第一篇：男裝營業(yè)員銷售技巧

男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的，男裝導購員銷售技巧，抓住“女人心”要根據不同的客戶合理的利用自己的經驗，快速抓住顧客的心理，激發(fā)顧客的購買欲望。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導購員銷售人員

男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的，男裝導購員銷售技巧，抓住“女人心”要根據不同的客戶合理的利用自己的經驗，快速抓住顧客的心理，激發(fā)顧客的購買欲望。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導購員銷售人員。

多年來，受營銷專家的理論影響，一直對“以消費者為中心”的營銷理論奉若神明，高供在上。直至近些年來觀察顧客的消費習性后，才發(fā)覺這一論點可能存在著某些誤區(qū)(至少在男裝版塊是這樣)。因為男裝的購買者很少是穿著者本人，或者更準確的說男士主觀決定購買的權限很小，左右著銷售成交的是“女人”，一個終身不需要消費男裝的人。

發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，著實痛苦，科老頭誤了我等多少年？98/99年，我負責某品牌男裝在杭州的直營店時，已經發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是女人為男士買服裝的比較多，然后男女一起來選購衣服的現(xiàn)象就更多了，再然后是男士一個人來店時，只要導購小姐迷魂湯灌對路了，男人絕對乖乖的掏腰包付錢。嘿嘿，可惜的是當時我是百分百迷信科老頭的名言，故對這一現(xiàn)象視而不見，置若罔聞。

再后來發(fā)現(xiàn)，導購員越漂亮，生意越不好，開始以為是該導購太冷艷的緣故，換上親和力高的mm后效果也不是很好，總之店內美女越多，生意越差。莫不成是男人怕美女？非也非也！仔細觀察后發(fā)現(xiàn)??實在是男人的另一半(或是嬌妻或是愛友)緣故，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女，則歸為危險地帶，既然是危險區(qū)，當然是越早離開越好，你想做好生意，嘿嘿，沒門了！美女效益在此只有失效。不信？我有市場調查為證：

◆男士一個人來店購物的機率大約為20%左右

◆男士結伴而來的購物機率約為5%左右，且以年齡在25歲以下者居多

◆男士帶著女士(或是女士帶著男士)購物的機率約為60%

◆女士一個人來店購物的機率大約為10%

◆女士結伴而來的購物機率大約為5%

◆男男女女一大群來店購物的機率約為5%，且成交率最低

本數(shù)據是三家店的綜合參數(shù)，單個區(qū)域，不代表全國，但覓一斑而知全豹，相信就全國而言，數(shù)據也差不離多少。同時為便于述說，數(shù)據歸納到5或0。

從上述數(shù)據中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導購，都是店主明白了這一女人心思的緣故。

再來分析一下男士的著裝購買心理因素。

一、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的，只對價格有敏感性。

二、在著裝美學方面，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。

三、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會更樂意當作向異性展示自我的道具，都說女為悅己者容，其實男

士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導購的推介，也不相信自己的眼光。

四、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容，尤其是婚后，更是把先生的儀表當作大事來抓，這時作為先生只有聽太太的份。

五、當男士與心愛的女人在一起時(戀人也好情人也好)，更是只剩下乖乖聽話的份，女人說好，那便是好，說不好也不好。

所以，店鋪經營可以從以下方面來攻克：

一、廣告宣傳要針對女性展開，廣告詞要讓女人心動，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后，搞不好就成了潘安第二了。如此，則成功大半也。

二、賣場設計在強調大氣、陽剛的同時，要適當考慮一下女性的審美觀，吸引女性進店比只吸引男士的效果要有用的多。同理，背景音樂也一樣。

三、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等。如保留煙缸，也可在旁放一盒已經開啟的女士香煙。

四、賣場的vcd大可播放一些關于女性時尚的資訊，如化妝/美容/保健/時裝等，同理，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物�？偟哪康氖且�盡可能的留住女性，讓同來的男士有足夠的時間試衣，增加成交的成功率。

五、導購的重心要向女人身上轉移，運用“贊美”與“認同”的刷子，搞好導購與成交總決策者之間的關系，則成功不遠。

七、如條件允許，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔試衣模特，為女性購物充分做好服務工作；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了，就此打住。

八、女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話，女人就比男人要容易感動的多。

九、搞促銷活動時，尤其是買贈或是打折，最好是以女性需求為中心。簡單的說，比如送雨傘，男人沒幾個會喜歡的，假設把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了，女人見了就喜歡，這成交的機率就高了，呵呵！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢？再假設買男裝送cd 香水，我想當男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧??再貴的購物付出也值了。

女人心，海底針，市場就像女人的心一樣，變幻莫測，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠揚帆。 （男裝導購技巧：）

銷售是一個與實踐結合非常緊密的技術, 如果把銷唄購物機率約為5%左右，且以年齡在25歲以下者居多◆ 男士帶著女士（或是女士帶著男士）購物的機率約為60%

◆ 女士一個人來店購物的機率大約為10%

◆ 女士結伴而來的購物機率大約為5%

◆ 男男女女一大群來店購物的機率約為5%，且成交率最低

本數(shù)據是三家店的綜合參數(shù)，單個區(qū)域，不代表全國，但覓一斑而知全豹，相信就全國而言，數(shù)據也差不離

多少。同時為便于述說，數(shù)據歸納到5或0。

從上述數(shù)據中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導購，都是店主明白了這一女人心思的緣故。

再來分析一下男士的著裝購買心理因素。

一、 大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的，只對價格有敏感性。

二、 在著裝美學方面，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。

三、 男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會更樂意當作向異性展示自我的道具，都說女為悅己者容，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導購的推介，也不相信自己的眼光。

四、 大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容，尤其是婚后，更是把先生的儀表當作夼?隨，則多多美言多多進益。

七、 如條件允許，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔試衣模特，為女性購物充分做好服務工作；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了，就此打住。

八、 女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話，女人就比男人要容易感動的多。

九、 搞促銷活動時，尤其是買贈或是打折，最好是以女性需求為中心。簡單的說，比如送雨傘，男人沒幾個會喜歡的，假設把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了，女人見了就喜歡，這成交的機率就高了，呵呵！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢？再假設買男裝送cd香水，我想當男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧――再貴的購物付出也值了！

十、 女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了，一傳十，十傳百??品牌的知名度與美譽度一下子就打開了，而且是免費的呀！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人！

都說女人心/海底針，市場就像女人的心一樣，變幻莫測，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠揚帆！

導購員專業(yè)銷售技巧模型

時間：201*-01-06 14:06:37來源：中國服裝網論壇作者：佚名

架橋原理：產品賣點與顧客需求點

推銷原理：信息不對稱

推銷三段：

一， 向顧客推銷自己

導購員需要作到以下幾點：

1， 微笑。真誠、迷人

2， 贊美顧客。

3， 注重禮儀。

4， 注重形象。

5， 傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

二， 向顧客推銷利益

常犯的錯誤——特征推銷

導購員一定記�。何覀冑u的不是產品，而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。

導購員可分為三個層次：

低級的導購員講產品特點；

中級的導購員講產品優(yōu)點；

高級的導購員講產品利益點。

導購員如何向顧客推銷利益？

1， 利益分類

產品利益

企業(yè)利益

差別利益

2， 強調推銷要點

“與其對產品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上”。

推銷要點：就是把產品的用法，以及在設計、性能、質量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當?shù)谋磉_出來。

注意要點：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。3， fabe推銷法

f——特征，a——由這一特征所產生的優(yōu)點，b——由這一優(yōu)點能帶給顧客的利益，e——證據（技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示范等）。

三、向顧客推銷產品

三大關鍵：一是如何介紹產品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導顧客成交。

（一） 產品介紹方法

1， 語言介紹

a， 講故事。

b， 引用例證

c， 用數(shù)字說明

d， 比喻

e， 富蘭克林說服法。

f， 形象描繪產品利益

g， abcd介紹法。

示范：

所謂示范，就是通過某種方式將產品的性能、優(yōu)點、特色展示出來，使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。

銷售工具

介紹產品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、pop、數(shù)據統(tǒng)計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。

消除顧客的異議

消除顧客憂慮，就會促其下定購買決心。

1、 事前認真準備。

2、 “對，但是“處理法。

3、 同意和補償處理法。

4、 利用處理法。

5、 詢問處理法。

導購員一定要記住“顧客永遠是對的”。

（二） 誘導顧客成交

1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易，就要遵守以下三個原則：

（1）主動。

（2） 信。

（3） 持。

2、識別顧客的購買信號。

（1） 語言信號

（2） 行為信號

（3） 表情信號

3、成交方法

（1） 直接要求成交法。

（2） 假設成交法。

（3） 選擇成交法。

（4） 推薦法。

（5） 消去法：

（6） 動作訴求法。

“您再看一下―――”、“請多試一試”（把產品遞過去）。

（7） 感生訴求法。

（8） 最后機會成交法。

四、 向顧客推銷服務

推銷活動的結束，是下一次推銷活動的開始。

做好為顧客服務的工作，以培養(yǎng)顧客的忠誠度。

處理顧客投訴是導購員向顧客推銷服務的重要內容，妥善處理顧客的不滿，會比以前更加被顧客所信賴。導購員處理顧客抱怨要做到三點：

1、 傾聽。

2、 及時。

3、 感謝。

第二篇：男裝銷售技巧

男裝店的銷售技巧，如何才能銷售好男裝!

一、 男裝導購技巧

1.六點要求

2.四個原則

二、 男性購買行為分析

（一）男性購買行為的主張

1. 男性購買行為特征——男人購買服裝很多時候是沒有主張的

2. 獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購

3. 有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性

（二） 男性購買服務對策

1. 用你的專業(yè)折服他——獨自購物的男性

2. 言多必失——有女性陪伴購物的男性

3. 聲東擊西 ——促銷與禮品的搭配

三、 男裝門店銷售流程——“六步迷魂倒”

1. 迎賓

2. 尋機

3. 開場

4. 試穿

5. 開單

6. 送客

一、男裝導購技巧

在服裝銷售過程中，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。所以，營業(yè)員在銷售過程中的導購很重要。

首先，推薦服裝要做到以下六點：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意銷售過程中的以下四個原則：

1、從4www.taixiivf.comm后效果也不是很好，總之店內美女越多，生意越差。莫不成是男人怕美女？非也非也！仔細觀察后發(fā)現(xiàn)——實在是男人的另一半（或是嬌妻或是愛友）緣故，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女，則歸為危險地帶，既然是危險區(qū)，當然是越早離開越好，你想做好生意，嘿嘿，沒門了！爾等祭出的美女效益在此只有失效。不信？我有市場調

查為證：

◆ 男士一個人來店購物的機率大約為20%左右

◆ 男士結伴而來的購物機率約為5%左右，且以年齡在25歲以下者居多

◆ 男士帶著女士（或是女士帶著男士）購物的機率約為60%◆ 女士一個人來店購物的機率大約為10%

◆ 女士結伴而來的購物機率大約為5%

◆ 男男女女一大群來店購物的機率約為5%，且成交率最低

本數(shù)據是三家店的綜合參數(shù)，單個區(qū)域，不代表全國，但覓一斑而知全豹，相信就全國而言，數(shù)據也差不離多少。同時為便于述說，數(shù)據歸納到5或0。

從上述數(shù)據中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導購，都是店主明白了這一女人心思的緣故。

再來分析一下男士的著裝購買心理因素：

一、 大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的，只對價格

有敏感性。

二、 在著裝美學方面，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。

三、 男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會更樂意當作向異性展示自我的道具，都說女為悅己者容，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導購的推介，也不相信自己的眼光。

四、 大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容，尤其是婚后，更是把先生的儀表當作大事來抓，這時作為先生只有聽太太的份。

五、 當男士與心愛的女人在一起時（戀人也好情人也好），更是只剩下乖乖聽話的份，女人說好，那便是好——不好也好！

綜上述，您說決定男裝銷售的是不是女人呢？要我說，女人才是男裝的主要顧客。所以，當我們以消費者為中心展開營銷工作時，起初的設想就偏離了顧客的需求軌道，走了很多彎路。

現(xiàn)在回歸主題：男裝銷售——要以女人為中心！

如何開展？

一、 廣告宣傳要針對女性展開，廣告詞要讓女人心動，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后，搞不好就成了潘安第二了。如此，則成功大半也。

二、 賣場設計在強調大氣、陽剛的同時，要適當考慮一下女性的審美觀，吸引女性進店比只吸引男士的效果要有用的多。同理，背景音樂也一樣。

三、 休息區(qū)一定要以女性喜好為重點，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等。如保留煙缸，也可在旁放一盒已經開啟的女士香煙。

四、 賣場的vcd大可播放一些關于女性時尚的資訊，如化妝/美容/保健/時裝等，同理，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物�？偟哪康氖且�盡可能的留住女性，讓同來的男士有足夠的時間試衣，增加成交的成功率。

五、 導購的重心要向女人身上轉移，運用“贊美”與“認同”的刷子，搞好導購與成交總決策者之間的關系，則成功不遠也！

六、 強調一點，就是當男士身旁有一位女性伴隨時，千萬別向男士甜言蜜語的灌迷魂湯，否則玩完。如是多位美女伴隨，則多多美言多多進益。

七、 如條件允許，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔試衣模特，為女性購物充分做好服務工作；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了，就此打住。

八、 女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話，女人就比男人要容易感動的多。

九、 搞促銷活動時，尤其是買贈或是打折，最好是以女性需求為中心。簡單的說，比如送雨傘，男人沒幾個會喜歡的，假設把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了，女人見了就喜歡，這成交的機率就高了，呵呵！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢？再假設買男裝送cd 香水，我想當男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧——再貴的購物付出也值了！

十、 女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了，一傳十，十傳百??品牌的知名度與美譽度一下子就打開了，而且是免費的呀！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人！

都說女人心/海底針，市場就像女人的心一樣，變幻莫測，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠揚帆！

第五篇：201*年迪賽男裝半年銷售工作總結

201*年迪賽男裝半年銷售工作總結

迪賽男裝品牌主管伊遼

201*年，我主要負責迪賽男裝的銷售工作，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜。在工作中，我認真貫徹公司的經營方針，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解顧客的購物心理，使我們的工作更具針對性，不斷強化服務意識，從而給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境。在員工的積極支持與共同努力下，我柜庫存大量減少，于上半年取得如下業(yè)績：

一、201*年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：

一月份共計售出36件，銷售金額45917元，；

二月份共計售出32件，銷售金額31365元；

三月份共計售出29件，銷售金額23858元；

四月份共計售出60件，銷售金額43625元；

五月份共計售出106件，銷售金額84210元；

六月份共計售出56件，銷售金額37025元；

上半年迪賽男裝總計銷售319件，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元，日平均銷售額為1478元。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢，業(yè)績效果較好。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時積累了一些固定客戶，帶來較為可觀的后續(xù)效益。在對服裝導購員的管理上，注重其服務態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑服務以及耐心介紹。

二、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結：

我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜，接管時庫存1059雙，3月份至6月份共計銷售900雙，銷售金額元。

迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點的態(tài)度，在店鋪和導購人員的管理方面，一貫保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，賬目無誤差，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務等諸方面管理工作，上半年銷售狀況良好。

三、下半年銷售計劃：

1、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件，因下半年撤柜，不再續(xù)貨，計劃清倉處理。

2、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙，為非應季商品，全部收入庫房，計劃秋冬季節(jié)清倉。 我將認真負責做好本職工作，爭取做到貨物無積壓，為公司減少不必要的損失。

以上便是迪賽男裝201*上半年的工作總結及下半年計劃，今后，我將以更精湛熟練的業(yè)務做好管理及銷售工作，繼續(xù)努力，不斷提高銷售業(yè)績，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。

201*年迪賽男裝半年

銷售工作總結

伊

遼

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