旅游局本周工作總結(jié)及下周工作安排

一、本周工作情況

（一）工作進(jìn)展情況

1、9月5日下午，省旅游局組織黨員干部觀看《人生不能重來》防腐教育影片。進(jìn)一步提高廣大干部職工的防范意識和法律意識，做到懲防并舉、注重預(yù)防，遠(yuǎn)離貪腐。大家深深感到，廉潔是我們每個人都應(yīng)該具備的素質(zhì)，切實抓好反腐倡廉制度建設(shè)，必須在思想上保持黨的純潔性和先進(jìn)性，跟著黨走，堅定不移把反腐敗斗爭進(jìn)行到底。

2、9月9日，根據(jù)學(xué)習(xí)實踐計劃安排，局開展道德講堂教育，主要內(nèi)容是誦學(xué)國學(xué)經(jīng)典，學(xué)習(xí)道德模范，凈化個人心靈。使全體黨員干部職工感到，先進(jìn)道德模范人物，永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們?yōu)槿俗鍪拢�立身處事的根本�?/p>

3、省旅游局組織開展游客滿意度調(diào)查工作。為扎實推進(jìn)黨的群眾路線教育實踐活動，進(jìn)一步傾聽民意、查找差距、挖掘潛力、提升服務(wù)，省旅游局委托鄭州大學(xué)、河南財經(jīng)政法大學(xué)、南陽師范學(xué)院、鄭州旅游職業(yè)學(xué)院等四所高等院校旅游專業(yè)的師生，對全省32家4A級以上旅游景區(qū)開展了游客滿意度調(diào)查工作。調(diào)查結(jié)果顯示，旅游交通游客滿意度較高，而購物服務(wù)、旅游商品、娛樂活動等指標(biāo)需要進(jìn)一步改進(jìn)。省旅游局黨組專門召開會議安排部署調(diào)查工作。強(qiáng)調(diào)要結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，繼續(xù)深入開展游客滿意度調(diào)查工作，使全省旅游系統(tǒng)廣大干部職工既看到成績、又正視問題，既堅定信心、又改進(jìn)不足，在原有基礎(chǔ)上深挖潛力，推動全省旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

4、省旅游局出臺《關(guān)于旅游業(yè)支持鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)建設(shè)的若干意見》全力支持航空港建設(shè)。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，全省旅游主動融入勇?lián)��?dāng)，依托優(yōu)勢促發(fā)展，為進(jìn)一步支持鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)建設(shè)，根據(jù)省航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，省旅游局起草了《關(guān)于旅游業(yè)支持鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)建設(shè)的若干意見》，經(jīng)省政府同意，已印發(fā)全省旅游系統(tǒng)。

5、省旅游局黨組研究決定，從9月9日起，開始掀起向吳金印同志學(xué)習(xí)活動，要求各支部要組織好學(xué)習(xí)討論，并將學(xué)習(xí)情況報局群眾路線教育實踐活動辦。

（二）特色亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措

1、主動融入。國務(wù)院批復(fù)的《鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)發(fā)展規(guī)劃（201*-2025）》不僅是河南經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的重大契機(jī)，也是河南旅游發(fā)展的難得機(jī)遇�！兑庖姟窂奶岣哒疚�、明確目標(biāo)、強(qiáng)化保障等三個方面明確了旅游業(yè)在鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用，為全省旅游系統(tǒng)干部職工指明了努力的方向。《意見》起草工作期間，局黨組高度重視，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，多次邀請省內(nèi)外旅游專家、學(xué)者以及旅游企業(yè)召開座談會，就如何更好的發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，支持航空港建設(shè)，征求意見和建議。同時，為使《意見》更具可操作性，還以省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)協(xié)調(diào)委員會名義征求了省發(fā)改委、省民航辦、鄭州航空港等9個相關(guān)職能部門的意見，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行了修改完善。下步工作中，全省旅游系統(tǒng)將認(rèn)真貫徹落實《意見》要求，主動融入，勇于擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮優(yōu)勢，落實創(chuàng)新各項舉措，強(qiáng)化各種保障，努力把實驗區(qū)建設(shè)成為以旅游業(yè)為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)示范區(qū)、中西部乃至全國的旅游集散區(qū)、旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的引領(lǐng)區(qū)、河南旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的帶動區(qū)、河南智慧旅游的先行區(qū)，為中原崛起、河南振興做出更大的貢獻(xiàn)。

2、用心服務(wù)。游客滿意度調(diào)，采取面對面訪談的方式，隨機(jī)對游客進(jìn)行了抽樣調(diào)查，調(diào)查涉及旅游景區(qū)管理及服務(wù)、旅游公共設(shè)施等7個方面25項相關(guān)指標(biāo)。河南財經(jīng)政法大學(xué)旅游與會展學(xué)院作為第三方機(jī)構(gòu)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)真的統(tǒng)計分析。此次游客滿意度調(diào)查結(jié)果的出爐，省旅游局黨組高度重視，專門召開會議安排部署下步工作。強(qiáng)調(diào)要結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，繼續(xù)深入開展游客滿意度調(diào)查工作，使全省旅游系統(tǒng)廣大干部職工既看到成績、又正視問題，既堅定信心、又改進(jìn)不足，在原有基礎(chǔ)上深挖潛力，推動全省旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

3、狠抓根本。無論是黨課教育，還是警示電影、學(xué)習(xí)先進(jìn)，黨組都以抓住根本為原則，以抓住黨員干部需求為目的，把教育做得入心入腦，生動活潑。

二、下周工作安排

1、各支部組織一次以上集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)關(guān)于中央關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的最新講話精神。

2、各班子成員針對調(diào)研題目，開展專題調(diào)研總結(jié)。

二○一三年九月十二日

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