回顧201*年,自己干了很多工作,涉及到的范圍比較廣,所做的工作帶來的成果也不錯,告別了201*年的那種沒有自信,總是被動的局面;業(yè)務(wù)上對發(fā)信息,資料,boss相關(guān),語音這幾個核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高,整體把握一塊兒工作的進(jìn)度,承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善,由被動變成主動,由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補(bǔ)充完善,眼界由局部上升到更高一個層面,找到自己要發(fā)展的方向,閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油!201*年,我在期待,期待更大的進(jìn)步,期待更多更強(qiáng)的成就感。
一、主要工作業(yè)績
(一) 工作職責(zé)、主要工作及成果
1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植
工作職責(zé):部門模塊參與人
hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊,后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.
a、 發(fā)信息存儲過程的移植
b、 0元3元產(chǎn)品的并行
c、 信息回執(zhí)的添加
d、 學(xué)校相關(guān)查詢,用戶相關(guān)查詢,教師相關(guān)查詢,信息相關(guān)查詢功能移植
e、 河北應(yīng)用報(bào)表開發(fā)
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上,目前對存儲過程,函數(shù),調(diào)度,觸發(fā)器,表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、 語音平臺接手,為解決串號問題的改造
工作職責(zé):平臺負(fù)責(zé)人
a、 日常的維護(hù)統(tǒng)計(jì)
b、 語音新需求的開發(fā)
c、 語音優(yōu)化建議的處理
d、 語音串號問題的
在語音www.taixiivf.comcat錯誤日志等的維護(hù)開發(fā)
c、需求的溝通和討論
(二) 工作及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及收獲
1、 對發(fā)信息,資料,boss相關(guān),語音這幾個核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊更加熟悉,這些都是在工作中進(jìn)行的積累,這些方面出現(xiàn)問題,可以更快更準(zhǔn)確的定位出錯的地方。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高,這些是擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鍛煉的結(jié)果,平時(shí)負(fù)責(zé)的工作不再是具體的開發(fā),而是負(fù)責(zé)把大家召集起來,整體把握一個事情的進(jìn)度,這樣的話就在無形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力,承受得住壓力。
3、 看了一些管理類的書籍,在做人做事兒做工作的方式上有所提升,不讓自己的想法行為那么極端。
4、 技術(shù)知識框架更加完善,畢竟看的多了,遇到的問題多了,思考的也就多了,逐步提升中……
(三) 主動發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決的問題(非任務(wù)類的,自己主動發(fā)現(xiàn)工作或項(xiàng)目中的問題,并思考和跟進(jìn)解決的)
1、資料遷移上線后,關(guān)于sign_falg的變更,在走路的時(shí)候突然意識到遷移之后發(fā)給移動的sign_falg和connector中的沒有同步,雖然當(dāng)時(shí)問題還沒有暴露,時(shí)間久了就會出現(xiàn)問題了,馬上給領(lǐng)導(dǎo)請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù),最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正,同時(shí)修改程序的漏洞。
2、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_person_count有效學(xué)生數(shù),禁用學(xué)生數(shù),有效班級數(shù)的計(jì)算錯誤,修改上傳!
發(fā)現(xiàn)的問題:有效學(xué)生數(shù),禁用學(xué)生數(shù),有效班級數(shù)的計(jì)算錯誤
錯誤原因:河北的規(guī)則和河南的差異所致!
河南:有效學(xué)生:第一聯(lián)系人激活的
禁用學(xué)生:第一聯(lián)系人禁用的
有效班級:有有效學(xué)生的
河北:有效學(xué)生:兩個聯(lián)系人至少有一個激活的(排除網(wǎng)站用戶)
禁用學(xué)生:至少一個禁用的,兩個聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)
有效班級:和河南一致,但是有效學(xué)生統(tǒng)計(jì)錯了,這個也就錯了
3、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_num_of_class執(zhí)行報(bào)錯!因?yàn)檎{(diào)度的問題引起,另外計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!
發(fā)現(xiàn)的問題:存儲過程執(zhí)行報(bào)錯!計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!問題同上!
至于為什么這個過程一天執(zhí)行兩次,請教數(shù)據(jù)庫組同事未果,因?yàn)閺恼{(diào)度語句上看頻率是一天,每晚00:00執(zhí)行!
解決辦法:原調(diào)度刪除,重新添加調(diào)度!執(zhí)行時(shí)間放在00:01
4、個人話務(wù)量統(tǒng)計(jì)跟蹤數(shù)據(jù)時(shí)候發(fā)現(xiàn)異常,一個人的話務(wù)量比所有人加一起都高
排查生成個人話務(wù)量統(tǒng)計(jì)的sql語句,在語音重要的表中加看個call_id,把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0,目前外呼的此字段值也是0,所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!
(四) 進(jìn)步及亮點(diǎn)(主要的2-3個)
1、 對業(yè)務(wù)的熟練,當(dāng)做的東西需要和系統(tǒng)內(nèi)融合借鑒的時(shí)候,這個優(yōu)點(diǎn)顯得尤為重要。對做好工作更有把握,更有自信
這點(diǎn)的進(jìn)步源于工作中對業(yè)務(wù)邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯梳理清楚。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高,整體把握一塊兒工作的進(jìn)度,承受得住壓力的能力逐步提升。
這點(diǎn)的進(jìn)步源于當(dāng)了幾次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。不管項(xiàng)目大小,是負(fù)責(zé)人就要負(fù)責(zé)工作的安排,人員的協(xié)調(diào)。
3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變,不讓自己的想法行為那么極端。
有效的溝通往往能更快的推動工作,有效就要求是合理的溝通方式,大家都喜歡聽好聽的,都喜歡愉快的溝通氛圍,就要盡量的去營造這種氛圍,減少撕破臉的場合,看了一些管理類的書籍,有些還是很有道理的,可以逐步的在和別人溝通中派上用場。
二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法
工作中由于大組的工作方向而定,如果一個月里很多時(shí)候都是在排查,配合的工作,這些很繁瑣,沒有什么技術(shù)含量但是需要全面細(xì)心,如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁,困惑。
解決辦法:加強(qiáng)學(xué)習(xí),多看些書充充電,讓自己能感覺到還在進(jìn)步,不是在機(jī)械重復(fù)的工作,月度績效中會流露出我的想法,讓領(lǐng)導(dǎo)了解。
三、對公司、部門、小組的建議
希望部門能在大組的整體工作上可以均衡,讓人員和工作量可以協(xié)調(diào),不至于有的太忙沒有時(shí)間學(xué)習(xí),有的太閑只能學(xué)習(xí),總結(jié)一下主要是以下幾點(diǎn):
1、 多少人干多少的活。
2、 工作的技術(shù)含量上均衡一下,干維護(hù)如果一直查漏補(bǔ)缺,會煩躁
3、 部門需要重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和維護(hù)
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第三篇:it技術(shù)部門經(jīng)理年度工作總結(jié)和計(jì)劃演講稿眾志成城,再創(chuàng)嘉績
演講稿
尊敬的各位同仁,大家下午好。借此機(jī)會,我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們,表示衷心的感謝。
我們技術(shù)部目前在公司的主要職責(zé)就是為各個部門提供技術(shù)上的支持,像現(xiàn)在的goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、外掛、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們的職能范圍。201*年上半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護(hù)工作上,借助這些軟件,公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升,為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間,需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題:
第一點(diǎn):部門人力配置不足,分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘,是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市,導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊,也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,挖掘身邊的合適資源。
第二點(diǎn):部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候,主動性和積極性方面有所欠缺,工作效率比較低。對于這點(diǎn),接下來我們會借助績效考核等管理工具,讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值,付諸自身努力的同事,無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn),就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點(diǎn):一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作,還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范,F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需求,這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了,相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解技術(shù)部門對于公司發(fā)展的意義及公司對技術(shù)團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以,團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對于公司的價(jià)值不言而喻,要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,需要我們擰成一股繩,共同努力。有一點(diǎn)可以肯定,“世間自有公道,付出總有回報(bào)”,只要我們付出努力,無論是在個人職業(yè)素質(zhì),物質(zhì)報(bào)酬,或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng),工作室管理軟件,游戲帳號管理系統(tǒng),還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護(hù)工作,以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版,我們都有信心做的更好。
我深信,只要我們能夠齊心協(xié)力,就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。
謝謝大家!
第四篇:it業(yè)務(wù)員的月工作總結(jié)電腦銷售技巧,你必須對你所銷售的商品有所了解。在成為銷售專家之前,你要做的是先成為一個產(chǎn)品專家。 為電腦銷售員提供專業(yè)電腦銷售技巧,提高您的銷售業(yè)績。
本月銷售收入**萬元,發(fā)展代理商**家,走訪客戶**家。
1:銷售渠道主要為現(xiàn)有代理商,新代理***公司和**公司下月將要鋪貨。其它意向代理商正在積極溝通。
2:其它意向代理商還末簽約主要問題表現(xiàn)在:價(jià)格保護(hù),賬期,定額三方面。
3:走訪的**家公司對我司產(chǎn)品與**公司產(chǎn)品在性價(jià)比方面不看好。
4:希望在本月工作總結(jié)過后,公司能治更靈活的銷售制度,見附件,一點(diǎn)建議。
5:關(guān)于產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后周期太長代理商反應(yīng)相當(dāng)強(qiáng)烈,這也影響了業(yè)務(wù)的開展。
6:關(guān)于下月進(jìn)行產(chǎn)品促銷,地震影響還末消除,結(jié)果不會太好
第五篇:it工作總結(jié)報(bào)告201*年工作總結(jié)
加入我們這個大家庭一年多了,我的主要工作是負(fù)責(zé):
1:公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理;erp系統(tǒng)完善,協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。 2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報(bào)警系統(tǒng)。
3:公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4:門禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
5:測色儀、mic機(jī)的日常維護(hù)故障排除
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下,各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這201*年的工作情況等作如下匯報(bào):
一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下:
(1)此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購申請、管理,并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及資源共享設(shè)置等。
(2)計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù):日常維護(hù)的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。安全方面:首先需要關(guān)注最新病毒的動態(tài)!公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻,對安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
(3)傳真機(jī),針式打印機(jī)打印機(jī)日常的維護(hù)工作 (經(jīng)常出現(xiàn)的問題:不能傳真、打印等工作),將復(fù)印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相連,充分利用現(xiàn)用資源,實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
(4)視頻監(jiān)控的維護(hù)、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下
(1)整理it相關(guān)文書及管理制度
(2)服務(wù)器的的管理:對域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整,使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài),公司所有用戶(除特殊外)均加入域,大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。
(3)權(quán)限的管理:按領(lǐng)導(dǎo)要求對計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改,封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外).
(4)erp系統(tǒng)的管理:數(shù)據(jù)定時(shí)備份,跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改,更方便的簡潔操作。
三、自我工作總結(jié)如下
在過去的201*里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助,相信201*將是一個很好的開始,讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將201*年接下來的工作安排如下:望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)
1、
2、 erp系統(tǒng)完善及升級 mrp模塊增加。
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