第一篇：物流安檢的個(gè)人工作總結(jié)

xx年已經(jīng)接近尾聲，在這一年中，通過(guò)自身的不懈努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，取得了一定的成績(jī)，得到了鍛煉，但也存在了諸多的不足。現(xiàn)對(duì)xx年的工作做如下工作總結(jié)：

今年，我嚴(yán)格按照上級(jí)各項(xiàng)要求，在集團(tuán)個(gè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)物料安全認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全指示精神和各種規(guī)章制度，始終堅(jiān)持“責(zé)任有我，我必責(zé)任”的原則，認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，物流碼頭。

崗位在物流崗的時(shí)候，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格監(jiān)督和支持下，對(duì)各種物料能做到認(rèn)真檢查，對(duì)于流出車(chē)間的廢棄物品做到仔細(xì)檢查，確認(rèn)安全之后流出。做到了沒(méi)有物料流出車(chē)間，嚴(yán)格做到公司的保密制度。

在工作之余，工作安排有理由外，有張有弛。在緊張的工作之余，開(kāi)展各種活動(dòng)，讓員工更加熱愛(ài)自己的工作。并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極配合，打造一個(gè)工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

這也是集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力宣導(dǎo)的必然結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)督下，物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心，各部門(mén)努力抓細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，讓自己做到與集團(tuán)的要求同步，降低物料流出的可能性。

2、嚴(yán)抓門(mén)崗，零物料流出。

在門(mén)崗的時(shí)候，心里始終記著“嚴(yán)禁物料流出，嚴(yán)禁外部人員入內(nèi)”的原則，并且認(rèn)真的執(zhí)行，外部人員和員工進(jìn)出車(chē)間必須做到嚴(yán)格檢查、登記。在進(jìn)廠的幾個(gè)月中始終做到零物料流出。在做到認(rèn)真工作的同時(shí)還積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種思想。

3、問(wèn)題分析;

由于，剛剛進(jìn)廠對(duì)崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面，也早場(chǎng)少許失誤。會(huì)將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上，發(fā)生矛盾，也沒(méi)有做好及時(shí)的溝通，矛盾沒(méi)有及時(shí)的解決。這點(diǎn)需要及時(shí)的改進(jìn)。避免再出現(xiàn)這種情況!

4、下一年度工作計(jì)劃。

在總結(jié)了進(jìn)廠幾個(gè)月工作的基礎(chǔ)上，下一年的工作在繼續(xù)保持現(xiàn)在的零缺失的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)各種思想精神，曾強(qiáng)自己的執(zhí)行力，嚴(yán)格按照各種規(guī)范工作，對(duì)各項(xiàng)制度熟悉以后，堅(jiān)決不再犯錯(cuò)誤!同時(shí)，積極與同事積極配合，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神，配合集體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)!努力為集團(tuán)發(fā)展盡自己的力量。

來(lái)到這個(gè)幾萬(wàn)人的地方，我們都感覺(jué)擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。

第二篇：機(jī)場(chǎng)安檢工作個(gè)人總結(jié)

機(jī)場(chǎng)安檢工作個(gè)人總結(jié)

沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會(huì)要經(jīng)常換位思...

任何職業(yè)都是間接或直接地為人類(lèi)或別人服務(wù)只是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)層面不同而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度和同行認(rèn)可度而要服務(wù)對(duì)象滿意、同行認(rèn)可絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的微笑、文明用語(yǔ)及事后處理更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。

我所從事的安檢工作工作的核心內(nèi)容是保障安全我們輸出的產(chǎn)品是安全安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢

我認(rèn)為

首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)則被服務(wù)對(duì)象滿意度高其心情則舒暢才會(huì)和諧、愉快地配合安檢反之則服務(wù)對(duì)象滿意度低其心情郁悶內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)干擾安檢工

作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞表面上講會(huì)影響到安檢的形象深層次講會(huì)動(dòng)搖安全的根基其后果將是不可挽回的。因此我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全贏得聲譽(yù)。

其次要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì)是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的沒(méi)有這兩樣品德就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過(guò)且過(guò)就會(huì)無(wú)精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量就必須具備這兩樣品德。

第三要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性只有具備大局意識(shí)才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態(tài)才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態(tài)才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。

第四要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴(lài)才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。

沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會(huì)要經(jīng)常換位思考體諒他人的處境和難處。

為了旅客的滿意我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為了保障空防安全讓我們攜起手來(lái)共同創(chuàng)造質(zhì)量共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。

第三篇：201*年民航安檢個(gè)人年終工作總結(jié)

彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔，這一年來(lái)的工作自己沒(méi)有取得太大的成績(jī)。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未來(lái)，為了總結(jié)過(guò)去，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作(來(lái)源說(shuō)明好范 文網(wǎng)：www.taixiivf.com)更為進(jìn)步，現(xiàn)將xx年度的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面 我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從部門(mén)的各項(xiàng)工作安排。

二、業(yè)務(wù)工作方面不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱�，做到�?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。

三、組織紀(jì)律方面今年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。

四、本人今后的努力方向： 回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過(guò)于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。

生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！

第四篇：201*年物流工作總結(jié)

201*年物流工作總結(jié)

工作總結(jié)分為三部分：倉(cāng)儲(chǔ)、物流費(fèi)用、今后工作建議

每一部分：倉(cāng)儲(chǔ)

倉(cāng)儲(chǔ)主要有四部分：收（入庫(kù)）、發(fā)（出庫(kù)）、(存）在庫(kù)、包裝。

一、收貨主要?jiǎng)澐郑海?）本庫(kù)入庫(kù)（期貨入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)、外購(gòu)入庫(kù)）

（2）外庫(kù)中轉(zhuǎn)待出庫(kù)（已開(kāi)外庫(kù)交貨單貨到本庫(kù)需要發(fā)出、本庫(kù)區(qū)域銷(xiāo)售人員外借貨已到本庫(kù)需要發(fā)出）。

（1）本庫(kù)入庫(kù)：主要為核對(duì)單據(jù)與實(shí)物是否相符、在sap系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確的完善系統(tǒng)手續(xù)。

（2）外庫(kù)中轉(zhuǎn)待出庫(kù)：主要是做好分類(lèi)、標(biāo)識(shí)清楚，出庫(kù)時(shí)做好相關(guān)記錄。

二、在庫(kù)管理：（1）平時(shí)的倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)物品的分類(lèi)整理、合并、上架、垛放。

（2）包裝材料的整理，如：紙箱、標(biāo)準(zhǔn)木箱、鐵皮和塑膠帶的收集。

三、出庫(kù)：

（1）嚴(yán)格遵守公司規(guī)定、見(jiàn)“sap系統(tǒng)正式交貨單才能準(zhǔn)備揀貨、包裝或者有完善的借貨手續(xù)才能放貨（只能是戰(zhàn)略采購(gòu)中心總監(jiān)：張成蕾，同意才能操作）。借貨出庫(kù)保存好原始資料，單獨(dú)記錄詳細(xì)內(nèi)容，詳見(jiàn)“**倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)明細(xì)表--異常記錄表”。

（2）遵守物品出庫(kù)“先進(jìn)先出、出陳儲(chǔ)新”、“不符合出庫(kù)的物品不能出庫(kù)”，參照生產(chǎn)年份表，記住今年或去年的外包裝字母所代表的年份，比如：k代表201*年、l代表201*年。

（3）出庫(kù)方面： a、在sap系統(tǒng)中打印“交貨單”，對(duì)于發(fā)外區(qū)域的進(jìn)行打包處理；對(duì)于**本地的發(fā)貨，根據(jù)具體情況安排車(chē)輛送貨，并保留出庫(kù)單據(jù)，通過(guò)單據(jù)顏色區(qū)分發(fā)貨流向，簡(jiǎn)單、易查、提高快速反映能力（外區(qū)域保留第一聯(lián)白色聯(lián)。**區(qū)域保留第四聯(lián)黃色聯(lián)，附帶**開(kāi)的手工四聯(lián)單，如其他倉(cāng)庫(kù)已開(kāi)交貨單的貨，附手工所寫(xiě)的依據(jù)）。

b、單據(jù)上標(biāo)明運(yùn)輸方式、經(jīng)辦人、日期、費(fèi)用等內(nèi)容。c、及時(shí)在sap系統(tǒng)中做“發(fā)貨過(guò)帳、出庫(kù)跟蹤”

d、在當(dāng)天下班前，核對(duì)“出庫(kù)統(tǒng)計(jì),檢查是否有處理完整的單據(jù)（比如：貨已發(fā)沒(méi)有過(guò)帳、已過(guò)帳沒(méi)有做出庫(kù)跟蹤、已發(fā)生的運(yùn)費(fèi)沒(méi)有錄入等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)遺漏的單據(jù)及時(shí)查找原因，及時(shí)處理）。

e、要特別注意調(diào)價(jià)、退換貨單據(jù)的處理，在發(fā)生了“退貨交貨單”后，及時(shí)記錄跟進(jìn)相關(guān)人員做好“交貨單”，保證一入一出數(shù)量、型號(hào)、購(gòu)貨客戶等相關(guān)信息相符，以避免虛增庫(kù)存量。

f、為保證倉(cāng)庫(kù)貨物能在當(dāng)天及時(shí)發(fā)出，根據(jù)具體情

況制定了“倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸方式說(shuō)明”

（4）包裝方面：根據(jù)訂單所發(fā)貨物的重量的輕重、易碎、性質(zhì)等情況做相應(yīng)的處理，采取紙包裝、托盤(pán)加固、托盤(pán)圍板加固等。a：小件可壓采取紙包裝，直接用現(xiàn)有紙箱包裝或根據(jù)貨物自做紙箱(自做紙箱主要步驟：比照軸承大小劃紙板、包裹、用膠帶加固、外包裝標(biāo)識(shí)清楚相關(guān)收貨人信息）。

b：油脂或易碎物品的包裝，采取單個(gè)加固和外包裝處理后，貼易碎標(biāo)志。

c：大件物品根據(jù)實(shí)際重量、體積做相應(yīng)處理，如使用skf的標(biāo)準(zhǔn)木箱、以托盤(pán)為載體進(jìn)行加固，加固材料使用鐵皮或塑料帶（大部分為青島發(fā)調(diào)撥到**庫(kù)的加固鐵皮帶，或是skf的到貨塑料帶，或是我們公司在**本地購(gòu)買(mǎi)，收集、處理可以二次使用的完好打包帶重復(fù)利用）。

d:為節(jié)約德邦物流費(fèi)用，對(duì)于單票重量在80kg左右及以下的貨物，在保證貨物包裝和運(yùn)輸安全的前提下，盡量采取紙箱包裝，分成兩個(gè)紙箱打包，相比木箱可以節(jié)約物流費(fèi)用25%�，F(xiàn)在**倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量紙箱，主要是近兩個(gè)月，我們和**德邦、順豐交流溝通后，**德邦港城營(yíng)業(yè)點(diǎn)和順豐每月免費(fèi)送給我們公司，數(shù)量大概是每月150余個(gè)。

第二部分：運(yùn)輸方式

一、德邦：201*.3德邦在港城工業(yè)園新增開(kāi)了一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，距離公司只有3公里，基本上解決了德邦發(fā)貨的問(wèn)題，主要是費(fèi)用、車(chē)輛安排得以改善。但是有一個(gè)問(wèn)題暫時(shí)沒(méi)能解決，單票30kg以下的要收20元每票的上門(mén)取貨費(fèi)用。德邦為我們指導(dǎo)建立了專(zhuān)用帳戶，采取網(wǎng)上下單，方便快捷，查詢貨物跟蹤比較方便，尤其是我們發(fā)了貨后，

收貨人沒(méi)有提貨，可以及時(shí)提醒對(duì)方，更主要的是可以記錄發(fā)了多少運(yùn)費(fèi)，以便爭(zhēng)取得到德邦更多的優(yōu)惠。如下為發(fā)貨點(diǎn)費(fèi)用比較表

二、順豐：本庫(kù)發(fā)順豐的物品，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以下優(yōu)惠：

a：常期使用月結(jié)。

b：每月按**發(fā)貨我們公司付費(fèi)金額，開(kāi)具增值稅抵扣稅票（11%）。

c：由于順豐沒(méi)有優(yōu)惠政策，**順豐已經(jīng)送給我們公司紙箱200余個(gè)，價(jià)值1000元。

三、空運(yùn)：由于**區(qū)域只有一部貨車(chē)，發(fā)空運(yùn)過(guò)去基本上是自己公司開(kāi)車(chē)去**機(jī)場(chǎng)發(fā)空運(yùn)，如果貨車(chē)出去送貨，就無(wú)法操作，要么在外面租車(chē)，租車(chē)費(fèi)用又比較貴，最主要的是倉(cāng)庫(kù)太偏，出去找車(chē)不方便。201*.3月和**民航快遞合作，基本上解決了這一問(wèn)題，以下為費(fèi)用比較表。

第三部分：今后工作建議

1、繼續(xù)堅(jiān)持、執(zhí)行現(xiàn)有正確的工作流程，尤其是認(rèn)真執(zhí)行“見(jiàn)單出貨”的出庫(kù)基本原則。不斷改進(jìn)工作需求，增加物流服務(wù)水平和質(zhì)量。 2、與德邦簽定正式的月結(jié)，爭(zhēng)取德邦發(fā)貨的長(zhǎng)期折扣、其他優(yōu)惠等。 3、倉(cāng)庫(kù)人員收入，在本地相比較偏低，建議適度增加收入。

倉(cāng)庫(kù)：

201*.5.28

第五篇：物流個(gè)人年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已經(jīng)10年，而進(jìn)入日陸這個(gè)大家庭也已是第七個(gè)年頭，我從當(dāng)年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開(kāi)社會(huì)這所最好的大學(xué)，以及職場(chǎng)這間最好的課堂。同時(shí)也有幸見(jiàn)證了日陸在中國(guó)國(guó)內(nèi)的快速成長(zhǎng)，從10年前的僅有兩個(gè)人的代表處，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經(jīng)營(yíng)有自己的倉(cāng)庫(kù)和車(chē)隊(duì)，員工人數(shù)幾何級(jí)的增長(zhǎng)，并且第三家獨(dú)資公司又即將啟動(dòng)，這一切無(wú)不體現(xiàn)著中國(guó)這片沃土所帶來(lái)的生機(jī)和活力，也驗(yàn)證了日陸在中國(guó)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

相信每個(gè)人都在過(guò)去的一年中都學(xué)到了，成長(zhǎng)了，感悟了，當(dāng)然其中也包括我。在201*年的工作中，如同往年一樣，我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門(mén)為國(guó)內(nèi)外客戶做好服務(wù)，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)，更是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此困難的前提下圓滿完成了部門(mén)指標(biāo)，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。本部門(mén)的員工也飛速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)進(jìn)、出口的輪崗和悉心教導(dǎo)，都能夠獨(dú)擋一面，個(gè)人能力突飛猛進(jìn)，能夠很好的完成分配的任務(wù)。

201*年初開(kāi)始，江總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門(mén)的操作，同時(shí)要抽出身來(lái)做好罐箱的營(yíng)業(yè)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)和客戶，發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是，在平時(shí)紛繁復(fù)雜的日常操作管理中，我又分身出來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，雖然時(shí)間有限，但值得驕傲的是，為公司開(kāi)拓來(lái)了如南京亞?wèn)|、江蘇中化、無(wú)錫金麗潔、青島納福化工、易程、金捷物流等客戶，還有如akzo nobel 這樣的極其優(yōu)質(zhì)的，能為公司帶來(lái)可觀收入的長(zhǎng)期物流項(xiàng)目。

與此同時(shí)，江總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營(yíng)業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人，將公司的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、罐箱銷(xiāo)售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以便為客戶提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉(cāng)儲(chǔ)，而倉(cāng)庫(kù)的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合，一致對(duì)外了。

隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是：

- 繼續(xù)總結(jié)前期的銷(xiāo)售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭(zhēng)取到更多分量十足，如同akzo nobel一樣的優(yōu)質(zhì)客戶；

- 盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使其能夠順利接替我的職 位，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門(mén)穩(wěn)定成長(zhǎng)；當(dāng)然，我還是會(huì)繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作，不

可能徹底放手不管；

- 抽出時(shí)間，多多結(jié)識(shí)拜訪船公司和專(zhuān)業(yè)危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司，做好公關(guān)工作，爭(zhēng)取主要航線的較好危險(xiǎn)品海運(yùn)運(yùn)價(jià)和陸運(yùn)運(yùn)價(jià)，為將來(lái)更好的報(bào)價(jià)做準(zhǔn)備；

- 協(xié)助新任的綜合營(yíng)業(yè)部李部長(zhǎng)，不僅將罐箱的營(yíng)業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務(wù)如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代做上去，開(kāi)拓一定的業(yè)務(wù)量；

- 在201* 年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束，并完成論文答辯，順利拿到學(xué)位證

- 工資得到大幅提升

在新的一年中，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個(gè)人建議，有則改之，無(wú)則加勉：

- 加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)，無(wú)論是車(chē)隊(duì)司機(jī)、調(diào)度、各部門(mén)的操作，還是營(yíng)業(yè)部人員，可適當(dāng)聘請(qǐng)外來(lái)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)公司也可組織內(nèi)部培訓(xùn)，這樣可以提高全體員工的素質(zhì)，等于是間接提升了公司的競(jìng)爭(zhēng)力；

- 梳理清晰公司的層級(jí)和架構(gòu)，使各個(gè)職位的員工清楚知道各自的職責(zé)和權(quán)限，在這個(gè)前提下，可以鼓勵(lì)員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作；

- 多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當(dāng)?shù)募��?lì)機(jī)制；

- 適當(dāng)撥給各部門(mén)一點(diǎn)公關(guān)基金，允許各個(gè)部門(mén)間互相聯(lián)誼，增進(jìn)部門(mén)及同事間的感情，融洽關(guān)系，方便日常工作和溝通。

雖然在過(guò)去的201*年，我們經(jīng)歷了無(wú)情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn)，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大，全國(guó)人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國(guó)慶閱兵所感動(dòng)。

衷心祝愿祖國(guó)強(qiáng)盛，公司繁榮，員工加薪 ！

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