第一篇：理財(cái)經(jīng)理工作總結(jié)

年終總結(jié)（二）

我的201*年終總結(jié)

結(jié)合年初制定的工作計(jì)劃，今年我完成了以下各項(xiàng)工作。

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以六年多的業(yè)務(wù)知識(shí)積累為基礎(chǔ)，我做到熱情，高效的服務(wù)。同時(shí)有意識(shí)地分流中小客戶辦理的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。

2、在營(yíng)銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最好的營(yíng)銷手段”，在此基礎(chǔ)上我堅(jiān)持“一句話營(yíng)銷”，推銷網(wǎng)銀、基金、信用卡及活利寶等產(chǎn)品。同時(shí)累積目標(biāo)客戶群，為平時(shí)的營(yíng)銷及今后營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。

3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯(cuò)率完成各項(xiàng)工作，做到真正的高效。對(duì)新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項(xiàng)自查工作。在銀企對(duì)賬的工作上，以當(dāng)面，電話提醒、催收的方式來(lái)提高我行的對(duì)賬率。

4、在自我學(xué)習(xí)與提高方面：以做好工作、提高自身素養(yǎng)為目的，積極參加各種培訓(xùn)，如：，個(gè)人理財(cái)，afp后續(xù)培訓(xùn)等等

過(guò)去一年各項(xiàng)工作還是較好的完成了，問(wèn)題也還是存在的。

在業(yè)務(wù)的積累與學(xué)習(xí)方面：知識(shí)不夠全面，因?yàn)榭蛻舻男枨笫侨�方面的，以目前的知識(shí)面是不夠的。今后應(yīng)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)為主，班后向同事請(qǐng)教為輔，以“提高單兵作戰(zhàn)能力”。

新的一年，我行的改革力度，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念、跟上節(jié)奏，聽從指揮，堅(jiān)決執(zhí)行，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，針對(duì)自身的不足，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。

回顧走過(guò)的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作，09年我行理財(cái)工作中取得了一些成績(jī)。

一、工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，挖掘理財(cái)客戶群；通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營(yíng)銷取得了一些成效；

3.加強(qiáng)了宣傳，通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)�、以及貴金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力。

二、存在的不足：

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財(cái)產(chǎn)品。

三、不足處：

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對(duì)客戶信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛好）缺少對(duì)客戶的維護(hù)；

2.營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息；

四、以后工作打算

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。

第二篇：理財(cái)顧問(wèn)工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

回顧即將過(guò)去的一年，我感慨萬(wàn)千。201*年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘，好奇，時(shí)而豪氣萬(wàn)丈，時(shí)而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過(guò)一個(gè)個(gè)坎，同時(shí)也是通往光明的道路。

進(jìn)公司已有兩個(gè)月，對(duì)于理財(cái)顧問(wèn)這個(gè)崗位，沒有我想象中的簡(jiǎn)單，即需要對(duì)行情的了解，也需要對(duì)客戶有耐心，同時(shí)還需要溝通技巧。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多，不只是證券知識(shí)，更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的方法，工作的態(tài)度，對(duì)待客戶的方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我也看到了我的業(yè)績(jī)還狠不理想，之中也存在著諸多問(wèn)題,經(jīng)過(guò)自我反思，究其原因主要有：

第一、缺乏正確的時(shí)間觀，總以為時(shí)間還有很多，

第二、工作還不夠積極主動(dòng)，可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動(dòng)，只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排，自己認(rèn)真完成就好。但現(xiàn)在做為理財(cái)顧問(wèn)，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動(dòng)。

第三、業(yè)務(wù)水平還有待提高，無(wú)論是客戶溝通能力，還是市場(chǎng)分析能力都是我目前欠缺的。

因此，在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手：

第一、凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來(lái)工作的順利張開，因此我要先認(rèn)真做好接下來(lái)3個(gè)月的計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行。趕緊把之間浪費(fèi)的時(shí)間補(bǔ)回去。

第二、虛心求教。做為一個(gè)新員工，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧，和客戶維護(hù)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，夯實(shí)和提高自身業(yè)務(wù)能力。

第三、認(rèn)真做好客戶維護(hù)。作為理財(cái)顧問(wèn)，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時(shí)間，我會(huì)讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動(dòng)聯(lián)系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因?yàn)闀簳r(shí)資金緊張，或年底事情忙，暫時(shí)不需要，但不代表他們以后也就不需要理財(cái)服務(wù)，因此對(duì)于有潛力的客戶，我要坐好及時(shí)的跟進(jìn)。

第四、做好銀行渠道的維護(hù)。銀行上市我們客戶的最主要來(lái)源。做銀行渠道維護(hù)時(shí)，首先先要認(rèn)清銀行的需求，同時(shí)注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會(huì)源源不斷的介紹過(guò)來(lái)。可是客戶是自己的，不是開了個(gè)戶就完成任務(wù)，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)聯(lián)了三方任務(wù)九完成了，可是對(duì)我來(lái)說(shuō)這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護(hù)。因此我要合理的安排時(shí)間，平衡銀行與客戶

之間的時(shí)間分配。

在接下來(lái)的201*年，我會(huì)在保證認(rèn)真對(duì)待、重視工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)客戶的積累和維護(hù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)分析能力的學(xué)習(xí)和提高，努力夯實(shí)和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。

第三篇：理財(cái)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

理財(cái)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

巡禮周總結(jié)

為了豐富校園生活，展示學(xué)生社團(tuán)的特有風(fēng)(請(qǐng)勿抄襲好范文 網(wǎng)：www.taixiivf.com)采，推動(dòng)社聯(lián)的健康發(fā)展，推動(dòng)校園精神文明建設(shè)，活躍校園文化氛圍，各社團(tuán)在院團(tuán)委的指導(dǎo)下推出了湖州師范學(xué)院 “社團(tuán)巡禮周”活動(dòng)。 今年的社團(tuán)巡禮周，我校社團(tuán)以積極的態(tài)度、嶄新的面貌，在院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為全校師生奉獻(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)富有特色的社團(tuán)活動(dòng)，繁榮了校園文化，豐富了學(xué)生的課余生活，充分展現(xiàn)了學(xué)生社團(tuán)的風(fēng)采。

我們理財(cái)協(xié)會(huì)積極準(zhǔn)備參加此次的社團(tuán)巡禮周：

1. 我們?cè)谏鐖F(tuán)巡禮周之前，大力宣傳我們社團(tuán)，到各個(gè)班級(jí)去演說(shuō)。

2. 我們舉行了兩次招干面試，招到了一些很有能力的干事，以致在此次巡禮周上有事半功倍的效果！

3. 我們?cè)谘捕Y周前去拉贊助，將橫幅分別掛于西、中、東校區(qū)，并且在寢室樓下貼宣傳單，在宣傳廊上貼了宣傳海報(bào)，起到很好的宣傳效果！

本屆社團(tuán)巡禮周為了更好地讓廣大同學(xué)參與到活動(dòng)中來(lái)，真正落實(shí)了讓每一位同學(xué)都能參加一次活動(dòng)，同時(shí)借此機(jī)會(huì)豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，搭建一個(gè)交流的平臺(tái)。

社團(tuán)巡禮周活動(dòng)以招納更多新會(huì)員為目標(biāo)，以全院學(xué)生為參與對(duì)象。它的成功舉辦，不僅豐富了我校大學(xué)生的課余生活，拓寬大學(xué)生的視野，更增進(jìn)新老生的交流，而且對(duì)我院加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作有很大的促進(jìn)作用，同時(shí)也為構(gòu)建和諧校園創(chuàng)造了條件。它的成功舉辦是因?yàn)榈玫搅嗽侯I(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、各部門的大力支持以及我院全體社團(tuán)工作者飽滿熱情的投入和辛勤勞動(dòng)的付出，才使社團(tuán)活動(dòng)有今天這樣斐然的成績(jī)，才使社團(tuán)活動(dòng)有朝氣蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭

會(huì)員見面會(huì)總結(jié)

為了更好的讓同學(xué)們?nèi)谌肜碡?cái)協(xié)會(huì)這個(gè)組織，理解理財(cái)協(xié)會(huì)成立的意義，明確知道自己的定位，將做什么將獲得什么。也為了促進(jìn)成員之間的相互了解，以

及會(huì)員與骨干之間的溝通和配合，推進(jìn)協(xié)會(huì)的更好發(fā)展，理財(cái)協(xié)會(huì)舉辦了一場(chǎng)別開生面的會(huì)員見面會(huì)。

1、會(huì)前工作

宣傳人員和通知人員都做得很到位，新老會(huì)員都能準(zhǔn)時(shí)到來(lái)。

2、介紹環(huán)節(jié)

理財(cái)協(xié)會(huì)宣傳部長(zhǎng)王偉英重點(diǎn)介紹了協(xié)會(huì)的由來(lái)、協(xié)會(huì)宗旨，圍繞宗旨組織開展一系列大型活動(dòng)及新會(huì)員以后的學(xué)習(xí)工作中指明了方向。新會(huì)員都津津有味地聽著。

3、部門介紹

每一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人對(duì)自己的部門進(jìn)行了介紹，并對(duì)招干事作出了要求，為新會(huì)員加入自己喜歡的部門奠定了基礎(chǔ)。

4、交流環(huán)節(jié)

新會(huì)員就自己感興趣的部門進(jìn)行了咨詢，通過(guò)交流，是新會(huì)員了解了每個(gè)部門的具體情況。在交流過(guò)程中，作為一名新干事可以盡其發(fā)揮才能，鍛煉自己，同時(shí)也會(huì)學(xué)到許多書本上沒有的知識(shí)，能夠?yàn)槿蘸笤谏鐣?huì)工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，部長(zhǎng)們鼓勵(lì)新會(huì)員抓住機(jī)會(huì)；強(qiáng)調(diào)每個(gè)部門都是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，要敢于嘗試，不要讓機(jī)會(huì)流失。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)新會(huì)員比較關(guān)注招干的具體要求，招干程序，招收人數(shù)等方面。

5、游戲環(huán)節(jié)

游戲環(huán)節(jié)打破了沉悶的氣氛，會(huì)員們熱情高漲，大大促進(jìn)了交流。

總的來(lái)說(shuō)，此次理財(cái)協(xié)會(huì)新會(huì)員見面會(huì)是一次成功的會(huì)議，通過(guò)此次會(huì)議使新會(huì)員了解到理財(cái)協(xié)會(huì)和各部門的運(yùn)行情況，一定程度上為新會(huì)員選擇部門作出指引，為理財(cái)協(xié)會(huì)輸入新會(huì)員血液，為壯大協(xié)會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)目的：為了進(jìn)一步豐富校園生活，增進(jìn)理財(cái)協(xié)會(huì)與完美驛站的社團(tuán)友誼，讓學(xué)生之間相互有更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌，提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，推動(dòng)校園精神文明的建設(shè)。

活動(dòng)流程：

1．

2．

3．

4．

5．

6．

7． 主持人出場(chǎng)。介紹今晚的活動(dòng); 樂(lè)隊(duì)演奏，激起全場(chǎng)高潮; 舞蹈表演，讓全場(chǎng)熱情不斷; 有才藝的同學(xué)自發(fā)上臺(tái)表演，充分展現(xiàn)自我; 有支持人組織全場(chǎng)有獎(jiǎng)競(jìng)答,將活動(dòng)推向最高潮； 為上臺(tái)表演的同學(xué)分發(fā)小禮品； 參加活動(dòng)的同學(xué)一起吃蛋糕，一起分享最后的快樂(lè)；

本次活動(dòng)雖有些許不足之處，如經(jīng)費(fèi)較多，活動(dòng)后半張有些亂等，還需要多注意的問(wèn)題，所以要抓住主要矛盾與次要矛盾，為了下一次活動(dòng)做更好的準(zhǔn)備。

贏在起點(diǎn)講座總結(jié)

為了幫助同學(xué)們?yōu)閷で笥行�學(xué)習(xí)方法理財(cái)協(xié)會(huì)聯(lián)手贏家教育舉辦了一場(chǎng)大型講座。

講座主要圍繞如何放棄陳舊的學(xué)習(xí)方法，發(fā)掘?qū)W習(xí)興趣和動(dòng)力，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法等方面展開。薛老師用飽含激情的演繹方式，深入淺出地從心理學(xué)的角度解讀了影響學(xué)習(xí)的社會(huì)因素、學(xué)校因素、家庭因素和個(gè)人因素，指出進(jìn)入初中和高中階段后，學(xué)習(xí)心理值得重視，并與家長(zhǎng)朋友們分享了如何舒緩孩子的學(xué)習(xí)壓力，提出了客觀冷靜分析，合理利用時(shí)間，克服考試緊張心理，多與孩子溝通情感的策略，得到了現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)們的普遍認(rèn)可。薛老師在現(xiàn)場(chǎng)與家長(zhǎng)們進(jìn)行了多方位的互動(dòng)交流，介紹了優(yōu)化學(xué)習(xí)的方法，細(xì)致地分析了如何在預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、作業(yè)和評(píng)價(jià)五大環(huán)節(jié)中貫徹學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)效率和效果。

講座后，不少同學(xué)和薛老師進(jìn)行交流，表示本次講座很有針對(duì)性，介紹的方法很實(shí)用，對(duì)同學(xué)的學(xué)習(xí)很有幫助。薛老師認(rèn)真解答同學(xué)們的問(wèn)題，并表示希望與大家共同努力，幫助大家找到有效學(xué)習(xí)的途徑。

第四篇：理財(cái)經(jīng)理工作總結(jié)

《理財(cái)經(jīng)理工作總結(jié)》簡(jiǎn)介：

201*年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志

《理財(cái)經(jīng)理工作總結(jié)》正文開始>> 201*年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和http:///zhichang/綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，

在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕�建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在201*年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷.

《銀行理財(cái)經(jīng)理總結(jié)201*年11月25日》《銀行理財(cái)經(jīng)理總結(jié)》簡(jiǎn)介：

未到201*時(shí)我們無(wú)數(shù)次的憧憬201*的美好，可是，當(dāng)201*轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時(shí)候，我們卻只能這樣

《銀行理財(cái)經(jīng)理總結(jié)》正文開始>> 未到201*時(shí)我們無(wú)數(shù)次的憧憬201*的美好，可是，當(dāng)201*轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時(shí)候，我們卻只能這樣來(lái)形容她“這一年，我們擁有過(guò)巨大的幸福，也經(jīng)歷了巨大的痛苦”。

作為一名銀行理財(cái)經(jīng)理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財(cái)產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財(cái)觀念、養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問(wèn)題。

1、當(dāng)長(zhǎng)期投資遭遇“雷曼”

我是一個(gè)徹底的長(zhǎng)期投資理念信奉者。對(duì)于個(gè)人的投資，我的處理方式是很消極的。而且，我一直堅(jiān)持著這一理念，因?yàn)樵谖铱磥?lái)市場(chǎng)的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇總是周而復(fù)始的出現(xiàn)，只是當(dāng)科技發(fā)展到今天，我們似乎可以延長(zhǎng)某一時(shí)期或縮短某一時(shí)期，但是，我們卻無(wú)法改變什么。當(dāng)曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的格老也被要求為此次的金融危機(jī)負(fù)責(zé)的時(shí)候，也就證明了我們無(wú)力預(yù)測(cè)什么。因此，我認(rèn)為以不變應(yīng)萬(wàn)變是唯一的選擇。當(dāng)然，前提是我認(rèn)為我的投資是對(duì)的！

但是，當(dāng)歷史最悠久的投資銀行雷曼兄弟公司在走過(guò)150年的光輝歷程之后轟然倒塌，這個(gè)曾經(jīng)讓全球投資者賺得盆滿缽滿的金融大佬頃刻間“燒掉”了所有投資者的資產(chǎn)。我們需要思考得問(wèn)題多了起來(lái)?

雷曼兄弟公司曾是為全球公司、機(jī)構(gòu)、政府和投資者的金融需求提供服務(wù)的一家全方位、多元化投資銀行。雷曼兄弟公司通過(guò)其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個(gè)緊密連接的網(wǎng)絡(luò)積極地參與全球資本市場(chǎng)，這一網(wǎng)絡(luò)由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。雷曼兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來(lái)，在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供最佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好聲譽(yù)。公司雇員人數(shù)為12,343人，員工持股比例達(dá)到30%。

許多人在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)（甚至一生）持有雷曼的股票或債券，而今，一切都沒了。此時(shí)，不僅要問(wèn)：當(dāng)我們的投資遭遇到“雷曼”，在經(jīng)濟(jì)的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了，我們?cè)撛趺崔k？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此，作為一名理財(cái)師，建議和引導(dǎo)客戶進(jìn)行有效的分散投資也是一項(xiàng)很重要的職責(zé)。

2、當(dāng)投資預(yù)期變成泡影

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第五篇：201*年依法理財(cái)工作總結(jié)

201*年米脂縣財(cái)政監(jiān)督檢查辦

依法理財(cái)試點(diǎn)工作總結(jié)

今年來(lái)，財(cái)政監(jiān)督檢查辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)下，緊圍繞財(cái)政改革和財(cái)政中心任務(wù)，積極開展依法行政、依法理財(cái)工作，堅(jiān)持將財(cái)政監(jiān)督工作貫穿于財(cái)政工作大局之中，貫穿于財(cái)政管理體制、機(jī)制建設(shè)和改革總體設(shè)計(jì)之中，貫穿于財(cái)政管理工作運(yùn)行全過(guò)程之中；建立健全事前、事中和事后監(jiān)督相結(jié)合的財(cái)政監(jiān)督機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)重大財(cái)稅政策執(zhí)行和民生資金使用情況的監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)行業(yè)、企業(yè)和財(cái)政內(nèi)部監(jiān)督，促進(jìn)提高財(cái)政部門內(nèi)控水平；更新監(jiān)督理念，改進(jìn)監(jiān)督方式，拓展監(jiān)管事項(xiàng)，優(yōu)化監(jiān)管結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)督、依法監(jiān)督，促進(jìn)建立財(cái)政預(yù)算、執(zhí)行和監(jiān)督相互制衡、相互協(xié)調(diào)的財(cái)政運(yùn)行機(jī)制�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保行政執(zhí)法工作健康有序開展

為了推進(jìn)依法理財(cái)各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提高我縣依法理財(cái)水平和依法理財(cái)能力，我辦認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，根據(jù)縣局《依法理財(cái)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的意見要求，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神實(shí)質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)依法理財(cái)?shù)闹匾�性和緊迫性，先后多次聽取匯報(bào)、研究工作的進(jìn)展情況，并加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，做到依法理財(cái)各項(xiàng)工作責(zé)任主體明確，任務(wù)落實(shí)到位，在全局形成了工作有人抓，責(zé)任有人擔(dān)的工作局面。

二、加大對(duì)行政執(zhí)法人員法律、法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的力度，進(jìn)一步提高專業(yè)技能和執(zhí)法水平

加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工法律法規(guī)政策知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，是提高法律素質(zhì)和依法辦事能力的根本途徑。為此，我辦專門制訂了具體的實(shí)施意見，將各項(xiàng)工作落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。多次組織干部職工進(jìn)行集中培訓(xùn)，主要是系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)，重點(diǎn)抓好財(cái)政法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳教育，結(jié)合財(cái)政政策的貫徹信息，切實(shí)提高了廣大干部職工學(xué)法用法的實(shí)效性，進(jìn)一步強(qiáng)化了執(zhí)法人員的宗旨觀念，不斷改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了財(cái)政干部的法律素質(zhì)和依法行政、依法理財(cái)能力。

三、認(rèn)真做好依法行政、依法理財(cái)基礎(chǔ)工作

（一）抓好“兩個(gè)條例”的貫徹落實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)政監(jiān)督工作的規(guī)范化、制度化和高效化。

采取多種形式，宣傳貫徹《財(cái)政違法行為處罰處分條例》和《甘肅省財(cái)政監(jiān)督條例》，切實(shí)履行兩個(gè)《條例》賦予財(cái)監(jiān)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，加大財(cái)政執(zhí)法力度，切實(shí)做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾，推進(jìn)依法行政、依法理財(cái)。積極探索和建立科學(xué)的財(cái)政監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮財(cái)政監(jiān)督在嚴(yán)格預(yù)算管理、加強(qiáng)增收節(jié)支、保障政策執(zhí)行、維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序、提供決策參考等方面的重要作用。加強(qiáng)財(cái)政法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，制定切合實(shí)際的財(cái)政監(jiān)督檢查實(shí)施辦法，規(guī)范監(jiān)督檢查執(zhí)法行為。認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，建立健全行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，提高財(cái)政監(jiān)督質(zhì)量和財(cái)政執(zhí)法水平。

（二）抓好日常財(cái)政監(jiān)管，努力提高財(cái)政資金分配使用的安全性、規(guī)范性和有效性。 保證財(cái)政資金分配使用的安全、規(guī)范和有效是財(cái)政監(jiān)督機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要職責(zé)。要圍繞財(cái)政管理工作重點(diǎn)，對(duì)稅收征管質(zhì)量、政府非稅收入征繳、政府采購(gòu)行為、財(cái)政專項(xiàng)資金的分配及財(cái)政票據(jù)的領(lǐng)報(bào)繳銷等情況實(shí)施日常監(jiān)督。對(duì)財(cái)政預(yù)算的執(zhí)行實(shí)行跟蹤反饋制度，落實(shí)財(cái)監(jiān)機(jī)構(gòu)對(duì)有關(guān)財(cái)政撥款和財(cái)政專項(xiàng)資金使用情況的年度審核制度。加強(qiáng)對(duì)近年來(lái)縣財(cái)政出臺(tái)的各項(xiàng)改革措施和管理制度落實(shí)情況的監(jiān)督，促進(jìn)財(cái)政管理整體水平的進(jìn)一步提高。

（三）抓好財(cái)政專項(xiàng)檢查，著力解決財(cái)經(jīng)領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題。 抓住財(cái)政管理中的薄弱環(huán)節(jié)，主要安排對(duì)一些重大財(cái)稅政策執(zhí)行情況、重點(diǎn)行業(yè)稅收征管質(zhì)量、重要非稅收入繳納情況的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。以強(qiáng)化災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目資金監(jiān)督檢查為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)救災(zāi)資金的全程監(jiān)管，確保�？顚Ｓ谩＝M織對(duì)“三農(nóng)”、社保、教育、衛(wèi)生、災(zāi)后重建、擴(kuò)大內(nèi)需、節(jié)能減排和生態(tài)保護(hù)等關(guān)系民生的重大支出情況的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。繼續(xù)清理整頓行政事業(yè)單位銀行賬戶，建立健全“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理長(zhǎng)效機(jī)制。深入貫徹《會(huì)計(jì)法》，開展會(huì)計(jì)信息質(zhì)量抽查，嚴(yán)厲打擊會(huì)計(jì)造假行為。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理，重點(diǎn)查糾國(guó)有資產(chǎn)基礎(chǔ)管理薄弱、隨意處置國(guó)有資產(chǎn)、賬外資產(chǎn)以及資產(chǎn)流失的問(wèn)題。開展專項(xiàng)資金使用情況檢查，嚴(yán)肅查處截流、坐支、挪用財(cái)政專項(xiàng)資金等違反財(cái)經(jīng)法紀(jì)的行為。適時(shí)開展重大項(xiàng)目資金跟蹤問(wèn)效和財(cái)政績(jī)效監(jiān)督檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)

督檢查職能，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

（四）抓好財(cái)政內(nèi)部監(jiān)督，正確履行財(cái)政源頭治理和反腐敗工作職責(zé)。 貫徹落實(shí)《財(cái)政部門內(nèi)部監(jiān)督檢查辦法》，建立健全財(cái)政資金分配過(guò)程中的權(quán)力制衡和監(jiān)督機(jī)制。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政考核督察和會(huì)計(jì)集中核算業(yè)務(wù)稽核制度，加強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)內(nèi)部紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高自身管理水平。推行政務(wù)公開，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，建立健全財(cái)政部門教育、制度和監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗實(shí)施辦法，保持財(cái)政干部廉潔從政、依法理財(cái)。積極完成縣委、政府分配的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，正確履行財(cái)政源頭治理工作職責(zé)，深入推進(jìn)財(cái)政制度改革，大力促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

（五）抓好財(cái)政督查和調(diào)研，為財(cái)政改革和發(fā)展做好參謀和服務(wù)。 主動(dòng)參與部門預(yù)算試點(diǎn)、國(guó)庫(kù)集中支付、收支兩條線管理和推行政府采購(gòu)制度，監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)政改革政策和措施的全面落實(shí)。圍繞財(cái)稅管理和財(cái)政經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)督檢查過(guò)程中的的宣傳和調(diào)研,及時(shí)反映財(cái)政監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改建議，為規(guī)范財(cái)政管理提供參考。督促有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)好地震災(zāi)后恢復(fù)重建各項(xiàng)管理配套措施，保證全縣恢復(fù)重建工作整體向縱深推進(jìn)。

（六）認(rèn)真開展行政執(zhí)法責(zé)任目標(biāo)考評(píng)工作， 強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，推進(jìn)和規(guī)范依法行政工作。嚴(yán)格按照《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》和《行政訴訟法》的要求，認(rèn)真規(guī)范局機(jī)關(guān)行政執(zhí)法程序和行政執(zhí)法文書，嚴(yán)格審核會(huì)簽行政處罰材料，確

保公正執(zhí)法，保證執(zhí)法質(zhì)量，從源頭上減少行政復(fù)議核行政訴訟案件的發(fā)生，努力樹立良好的財(cái)政執(zhí)法形象。建立并不斷完善財(cái)政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制、重大行政處罰的備案審查制度，收到良好的實(shí)效。

（七）認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。為了全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制,運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,調(diào)動(dòng)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法人員的積極性,提高我局的行政執(zhí)法水平,根據(jù)國(guó)家和省市政府有關(guān)規(guī)定,制定了我局行政執(zhí)法責(zé)任評(píng)議考核方案。實(shí)行 “層級(jí)負(fù)責(zé)制”，將崗位職責(zé)分解到人，將工作任務(wù)和相應(yīng)的行政執(zhí)法責(zé)任落實(shí)到人，做到任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)，使財(cái)政干部“人人有具體工作任務(wù)、個(gè)個(gè)有行政執(zhí)法責(zé)任、事事有行政執(zhí)法準(zhǔn)則”。

縱觀幾年來(lái)，雖然我們的依法行政、依法理財(cái)工作取得了一定的成績(jī)，但尚有不少地方需要努力。今后我們將緊緊圍繞財(cái)政中心工作，強(qiáng)化制度落實(shí)，更新依法行政、依法理財(cái)工作理念，以理念的更新引導(dǎo)工作的創(chuàng)新，以創(chuàng)新的舉措打開工作的新局面，抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步推動(dòng)我局依法行政依法理財(cái)工作持續(xù)深入開展，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)！

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