第一篇：201*年專項營銷(來自好范 文網(wǎng)：www.taixiivf.com)活動總結(jié)

201*年專項營銷活動總結(jié)

201*年的專項營銷活動已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的積極配合下，在營銷團隊的不懈努力下，201*年整個公司的專項營銷取得了一定的成績，但是分公司深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠，為尋找差距，總結(jié)不足，積累經(jīng)驗，給明年的工作打下基礎(chǔ)，我公司特做出專項營銷活動總結(jié)。

為了更好的完成公司指定的銷售任務(wù)，我分公司對進行專項營銷銷售的員工制訂了各個階段的獎勵政策。

1.完成銷售1-3000元的，獎勵10% 2.完成銷售3000-8000元的，獎勵17% 3.完成銷售8000-15000元的，獎勵20% 4.完成銷售15000-30000元的，獎勵25% 5.完成銷售30000元以上的，獎勵30%

我公司為了更好的完成專項營銷的銷售任務(wù)，特別制定了營銷策劃。專項營銷的產(chǎn)品我們分為3個營銷對象，國家機關(guān)、企事業(yè)單位和普通群眾。針對客戶的情況，推薦各種不同價位的產(chǎn)品，對重點客戶（訂購萬元以上的），派出營銷員進行聯(lián)系，介紹產(chǎn)品信息，產(chǎn)品特點，了解客戶的需求，并不失時機的促成訂單，專門組織人員第一時間給用戶送到。

今年的專項營銷已經(jīng)結(jié)束，我分公司完成情況離下發(fā)的任務(wù)目標還有很大的差距。雖然有一定的原因，如下半年分公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，新領(lǐng)導(dǎo)到任后對整體運行工作的整頓、整改，都間接影響到了專項營銷銷售，但是我們還是要從自身尋找原因。明年的專項營銷活動，我們將全力發(fā)動員工的積極性，加大對專項營銷產(chǎn)品的推銷力度，制定更加合理的獎勵制度，完善專項營銷的后勤保障，力爭完成全年的銷售任務(wù)。

第二篇：營銷活動總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！開了半天會了，大家都很辛苦，我也一樣。剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié)，說實話，我也沒有詳細記錄，也沒有準備。但既然是即興發(fā)言，我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|，時間大約是30分鐘，請大家忍耐。

我主要談兩個問題。

一、 是營銷觀念的問題

1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商

（1） 找經(jīng)銷商其實就象一個人找對象，你需要找到合適的、有共同目標和共同理想的，這樣可以共同發(fā)展，組合起來的“家庭”才有希望；

（2） 強扭的瓜不甜。

2、銷售服務(wù)的重點是經(jīng)銷商還是終端？

（1） 產(chǎn)品品牌不是強勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力；

（2） 產(chǎn)品價格也不便宜，而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢；

（3） 就目前的人力、財力、物力而言，還無法滿足我們涉及到所有“銷售面”的要求，只能通過“點”輻射到“面”；

（4） 現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個制約因素；

（5） 而經(jīng)銷商都比較成熟，熟悉自己覆蓋的市場，有他們自己比較成熟的網(wǎng)絡(luò)和市場經(jīng)營經(jīng)驗，可以通過他們自己的方式和網(wǎng)絡(luò)將我們的產(chǎn)品覆蓋到市場，讓產(chǎn)品在市場先適應(yīng)，然后在市場產(chǎn)生影響，拉動終端；

（6） 終端的產(chǎn)品需求往往不是單一的一個或者是幾個產(chǎn)品，而是綜合性的，是一個產(chǎn)品需求組合，而經(jīng)銷商們具備產(chǎn)品組合的能力和優(yōu)勢，可以將不同公司的不同產(chǎn)品有效地搭配組合起來；

（7） 所以我們目前的重點是服務(wù)好經(jīng)銷商，而不是把大量的精力放在終端服務(wù)上；終端存在的問題目前只能通過適當?shù)氖袌霰O(jiān)督及時發(fā)現(xiàn)，并及時與經(jīng)銷商進行溝通解決；

（8） 擔(dān)負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經(jīng)銷商。只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務(wù)，才能夠產(chǎn)生動力并愿意主動去通過自身的網(wǎng)絡(luò)來推動產(chǎn)品的銷售，才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動力。

3、不能固守經(jīng)驗一成不變

（1） 以前的銷售經(jīng)驗當然值得借鑒，我們也應(yīng)該珍惜，并及時地參考這些成功或者是失敗的經(jīng)驗；但是不能總是固守以前的經(jīng)驗不變、不放，我們現(xiàn)在很多銷售教訓(xùn)也是以前的經(jīng)驗造成的（掌聲）；

（2） 以前的成功經(jīng)驗可能也是今后的失敗根源。

二、 是銷售控制的問題

1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法

從目前而言，我們比較切實可行方式，就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見和建議，給經(jīng)銷商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。因為在區(qū)域市場運作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對銷售進行限制，而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運做就應(yīng)該給予支持。

這其實就象是兩個人組成家庭一樣。首先當然是兩個人你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活（笑聲）。但應(yīng)該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）。

所以就不能強求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。你可以經(jīng)常和他/她溝通，談?wù)勀銓λ?她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見和建議。既然是共同生活在一起，他/她肯定會誠心聽取你的意見和建議，然后提出他/她自己的想法和看法。或許你的意見和建議值得參考，他/她會立即聽取和采用；或許你的意見和建議是片面的，通過溝通，你會明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點是怎樣？這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來處理事情，怎樣去做事情了。

一般來說，找合適的經(jīng)銷商就象組織家庭一樣，需要經(jīng)歷一個磨合的過程才能逐漸進入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣，剛開始需要一段時間的磨合，等過幾年就會走入相對穩(wěn)定的時期。

當然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合（笑聲、掌聲）。結(jié)果就會出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢，直至最后“離婚”分開。即使沒有“離婚”分開，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強維持這段名存實亡的“婚姻”的，對雙方來說，已經(jīng)沒有任何實際的意義和好處了。

或許，還不如干脆主動“離婚”，“離婚”后自己還可以有機會找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春（掌聲、笑聲），畢竟“生活還是要繼續(xù)的”（掌聲）。

回到我們和經(jīng)銷商的問題，其實質(zhì)就是如此。所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上，充分理解和支持經(jīng)銷商在銷售通路的做法。當然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。

2、經(jīng)銷商的銷售平等待遇

這個問題有一個很好的例子來說明。

以前的皇帝是“后宮佳麗三千”（笑聲），我們先不去理會這種生活方式的合理性問題，我們來探討這其中的可行性和平衡性問題。

首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個品牌本身就很不錯（笑聲）。如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車、風(fēng)流倜儻之類的（笑聲），那就更有吸引力了，這是加強和豐富品牌（掌聲、笑聲）。這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們！所以可行性沒有問題。

找到“后宮佳麗們”了，你就得面臨如何對待它們的問題了。你得要對她們“一碗水端平”，不能厚此薄彼，否則麻煩就大了，后院肯定起火，佳麗們之間會相互爭斗和指責(zé)，搞得整個后宮會雞犬不寧，無法收拾，你哪里還有心思去安心處理“朝政”？（持續(xù)掌聲、笑聲）所以就要“一碗水端平”，對后宮佳麗們的待遇一樣，首先讓她們在情理上無話可說，這就首先成功了一半。

但是，你是“一碗水是端平”了，卻往往出現(xiàn)另外的問題，就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角，相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃？憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子？（笑聲）于是后宮佳麗們會相互拆臺，相互指責(zé)，相互做手腳，今天我先給你找點茬什么的，明天你再給我來點手段使個絆子什么的，反正是相互讓對方不得安寧、不能好過。這個時候，你這個所謂的“皇帝”老公就應(yīng)該出面了，先將情況分門別類，理出個是非曲折，分清楚輕重緩急，然后給出具體的處理辦法：有的給予批評和教育，有的給予警告和反省，有的給予嚴厲的懲罰，有的呢干脆就直接“休”了（笑聲、掌聲）——反正缺你一個也不會有什么問題，后宮佳麗們還多的是，再說想要進后宮當佳麗的還有一大把，何別留著你讓后宮不得安寧呢？！

所以就要果斷處理。但問題的關(guān)鍵和前提是你這個“皇帝”老公得清醒，千萬不要是個什么都不想理也不愿意理的昏君，千萬不要對后宮佳麗們的內(nèi)訌斗爭視而不見、置之不理，更不能過分緊張地將整個后宮爭斗事情嚴重化。這個時候的你對后宮佳麗們既要有大棒政策，也要有懷柔手段，不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。

對后宮佳麗們該教育的教育了，該警告的警告了，該懲罰的懲罰了，該休的也休了，那么該“再娶”的你還是要再娶，你得表現(xiàn)出你這個“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個性來（笑聲、掌聲）！千萬不要搞得到最后后宮佳麗們覺得跟著你是跟錯了，感覺象是受騙了，反過來集體把你給休了（笑聲），那你這個“皇帝”老公就難堪了。

結(jié)合到我們經(jīng)銷商，其實道理也是一樣，上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對待人的平衡性問題，也將直接影響到問題的處理效果。

3、關(guān)于產(chǎn)品促銷手段的問題

這個問題的說明分成兩個方面。

（1） 沙子的控制方法問題

促銷的過程控制其實比結(jié)果更加重要，過程控制住了，結(jié)果自然也就可以預(yù)見。但過程控制得注意控制的方式。

就象我們想用手去抓沙子。力度大了，沙子反而不知不覺從手指的縫隙中漏出去了，而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無能為力；力度小了，也會出現(xiàn)問題，如果來一陣什么風(fēng)呀雨的等異常情況，沙子也會給吹走淋走。

所以得要掌握尺度。我們可以先將手并攏豎起，讓手指起到保護屏障作用，可以為沙子遮風(fēng)檔雨，也讓沙子可以感受手指的存在。但我們的手指不要太用力，不然就會造成上面說的結(jié)果，手指形成縫隙，造成人為的漏洞，沙子趁機漏出。

我們要做的就是要用手掌來盛沙子，再用手指來適當?shù)挠|摸沙子，那么，即使是中間會漏出少許的沙子來，但絕大部分沙子還是會穩(wěn)妥地在我們手中（掌聲）。

促銷活動就是這樣。你計劃針對終端促銷，但你沒有必要直接對經(jīng)銷商進行干涉，你得給經(jīng)銷商以適當?shù)目臻g，讓經(jīng)銷商根據(jù)實際情況有施展和發(fā)揮的余地。而我們要做的，就是做好年度的費用投入和促銷規(guī)劃，至于細節(jié)問題，請區(qū)域經(jīng)銷商自己因地制宜地進行。當然，在執(zhí)行的過程中，區(qū)域業(yè)務(wù)人員和公司內(nèi)審可以對整個促銷過程起到監(jiān)督和稽核的作用。

（2） 槍支和彈藥的分配問題

公司每年都會對銷售費用和促銷投入有整體的規(guī)劃，但整個促銷卻總是牢牢把握在總部手中，不敢放也不愿意放權(quán)出去。

其實促銷就象是一場戰(zhàn)役。已經(jīng)發(fā)給前線官兵槍支了（促銷投入計劃），但彈藥（促銷費用）卻還牢牢控制在后方，因為后方總是不放心前方人員，總是擔(dān)心前方會亂用彈藥。等對手對陣地發(fā)起沖鋒戰(zhàn)事正緊急時，前線的官兵還在忙著想后方申請彈藥來應(yīng)戰(zhàn)；等到彈藥到前沿陣地時，可能陣地部分甚至是全部都已失去了（掌聲、笑聲）。

這樣就會形成一個尷尬的局面：彈藥是控制得很好，但陣地卻沒了（掌聲、喝彩聲）！而再想通過反攻行動來奪回失去的陣地，要花費的可能是申請到彈藥的幾倍甚至是十幾倍；或者即使是加大了投入也只能奪回部分陣地；甚至是陣地徹底奪不回來了——因為對手在奪得陣地后已將陣地鞏固了，我們找不到絲毫的縫隙和機會。

所以我們能否考慮這樣操作：總的彈藥用量已經(jīng)有了整體的計劃和安排，那么我們可以考慮將彈藥總量的50%直接撥給前線官兵自行調(diào)配使用——如果你連前線的官兵都不信任，那你還將這些官兵派到前線去干嗎？你也不可能將這些官兵派到前線去看風(fēng)景呀（笑聲、掌聲）。所以就應(yīng)該充分信任前線的官兵，相信他們會有一定的判斷力和因地制宜的作戰(zhàn)能力（這也是計劃力），相信他們能調(diào)配好自己手中的彈藥（這也是協(xié)調(diào)力），也相信他們能夠很好的守住自己的陣地（這也是執(zhí)行力）。整體的就是用人不疑，疑人不用。

這種情況下敵人一旦發(fā)起進攻，前線官兵就可以根據(jù)情況馬上進行有效的回擊，守住并鞏固自己的陣地�；蛘呤窃跀橙顺霈F(xiàn)松懈時，前線官兵也可以抓住機會主動出擊，去攻城略地。

即使在這個過程中出現(xiàn)偶爾的失誤，前線的官兵也會根據(jù)實際情況及時進行調(diào)整（這也是應(yīng)變力），因為官兵們自己也清楚，如果自己的陣地沒了，他們也將身臨險境，甚至是連立身之地都沒了。

后方呢，手中還有50%的彈藥，這就象是前線的后方炮陣一樣，必要的時候，可以根據(jù)前方的實際情況和要求進行定點的打擊，給前方必要的協(xié)助；同時還可以聯(lián)合前方人員抓住機會，主動出擊，擴充自己的地盤。

4、人員的合理使用問題

銷售人員的合理配置會直接影響到我們的銷售成績。人員的配置是否合理？人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問題。

還是前面的戰(zhàn)役例子。什么人員適合什么崗位？應(yīng)該根據(jù)其每個人員自身的特點來進行規(guī)劃和配置，擅長指揮的就安排在指揮的位置，擅長沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地，你不能強行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場上去沖殺，那不現(xiàn)實，也是大材小用（掌聲、笑聲）。相反，你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來估計也不會得心應(yīng)手（笑聲、掌聲），因為他的強項在于他在戰(zhàn)場上是一員猛將，是沖鋒陷陣和殺敵的好手，更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯，所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。因此我們就應(yīng)該是人盡其才，充分利用和發(fā)揮每個人的長處。部隊里的分工也是這樣，號手的主要職能就是號手，他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜；炊事兵的主要工作就是炊事兵，他也不一定能吹好沖鋒號。所以他們得各司其職，發(fā)揮出自己的專長。

但還得考慮到另外一個問題：這個人確實很優(yōu)秀，也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀，也對戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻，我們應(yīng)該通過怎樣的方式來體現(xiàn)對他的重視？就象許士友，在戰(zhàn)場上他是一員虎將，表現(xiàn)也一直不錯，很厲害，不可多得。但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場上，離開了戰(zhàn)場他可能也就和一般的普通人差不多了，那應(yīng)該怎樣體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對他的重視？于是領(lǐng)導(dǎo)便為他封官晉級，配備專車專馬，還給他配備有警衛(wèi)員，主席還特意獎勵給他一支駁殼槍！這就是許士友享受的待遇，也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他享受的待遇。但是，他還是得在前線幫領(lǐng)導(dǎo)守衛(wèi)陣地，因為只有這樣才能體現(xiàn)他的長處，發(fā)揮他的優(yōu)勢，也才能享受他享受的那種待遇

第三篇：銀行營銷活動總結(jié)

情系政府客戶，服務(wù)公共財政”營銷總結(jié)

按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務(wù)，從_月__日至_月__日，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶

，牡丹e時代卡用戶xx戶�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、成立機構(gòu)，精心組織為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責(zé)人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展

活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。

三、搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度

本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。

xx行

_年七月三十一日

第四篇：海天營銷活動總結(jié)

四進營銷活動工作總結(jié)

在總分行開展進市場、進企業(yè)、進樓盤或中介、進社區(qū)四進營銷活動的進一步號召下，我支行繼續(xù)認真貫徹實施，更加深入的推進了“四進”營銷活動。在支行主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)合三季度“增客戶、促發(fā)展、上臺階”個人業(yè)務(wù)勞動競賽活動，以提升客戶金融資產(chǎn)總量為營銷目標，借助九月份我行陸續(xù)發(fā)行的“金秋特供理財產(chǎn)品”、“中秋特供理財產(chǎn)品”、“十一特供理財產(chǎn)品”的優(yōu)勢產(chǎn)品，以理財為本月營銷的切入點，調(diào)整營銷策略，制定了一系列的實施細則、強化措施，上下齊心協(xié)力，全面打響了一場三季度沖擊季末儲蓄存款余額、個人金融資產(chǎn)總量的攻堅戰(zhàn)，力爭完成我支行各項指標，并爭創(chuàng)營銷突出貢獻獎。

1、進市場

針對已開發(fā)的電子市場、海天路珠寶市場、海天路花鳥魚蟲市場、海天批發(fā)市場等市場客戶進行走訪和深度挖掘，一方面以中小額貸款為敲門磚為市場整體設(shè)計開發(fā)方案和產(chǎn)品服務(wù)方案，一方面宣傳介紹9月份我行推出的特供理財產(chǎn)品，利用9月份特供理財產(chǎn)品密集、產(chǎn)品存續(xù)時間短、收益在同業(yè)中有較大優(yōu)勢的特點，積極營銷客戶從外行轉(zhuǎn)入資金進行特供理財產(chǎn)品的認購，經(jīng)過多次對客戶的接觸和拜訪，珠寶市場就購買理財，安裝pos機。

2、進企業(yè)

為進一步加強公私聯(lián)動，由主管行長牽頭，選定多家優(yōu)質(zhì)公司客戶，安排個人業(yè)務(wù)營銷人員駐點營銷，同時聯(lián)合公司部客戶經(jīng)理、會計人員到企業(yè)中，與企業(yè)員工開展聯(lián)誼活動，在輕松愉快的氛圍中對我行理財產(chǎn)品、個人網(wǎng)銀、信用卡業(yè)務(wù)等進行宣傳，通過與企業(yè)員工的接觸大力推廣了我行個人業(yè)務(wù)，進一步提升了我行產(chǎn)品和服務(wù)形象，使華夏品牌深入人心。至九月底，我支行成功開發(fā)首實新業(yè)代發(fā)工資戶，成功營銷醫(yī)院團辦信用卡多張，在各企業(yè)駐點營銷理財，升級貴賓客戶多人。

3、進樓盤和中介

9月份我支行積極開拓合作的中介公司和樓盤，對于前期有過合作的項目開發(fā)商，支行定期進行回訪，對于有后續(xù)項目的開發(fā)商，繼續(xù)深度開發(fā)，爭取按揭份額。同時對已在我行辦理按揭的貸款戶積極營銷我行網(wǎng)上銀行、信用卡等業(yè)務(wù)，已初見成效。

4、進社區(qū)

在進社區(qū)營銷工作中，我支行繼續(xù)組織開展進社區(qū)營銷，對周邊金頂街社區(qū)、模式口社區(qū)、黃南苑社區(qū)、十萬坪社區(qū)等利用午休和周末時間以調(diào)查問卷、普及金融知識、派發(fā)銀行宣傳品等多種營銷方式宣傳我行金融產(chǎn)品特別是近期理財產(chǎn)品，在普及金融知識、提升我行形象的同時，吸引客戶開立黃金戶、辦理信用卡和速通卡、購買理財產(chǎn)品等。僅周

邊社區(qū)居民九月份新增理財金額。

在四進營銷的基礎(chǔ)上，我支行營銷團隊一直堅持五進“找”客戶、豐富活動“引”客戶、優(yōu)勢產(chǎn)品“聚”客戶、交叉營銷“綁”客戶、深情服務(wù)“留”客戶的工作思路。

海天支行201*.08.09

第五篇：營銷活動總結(jié)

營銷活動總結(jié)

201*年10月7日—9日，華商飛揚學(xué)子代理們在清遠市南華工商學(xué)院，開展了為期三天的校園網(wǎng)開通辦理的營銷活動。由于事先做好了活動前準備和對南華工商學(xué)院三大運營商的了解，再加上有吸引力的季節(jié)性套餐和促銷活動，活動總體效果較好，給我們以后工作的開展留下了一個很好的經(jīng)驗。

本次營銷活動的前期準備十分充足，覆蓋面廣，積極地配合南華飛揚學(xué)子俱樂部的活動開展，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)們與代理們的不斷認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷策略。

在活動開展前，我們首先通過內(nèi)部人員的介紹與宿舍的走訪，對南華工商學(xué)院的校園概況和校內(nèi)運營商的一些基本情況進行了初步的了解。

電信、移動和聯(lián)通三大運營商同校競爭，因不同的時間與契機，相互擁有著各自的消費群體。通過走訪大二宿舍了解到，學(xué)生對于電信的校園飛youn套餐標準資費問題表示并不了解，也沒有能從其他渠道很好地了解到電信的有關(guān)校園網(wǎng)開通與辦理提速等相關(guān)問題，對于電信的認識普遍是朦糊。而同學(xué)們對于移動的了解則是清晰明確的，但卻普遍都存在著抱怨情緒，原因是在于校園內(nèi)普遍使用移動的短號校園群，如不取消個別的套餐費用，資費則會過高。聯(lián)通的情況雖是資費最低，但信號覆蓋面積小、不穩(wěn)定的情況出現(xiàn)。

與此同時，在校園網(wǎng)絡(luò)方面，校園網(wǎng)的基礎(chǔ)網(wǎng)速為adsl的2兆，捆綁手機后的網(wǎng)速為光纖的12兆。但同時也存在校園網(wǎng)路由共享與

聯(lián)通的wifi覆蓋，這無疑給我們的營銷活動造成了很大的挑戰(zhàn)。其次，南華工商學(xué)院的飛揚學(xué)子俱樂部的代理們由于在清遠校區(qū)的時間只有兩年，時間短缺，這對于業(yè)務(wù)的熟悉、人員的培養(yǎng)、團隊的建設(shè)都是一個很大的時間問題。

在制定營銷策略時，我們通過完善銷售口徑，重點是對三大通信運營商進行資費對比，突出其校園飛young套餐的優(yōu)勢。

在營銷方面，清遠電信配合了大一新生為主的消費群的營銷活動，為了達到為應(yīng)有的效果，推出易信送流量的“班級二維碼”、合照即可贈送禮品的“小黃雞合影”的活動，大一新生反響熱烈，很好地達到了聚集人氣和宣傳營銷活動的目的。

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中發(fā)現(xiàn)，仍然存在著許多不足之處：在本次營銷活動中間，有一些關(guān)于營銷計劃、策略及團隊的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、宣傳工作沒有提前進行推廣與散播。

2、場地的布置與安排過于遲緩，部門間沒能很好相互溝通配合。

3、對競爭對手的優(yōu)劣勢缺乏清楚明確的了解。

4、物料的準備和補充沒有及時到位。

5、在人力安排方面有所欠缺，致使本次的營銷活動沒有得到充分的發(fā)揮。

6、由于南華工商學(xué)院的學(xué)生在清遠校區(qū)的時間只有兩年，時間的不足，造成了團隊的建設(shè)過于年輕化和缺乏經(jīng)驗，同時也不利于培養(yǎng)學(xué)生對運營商的忠誠度和增加市場滲透率。

與華商營銷策略、環(huán)境、團隊、資源不同點：

1、 在營銷策略方面，產(chǎn)品策略首先南華方面推出酷派的5216s

為零元機。渠道策略則是活動期間擺攤和掃樓。促銷策略是活動時間捆綁手機可以由原來的2兆提速六倍到12兆。

2、 營銷環(huán)境則是在南華工商學(xué)院存在三大運營商相互擁有著

不同的消費者，相互競爭。上網(wǎng)方面，同學(xué)們通過不同的渠道上網(wǎng)，方式不固定單一。同時，校外存在不良競爭。

3、 在營銷團隊方面，由于多數(shù)代理為大一新生，對于校內(nèi)環(huán)

境概括不了解和校園飛young套餐的不熟悉等問題

對于此次的營銷活動，本人感受良多，在不同的校區(qū)協(xié)同作戰(zhàn)。感受不同的營銷模式。這對以后工作的開展和活動的舉辦都是很有借鑒和幫助的。

感謝清遠電信與華商飛揚學(xué)子俱樂部給我這次機會。

總結(jié)人：歐東昊銷售八組201*/10/15

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