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銷售實(shí)習(xí)總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-16 09:10:31 | 移動(dòng)端:銷售實(shí)習(xí)總結(jié)(精選多篇)

第一篇:銷售實(shí)習(xí)總結(jié)4

。從事銷售類型的工作,對(duì)于員工的素質(zhì)要求也是比較特殊的:喜歡從事挑戰(zhàn)性工作、樂于競(jìng)爭(zhēng)、抗挫能力、善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)、展現(xiàn)自我的能力、良好的溝通能力……但是鑒于銷售類員工通常流動(dòng)性比較大,很多企業(yè)在招人時(shí)開始“大浪淘沙” 式人才戰(zhàn)略:不管黑貓白貓,只要覺得硬性條件(學(xué)歷、專業(yè)技能等)具備了就先招進(jìn)來試試,能抓住老鼠就是好貓。這樣不但是浪費(fèi)了大量的人力物力,而且對(duì)于新進(jìn)員工來說也面臨了不小壓力。另一方面,對(duì)于現(xiàn)有的銷售類員工,因?yàn)橥獠渴袌?chǎng)環(huán)境的變化、客戶水平的提高,對(duì)于自身銷售能力也提出了更高的要求,這種自身期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距越大,則員工所感受到的工作壓力也會(huì)越大。

、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、 公司概況

三、 實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客,還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺的去做事,才能得到大家的肯定。

一個(gè)多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費(fèi),公司應(yīng)該在庫存管理方面,應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升

自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

第二篇:銷售實(shí)習(xí)總結(jié)7

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí),老師就跟我說,無論你想做什么,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過,無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

通過本次實(shí)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到自己的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)還很缺乏,有許多知識(shí)都不是很清楚,作為當(dāng)代大學(xué)生,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,是今后工作的必備技術(shù)。實(shí)習(xí)在大學(xué)中是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),是我們走向社會(huì)的紐帶和橋梁,是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉(zhuǎn)變的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)。相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)努力學(xué)習(xí),克服困難,適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展,成為一個(gè)合格的大學(xué)生

經(jīng)過實(shí)習(xí)的磨練,面對(duì)過去,我努力彌補(bǔ);面對(duì)現(xiàn)在,我努力拼搏;面對(duì)將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,今后我將更加努力,在自己的人生道路

作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境

界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首

先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不

因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性

、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

簡而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己,這讓大家時(shí)感困惑,F(xiàn)在中國網(wǎng)通給了我們一把很好

第三篇:銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)

此次實(shí)習(xí)我在通訊公司,公司主要銷售電子產(chǎn)品,主要以各類品牌手機(jī)為主,雖說公司規(guī)模并不是很大,但在擔(dān)任銷售員的這一個(gè)月里,我受益匪淺,有頗多的體會(huì)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次頂崗實(shí)習(xí)歷時(shí)一個(gè)月,我直接參與了公司的銷售流程,積累了一定的實(shí)踐知識(shí),同時(shí)也進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。

雖然不是第一次接觸消費(fèi)者了,但對(duì)我來說這次接觸的是我不太了解的電子產(chǎn)品,難免覺得有些難度。推銷員在面對(duì)形形色色的消費(fèi)者的時(shí)候,雖不求初步接觸的時(shí)候就能洞悉消費(fèi)者的需求,但是要在與消費(fèi)者的交流過程中逐漸明確消費(fèi)者的購買目的與需求。所以了解消費(fèi)者的類型、習(xí)慣、購買動(dòng)機(jī)就顯得格外重要,有了這些了解才可以從消費(fèi)者的角度、立場(chǎng)幫助其購買到稱心如意的商品。

隨著手機(jī)的普及,銷售手機(jī)的人也越來越多,就連大街上很多小店都有賣手機(jī)的。在請(qǐng)教過好多公司的前輩以及自己推銷過程中總結(jié)我得出了以下技巧:

一.確定客戶用的是哪種手機(jī)。如果一個(gè)客戶用的是智能機(jī),那他也許在款式或其他方面有需求,如果不是智能機(jī),也許可以

建議他使用沒有嘗試過的智能機(jī),通過詢問,耐心傾聽顧客目前的需要。

二.根據(jù)性別、年齡將消費(fèi)者分類。

(1)男性顧客購買特點(diǎn):多屬于理智型顧客,比較自信,對(duì)喋喋不休的推銷容易產(chǎn)生反感;注重價(jià)格、功能、質(zhì)量,性價(jià)比;喜歡簡單,缺乏排隊(duì)的耐心。

(2)女性顧客購買特點(diǎn):購買行為具有沖動(dòng)性;

易受外界因素影響,特別是同伴的影響,而且情緒往往左右購買決定;受到愛美之心和虛榮心的影響,往往具有求美和求名購買動(dòng)機(jī)。所以一般來說新款手機(jī)比較受女性青睞。

(3)青年顧客購買特點(diǎn):年輕,只要喜歡,就會(huì)產(chǎn)生購買的欲望和行動(dòng);追求檔次、品牌和求新,標(biāo)新立異,購買行為具有明顯的沖動(dòng)性,易受外部的影響,容易說服。

(5)中老年顧客購買特點(diǎn):喜歡購買習(xí)慣的產(chǎn)品,經(jīng)常對(duì)新產(chǎn)品持懷疑的態(tài)度;喜歡簡單耐用的手機(jī)。

三.注意隨時(shí)觀察顧客行為。

在推銷課上學(xué)習(xí)過顧客購買心理過程為注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動(dòng)→滿足八階段,所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品,或者顧客進(jìn)入店中觀看展示箱中的商品,這就說明他已經(jīng)注意了,盯住商品的顧客,有人離開,但是也有人因?yàn)閷?duì)商品感興趣而止步,這時(shí)候的興趣可能是顏色好看、很貴等,不外乎是對(duì)商品的顏色、設(shè)計(jì)、價(jià)格和使用方法等產(chǎn)生的

興趣。所以隨時(shí)跟隨顧客的眼睛,對(duì)顧客開始注意感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。

四.抓住時(shí)機(jī),促成交易。

顧客已對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好印象,在還在猶豫的時(shí)候要抓住時(shí)機(jī),促成交易,可以直接提示成交,如:您這么喜歡這款手機(jī)功能,買一個(gè)吧;或者利用顧客都喜歡被贊美的特性,促進(jìn)成交;也可以利用顧客求廉的心理,比如說:功能都完全符合您的心意,并且價(jià)格這么優(yōu)惠,今天您要不買,過兩天搞完活動(dòng)肯定是要恢復(fù)原價(jià)的,還沒禮品,錯(cuò)過了多花300塊錢多可惜啊。

對(duì)于此次推銷手機(jī)就總結(jié)這么多,但我覺得不管在哪實(shí)習(xí)工作都需要我們認(rèn)真對(duì)待,也需要做到以下幾點(diǎn):

一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識(shí)。作為市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生,我在實(shí)習(xí)期間感受到《市場(chǎng)營銷學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識(shí),在實(shí)踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實(shí)踐相結(jié)合了之后,會(huì)使自己更加深入理解。又如:《現(xiàn)代禮儀》、《推銷與談判技巧》、等課程所學(xué)到的知識(shí),在實(shí)(請(qǐng)關(guān)注www.taixiivf.comdash;—福建晉江市。

十多年來,安踏集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè),發(fā)展成為全國性的營銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人,廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米,全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線,年生產(chǎn)各類休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)500多萬雙(套)。一個(gè)占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線,從201*年1月開始全面投入使用以來,使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。

從201*年開始 ,安踏邁出了決定性的一步,即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域,這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過渡。

同時(shí),中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:安踏運(yùn)動(dòng)鞋1999年至201*年連續(xù)三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位,已成為眾多消費(fèi)者,尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌。201*年榮獲中國體育用品界運(yùn)動(dòng)鞋類民營企業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標(biāo)”。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展,我們大學(xué)生只沉思在理論的世界,實(shí)踐與理論有些脫節(jié),而實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn),之前我剛到公司時(shí),我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī),聽他說這部是最簡單的一部試驗(yàn)機(jī)。調(diào)試試驗(yàn)機(jī),首先便要看電路原理圖,我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖,對(duì)著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然,因?yàn)槲也恢撊绾蜗率,該從何開始調(diào)試。以前在學(xué)校里,我看的電路圖都比較簡單,所以分析起來比較容易,然而面對(duì)好幾張連在一起的電路圖,我真的一頭霧水,有好些元器件都沒用過,也不知它的用途。更夸張的是,我竟然連數(shù)字萬用表都不會(huì)用,不會(huì)用二極管檔檢測(cè)電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞。不過功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過我的慢慢研究,以及我向同事們請(qǐng)教,我基本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理?炊嗽韴D,知道了它的工作原理,對(duì)于調(diào)試這部試驗(yàn)儀,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過我半個(gè)月的實(shí)習(xí),我便大概總結(jié)出整機(jī)調(diào)試的以下過程:

1、觀察

首先對(duì)要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察,從而發(fā)現(xiàn)問題,找到故障點(diǎn)。

a、對(duì)于新安裝的電路,首先要在不通電情況下,認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò)、元件引腳接錯(cuò)、元器件損壞、掉線、斷線,有沒有接觸不良等現(xiàn)象。查找時(shí)可借助萬用表進(jìn)行。

b、若在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問題,則可進(jìn)通電觀察。此時(shí)采取看、聽、摸、搖的方法進(jìn)行查找。

2、測(cè)試分析與判斷故障

通過觀察可能直接找出故障點(diǎn),但有多故障點(diǎn)卻隱藏著深一層的原因,必須根據(jù)故障現(xiàn)象,結(jié)合原理圖進(jìn)行仔細(xì)分析和測(cè)試再分析,才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。

3、排除故障

故障原因和故障的部位找到后,就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復(fù),還要求全部的性能都達(dá)到技術(shù)要求,更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后,應(yīng)根

據(jù)故障原因,采取適當(dāng)?shù)姆椒,進(jìn)行修補(bǔ)。如:補(bǔ)焊不良焊點(diǎn),更換已損壞的元器件,調(diào)整電路參數(shù),接線錯(cuò)位進(jìn)行更改等。

4、功能和性能檢測(cè)

故障排除后,一定要對(duì)其各項(xiàng)功能和性能進(jìn)行全部的檢驗(yàn)。主要是對(duì)該試驗(yàn)儀器所要要求的參數(shù)進(jìn)行較驗(yàn),然后調(diào)試。再對(duì)各功能鍵進(jìn)行測(cè)試,看能否實(shí)現(xiàn)所要求的功能。

檢驗(yàn)完一部試驗(yàn)機(jī)之后,還要對(duì)這部試驗(yàn)機(jī)的性能等進(jìn)行記錄,然后交給檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)、老化。

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