201*年，在市衛(wèi)計(jì)局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強(qiáng)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、上半年我們?nèi)〉玫倪M(jìn)步與成績

（一）、提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量

黨的十九大報(bào)告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標(biāo)，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，從而促使我院不斷實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力。年初制定《科室、個(gè)人目標(biāo)考核管理方案》，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項(xiàng)工作順利開展，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會(huì)，集體討論研究醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀(jì)律檢查；每月召開一次中層干部會(huì)議，總結(jié)上個(gè)月的工作、部署下個(gè)月的工作；各科室主任、護(hù)士長每月制定工作計(jì)劃，辦公室隨時(shí)對各科室計(jì)劃完成情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。通過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升。

（二）、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控，重視人才建設(shè)

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度，進(jìn)一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，嚴(yán)格按照要求及時(shí)書寫病歷，合理用藥，正確合理應(yīng)用抗生素，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護(hù)理方面，每月進(jìn)行一次護(hù)理日常工作、護(hù)理文書書寫等方面檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指正并限期整改，保證了護(hù)理工作的正常有序開展。

合理的人才梯隊(duì)建設(shè)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障。我院人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓(xùn)和外出進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展達(dá)到高度統(tǒng)一。要求醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月至少組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試一次，各業(yè)務(wù)科室每周組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。上半年我院根據(jù)實(shí)際需要，多次派遣兒科、兒科護(hù)理等業(yè)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)和發(fā)展，為轄區(qū)及周邊群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療服務(wù)。

（三）、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵

進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，堅(jiān)持推進(jìn)“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)開展。按時(shí)組織全體黨員干部職工深入貫徹學(xué)習(xí)市委及衛(wèi)計(jì)局黨委有關(guān)工作部署及重要講話精神。以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)療服務(wù)工作為抓手，以做群眾滿意醫(yī)院、滿意醫(yī)務(wù)工作者為目標(biāo)，著力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，著力規(guī)范職業(yè)行為操守，著力推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面提升。

組織開展“約惠同心愿——黨建聚力惠民生，為民服務(wù)零距離”主題黨日健康義診、“天使志愿團(tuán)”敬老院慰問服務(wù)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨和人民群眾的聯(lián)系，做到為民服務(wù)零距離。

為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，豐富職工生活，我院在5月份結(jié)合“5.1勞動(dòng)節(jié)”、“5.4青年節(jié)”、“5.12護(hù)士節(jié)”，舉辦了首屆春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過比賽既有效增進(jìn)了同事間的友誼，又使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，職工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。

（四）、扶貧助困，心系群眾

我院高度重視扶貧工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作部署，不斷加大幫扶工作力度。健康扶貧方面，上半年我院對貧困人口醫(yī)療費(fèi)用減免24人次，其中門診落實(shí)“兩免兩減半”13人次，住院減免11人次，共計(jì)減免37583.55元。此外，我院還定期組織開展下鄉(xiāng)免費(fèi)義診、健康宣教等活動(dòng)，有效緩解了貧困患者“看病難，看病貴”問題，得到群眾一致好評與認(rèn)可。

（五）、收入與支出情況

1—6月份，我院門診人數(shù)9821人次，住院人數(shù)1198人次，醫(yī)療收入896萬，財(cái)政及上級補(bǔ)助收入233萬，其他收入4.7萬。

上半年體檢中心完成各類體檢683人次，收入17.6萬元；為進(jìn)一步提高收入，我院還積極創(chuàng)新服務(wù)模式，例如開展PICC日常換藥維護(hù)、三伏貼等服務(wù)。同時(shí)，我院還邀請地方名醫(yī)姜厚文來院坐診，進(jìn)一步帶動(dòng)我院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

201*年我院各項(xiàng)支出共計(jì)1022萬元，占總收入的87.80%。

我院始終將開源增收、勤儉節(jié)支作為工作主線。上半年后勤保障科通過給中央空調(diào)改造安裝定時(shí)器，極大降低了能源消耗。通過對辦公用品、耗材采購價(jià)格進(jìn)行公示，讓所有職工都能進(jìn)行監(jiān)督，為進(jìn)一步減少支出提供了保證。

（六）、鄉(xiāng)村一體化管理工作

1—6月份一體化總收入247.8萬元。在積極完成日常工作、服務(wù)基層群眾的同時(shí)，全體鄉(xiāng)醫(yī)同志們還積極配合院方開展各類下鄉(xiāng)義診、體檢、家庭醫(yī)生簽約、完善居民健康檔案信息等工作，保障了院方相關(guān)工作的開展。下半年，將重新設(shè)置稽查科，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村一體化管理工作。

（七）基本公共衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進(jìn)

1-6月份，公衛(wèi)科完成高血壓管理3329人，規(guī)范管理3296人，隨訪9888人次，規(guī)范管理率達(dá)到99%以上；糖尿病管理1357人，規(guī)范管理1340人，隨訪4020人次，規(guī)范管理率達(dá)到99%以上；腦卒中管理212人，隨訪424人次，冠心病管理371人，隨訪742人次，規(guī)范管理率95%以上；完成老年人健康體檢人數(shù)2925人；家庭醫(yī)生簽約總查體人數(shù)1662人；完成13425人的血型復(fù)核；家庭醫(yī)生簽約5104人，并已全部錄入系統(tǒng)；舉辦各類知識講座105次，健康咨詢活動(dòng)5次，發(fā)放各類宣傳材料2200余份，更換宣傳欄內(nèi)容105次，音像資料播放180次，1080小時(shí)。

上半年，防疫科共為1028名兒童接種一類、二類疫苗2031針次；對轄區(qū)7所幼兒園800余名兒童進(jìn)行了免疫預(yù)防接種證查驗(yàn)及查漏補(bǔ)種工作；在3月下旬對全鎮(zhèn)7所幼兒園進(jìn)行了手足口病防控工作督導(dǎo)培訓(xùn)及宣傳；通過一系列工作，有效預(yù)防各類計(jì)劃免疫相關(guān)疾病及傳染病的發(fā)生。

（八）、消除各類安全隱患，保障生命財(cái)產(chǎn)安全

安全生產(chǎn)工作一直是我院各項(xiàng)工作的重中之重，為了將一切安全隱患消滅在萌芽之中，我院定期進(jìn)行對重點(diǎn)部門及環(huán)節(jié)進(jìn)行自糾自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。與此同時(shí)，1月份組織職工開展消防應(yīng)急逃生演練；4月份邀請消防培訓(xùn)教官來院進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)；5月進(jìn)行電梯故障解救被困人員演練；6月份組織職工進(jìn)行了消防滅火及相關(guān)消防器材使用培訓(xùn)及演練。通過一系列行之有效的措施，杜絕了各類安全事故的發(fā)生，保障了職工及患者的生命財(cái)產(chǎn)安全，為醫(yī)院發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（九）、加大宣傳力度，做好市場營銷

宣傳工作是提升醫(yī)院影響力的重要手段。上半年，我院進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，將醫(yī)院重點(diǎn)工作、科室特色項(xiàng)目開展、扶貧義診、志愿者服務(wù)等方面開展情況及時(shí)發(fā)布到煙臺新聞水母網(wǎng)、健康海陽、我院微信公眾平臺等媒體，通過多方式、多渠道的宣傳起到了很好的推廣作用，也帶動(dòng)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升。

一、存在的問題和不足

一是醫(yī)院文化建設(shè)是短板，職工凝聚力、向心力有待進(jìn)一步提高。少部分人大局意識淺薄，集體利益與科室利益、個(gè)人利益處理不恰當(dāng)。

二是對待病人服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高。

三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚，業(yè)務(wù)水平有待提高。有的醫(yī)生病例上交仍不及時(shí)，病例書寫也存在不少問題。

四是科室與科室、個(gè)人與個(gè)人之間有時(shí)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)不到位，影響工作，導(dǎo)致病人及病人家屬產(chǎn)生對醫(yī)療服務(wù)的不滿情緒。部分人貪圖安逸，存在不良攀比心理，本職工作不到位。

二、下半年工作目標(biāo)和任務(wù)

（一）、防微杜漸，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

一是繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查力度，加大各臨床科室抗菌藥物合理使用指標(biāo)、藥占比、合理用血、病歷質(zhì)量等考核力度。確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全，著力提升提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，爭創(chuàng)優(yōu)秀科室，爭創(chuàng)優(yōu)秀個(gè)人。

二是繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，樹立“紅線”意識和底線思維，定期組織人員開展消防、用電、大型設(shè)備安全使用等檢查工作，把一切安全隱患消滅在萌芽之中，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院，確保全院生產(chǎn)安全。

三是在各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，安排更多的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，“請進(jìn)來，走出去”，更加完善、充實(shí)我們的專業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)。

（二）、明確目標(biāo)，理清思路，穩(wěn)中求進(jìn)

一是穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)臨床科室建設(shè)。全力保持我院外科、內(nèi)科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢頭，大力支持相關(guān)科室相繼開展的特色創(chuàng)新項(xiàng)目。保持公衛(wèi)、120急救等科室在全市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的領(lǐng)先位置。

二是打造特色�？�、特色診療項(xiàng)目。進(jìn)一步打造康復(fù)理療、口腔、體檢中心等科室。針對科室不同的特點(diǎn)，通過多種渠道引進(jìn)更多新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務(wù)開展工作。

四是做好頤康養(yǎng)護(hù)中心與長期護(hù)理險(xiǎn)結(jié)合工作。進(jìn)一步加強(qiáng)長期護(hù)理險(xiǎn)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進(jìn)一步細(xì)化、完善長期護(hù)理險(xiǎn)評估、服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；做好全市長期護(hù)理險(xiǎn)試點(diǎn)工作，為海陽市長期護(hù)理險(xiǎn)發(fā)展和推廣提供好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；全面控制開支，全面降低成本；愛院如家，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物。

六是進(jìn)一步做好宣傳及市場營銷工作。及時(shí)通過上級媒體、微信平臺、網(wǎng)絡(luò)、電子屏、下鄉(xiāng)宣傳等多種方式將我院新的醫(yī)療動(dòng)態(tài)、技術(shù)特色和優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會(huì)推介，提高我院知名度和品牌影響力。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，提升廣大職工的主人翁意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚力。

回顧上半年的工作，在衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展，取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)。但是，與其他先進(jìn)單位還有一定差距和不足，相信在全體職工共同努力下，我院下半年各項(xiàng)工作定能日新月異、更上一層樓。

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