第一篇：醫(yī)院上半年工作總結(jié)與下半年計(jì)劃

xxxxx醫(yī)院

201*年上半年工作總結(jié)

在xx縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在全院干部職工的共同努力下，堅(jiān)持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”、“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、 拓寬服務(wù)范圍，多方面增加業(yè)務(wù)收入。

隨著人們生活水平的提高，人們的醫(yī)療保健意識(shí)也逐步提高。近年來(lái)，為了滿足人們不同層次的醫(yī)療保健需求，制定了多種不同的體檢套餐。今年，我院主動(dòng)開(kāi)展了為貧困醫(yī)保病人的體檢工作，到目前為止，共檢查 100多 人。由于我院對(duì)團(tuán)隊(duì)體檢給予價(jià)格上的適當(dāng)優(yōu)惠，醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)體檢人員提出的問(wèn)題給予耐心細(xì)致的解答，并對(duì)他們進(jìn)行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感到非常滿意�，F(xiàn)選擇我院體檢的單位和個(gè)人也越來(lái)越多。

二、 狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生存發(fā)展的根本。為此，我院主要做了以下兩方面的工作：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。上半年我院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采取全院集中學(xué)習(xí)和以科室為單位自學(xué)兩種形式開(kāi)展。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：xxx省住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，病史采集、治療、防護(hù)，傳染病防治法、外科手術(shù)部位感染預(yù)防與控制技術(shù)指南、高血壓的診療與預(yù)防保健，抗生素的使用與管理、三基三嚴(yán)等，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在全院營(yíng)造出崇尚學(xué)習(xí)、好學(xué)上進(jìn)的濃厚氛圍，提高了醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，從而更好地滿足崗位需求。

2、加大設(shè)備引入力度，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)能力。

隨著人民生活水平的提高，人民群眾對(duì)自身的健康水平也

顯得尤為的關(guān)注，為更好的滿足群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，今年我院籌措資金購(gòu)買(mǎi)了接送車輛，使我院的服務(wù)功能得到逐步完善，滿足了人民群眾的就醫(yī)需求，提高了綜合服務(wù)能力，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平。

1、改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高，

人民群眾對(duì)就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來(lái)更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

2、不斷推出人性化新舉措。近年來(lái)，我院本著“一切以患

者為中心”的服務(wù)理念，想患者之所想，做患者之所需，不斷推出人性化措施，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。今年我院在繼續(xù)強(qiáng)化去年人性化的基礎(chǔ)上，將我院的人性化服務(wù)進(jìn)一步向前延伸。

3、深入開(kāi)展“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能，鑄醫(yī)

魂”等主題實(shí)踐活動(dòng)。在活動(dòng)中大力倡導(dǎo)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極端熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的職業(yè)道德水平和技術(shù)水平。

4、在院內(nèi)把“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦節(jié)、

建黨節(jié)活動(dòng)辦好，辦出特色。通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一是“送出去”培訓(xùn)。結(jié)合學(xué)

科發(fā)展需求，選送各學(xué)科業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新技能、新知識(shí)，鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”講學(xué)。邀請(qǐng)省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院臨床醫(yī)療專家來(lái)

院講學(xué)和手術(shù)指導(dǎo); 開(kāi)辦臨床醫(yī)師急救技能培訓(xùn)班等等，不斷提高全院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

我們?cè)诨仡櫣ぷ鳌⒖隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到我

們工作中存在的不足、面臨的困境。這些問(wèn)題如不能引起足夠的重視并加以認(rèn)真解決，將在不同程度上制約學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展，將影響醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力:

1.如今，隨著城市的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)療服務(wù)呈

多元化的經(jīng)營(yíng)。就骨科醫(yī)院來(lái)講，周圍醫(yī)療機(jī)構(gòu)林立，既有無(wú)論從技術(shù)、資源、服務(wù)等方面占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的“二甲”醫(yī)院，又有實(shí)力相當(dāng)?shù)亩��?jí)醫(yī)院和能提供基本醫(yī)療服務(wù)且價(jià)格低廉的社區(qū)門(mén)診部和衛(wèi)生所，在這樣的環(huán)境中，如何使骨科醫(yī)院更好的發(fā)揮保障人民身體健康，為黨和政府分憂的社會(huì)公共職能，突顯了骨科醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中面臨的諸多深層次問(wèn)題，這些問(wèn)題如不及時(shí)解決，將嚴(yán)重制約人民醫(yī)院的科學(xué)、健康發(fā)展。

2、人才積累困難。擁有專業(yè)人才是醫(yī)院發(fā)展的首要條件，

由于條件的制約，新引進(jìn)的一些優(yōu)秀人才不能成為醫(yī)院固定的員工，出現(xiàn)了工作不穩(wěn)定，隨時(shí)流動(dòng)的可能性，影響了醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.學(xué)科發(fā)展不平衡，有的學(xué)科保持著旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力，而有

的學(xué)科甚至是重點(diǎn)學(xué)科卻停滯不前，沒(méi)有形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很容易在同一領(lǐng)域被淘汰，人才結(jié)構(gòu)也有待于進(jìn)一步優(yōu)化，成為影響學(xué)科發(fā)展的主要障礙，應(yīng)引起足夠的重視。

201*年下半年我院將以創(chuàng)建二乙醫(yī)院為目標(biāo)，圍繞規(guī)

范醫(yī)院科學(xué)管理、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面為重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作，主要工作重點(diǎn)：

一、 爭(zhēng)創(chuàng)“二乙”醫(yī)院。組建等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，完成“二乙”醫(yī)院申報(bào)工作，進(jìn)入等級(jí)醫(yī)院全面爭(zhēng)創(chuàng)狀態(tài)，對(duì)照二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院科學(xué)管理及學(xué)科設(shè)臵，抓好醫(yī)療核心管理制度的健全和落實(shí)。

二、 提升管理水平。開(kāi)展3-5場(chǎng)中層干部管理培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市委黨校教授及三級(jí)醫(yī)院專家蒞院作黨史知識(shí)、現(xiàn)代醫(yī)院管理、創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院等主題內(nèi)容的授課，重點(diǎn)對(duì)中層干部，特別是新聘上崗的中青年管理干部進(jìn)行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育。同時(shí)分期分批組織中層干部到省內(nèi)醫(yī)院及省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)寬視野，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，提高醫(yī)院管理水平、

三、 完成信息系統(tǒng)升級(jí)。借助醫(yī)院信息系統(tǒng)開(kāi)展和實(shí)行單病種臨床路徑管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

四、 進(jìn)一步強(qiáng)化管理、調(diào)整業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。

我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理，在平均住院費(fèi)用維持基本不變的情況下，降低藥品收入占總收入的比例，提高技術(shù)含金量。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年

的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干；對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。

六、 進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體

系。

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確�！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為安岳名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的醫(yī)院。

七、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。

醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見(jiàn)精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。

我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為安岳的人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為xx衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

xxxxxxx醫(yī)院

二〇一四年五月十日

第二篇：醫(yī)院收款室年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃

醫(yī)院收款室年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在201*年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下：

一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹(shù)立醫(yī)院良好形象，熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯(cuò)率。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。

三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來(lái)的201*年里，本人在201*年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計(jì)劃：

一、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門(mén)診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問(wèn)題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象。

二、科室工作要求細(xì)微處見(jiàn)真功。

收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多，無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功�！蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作，首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺(tái)。

因此，要樹(shù)立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。

二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。

三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。

四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。

接下來(lái)的工作中，在做好“計(jì)劃內(nèi)”工作的同時(shí)， 也應(yīng)做好“計(jì)劃外”的工作，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。

第三篇：“醫(yī)院總結(jié)及201*年醫(yī)院計(jì)劃”醫(yī)院工作計(jì)劃市中醫(yī)醫(yī)院201*年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個(gè)一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，力求突破，爭(zhēng)創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。現(xiàn)向各位匯報(bào)如下：一、醫(yī)院基本情況。市中醫(yī)醫(yī)院201*年的主要工作成績(jī)和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來(lái)發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。

3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。

4、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院201*～201*年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5、匯集了《醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。

6、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7、成功地開(kāi)辦了開(kāi)發(fā)區(qū)丹陽(yáng)社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無(wú)社區(qū)服務(wù)中心的空白。

8、成功地開(kāi)辦了icu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無(wú)危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。

9、開(kāi)辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購(gòu)救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。二、201*年所做的幾項(xiàng)主要工作。＿、范文網(wǎng)、論文網(wǎng)

（一）、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開(kāi)會(huì)議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

（二）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開(kāi)展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

（三）、開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)”。

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為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見(jiàn)》，召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）、組團(tuán)外出考察受益匪淺。學(xué)習(xí)回來(lái)后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實(shí)際情況，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，不喊空口號(hào)，不擺空架子，做一些實(shí)實(shí)在在的工作，使醫(yī)院上臺(tái)階水平。

（五）、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實(shí)到位。

我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見(jiàn)和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［201*］

3、

4、5號(hào)）文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實(shí)，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對(duì)口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施方案》，積極發(fā)動(dòng)和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名，并進(jìn)行了公示。

（六）、“三夏支農(nóng)工作成效顯著。市中醫(yī)院積極開(kāi)展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊(duì)深入鄉(xiāng)村送

醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。

（七）、認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對(duì)門(mén)診、病房進(jìn)行裝修改造，在門(mén)診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開(kāi)展導(dǎo)診咨詢，熱情主動(dòng)地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對(duì)近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià)，同時(shí)還對(duì)參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費(fèi)優(yōu)惠50％�，F(xiàn)已成為開(kāi)發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。

（八）、成立了開(kāi)發(fā)區(qū)丹陽(yáng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。

我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個(gè)就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬(wàn)元進(jìn)行內(nèi)部裝修，并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，現(xiàn)在已開(kāi)始正式開(kāi)診營(yíng)業(yè)。

（九）、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報(bào)，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流，免費(fèi)向傷病員增閱，同時(shí)還使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動(dòng)態(tài)，效果較好。

（十）、新一屆團(tuán)委建立。

我院為加強(qiáng)新時(shí)期團(tuán)的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會(huì)的高度重視和大力支持下，院黨總支書(shū)記、院長(zhǎng)陳允望同志、副院長(zhǎng)馬仰國(guó)同志、何剛同志、紀(jì)檢書(shū)記龍?zhí)锿�志、人事科科長(zhǎng)、原團(tuán)委書(shū)記單勇同志出席大會(huì)，大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書(shū)記孫新立和其委員會(huì)，院團(tuán)委書(shū)記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會(huì)議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建、強(qiáng)化制度、注重實(shí)效”的原則，貼近青年需求開(kāi)展工作，繼承以往好經(jīng)驗(yàn)，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長(zhǎng)成才，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對(duì)新一屆團(tuán)委的信任。

（十一）、“體彩杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)捷報(bào)頻傳

我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運(yùn)”第三屆“體彩杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)。報(bào)請(qǐng)并參加了男女拔河、男女3000米長(zhǎng)跑、男女跳繩、夠級(jí)、象棋共五個(gè)項(xiàng)目的比賽。經(jīng)過(guò)精心的組織準(zhǔn)備和隊(duì)員賽場(chǎng)上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊(duì)取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級(jí)組分別取得第

四、第六名的好成績(jī)；王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第

三、第五名的好成績(jī)，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長(zhǎng)跑第三名、第四名、第五名的好成績(jī)，市中醫(yī)院取得本次運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。捷報(bào)傳來(lái)，全院振奮，干部職工對(duì)參賽運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏倍加贊賞，對(duì)運(yùn)動(dòng)員取得的好成績(jī)感到自豪。

201*年工作要以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情。一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大會(huì)議精神。按照上級(jí)黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的要求，我院黨總支、院委會(huì)要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神做為一件大事來(lái)抓，列入重要議事日程，進(jìn)行精心安排部屬，黨政工團(tuán)齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神的熱潮。利用各種會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)、教育、領(lǐng)會(huì)，在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際工作中，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。二、繼續(xù)抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)，國(guó)家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進(jìn)行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應(yīng)該深入持久地抓下去，總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問(wèn)題和不足，實(shí)施新方法，采取新措施，再發(fā)動(dòng)、再動(dòng)員，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個(gè)永恒的主題抓好。

1、擴(kuò)建業(yè)務(wù)用房。建造40000m2高標(biāo)準(zhǔn)綜合樓的問(wèn)題，我們從年初就要著手做這方面的準(zhǔn)備�？焖傧蝾I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén)及其社會(huì)的支持，建立專門(mén)的醫(yī)院建設(shè)班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會(huì)，爭(zhēng)取分管市長(zhǎng)擔(dān)任主任衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為副主任，院領(lǐng)導(dǎo)為建設(shè)辦公室主任，具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，千方百計(jì)籌措所需資金，盡快辦好相關(guān)手續(xù)，爭(zhēng)取早日動(dòng)工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進(jìn)了一大步。醫(yī)院就可上升到一個(gè)新的層次，達(dá)到一個(gè)新的規(guī)模，就可能步入一個(gè)良性的循環(huán)。

2、加速人才培養(yǎng)。做為一個(gè)醫(yī)院，人才是最可寶貴的財(cái)富，是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)招聘為輔的原則，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。

3、拓展業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)我院的實(shí)際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，整合細(xì)化臨床醫(yī)療科室。201*年，創(chuàng)造條件準(zhǔn)備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也考慮在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行整合細(xì)化，多方爭(zhēng)取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動(dòng)和拉動(dòng)我院的發(fā)展，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目，做強(qiáng)做大現(xiàn)有的臨床科室。

4、切實(shí)加強(qiáng)�？茖２。�特色科室建設(shè)。我院的特色專科建設(shè)，盡管喊了好多年，也有了一定進(jìn)展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國(guó)、全省重點(diǎn)專科，就連市上的重點(diǎn)�？埔膊惶�明確。在這方面，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫。我院計(jì)劃從201*年著手把中風(fēng)、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級(jí)重點(diǎn)專科加以培植，在財(cái)力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級(jí)、全國(guó)級(jí)重點(diǎn)�？七~進(jìn)，帶動(dòng)全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。四、加強(qiáng)醫(yī)院全方位管理，使醫(yī)院整體上臺(tái)階上水平。

1、深入開(kāi)展醫(yī)院改革，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和績(jī)效工資制，最大限度地提高職工工作積極性。

2、爭(zhēng)創(chuàng)文明單位。在201*年創(chuàng)建市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步地開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)省級(jí)文明單位的活動(dòng)，使醫(yī)院職工始終保持昂揚(yáng)向上的心態(tài)，使大家具有拼搏進(jìn)取的精神，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。

3、進(jìn)一步搞好醫(yī)院文化建設(shè)。唱響院歌《心靈的歌唱》，對(duì)干部職工進(jìn)行院訓(xùn)、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標(biāo)、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè)，做出貢獻(xiàn)。著手征集院徽，編修院志，繼續(xù)辦好院報(bào)。

4、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時(shí)，注重加強(qiáng)醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來(lái)越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。

5、積極組織創(chuàng)收，提高職工福利待遇。在201*年總收入3000萬(wàn)元幕201*年年總收入達(dá)到3700～4000萬(wàn)元，住院病人、門(mén)診病人以提高20～30％的幅度增長(zhǎng)，職工福利也隨之有新增長(zhǎng)。同時(shí)注意節(jié)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費(fèi)。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度。我院現(xiàn)在正加緊匯集整理各級(jí)各類崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)備編印成冊(cè)讓各科室每位職工學(xué)習(xí)掌握。這項(xiàng)工作非常重要，是搞好醫(yī)院工作的基礎(chǔ)，必須認(rèn)真抓好。動(dòng)員全院同志學(xué)習(xí)掌握，進(jìn)行考核考試，真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化、規(guī)范化。＿、范文網(wǎng)、論文網(wǎng)

第四篇：醫(yī)院工作總結(jié)及計(jì)劃

今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，狠抓了手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了很大成績(jī)。現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)管年管理

1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動(dòng)考評(píng)驗(yàn)收方案的要求，結(jié)合我院實(shí)際，逐項(xiàng)分部門(mén)，分科室、分個(gè)人進(jìn)行完善，對(duì)院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充、完善，各科室認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹實(shí)施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實(shí)處。院質(zhì)控科認(rèn)真履行職責(zé)，定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)、評(píng)優(yōu)、職稱晉升掛鉤。

2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任具體抓該項(xiàng)工作。每周例會(huì)通報(bào)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量情況，各臨床科主任對(duì)所管轄病區(qū)的病人實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制。對(duì)本科室的急危重病人做親自參加會(huì)診搶救工作，并及時(shí)向業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)匯報(bào)，需要時(shí)組織院內(nèi)院外會(huì)診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。

3、醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把關(guān)，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會(huì)的重要內(nèi)容，對(duì)存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，堅(jiān)持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門(mén)認(rèn)真查處，保證了我院上半年內(nèi)無(wú)醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

4、對(duì)各類人員進(jìn)入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要，并按上級(jí)部門(mén)要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學(xué)歷對(duì)口、公開(kāi)競(jìng)聘。對(duì)已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級(jí)主管部門(mén)提交了大中專畢業(yè)生需求計(jì)劃，以充實(shí)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍。

5、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院感染控制管理工作，每月對(duì)處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測(cè)，感染率、漏報(bào)率均低于標(biāo)準(zhǔn)要求。

6、防保按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，成立了傳染病疫情報(bào)告小組，認(rèn)真做好傳染病疫報(bào)告及管理工作，做好婦幼信息管理上報(bào)。

7、認(rèn)真落實(shí)四項(xiàng)監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平

按照“領(lǐng)導(dǎo)干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，確保組工干部做到以“四項(xiàng)監(jiān)督制度”為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)干部選任工作。同時(shí)，將“四項(xiàng)監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導(dǎo)干部主體掌握的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。

通過(guò)對(duì)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)管年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其中出入院診斷符合率在85%以上。

二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高思想道德素質(zhì)

1、為加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀”,結(jié)合實(shí)際抓好具體工作。做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，醫(yī)患溝(本站隆重推薦好范 文網(wǎng)WWwww.taixiivf.com)通，嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會(huì)效益放在首位；認(rèn)真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、“八不準(zhǔn)”等規(guī)定，組織學(xué)習(xí)“xxxx”牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。認(rèn)真落實(shí)《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)15條便民措施》。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和區(qū)物價(jià)局醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費(fèi)和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話6337975和十多個(gè)舉報(bào)箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師簡(jiǎn)況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時(shí)查詢住院費(fèi)用，對(duì)收取的費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，收費(fèi)合理、準(zhǔn)確、及時(shí)。無(wú)濫檢查、濫用藥、亂收費(fèi)、自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)等行為。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員半年進(jìn)行考核一次，并把考核結(jié)果存入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月不定時(shí)向病人發(fā)放50份以上的病人問(wèn)卷，了解病人對(duì)醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計(jì)病人的滿意度均在90%以上。

2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴(yán)格遵守《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書(shū)》條款和《基本用藥目錄》，認(rèn)真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施細(xì)則》辦事，堅(jiān)持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開(kāi)大處方，不開(kāi)搭車藥，不開(kāi)具假疾病診斷書(shū)，自費(fèi)項(xiàng)目先征求患者同意，及時(shí)準(zhǔn)確做好報(bào)銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”,使農(nóng)民真正得到實(shí)惠。

三、加強(qiáng)藥械和財(cái)務(wù)管理

1、按上級(jí)規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購(gòu)進(jìn)程序。成立了藥事委員會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)招標(biāo)制度，按要求參加xx市組織的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作和網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)工作，對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，先經(jīng)院藥事委員會(huì)集體對(duì)品種、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量進(jìn)行審核同意后，從參加投標(biāo)的藥品供應(yīng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。做到院長(zhǎng)不擔(dān)任藥事管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，只對(duì)藥事管理委員會(huì)及藥品、器械的采購(gòu)進(jìn)行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購(gòu)價(jià)格都比招標(biāo)價(jià)稍低。醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)，根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，先由相關(guān)科室書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)院務(wù)辦公會(huì)議充分論證后交市政府招標(biāo)辦招標(biāo)購(gòu)進(jìn)。切實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐敗“一把手”工程和“陽(yáng)光工程”.

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，大額財(cái)務(wù)開(kāi)支均經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)集體討論直至提交職代會(huì)討論通過(guò)后方能實(shí)施。一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)均納入財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，并且嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，不設(shè)帳外帳和“小金庫(kù)”.

五、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)

上半年來(lái)，城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)初顯成效，初步建成基礎(chǔ)醫(yī)療室、接種注射室、宣教室、社區(qū)辦公室的格局布置，建成居民健康檔案約24000份。

六、醫(yī)療業(yè)務(wù)

我院一貫堅(jiān)持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開(kāi)展后，更加注重藥品使用管理，嚴(yán)控藥品使用量，嚴(yán)防“大處方”、濫用藥、開(kāi)單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，努力減少病人的負(fù)擔(dān)，改善服務(wù)態(tài)度，提高了病人對(duì)我院的信任度，促進(jìn)了全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，重要業(yè)務(wù)指標(biāo)得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計(jì)門(mén)診 33809人次，出院 1739人次，業(yè)務(wù)總收入達(dá)5595萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)22%,其中藥品收入占47.4%.

七、存在問(wèn)題

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，個(gè)別職工工作的積極性和自覺(jué)性較差；醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)跟不上發(fā)展需要；缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人；缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備；藥品購(gòu)進(jìn)不能滿足臨床需要，存在個(gè)別吃回扣等。下一步我院針對(duì)存在問(wèn)題逐步整改，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè)。

八、xx年下半年工作計(jì)劃

（一）指導(dǎo)思想

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以開(kāi)展“筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘，促衛(wèi)生發(fā)展；樹(shù)先鋒形象，做健康衛(wèi)士”為主題，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，努力創(chuàng)建園林式單位，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮員的先鋒模范作用。以“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。

第五篇：醫(yī)院工作計(jì)劃及總結(jié)

雙溪橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年度

工作計(jì)劃

時(shí)間轉(zhuǎn)眼間，201*年的全年工作即將結(jié)束，根據(jù)全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議指示精神，結(jié)合我院的基本情況，以防疫及新型合作醫(yī)療帶動(dòng)業(yè)務(wù)的模式，根據(jù)年初所定的工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作指標(biāo)已基本完成，現(xiàn)就全年的全院工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)總結(jié)。

一、基本情況。

1、全年度在本院醫(yī)務(wù)人員為6人（包括兩大專干），共召開(kāi)職工會(huì)議11次，每月達(dá)到一次。

2、全體醫(yī)務(wù)人員能夠服從管理，維護(hù)團(tuán)結(jié)，在工作未給本院在社會(huì)名譽(yù)上帶來(lái)負(fù)面影響。

3、全年的工資分配按效益的收入進(jìn)行核算，保全經(jīng)營(yíng)。

4、根據(jù)歷年來(lái)的工作作風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，本年制定的工作獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于職工的管理起到了一定的作用。

5、本年前10個(gè)月收入達(dá)308492.9元，其中門(mén)診收入130158.9元，住院收入101504.41元，其他76830元，住院208人次，門(mén)診3956人次，與上年度相比均有所增長(zhǎng)。

二、醫(yī)療質(zhì)量

1、全年本根據(jù)本單位的醫(yī)療質(zhì)量在上一年度有了很大的規(guī)范，做到了住院病人從入院到出院，病歷的書(shū)寫(xiě)及登記按時(shí)完成。本年度共書(shū)寫(xiě)病歷208人份，門(mén)診就診人數(shù)為3956人次。

2、若有動(dòng)物咬傷患者在我院進(jìn)行接種疫苗，并要求值班醫(yī)務(wù)人員必須書(shū)寫(xiě)病歷，并向患者講清注意事項(xiàng)，全年共接種狂犬疫苗者為人次。

3、本年度我院醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，未出現(xiàn)一例醫(yī)療責(zé)任事故。

4、藥房人員進(jìn)藥中，嚴(yán)抓藥品質(zhì)量關(guān)，本年度我院未因藥品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生糾紛，并嚴(yán)格按照基本藥物及增補(bǔ)藥物進(jìn)購(gòu)。

5、護(hù)理人員按時(shí)進(jìn)行器械消毒液的更換及室內(nèi)衛(wèi)生的打掃， 讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)及財(cái)務(wù)

1、本年度加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想教育，召開(kāi)職工會(huì)議11次，每次會(huì)議都提出加強(qiáng)醫(yī)德作風(fēng)的管理，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。

2、本年我院采取出診制度，如有重大患者由本院醫(yī)務(wù)人員上門(mén)服務(wù)，受到了患者的好評(píng)。

3、財(cái)務(wù)做到了統(tǒng)一收費(fèi)，統(tǒng)一核算，并做到了當(dāng)日收入當(dāng)日存款。

4、各種支出按規(guī)定執(zhí)行，杜絕違反財(cái)務(wù)制度的支出，每月支出情況并將在職工會(huì)上進(jìn)行公布。

5、發(fā)票報(bào)銷合法，杜絕了白條抵庫(kù)情況。

四、外線管理

1、本年度的外線工作，由本院統(tǒng)一安排，工資統(tǒng)一領(lǐng)取，下隊(duì)補(bǔ)助實(shí)報(bào)實(shí)銷，防保組人員保證10天下隊(duì)時(shí)間。

2、計(jì)劃免疫用藥統(tǒng)一到區(qū)疾控中心領(lǐng)取。

五、其他

1、計(jì)劃生育工作，本年度本院職工無(wú)非法超生及本院非法接生。

2、信訪工作，全年無(wú)一例因各種事件的發(fā)生而來(lái)我院進(jìn)行上訪鬧事。

3、安全生產(chǎn)，年初本院與全體醫(yī)務(wù)人員簽訂了責(zé)任狀，對(duì)于本單位不安全因素進(jìn)行了改善及處理，做到了事先預(yù)防。

4、退休人員的工資待遇同在職職工一樣，如在平常工資領(lǐng)取中未補(bǔ)齊的講在本年底一次性補(bǔ)齊。

5、撫恤經(jīng)費(fèi)本年內(nèi)給予死者家屬全部按政策發(fā)放到位。 今后的工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理，改善服務(wù)態(tài)度，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)收入。

2、加大對(duì)防保工作的監(jiān)管力度，解決上一年工作中存在的不足，全面完成全年工作計(jì)劃。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)住院病歷及門(mén)診處方。

4、嚴(yán)把進(jìn)藥渠道，控制藥品質(zhì)量。

5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)等各項(xiàng)工作必須按要求完成。

6、農(nóng)村藥品兩網(wǎng)建設(shè)工作的具體落實(shí)。

雙溪橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年11月20日

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