第一篇：hr試用期工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)

一、試用期主要工作業(yè)績

6月17日，我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期，相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時(shí)間中，不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。

試用期間，原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜，熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作，后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化，現(xiàn)大致概括有七：

1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。

2、入職流程的明晰：通過對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過程，新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。

3、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告：從第一次接觸月報(bào)，到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng)，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。

4、招聘工作的深入：從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面，通過簡歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋�(gè)較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態(tài)來初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。

5、時(shí)間管理：招聘工作總是階段性，且不定時(shí)，很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來都認(rèn)為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導(dǎo)下，在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢，且實(shí)施起來的成果還沒有得到很好的驗(yàn)證，但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下，對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。

6、溝通交流的效果：在hr體系內(nèi)，通過幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個(gè)輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕松自在。

7、人員信息的強(qiáng)化：通過月報(bào)的審核匯總，以及為招聘、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù)，對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路，增加了便利性。

二、試用期工作體會(huì)

試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài)，從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來說，自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，讓我著實(shí)有了更深的體會(huì)。

不同于前期實(shí)習(xí)的輕松，培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長，而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中，先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況，并在匯總的過程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問題慢慢減少的時(shí)候，會(huì)覺得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在。此外，在月報(bào)的信息中，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度，沒有一個(gè)較警覺和敏銳的意識(shí)，也是

導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。

在協(xié)助培訓(xùn)期間，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo)，以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施，都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn)，都會(huì)被要求說出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問及時(shí)可以說出一二，但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)（包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表）以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。

在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容，但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變，肚里墨水太少，自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容，但實(shí)際表現(xiàn)出來的效果一般，且疏于對(duì)演講素材的收集�，F(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù)，更加沒有對(duì)培訓(xùn)做過多的用心了。

在試用期的后期，由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少，角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張，但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài)，用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī)，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇，大致上有了招聘的思路和方法。

同時(shí)，在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理、篩選和提取，對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn)，方式方法上還有待改進(jìn)，但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。

三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位，內(nèi)容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司，通過這幾個(gè)月的適應(yīng)，再加上后半年到一年的時(shí)間，我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色，屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己，對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力，有自己主攻和擅長的工作內(nèi)容。

以后，在2年半到3年的時(shí)間，我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊，同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的，且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)，因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。

服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，經(jīng)過近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn)，我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性，并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)�？赡茉谀承�時(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉��?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟，才有進(jìn)步和思維的開闊。

四、個(gè)人的評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)需求

個(gè)人的優(yōu)勢：

1、對(duì)于陌生或不熟悉的工作內(nèi)容樂意去學(xué)習(xí)和研究，對(duì)于交代的工作任務(wù)會(huì)想辦法盡快完成；

2、對(duì)于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜，能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境；

3、有一個(gè)較良好的心態(tài)，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。

存在的不足：

1、對(duì)于總結(jié)工作重視不夠，包括培訓(xùn)模塊的學(xué)習(xí)總結(jié)、招聘模塊的階段性總結(jié)等。接收內(nèi)容

多，總結(jié)提煉少，導(dǎo)致“消化能力”不高；

2、時(shí)間運(yùn)用還不夠合理，雖然較之前有改善，但也可能是因?yàn)楣ぷ餍�率、方法等因素，�?dǎo)致后期每天的工作時(shí)間緊張，工作任務(wù)壓力大；

3、缺少過程反饋，特別在遇到同時(shí)要處理很多事務(wù)時(shí)，不能給予當(dāng)事人一個(gè)進(jìn)度反饋，以為在完成后反饋即可，而缺少了過程中的反饋；

4、細(xì)致度、執(zhí)行力仍需提高，在很多事情干擾的情況下，不能及時(shí)或者完美地完成交代的工作，導(dǎo)致增加返工，延遲時(shí)間；

輔導(dǎo)需求：

(版權(quán)歸公文素材庫www.taixiivf.com)1、在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo)；

2、在處理模棱兩可的任務(wù)、應(yīng)對(duì)緊急或重要事件時(shí)的方法指導(dǎo)和增強(qiáng)；

3、時(shí)間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強(qiáng)。

第二篇：hr招聘崗位試用期工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)

一年之季在于春，在一個(gè)初春的季節(jié)我踏入了新景祥成為公司一員，轉(zhuǎn)眼間加入新景祥已近兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里對(duì)新景祥從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變對(duì)于我來說有很深遠(yuǎn)的意義�；叵朐谶^去的二個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅也有緊張過程，但工作卻是循序漸進(jìn)的。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段期里我負(fù)責(zé)的是招聘工作，工作總結(jié)如下：

1、 招聘崗位入職1人，另有4人待入職(總裁辦秘書、招商、新媒體編輯)；

2、 《人才庫管理辦法》（初稿）的制訂、修改、定稿、實(shí)施和日常管理；

3、 股份公司人才庫的建立和管理；

4、 《招聘管理辦法》和管理工具的初步制訂；

5、 筆試試題（專業(yè)類）的標(biāo)準(zhǔn)化建立（職能類4個(gè)，業(yè)務(wù)類2個(gè)）；

6、 招聘網(wǎng)站51job的續(xù)訂（包括洽談價(jià)格、產(chǎn)品等）；

7、 招聘網(wǎng)站的日常維護(hù)和管理；

8、 子公司招聘支持工作等；

9、 其它。

其中以招聘崗位、人才庫、招聘網(wǎng)站續(xù)訂等為主要工作。第1項(xiàng)工作因剛加入公司對(duì)用人部門崗位需求點(diǎn)把握不準(zhǔn)，所以推進(jìn)比較緩慢，但經(jīng)與用人部門反復(fù)溝通和磨合，對(duì)于崗位需求點(diǎn)把握有很大提升，這項(xiàng)工作也是今后工作中的重點(diǎn)。第2、3項(xiàng)工作為人才庫工作，是今后招聘工作中人才儲(chǔ)備的基礎(chǔ)性工作也是重點(diǎn)工作。第6項(xiàng)招聘網(wǎng)站的續(xù)訂與以往相比簽署了原價(jià)格的4.5折扣，為公司節(jié)省了1萬多招聘成本。

以上為我這兩個(gè)月的工作內(nèi)容及業(yè)績，關(guān)于今年年度計(jì)劃中，除了上述工作，今后還有以下工作為招聘工作的重點(diǎn)：

1.《招聘管理辦法》和管理工具的運(yùn)用；

2.筆試題庫、面試題庫的建立（包括通用類、專業(yè)類、管理類）；

3.完成股份公司直屬部門的能力素質(zhì)模型前期調(diào)研工作；

4.完成《校園招聘實(shí)施的指導(dǎo)方法》并下發(fā)至各子公司；

5.各子公司“簡歷庫”和“核心崗位人才庫”的日常管理和維護(hù)。

當(dāng)然，我還有很多不足的地方，感謝那些曾經(jīng)給予我?guī)椭�的人伙伴們，在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了“誠信務(wù)實(shí)、伙伴分享、客戶至上、追求卓越”的企業(yè)文化，也體會(huì)到了新景祥人的執(zhí)著和堅(jiān)定，尤其是在上級(jí)汪莉?qū)ξ夜ぷ鞯囊龑?dǎo)和參加“職業(yè)化精英特訓(xùn)營”后，對(duì)新景祥有了全新的認(rèn)識(shí)，為此我會(huì)繼續(xù)努力，通過各種渠道加深對(duì)新景祥的了解與認(rèn)同，且在業(yè)余時(shí)間提升自己的專業(yè)能力，為新景祥的建設(shè)做出一份努力。

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人力行政中心

201*.4.13

第三篇：一個(gè)hr的工作總結(jié)

一個(gè)hr的工作總結(jié)

在公司工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里面，我看到了，學(xué)到了很多東西。在此作如下總結(jié)，以回顧過去，激勵(lì)以后。

一：工作職責(zé)的定位；

二：工作流程的認(rèn)識(shí)；

三：工作目標(biāo)的制定；

四：工作當(dāng)中的瓶頸；

五：工作中的方法總結(jié)；

工作中的溝通能力技巧：（公司內(nèi)部和外部）

工作職責(zé)的定位：

1．工作性質(zhì)的定位，

我們的工作在社會(huì)中會(huì)有什么樣的意義。是因?yàn)樯鐣?huì)中的信息，已經(jīng)成為不可或缺的因素，尤其是在競爭激烈的中國，有很多新興行業(yè)在起步或蓬勃發(fā)展，他們需要的信息，尤其是人才方面的信息會(huì)更多。有了這些人才的信息，他們可以了解對(duì)方的實(shí)力，從而知己知彼，在競爭中制定有效的政策，獲得勝利。而更有效的方法就是將對(duì)方的人才為自己所用。對(duì)方的實(shí)力有所減少，而自己的實(shí)力增加。當(dāng)然這不是一個(gè)看似很道德的做法。但其實(shí)，正常的人才流動(dòng)，對(duì)這個(gè)社會(huì)和行業(yè)都有很大的推動(dòng)作用。企業(yè)要生存，競爭，就必須重視人才的培養(yǎng)和使用。有效的使用人才，公司和個(gè)人各得其所。流動(dòng)是因?yàn)楣�司和個(gè)人還沒有達(dá)到真正的和諧，所以流動(dòng)是很正常的。正是在這樣的情況下，就需要產(chǎn)生一個(gè)機(jī)構(gòu)，一個(gè)行業(yè)，那就是人才服務(wù)行業(yè)。

2．工作職責(zé)：

我們的職業(yè)性質(zhì)就是為合理的人才流動(dòng)做有效的溝通和協(xié)調(diào)。幫助企業(yè)和個(gè)人作出很好的選擇，我們?yōu)槠髽I(yè)找到更好的人才，為個(gè)人提供更好的工作平臺(tái)。當(dāng)然是我們有些行業(yè)作的不是很規(guī)范。這是不規(guī)范的事情，任何行業(yè)在任何國家都有不規(guī)范的。這只是一個(gè)很片面的問題。我們更多的還是要看到行業(yè)的存在意義。所以我們的職責(zé)還有一部分是維護(hù)這個(gè)行 業(yè)

的正規(guī)操作。

二，工作流程的認(rèn)識(shí)；

1．工作流程的內(nèi)容包括：

1．在客戶公司的hr那里接到職位描述；

2．與hr溝通職位的需求：包括：

1．部門，

2．report關(guān)系，

3．交流能力，技能各占工作職責(zé)的多少，技能哪方面是最重要的，那些是其次的。

4．英文要求達(dá)到什么樣的水平。

5．是否有指定的目標(biāo)公司，

6．什么時(shí)候推薦候選人，

7．薪水的情況。

3：確定目標(biāo)公司，

1．確定目標(biāo)公司時(shí)，客戶有指定目標(biāo)公司的，按照客戶的要求確定目標(biāo)公司�？蛻魶]有指定目標(biāo)公司的要與顧問溝通，達(dá)到有效的快速的確定目標(biāo)。

2．從行業(yè)內(nèi)的大公司開始確定。因?yàn)槲覀兊目蛻舳际侵�名的外資公司。

3．更新目標(biāo)公司。一一在幾家目標(biāo)公司尋訪后仍然沒有很好的效果，立刻轉(zhuǎn)換目標(biāo)公司，到中小型有名的公司里尋訪。

4． 在確立目標(biāo)時(shí)，一定按照同行業(yè)的，同類產(chǎn)品的公司原則來制定。不可找不是同一行業(yè)，同一類型的公司。例如，工廠和研發(fā)中心的人才就是兩個(gè)概念

5．確定目標(biāo)公司后，按照目標(biāo)公司尋訪，

4， 尋訪。

1，尋訪是個(gè)很重要的過程。在尋訪相關(guān)人才時(shí)，最重要的是線索。沒有線索，就不能找到合適的人才。

2，從點(diǎn)到面的尋訪，是個(gè)很有效的方式。一個(gè)人到很多人。

3，尋訪時(shí)一定要快速準(zhǔn)確地和對(duì)方溝通，合適的人才就盡快聯(lián)系，不是非常符合職位要求的人才就先存檔。以后備用。

4，尋訪包括電話尋訪，人才庫的尋訪。網(wǎng)絡(luò)尋訪。無論哪一種尋訪都需要快速，準(zhǔn)確地抓住信息。

5．規(guī)整簡歷

1． 在和candidate溝通以后，確認(rèn)工作職責(zé)和范圍，還有其他個(gè)人信息，確定符合推薦的人選簡歷。

2．在整理簡歷的時(shí)候，分中文和英文兩種。中文有一種格式，英文有另外一種。按照基本的格式整理。

3．基本信息包括，姓名，年齡，戶口，現(xiàn)在工作地點(diǎn)，薪水狀況，基本薪水和期望薪水。詳細(xì)的每個(gè)階段的工作職責(zé)和重點(diǎn)項(xiàng)目，技術(shù)點(diǎn)，獲獎(jiǎng)情況和獲得證書，以及最后的總結(jié)。

4． 確認(rèn)簡歷整理好后，和顧問協(xié)商好，發(fā)給客戶簡歷。

6．跟蹤后續(xù)進(jìn)行面試情況。

1,如果有candidates進(jìn)行面試，就要對(duì)candidates進(jìn)行培訓(xùn)。

1非技術(shù)類的

1.離職原因，

2.期望的職業(yè)目標(biāo).

3.遇到困難，怎么解決.

4.有意義的一件事情。

5.和上司有矛盾的時(shí)候，怎么處理。

6.個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)。

7.薪水狀況。

8.上班時(shí)間。

2．技術(shù)類的問題。

1．包括簡歷里面提到的細(xì)致的技術(shù)點(diǎn)。

2．jd里面提到的非常細(xì)致的技術(shù)點(diǎn)。

3．英文部分，

1．3-5 分鐘自我介紹。

2．技術(shù)和非技術(shù)的英文部分。

2，記錄每個(gè)候選人的情況.每個(gè)階段面試的問題，結(jié)果。知道出offer, 上班試用期后。

第四篇：201*年終hr工作總結(jié)(原創(chuàng))

201*年終工作總結(jié)

201*年，我的主要工作為努力推進(jìn)公司人力行政管理制度建設(shè)，現(xiàn)已基本確立了公司人力行政的制度準(zhǔn)則，形成較為規(guī)范的人力行政管理體系。在此對(duì)本人201*年主要工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一、勞動(dòng)關(guān)系

1、建立檔案與相關(guān)資料

由于公司剛于7月底成立，在各個(gè)方面，特別是人事行政方面幾乎猶如一張白紙，毫無規(guī)則、秩序來規(guī)范，人事信息等也幾乎完全空白。對(duì)于此，我于9月份入職后，迅速建起人事檔案并輸入電腦，建立員工花名冊(cè)，以便隨時(shí)掌握在職員工情況。在資產(chǎn)管理方面，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，使資產(chǎn)管理責(zé)任到人。

為了方便開展人事行政工作，規(guī)范管理，我們根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)表格，如《職位申請(qǐng)表》、《錄用通知書》、《辦公用品領(lǐng)用單》、《資產(chǎn)領(lǐng)用單》等，使管理規(guī)范化、程序化。

2、建立相關(guān)制度

俗話說：“有規(guī)矩才成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，我根據(jù)公司實(shí)際情況，協(xié)助總監(jiān)就員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度，包括考勤、獎(jiǎng)懲、資產(chǎn)管理、辦公用品管理等都做了相關(guān)規(guī)定。一系列制度形成后，方便了我們的工作操作，同時(shí)也使執(zhí)行有依據(jù)。

二、人員招聘

主要招聘方式為通過**人才網(wǎng)或勞動(dòng)力市場進(jìn)行人員招聘，安排合適人員進(jìn)行面試；也嘗試過在**晚報(bào)上刊登招聘廣告，但到目前為止，幾個(gè)空缺崗位的招聘效果不理想。進(jìn)行分析如下：

1、公司招聘方面，會(huì)計(jì)、法務(wù)專員、客戶經(jīng)理等是201*年的重點(diǎn)招聘崗位，這幾個(gè)崗位的招聘周期整體上都較長。其中會(huì)計(jì)、法務(wù)兩個(gè)崗位不乏投簡歷者，面試者也較多，但由于面試完部門未能及時(shí)反饋面試情況，使我們及時(shí)通知應(yīng)聘者，導(dǎo)致應(yīng)聘者在接到我公司錄用通知時(shí)已在其他公司工作；客戶經(jīng)理一崗，因職位本身對(duì)應(yīng)聘者要求較高，故投遞簡歷者已在少數(shù)，符合我公司要求的則少之又少。

另有一急需解決的問題為，我公司辦公場所較小，可容納辦公人數(shù)基本已達(dá)到頂點(diǎn)，如有新員工入職，將面無處辦公的窘境，故辦公場所問題亟待解決。

2、會(huì)所招聘方面，主要空缺崗位為服務(wù)員、保潔、洗碗工及會(huì)所經(jīng)理。餐飲行業(yè)工資相對(duì)較低、工作時(shí)間過長，造成求職者不愿選擇這些崗位；另外由于靠近春節(jié)，多數(shù)求職者已經(jīng)或者準(zhǔn)備回家過年，導(dǎo)致求職者人數(shù)大量減少；另一方面，能夠應(yīng)聘做餐飲服務(wù)人員的大都是“80后”、“90后”的獨(dú)生子女，不少家長不舍得讓孩子從事該行業(yè)。關(guān)于會(huì)所經(jīng)理，主動(dòng)投遞簡歷者較少，主要靠網(wǎng)絡(luò)搜索合適簡歷并預(yù)約面試。但通常這種情況會(huì)使求職者有優(yōu)越心理，部分人對(duì)面試不夠重視。也有部分符合條件的求職者所要求薪資與我公司目前該崗位的薪資水平差異較大，該崗位雖定為按個(gè)人能力定薪酬水平，但仍應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)。個(gè)人覺得該崗位目前的標(biāo)準(zhǔn)在同行業(yè)中較低，沒有競爭力。

目前雖然招工困難，但這是行業(yè)中普遍現(xiàn)象。春節(jié)過后外地務(wù)工人員將陸續(xù)返廈求職，相信到時(shí)能招到合適人員，緩解用工之急。另外，建議除了廈門人才網(wǎng)外可再開通其他招聘網(wǎng)站，如**人才網(wǎng)，這類網(wǎng)站對(duì)于招聘低層次工種人才效果較好。

回顧這四個(gè)多月的工作，我自覺對(duì)于本職工作都能盡心盡力按要求完成，并且工作熟練度較強(qiáng)。但執(zhí)行力不夠，對(duì)于需要自己完成的任務(wù)，都能及時(shí)保質(zhì)保量的完成，但是當(dāng)工作任務(wù)涉及到同事或部門之間的配合時(shí)，有時(shí)會(huì)有所拖沓。究其原因，在于過分追求與同事的和睦相處，無法嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃。但合作部門人員不夠重視部門配合也是原因之一。

在接下來的201*年，我將會(huì)從過去的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，并以更加積極的心態(tài)投入工作，和公司一同努力成長。

第五篇：《如何做好hr年度工作總結(jié)？》

[知識(shí)講解]

既然年終總結(jié)對(duì)于各部門都非常重要，所以一定不能等閑視之。那么對(duì)于hr來講，最需要關(guān)注的是年終總結(jié)要達(dá)到什么樣的目的，解決什么問題，因此一定要將年終總結(jié)的撰寫提上重要的議事日程。

對(duì)于hr來講：

首先，年終總結(jié)是檢視hr們上一年度績效情況的文字呈現(xiàn)方式。

其次，年終總結(jié)可以為未來的決策提供數(shù)據(jù)支撐。

再次，年終總結(jié)是hr自我成長的工具。

最重要的是，年終總結(jié)是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者溝通的橋梁，讓領(lǐng)導(dǎo)者了解部門狀況，獲取來年工作支持。

明確目的之后，撰寫的原則就比較清晰了。

1、定性和定量相結(jié)合。

對(duì)于年終總結(jié)，既要擺出數(shù)字及成績來說明問題，又要在總結(jié)中給出非量化的評(píng)價(jià)。沒有數(shù)據(jù)和量化指標(biāo)支撐的分析是套話、空話、大話，而沒有分析總結(jié)的簡單數(shù)字羅列也不會(huì)有理論深度。這在匯報(bào)工作都是非常忌諱的。

2、過去和未來相結(jié)合。

我們做總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而要對(duì)所有問題的分析都要將著眼點(diǎn)放在未來。也就是說我們?cè)诳偨Y(jié)上一年度工作情況的時(shí)候，不管是對(duì)問題的分析還是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其目的都應(yīng)該是怎么樣使來年的工作更上一層樓。改進(jìn)與優(yōu)化應(yīng)該是人力資源管理重要的主題。

3、表達(dá)方式非常重要。

將年終總結(jié)看作是上一年度最后一次與上級(jí)溝通的機(jī)會(huì)，將需要表述的一些內(nèi)容寫進(jìn)年終總結(jié)里，不過一定要注意方式方法。表述要清晰，表達(dá)要簡潔，表現(xiàn)要到位。

當(dāng)然年終總結(jié)的撰寫也是非常講究的�，F(xiàn)在市面上流行很多年終總結(jié)撰寫的格式、范本、模版等，給大家撰寫年終總結(jié)提供了很好的思路，大家可以適當(dāng)?shù)膮⒖肌?/p>

那么總結(jié)來看，年終總結(jié)要寫那些東西，怎么寫呢?

首先，定位清晰：一份好的工作總結(jié)要根據(jù)自己所處的部門、所在的職位、所從事的業(yè)務(wù)范圍來寫，不要超越自己的范圍。下屬寫上司的內(nèi)容，財(cái)務(wù)寫法務(wù)的內(nèi)容都是不合適的。這些都是不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?

其次，受眾明確。要理清楚工作總結(jié)的受眾群體是誰，年度總結(jié)的目的是什么。這些內(nèi)容怎么來?從平時(shí)的工作中來。舉個(gè)例子，深圳市某物業(yè)管理有限公司自1991年成立，發(fā)展到如今，剛好的20年的時(shí)間。管理的物業(yè)遍及全國，擁有全資控股的10個(gè)分公司和800

多個(gè)管理處。在日常的業(yè)務(wù)拓展過程中，各個(gè)分公司的總經(jīng)理很難有時(shí)間聚集在一起進(jìn)行溝通、交流和學(xué)習(xí)。那么每年的半年度和年度工作會(huì)議，就成了一個(gè)很好的契機(jī)。該企業(yè)在半年度和年度工作會(huì)議上，每位分公司的總經(jīng)理都要對(duì)半年或一年的工作進(jìn)行一次述職報(bào)告。尤其值得稱道的一點(diǎn)是，會(huì)議的最后會(huì)安排專門的時(shí)間(一般來說是半天)，與會(huì)的人員針對(duì)分公司的總經(jīng)理和各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的述職報(bào)告進(jìn)行討論。討論的內(nèi)容涉及到述職報(bào)告中的疑點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)的分享和提煉，公司前一階段發(fā)展過程存在的問題和解決方案，公司下一步的戰(zhàn)略目標(biāo)的厘清、確認(rèn)和傳達(dá)，以及對(duì)下一階段公司發(fā)展過程中可能產(chǎn)生的問題做出預(yù)警方案。他們通過總結(jié)，發(fā)展了問題，分享了經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了不足，理清了方向�，F(xiàn)在這家公司發(fā)展非常喜人。

再次，層次清晰。年終總結(jié)要分為幾個(gè)層面來做，有公司總體的、有部門層面的、還有員工層面的，最好能夠像咨詢公司做診斷那樣，全面考量分析一年來的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，明確改進(jìn)方向。

最后，抓住重點(diǎn)。人力資源部門工作總結(jié)的重點(diǎn)在哪呢?這一點(diǎn)和年初的計(jì)劃相關(guān)，一個(gè)重要的前提是計(jì)劃性一定要強(qiáng)，比如年初制定的招聘目標(biāo)：招聘多少人、什么層次的、招聘的花費(fèi)、預(yù)算是多少都要一一涉及;培訓(xùn)也是一樣，準(zhǔn)備針對(duì)哪些人做哪些培訓(xùn)、績效管理體系如何完善、薪酬如何來發(fā)放等都要一步步做。工作總結(jié)要從計(jì)劃出發(fā)，針對(duì)每一項(xiàng)工作展開分析，結(jié)合年初計(jì)劃和公司的總體要求去系統(tǒng)地思考，才能寫出比較好的總結(jié)。

這樣思路清晰，脈絡(luò)明確，不會(huì)像記流水賬一樣。食之無味棄之可惜。

總而言之，一份好的工作總結(jié)往往會(huì)給工作成績錦上添花;一份差的年終總結(jié)做不好，即使業(yè)績做的再好，恐怕也會(huì)使公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)大打折扣。希望我們真正的重視年終總結(jié)，而不是停留在，口頭上，埋怨中，形式里……

[案例回放]

李忠是廣州某i t公司人力資源經(jīng)理。該公司成立才兩年，由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，員工數(shù)量從201*年的60多人擴(kuò)展到現(xiàn)在的150多人。

最近公司領(lǐng)導(dǎo)要他寫一份201*年工作總結(jié)與201*年公司人力資源供給需求規(guī)劃。李忠一下子緊張起來，去年就是因?yàn)槟杲K總結(jié)寫得太簡單，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為一年啥都沒做，年終獎(jiǎng)比別的部門經(jīng)理少了一大截，還險(xiǎn)些讓老板動(dòng)了讓他走人的心。

其實(shí)李忠去年寫總結(jié)的時(shí)候，雖然知道自己部門一年下來很辛苦，也取得了一些成績，但總不好意思寫進(jìn)總結(jié)里去，所以就寫得比較簡單。鑒于去年的前車之鑒，他決心一定要把今年的年終總結(jié)好好寫一寫，但由于自己大學(xué)畢業(yè)參加工作也沒幾年，對(duì)如何制定人力資源需求規(guī)劃以前并沒接觸過，不知如何下手才好，擔(dān)心自己花了心血寫出來的東西空泛而不切實(shí)際，老板會(huì)不滿意。他陷入了深深的憂慮之中。

其實(shí)，李忠遇到的問題是具有普遍性的，每到歲末年初，如果問各個(gè)企業(yè)的人力資源經(jīng)理最苦惱的是什么，十個(gè)有八個(gè)會(huì)訴苦說不知道如何寫好年終總結(jié)和規(guī)劃。

寫得太簡單，老板那里交代不了，也突出不了自己一年下來的辛苦和成績；但有時(shí)候花了很多心血熬了幾個(gè)通宵寫出來了，老板要不就是一頓狠批，要不就是根本不重視，枉費(fèi)一番工夫，還把手頭的其他工作也耽誤了。

[今日思考]

（1）年終總結(jié)如何寫才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視?

[思考魚溫馨提示]

(1)請(qǐng)各位同學(xué)自備word文檔，用以記錄每天自己對(duì)學(xué)習(xí)課本中思考題的想法！

(2)第二天，在《每日打卡總結(jié)》中，通過回帖的方式，分享自己的觀點(diǎn)！

(3)案例分析詳見明日的《每日打卡總結(jié)》

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