過去不敢進藥店，進店不敢談的現(xiàn)象。

2、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，推廣人員的工作能動性增強，工作實效提高。

（二）團隊建設(shè)分析：

1、對技術(shù)人員采取每周兩次短信工作匯報和每月工作總結(jié)匯報的管理形式，一定程度上可以了解技術(shù)人員在做什么？做得怎樣？

2、通過“人性化”的管理和“學(xué)樂精神”的建立，不斷的提升個人“品位”從，從而建立了個人信用；從制度要求和心理印象上讓推廣人員感覺到管理的嚴肅性，同時樹立了人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低。因此執(zhí)行力隨之增強。

三、存在的主要問題：

1、管理無數(shù)據(jù)：

技術(shù)人員同樣管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而現(xiàn)時的狀況就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是“推廣經(jīng)理”和“銷售經(jīng)理”一樣，財務(wù)部門在給銷售經(jīng)理提供數(shù)據(jù)的同時也應(yīng)當(dāng)向推廣經(jīng)理提供詳盡的數(shù)據(jù)，這樣能更有效的幫助判斷和調(diào)整市場目標(biāo)，以達到最高管理實效！

2、管理無流程：

如生產(chǎn)獸藥，需要選擇原料－－配料——攪拌——分裝－－檢驗的基本流程。在一定的情況下，中間環(huán)節(jié)的過程決定了產(chǎn)品的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把質(zhì)料直接裝進桶里，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品獸藥，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳！

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某技術(shù)員掛點在a客戶處，當(dāng)時a客戶那不忙，正好b客戶那邊銷量不大。目前的現(xiàn)狀就是公司注明掛點誰就管誰，結(jié)果，市場難以突破，上量緩慢，掛點a客戶的技術(shù)員既浪費了能力又體現(xiàn)不出自己的價值。

四、的工作計劃

1、推廣會開展工作：

計劃推廣會場次以上，平均每月場次以上推廣會。

2、團隊建設(shè)：在計劃再增加名技術(shù)員，鞏固技術(shù)力量，支援重點客戶及有潛力的市場的開拓。

3、區(qū)域技術(shù)營銷知識培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識的培訓(xùn)、重點及主推產(chǎn)品特點的提煉；保健方案合理制定；營銷知識的培訓(xùn)。

4、協(xié)助舉辦推廣會：會前、會后養(yǎng)殖場技術(shù)拉動；會議宣傳資料的制作及準(zhǔn)備。

5、重點客戶技術(shù)支持工作：維護重點客戶客情、宣傳資料的制作及經(jīng)營思路的拓展。

總結(jié)人：

12月26日

第二篇：獸藥公司員工工作總結(jié)

獸藥公司員工工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，作為集團旗下獸藥公司的其中一員，我深深感到民星獸藥之蓬勃發(fā)展的熱氣，民星人之拼搏的精神。這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過與區(qū)域市場人員的不斷溝通和自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、推廣業(yè)績回顧及分析：

（一）業(yè)績回顧：

1、全年開展推廣會共計場次，其中中小型以上推廣會場次（人以上），無費用小型會議場次。

2、區(qū)域總回款萬，回款超過了去年多萬。（具體數(shù)據(jù)見財務(wù)部統(tǒng)計）

（二）促成業(yè)績正面因素分析：

1、調(diào)整推廣思路，江西重點打造以“會議營銷”為主要營銷方式，同時結(jié)合本區(qū)域內(nèi)制定的“營銷方案”，及養(yǎng)殖場的“保健治療方案”，如母仔保健方案（莫林美、圓蘭康）全區(qū)域統(tǒng)一，如呼吸道方案（呼倍肽、莫林美、免疫墻），個別客戶根據(jù)不同情況調(diào)換個別產(chǎn)品來組合，但主體方案還是不變。只有受養(yǎng)殖戶歡迎的方案才是好方案，這個思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

2、加強區(qū)域市場人員培訓(xùn)，通過每個月區(qū)域內(nèi)部的培訓(xùn)，及培訓(xùn)中安排現(xiàn)場演練，區(qū)域人員專業(yè)及技術(shù)營銷知識都有了不同程度的提高，培訓(xùn)知識和理念運用到工作中，從而有效的提升了市場作戰(zhàn)能力。

3、著重推廣重點產(chǎn)品及新產(chǎn)品，“重獎之下必有勇夫”，按照公司指引方向，著重推廣提成高、上量快、質(zhì)量突出的產(chǎn)品，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

二、推廣團隊的建設(shè)回顧及分析：

（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、區(qū)域內(nèi)所有人員的“技術(shù)營銷”知識有了很大程度的提升，現(xiàn)象基本消除過去不敢進藥店，進店不敢談的現(xiàn)象。

2、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，推廣人員的工作能動性增強，工作實效提高。

（二）團隊建設(shè)分析：

1、對技術(shù)人員采取每周兩次短信工作匯報和每月工作總結(jié)匯報的管理形式，一定程度上可以了解技術(shù)人員在做什么？做得怎樣？

2、通過“人性化”的管理和“學(xué)樂精神”的建立，不斷的提升個人“品位”從，從而建立了個人信用；從制度要求和心理印象上讓推廣人員感覺到管理的嚴肅性，同時樹立了人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低。因此執(zhí)行力隨之增強。

三、存在的主要問題：

1、管理無數(shù)據(jù)：

技術(shù)人員同樣管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而現(xiàn)時的狀況就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是“推廣經(jīng)理”和“銷售經(jīng)理”一樣，財務(wù)部門在給銷售經(jīng)理提供數(shù)據(jù)的同時也應(yīng)當(dāng)向推廣經(jīng)理提供詳盡的數(shù)據(jù)，這樣能更有效的幫助判斷和調(diào)整市場目標(biāo)，以達到最高管理實效！

2、管理無流程：

如生產(chǎn)獸藥，需要選擇原料——配料--攪拌--分裝——檢驗的基本流程。在一定的情況下，中間環(huán)節(jié)的過程決定了產(chǎn)品的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把質(zhì)料直接裝進桶里，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品獸藥，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳！

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某技術(shù)員掛點在a客戶處，當(dāng)時a客戶那不忙，正好b客戶那邊銷量不大。目前的現(xiàn)狀就是公司注明掛點誰就管誰，結(jié)果，市場難以突破，上量緩慢，掛點a客戶的技術(shù)員既浪費了能力又體現(xiàn)不出自己的價值。

四、的工作計劃

1、推廣會開展工作：

計劃推廣會場次以上，平均每月場次以上推廣會。

2、團隊建設(shè)：在計劃再增加名技術(shù)員，鞏固技術(shù)力量，支援重點客戶及有潛力的市場的開拓。

3、區(qū)域(小編推薦你關(guān)注好范文 網(wǎng)：www.taixiivf.comp監(jiān)督監(jiān)管工作、積極推進獸藥gsp工作的實施，嚴格獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法，熱情服務(wù)，促進獸藥行業(yè)健康發(fā)展，保證畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，201*年獸藥管理工作計劃。根據(jù)農(nóng)業(yè)部和省、市要求，結(jié)合我市實際，制訂本工作要點：一、嚴格獸藥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)管，提高獸藥產(chǎn)品質(zhì)量加大獸藥生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管力度，定期對gmp實施狀況實行監(jiān)督檢查，完善各獸藥企業(yè)的基本資料，對獸藥生產(chǎn)企業(yè)的原料、包材、生產(chǎn)過程、車間、化驗及成品庫、銷售的管理進行全面監(jiān)管，加強獸藥產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)建環(huán)節(jié)的控制。進一步確保獸藥產(chǎn)品質(zhì)量，提高獸藥生產(chǎn)企業(yè)抽檢合格率。對獸藥產(chǎn)品質(zhì)量問題突出的企業(yè)嚴厲查處、監(jiān)督整改。同時，督促企業(yè)建立健全獸藥不良反映報告制度，全面掌握產(chǎn)品去向，對所售產(chǎn)品有關(guān)的用藥事故、不良反應(yīng)、監(jiān)督抽查等情況，及時處置。對市場假冒產(chǎn)品、非法產(chǎn)品及時舉報，維護企業(yè)自身的合法權(quán)益。為提高獸藥產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范獸藥市場競爭秩序，減少重復(fù)生產(chǎn)和建設(shè)，積極做好獸藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。限制申報粉散劑、消毒劑等2個車間以內(nèi)的簡單劑型企業(yè)，倡導(dǎo)發(fā)展“綠色獸藥”、“生物獸藥”等高效、無殘留、低污染獸藥原料和新制劑。開展現(xiàn)小型獸藥生產(chǎn)企業(yè)檢查清理活動。對申報復(fù)驗收企業(yè)，要加大檢查頻率，及時發(fā)現(xiàn)問題。對存在質(zhì)量問題的企業(yè)停止或者暫緩申報，督促企業(yè)守法生產(chǎn)，認真整改，從而充分發(fā)揮好獸藥監(jiān)督員的監(jiān)督作用。二、積極推動獸藥gsp工作進程在201*年獸藥gsp認證的基礎(chǔ)上，全面推動gsp工作進程，201*年各縣市區(qū)獸藥gsp申報驗收工作全部完成。一是對現(xiàn)有獸藥經(jīng)營單位進行清理整頓，合理布局，對自愿達標(biāo)的企業(yè)加強培訓(xùn)整改，按照省局規(guī)定時間6月30日前全部達標(biāo)，達標(biāo)后核發(fā)《獸藥經(jīng)營許可證》。二是對到期不達標(biāo)的企業(yè)堅決取締。三是對達標(biāo)企業(yè)加強監(jiān)督管理，防止達標(biāo)后管理松懈現(xiàn)象，對達標(biāo)后不按規(guī)程運行的企業(yè)按程序報省取締其認證資格。三、加強獸藥監(jiān)督檢查工作配合農(nóng)業(yè)部及省局質(zhì)量抽查檢查等活動開展獸藥監(jiān)督執(zhí)法檢查活動。以獸藥經(jīng)營、使用企業(yè)為重點，制定201*年獸藥抽檢計劃，全面開展獸藥及獸藥殘留專項整治行動。明確整治任務(wù)，整治重點產(chǎn)品、重點單位、重點區(qū)域，結(jié)合本地實際制定出轄區(qū)的整治方案，積極組織開展下一頁獸藥gmp監(jiān)管、市場整治和安全用藥宣傳活動，規(guī)范龍頭企業(yè)、雞頭等統(tǒng)一供藥行為，打擊惡意造假、違法經(jīng)營、使用原料藥、違禁藥物和人用藥行為，學(xué)校工作計劃《201*年獸藥管理工作計劃》。 加大對獸用生物制品市場的監(jiān)督檢查力度，切實保障獸用生物制品主渠道逐級供應(yīng)制度的落實。一是對無證經(jīng)營獸用生物制品的獸藥經(jīng)營企業(yè)按照《獸藥管理條例》規(guī)定進行嚴厲查處；二是對縣級以上經(jīng)營企業(yè)要結(jié)合獸藥gsp檢查驗收辦法，及時換發(fā)生物制品經(jīng)營許可證；三是對使用環(huán)節(jié)違法違規(guī)使用的獸用生物制品進行了嚴厲查處，重點查處卵黃抗體、無批準(zhǔn)文號的獸用生物制品、走私生物制品，以及中試產(chǎn)品等。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，依法查處，并及時曝光，進一步規(guī)范獸藥市場秩序，強化獸用生物制品的專項監(jiān)管，保證用藥安全。四、做好獸藥產(chǎn)品的抽檢工作201*年度做好全市獸藥質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作，根據(jù)下一步實施計劃，獸藥產(chǎn)品的抽檢數(shù)量為120批，抽檢對象為重點監(jiān)控企業(yè)、獸藥抽檢通報中不合格的產(chǎn)品、群眾舉報和省督辦單中涉及的獸藥經(jīng)營企業(yè)。同時組織實施動物性產(chǎn)品獸藥殘留監(jiān)控計劃，擴大殘監(jiān)測品種、范圍，針對雞蛋、豬肉和雞肉中的蘇丹紅、硝基呋喃、喹乙醇、氯霉素等殘留項目，計劃抽檢60批。通過做好獸藥產(chǎn)品的抽檢工作，進一步加強對我市獸藥產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，維護畜產(chǎn)品質(zhì)量安全和人民身體健康。五、切實做好執(zhí)業(yè)獸醫(yī)考試工作為做好201*年執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試工作，按照農(nóng)業(yè)部《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》和《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試管理暫行辦法》的規(guī)定，我市執(zhí)業(yè)獸醫(yī)考試領(lǐng)導(dǎo)小組承擔(dān)全市執(zhí)業(yè)獸醫(yī)考試日常工作。負責(zé)制定全市考務(wù)管理具體措施，加強執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試考務(wù)管理。認真做好執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試中對報名者信息審核、提交，證書發(fā)放、備案及考務(wù)工作等事宜。六、進一步做好對動物診療機構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)工作按照《動物診療機構(gòu)管理辦法》要求，做好動物診療機構(gòu)的驗收發(fā)證工作。指導(dǎo)診療機構(gòu)建立健全診療服務(wù)、疫情報告、衛(wèi)生消毒、獸藥處方、藥物和無害化處理等管理制度，并將診療許可證、從業(yè)人員基本情況及各項規(guī)章制度公示上墻。規(guī)范消毒、無害化處理等記錄的填寫和保存，規(guī)范處方、病歷的使用和歸檔。對診療機構(gòu)的消毒和無害化處理設(shè)施設(shè)備的使用和運轉(zhuǎn)情況進行定期檢查，對消毒和無害化處理的方法和范圍進行指導(dǎo)和規(guī)范。通過日常監(jiān)督檢查，要對不符合規(guī)定的診療行為及時進行指導(dǎo)和限期整改，并進行跟蹤督辦。七、加強獸藥檔案管理工作為進一步健全和完善我市獸藥監(jiān)管工作檔案，提高工作效率，201*年根據(jù)實際工作需要，制定了《獸藥管理工作檔案目錄》，要求各縣（市、區(qū)）對已有文件按照目錄標(biāo)準(zhǔn)進行整理，并分類歸檔。同時將對各縣（市、區(qū)）獸藥檔案建設(shè)進行檢查驗收，并與年終考上一頁下一頁核相結(jié)合。八、加強人員隊伍培訓(xùn)教育。201*年加大對畜牧獸醫(yī)部門人員培訓(xùn)力度，對獸藥執(zhí)法人員、獸藥從業(yè)人員及養(yǎng)殖用戶等進行法律、法規(guī)及技術(shù)培訓(xùn)。提高勝任本職工作的能力。對農(nóng)業(yè)部、省確定的重點監(jiān)控企業(yè)負責(zé)人、重點經(jīng)營企業(yè)負責(zé)人，計劃定期進行培訓(xùn)。加強對獸藥監(jiān)督員的管理，建立獸藥監(jiān)督員監(jiān)管檔案，嚴格落實獸藥監(jiān)督員考核制度，保證執(zhí)法的公正、公平，杜絕吃拿卡要等不良現(xiàn)象發(fā)生，進一步提高對獸藥生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理力度。九、開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)獸藥規(guī)范使用試點工作在當(dāng)前獸藥使用環(huán)節(jié)面廣量大，監(jiān)督管理難度較高的形勢下，監(jiān)管部門要不斷拓寬監(jiān)管思路，提升監(jiān)管效力。明年我市將開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)獸藥規(guī)范使用試點工作，各縣市區(qū)要根據(jù)自身實際做好規(guī)模養(yǎng)殖場（戶）的檢查與摸底工作，并選擇2至3家養(yǎng)殖單位作為試點，并于明年6月底前完成試點上報和驗收工作，同時以試點為模板在各縣市區(qū)逐步推廣。根據(jù)試點工作的推進，切實加強養(yǎng)殖環(huán)節(jié)獸藥飼料使用的安全監(jiān)管，并將監(jiān)管措施落到實處，規(guī)范養(yǎng)殖環(huán)節(jié)投入品使用行為，保障動物及動物產(chǎn)品質(zhì)量安全。201*年將努力實現(xiàn)全市規(guī)模養(yǎng)殖單位獸藥規(guī)范使用試點工作全覆蓋。第四篇：13年工作總結(jié)及計劃

201*年總結(jié)及201*年工作計劃

時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間我到公司已有半年了。今年6月份，我通過公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進辦公室這個團結(jié)緊張、嚴肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡要匯報。

面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來，通過不斷的學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)范和制度，在實際工作中和生活中，堅持正直、謙虛、樸實的工作作風(fēng)，另一方面利用工作和業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)了《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作都有了一個從感性到理性的認識，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。

秘書工作要求有較強的文字表達能力，較強的邏輯思維

能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個方面：

一、認真對待主任分配的每一項任務(wù)，其中有6個月周

例會的會議紀(jì)要，公司集體活動的初稿，分發(fā)文件46份。建立60人的人事檔案，每接到一項工作，我都認真分析，仔細斟酌，不明白的地方多請教主任，對主任指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗。

二、樹立信心，積極主動。遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。

三、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個公司上情下達，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退， 沒什么特別重要的事情，不輕易請假。在自身形象方面，我時刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個人認為，一個良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

四、勤奮工作，盡快回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。

我從事秘書工作以來，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的工作和生

活給了許多幫助。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點，我倍加珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來，對主任安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，最后讓主任把關(guān)，減少出錯幾率，保證文件質(zhì)量和及時發(fā)放。

五、盡心履職，牢固樹立服務(wù)意識和時間觀念。在平時的工作中，我時刻提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書。在草擬工作報告、下達通知時，仔細校對、認真核實。嚴守機密，工作中堅持做到嚴謹、細致，努力保質(zhì)保量按時做好每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對自己份內(nèi)的工作也積極對待，認真完成，對自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動請示主任，爭取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書人員，要樹立嚴格的時間觀念，每一項工作在什么時候開始，到什么時候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因為自己的工作不到位而影響了領(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。

六、存在的不足

總結(jié)半年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力欠缺。對主任交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時顯得束手無策。今后我一定努力在工作實踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。三是不習(xí)慣于思考問題。寫作的時候容易跟著別人的思路走，沒有形成自己獨立的思考習(xí)慣，四是信息量掌握不夠，尤其對事關(guān)施工的。雖然經(jīng)常參加每周例會，但對有些

名詞還是比較生疏，不能在第一時間內(nèi)快速的將信息捕捉到。

七、下一步工作打算 針對以上不足，結(jié)合半年來的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點。一是要加強學(xué)習(xí)、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。 四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

201*年工作計劃

一年以來，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。隨著新一年工作的展開，本人也制定了新年秘書個人工作計劃

1、負責(zé)公司文件、登記、存檔工作。有各種合同、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄，在會議過程中，做到對每個人的發(fā)言做好記錄，總結(jié)出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助主任做出會議的總結(jié)、得出最優(yōu)的方案。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會議決定等事項，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條

3、協(xié)助主任做好公司內(nèi)部管理工作，及時、準(zhǔn)確地向各部門傳達相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。

4、當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是秘書工作，擬寫綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發(fā)。

6、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

7、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好。

第五篇：201*年工作總結(jié) 及13年計劃

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

白駒過隙，201*年轉(zhuǎn)瞬即逝,201*年已然到來，我們將跨向蛇年,奮蹄遠征�；仡櫼荒陙碓诠�司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，以重點項目為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，能力提升為目標(biāo)，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)水平也有了很大的提高；同時，對年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實，對綜合財務(wù)部和技術(shù)轉(zhuǎn)移部的工作認真執(zhí)行、配合、有機銜接，為全面推進公司對內(nèi)、對外的各項工作建設(shè)做出了一定的工作，具體總結(jié)如下：

一、 工作方面

“莫為浮云遮望眼，風(fēng)物長宜放眼量”，回想過去一年的工作，沒有太大的事情，而正是這些看起來不太大的事情，助我成長和進步：

（一） 綜合管理部工作

1．··項目：我直接參與的工作主要有：關(guān)于··項目資金爭 取等項目申報工作；··項目地土地實地勘測工作；規(guī)劃方案比選組織、協(xié)調(diào)、篩選等工作。

2. 人事管理：今年主要完成新進4名員工的入職手續(xù)、工資制定、社保及2名離職員工的離職手續(xù)等工作；參與《··薪酬管理制度》、《··福利管理制度》的修訂等工作；擬定公司各職位崗位說明書；建立公司人事信息檔案及集團部分領(lǐng)導(dǎo)信息庫。

3.檔案管理：系統(tǒng)整理了公司201*年至201*年的大事記、文字、影像、··項目、技術(shù)轉(zhuǎn)移、人事信息等方面的資料刻盤歸檔。

4.招待管理：在領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，我不斷熟悉招待流程，強化招待細節(jié)，力爭做到無差錯，在各位同事的配合下，今年總共接待了··盡職調(diào)查、··地產(chǎn)、··集團、··院及集團領(lǐng)導(dǎo)來文參加201*科技推進周等十余次。

5.車輛管理：做好日常清潔、保養(yǎng)、維護工作；組織學(xué)習(xí)借鑒好的用車、行車經(jīng)驗，降低用車成本及行車損耗；加強費用管理，合理做好用車安排和及時做好行車記錄，全年預(yù)算13萬元，實際使用74349.91元。

6.文化建設(shè)與宣傳：制定《··公司宣傳管理制度》；進一步完善企業(yè)ci——重新修訂企業(yè)簡介和更改宣傳展板、制作統(tǒng)一宣傳書夾和ppt模版等；組織團隊赴曲阜、泰山秋游活動、參觀文登博物館等團隊活動3次；策劃、組織··沙龍主題活動4次。

7.規(guī)章制度及工作流程：擬定了《··公司煙酒茶管理規(guī)定》、《··員工保密協(xié)議》、《··公司宣傳管理制度》，完善了出入庫管理、接待管理、財務(wù)報賬等流程。

8.酒水及辦公用品管理：定期做好酒水、辦公用品等的盤點工作和及時做好出入庫記錄，并根據(jù)庫存情況，適時提出采購申請，保證業(yè)務(wù)招待及辦公需要。

9.費用報銷：加強票據(jù)報銷規(guī)范及核查工作，并根據(jù)公司實際，優(yōu)化報銷流程，提高工作效率。

10.員工宿舍管理：及時做好員工宿舍的管理工作，保證駐文員工生活質(zhì)量，并根據(jù)公司實際情況，合理優(yōu)化租房方案；于201*年

3月31日，退職工街宿舍重轉(zhuǎn)租祥和花園宿舍，201*年12月31日，退龍河花園宿舍轉(zhuǎn)租德潤花園宿舍。

（二）技術(shù)轉(zhuǎn)移工作

1.表面工程技術(shù)中心項目：策劃、組織完成4輪驗證性試驗和同領(lǐng)導(dǎo)赴威高集團、··集團、天··曲軸、··機械、智德科技、萬豐奧威等多家企業(yè)進行技術(shù)推介和市場調(diào)研，配合領(lǐng)導(dǎo)完成了該項目的可行性報告，并負責(zé)完成了··有限公司的核名及后期注冊資料準(zhǔn)備工作，協(xié)助完成了項目環(huán)評工作及··創(chuàng)業(yè)團隊的復(fù)賽答辯工作。

2.公司與威·2集團合作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同··集團展開多次交流，經(jīng)過充分調(diào)研、梳理、技術(shù)論證，確定了牙科ct、小型回旋加速器、模具表面處理等對接項目，同時針對牙科ct項目進行技術(shù)論證考察和簽約事宜討論交流達10余次，針對模具表面處理討論交流4次。

3.201*年··科技推進周：參與策劃··科技周接待方案，并具體負責(zé)協(xié)調(diào)安排接送站、就餐、會議、拍照等事宜。

二、思想方面

201*年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，我扎扎實實做事、勤勤懇懇為人，較好地完成了各項工作，同時，自身的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1.加強學(xué)習(xí)，注重專業(yè)能力的提高。鑒于工作需要，較深入地學(xué)習(xí)了先進表面qpq技術(shù)、小型鋅合金精密壓鑄技術(shù)、項目申報、辦公軟件、董事會秘書及人力資源與行政后勤等專業(yè)知識。

2. 穩(wěn)扎穩(wěn)打，深入細致地做好本職工作。堅決不做面上工作，認

認真真、勤勤懇懇完成每一項工作。

3. 堅持嚴于律己，努力做好表率。一年來我不斷進行思想改造，本著“專業(yè)、敬業(yè)、事業(yè)”的目標(biāo)，堅持“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，保持年輕人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，與此同時，在工作中堅決維護公司利益，問心無愧地做事，做問心無愧的事。

三、不足與改進

一年來，我在工作上取得了一定成績，工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，還有很多地方需要完善和改進，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，業(yè)務(wù)水平與工作經(jīng)驗同老同事們相比還比較低，偏重于事務(wù)性工作，忽視了思想素質(zhì)的提高，工作中爭強當(dāng)先的意識不強。

2.工作中滿足于正�；�，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成，平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。

3.全局意識不強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司及領(lǐng)導(dǎo)的一些重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。

在今后的工作中，我決心從以下幾個方面進行改進：

1.繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強對理論知識的應(yīng)用，在日常

工作中，遇到問題多虛心請教，從而提高自己解決實際問題的能力。

2.在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。

3.在實際工作中，要更加積極主動得向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法和經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

四、201*年計劃

1.南··項目：全身心投入到南海項目建設(shè)，努力做好各項工作，確保工程順利施工。

2.技術(shù)轉(zhuǎn)移工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)項目申報及參加201*年··推進周，并配合完成各種考察交流等。

3.人力資源管理：完成··項目管理人員和··材料化驗員及工人的招聘、入職、培訓(xùn)等工作，完善相關(guān)人事管理制度。

4.行政管理：進一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化和規(guī)范相關(guān)辦事流程，保證公司正常高效運行。

5.加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，尤其要在項目申報、人力資源管理、財務(wù)管理三個方面進行強化學(xué)習(xí)。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

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