第一篇：排水工人工作總結

本人自*****年至今一直從事給排水專業(yè)的技術管理和工程施工等工作，非常熱愛本專業(yè)工作。特別是在***年以后，隨著適應現(xiàn)代化科學技術的飛速發(fā)展，不斷學習新技術、新理論，并用新的管理水平指導自己的工作，現(xiàn)將近幾年來從事的主要技術工作總結如下：

專業(yè)理論知識

近幾年自己堅實的學習專業(yè)理論基礎和專業(yè)知識，對新理論、新技術等科技發(fā)展速度同時，在工程質量管理中，系統(tǒng)地學習iso9000系列標準體系，對國內外給排水專業(yè)工程管理發(fā)展動態(tài)進一步的學習和研究，充分運用專業(yè)理論在給排水工藝的發(fā)展趨勢及供水系統(tǒng)設備節(jié)能技術應用中起到了一定的經(jīng)濟效果。在***年十月本人參加全國給排水協(xié)會主辦的給水水質深度處理研究會第三屆學術交流會，對飲用水質深度處理技術理論進行了探討和研究。******年國家計委和建設部主辦的《******》培訓班脫產(chǎn)學習，對熟悉本專業(yè)或相關專業(yè)技術規(guī)范、規(guī)程、法規(guī)、條例及相關專業(yè)的國際標準都有不同程度提高。在堅持專業(yè)理論學習和技術知識的掌握不斷提高。在一九九九年秋參加討論“黑龍江省估價表”（市政工程部分）編制方案討論工作，對我省市政工程定額編制和完善起到了一定作用，特別是對給排水管道施工分類進行明確，施工界限清楚。在****年參加了“******”的五個月理論基礎學習。在以后工作還要努力學習專業(yè)理論知識，不斷提高協(xié)調各專業(yè)技術難題的能力，貫徹執(zhí)行國家有關科技工作的方針、政策和規(guī)定。

二、工作經(jīng)歷和能力

***年三月份起，負責***重點工程項目之一的****開發(fā)區(qū)供水量***萬噸/日的供水加壓站工程。其中：水庫工藝、泵站工藝、加氯間工藝、廠區(qū)給排水及熱力管道工程施工現(xiàn)場技術、質量的管理工作，完善了各項工程內業(yè)，報建手續(xù)等資料。獨立完成各項工程決算的審核工作，并協(xié)調該項目相關專業(yè)決算的匯總工作，把工程投資額度控制在***萬元的市政府計劃指標內，在市政府投資缺少****萬元的情況下，組織各施工單位完成了供水加壓站全部建設工程任務，現(xiàn)已達到設計供水***萬噸/日的能力，并通過了有關部門進行的工程預驗收和試運行階段。

****年八月在有關部門配合下對集團公司新陽路辦公用房改為職工住宅工程，本人承擔全部土建、室內外給排水及采暖工程。從方案討論到技術論證及施工技術管理工作，都起到了關鍵作用。特別是在間墻上，采用了新技術、新材料，減少建筑材料自重荷載，滿足了設計要求，使這項改造工程節(jié)省資金***萬元，受到主管領導的好評。

**** 年十月我集團公司承建****延壽縣自來水公司凈水廠和給水管道dn500全長***公里工程的現(xiàn)場技術負責工作，在短短的二個月時間全部竣工，并在年底達到送水***萬噸/日的能力，解決了延壽縣吃水難的問題，為集團公司圓滿地完成了各項施工任務。

******年四月為配合哈爾濱市路橋改造重點工程，組織各施工單位在時間緊、任務重、保質量、資金緊的情況下，完成了dn200~dn900的給水管線***米施工任務，提前工期十五天，工程總造價***萬元，為新建路橋工程提前順利開工創(chuàng)造了必要條件，受到了哈市路橋指揮部及領導的表揚。在***年五月完成了***延壽縣自來水公司凈水廠土建及工藝管道收尾工程和內業(yè)資料整理驗收及決算審定工作。***年六月先后負責****專用給水管線dn300全長***米及專用煤氣管線φ300全長2200米現(xiàn)場技術管理工作。為****招商引資做出了一份工作。***年七月配合***高速公路管理局**公路指揮部改造給水管線dn1000,全長***公里，投資***萬元的施工、技術方案論證、現(xiàn)場技術指導工作。在***年九月被列為國家重點項目，省、市重點工程之一的哈爾濱市城市管網(wǎng)改造工程，該項工程總投資1***億元，改造、新建給水管線dn200~dn1000的**公里施工技術、質量管理，解決技術難題20處，如過排水方渠、鐵路道口、地下水位太高等。改進和采用新的施工方法7處，處理現(xiàn)場各種管線、電纜交叉點無數(shù)處。保證了工程質量、進度、投資三大控制的力度，有部分工程達到優(yōu)質工程，使該項工程達到預期目標，改善了城市供水管網(wǎng)條件，順利地通過有關部門驗收和交付生產(chǎn)部門使用，為我市供水事業(yè)做出了貢獻。

****年十月被***市公用事業(yè)職工中等專業(yè)學校聘為給排水專業(yè)教師。

****年四月至十二月承擔國家債券投資1.3億元，完成城市給水管線19公里，配合哈市路橋重點工程，先后負責道里區(qū)新陽路給水管線dn600,全長2公里；道外區(qū)北環(huán)路給水管線dn500,全長2.4公里；南崗區(qū)建設街給水管線dn700,全長600米；花園街給水管線dn300,全長1.1公里。為市政路橋工程順利進行提供了條件，部分工程被質檢部門評為優(yōu)質工程。

***年完成了***國債投資2500萬元的城市管網(wǎng)15公里的改造工程，配合市政路橋工程和位移給水管線5公里，投資1000萬元。在哈市應急供水工程中，參加前期可研報告的技術資料整理，技術方案的論證，現(xiàn)場勘察河床和水文地質勘察等大量技術工作。***年新建城市給水管網(wǎng)工程中，先后負責十余條街的工程編制標底、招標等工作。

***年二月新建***應急供水工程的施工圖審查工作，提出技術問題十九項，其中一、二廠水塔工藝、室內配套項目技術問題采納八項。三月份開始辦理哈市應急供水工程開工手續(xù)十八項。四月份對一、二水廠取水塔進行江面勘察鉆探工作，新設二水廠至三水廠輸水管線dn1600施工圖審查、會簽招標工作，在審查施工圖紙中，對二水廠大壩恢復，地勢在18米坡差的地方需設擋土墻采用毛石護坡、防止水土流失、確保此處管道復土符合設計，穿越大壩管道設計方案，過河溝頂管及穿越鐵路四處的地方提出修改意見，完善了施工圖的不足之處，當時就被專家采納，提高了設計施工圖紙的水平。五月份至十一月份輸水管線dn1600開始施工，全長10公里，主要負責現(xiàn)場技術、前期障礙物處理（其中動遷42家，節(jié)省資金2600萬元）、技術內業(yè)資料、管線穿越四處鐵路涵洞及工作管安裝工作。如哈爾濱市自來水管道工程公司施工的dn1600過河家溝頂管中，當頂進8m時，遇到有毒氣體影響人身安全和施工進度，經(jīng)過大氣檢測必須采取防毒措施進行施工，本人先后走訪哈市大氣檢測中心、哈市消防支隊和查閱有關技術資料，最后研制出頂管防毒新技術施工方法，使該段施工按計劃完成。防止了安全和毒氣事故的發(fā)生，受到了主管領導的好評。在九月份組織有關人員進行城市給水管網(wǎng)八條街的編制標底及招標工作，十月份又新建一水廠至二水廠輸電線路聯(lián)絡線工程和二水廠至城鄉(xiāng)路一次變輸電線路工程現(xiàn)場技術調查、地域情況調查、“三通一平”、前期施工手續(xù)。其中，動遷臨時占用企業(yè)12家，節(jié)省資金300萬元。這次哈市應急供水工程總投資2.8億元及***年市區(qū)管網(wǎng)改造工程總投資2500萬元，此項哈市應急供水工程均屬于國家級大型建設項目工程，為哈市供水事業(yè)貢獻出一份力量。

三、業(yè)績與成果

****年三月在***給排水技術交流會上“淺談不斷水施工技術應用”論文被評為省級優(yōu)秀論文。同年刊登在“黑龍江土木建筑”雜志上發(fā)表，舉辦單位是黑龍江省給排水情報網(wǎng)。

***年七月被評為***********

*****年十月“提高鑄件工藝出品率，降低防寒井蓋成本課題”被評為哈爾濱市優(yōu)秀qc成果證書。

****年三月****出版社的《****》一書中編寫在“聚合鐵鋁與其它凈水劑凈水效果比較”第一章中的第九節(jié)。

****年二月研制“卡子三通”給水管件獲哈爾濱市科技成果證書。

*****年四月，于****工業(yè)大學編制****應急供水工程環(huán)評報告，主要負責原始資料調查，技術數(shù)據(jù)提供，現(xiàn)場技術情況勘察等技術工作。

******年十二月撰寫的論文“有關含鐵地下取水構筑物問題分析”在****年《*****》雜志第一期發(fā)表。

****年十二月于****大學化學學院合作論文“環(huán)境水樣中砷的化學形態(tài)分析”在****年《****》（地球科學板）雜志第二期發(fā)表。

*****年一月參加****qc成果發(fā)布大會上宣讀“降低哈爾濱市應急供水工程造價qc成果報告”課題被評為***優(yōu)秀qc成果獎。

******二年三月撰寫的論文“石灰堿化法在除鐵錳降低水的總硬度中的應用”一文，在《*****》雜志第一期發(fā)表。

四、其它

****年七月被評為中共****自來水集團有限責任公司委員會優(yōu)秀中國共產(chǎn)黨黨員。

****年六月被評為中共****市市政公用建設管理局委員會優(yōu)秀中國共產(chǎn)黨員。

***年七月被評為中共****自來水集團有限責任公司委員會優(yōu)秀中國共產(chǎn)黨黨員。

為了更快、更好地提高管理水平，技術水平及業(yè)務能力，適應現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，使自己在各方面能力都有提高和進步，這就是近幾年來所做的專業(yè)技術工作的小結。今后，我要不斷地學習各方面專業(yè)知識，繼續(xù)開展給排水領域中的課題研究與探討，決心在今后工作中為供水事業(yè)作出更大的貢獻。

第二篇：工人個人工作總結

范文一：

轉眼間，我進××公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。

當初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經(jīng)濟損失,同時也給領導、同事帶來很大麻煩。領導及時對我說服教育，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識和習慣。

從那以后，我認真吸取跑料事件的經(jīng)驗教訓，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守廠部各項，完成了自己崗位的各項職責,回顧這一年來的工作，我在車間領導、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下:

一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為公司、車間做出更大貢獻.我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習。一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

三、對安全的理解與認識更加深刻。進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。

四、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1、在工作過程中，細節(jié)上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。

2、與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗交流和學習。

回顧這一段時間的工作,我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。

我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻。

范文二：

在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：

一、工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

二、設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

三、回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

第三篇：工人個人年終工作總結

工人個人年終工作總結

時光荏苒，20**年很快就要過去了，回首過去一年來的機加車間工作，內心不禁感慨萬千，在公司領導的指導和各部門的協(xié)助配合下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績，在各方面的實踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊伍，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。

20**年的生產(chǎn)情況匯報

一、生產(chǎn)管理方面

1、進行現(xiàn)場定置管理，設置現(xiàn)場管理看板;

2、為了加強公司員工產(chǎn)品質量意識，提高產(chǎn)品質量及工作效率，杜絕產(chǎn)品出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，對加工的零件質量嚴格執(zhí)行三檢制度;

3、為了節(jié)約能源，強化物料的領用規(guī)定，堅持執(zhí)行以舊換新的領用原則;

4、為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷，完成了車間(機加二.機加三)的搬遷和整理，清理了大部分呆滯物料。

二、生產(chǎn)工作方面

1、隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發(fā)揮設備效率和減少頻繁變換品種型號，盡量實現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調生產(chǎn)，集中力量完成統(tǒng)一品種，再轉型號以提高生產(chǎn)效率;

2、為盡快實現(xiàn)生產(chǎn)力，實行強化培訓法，針對機加工組織集中強化的理論、實操培訓，通過短期內學習及考核，使得新員工及時有效的獨立上崗，為生產(chǎn)任務爭取了寶貴時間;

3、為提高車間員工工作效率及安全，在現(xiàn)場進行了設備工具使用及安全生產(chǎn)知識培訓;

4、為降低軸頭不合格率，組織機加工進行了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場實操培訓學習，使得員工對產(chǎn)品質量的意識進一步的了解及提高;

5、堅持月度安全檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，進行整改跟蹤，沒有出現(xiàn)重大安全事故;配合工藝部對相關設備進行改造，增加安全防護設備以提高員工的安全性，如:機加三車床增加電器箱漏電開關，防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害;

6、為了滿足生產(chǎn)需求，落實機加工早晚班考勤制度，制定單班任務，相互制約員工，從而 提高員工的紀律性。

三、新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)方面

1、車軸類：加工美式及德式2t.9t.11t.12t.16t.18t.gs12t等一系列加長軸;

2、懸掛類：完成加工新產(chǎn)品非洲懸掛bc1411f. bcg1611和空氣懸掛9t.11t.13t及機械懸掛8t.11t.13t.16t一系列特殊產(chǎn)品等等。

四、生產(chǎn)過程中所遇到及發(fā)生的事件

1、美式13t.14t.16t雙頭鏜的使用:

(1)對稱度不行(2)橢圓較大(3)質量的不穩(wěn)定;

2、德式12t.16t焊底板的工裝不穩(wěn)定,上下偏將直接影響下工序(德式軸雙頭鏜)的加工效率及質量;

3、ts1數(shù)鏜系統(tǒng)的更換，影響了德式軸的產(chǎn)量;

4、推方機推方的使用:

(1)推方機本身存在的問題;

(2)軸管壁厚存在問題;

(3)員工素質培養(yǎng)問題;

5、外協(xié)的物料:

(1)不互相協(xié)調，造成停工待料;

(2)不及時回廠，使得員工情緒低落,懶散;

6、返修率過高、頻繁的打磨量過大：特別是單點懸掛類和德式軸的打磨量過大，導致生產(chǎn)效率過低，勞動強度大，且影響生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境;

7、物流問題：產(chǎn)量增加致使物流量增大，搬運量增大，在很大程度上影響生產(chǎn)周轉的及時性;

8、各部門的溝通及配合問題:缺乏溝通這個橋梁，團隊的任何建設都將毫無意義。各部門間應相互依存、同舟共濟，互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個性的差異;彼此間是一種信任的關系、待人真誠、遵守承諾;相互幫助、互相關懷，大家彼此共同提高;利益和成就共享、責任共擔。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎，沒有合作就談不上最終最好的業(yè)績。

不管怎樣，過去一年的生產(chǎn)情況有喜有憂;從中我們可以在明顯的問題中找出我們明年的工作改進方向，展望201*年的工作目標和計劃

1、如何去克服多品種少批量在生產(chǎn)現(xiàn)場中存在的困難;

2、堅持6s和目視管理在車間里的有效推進;

3、繼續(xù)挖掘和培養(yǎng)一專多能的人才;

4、積極配合工藝將生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)有的工裝夾具得到有效的改進

(1)防錯法(2)尺寸準(3)操作方便(4)效率快;

5、降低成本從生產(chǎn)現(xiàn)場中的不必要浪費開始，嚴格執(zhí)行及有效控制生產(chǎn)4大指標(產(chǎn)量，質量，消耗，安全);

6、各部門互相協(xié)調，互相合作，互相分工。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，希望配合各部門門順利完成公司新一年的目標，為實現(xiàn)我們的共同目標而奮斗!

第四篇：工人個人工作總結范文

工人個人工作總結范文

個人工作總結 概述編輯本段通常個人工作總結主要是對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好些，工人個人工作總結范文。

第一、格式

個人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。

標題即個人總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《企業(yè)財務會計個人工作總結——在財務管理上的問題解決辦法》。這里便是兩個標題了。

前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的概述總結的目的、方法等等。

主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規(guī)律性的東西�？偨Y的優(yōu)劣，這是決定性的部分。

結尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。

第二、總結要實事求是

寫工作總結要有一說一，有二說二，老老實實，認真負責。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。

第三、總結的結構形式

總結常見的結構形式有四種：

一為條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。

二為三段式，即從認識事物的習慣來安排順序，先對總結的內容作概括***代，表明基本觀點；接著敘述事情經(jīng)過，同時配合議論，進行初步分析；最后總結出幾點體會、經(jīng)驗和存在問題。

三為分項式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個項目，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過，再歸納出經(jīng)驗、問題三個順序寫下來。

四為漫談式，如向別人介紹自己的學習經(jīng)驗，就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。

各種方式都有利弊，要從自己實際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。 個人總結并不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結，提高自己的寫作水平，個人總結《工人個人工作總結范文》。

寫好個人工作總結需要注意的問題　

1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精�？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�詳，該略的要略�?/p>

5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現(xiàn)場的售后技術服務工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)與各位同仁分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、 精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術工人交流, 對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產(chǎn)品的質量調研，是衡量技術人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、 善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度協(xié)助業(yè)務人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時協(xié)調項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務員的關系，發(fā)揮好橋梁的作用。

在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn), 在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質量的產(chǎn)品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。

自已再修改下就行了。

提問人的追問 201*-05-02 11:09

可以幫助寫寫范文嘛，所以有些不知所措。團隊的補充 201*-05-02 11:16

你就按照上面那格式修改下就行了，你的具體情況我也不知道，不過對于新人來說，你要表達的就是你到這個公司，學到了什么，自己怎樣在本職工作崗位服務的，例一些具體的事項出來，然后寫一點點自己的不足，再加個后面我將如何如何努力工作就ok了。你是用來轉正的吧，呵呵這樣寫沒錯的。

第五篇：市政排水處個人工作總結

市政排水處個人工作總結 轉眼間，xx年又將離我們而去。在本年度里，在處領導的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，本人發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，不斷進取，圓滿完成了領導交付的各項任務，現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

一、思想政治方面

加強思想教育和政治學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，深刻領會其實質內涵，不斷提高理論水平和政治素質。積極參加處里組織的政治學習，雖然現(xiàn)在還不是黨員，但是一直以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，并向黨員同志看齊，實事求是，團結同事，遵紀守法，嚴格遵守排水處的各項規(guī)章制度，勤勤懇懇，扎實工作。

二、業(yè)務及工作方面

在工作中，本人認真負責，實事求是，主要完成了以下工作：

1、3—4月份，本人被借調到建委城建科幫忙，協(xié)助城建科完成了xx年度建筑用“三大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋（篦）、人行道板等物資及營子河養(yǎng)護工程的招標工作。

2、本人出任設備科及環(huán)保公司的材料會計，在工作中認真統(tǒng)計各類設備、材料的出入庫、并對出入庫的材料進行分類計賬，核算工程成本。

3、完成了環(huán)保公司xx年度計劃內及計劃外工程的對上（外）對下結算。

4、協(xié)助領導完成了環(huán)保公司投標工程材料的組織及準備工作。

5、監(jiān)督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程，并進行結算。

6、完成環(huán)保公司企業(yè)資質及項目經(jīng)理申報材料的編制、收集、整理及上報工作。

7、完成處屬各單位設備材料的詢價、統(tǒng)計及部分采購工作。

8、完成排水處安全內業(yè)資料的編制，并負責下發(fā)安全檢查同志及處屬各單位安全內業(yè)資料的檢查。

9、協(xié)助領導完成環(huán)保公司管理制度及崗位職責的制定。

10、負責監(jiān)督排水處水電表的查抄及換算工作。

11、完成一廠綠化工程工程量的統(tǒng)計及綠化苗木的詢價工作。

12、協(xié)助技術科搞好一廠建筑物及構筑物土建安裝工程的審計工作。

13、在《日照排水上》發(fā)表稿件16篇。

另外，本人還協(xié)助陳科長搞好設備科及環(huán)保公司的日常事務，搞好環(huán)保公司工程量的統(tǒng)計及進度款的上報及施工組織設計的編寫等工作，負責xxx主任及xxx辦公室的衛(wèi)生清掃等。

三、不斷加強自身建設

本人充分利用業(yè)余時間學習業(yè)務知識，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務水平。xx年10月份參加的成人高考被山東建工學院錄取。在本年度，本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。

四、不足之處與目標方向

xx年，本人雖然完成了領導交付的各項任務，但仍存在不足之處。在今后的工作中，還要進一步加強政治理論和業(yè)務學習，提高自身素質和業(yè)務知識水平，徹底解放思想，更新觀念，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，克服自身的缺點和不足，努力向前，為排水事業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

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