藥劑科年終工作總結(jié)

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2007年在不知不覺中過去，過去的一年醫(yī)院取得的成績(jī)和進(jìn)步大家有目共睹，我就藥劑科一年來(lái)取得的成績(jī)作如下總結(jié)：

1、門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，每天服務(wù)著大量的病人，服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，我們充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，克服了工作繁忙時(shí)的急躁情緒，服務(wù)態(tài)度較往年有了明顯的提高，遇到病人的提問耐心解釋，全年無(wú)病人投訴。

2、科室全體人員能相互團(tuán)結(jié)，全年完成調(diào)配西藥處方33055張，中藥處方17340張，能嚴(yán)格審查處方，發(fā)現(xiàn)不合理處方及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，立刻更正，起到了一定的監(jiān)督作用，未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故。

3、嚴(yán)格遵守交接班制度，門診藥房值班人員利用夜班時(shí)間完成了全年醫(yī)保處方的統(tǒng)計(jì)工作，默默奉獻(xiàn)、毫無(wú)怨言。

4、2007年上半年根據(jù)衛(wèi)生部文件精神，實(shí)施了新的處方管理辦法，不辭辛苦，耗費(fèi)了大量精力制定了我院臨床用藥目錄及藥品商品名通用名對(duì)照表，把原來(lái)電腦系統(tǒng)內(nèi)存在的藥品商品名全部改為通用名，為臨床醫(yī)生使用藥品提供了方便。

5、全年進(jìn)行了兩次藥品價(jià)格大調(diào)整，使我院大部分藥品價(jià)格低于市內(nèi)各大醫(yī)院與同級(jí)別醫(yī)院。為我院病員的持續(xù)增加打下了基礎(chǔ)。

6、按照上級(jí)部門的要求，排除技術(shù)上的困難，藥品實(shí)行了網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，做到了貨比三家、同等價(jià)格看品牌看質(zhì)量，年初**縣藥監(jiān)局抽查我院藥品合格率達(dá)到了100%。做到了少進(jìn)快銷，壓縮無(wú)效庫(kù)存，想方設(shè)法減少庫(kù)存藥品數(shù)量，爭(zhēng)取零庫(kù)存，全年藥庫(kù)基本無(wú)失效變質(zhì)藥品，減少了損耗，提高了資金的周轉(zhuǎn)率。而且能夠積極、主動(dòng)配合臨床科室進(jìn)購(gòu)藥品和器材，確保臨床的用藥安全、有效，保證了臨床治療與手術(shù)的順利進(jìn)行。

2008年需要改進(jìn)的不足：

1、調(diào)整門診西藥房布局，使之更加合理，根除凌亂不堪局面，讓工作環(huán)境變得整潔有序。

2、加強(qiáng)與臨床醫(yī)生與護(hù)士的溝通，發(fā)現(xiàn)門診藥房、護(hù)士站儲(chǔ)藥柜有近效期藥品及時(shí)調(diào)整使用，減少醫(yī)院損失。

2、完善工作流程，合理調(diào)整值班人員，調(diào)動(dòng)職工積極性，齊心協(xié)力，克服困難，有效消除每個(gè)工作日上午“排隊(duì)取藥”現(xiàn)象。

3、進(jìn)一步提高窗口服務(wù)態(tài)度及發(fā)藥質(zhì)量，建立合理用藥咨詢制度，讓每一位病員明明白白用藥，取藥后滿意離開。

今后，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)，隨著藥品價(jià)格的進(jìn)一步下調(diào)和醫(yī)療環(huán)境的變化，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加殘酷，我想，有全院同志的熱情協(xié)助，通過科室全體工作人員的共同努力，藥劑科會(huì)為我院做出更大的貢獻(xiàn)。

藥劑科

二〇〇八年一月十三日

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