>xx醫(yī)院xx年工作總結(jié)二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時,突" />

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醫(yī)院工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 08:32:12 | 移動端:醫(yī)院工作總結(jié)
第一篇:醫(yī)院工作總結(jié)xx醫(yī)院xx年工作總結(jié)

醫(yī)院工作總結(jié)>>xx醫(yī)院xx年工作總結(jié)

二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時,突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué)、群策群力,團結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,堅持“以病人為中心”的最高原則,努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

一、基本情況

全院現(xiàn)有職工146人,其中高級職稱4人,中級30人,開設(shè)病床102張,院外門診4個。

二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

截止11月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉(zhuǎn)率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次,門診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達98.78%,出入院診斷符合率>96.69%,床位使用率44%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元,平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標(biāo)。

三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu),加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,針對群眾提出的熱點難點問題,結(jié)合醫(yī)院實際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生,住院費用清單制,藥品及檢查項目費用公示制,保護病人知情權(quán),尊重病人選擇。開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3%,“三基”考試合格率達100%,年內(nèi)無護理事故發(fā)生,健康教育達100%,急救藥品、物品完好率為100%。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù),白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面,全年接受實習(xí)生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā),儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢,xx年選送進修人員12人,參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,全年參加學(xué)術(shù)活動48次;參加學(xué)歷教育35人。

五、硬件建設(shè)著有成效

為提高醫(yī)院診療水平,最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,我院門診樓項目順利實施,并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修,使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用,從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣,從而改善了總務(wù)科、藥械科、防?频霓k公環(huán)境,也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。

十三、抓醫(yī)院文化建設(shè),促進精神文明建設(shè)

健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操,增強思想交流,優(yōu)化整體素質(zhì),而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用,是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。今年,由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求,我院取消了很多文體活動,但廣大職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮斗的精神,依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次,完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作。在幫扶工作中,給xxx衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺,資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療,減免特困病人醫(yī)療費用24000余元,為紅十字會、困難病人捐款7000余元,體現(xiàn)了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難,八方支援”的傳統(tǒng)美德。

總之,200x年我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了xx年各項工作任務(wù),也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心,在新的一年來臨之際,以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻力量。

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第二篇:醫(yī)院工作總結(jié)xx醫(yī)院xx年工作總結(jié)

醫(yī)院工作總結(jié)>>xx醫(yī)院xx年工作總結(jié)

二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時,突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué)、群策群力,團結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,堅持“以病人為中心”的最高原則,努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

一、基本情況

全院現(xiàn)有職工146人,其中高級職稱4人,中級30人,開設(shè)病床102張,院外門診4個。

二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

截止11月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉(zhuǎn)率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次,門診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達98.78%,出入院診斷符合率>96.69%,床位使用率44%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元,平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標(biāo)。

三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu),加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,針對群眾提出的熱點難點問題,結(jié)合醫(yī)院實際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生,住院費用清單制,藥品及檢查項目費用公示制,保護病人知情權(quán),尊重病人選擇。開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3%,“三基”考試合格率達100%,年內(nèi)無護理事故發(fā)生,健康教育達100%,急救藥品、物品完好率為100%。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù),白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面,全年接受實習(xí)生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā),儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢,二00三年選送進修人員12人,參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,全年參加學(xué)術(shù)活動48次;參加學(xué)歷教育35人。

五、硬件建設(shè)著有成效

為提高醫(yī)院診療水平,最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,我院門診樓項目順利實施,并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修,使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用,從而解決了年輕職工住房困難

的問題。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣,從而改善了總務(wù)科、藥械科、防?频霓k公環(huán)境,也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、醫(yī)學(xué)專用機一臺、急診科搶救床10張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。

六、預(yù)防保健工作不斷健全

今年,堅持對xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會,做到上情下傳,下情上報;預(yù)防接種工作中,四苗接種率達96%,新生兒乙肝疫苗接種率為98%,順利完成兩次全省糖丸強化工作,接種率達98%;發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人24例,轉(zhuǎn)診18例,進行督導(dǎo)治療10人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利,xx地區(qū)參保率達85.9%。一體化管理工作中,按六個統(tǒng)一的要求,促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道,今年全鎮(zhèn)衛(wèi)生室按一體化管理指定醫(yī)藥公司購進藥品170萬元,確保了藥品質(zhì)量,降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作,防?仆九c村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作,摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩,篩查孕婦651人,高危孕婦49人,全年住院分娩632人,高危住院分娩率達96%,住院分娩率達95.6%;

七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效

繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式,讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院,了解就診科室及主治大夫,從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度,促進醫(yī)患溝通,使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助,有益于病人康復(fù)和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系,使各級質(zhì)控組織分工明確,相互協(xié)作,對醫(yī)護質(zhì)量進行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進,激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,服務(wù)水平有了明顯的提高。同時,也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。

八、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾,經(jīng)認(rèn)真整改,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。同時,加大了院務(wù)公開制度,公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法,除以職代會為主要載體外,以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補,同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

九、全力以赴做好“非典”防治工作

為應(yīng)對非典型肺炎發(fā)生,我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組及就治小組,制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》、《201*~201*年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》,開設(shè)了獨立的“發(fā)熱診室”,改建了傳染隔離病區(qū),完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》、《突發(fā)公眾衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。并及時傳達學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門關(guān)于防治非典型肺炎相關(guān)文件,逐步完善各項工作規(guī)范。在排查疫情中,家庭隔離觀察432人,住院隔離觀察1人,至本年7月3日全部解除觀察,無“非典”疫情。通過廣泛宣傳防“非”知識,院內(nèi)全體職工通力協(xié)作,我院防“非”工作取得可喜成績,院黨支部和xxx同志分別被中國共產(chǎn)黨湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號。

十、抓思想政治教育,營造良好政治氛圍

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實踐中,一是堅持支部中心學(xué)習(xí)制度,加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),在學(xué)習(xí)方法上,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合,注重理論聯(lián)系實際,增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作,教育大家從大局出發(fā),從長遠(yuǎn)利益出發(fā),以良好的心態(tài)對改革,正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,既穩(wěn)定了職工情緒,又促進了醫(yī)院改革。

十一、抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提高職工整體素質(zhì)

今年是第二個二衛(wèi)生管理年,根據(jù)《xx鎮(zhèn)201*年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》要求,結(jié)合醫(yī)院實際,在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動,使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù),以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),以提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)為重點,從教育入手,從患者滿意的事情做起,從患者不滿意的的地方改起,突出了“一切以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題,堅持糾建并舉,堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來,解決行風(fēng)中的熱點、難點問題,使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階。

十二、抓黨團組織建設(shè),發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

加強對黨團組織的建設(shè)是我院精神文明建設(shè)的又一重要內(nèi)容。全院現(xiàn)有黨員21名,團員26名,廣大共產(chǎn)黨員和共青團員是醫(yī)院建設(shè)中的骨干和生力軍。他們在醫(yī)院改革和發(fā)展中,認(rèn)真貫徹黨的各項方針政策,自覺增強改革意識、責(zé)任意識和大局意識,積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事業(yè)上來,發(fā)揮了黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

十三、抓醫(yī)院文化建設(shè),促進精神文明建設(shè)

健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生

第三篇:醫(yī)院工作總結(jié)及工作思路

寶 塔 衛(wèi) 生 院

201*年度工作總結(jié)、201*年工作思路

二oo九年度工作總結(jié)

二oo九年,在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,我們寶塔衛(wèi)生院克服種種困難,取得了一定的成績,全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入375萬元,較去年上升近30萬元,基本完成了年度工作任務(wù)。回顧一年來的工作,我們重點抓了以下幾個方面。

一、抓公共衛(wèi)生,提高服務(wù)能力。

我們對照公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容和要求,逐項落實,組織防保組工作人員分片包干指導(dǎo)工作,并按時序進行考核驗收,基本完成年初的各項目標(biāo)任務(wù)。201*年12月份,我們利用現(xiàn)有資源,對兒保門診和產(chǎn)科進行合理改造,加強人員配備和設(shè)備投入,對六個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行了改造,共投入了6萬元,改善了基層診療環(huán)境,并圓滿通過市級合格產(chǎn)科、合格兒保門診、合格村衛(wèi)生室驗收。

二、抓成本核算,夯實基礎(chǔ)管理。

在推進成本核算工作方面,我們借鑒了縣二院等兄弟單位的先進經(jīng)驗,改變以往只算收入不核支出等不合理因素,對我院的成本核算方案進行了修改和補充,重新制定并出臺了成本核算方案,新方案既調(diào)動了職工積極性,又體現(xiàn)了增收節(jié)支的基本要求。

今年下半年,我院針對藥房托管已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)行醫(yī)院發(fā)展要求這一現(xiàn)狀,在單位經(jīng)濟利益不受損害情況下,經(jīng)過和承包商多次交涉,于9月底將藥房收回醫(yī)院,為醫(yī)院增加近20萬元的收入。為了進一步拓寬醫(yī)療服

務(wù)市場和提高服務(wù)能力,我們加大硬件投入,僅下半年投入近25萬元添置了微量元素測定儀、彩色b超機、x光洗片機、以及500max光機遙控裝置等新的儀器設(shè)備;放射科正在進行改造裝修。為了強化醫(yī)院內(nèi)部管理,先后購買四臺電腦,用于藥庫、藥房、會計室;財務(wù)管理實行電算化。硬件投入的加大,使我院整體服務(wù)形象有所提升。

三、抓核心制度,確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量和安全一直是我們工作的重中之重,我們通過落實醫(yī)療核心制度,抓基礎(chǔ)管理、抓環(huán)節(jié)管理、抓回顧性分析,努力尋找不足和差距,消除診療過程中的隱患,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。將每月25日定為全院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日。為了進一步夯實管理,我們定期對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全面考核,針對存在問題研究整改措施,為了嚴(yán)肅紀(jì)律,下半年對工作中有明顯過失的兩位同志進行了處罰,有效促進了各項制度的落實。由于全院干部職工認(rèn)識到位、制度監(jiān)管到位,201*年未發(fā)生差錯事故。

在肯定成績的同時,對照上級要求和群眾多層次醫(yī)療服務(wù)需求,我們工作中還存在不足,主要有:成本核算方案需進一步完善;村級衛(wèi)生組織管理有待進一步提高;專業(yè)技術(shù)人員力量薄弱有待進一步加強等。所有這些問題,需要我們將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。

二o一o年工作思路

201*年工作的總體要求是:根據(jù)縣局黨委要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊扣農(nóng)民健康工程這一主線,圍繞質(zhì)量、效益、服務(wù),不斷加強內(nèi)部管理,進一步提升服務(wù)能力,促進醫(yī)院穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

一、加強素質(zhì)教育,提升履職能力。

定期組織職工開展政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),引導(dǎo)職工端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)行為,改進工作方式,從便民、利民、為民出發(fā),為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù);加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、演練和考核,不斷提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)技能和處理復(fù)雜病情的能力,進一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高醫(yī)療吸引力。

二、加強質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。

1、堅持防范為主,增強責(zé)任意識。通過落實醫(yī)療安全責(zé)任制,規(guī) 范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和技術(shù)操作程序,防范差錯、糾紛、事故的發(fā)生,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)技能。定期開展質(zhì)量分析,從基礎(chǔ)質(zhì)量管理入手,強化醫(yī)療文書的規(guī)范;從環(huán)節(jié)控制入手,把醫(yī)療服務(wù)過程中存在的問題和不足及時清理出來;從病案分析入手,回顧性查找存在的不足和差距,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3、分層落實責(zé)任,規(guī)范醫(yī)療程序。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制,建立健全質(zhì)量管理體系,分管院長對新入院病人、疑難危重病人親自查房,及時組織會診,全面掌握醫(yī)療運行狀況,督查各項工作的落實,對各項醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作常規(guī)執(zhí)行情況,進行全程監(jiān)管,確保醫(yī)療工作規(guī)范運行。

三、強化成本核算,提升兩個效益。

今年,我們將在去年的基礎(chǔ)上,進一步完善成本核算方案,加強成本核算,細(xì)化工作任務(wù),實行績效掛鉤,調(diào)動職工積極性,與此同時,加強費用支出計劃管理,嚴(yán)堵跑冒滴漏,立求低投入高產(chǎn)出。為了進一步方便群眾就醫(yī),年內(nèi)將投入彩超、血球計數(shù)儀、全自動生化分析儀等設(shè)備,提升綜合服務(wù)能力。此外,積極挖掘醫(yī)療市場,拓寬服務(wù)范圍,根據(jù)疾病譜

的變化,擬合作開設(shè)糖尿病?,提升兩個效益。

四、強化衛(wèi)生服務(wù),推進健康工程。

繼續(xù)以推進農(nóng)民健康工程為抓手,大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),全面 落實九類二十二項公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。

一是抓服務(wù)規(guī)范,提高新農(nóng)合運行質(zhì)量。按照縣局在求,結(jié)合院情實際,認(rèn)真落實“五合理”制度,控減不合理醫(yī)療費用。二是抓鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理,提高一體化衛(wèi)生所服務(wù)能力。嚴(yán)格按照“二證四制五統(tǒng)一”的要求,規(guī)范一體化衛(wèi)生所工作行為,提供“六位一體”服務(wù)。三是抓雙向轉(zhuǎn)診,鞏固鎮(zhèn)村兩級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。通過獎懲機制,進一步規(guī)范雙向轉(zhuǎn)診秩序,讓有限的衛(wèi)生資源得到最大程度的利用,促進本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。四是抓項目考核,提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。以健康教育、傳染病管理、慢性病管理以及婦幼保健工作為重點,以公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費為杠桿,確保各項工作落到實處。

二o一o年推進措施

為了切實做好二o一o年各項工作,我們緊緊圍繞縣局下達的工作任務(wù)目標(biāo),針對本鎮(zhèn)經(jīng)濟薄弱、人口稀少、地點偏僻等客觀因素,結(jié)合我院實際,制定二o一o年工作推進措施,破難點、抓重點、樹亮點,確保圓滿完成二o一o年各項工作任務(wù)。

1、以成本核算工作為重點,進一步完善財務(wù)管理制度,嚴(yán)防跑冒 滴漏,嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)性支出,提高業(yè)務(wù)收入的含金量。

2、以醫(yī)療安全工作為重點,進一步強化醫(yī)療核心制度的落實,建立定期考核考評制度,及時消滅醫(yī)療安全隱患,確保醫(yī)院穩(wěn)步、健康、持續(xù)

發(fā)展。

3、以落實雙向轉(zhuǎn)診制度為重點,加強鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理,強化逐級轉(zhuǎn)診制度的落實,通過與村級醫(yī)療機構(gòu)簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,落實有關(guān)獎懲措施,有效控制醫(yī)療市場不斷萎縮的不利局面。我們將在二o一o年協(xié)同各村衛(wèi)生機構(gòu),推出“家庭病床進農(nóng)家”的舉措,解決留守老人看病難的問題,進一步鞏固和擴大醫(yī)療市場。

4、繼續(xù)鞏固縣局“全面改善醫(yī)療服務(wù)推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”專項活動成果,以“微笑服務(wù)”、“溫馨服務(wù)”、“規(guī)范服務(wù)”等活動的開展為載體,進一步推進我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力達到收費零爭議、安全零事故、患者零投訴、服務(wù)零距離的良好局面。

建議:

1、 建議縣局能幫助我院爭取一些項目。

2、 通過縣局協(xié)調(diào)解決我院衛(wèi)技人員緊缺的困難。

3、 希望縣局組織有關(guān)專家,定期來我院坐診。

二○一○ 年一月九日

第四篇:201*年縣醫(yī)院工作總結(jié)201*工作要點

一年來,我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?啤淞⑵放啤,堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,深入開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動,著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等,全院干部職工團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,較好地完成了全年的工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:s0100

一、主要工作

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。

(1)業(yè)務(wù)收入情況:1-11月全院業(yè)務(wù)總收入萬元,同比增長%,其中門急診收入萬元,同比增長%;住院收入萬元,同比增長%。

(2)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:1-11月全院診療總?cè)舜稳舜危仍鲩L人次。其中門急診量人次,收治住院病人數(shù)為人次,同比增長人次,住院手術(shù)病人人次,同比增長人次。120救護車出診收治病人人次。

2、圍繞“醫(yī)院管理年活動”,全面加強醫(yī)院管理工作。

根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局今年在全國各級各類醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項工作要求,按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署,從今年5月份開始,我院開展了“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。通過這項活動的開展,進一步推進了我院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高了醫(yī)院管理水平。

(一)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。

醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn),是醫(yī)療安全的保證,因此醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,著重抓制度的落實工作,尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度,如首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。

一是醫(yī)院利用行政查房等方式,院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室,檢查各種制度的落實執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況,了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際困難,積極探索有效管理途徑,解決實際困難,廣泛聽取職工意見,調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。

二是為加強對活動的檢查和督促,從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1-2次全面督促檢查,對存在的問題提出整改意見,以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室,要求各科及時整改,有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。

三是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會議,研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院,并按考評標(biāo)準(zhǔn)對責(zé)任人進行處罰,力爭使每一件工作都真正落到實處。

四是認(rèn)真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細(xì)則》,醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組,建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常干預(yù)制度、合理使用臨床藥物的評估措施,利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品的使用管理,抗生素使用實行三級管理,門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等,定期檢查,定期通報,加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控,使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到一定的遏制。

五是進一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理,醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》,規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍,為有效控制院內(nèi)感染、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。

六是邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家,開展醫(yī)院管理知識系列講座,努力提高醫(yī)院管理水平。

七是為強化“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練,做到全院全員培訓(xùn),醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購“三基”培訓(xùn)教材,聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓(xùn)。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。

(二)狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實。

一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,完善醫(yī)療費用查詢制度,進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。

二是認(rèn)真落實《省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》,定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標(biāo)采購等綜合信息,主動接受社會和群眾監(jiān)督。

三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調(diào)查問卷制度,定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進,構(gòu)建和諧醫(yī)

患關(guān)系。

四是提供人性化服務(wù),進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境,在掛號處、收費室等服務(wù)窗口實行彈性排班制度,及時調(diào)整工作人員,方便病人就醫(yī)。

五是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問題上下功夫,結(jié)合本院實際制定了《縣人民醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的實施方案》。針對“看病貴,看病難”的問題,醫(yī)院繼續(xù)加大對藥品的管理,同時推出部分單病種最高限價等措施,如向社會公開承諾婦產(chǎn)科平產(chǎn)接生實行600元、剖宮產(chǎn)1800元包干等部分病種費用包干制,進一步有效地降低病人的醫(yī)療費用。

六是狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實,繼續(xù)開展便民服務(wù),進一步完善和推出便民措施。

七是為切實降低醫(yī)療服務(wù)成本,對衛(wèi)生材料進行了一次專項治理。

通過以上各項管理措施的實施,我院的“管理年”活動取得了階段性的成果,全院職工的服務(wù)意識得到了進一步提高,各項管理制度逐步健全和完善,醫(yī)患關(guān)系明顯改善,病人醫(yī)療費用有所降低,藥品占業(yè)務(wù)總收入的比例較去年同期下降了3個百分點,群眾滿意率逐步提高,醫(yī)院效益穩(wěn)步提高,業(yè)務(wù)收入與去年同期增長了15%。

3、加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),樹立良好社會形象,構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境。

(1)深化認(rèn)識,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。行業(yè)作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到群眾切身利益,關(guān)系到醫(yī)院的社會信譽和形象。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神,并于4月28日晚上召開了“糾正行業(yè)不正之風(fēng),樹新型醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”專項治理活動職工動員大會,要求全院干部職工,進一步提高認(rèn)識,從自我做起,遵守職業(yè)道德,規(guī)范醫(yī)療行為,自覺維護醫(yī)務(wù)人員的良好形象。醫(yī)院層層簽訂責(zé)任狀,將行風(fēng)治理工作落實到每一個科室,每一個職工。上半年,醫(yī)院未收到一起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴案件,全院藥品收入控制在醫(yī)院規(guī)定的范圍之內(nèi)。

(2)積極開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為契機,進一步加強我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),樹立文明行業(yè)形象,推動創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”活動廣泛深入地開展,促進我院各項工作全面科學(xué)協(xié)調(diào)持續(xù)地向前發(fā)展。為此,醫(yī)院制定下發(fā)了“關(guān)于在全院開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的意見”,成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,將“八個一五帶頭”具體內(nèi)容分解到各責(zé)任科室,制定相應(yīng)的考評考核辦法,每月對各科進行一次全面檢查,幾個月來,科主任、護士長在活動中能身體力行,率先垂范,在全院出現(xiàn)了學(xué)理論、比技能、賽水平,爭先進的良好氛圍。5.12護士節(jié)期間,護理部在全院崗位練兵的基礎(chǔ)上篩選出22名護士舉行了一次護理技術(shù)操作競賽,,優(yōu)秀率達92%以上。

上述活動活動開展以來,醫(yī)護人員的冷面孔更少了,粗聲大氣更少了,取而代之的是微笑更多了,服務(wù)更細(xì)了,病人對醫(yī)院的滿意率上升,經(jīng)醫(yī)院不定期的滿意度測評綜合滿意度達到90%以上。

4、修訂經(jīng)濟管理分配方案,加大了分配方案的改革力度。

為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象,進一步調(diào)動全院職工,特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,不斷提高全員工作效率,今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況,重新核定科室崗位人員職數(shù),同時對醫(yī)院分配方案進行了較大的改革,按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案,科室獎金從節(jié)余中提取,上不封頂,下不保底,將技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),確定不同崗位的分配系數(shù),加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯,使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬,真正體現(xiàn)了以人為本、重實績、重貢獻,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。

5、繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè),加快人才培養(yǎng)步伐,提升醫(yī)院內(nèi)涵,樹立醫(yī)院品牌。

醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。上半年完成了外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè),把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為了三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷)。12月份完成了內(nèi)科的整合分科工作:即把現(xiàn)有的內(nèi)科、急診科整合分為內(nèi)一科(心腦血管和神經(jīng)系統(tǒng))、內(nèi)二科(消化、呼吸、泌尿和內(nèi)分泌系統(tǒng))和急診科(含120急救中心)。通過資源的整合,強化激勵措施,盡快培育院內(nèi)重點學(xué)科,打造出多個重點學(xué)科品牌,形成拳頭學(xué)科群,帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。

第五篇:201*醫(yī)院年終工作總結(jié)

201*醫(yī)院年終工作總結(jié).txt生活是過出來的,不是想出來的。放得下的是曾經(jīng),放不下的是記憶。無論我在哪里,我離你都只有一轉(zhuǎn)身的距離。醫(yī)院年終工作總結(jié)

201*年,在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)患和諧,順利完成了各項目標(biāo)任務(wù),全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,現(xiàn)匯報如下:

一、完成的各項工作指標(biāo)

1、門診量 次;較去年同期 % ;

2、接急診 人次;較去年同期 % ;

3、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;

4、手術(shù) 人次;較去年同期上漲 % ;

5、床位使用率 %,較去年同期下降 % ;

6、平均住院天數(shù) 天;較去年同期下降 %;

二、年度開展的主要工作

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,牢固樹立質(zhì)量意識,不斷提高醫(yī)療整體水平,完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如:為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實際,進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度,嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核,要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評,進行醫(yī)療查房20余次,每次13個科室;堅持每周晨會制度,總結(jié)和分析上周工作,安排部署新一周工作,針對具體問題研究整改,有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,每月一次對病案評價、公示和歸檔,并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次,聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系,有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,保證了患者就診和治療效果。

二是護理工作。201*年,護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn),以護理質(zhì)量管理為工作重點,加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),從護理工作基礎(chǔ)做起,堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議,按時分析存在的問題和提出改進措施,利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如:基礎(chǔ)護理、危重患者護理達標(biāo)率為90%,整體護理、病房管理達標(biāo)率為95%,各種護理技術(shù)操作,制度執(zhí)行達標(biāo)率為100%。全年組織

護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí) 6次,護理業(yè)務(wù)考試6次,全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達到95%,護理核心制度落實率達到96%。

三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標(biāo)準(zhǔn),定期對各個科室進行考評檢查,并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份,合格218份,合格率為100%。

(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,促進醫(yī)護人員改進工作方法,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)水平。

二是在門診推行一站式服務(wù),開展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評結(jié)果“三比一看”活動,優(yōu)化了服務(wù)流程。

三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次,讓病人感受親人般關(guān)愛。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”,讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù),累計減免金額達15.6 萬元。

(三)以科學(xué)的管理機制,加強醫(yī)院內(nèi)部管理。

今年以來,結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展,我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,明確執(zhí)行崗位職責(zé),落實目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階,主要做了以下幾個方面:

1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動。通過開展此項活動,進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識,真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點,形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。(本站 推薦www.taixiivf.com)進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程,逐步使各項工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制,確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階

2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務(wù)管理,藥房及藥庫管理,醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,辦公后勤管理入手,在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導(dǎo)力度,在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育,不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識,責(zé)任意識,積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。

(四)彰現(xiàn)公益社會責(zé)任,發(fā)揮公共服務(wù)職能。

我院本著立足社會、回報社會原則,始終把社會效益放在首位,從公益事業(yè)著手,為人民群眾排憂解難,努力緩解人民群眾看病難、看病貴。

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