燈具銷售顧問工作總結
引導語:工作總結欄目為您編輯了燈具銷售顧問工作總結,供大家閱讀參考。
從事燈具銷售三年多了,有一些關于銷售方面的小技巧,也許并不能幫到大家,也不一定總結的都對,但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。
1、對門市工作充滿極大熱情
這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況,導致情緒不佳,但每次與顧客進行接觸時,都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機會吸引你的顧客
銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候,應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
3、做自己的時間的主人
燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將自己當成顧客的顧問
燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資
訊和流行趨勢,使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè),和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來,你得到的成功的機會也將更多,可以引導客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音
在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時,千萬要克制自己不要多說,也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求,并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信自己的服務總有顧客中意的理由
要對我們的產(chǎn)品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之后,應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行
這樣的話,門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮,將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來,并成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個過程的,要充分給予顧客思考和選擇的時間,并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象,確保你能獲得信譽和口碑,并為你的未來帶來更大更多的定單機會,比如顧客以后再來買燈仍會找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。
10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。
門市是一項實踐性極強的工作,重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動,來自與顧客無數(shù)次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度,穩(wěn)健你的工作作風并加以完善,比如,善于總結每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。
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第二篇:燈具工作總結工作總結
8月份即將過去,在這一個月的時間中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下個月的工作做的更好。下面我對8月份的工作進行簡要的總結。
在客戶報價過程中,我們需要準確的把握客戶的要求,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過前幾個月的努力,也取得了幾個成功單子,一些客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一定的提高,但是還是存在很多缺點。
存在的缺點:對于產(chǎn)品了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
在將近幾個月的時間中,經(jīng)過打電話,報價,回訪,在湖南市場上漸漸被客戶所認識,做的還可以,也取得了一些成功的客戶單子。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是這個月總的銷售情況:
廣西玉林1220元,云南文山2100元,湖南郴州6000元,廣西欽州28600元,湖南瀏陽960元,湖南衡陽780元,湖南衡陽25575元,總金額65235元。
從上面的銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在廣西市場上,業(yè)務員是去了很多次的,也是有很多大單子的,但是沒有產(chǎn)生多少糧食,做的不是很好。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
(1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
(2) 溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰
的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些東西不能做出
迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的
什么程度。
(3) 每個區(qū)域的開拓不夠,有的地區(qū)都沒有接到單子,業(yè)務能力還有待提高。 在工作中,應該對工作充滿熱情,抓住一切機會,即使因為其它的事件或情況,導致情緒不佳,但是與顧客進行接觸時,都應表現(xiàn)出耐心、熱情以及易于溝通。樂意使前來報價的客戶了解他們需要了解的東西。不要把不良情緒也帶給客戶,覺得不耐煩,不要抱怨。
第三篇:燈具銷售代理合同為在平等互利的基礎上發(fā)展貿(mào)易,有關方按下列條件簽訂本協(xié)議:
1. 訂約人
供貨人(以下稱甲方):
銷售代理人(以下稱乙方):
甲方委托乙方為銷售代理人,推銷下列商品。
2. 商品
雙方約定,乙方在協(xié)議有效期內(nèi), 銷售不少于**的商品。
3. 經(jīng)銷地區(qū)
只限在……。
4. 訂單確認
本協(xié)議所規(guī)定商品的數(shù)量、價格及裝運條件等,應在每筆交易中確認,其細目應在雙方簽訂的銷售協(xié)議書中作出規(guī)定。
5. 付款
訂單確認之后,乙方須按照有關確認書所規(guī)定的時間開立以甲方為受益人的保兌的、不可撤銷的即期信用證。乙方開出信用證后,應立即通知甲方,以便甲方準備交貨。
6. 傭金
在本協(xié)議期滿時,若乙方完成了第二款所規(guī)定的數(shù)額,甲方應按裝運貨物所收到的發(fā)票累計總金額付給乙方*%的傭金。
7. 市場報告
乙方每3個月向甲方提供一次有關當時市場情況和用戶意見的詳細報告。同時,乙方應隨時向甲方提供其他供應商的類似商品樣品及其價格、銷售情況和廣告資料。
8. 廣告費用
在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方在上述經(jīng)銷地區(qū)所作廣告宣傳的一切費用,由乙方自理。乙方須事先向甲方提供宣傳廣告的圖案及文字說明,由甲方審閱同意。
9. 協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效,有效期為**天,自**至**.若一方希望延長本協(xié)議,則須在本協(xié)議期滿前1個月書面通知另一方,經(jīng)雙方協(xié)商決定。
若協(xié)議一方未履行協(xié)議條款,另一方有權終止協(xié)議。
10. 仲裁
在履行協(xié)議過程中,如產(chǎn)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決。若通過友好協(xié)商達不成協(xié)議,則提交蘇州仲裁委員會,根據(jù)該會仲裁程序暫行規(guī)定進行仲裁。該委員會的決定是終局的,對雙方均具有約束力。仲裁費用,除另有規(guī)定外,由敗訴一方負擔。
11. 其他條款
11.1 甲方不得向經(jīng)銷地區(qū)其他買主供應本協(xié)議所規(guī)定的商品。如有詢價,當轉(zhuǎn)達給乙方洽辦。若有買主希望從甲方直接訂購,甲方可以供貨,但甲方須將有關銷售確認書副本寄給乙方,并按所達成交易的發(fā)票金額給予乙方*%的傭金。
11.2 若乙方在*月內(nèi)未能向甲方提供至少**訂貨,甲方不承擔本協(xié)議的義務。
11.3 本協(xié)議受簽約雙方所簽訂的銷售確認條款的制約。
11.4 本協(xié)議于**年*月*日在**簽訂,正本兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:(簽字) 乙方: (簽字)
還可參考以下內(nèi)容:
代理程序:
1、先看效果滿意后確定代理區(qū)域,簽訂區(qū)域獨家代理合同及代理授權書,辦完手續(xù)后客戶可以直接提貨。
2、先匯款購買樣品試用,滿意此臺燈的效果并調(diào)查市場后,先電話確定您要代理的區(qū)域,通過傳真簽訂區(qū)域獨家代理合同后,將所需費用匯入指定帳號,當天即將代理合同原件、代理授權書、貨物辦理托運。代理條件及獎勵:縣市級獨家代理首次提貨xxxx元。價格:xx元-xx元地區(qū)級獨家代理首次提貨xxxxx元。價格:xx元-xx元無店鋪銷售策略:您熟悉當?shù)氐南M水平及商家的信譽,可以直接與現(xiàn)有的電器商店、燈具等聯(lián)系鋪貨.
3.代理商要注意回訪合作商店及時補貨或結帳,并發(fā)展新的合作商店。
4.售后服務:
1、本產(chǎn)品如有質(zhì)量問題我單位負責調(diào)換,所需運費我單位承擔;產(chǎn)品7天保換,1年保修,終生維修。
2、為了讓廣大代理商放心經(jīng)營銷售,由于自身原因退出代理,余貨在不影響二次銷售的情況下,經(jīng)雙方協(xié)商后我單位可以將其收回。
第四篇:如何做好led照明燈具銷售如何做好led照明燈具銷售
首先我們要認識了解led照明燈具,
關于led照明, 對絕大多數(shù)消費者來說還是一個比較新的事物, 接受她,選
擇她需要一個過程,不過,讀了以下的介紹,相信你一定也是個中的高手.好了,言歸正傳,讓我們一起來了解吧.
首先,介紹之前,需要說明,接下來介紹的led燈都是指功率較大,亮度較高的
產(chǎn)品,而非傳統(tǒng)的led狀態(tài)指示產(chǎn)品.
一, 從led燈的類別來說,主要類型有:1. 球泡燈(類同于家庭所用的燈泡); 2. 日
光燈管; 3. 手電; 4. 臺燈; 5. 裝飾燈; 6. 射燈; 7. 筒燈; 8. 軌道燈; 9. 路燈;
10. 草坪燈; 11. 水底燈等…… ,從供電類型分,有高壓市電供電,電池低壓供
電,電子變壓器低壓供電,從功能來說又有非調(diào)光,可控硅調(diào)光,線性調(diào)光,pwww.taixiivf.comr16 7www.taixiivf.com)品維修處理標準:僅負責“功能維修”,所維修處理的產(chǎn)品我們只保證其在照明維修完好,不保證該產(chǎn)品的外觀完好無損(單屬于本公司原因所造成的外殼等零部件破損殘缺等情況本公司會給予維修處理)。
2. 保用期限:電感電器類保用 年,電子類 年。
燈具類保用 年
光源類保用 年
3. 保修期限的界定:產(chǎn)品的保修期依驗收合格之日起開始計算。
第十三條 產(chǎn)品的維修承諾
1. 正常情況下因產(chǎn)品的設計或生產(chǎn)的原因造成的產(chǎn)品部分或全部損壞,本公司提供免費的維修服務,因產(chǎn)品的已經(jīng)使用公司只免費提供產(chǎn)品在功能性維修處理,不提供免費的外觀維修處理。
2. 產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況時保修失效:⑴超出產(chǎn)品的保修期限的;
⑵產(chǎn)品非正確安裝及使用,非正確的儲存;
⑶產(chǎn)品受到未經(jīng)授權的拆裝或改動,未經(jīng)授權人員的修理等.
⑷產(chǎn)品使用過后發(fā)生外觀臟污、變色、老化等。
⑸產(chǎn)品在正確使用情況下而造成的自然磨損;
⑹光源產(chǎn)品玻殼破裂的;
⑺因不可抗力所造成損壞的。
第十四條 合同生效期 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后自動生效,本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
第十五條 合同附件 本合同附件具有同等法律效力,如有內(nèi)容與本合同有關條款抵觸,以本合同為準。附件一《唐明燈飾報價單》
第十六條 附加條款
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
需方:_____(蓋章) 供方:______(蓋章)
法定代表人:______(蓋章) 法定代表人:____(蓋章)
簽訂日期:______
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