第一篇：創(chuàng)平安醫(yī)院工作總結(jié)

糾建并舉創(chuàng)平安醫(yī)院

近年來，按照***等部門關(guān)于安全生產(chǎn)、綜合治理、平安醫(yī)院建設等工作的部署和要求，我院圍繞中心工作，采取糾建并舉的措施，大力開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。經(jīng)過努力，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機制逐步完善，初步建立了平安醫(yī)院建設長效機制，形成了“一把手”直接領(lǐng)導，各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安醫(yī)院的新局面，切實維護了醫(yī)院治安消防安全、醫(yī)療安全、護理安全，有力保障了全院各項工作的順利開展。在取得這些成績的同時，我院也積累了一些有效的經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、健全組織 強化管理

醫(yī)院高度重視 “平安醫(yī)院” 創(chuàng)建活動，將其納入議事日程，與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查、同考核。為強化領(lǐng)導，明確責任，取得實效，醫(yī)院成立了以院長為組長的領(lǐng)導小組，制定了具體的實施方案，結(jié)合綜合治理工作與各科室簽訂目標管理責任狀，將責任分解落實到科室。院領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室、醫(yī)務科、護理部負責人深入科室對工作落實情況進行督查和考核。領(lǐng)導小組針對醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療安全工作中反映出的問題及時研究，加以解決，同時將 “平安醫(yī)院”建設作為抓手，不斷提高治安安全、醫(yī)療安全。

二、完善制度 落實措施

（一）完善制度，建立綜合治理長效機制

制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全的規(guī)

定和辦法。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

醫(yī)院成立了突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組、質(zhì)量安全管理委員會、質(zhì)量控制辦公室、藥事管理委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導小組、輸血管理委員會、預保科和保衛(wèi)科等，各個委員會（科室）各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度，如保衛(wèi)科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院預保科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告。保衛(wèi)科和預保科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。

（二）落實措施，扎實開展平安醫(yī)院建設

1、兩手齊抓，確保醫(yī)療技術(shù)安全。一是抓人才隊伍建設，醫(yī)院加強重點學科建設和學科帶頭人的培養(yǎng)，努力營造良好的外部環(huán)境，廣泛吸納高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才，加大對現(xiàn)有醫(yī)護人員的培訓力度，定期開展業(yè)務學習和技能競賽，有計劃、分批次派遣醫(yī)務人員赴三級醫(yī)院進修，不斷提高診療水平。

2、加強醫(yī)護安全管理。為確保醫(yī)護工作安全，醫(yī)院切實落實各項工作制度和操作流程。嚴格按照病歷書寫管理規(guī)范、處方管理規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、首診問責制度、綠色通道制度、分級護理制度、查對制度、交接班制度等開展診療護理工作。業(yè)務院長組織醫(yī)務科、護理部等職能科室負責人定期深入科室對制度落實情況進行檢查。對新招錄的工作人員進行嚴格的崗前思想教育，樹立牢固的安全和憂患意識，嚴格執(zhí)行技術(shù)準入制度，確保所有人員持證上崗。

3、加強院內(nèi)感染管理安全。制定醫(yī)院感染管理考核新(本站推薦www.taixiivf.com)辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進

行全面細致的考核評分。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師嚴格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。每季度對全院抗菌藥物使用情況進行檢查，評價使用的合理性。針對甲型h1n1流感、手足口病等疫情，制定了《甲型h1n1流感疫情應急處置預案》，全面部署防控工作，進一步增強和完善科學檢測、有效預防、積極應對疫情的能力。

4、加強治安安全。高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。健全防范機制，由保衛(wèi)科負責開展院內(nèi)治安保衛(wèi)和消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報解決。定期開展安全大檢查，及時排查安全隱患。定期開展消防安全演習，不斷提高突發(fā)事件應急應對能力，為應對可能發(fā)生的地震等自然災害提供充足的物資儲備。加大對安保設施的投入，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對醫(yī)院重點科室、重點部門（包括120急救中心、各病區(qū)、收費大廳、藥房、庫房、停車場等）進行24小時監(jiān)控，每年及時按要求對全院各種消防器材進行維護和保養(yǎng)。通過這些措施，有力保障了醫(yī)院治安消防安全。加強重點要害部門、部位管理，如藥品倉庫、制氧室、消防安全、食堂安全等工作，落實責任狀，實行誰主管誰負責，確保單位不發(fā)生重大安全事故，保證全院的安全和全體人員的正常工作。目前，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，秩序良好。

5、加強醫(yī)療器械、藥品管理安全。對檔案室、倉庫、財務室等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施。特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。x線機、放療設備等特殊設備，以及中心供氧等設備做

到按時申請有關(guān)部門進行驗審，管理資料齊全，特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗。

6、加強污水、廢棄醫(yī)療器械處理安全。引進現(xiàn)代化標準污水處理設備，對醫(yī)院污水進行標準化處理；修建醫(yī)療垃圾暫時處理站和醫(yī)療廢物毀型間，確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成危害。

三、健全群團組織確保醫(yī)院穩(wěn)定

院黨總支高度重視共青團、工會、女工委組織建設，并充分利用他們經(jīng)常開展對員工的思想政治教育和普法教育，提高職工思想政治水平和法律意識。幾年來沒有發(fā)生因為糾紛調(diào)處不及時而轉(zhuǎn)化成為刑事案件，也沒有發(fā)生群體性上訪事件；沒有發(fā)生非法游行、罷工、集會、鬧事等影響社會政治、醫(yī)院治安穩(wěn)定的群體性事件；沒有員工參加敵對組織、“法輪功”邪教組織及有害氣功、非法宗教組織，無火災等消防安全事故發(fā)生。通過群團等組織開展形式多樣的文化體育活動，豐富職工文化生活，鼓勵職工積極參加各種社會公益活動和志愿者服務提高職工自身修養(yǎng)。深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，未發(fā)生干部職工因違法違紀受到黨紀政紀處分。干部職工家庭和睦、鄰居團結(jié)、互助友愛，文化生活健康豐富，未發(fā)生黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象。

四、今后的工作思路

我院將繼續(xù)堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，統(tǒng)籌醫(yī)院全局工作，將醫(yī)院業(yè)務、綜治、平安醫(yī)院創(chuàng)建等工作有機結(jié)合起來，更新管理理念，創(chuàng)新管理方式，健全組織機構(gòu)，完善各項規(guī)章制度，狠抓落實，切實將責任落實到科室、到個人。

（一）強化宣傳，根植“平安醫(yī)院”理念。充分利

用業(yè)務學習，群團活動，開展平安醫(yī)院建設宣傳活動，使每個職工樹立安全意識，將“平安醫(yī)院”的目標要求扎根心里，變成日常的自覺行動。

（二）加強安保、消防工作。積極與公安、消防機關(guān)加強協(xié)商、溝通，爭取設立醫(yī)院警務室、消防聯(lián)系點，與保安公司建立協(xié)作關(guān)系，使安保人員更專業(yè)化，服務更現(xiàn)代化。充分利用好電子監(jiān)控等科技設備，將人防、技防有機結(jié)合，提高工作效率。

（三）加強人才隊伍建設。建立長效的人才隊伍培養(yǎng)、引進機制，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)比例，提高專業(yè)技術(shù)水平，提高個人修養(yǎng)，使人才隊伍發(fā)展具有可持續(xù)性，打造一支高素質(zhì)、高標準、嚴要求、專業(yè)化、現(xiàn)代化的醫(yī)療和管理隊伍，確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定性，提高醫(yī)療安全。

（四）完善管理制度。以建設三級醫(yī)院為目標，建立一整套符合新醫(yī)院實際的安全生產(chǎn)管理標準和規(guī)章制度，使制度更具可操作性，最大限度發(fā)揮用制度管人、管事作用。

（五）加強自查自糾力度。堅持和完善定期檢查和不定期檢查制度，形成“日常檢、周小檢、月大檢、季度總結(jié)整改”的自查自糾工作常態(tài)，同時利用安全生產(chǎn)突發(fā)事件演練，鍛煉安全生產(chǎn)意識和能力。

第二篇：“創(chuàng)平安”工作總結(jié)

一、根據(jù)文件精神，結(jié)合我所實際，我所擬定了工作計劃。從轄區(qū)熱點、難點問題入手，科學的細化各項工作措施。成立了以所長xxx為組長的責任小組，指定專人負責指導、協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)各村的工作開展情況，及時準確地收集情況信息，總結(jié)先進經(jīng)驗，力爭以點帶面，全面推進創(chuàng)“平安村鎮(zhèn)”工作的開展，切實為創(chuàng)平安陶都服務。

二、廣泛宣傳“創(chuàng)平安村鎮(zhèn)” 工作，我所利用宣傳欄、標語、開群眾座談會等多種形式，向社會宣傳創(chuàng)“平安村鎮(zhèn)”的目的和意義，爭取得到廣大群眾的支持。民警每周下村工作不少于30小時，深入群眾，走訪談心，幫助聯(lián)系解決求助的事宜，為群眾代辦戶口、公民身份證，對孤寡老人、殘疾人等有特殊困難的群眾實行上門服務，參加各種社會公益活動，提高群眾“見警率”和“滿意率”。密切警民關(guān)系，收集掌握敵社情動態(tài)，協(xié)助治保會認真開展“四防”安全檢查，消除治安隱患。通過熱情細致的服務，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，打造“想農(nóng)、護農(nóng)、幫農(nóng)、愛農(nóng)”的“四農(nóng)”型民警隊伍。在社區(qū)居民和村民中樹立人民警察的良好形象。

三、抓基礎強信息

（一）強化信息收集。通過人口調(diào)查，物建治安耳目、信息員和日常治安管理，建立覆蓋社區(qū)和村鎮(zhèn)的群眾性情報信息網(wǎng)絡，廣泛獲取涉及社區(qū)和村莊政治穩(wěn)定、社會治安方面的情報信息，有針對性地開展治安防范和其他警務活動。今年幾起群眾性鬧事，都因我所信息渠道暢通，掌握及時，向政府匯報后，措施到位，均處理在萌芽狀態(tài)。如：今年三月，鴉嶼原xxxx部隊復退軍人聚集到市政府上訪一事，我所當晚掌握情況后，立即向上級匯報，當晚即開展工作，把一部分人說服在家里，一部分人第二天清早又被相關(guān)人員擋在車站，進而成功處置，深受上級部門好評。

（二）加強人口管理。堅持現(xiàn)住地管理的原則，把社區(qū)、農(nóng)村居住的實有人口全部納入管理范圍。對常住人口、暫住人口、境外人口進行經(jīng)常性的管理，掌握基本情況，特別要強化對列管控制重點人口和重點年齡段人口情況的熟悉和掌握。要進一步加大暫住人口管理工作力度，加強對出租房屋和流動人口的日常檢查和突擊清查，及時掌握流動人口在社區(qū)、農(nóng)村居留就業(yè)等情況，做到底數(shù)清、情況明。落實好流動人口違法犯罪線索通報和協(xié)查制度，會同司法行政管理部門，加強對五種監(jiān)管對象和刑釋解教人員的監(jiān)督改造和幫教，及時發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索，預防違法犯罪活動。今年是二代身份證發(fā)放的第一年，我所利用采集近期照片這一好時機，說服兩個在逃人員主動投案，為破案打擊工作起到了事半功倍的效果。

（三）治安管理。督促社區(qū)內(nèi)的公共娛樂服務場所、特種行業(yè)、爆炸危險物品等從業(yè)單位和人員建立健全安全防范制度，建立治安管理檔案，開展經(jīng)常性的安全檢查。組織排查治安亂點，及時發(fā)現(xiàn)、督促和整改治安隱患，開展重點整治工作，預防和減少治安災害事故。積極開展社區(qū)和村莊的消防檢查監(jiān)督工作，預防各類火災事故發(fā)生，創(chuàng)造性地開展治安管理工作。通過嚴格管理，今年我轄區(qū)村居民家中未發(fā)生一起火災。

四、防為主保平安

歷年來，我所都把預防放在第一位，創(chuàng)建平安活動中我所把警民聯(lián)系點建設納入社會治安結(jié)合治理工作中，納入“創(chuàng)建平安陶都、建設平安鴉嶼”活動中，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導支持下，各村相繼健全了治保組織，各龍頭企業(yè)組建了護廠隊，鴉嶼中學還組建了護校隊，由所指導員xxx抓培訓抓制度抓落實，形成了全鎮(zhèn)上下關(guān)心治安環(huán)境、人人參與治安、爭創(chuàng)平安村鎮(zhèn)的良好氛圍，積極組織開展平安創(chuàng)建活動。對工作突出的治保主任，警民聯(lián)系點民警要向社區(qū)居委會和村委會建議表彰。對工作滯后責任心不強、發(fā)揮作用不力的治保主任，警民聯(lián)系點民警要向社區(qū)居委會、村委會提出調(diào)整更換的建議。警民聯(lián)系點民警向社區(qū)居委會和村委會推薦和組織治安積極分子參加巡邏隊工作。落實“人防、物防、技防”的三項安全防范措施，加強社區(qū)和村鎮(zhèn)聯(lián)防巡邏隊、治安員、物業(yè)校園保衛(wèi)的作用。定期向社區(qū)居民和村民發(fā)布“治安預報”，介紹近期多發(fā)性、可防性案件規(guī)律、特點及防范措施，及時讓社區(qū)居民和村民了解身邊的治安情況，減少可防性案件的發(fā)生。對排查出來的工作難點和治安隱患，我所都采取了有針對性、實效的工作措施給予解決，取得了較好成效。今年同期相比，我轄區(qū)可防性案件減少了一件，減少被盜經(jīng)濟損失6000余元。

五、控得住打得狠

要控得得住、打得狠，我所深切體會到基礎工作是關(guān)鍵。我所集中力量通過實地走訪、接受群眾檢舉和構(gòu)建治安信息員等多種形式來掌握全鎮(zhèn)的治安情況，對轄區(qū)內(nèi)的學校、企業(yè)、銀行和集市以及重點部位，實行民警駐點整治，把有前科劣跡、三無人員以及特定區(qū)域的人員列為“高危人群”，實行重點管理，落實幫教管理措施，做到不漏控、不失控，控得牢，打得狠。工作中，民警們意識到，若要掌握動態(tài)性信息，光靠自身的努力是不夠的。"警力有限，民力無窮"，為片區(qū)民警們根據(jù)不同時期治安特點，提出針對性的安全防范意見，培養(yǎng)群眾的參與意識，使群眾積極為派出所及時提供有價值的治安信息。如：5.1-5.30期間，事主xxx發(fā)現(xiàn)自己喂養(yǎng)在田里的種鴨陸續(xù)在減少，又沒有見死尸。在加強守護中，5月30日發(fā)現(xiàn)偷鴨人，可抓獲未果。但認識那人，他是本組的xxx已外逃。我所獲悉后立即開展工作，一邊收集證據(jù)，一邊抓獲嫌疑人。7月14 日我所安排的一積極份子發(fā)現(xiàn)了嫌疑人，遂報派出所。我所成功抓獲，審查破案，7月18日xxx被逮捕，等待他的將是法律的嚴懲。

派出所實實在在的做法和工作成效，得到了各級黨委、政府領(lǐng)導和人民群眾的肯定和贊揚，派出所真正成了創(chuàng)建平安活動的生力軍。

第三篇：平安醫(yī)院”工作總結(jié)

絳縣磨里鎮(zhèn)衛(wèi)生院

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)

201*年，我院認真貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、強化領(lǐng)導，機構(gòu)健全

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領(lǐng)導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃，成立了以院長為組長，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導組。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效。

二、強化宣傳，制度健全

結(jié)合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時，我院完善各項規(guī)章制度，嚴格貫徹執(zhí)行《山西省醫(yī)務人員十不準規(guī)定》、《醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為守則》。 1

定期組織開展政治理論學習，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。

三、強化措施、確保成效

1、不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫(yī)務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。建立監(jiān)督機制，聘請我鎮(zhèn)的縣人大代表、政協(xié)委員、干部及新聞媒體人士共7人為我院的衛(wèi)生行風監(jiān)督員，同時對醫(yī)藥價格、新農(nóng)合補償情況和上級監(jiān)督部門的電話予以公示，方便社會監(jiān)督。將全年工作予以層層分解，責任落實到人，與全體職工層層簽訂了《年度工作目標責任書》，做到了工作有指標、考核有標準。經(jīng)常性地開展醫(yī)德醫(yī)風教育，在全院開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，醫(yī)院主體和職工個人均對服務目標予以公示，方便群眾知曉和監(jiān)督。

2、有效預防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應負責與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴

格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。

3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內(nèi)部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。加強與公安部門的聯(lián)動，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。

4、建立健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本。認真落實醫(yī)學檢驗檢查結(jié)果同城互認制度、醫(yī)務公開制度。

5、強化職工職業(yè)道德建設。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評議行風、等級醫(yī)院復核評審和醫(yī)師定期考核等活動，開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育。進一步規(guī)范診療服務行為，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動，強化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，

實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導下，取得了較好的成績，組織機構(gòu)逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我院將繼續(xù)在上級黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務。

二〇一四年九月二十日

第四篇：平安醫(yī)院工作總結(jié)

浪河中心衛(wèi)生院201*年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動

工作總結(jié)

201*年，浪河中心衛(wèi)生院在市衛(wèi)生局和浪河鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，全面開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，今年以來全院無刑事案件、治安事件，安全隱患明顯減少，治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動取得了顯著成效�，F(xiàn)將今年創(chuàng)建活動工作總結(jié)如下。

一、加強宣傳，提高認識。

根據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院廣大醫(yī)務人員認真學習綜治工作有關(guān)文件，召開全院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學習各類衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力，增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各項醫(yī)療工作正常進行。

二、扎實開展，確保成效。

1、加強組織領(lǐng)導。成立浪河中心衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，組長：徐明澤。副組長：林庭忠、陳從俊。成員：劉峰、常德成、郝繼承、李雪飛、田波、江蔚、習瑞紅、龔華。領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責平安醫(yī)院創(chuàng)建活動日常工作，由林庭忠擔任辦公室主任。

領(lǐng)導小組的主要職責是：組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，對各科室創(chuàng)建工作開展專項檢查和定期考核；加強組織協(xié)調(diào)和督促檢查，研究制訂 開展創(chuàng)建活動檢查考核和表彰獎勵辦法。

2、強化部門協(xié)作。緊緊圍繞開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的主要任務，認真履行職責，加強協(xié)調(diào)配合，形成創(chuàng)建工作的合力，共同推動創(chuàng)建平

安醫(yī)院活動的深入開展。在公安、城管部門的協(xié)助下，與110建立醫(yī)警共建機制，加強內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，依法打擊侵害醫(yī)護人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動，及時排查和消除各種治安隱患。在民政部門的協(xié)助下，落實優(yōu)撫對象和困難群體的醫(yī)療救助政策，按有關(guān)規(guī)定建立對棄嬰、流浪乞討人員中的危重病人、精神病人的救助制度；對棄嬰、流浪乞討人員中的危重病人和精神病人有效開展醫(yī)療救助工作；協(xié)助聯(lián)系被遺棄患者家屬的工作。取得宣傳部門和新聞單位的大力支持，建立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳工作的長效機制，做好 創(chuàng)建活動的宣傳工作，建立正確的輿論導向。

3、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量。以醫(yī)患雙方滿意為目標，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意醫(yī)療服務貫穿創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的始終，嚴格遵守醫(yī)療服務管理法律法規(guī)，開展了“加強職業(yè)道德建設，忠誠服務群眾健康”演講比賽、“解放思想求突破、科學發(fā)展促超越”主題教育實踐活動等醫(yī)德醫(yī)風教育和法律法規(guī)培訓。完善了醫(yī)療安全措施并嚴格執(zhí)行，安全用藥有措施、有落實。嚴格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，所有醫(yī)務人員均具備執(zhí)業(yè)資格，嚴格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，醫(yī)院感染控制。建立完善了醫(yī)療質(zhì)量管理機構(gòu)和考核機制，醫(yī)療事故處理預案。結(jié)合醫(yī)院管理年活動，切實加強院前急救基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項醫(yī)療工作制度和安全措施，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。

4、妥善處理醫(yī)患糾紛。建立健全了黨政領(lǐng)導齊抓共管的院務公開工作機制，積極推行院務公開，采取多種形式及時公開醫(yī)療服務、收費信息，加強醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費現(xiàn)象。建立健全了醫(yī)患溝通制度，建立健全了化解醫(yī)患矛盾和預防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機制，及時解決醫(yī)患糾紛和矛盾。建立健全了醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，電話征求患者對醫(yī)療服務和管理的意見，患者的綜合滿意度提高達95 ％以上；設立了醫(yī)療事故爭議處置工作機構(gòu)，患者投訴舉報渠道暢通，

投訴處理程序完善、規(guī)范，投訴處理妥善、及時。

5、大力加強全院安全管理。我院將創(chuàng)建工作列入整體工作目標，成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)，主要領(lǐng)導親自抓，有創(chuàng)建工作方案，人員落實，分工明確，定期召開工作會議，開展多種形式的宣傳活動；完善了醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)保障機制和工作機制，建立健全了內(nèi)部治安保衛(wèi)機構(gòu)，防盜竊、防火災、防破壞等各種安全防范設施完善，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患；狠抓安全生產(chǎn)責任落實，崗位職責和技術(shù)操作規(guī)程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統(tǒng)、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規(guī)范要求，無火災隱患；制訂了防災害事故的應急處置預案并組織演練，對從事院前急救調(diào)度、醫(yī)療、護理、駕駛等重要安全崗位工作人員定期培訓。對患者在急救車上的安全管理有措施、有落實，防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護患者在急救轉(zhuǎn)運期間的財產(chǎn)安全和生命安全。有突發(fā)群體性事件應急處置指揮系統(tǒng)，完善了應急處置工作預案，嚴格執(zhí)行信息報告和反饋程序。對醫(yī)療廢棄物的安全管理有措施、有落實。綠色生命通道暢通，通訊聯(lián)絡暢通。有防范邪教組織和非法組織活動的措 施并加以落實。

201*年，浪河中心衛(wèi)生院在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中采取了一些行之有效的措施，進一步加強了衛(wèi)醫(yī)院內(nèi)部安全管理，規(guī)范了醫(yī)療服務行為，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量，維護了醫(yī)療服務秩序，切實把醫(yī)療單位安全工作作為醫(yī)院重點工作來抓，取得了一些成效。在今后工作中，我院將進一步加大創(chuàng)建工作力度，認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。

浪河中心衛(wèi)生院

201*年12月20日

第五篇：平安醫(yī)院工作總結(jié)

****衛(wèi)生局201*年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

工作總結(jié)

按照縣綜治委工作要求和哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[201*]48號文件精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作當作頭等大事來抓，堅定不移地把穩(wěn)定工作置于各項工作首位，全力以赴配合公檢法部門推進“嚴打”整治斗爭、“警民打防工程”，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。在強化基層基礎建設上實現(xiàn)了突破；在整治突發(fā)治安問題和安全隱患上實現(xiàn)了突破；在綜合治理制度上實現(xiàn)了突破。確保社會治安綜合治理各項措施的落實。為全面建設小康社會創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了貢獻�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、積極配合政法部門做好維護社會穩(wěn)定工作

（一）積極配合相關(guān)部門，全力維護社會穩(wěn)定工作。我們堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，把維護社會穩(wěn)定置于各項工作首位。強化情報信息和人民安全防線建設，嚴密防范，嚴厲打擊境內(nèi)外敵對勢力，民族分裂勢力，宗教極端勢力，暴力恐怖勢力和“法輪功”等邪教組織的滲透破壞活動。認真研究國際突發(fā)事件和非傳統(tǒng)安全因素對社會穩(wěn)定的影響，根據(jù)新形勢下人民內(nèi)部矛盾、特點和規(guī)律，正確處理人民內(nèi)

部矛盾和群體性事件，重視和解決群眾切身利益問題，從根本上預防和化解矛盾糾紛。堅持黨群結(jié)合、綜合治理，有效整合各種社會資源，充分調(diào)動各方面的力量，努力從源頭上、根本上減少矛盾，化解矛盾。我們把工作著力點放在基層，建立健全矛盾糾紛排查和科學考核機制，抓早、抓小、抓苗頭，把工作做在前頭，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，教育廣大干部群眾，通過正常渠道反映和解決問題，逐步把矛盾糾紛的化解工作納入法制化軌道。切實加強信訪工作，妥善處置群眾集體性事件，最大限度地減少對社會穩(wěn)定的影響。建立健全統(tǒng)一指揮反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急機制，強化實踐演練，全面提高處置突發(fā)事件、恐怖事件和重大災害事故的能力。

（二）進一步深化矛盾糾紛調(diào)處工作。我們認真貫徹執(zhí)行《哈爾濱市矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》，做到各負其責工作機制，做到了科學化、規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�。把矛盾糾紛排查調(diào)處工作真正落實到基層，作為各基層單位的一項重要基礎性工作，充分發(fā)揮基層黨政組織、政法組織、調(diào)解組織的作用，提高調(diào)解成功率，將影響社會穩(wěn)定的各種因素和矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（三）進一步加強信息網(wǎng)絡建設。形成了制度嚴格、安排周密的工作流程，努力做到信息及時、反映迅速、處置果

斷。同時進一步修改完善了突發(fā)事件預案，健全反恐怖工作指揮、協(xié)調(diào)機制，形成完善和規(guī)范的運行機制，不斷提高應對恐怖事件和妥善處置群體性事件的能力和水平。

二、真抓嚴管，堅決查處醫(yī)藥醫(yī)療市場各種違規(guī)違紀行為，維護社會穩(wěn)定

我們在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風，凈化醫(yī)療市場的過程中，采取行之有效措施。相繼開展了“專項治理”活動，取得了顯著效果，一是開展打擊制售假劣藥品和一次性醫(yī)療器械專項整治活動，杜絕這類產(chǎn)品進入醫(yī)院。今年上半年，我們會同藥監(jiān)局、工商、物價等部門，先后兩次進行了打假專項整治活動。對轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)進行全面檢查整治，檢查覆蓋面達95%以上。在整治中，我們注重發(fā)揮執(zhí)法單位聯(lián)合辦案優(yōu)勢，形成集中打假的強大勢頭，取得明顯的效果，取締非法藥品經(jīng)營戶1個，品種90個，標值0.9萬元。二是對藥品、醫(yī)療收費和藥品價格回扣進行專項檢查。配合縣物價局，先后對全縣醫(yī)療機構(gòu)的藥品價格及服務收費進行了重點檢查。三是開展整頓醫(yī)療服務市場專項推進活動。由主管局長掛帥，領(lǐng)導分工、各司其職密切配合，對全縣醫(yī)療服務市場進行了專項整頓，取得令人矚目的效果。通過專項治理整頓，查處非法行醫(yī)案2起，沒收藥品器械80種，合人民幣1.5萬元，沒收非法所得0.51萬

元，罰款0.5萬元。從而使我縣的醫(yī)療服務市場秩序得到了進一步規(guī)范。四是會同勞動和社會保障部門加強了對醫(yī)保定點醫(yī)院和定點藥品經(jīng)營企業(yè)的管理，認真執(zhí)行《黑龍江省基本醫(yī)療保險藥品目錄》，保證醫(yī)保群眾的合理用藥，合理檢查；為參保人員提供優(yōu)質(zhì)的服務。五是會同工商局打擊醫(yī)療非法廣告15起。

三、積極開展“關(guān)注民生、服務發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動，醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀守法的自覺性不斷提高

深入開展了“關(guān)注民生、服務發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動，狠抓了行業(yè)作風建設。在窗口單位廣泛開展了便民服務活動和規(guī)范化服務競賽。相繼下發(fā)了《衛(wèi)生系統(tǒng)“新世紀、新衛(wèi)生、新形象”教育活動實施方案》、《衛(wèi)生系統(tǒng)“樹行業(yè)新風，優(yōu)質(zhì)服務宣傳月”活動方案》。并于5月12日組織全系統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生人員進行“構(gòu)建和諧衛(wèi)生，服務全縣人民”為主題的文藝演唱活動。同時，進行了醫(yī)療衛(wèi)生人員法律、規(guī)章、職業(yè)道德服務規(guī)范知識競賽。

通過這些活動，增強了醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀守法、依法辦事的自覺性。群眾反映比較強烈的“亂收費”、“索取紅包”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不正之風得到糾正，服務環(huán)境明顯改善。起到了促進社會穩(wěn)定、人心安定的積極作用。

四、以“1124”主題實踐活動為載體，狠抓了社會治安

綜合治理和行業(yè)作風建設

突出教管并舉原則。開展了以優(yōu)質(zhì)服務為主題；培養(yǎng)和建設一支高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍；深入開展內(nèi)部“最佳最差科室、最佳最差個人”評比和“十佳崗位技術(shù)能手評比”；開展創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“崗位技術(shù)大練兵”、“文明用語進科室”和“患者在我心中”演講比賽四項活動。簡稱為“1124”工程。寓教于各種活動之中，力爭在2—3年內(nèi)使職工的思想素質(zhì)、技術(shù)水平、服務質(zhì)量有明顯提高。

五、深入落實社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制和創(chuàng)建“平安衛(wèi)生”宣傳工作

加大維護穩(wěn)定和綜合治理領(lǐng)導責任制落實的力度。按照市委《關(guān)于對發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定重大問題的地方實行領(lǐng)導責任查究的通知》精神，我們要始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，按照“一崗雙責”、“分級負責、歸口管理”和“誰主管、誰負責”的原則，把維護穩(wěn)定的責任從黨政領(lǐng)導開始，逐級落實到基層單位和責任人，解決在基層。對責任不落實、工作失職、推諉扯皮，導致發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定問題的地方和單位，堅決行使“一票否決”，并嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導和直接責任人的責任。

加大創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作的宣傳力度。按照“五五”普法規(guī)劃的要求，把依法治國同以德治國結(jié)合起來，大力開

展法律進科室活動，不斷提高公民遵紀守法的自覺性。組織開展了社會治安綜合治理的系列宣傳指導，重點宣傳推廣基層治安防范工作中創(chuàng)造好經(jīng)驗、好作法，宣傳“嚴打”整治斗爭成果，宣傳廣大政法干警打擊違法犯罪的先進事跡和廣大人民群眾見義勇為和積極檢舉揭發(fā)犯罪線索，同違法犯罪斗爭的見義勇為精神。拓展了宣傳工作的新領(lǐng)域、新方式，形成了以公益廣告牌和樓層提示牌為陣地，使綜合和“嚴打”宣傳工作經(jīng)常性開展的宣傳工作格局。

我們系統(tǒng)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作雖然取得了較好成績，但也存在問題和不足。一是個別班子成員對“誰主管、誰負責”的意義認識不夠，兩手抓的思想不牢；二是個別單位基礎工作與上級的要求有差距；三是基礎數(shù)字材料積累不足。這些問題都有待于在今后的工作中認真解決。

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