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廣電站個人工作總結(精選多篇)

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 08:20:51 | 移動端:廣電站個人工作總結(精選多篇)

第一篇:廣電站個人工作總結

本站編輯:

有線電視網絡作為窗口服務行業(yè),其服務質量優(yōu)劣,直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務,才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進而才會具有市場競爭力。過去的201*年,回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時。一年多來,在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結如下:

一.抓安全傳輸,保信號暢通

去年以來,網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二.抓優(yōu)質服務,誠實做人,樹行業(yè)形象。

作為一名有線網絡人員,網絡配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作,而作為一個窗口服務的行業(yè),且管理范圍涉及面廣,直接用戶達1000余戶,我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形復雜,既有以架空為主的線路,過河的線路,受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向站里,而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性,在我們的共同努力下,使各項工作有條不紊正常運作,一年來,在上級公司領導的直接幫助、支持下,經過我們站全體員工的共同努力,使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶42戶,用戶報修147起(次),受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次,除安裝任務外,完成了公司下達的其它各項任務。

存 在 不 足

一.深入第一線不夠

對于工作,雖然本人是盡心盡責,但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少,使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二.工作方式、方法比較簡單

這一年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時處理問題比較簡單,特別是遇到一些較為棘手的問題時,內心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事、用戶的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。

三.工作熱情有所下降

應該說,本人工作熱情比較高,也較為自覺主動。但隨著時間的推移,也自覺不自覺地產生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。

四、今后打算

針對目前實際存在的優(yōu)質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,首先是要加強維護工作,加大有線電視設施保護力度,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡,保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意,就是我最根本的追求目標和努力方向。為此,我將持續(xù)“樹立新形象,滿意廣電網、保暢通”,積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質化,反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,堅毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性,總之,我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。

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第二篇:廣電站個人工作總結

有線電視網絡作為窗口服務行業(yè),其服務質量優(yōu)劣,直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務,才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進而才會具有市場競爭力。過去的201*年,回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時。一年多來,在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力,F(xiàn)將一年多的工作總結如下:

一.抓安全傳輸,保信號暢通

去年以來,網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二.抓優(yōu)質服務,誠實做人,樹行業(yè)形象。

作為一名有線網絡人員,網絡配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作,而作為一個窗口服務的行業(yè),且管理范圍涉及面廣,直接用戶達1000余戶,我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形復雜,既有以架空為主的線路,過河的線路,受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向站里,而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性,在我們的共同努力下,使各項工作有條不紊正常運作,一年來,在上級公司領導的直接幫助、支持下,經過我們站全體員工的共同努力,使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網)戶 42戶,用戶報修147起(次),受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次,除安裝任務外,完成了公司下達的其它各項任務。

存在不足

一.深入第一線不夠

對于工作,雖然本人是盡心盡責,但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少,使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二.工作方式、方法比較簡單

這一年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時處理問題比較簡單,特別是遇到一些較為棘手的問題時,內心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事、用戶的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。

三.工作熱情有所下降

應該說,本人工作熱情比較高,也較為自覺主動。但隨著時間的推移,也自覺不自覺地產生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。

四、今后打算

針對目前實際存在的優(yōu)質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,首先是要加強維護工作,加大有線電視設施保護力度,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡,保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意,就是我最根本的追求目標和努力方向。為此,我將持續(xù)“樹立新形象,滿意廣電網、保暢通”,積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質化,反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,堅毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性,總之,我始終信守這樣一條真理: “律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。

第三篇:廣電站辦公室主任第一季度個人工作總結

按照xx年xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和xx廣電站(中心)班子成員分工,我分管辦公室工作。今年以來,我主要督促檢查“三辦一協(xié)調”,即辦文、辦會、辦事和綜合協(xié)調等行政、后勤工作,努力學會“搭臺唱戲”,用好用活辦公室這支力量,讓辦公室充分發(fā)揮作用,不斷提高辦公室服務水平,F(xiàn)小結如下:

一、重視“點戲”,使辦公室大事挑大梁。

1、為文稿起草導好向。加強同秘書人員的交流,并根據(jù)領導集體和講話人的意見,結合自己掌握的情況,揭示秘書人員從哪些方面去思考,如何收集材料,幫助開拓思維,必要時還主持召開有關會議多方征求意見,組織集體修改,從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。

2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核,事先設定若干個調研題目,結果梳理出12個方面的共性問題及建議,為新一輪xx工作決策提供了依據(jù)。

3、為深層服務搭好臺。讓秘書人員有更多機會閱讀重要文件,參加大型、重要會議,隨同領導深入基層,使他們更多地接觸和了解實際情況,進一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的平臺,大力舉薦辦公室人員參與一線工作,使他們在實踐中得到全面歷練,提高他們的組織協(xié)調能力、辦事處事能力和實際工作本領,為辦公室更好地協(xié)助領導工作打好基礎。及時上報各類信息,每月出一期《工作動態(tài)》,不定期開辟圖片宣傳欄,為xx當前工作搖旗吶喊。

二、重視“管戲”,使辦公室小事無小誤。

1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》,內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面,實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。

2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程,從電話接聽到基層站年度考核共24方面,人手一份。

3、完善激勵機制。對工作創(chuàng)新、業(yè)績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎,每月100元,每季度考評一次,其結果作為年度評比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。

三、重視“參戲”,使辦公室實事有實效。

1、勤于學習帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng),就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時,定期組織辦公室開展有關學習活動,帶動和促進工作人員崇學、勤學,著力打造肯干事、能干成事的團隊,不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。

2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作,總在第一時間作出安排,將工作任務進行分解,落實到具體責任人。遇到重要的工作事項,自始至終參與其中,同辦公室人員交流看法,商討對策,并且有的工作親自動手,與大家一起合力將工作做好。比如,落實一年一度的總結表彰大會。

3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍,做到思想上同心、目標上同向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則,做一個有良知、有正氣的人,樹立務實、為民、清廉的良好形象。

今后三季度,我將按照上述思路,繼續(xù)積極開展各項工作,為xx廣電增光添彩。

第四篇:廣電站辦公室主任201*年第一季度個人工作總結

文 章來

源蓮山 課件 www.taixiivf.com]先設定若干個調研題目,結果梳理出12個方面的共性問題及建議,為新一輪××工作決策提供了依據(jù)。

3、為深層服務搭好臺。讓秘書人員有更多機會閱讀重要文件,參加大型、重要會議,隨同領導深入基層,使他們更多地接觸和了解實際情況,進一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的平臺,大力舉薦辦公室人員參與一線工作,使他們在實踐中得到全面歷練,提高他們的組織協(xié)調能力、辦事處事能力和實際工作本領,為辦公室更好地協(xié)助領導工作打好基礎。及時上報各類信息,每月出一期《工作動態(tài)》,不定期開辟圖片宣傳欄,為××當前工作搖旗吶喊。

二、重視“管戲”,使辦公室小事無小誤。

1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》,內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面,實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。

2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程,從電話接聽到基層站年度考核共24方面,人手一份。

3、完善激勵機制。對工作創(chuàng)新、業(yè)績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎,每月100元,每季度考評一次,其結果作為年度評比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。

三、重視“參戲”,使辦公室實事有實效。

1、勤于學習帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng),就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時,定期組織辦公室開展有關學習活動,帶動和促進工作人員崇學、勤學,著力打造肯干事、能干成事的團隊,不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。

2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作,總在第一時間作出安排,將工作任務進行分解,落實到具體責任人。遇到重要的工作事項,自始至終參與其中,同辦公室人員交流看法,商討對策,并且有的工作親自動手,與大家一起合力將工作做好。比如,落實一年一度的總結表彰大會。

3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍,做到思想上同心、目標上同(請你繼續(xù)關注公文素材庫www.taixiivf.com蓮山

第五篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站工作總結

二00x年度,xx鎮(zhèn)廣播電視的發(fā)展,在縣局的正確領導下,在當?shù)攸h委、政府的關心支持下,進一步發(fā)揮了廣播電視在農村兩個文明建設中的作用。一年來我站堅持講大局、講團結、講穩(wěn)定,緊密團結在黨中央周圍,切實做好改革發(fā)展穩(wěn)定各方面工作,迎接黨的xx大勝利召開。我站以鄧小平理論和江總書記提出的“xxxx”重要思想為指導,以發(fā)展為主題,以改革為動力,以宣傳為中心,扎實工作,進一步推進全鎮(zhèn)的廣播電視事業(yè),各項工作都取得了新的成績,下面將我站一年來的主要工作作總結。

一、工作成績

一年來,我站圍繞以宣傳為中心,正確地把握輿論導向,認真貫徹落實縣委、縣政府提出的“三個大抓”工作重點宣傳,充分發(fā)揮輿論宣傳的重要導向作用,使廣大干部群眾進一步加深了對“三個大抓”工作的認識和理解。加大力度對我鎮(zhèn)農業(yè)結構調整和農村工作宣傳報道,結合我鎮(zhèn)農業(yè)結構調整的工作部署,深入各村采訪、采寫了一批反映農民積極進行農業(yè)結構調整,積極發(fā)展“短、平、快”種養(yǎng)項目,促進農村經濟發(fā)展的新聞稿。一年來,我站采播各類新聞稿x多條,其中送市臺x條,西江報社x多條,縣臺x多條。到目前已基本完成縣局交給的各項任務。同時著力加大各項精神文明創(chuàng)建活動的宣傳,為推進我鎮(zhèn)精神文明建設起到了重要的作用。

我站以發(fā)展為主題,積極、穩(wěn)步把推進事業(yè)建設,隨著有線電視建設不斷發(fā)展,有線電視技術維護工作更顯重要,今年技術維護工作能夠抓住重點,抓好面上主干線維護,充實維護人員、維護經費、維護器材,增強維護工作的服務意識,提高工作效率和服務水平,增加入戶率,擴大覆蓋面。今年我站還多方面籌集資金,想方設法對邊遠山區(qū)的xx村、xx 村開通了有線電視,并增強用戶x戶,增加了站內收入。并對xx、xx、xx行政村小網點實現(xiàn)了與鎮(zhèn)站聯(lián)網,使原來x個行政村的有線電視用戶都能夠看到本縣和本鎮(zhèn)新聞。今年x月還實現(xiàn)了縣鎮(zhèn)光纖聯(lián)網工程,提高了傳輸質量,增加了電視節(jié)目套數(shù)(x套)。同時還籌集了x萬多元對圩鎮(zhèn)線路進行了更換,使整個圩鎮(zhèn)用戶能看到了x套清晰的電視節(jié)目。我站一年來雖然取得了一些成績,對各項任務,如經濟指標還未有完成,我站必須加大力度,抓好維護費的征收,按期完成縣局下達的各項目標任務。

二、工作存在問題

主要是安全播出工作仍存在著薄弱環(huán)節(jié),不能掉以輕心,如安全意識觀念淡薄,播出設備不完善、管理不力等問題。部分支線路傳輸信號弱、不穩(wěn)定、質量差,圩鎮(zhèn)與農村用戶信號有差距,致使部分自然村管理費難收等問題。還存在著發(fā)展速度慢、部分村還未開通有線電視等等。

三、二00x年工作思路

新的一年,我們繼續(xù)以鄧小平理論和xx同志“xxxx”重要思想為指導,認真貫徹落實xx大精神,扎扎實實地做好廣播電視工作,貫徹中央確定的“統(tǒng)一思想,堅定信心,沉著應對,趨利避害,轉變作風,扎實工作”的指導方針,認真落實縣委提出的各項要求,強化宣傳,深化改革,穩(wěn)步發(fā)展。今后必須強化管理,對全站人員逐一明確分工,使之責任心強、業(yè)務知識不斷提高,努力完成各項任務,抓好資金投入,使在職人員深入發(fā)動農戶投資有線電視入戶,致力抓好發(fā)展,擴大全鎮(zhèn)有線電視覆蓋面,盡快消滅廣播電視收聽和收看盲點。今后為使宣傳工作有深度、有力度,堅持正確輿論導向,我們明確了鎮(zhèn)站是縣有線廣播電視臺派駐基層的記者站、基層站采編人員和采編任務積極完成。要深入農村,關注社會熱點,圍繞當?shù)攸h委、政府的各個時期中心工作,抓好有影響力的典型宣傳,擴大宣傳效果,積極搞好宣傳工作,把輿論導向工作提高到一個新的水平。

今年以來,我站以黨的xx大精神為指針,在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下,緊緊圍繞局里的安排布署,進一步改進工作作風,強化服務意識,規(guī)范管理制度,創(chuàng)新管理辦法,以光纜工程建設為工作的突破點,以發(fā)展新增用戶為事業(yè)壯大的軸心,以提高服務質量為工作的生命線,以收視費收繳為工作的重心,恪守“工作圍繞效益干,管理跟著服務上,一切圍繞用戶轉”的服務宗旨,以管理促收費,以收費促發(fā)展,收費與工程建設齊頭并進,做到了工程建設和收費兩不誤。圓滿完成了局里下達的各項任務,F(xiàn)將我站一年來的工作情況做以簡要匯報如下:

我站現(xiàn)有職工9人,其中正式職工2人,招聘職工7人,工齡在15年以上的4人,黨員3人。承擔全鎮(zhèn)15個村114個社6064戶、51個企事業(yè)單位和13所中小學的有線電視的架設安裝和管理收費及電影放映工作。目前,有線電視用戶網絡遍布全鎮(zhèn)15個村97個社,有線電視用戶達3200多戶,目前微波信號向光纖信號的改建工程正在緊鑼密鼓地進行。

一、以人為本,狠抓隊伍建設。人是工作的主體,建設好一支高素質的隊伍是決定工作好壞的關健因素。而管理則是制約工作人員的最佳手段。我站不斷修訂完善了學習制度、安全管理制度、考勤制度、值班制度、材料更換制度、發(fā)票管理制度和網絡維護管理制度等一系列措施,尤其是強化了學習、考勤和維護制度。堅持學習上不放松,工作上求突破,業(yè)務上求創(chuàng)新。采取集中學習個人自學相結合的方式 ,對職工進行政治理論學習和業(yè)務技術技能的培訓。同時采取簽到制,保證職工的正常出勤;對用戶故障投訴及時排除。一系列競爭機制的出臺,極大地調動了工作人員的積極性。

二、以用戶為中心,狠抓網絡維護管理。今年四月份,在光纜施工時間緊任務重的情況下,抓光纜建設不忘微波信號的維護,忙中偷閑利用節(jié)假日,結合春檢,站上組織工作人員對轄區(qū)有線電視網絡進行了全面整理,做到了走線規(guī)范,橫平堅直,未端信號達到技術指標,確保用戶的正常收看。認真對待用戶投訴,對用戶反映的問題不推不拖,及時觖決,做到用戶故障當天處理,網絡故障限時 本文來自文秘114 http://www.taixiivf.com,轉載請保留此標記。 處理;小毛病個人排除,大問題聯(lián)手解決,疑難雜癥集體會診。在光纜工程時間緊任務重的情況下,我站工作人員常常利用下班時間和節(jié)假日進行維修。同時在工作中推行微笑服務、感情服務、限時服務,帶著感情去工作,以感情促進工作,以工作促進感情,建立、加深、鞏固、改變與用戶的關系,變表面上的收費關系為工作中的服務關系。

三、以效益為目標,狠抓收費進度。效益是工作的生命線。維護體現(xiàn)的是社會效益,收費體現(xiàn)的是經濟效益。為了加快收費進度,按時按量完成局里下達的任務。該站采取每人450戶的標準,對管理收費進行了分工,劃村包社,管理到戶,責任到人。在繁忙的光纜工程建設中,為了做到工程 收費兩不誤,我站人員常常利用晚上、陰雨天去收費,為了安全起見,自愿搭伴進行,可謂是披星戴月,對工作的熱情深受用戶的贊賞。止目前已全面完成局里下達的各項工作任務。

四、以發(fā)展為主線,加快光纜工程建設。今年,我站把光纜工程建設當做全部工作的重中之重對待,全力以赴進行光纜架設工作。在工程建設中,大家自愿犧牲節(jié)假日,加班加點的事更就習以為常了。為了工程進度大家都無怨無悔,沒有一個叫苦叫累的,尤其是招聘人員在待遇低高強度的勞動下,能將工作做到這步田地,真是難能可貴。一個站員常年座滑車,竟將滑車輪磨穿了。在工程建設中,這樣的事例舉不勝舉。目前,全鎮(zhèn)主干線路已通到全鎮(zhèn)村村社社,栽桿2800個,打鋼鉸線90多公里,架設光纜60公里。年內新架7個社193戶,改造16個社654戶,轉接13個社,新增用戶206戶, 1527戶用戶將告別微波信號,看上32套清晰逼真的電視節(jié)目。

總之,今年以來,盡管本站竭盡全力做了一定的工作,但離我們預期的目標還有很大的差距,離局里的要求也相差甚遠,離用戶的需求更是大相徑庭,比起兄弟站也有很多的不足。我們決心在新的一年里,以飽滿的工作熱情,高昂的工作態(tài)勢,良好的精神風貌,在局黨史總支、支部以及各部門的支持和幫助下,克服工作中的一切困難,團結一心,奮力拼搏,開創(chuàng)本鎮(zhèn)廣播電視事業(yè)發(fā)展的新局面。

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