第一篇：信訪跟班學習個人工作總結

根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于20xx年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習�，F(xiàn)就這三個月的工作情況向組織部領導做一下匯報:

一、信訪跟班的主要工作

根據(jù)信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。

在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪;對于那些生活確實有困難的上訪者，根據(jù)實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。

截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農村的土地糾紛。

二、信訪跟班的主要收獲

1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。

2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。

3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設計土地糾紛、糧食直補、農村干部、農民生活困難等問題;城鄉(xiāng)結合部分主要涉及征地補償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題;城內主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復的協(xié)調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。

三、跟班學習存在的不足

1、工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。

2、業(yè)務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。

3、接訪、處訪的態(tài)度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。

四、今后的努力方向

1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。

2、進一步改善接訪、處訪態(tài)度。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。

回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現(xiàn)在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。

第二篇：信訪跟班學習個人工作總結

根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于201*年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習�，F(xiàn)就這三個月的工作情況向組織部領導做一下匯報:

一、信訪跟班的主要工作

根據(jù)信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。

在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實有困難的上訪者，根據(jù)實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。

截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農村的土地糾紛。

二、信訪跟班的主要收獲

1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。

2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。

3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設計土地糾紛、糧食直補、農村干部、農民生活困難等問題；城鄉(xiāng)結合部分主要涉及征地補償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題；城內主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復的協(xié)調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。

三、跟班學習存在的不足

1、工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。

2、業(yè)務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。

3、接訪、處訪的態(tài)度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。

四、今后的努力方向

1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。

2、進一步改善接訪、處訪態(tài)度。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。

回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現(xiàn)在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。

相關專題：個人工作總結信訪跟班工作總結信訪跟班個人工作總結信訪跟班學習個人工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

第三篇：跟班學習個人總結

跟班學習個人總結

（201*年7月24日）

根據(jù)組織安排，本人于201*年月日至月日在市委組織部研究室跟班學習，主要學習撰寫文字材料和組工信息。通過3個月時間的學習，本人在思想、作風、工作、學習等方面均有很大的提高�，F(xiàn)將學習情況總結如下：

一、強化理論學習，提高理論素養(yǎng)

在市委組織部研究室這樣綜合性的科室學習，需要理論性強、熟悉各科室業(yè)務工作。因此，本人不論在生活中，還是在工作中堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，精研細讀十八大精神、十八屆三中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神。通過學習政治理論知識，有效提升了理論水平，增強了自己的思想政治覺悟和黨性修養(yǎng)。

二、堅持“五多”標準，以實踐促成長

研究室作為撰寫各類文稿的科室，對文字功底要求很高，本人緊緊抓住這次學習的機會，在工作中堅持多看、多聽、多問、多思、多動。一是多看文件、文稿。逐字逐句研讀研究室上半年撰寫的各類文件、文稿30余篇，熟悉工作，了解各類文稿的模式、思路、方向、措辭等；二是多聽講解。利用工作空閑時間，認真聽老同

志對當前撰寫的每篇文件、文稿的寫作背景、寫作思路、遣詞造句、寫作技巧等的講解；三是多問怎么寫。面對每篇需要起草的文稿、信息，除了收集相關的資料外，多向老同志問應該從哪個方向入手、如何確定文稿結構、需要注意哪些事項等，逐步掌握寫作的技巧；四是多思考所學內容。針對學到的各類知識，尤其是撰寫文稿、信息方面的知識和技能，多思考，細細品味，做到每天所學的內容當天消化吸收；五是多動手實踐。堅持學有所用，積極協(xié)助研究室起草各類文稿，把所學的知識和技巧應用到實際工作中，先后協(xié)助研究室起草7篇文稿、5篇信息約稿，用實踐檢驗了所學的知識和寫作技巧，也在實踐中鍛煉提升了自己的寫作能力。“少年辛苦終身事，莫向光陰惰寸功”，文字工種雖然枯燥，但經(jīng)過這3個月的學習，也學到了文稿撰寫的一些要領。

三、嚴格律己，認真做事、老實做人

作為一名組工干部，堅持以“講黨性、重品行、作表率”為標準，時刻保持一顆平常心，嚴格要求自己，在工作、生活中做到不該問的不問、不該說的不說、不該看的不看、不該聽的不聽，做到經(jīng)常性的“自律、自省、自知”。學習期間，認真遵守各項規(guī)章制度，認真完成維穩(wěn)值班等各項工作任務。

短短的3個月的跟班學習，教益深刻，收獲良多。積累了經(jīng)驗、豐富了閱歷、收獲了真情，得到了鍛煉成

長。市委組織部機關干部以優(yōu)秀的品質、敬業(yè)的精神、精良的素質深深的影響了我，他們的言行無處不在體現(xiàn)著“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言。今后，本人將努力彌補自己的不足和差距，繼續(xù)全身心的投入到學習、工作中，加強自我管理、自我約束、自我教育，以市委組織部機關的每名干部為標桿，認真做好組工工作。

第四篇：跟班學習個人總結

跟班學習個人總結

根據(jù)市委組織部的安排，我于****年4月1日-6月30日從到****局跟班學習。三個月來，我本著“老實做人，踏實做事”的原則，工作上兢兢業(yè)業(yè)，學習上堅持不懈，生活上嚴于自律，在各位領導同事無微不至的關懷與悉心指導幫助下，自己在思想素質、工作能力、業(yè)務學習上都得到了很大的提升�，F(xiàn)將我這段跟班學習期間的工作總結匯報如下：

一、勤于學習，加強綜合素質

在新環(huán)境、新崗位中，堅持把學習作為提高理論水平和工作能力的重要途徑，把學習貫穿到工作中。積極參加單位組織的各種業(yè)務學習，主動學習旅游行業(yè)相關知識，重點學習了旅游規(guī)劃、旅游法規(guī)和旅游a級景區(qū)評定與管理等旅游相關知識，仔細閱讀了《****市旅游發(fā)展總體規(guī)劃201*-201*》、《****市旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等全市旅游發(fā)展綱領，大致掌握了****旅游的基本情況和發(fā)展目標，努力熟悉****建設****的相關工作。在工作中，虛心向領導和同事請教，努力提高業(yè)務水平，不斷改進工作方法，在較短的時間內熟悉掌握了旅游工作的特點，逐漸融入了一名旅游人的角色。

二、扎實工作，提高工作能力

本著在工作中學習，在學習中鍛煉成長的態(tài)度，凡事積極主動，迎難而上，不怕苦，不怕累，認真細致對待每件事，按質按量完成領導交辦的各項工作任務，不斷提高工作能力。一 - 1 -

是積極參與****改革試驗區(qū)的相關工作，參加****專家咨詢會，綜合整理專家意見，形成會議綜述上報市委、市政府供領導決策。按著工作布臵，參與了《****建設總體方案》的修改、校核、上報等工作，協(xié)助起草了《推進****建設工作方案》。二是按照領導的要求撰寫了****副市長在****活動啟動儀式的講話稿，****局長在全市規(guī)范旅游市場秩序，整頓零負團費大會上的表態(tài)發(fā)言，****游資源保護的情況匯報等材料，得到領導的肯定與認可。三是認真辦理工信委、科技局等單位“十二五”專項規(guī)劃征求意見的回復工作，正在密切跟進《關于規(guī)范****的意見》等五個旅游發(fā)展方面的意見和辦法的上報。四是配合科室領導做好****培訓班工作，共組織相關縣（區(qū)）旅游主管部門和創(chuàng)a級景區(qū)相關工作負責人近50人參加培訓和觀摩學習，取的了良好效果。積極參與a級景區(qū)的日常指導管理和評定等工作，協(xié)助做好****5a級景區(qū)整改及****創(chuàng)5a級景區(qū)工作。五是配合科室做好老年人、離退休干部進景區(qū)景點享受優(yōu)待政策的工作，熱情做好游客投訴和咨詢工作。此外，在認真做好日常工作的基礎上，服從安排積極協(xié)助同事做好其他相關工作。

三、嚴于自律，樹立良好形象

不論是在什么崗位，始終保持強烈的責任心和工作熱情，牢固樹立大局觀念，嚴格遵守工作中的各項規(guī)章制度。尊敬領導、團結同事，正確看待加班加點，從不推脫，主動給自己加

壓，努力克服困難，積極主動地開展工作。在工作中尊敬領導、團結同事，努力融入和諧的工作氛圍,樹立謙虛謹慎、扎實肯干、嚴于自律的良好形象。

通過此次跟班學習自己各方面能力得到鍛煉提升的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。首先是政治理論及業(yè)務水平上仍需加強學習，特別是對旅游方面的政策法規(guī)，需要更加深入的接觸了解；其次在工作經(jīng)驗和方式、方法上還有待進一步實踐提高，要進一步勤于鉆研，專心致志努力探索。

總之，在這段跟班學習期間，我從各位領導和同事身上學到了很多受益終生的東西，局領導和同事對工作認真負責、任勞(推薦打開范文網(wǎng)：www.taixiivf.com)任怨的精神深深感染著我，各位領導和同事對我的幫助溫暖著我跟班學習的每一天。在以后的工作中，我一定認真克服缺點，刻苦學習、努力工作、不斷創(chuàng)新，爭取在工作和學習上取得更大的進步。

第五篇：跟班學習個人總結

區(qū)委辦跟班學習工作總結

彈指一揮間，我在區(qū)委辦公室跟班工作學習的生活已經(jīng)結束�；仡欉@個一個月生活學習，我感觸良多、受益匪淺。區(qū)委辦科學管理，精細高效的工作作風讓我深深欽佩，一個會議安排、一篇調研文章、一份簡單的文件傳閱……處處都彰顯著嚴謹規(guī)范的辦公室文化魅力。通過這一個月的工作學習，自己在思想素質、工作能力、業(yè)務水平上都有了大的提高，現(xiàn)將我在區(qū)委辦跟班學習的總結匯報如下：

一、 嚴謹務實，不斷提高自己的業(yè)務能力

區(qū)委辦日常事務繁多，有時又面臨突發(fā)情況，這就要求我們有很好的掌控能力，分清輕重緩急，需堅持原則時堅決按規(guī)章辦事，需靈活處理時當相機行事果斷處理。我在秘書科跟班時，被安排核對區(qū)委辦201*年各科室投稿情況，投稿數(shù)量多少、投稿媒體等級高低和稿子有無領導簽批，使所得稿費有很大不同。由于牽扯到經(jīng)濟利益，這就要求在核對時要仔細認真，嚴格按文件規(guī)定進行填寫，只有這樣嚴格按規(guī)章核對出來的結果才能讓大家都信服接受；在文書科跟班學習時，有幸跟隨盧科長到三個書記辦公室呈送文件和報紙，三個書記閱讀報紙的習慣有所不同，劉書記習慣在閱讀當天報紙時翻閱前幾天報紙，彭書記習慣每天一送一收，報紙堆放在左側報紙架上，李書記報紙一般每周一收，這些無章可循之處，就需要我們按照具體 - 1 -

情況靈活處理，也只有注意了這些細節(jié)，我們的工作才能做的

更好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的黨政辦公室，往往人員緊張、都身兼數(shù)職，這

更要求我們要學習區(qū)委辦這種嚴謹務實的工作態(tài)度，扎實工作，不斷要提高自己業(yè)務能力。

二、敏而好學，不斷提升自己的綜合素質

“學習，永遠都不晚”這是高爾基的名句，也是我在區(qū)委

辦跟班期間最大的感觸。區(qū)委辦所有的科室都有一種勤學的氛

圍，每個領導和同事的辦公桌旁都擺滿了書籍，以便閑暇之余

翻看。更讓人動容的是，在信息科跟班學習期間，經(jīng)常看到易

科長在他厚厚摘抄本上伏案抄寫。區(qū)委辦的同事和領導們大都

已過而立之年，有的已年近四十，是夷陵區(qū)行政工作中的流砥

柱，還能如此虛心學習，著實讓人欽佩。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，特別是

對于我們這些在城里長大的年輕人，不僅要學習文化知識，更

要學習如何入鄉(xiāng)隨俗，如何謙虛謹慎，如何放低心態(tài)真心誠意

地為老百姓辦實事。

三、嚴于自律，不斷樹立自己的良好形象

在區(qū)委辦跟班學習期間，我積極參加了區(qū)委辦“道德講堂”

活動，活動的宗旨我至今還牢記在心“富貴不能淫，貧賤不能

移，威武不能屈”，這告誡我們要嚴于自律，樹立形象，時刻保

持良好的職業(yè)道德和操守。在工作上尊敬領導、團結同事，正

確看待加班加點，不推脫不埋怨，主動給自己加壓，努力克服

困難，積極主動地開展工作。在業(yè)余時間，要注意身份謹言慎

行，特別是在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡曝光泛濫成災的年代，要銘記自己

的一言一行不僅是代表個人也涉及政府機關形象，從大局出發(fā)

從小處著眼，時時刻刻以律己的心態(tài)搞好自己的自身形象。

通過此次跟班學習自己各方面能力得到鍛煉提升，在這里

萬分感謝區(qū)委辦各位領導和同事的關心和照顧�！奥仿�漫其修遠

兮，吾將上下求索”，在以后的工作中，我一定會更加努力，更

加認真，以務實、勤學、律己的作風向高標準看齊、向區(qū)委辦

看齊！

201*年9月11日

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