第一篇:療養(yǎng)院藥劑科201*年度工作總結(jié)
xx年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一. 經(jīng)濟(jì)方面:藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報(bào)損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價(jià)格下調(diào)。受大環(huán)境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的65%。實(shí)現(xiàn)藥品利潤 。
二. 質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士,她們嚴(yán)格把關(guān),杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時(shí)安全,感謝她們對(duì)藥劑科工作的大力支持。
三. 服務(wù)方面:服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中,冬天我們頂風(fēng)冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個(gè)六月份都在下雨,科室每個(gè)人都感冒了,打著點(diǎn)滴也不休息,鄭 凱一邊拔點(diǎn)滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個(gè)人都是隨叫隨到,不計(jì)較報(bào)酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個(gè)月里都不能按時(shí)下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進(jìn)煎藥機(jī)的一個(gè)月工作中,每天早晨四點(diǎn)多至晚上十一點(diǎn)連軸工作,為創(chuàng)造效益加班加點(diǎn)的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對(duì)工作的熱情,一如既往對(duì)患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動(dòng)力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進(jìn)步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),基本工作技能、計(jì)算機(jī)、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準(zhǔn)。
四. 學(xué)習(xí)方面:分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺充實(shí)自己,不斷向上。
五. 其他方面:隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,新增加了毒麻藥品管理制度,藥品管理制度,藥品查對(duì)制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度,補(bǔ)充了工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召,及時(shí)傳達(dá)院有關(guān)會(huì)議文件精神。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,俄語學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,加強(qiáng)與臨床溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。
xx年工作計(jì)劃:1、密切配合臨床,保證臨床用藥安全有效。2、加強(qiáng)臨床藥師的培養(yǎng)。3、貫徹落實(shí)抗生素藥物臨床指導(dǎo)原則,了解和指導(dǎo)臨床應(yīng)用情況。4、進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門,及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。
新的一年里,全科同志會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神,努力學(xué)習(xí),積極工作,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
第二篇:療養(yǎng)院藥劑科201*年度工作總結(jié)
療養(yǎng)院藥劑科201*年度工作總結(jié) xx年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一. 經(jīng)濟(jì)方面
藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報(bào)損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價(jià)格下調(diào)。受大環(huán)境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的65%。實(shí)現(xiàn)藥品利潤。
二. 質(zhì)量方面
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士,她們嚴(yán)格把關(guān),杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時(shí)安全,感謝她們對(duì)藥劑科工作的大力支持。
三. 服務(wù)方面
服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中,冬天我們頂風(fēng)冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個(gè)六月份都在下雨,科室每個(gè)人都感冒了,打著點(diǎn)滴也不休息,鄭 凱一邊拔點(diǎn)滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個(gè)人都是隨叫隨到,不計(jì)較報(bào)酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個(gè)月里都不能按時(shí)下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進(jìn)煎藥機(jī)的一個(gè)月工作中,每天早晨四點(diǎn)多至晚上十一點(diǎn)連軸工作,為創(chuàng)造效益加班加點(diǎn)的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對(duì)工作的熱情,一如既往對(duì)患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動(dòng)力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進(jìn)步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),基本工作技能、計(jì)算機(jī)、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準(zhǔn)。
四. 學(xué)習(xí)方面
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺充實(shí)自己,不斷向上。
五. 其他方面
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,
在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,新增加了毒麻藥品管理制度,藥品管理制度,藥品查對(duì)制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度,補(bǔ)充了工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召,及時(shí)傳達(dá)院有關(guān)會(huì)議文件精神。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,俄語學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,加強(qiáng)與臨床溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。
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第三篇:201*年藥劑科工作總結(jié)201*年計(jì)劃
藥劑科201*年度工作總結(jié)
201*年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為指引,創(chuàng)立二級(jí)甲等醫(yī)院工作部署開展為契機(jī),及相關(guān)科室的大力支持配合下,緊緊圍繞醫(yī)院相關(guān)工作重點(diǎn)、年初制定的計(jì)劃和二甲醫(yī)院創(chuàng)建要求,經(jīng)全科人員共同努力,順利完成了計(jì)劃內(nèi)的工作任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高人員素質(zhì)道德修養(yǎng)
1、積極響應(yīng)黨總支的相關(guān)工作安排,按照藥劑科廉政風(fēng)險(xiǎn)提出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)描述,查找工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及不足的同時(shí),進(jìn)行有效整改、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《處方管理辦法》、以及《麻醉藥品管理?xiàng)l例》,規(guī)范工作程序,提高工作質(zhì)量。定期進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)學(xué)習(xí),并認(rèn)真摘抄筆記,做到對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)動(dòng)態(tài)全面了解認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。
2、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并傳達(dá)醫(yī)院提出的指導(dǎo)精神,積極落實(shí)醫(yī)院及黨總支下發(fā)文件的各項(xiàng)內(nèi)容及整改措施。加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。有效推進(jìn)本科室作風(fēng)建設(shè)治理工作。努力做到“質(zhì)量好” 、“服務(wù)好” 、“醫(yī)德好”以主人翁的態(tài)度滿腔熱情,做好藥學(xué)服務(wù)
二、落實(shí)二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審相關(guān)評(píng)審內(nèi)容
1、根據(jù)評(píng)審項(xiàng)目檢查要求,加班加點(diǎn)完善了各項(xiàng)組織制度及相關(guān)材料,包括《藥訊》的編寫,藥品不良反應(yīng)分析記錄和書面建議,建立了不合理用藥處方登記本,對(duì)不合理用藥現(xiàn)象進(jìn)行登記及有效干預(yù)。
2、對(duì)藥品庫房及住院、門診藥局的藥品全部進(jìn)行盤點(diǎn)并對(duì)近效期藥品進(jìn)行
規(guī)范記錄以備查看,截止9月末投放藥品金額862萬元。
3、嚴(yán)格麻醉藥品的相關(guān)管理,建立了《麻醉藥品殘余量處置登記表》,及科室《麻醉藥品使用登記冊(cè)》進(jìn)一步規(guī)范了麻醉藥品的相關(guān)使用管理。
4、對(duì)所有醫(yī)生及藥師人員進(jìn)行有效簽章和簽字的重新備案,對(duì)不符合規(guī)定的處方及時(shí)向醫(yī)生反饋意見,并進(jìn)行有效干預(yù)整改。
5、建立用藥知識(shí)宣傳窗,讓就診患者了解相關(guān)用藥常識(shí),合理使用保存藥品。
三、加強(qiáng)藥事管理查房工作、落實(shí)藥品分片管理
1、按照藥事管理周查房相關(guān)檢查項(xiàng)目,做好每周的藥事管理檢查工作,做好麻醉藥品的各項(xiàng)管理工作,及各臨床區(qū)域急救藥品、低溫儲(chǔ)存藥品效期管理管理工作,對(duì)查出的問題及時(shí)向周一早會(huì)中層干部會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)和科主任護(hù)士長匯報(bào),對(duì)被處罰及責(zé)令整改的科室,同科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,并責(zé)令進(jìn)行有效整改。
2、將藥局藥品按區(qū)域分片管理,具體包括效期、擺放、定期調(diào)換下架等工作,責(zé)任落實(shí)到人。
四、做好抗生素的相關(guān)使用及管理、藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作
1、按照相關(guān)文件要求、對(duì)相關(guān)科室下發(fā)抗菌藥物備案品規(guī)征求意見表,增加抗菌藥物篩選和引進(jìn)透明度,并同檢驗(yàn)科積極溝通,同時(shí)根據(jù)《抗生素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及科室意見重新制定本院抗菌藥物備案表上報(bào)上級(jí)部門進(jìn)行審批,滿足臨床對(duì)相關(guān)品種的需求。
2、建立抗菌藥物監(jiān)控平臺(tái),及時(shí)總結(jié)并公示抗菌藥物相關(guān)數(shù)據(jù),每季度對(duì)抗菌藥物處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)結(jié)果上報(bào)醫(yī)務(wù)科,對(duì)不合理應(yīng)用抗生素排名前十
的醫(yī)生進(jìn)行公式,并同相關(guān)人員進(jìn)行溝通,提高抗生素處方的合格率。
3、積極聯(lián)系臨床,了解藥品使用情況,做好藥品不良反應(yīng)(adr)監(jiān)測工作。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作,并查找原因,提供用藥教育和給藥說明等信息,提出合理化建議,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)“可凝必報(bào)”原則,督促臨床填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,認(rèn)真做好adr網(wǎng)報(bào)工作,全年上報(bào)藥品不良反應(yīng)30余份,完成了上級(jí)部門規(guī)定的任務(wù)。
在過去的一年中,經(jīng)大家努力取得了一定的成績,但我們也要清楚的看到自己的不足,如藥品效期管理問題,抗菌藥物、麻醉藥品管理方面等。
伴隨二甲醫(yī)院創(chuàng)建評(píng)審工作的推進(jìn),我們要不斷進(jìn)取,樹立全局觀念,從“一切以病人為中心”角度出發(fā),做好與其它醫(yī)務(wù)人員的協(xié)作工作,全心全意為病患和其他醫(yī)務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。令藥劑科的各項(xiàng)工作上一新臺(tái)階。為醫(yī)院更好更快長足發(fā)展做應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
藥劑科
藥劑科201*年度工作計(jì)劃
201*年工作中 我們將以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī),健全完善相關(guān)制度,結(jié)合實(shí)際踏踏實(shí)實(shí)開展工作,以下是藥劑科201*年度工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理、確保有效供應(yīng)
加強(qiáng)藥品的購進(jìn)驗(yàn)收,庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購制度做到計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確,按需供應(yīng),確保臨床用藥需求,保證合理庫存。對(duì)藥品庫進(jìn)行全面盤點(diǎn)。
二、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理
重新對(duì)藥局藥品架進(jìn)行區(qū)域劃分,進(jìn)行科室成員分片管理,責(zé)任到人頭。做到成員責(zé)任心增強(qiáng),安全意識(shí)加強(qiáng),認(rèn)真調(diào)劑,定期自查,杜絕差錯(cuò)事故。
三、加強(qiáng)科室環(huán)境建設(shè)
持續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生制度,保證調(diào)劑室、休息室、小藥庫的環(huán)境衛(wèi)生
四、完成二甲后續(xù)工作
繼續(xù)進(jìn)行二甲創(chuàng)建后續(xù)的相關(guān)整理工作,爭取在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)少扣分,重點(diǎn)工作主要為1、查找抗生素病志,健全抗菌藥物相關(guān)要求資料,2、開展門診中藥局重點(diǎn)工作,完善中醫(yī)科醫(yī)生工作平臺(tái)。
五、做好抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)工作
建立抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)小組,按照《抗生素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)規(guī)定,完善抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)工作,達(dá)到點(diǎn)評(píng)處方的目的,并按藥事管理委員會(huì)對(duì)抗生素使用特殊規(guī)定,按照相關(guān)文件監(jiān)督管理抗生素的購進(jìn)和臨床合理使用。
六|、申請(qǐng)籌建開展臨床藥學(xué)工作
根據(jù)藥劑科現(xiàn)有人員及科室配置情況,申請(qǐng)開展臨床藥學(xué)相關(guān)工作,選用
符合相關(guān)要求、責(zé)任心進(jìn)取心強(qiáng)的藥師進(jìn)修學(xué)習(xí),取得相應(yīng)資質(zhì)。力爭一年后將臨床藥學(xué)的各項(xiàng)工作步入正軌,填補(bǔ)目前此項(xiàng)工作的空白。 七、協(xié)同臨床科室做好藥事管理工作
1、定期召開《藥事委員會(huì)》,并做好相關(guān)記錄,審核醫(yī)院用藥目錄,解決效期藥品問題,做好臨床科室的藥事管理工作,做好科室及個(gè)人抗生素使用數(shù)量排序及藥品使用量公示。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)毒麻藥品的管理工作,根據(jù)安全管理要求,對(duì)現(xiàn)有模式進(jìn)行調(diào)整
3、加強(qiáng)效期藥品管理工作,制作臨床急救及常備藥品效期回訪工作表,嚴(yán)防差錯(cuò)事故出現(xiàn)。
4、積極收集藥品不良反應(yīng),加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)工作,完成藥監(jiān)部門下發(fā)的工作任務(wù)。
八、完善抗菌藥物監(jiān)測平臺(tái)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目
根據(jù)抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查評(píng)分細(xì)則要求,有望醫(yī)院完善抗菌藥物信息化建設(shè)體系包括電子化抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng),住院患者抗菌藥物使用強(qiáng)度統(tǒng)計(jì),一類切口手術(shù)抗菌藥物相關(guān)使用率統(tǒng)計(jì)等。令抗菌藥物的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加(來源說明好范 文網(wǎng)www.taixiivf.com)簡潔化、準(zhǔn)確化,達(dá)到檢查部門的要求。
藥劑科
第四篇:某療養(yǎng)院201*年201*年工作總結(jié)
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一、抓住了一個(gè)中心:就是緊緊抓住市場營銷這個(gè)中心
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,xx院要生存發(fā)展,根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場,xxxxxxxx風(fēng)景區(qū)的重要組成部分,憑借得天獨(dú)厚的xx資源,每年吸引著眾多游客觀光旅游,并且成為該區(qū)的一大特色。近年來,由于賓館業(yè)競爭日益激烈,各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈,這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌,廳xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢,及時(shí)洞察市場發(fā)展方向,積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機(jī)遇,迎難而上。注重發(fā)展新客源,安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源,并請(qǐng)有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行,積極做好宣傳工作,以提高xx院的知名度。201*年個(gè)人工作總結(jié)
二、注重了兩個(gè)要點(diǎn):就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。
201*年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量,做到了個(gè)性化和人性化服務(wù),從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。
三、搞好了基本建設(shè):1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),2是管理制度建設(shè)。
1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下,對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。
2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使xx院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道,加強(qiáng)了安全生產(chǎn),安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重,我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí),部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全,生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
通過對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足,需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決:
一是接待能力小,硬件條件差,是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì)議,大、中型會(huì)議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來的發(fā)展是非常重要的。
二是管理體制、機(jī)制還落后于要求,我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距,需要在管理上多下功夫,管理水平仍需提高。
三是繼續(xù)開拓市場,內(nèi)挖潛力,外拓客源,千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。
總之,我們要通過實(shí)踐,找出工作中目前存在的問題,同時(shí)對(duì)新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究,不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
第五篇:藥劑科201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
藥劑科201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
201*年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和各科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,我們藥劑科工作人員共同努力,積極配合,順利完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將藥劑科工作情況總結(jié)如下:
1.201*年藥房認(rèn)真貫徹“三統(tǒng)一”精神,執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策以及國家基本藥物價(jià)格公開制度,堅(jiān)持藥品零差率銷售,保障群眾基本用藥,有效解決群眾“看病貴”的問題。
2.藥品進(jìn)庫時(shí),認(rèn)真做好進(jìn)庫查對(duì)和驗(yàn)收工作,做到“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則,確保了藥品質(zhì)量。
3.定期為村醫(yī)上報(bào)“三統(tǒng)一”購藥計(jì)劃,有問題及時(shí)和村醫(yī)進(jìn)行溝通,確;鶎铀幤饭┙o及時(shí)。
4.加強(qiáng)了對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和信息收集工作,及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生主管部門報(bào)告,本年度內(nèi)尚無重大藥品不良反應(yīng)事件發(fā)生。
5.耐心細(xì)致地位患者服務(wù),認(rèn)真落實(shí)“四查十對(duì)”,對(duì)不合理情況及時(shí)進(jìn)行糾正。本年度內(nèi)無差錯(cuò)事故發(fā)生。
6.截止201*年11月底,我院全年購進(jìn)藥品xx元,其中西藥xx元,中藥xx元。
201*年工作計(jì)劃
201*年,我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)質(zhì)量管理,增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的活力,樹立科室新形象。
1. 繼續(xù)加強(qiáng)藥劑科工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)技能和對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量。
2. 繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行國家基本藥物制度,做好藥品“三統(tǒng)一”工作,及時(shí)上報(bào)購藥計(jì)劃。
3. 購進(jìn)藥品做到“勤進(jìn)快銷”,及時(shí)檢查藥品有效期,保證患者用藥安全。
4. 做好藥品管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)定和處方制度,做到帳、物、卡相符。
5. 在工作中增強(qiáng)責(zé)任感,仔細(xì)查對(duì)每張?zhí)幏剑瑢?duì)醫(yī)療用藥要嚴(yán)把政策關(guān),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
6. 在調(diào)劑工作中,要更加的認(rèn)真細(xì)心,盡量減少差錯(cuò)的出現(xiàn)。
7. 改善服務(wù)態(tài)度,提高患者滿意度。
8. 日常工作中,一旦發(fā)現(xiàn)問題,出現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決。
在新的一年里,我們將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,不斷提高專業(yè)能力,規(guī)范操作行為,完善管理制度,并接受群眾的監(jiān)督,努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更溫馨的服務(wù)。
相信在我科同事的共同努力下,藥劑工作會(huì)做得更好。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)。
藥劑科
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