醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)
201*年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《201*年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見(jiàn)》的文件精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),進(jìn)一步增加xx醫(yī)院的透明度,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān),根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,我院就醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)如下:
一、成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
成立了醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,分工明確,責(zé)任到人,向社會(huì)承諾醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報(bào)受理辦公室”。
組長(zhǎng):**
副組長(zhǎng):** ***
二、公開(kāi)內(nèi)容
1、藥房情況:
①公開(kāi)就醫(yī)程序,即公開(kāi)掛號(hào)、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序;
②公開(kāi)崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等,均實(shí)行掛牌服務(wù);
③藥物、醫(yī)療用品收費(fèi)公開(kāi),在明顯位置張貼藥品價(jià)目表,合理收費(fèi)。
2、臨床科室情況:
① 服務(wù)程序公開(kāi),包括病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序,在就診和治療過(guò)程中高度重視的尊重患者的知情權(quán),耐心、細(xì)致地做好解釋工作;
② 公開(kāi)臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng),實(shí)行掛牌服務(wù),由患者自主選擇醫(yī)生,尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán);
③ 各項(xiàng)檢查及手術(shù)費(fèi)用公開(kāi)。
3、防?魄闆r
① 公開(kāi)接種程序及注意事項(xiàng),在預(yù)診室明顯位置張貼“家長(zhǎng)須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等;
② 公開(kāi)防?迫藛T姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng),實(shí)行掛牌服務(wù);
③ 公開(kāi)一類(lèi)不收費(fèi)疫苗名稱、接種時(shí)間,二類(lèi)推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等。
4、功能科室情況:
① 檢查費(fèi)用公開(kāi);
② 公開(kāi)功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng),實(shí)行掛牌服務(wù);
③ 各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)公開(kāi),讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)。
三、強(qiáng)化措施,推進(jìn)承諾
①?gòu)?qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹(shù)新風(fēng)”教育;
②加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育;
③對(duì)公開(kāi)內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理,取信于民;
④ 設(shè)立舉報(bào)箱,公布投訴電話,指定專人受理對(duì)違反公開(kāi)承諾人員的舉報(bào)、投訴,協(xié)調(diào)處理,建檔。
通過(guò)落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi),規(guī)明服務(wù)行為,體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍,為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。
第二篇:醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)
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醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)
201*年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《201*年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見(jiàn)》的文件精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),進(jìn)一步增加xx醫(yī)院的透明度,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān),根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,我院就醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)如下:
一、成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
成立了醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,分工明確,責(zé)任到人,向社會(huì)承諾醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報(bào)受理辦公室”。
組長(zhǎng):**
副組長(zhǎng):** ***
二、公開(kāi)內(nèi)容
1、藥房情況:
①公開(kāi)就醫(yī)程序,即公開(kāi)掛號(hào)、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序;
②公開(kāi)崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等,均實(shí)行掛牌服務(wù); ③藥物、醫(yī)療用品收費(fèi)公開(kāi),在明顯位置張貼藥品價(jià)目表,合理收費(fèi)。
2、臨床科室情況:
① 服務(wù)程序公開(kāi),包括病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序,在就診和治療過(guò)程中高度重視的尊重患者的知情權(quán),耐心、細(xì)致地做好解釋工作;
② 公開(kāi)臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng),實(shí)行掛牌服務(wù),由患者自主選擇醫(yī)生,尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán);
③ 各項(xiàng)檢查及手術(shù)費(fèi)用公開(kāi)。
3、防?魄闆r
① 公開(kāi)接種程序及注意事項(xiàng),在預(yù)診室明顯位置張貼“家長(zhǎng)須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等;
② 公開(kāi)防?迫藛T姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng),實(shí)行掛牌服務(wù);
③ 公開(kāi)一類(lèi)不收費(fèi)疫苗名稱、接種時(shí)間,二類(lèi)推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等。
4、功能科室情況:
① 檢查費(fèi)用公開(kāi);
② 公開(kāi)功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng),實(shí)行掛牌服務(wù);
③ 各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)公開(kāi),讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)。
三、強(qiáng)化措施,推進(jìn)承諾
①?gòu)?qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹(shù)新風(fēng)”教育;
②加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育;
③對(duì)公開(kāi)內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理,取信于民;
④ 設(shè)立舉報(bào)箱,公布投訴電話,指定專人受理對(duì)違反公開(kāi)承諾人員的舉報(bào)、投訴,協(xié)調(diào)處理,建檔。
通過(guò)落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi),規(guī)明服務(wù)行為,體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍,為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。
第三篇:醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)201*年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《201*年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見(jiàn)》的文件精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),進(jìn)一步增加xx醫(yī)院的透明度,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān),根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,我院就醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)如下:
一、成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
成立了醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,分工明確,責(zé)任到人,向社會(huì)承諾醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報(bào)受理辦公室”。
組長(zhǎng):**
副組長(zhǎng):** ***
二、公開(kāi)內(nèi)容
1、藥房情況:
①公開(kāi)就醫(yī)程序,即公開(kāi)掛號(hào)、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序;
②公開(kāi)崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等,均實(shí)行掛牌服務(wù);
③藥物、醫(yī)療用品收費(fèi)公開(kāi),在明顯位置張貼藥品價(jià)目表,合理收費(fèi)。
2、臨床科室情況:
① 服務(wù)程序公開(kāi),包括病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序,在就診和治療過(guò)程中高度重視的尊重患者的知情權(quán),耐心、細(xì)致地做好解釋工作;
② 公開(kāi)臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng),實(shí)行掛牌服務(wù),由患者自主選擇醫(yī)生,尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán);
③ 各項(xiàng)檢查及手術(shù)費(fèi)用公開(kāi)。
3、防?魄闆r
① 公開(kāi)接種程序及注意事項(xiàng),在預(yù)診室明顯位置張貼“家長(zhǎng)須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等;
② 公開(kāi)防?迫藛T姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng),實(shí)行掛牌服務(wù);
③ 公開(kāi)一類(lèi)不收費(fèi)疫苗名稱、接種時(shí)間,二類(lèi)推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等。
4、功能科室情況:
① 檢查費(fèi)用公開(kāi);
② 公開(kāi)功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng),實(shí)行掛牌服務(wù);
③ 各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)公開(kāi),讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)。
三、強(qiáng)化措施,推進(jìn)承諾
①?gòu)?qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹(shù)新風(fēng)”教育;
②加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育;
③對(duì)公開(kāi)內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理,取信于民;
④ 設(shè)立舉報(bào)箱,公布投訴電話,指定專人受理對(duì)違反公開(kāi)承諾人員的舉報(bào)、投訴,協(xié)調(diào)處理,建檔。
通過(guò)落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi),規(guī)明服務(wù)行為,體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍,為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。
第四篇:201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)
201*年醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各科室的積極配合下,始終堅(jiān)持以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為主題,以創(chuàng)建二級(jí)專科醫(yī)院為主要目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和項(xiàng)核心制度的落實(shí),使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行,F(xiàn)將本年度工工作總結(jié)如下:
一、提高科室職業(yè)素養(yǎng)
不斷提高科室的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì),確?剖腋黜(xiàng)工作的有效開(kāi)展。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和改進(jìn)工作方法,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)處置并上報(bào),在院部的指導(dǎo)下迅速擬定解決方案;督查依法執(zhí)業(yè),規(guī)范臨床診療行為;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極聯(lián)系院外專家來(lái)院進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院流程;完善和整理各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄;積極參加院外舉辦的關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理及控制方面的培訓(xùn),不斷提高自身的管理能力。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),經(jīng)過(guò)制定各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí),我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:根據(jù)本院工作實(shí)際,健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體
系,每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,全面提升醫(yī)療質(zhì)量,狠抓十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)考核,每季度對(duì)臨床科室進(jìn)行不定期抽查,堅(jiān)持每季度定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量專會(huì)議,通報(bào)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施并及時(shí)追蹤持續(xù)改進(jìn)效果。并按要求每年2次組織全員醫(yī)療質(zhì)量教育培訓(xùn),不斷提高全體職工的責(zé)任意識(shí)。
2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量:嚴(yán)格按照新版《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求,并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。專門(mén)制定了環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),每月組織醫(yī)生互相抽查。終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)士審查,歸檔后由病案室再次抽查;并及時(shí)將檢查情況反饋給各科室針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改。病歷書(shū)寫(xiě)是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一,醫(yī)務(wù)科以加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量為抓手提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,針對(duì)全院普遍存在的問(wèn)題醫(yī)務(wù)科在分管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下多次組織臨床醫(yī)生進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論,進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范培訓(xùn)和考試,強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心,從根源上提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷提升病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源www.taixiivf.com)。通過(guò)一系列舉措使得今年我院病歷質(zhì)量較往年有了明顯提高,但其中仍存在很多不足,在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室環(huán)節(jié)病歷抽查中,發(fā)現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題反復(fù)存在,在今后工作中這一塊仍是醫(yī)務(wù)科主抓的重點(diǎn)。
3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范,藥房按照處方點(diǎn)評(píng)制度開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,醫(yī)務(wù)科不定時(shí)抽查。醫(yī)生每天開(kāi)出的處方,由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)
點(diǎn)評(píng)。對(duì)無(wú)指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高,門(mén)診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。
三、保障醫(yī)療安全
1、醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中,第一時(shí)間了解危重疑難患者基本情況和診療情況,及時(shí)安排組織全院性會(huì)診。在總結(jié)以往醫(yī)療糾紛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后,發(fā)現(xiàn)醫(yī)患溝通和病情告知的重要性。醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格要求開(kāi)展詳細(xì)告知并記錄,并要求每位病人入院時(shí)必須有醫(yī)患溝通記錄,并將溝通告知作為病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)重點(diǎn)。
2、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),依法規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,配合上級(jí)部門(mén)有關(guān)要求定期在院內(nèi)舉辦醫(yī)療安全方面的知識(shí)講座、培訓(xùn),不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),在工作嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、職責(zé)。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》和《醫(yī)療不良事件報(bào)告制度》。強(qiáng)化疑難、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。
對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究,著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、職稱考試及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
1、 邀請(qǐng)區(qū)人民醫(yī)院專家及院內(nèi)高年資醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各種業(yè)務(wù)講座,主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)等內(nèi)容。
2、 積極組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”理論知識(shí)和技能考試,并請(qǐng)區(qū)人民醫(yī)院專家進(jìn)行指導(dǎo)開(kāi)展相關(guān)應(yīng)急演練活動(dòng)。對(duì)照等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和各級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)的要求,努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
3、 及時(shí)通知醫(yī)療醫(yī)技人員進(jìn)行繼續(xù)教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)報(bào)名及學(xué)分登記 。按要求及時(shí)完成了職工的職稱考試報(bào)名、晉升、轉(zhuǎn)正等方面工作,確保職工的權(quán)益不受影響。
4、合理安排好各科室人員積極參加各種管理知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)造條件開(kāi)拓職工的視野,提高業(yè)務(wù)能力。
五、繼續(xù)開(kāi)展對(duì)全區(qū)各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防工作的支持工作為提高基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站精防衛(wèi)生隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,強(qiáng)化基層衛(wèi)生技術(shù)人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力培訓(xùn),在分管精防副院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)承擔(dān)對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防工作的指導(dǎo)任務(wù)。全年組織對(duì)8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防人員兩次精防培訓(xùn),由8位醫(yī)生分別包干8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不定期指導(dǎo)與督查。方便了農(nóng)村人員就醫(yī),提高了基層精防衛(wèi)生技術(shù)
人員的醫(yī)療水平,受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及廣大患者家屬的好評(píng)。
六、完成院領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時(shí)性工作
創(chuàng)建二級(jí)?漆t(yī)院是我院今年工作的重中之重,醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下積極籌備,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)相關(guān)管理知識(shí)。初步制定了臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量檢查等標(biāo)準(zhǔn);不斷完善各種制定、規(guī)章、流程并按要求進(jìn)行了檢查、反饋。醫(yī)院信息系統(tǒng)建立后多次組織臨床醫(yī)護(hù)人員開(kāi)會(huì)將運(yùn)行中所遇到的問(wèn)題匯總,及時(shí)向工程師反映,并根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、整改。在創(chuàng)建中配合領(lǐng)導(dǎo)多次邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家來(lái)院進(jìn)行指導(dǎo)。積極參與了急診室、心理咨詢室、放射科等相關(guān)科室的設(shè)置、布局。及時(shí)聯(lián)系區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)院科有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本院的創(chuàng)建進(jìn)行支援。在醫(yī)院順利通過(guò)二級(jí)評(píng)審的準(zhǔn)備工作中做了大量工作,也深得院領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在201*年度工作中,醫(yī)務(wù)科工作取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足。特別是在管理能力方面自己的所學(xué)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室,許多工作離不開(kāi)其他科室的支持和幫助,我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝,并且希望在新的一年里通過(guò)我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好!
第五篇:醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)
二o一o年,醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí)、理順科室間關(guān)系,在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績(jī),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,醫(yī)囑制度及病例討論制度,病例能按規(guī)范要求書(shū)寫(xiě),并在24小時(shí)內(nèi)完成。病程記錄準(zhǔn)確,診斷符合99%,用藥合理,并正確合理應(yīng)用抗生素。無(wú)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失發(fā)生。
2、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
3.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定(醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄、診療項(xiàng)目目錄),及單病種最高限價(jià)規(guī)定,各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,因病施治,對(duì)癥用藥、杜絕大處方。
4、進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》、《肺結(jié)核病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診辦法》,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月對(duì)門(mén)診日志、檢驗(yàn)科及放射線科就診登記開(kāi)展檢查核實(shí)工作,杜絕了傳染病漏報(bào)現(xiàn)象。
5、嚴(yán)格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于國(guó)家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》要求,對(duì)住院病歷病程記錄和處方書(shū)寫(xiě)提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方,做到了因病施治,合理檢查、合理用藥,保證了病人的用藥安全。
6、嚴(yán)格落實(shí)<病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范>;《醫(yī)患溝通制度》,對(duì)門(mén)診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,并開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范全員培訓(xùn)工作.堅(jiān)持每月中旬對(duì)各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使臨床醫(yī)生在病歷書(shū)寫(xiě)的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書(shū)十一項(xiàng),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程,避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理
1、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類(lèi)收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項(xiàng)管理制度。落實(shí)了四項(xiàng)登記制度,做到了有章可循。
2、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)進(jìn)行考核,對(duì)各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類(lèi)收集情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
三、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),深入開(kāi)展繼續(xù)教育。
1、院內(nèi)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周五為全院學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期,采用醫(yī)院--科室--自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作,本年度“三基”理論考核186人次,合格率為98.96%.院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座、座談?dòng)懻摰刃问,?nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)與考核,提高了醫(yī)生對(duì)危急、重癥患者搶救的應(yīng)急能力。
2、繼續(xù)教育,醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校?飘厴I(yè)證書(shū),高校本科在讀2人,?圃谧x2人、1名晉升中級(jí)職稱。
四、存在的不足和缺點(diǎn):
1、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,日常工作中應(yīng)隨時(shí)督導(dǎo) 檢查,加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),提高醫(yī)師診療水平,建立醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn),定期組織醫(yī)生開(kāi)會(huì),反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。
2、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書(shū)寫(xiě),藥師嚴(yán)格把關(guān),切實(shí)提高合理用藥水平。
201*年工作計(jì)劃
新的一年,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)政管理工作任重道遠(yuǎn),要想創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī),更好地為廣大人民服務(wù),必須跟上時(shí)代步伐,方能以高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)面對(duì)廣大群眾,具體工作思路如下:
一、緊緊圍繞“以病人為中心、辦群眾滿意醫(yī)院”這一主題,確立科技興院的工作思路,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)考核辦法,深入抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三級(jí)環(huán)節(jié)目標(biāo)管理。
二、在重視人才培養(yǎng)方面,繼續(xù)采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,有計(jì)劃地選送人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)提高,以不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能,加強(qiáng)院內(nèi)培訓(xùn),由副高以上職稱的醫(yī)療骨干授課,組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新理論、新方法,全面提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)療骨干給予鼓勵(lì),有醫(yī)療差錯(cuò)和違反規(guī)章制度的人員給予懲處,調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性,促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī),嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度,隨時(shí)督導(dǎo)自檢自查,營(yíng)造自上而下真抓實(shí)干的氛圍。
四、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用文明服務(wù)用語(yǔ),做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情,杜絕對(duì)患者生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)醫(yī)院特色?品⻊(wù)項(xiàng)目,提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)疾病的診治水平,推行?茖V蔚男滦涂剖抑委熌J,建立特色專科。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)控管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理流程及醫(yī)療廢物分類(lèi)方法和工作要求,落實(shí)醫(yī)療廢物交接登記制度、醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度、醫(yī)療廢物貯存管理制度,加強(qiáng)一次性物品毀形、回收工作管理, 定期對(duì)科室環(huán)境衛(wèi)生、消毒、滅菌進(jìn)行監(jiān)測(cè)、匯總、分析,對(duì)臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記,最大限度降低抗菌素使用率。
七、積極到周邊醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng),對(duì)各科室加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度,對(duì)存在問(wèn)題制定措施及時(shí)整改,力求實(shí)效,努力把我院建設(shè)成為讓群眾滿意的新型醫(yī)院。
人福醫(yī)院醫(yī)務(wù)科二o一o年十二月二十八日
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