銷售業(yè)務(wù)員半年度工作總結(jié)格式半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?一半銷售的工作總結(jié),都是圍繞以下三個點展開的,
一、上半年情況的概述:
二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù):
三、對一些特殊事情的說明:
銷售半年工作總結(jié)范文
201*年上半年銷售季度,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫11年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點:一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人201*年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
第二篇:酒店201*上半年度總結(jié)和下半年度工作計劃酒店201*年上半年度工作總結(jié)和下半年度工作計劃
201*年上半年,酒店經(jīng)營所面臨的形勢不容樂觀,國際金融危機(jī)形勢影響使企事業(yè)單位開支緊縮、消費量減少;區(qū)域內(nèi)同行競爭明顯增強(qiáng),獨家經(jīng)營的優(yōu)勢已經(jīng)消失;物價上漲、人力資源成本上漲等等使得酒店面臨較大的經(jīng)營壓力,但是,在旅游局及上級公司的正確指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,酒店各部門齊心協(xié)力,發(fā)揮了較好的團(tuán)隊協(xié)作精神,通過努力,經(jīng)營狀況逐步好轉(zhuǎn),取得了一定的成績,上半年度經(jīng)營情況:今年1-6月份,酒店共實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元,;其中客房收入 萬元客房平均出租率達(dá) ﹪,比去年平均開房率增長了﹪;餐飲收入萬元;其他收入萬元。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、上半年度主要工作:
(一)加大宣傳營銷力度,拓展客源渠道。
1、年初確定了維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶的營銷政策,擴(kuò)大營銷區(qū)域范圍,不斷開發(fā)新客源。通過分析去年的客源市場的重點主要集中在、等附近區(qū)域,結(jié)合酒店的定位是會務(wù)、旅游團(tuán)隊為主,而較多單位的會議會選擇跨區(qū)域的特點,因此,上半年酒店營銷部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對其他區(qū)域的200余家主要機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位、大型企業(yè)進(jìn)行了針對性的上門拜訪,積極推介酒店的特色,變酒店地理位置較偏的劣勢為會議團(tuán)隊客源所需要的區(qū)位環(huán)境優(yōu)勢,從而取得了良好的效果,自二季度開始會議明顯增加。
2、緊跟新穎消費形式,確定嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷并穩(wěn)步擴(kuò)大規(guī)模。隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的不斷擴(kuò)大,更多的年輕人通過網(wǎng)上來自助型散客旅游消費模式,因此酒店及時抓住這一商機(jī),先后與“窩窩團(tuán)”、“聚劃算”等網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購機(jī)構(gòu)合作,制定了周末散客房團(tuán)購產(chǎn)品上線方案以及與同行景點合作開展二日游團(tuán)購產(chǎn)品上線方案,實施以來,改變了去年酒店周末假日客人少的局面,特別是進(jìn)入夏季,周末客房出現(xiàn)了供不應(yīng)求的良好狀況,為酒店的經(jīng)營開拓了一條新的途徑,同時也通過網(wǎng)絡(luò)普及增強(qiáng)了酒店對外宣傳的良好效應(yīng)。同時酒店也積極與省內(nèi)外旅行社開展合作,改變原來以會議及商務(wù)接待為主的經(jīng)營思路,增加了與省外等地旅行社團(tuán)隊的合作,新增了旅行社團(tuán)隊客源渠道。
3、完善客史檔案,做好會務(wù)及旅游團(tuán)隊的服務(wù)跟蹤。營銷部除了拜訪客戶 1
以外,把完善客史檔案及做好接待過程中的協(xié)調(diào)跟蹤作為一項重要工作來抓,完善客史檔案主要是為定期分析客源消費情況,制定不同的營銷政策打好基礎(chǔ)。客戶的消費跟蹤更是穩(wěn)定客源、提高口碑的一條重要途徑。為此,從總經(jīng)理到銷售部的每一位人員都高度重視,一旦有團(tuán)隊或會議接待任務(wù),均早出晚歸,無私奉獻(xiàn),及時溝通客戶的需求信息,協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的接待環(huán)節(jié),認(rèn)真落實并盡量滿足客戶的要求,讓客人滿意而來、滿意而歸,半年來,酒店沒有發(fā)生一起重大投訴事件,網(wǎng)絡(luò)評價更是好評連連。
4、利用優(yōu)勢,做好關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的促銷工作。酒店當(dāng)?shù)赜泻芏嗑G色優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品,為此,酒店在商場設(shè)置了綠色農(nóng)副產(chǎn)品專柜,積極向客戶促銷,一方面增加
了酒店收入,另一方面也帶動了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)濟(jì),上半年此項收入達(dá)萬元,比去年同期增長了萬元。
5、加強(qiáng)宣傳力度,努力提高酒店知名度,上半年3月份投入4萬元開展了公交車身廣告,使酒店的宣傳效應(yīng)延伸到市區(qū);同時更新了風(fēng)景區(qū)的立牌廣告;在主要道路交通節(jié)點設(shè)置了交通指引牌以方便客人可以順利快捷的抵達(dá)。
(二)繼續(xù)完善硬件設(shè)施,創(chuàng)建良好消費環(huán)境
由于酒店運營已經(jīng)5年,各方面設(shè)施設(shè)備老化陳舊,酒店在去年對餐飲區(qū)
域的會場、海鮮坊、連廊等區(qū)域進(jìn)行了硬件提升改造,今年雖然沒有大規(guī)模改造計劃,但是對小范圍硬件改造提升的工作依然在不間斷的進(jìn)行,盡可能的營造一個良好的消費環(huán)境,同時為三星復(fù)評工作提供硬件基礎(chǔ),上半年簽訂了空氣能設(shè)備改造方案并簽訂合同以改善冬季熱水供應(yīng)不足的狀況;對一樓客房的霉變墻面精心重新粉刷;在客房區(qū)域增裝了10余臺分體式空調(diào),以便在開房率低的情況下使用降低中央空調(diào)能耗;對海鮮坊屋頂進(jìn)行了花崗巖鋪設(shè),即美觀又防漏;對照新版星級評定標(biāo)準(zhǔn),通過打分自評,酒店的硬件設(shè)施已初步達(dá)到四星級酒店標(biāo)準(zhǔn),使客人獲得了三星價格四星設(shè)施的超值享受。
(三)堅持節(jié)能降耗,努力降低費用成本
根據(jù)星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求及綠色飯店的標(biāo)準(zhǔn)要求,酒店高度重視節(jié)能降耗工作,歷年來堅持執(zhí)行各項節(jié)能措施,在日常工作中嚴(yán)格控制各項成本,首先從各類原材料、消耗品采購抓起,消耗品如客房的棉織品等采取網(wǎng)上比價采購的方式,既降低了采購過程費用又降低了消耗品成本;對日常餐飲原材料、海鮮類的采購
采取三地比價,根據(jù)原材料的性價比及使用要求臨時確定采購點的辦法以降低餐飲成本,落實財務(wù)部定期采價制度,加強(qiáng)對采購工作的監(jiān)管力度,杜絕漏洞。同時調(diào)整人員,安排專人負(fù)責(zé)海鮮坊的管理,降低海鮮類產(chǎn)品的損耗。
各部門從日常節(jié)水節(jié)電等小事做起,加強(qiáng)有關(guān)節(jié)能降耗的宣傳教育,人人養(yǎng)成良好習(xí)慣;根據(jù)酒店開房率不穩(wěn)定的實際情況,客房部今年新增的分體式空調(diào)使得在出房少的情況下不用使用中央空調(diào)而又能滿足住客的實際需要,減少了中央空調(diào)的電力消耗和設(shè)備損耗。前廳部、餐飲部在營業(yè)過程中均根據(jù)實際客情分區(qū)域、分時段靈活開啟高能耗設(shè)備;工程部加強(qiáng)對能耗情況的監(jiān)督和檢查,每周在經(jīng)理例會上通報能耗使用情況,并對照營業(yè)情況及時提醒各部門關(guān)注水電氣的使用情況,做好成本控制工作;同時對中央空調(diào)等設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作,提高運行效率。1-6月份酒店營業(yè)額綜合能耗比去年同期降低了﹪,單位面積綜合能耗比去年同期降低了﹪。
(四)加強(qiáng)日常管理,努力提高服務(wù)水平,確保安全運營。
今年是市旅游局提出的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”,根據(jù)市、區(qū)旅游管理部門的要求以及董事會下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)要求,針對三星復(fù)評工作的需要,酒店加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量,確保安全正常有效經(jīng)營。
1、落實質(zhì)檢培訓(xùn),促進(jìn)管理措施的落實,增強(qiáng)員工的酒店意識水平和服務(wù)技能水品。上半年度酒店恢復(fù)了日常質(zhì)檢工作,開展每月的例檢和抽檢相結(jié)合的質(zhì)檢辦法,針對設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)、完好情況、區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)流程、酒店禮儀、安全情況等方面進(jìn)行檢查并對存在問題提出整改意見,逐步增強(qiáng)各部門管理人員的星級酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理意識,促使各部門開展自檢自查工作,循序漸進(jìn)地改善各方面存在的不足。
同時加強(qiáng)培訓(xùn),恢復(fù)了新員工入職培訓(xùn)程序,新員工入職培訓(xùn)以員工手冊、酒店基礎(chǔ)知識、禮儀規(guī)范、安全教育等為主要內(nèi)容,讓新入職的員工有一個基礎(chǔ)
的了解;6月份酒店又邀請市旅游局旅培中心開展了全員崗位資格證考級培訓(xùn);各部門也根據(jù)部門的實際情況,進(jìn)行針對性的部門規(guī)章制度、崗位操作流程、實際操作技能的培訓(xùn),使得酒店員工的星級酒店規(guī)范意識和服務(wù)技能水平逐步提高,為三星復(fù)評的軟件達(dá)標(biāo)工作打好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,確保安全運營。在日常經(jīng)營中,酒店高度重視安全
生產(chǎn)工作,根據(jù)旅游局的星級酒店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,酒店、部門、員工逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,酒店總經(jīng)理定期組織進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,及時整改各項安全隱患,酒店質(zhì)檢組及總值班經(jīng)理在質(zhì)檢和日常巡查中也將安全情況作為重點內(nèi)容檢查。同時加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,開展了“安全生產(chǎn)宣傳月”活動,出刊安全生產(chǎn)知識宣傳專欄,總經(jīng)理親自組織了領(lǐng)班以上管理人員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),并積極參加區(qū)旅游局舉辦的“安全生產(chǎn)知識競賽”,在酒店經(jīng)理例會上始終把安全生產(chǎn)作為重要議題來強(qiáng)調(diào),要求各部門重視并對員工加強(qiáng)教育,檢查落實各項安全措施。對存在問題及時整改,針對酒店建筑物地基沉降而導(dǎo)致配電房、鍋爐房設(shè)備固定基礎(chǔ)變形等客觀問題,及時上報總公司申請支持解決;對于地下管道經(jīng)常出現(xiàn)的破裂以及部分區(qū)域管道設(shè)施老化無先兆爆裂等現(xiàn)象,組織工程部開展專項檢查,盡量避免造成安全問題及損失;安全部堅持定期檢查消防設(shè)施完好情況,及時發(fā)現(xiàn)及時解決,6月份對消防安全監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng),更換部分老化的設(shè)施配件,使監(jiān)控室運行正常。由于各級重視此項工作,半年來未發(fā)生一起人員傷亡和萬元以上經(jīng)濟(jì)損失事故。
(五)改善員工福利,穩(wěn)定員工隊伍
關(guān)心員工,改善福利,提高員工對企業(yè)的忠誠度是酒店一直在努力的目標(biāo),盡管上半年度的經(jīng)營狀況較去年同期有所下降,但是酒店還是確保員工的正常福利,在四月份組織全體員工二日游;三八婦女節(jié)組織全體女員工到五星級酒店參觀并進(jìn)行體驗消費;在春節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等主要節(jié)日均有相應(yīng)福利發(fā)放;在董事會的支持下,上半年酒店調(diào)整了工資方案,從6月份起又實行了全勤獎措施,根據(jù)行業(yè)工資變化形勢以及酒店的實際情況逐步提高一線員工的工資水平。
今年二月份根據(jù)人員變化,又從新增選了工會委員,完善工會組織,工會開展了合理化建議活動,讓員工當(dāng)家作主,積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策;同時在員工中根據(jù)不同的興趣愛好成立了籃球、乒乓球、登山等興趣小組,不定期的開展活動,豐富員工的業(yè)余生活,基本穩(wěn)定了員工隊伍、保證了酒店正常的經(jīng)營工作所需要的人力資源。
二、上半年度存在的主要問題和不足:
(一)經(jīng)營情況忙閑不均,缺少穩(wěn)定的客源渠道,客源市場還需繼續(xù)開拓。
(二)管理人員的綜合管理水平和員工的服務(wù)技能水平需要進(jìn)一步提高,存在著硬件超標(biāo)、軟件不夠的現(xiàn)象。
(三)規(guī)章制度的落實不全面,監(jiān)督檢查力度不夠。
(四)設(shè)備設(shè)施老化、建筑物沉降,工程改造維修任務(wù)艱巨,日常的維護(hù)保養(yǎng)工作有所延滯。
(五)員工專業(yè)基礎(chǔ)知識水平較低,受過高等旅游專業(yè)知識的人員招聘難度較大。
(六)各級培訓(xùn)實際成效較低,需加強(qiáng)回爐培訓(xùn)。
綜上所述,酒店在今年上半年面臨的經(jīng)營形勢是嚴(yán)峻的,要完成董事會下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是艱巨的,但是酒店全體員工有信心克服困難,做好本職,把握好逐漸好轉(zhuǎn)的經(jīng)營形勢,通過努力工作,不斷提高服務(wù)水平,繼續(xù)加強(qiáng)和完善星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,使下半年取得更好的經(jīng)營管理成績,力爭完成董事會下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
三、201*年下半年度主要工作計劃:
(一)增強(qiáng)酒店營銷力量,繼續(xù)開展客源市場拓展工作并做好穩(wěn)定老客戶工作。同時多途徑開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,加強(qiáng)同行合作,定期推出旅游新產(chǎn)品吸引外地客源。
(二)穩(wěn)定提高餐飲菜肴的出品質(zhì)量,在做好會議團(tuán)隊用餐的同時做好本地及周邊散客接待,爭取回頭客,提高酒店餐飲的知名度。
(三)借三星復(fù)評工作的契機(jī),繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,規(guī)范落實各項措施,提高管理水平和服務(wù)水平。
(四)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,落實各項整改工作。
(五)加強(qiáng)質(zhì)檢工作力度,落實獎懲制度,獎優(yōu)罰劣,提高部門質(zhì)檢的自覺性。
(六)采取多形式的培訓(xùn),加強(qiáng)部門的技能培訓(xùn)工作的檢查督促,開展考核考評工作,提高整體服務(wù)技能水平。
(七)完成指揮部下達(dá)的室內(nèi)網(wǎng)球場改造任務(wù),提升酒店硬件水平;做好設(shè)
備設(shè)施的改造維修工作。
(八)定期開展黨工團(tuán)活動,豐富員工的業(yè)余生活,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,穩(wěn)定員工隊伍。
(九)想辦法聯(lián)系旅游專業(yè)院校,招聘專業(yè)知識水平較高的員工,提高員工隊伍素質(zhì)水平。
第三篇:部門半年度工作總結(jié)部門半年度工作總結(jié)
上半年,面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和復(fù)雜局面,在工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局規(guī)劃工作以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的各項措施為抓手,穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制,完善規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè),優(yōu)化市政基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,著重服務(wù)重點建設(shè)項目,對內(nèi)練內(nèi)功、夯基礎(chǔ),對外抓服務(wù),積極推進(jìn)落實各項規(guī)劃創(chuàng)新工作,部門半年度工作總結(jié)。
一、一個目標(biāo),兩項活動,推進(jìn)落實規(guī)劃創(chuàng)新
深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動是今年管委會的重要活動,兩項活動都是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢下,保增長,促發(fā)展的重要舉措。為此,我局緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)國家創(chuàng)新型科技新區(qū)”的主題,堅持高標(biāo)準(zhǔn)定位、高質(zhì)量推進(jìn),精心部署設(shè)施,將兩項活動緊密結(jié)合在一起,確保取得實實在在的規(guī)劃創(chuàng)新成效。
1、精心部署開展學(xué)踐活動。自開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來,按照市委和區(qū)工委的要求,我局合理制定了各階段工作計劃,有序開展一系列活動。分別開展全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)劃工作調(diào)研會 8場,赴馬澗社區(qū)、新灝公司進(jìn)行“雙結(jié)對”座談活動,組織黨員領(lǐng)導(dǎo)參與集中學(xué)習(xí)十多次,開展了解放思想大討論,參加了區(qū)委組織的征文比賽、知識競賽和科學(xué)發(fā)展觀大家談等各項活動,并分別就規(guī)劃分局工作和局領(lǐng)導(dǎo)班子工作廣泛征求意見,并提出整改方向。通過學(xué)習(xí),全局規(guī)劃編制和管理工作均得到全面提升,同時我局對做好下階段的踐行活動和規(guī)劃工作提出了明確要求:一是進(jìn)一步解放思想、更新觀念,著重從全市角度提升高新區(qū)規(guī)劃定位;二是進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新,著重規(guī)劃工作實效的落實。三是重視規(guī)劃隊伍建設(shè),夯實專業(yè)基礎(chǔ),保持團(tuán)結(jié)務(wù)實工作作風(fēng),提高工作實績。
2、五措并舉推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為認(rèn)真貫徹落實高新區(qū)管委會開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年會議精神,進(jìn)一步推進(jìn)我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)和機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),努力實現(xiàn)“工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、社會效益明顯改善、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”。我局要求工作人員要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)意識,并就落實“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”提出五大舉措。一是強(qiáng)化服務(wù)理念,扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,制定了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年暨機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)實施辦法”和活動方案,并進(jìn)行了階段總結(jié)。二是健全規(guī)章制度,進(jìn)一步細(xì)化規(guī)劃管理規(guī)定,完成了 “建設(shè)項目規(guī)劃報建程序”和“報建材料要求”等規(guī)定。三是提高辦事效率,進(jìn)一步簡化優(yōu)化審批流程。四是完善信息平臺,開展電子報建網(wǎng)上審批系統(tǒng)和地下管線信息系統(tǒng)的建設(shè)。五是實行例會制度。在規(guī)劃方案審查例會的基礎(chǔ)上新增局處長例會。
二、穩(wěn)步開展,成效顯著,城鄉(xiāng)規(guī)劃編制繼續(xù)推進(jìn)
目前獲蘇州市政府審批的控規(guī)面積超過100平方公里,另外有25平方公里的科技城控規(guī)正在編制過程之中,保證了全區(qū)的規(guī)劃建設(shè)用地均有規(guī)劃可依。城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃也取得顯著成效,配合區(qū)里綜合配套改革先導(dǎo)區(qū)發(fā)展規(guī)劃,完成前期調(diào)研、統(tǒng)計、初步布局等工作。
1、高新區(qū)中心城區(qū)西北片控規(guī)獲市政府批準(zhǔn)。根據(jù)蘇州市人民政府“蘇府復(fù)
第四篇:婦聯(lián)半年度工作總結(jié)婦聯(lián)半年度工作總結(jié)
半年,我縣婦聯(lián)按照市婦聯(lián)二屆五次執(zhí)委(擴(kuò)大)會議提出的目標(biāo)任務(wù),緊緊圍繞我縣工作大局,以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)***、關(guān)注民生、機(jī)關(guān)效能”為重點,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣婦女為保持全縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量,婦聯(lián)半年度工作總結(jié)。
一、圍繞大局開展活動,推動婦女參與**經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)
1 、“潔凈地球,美化家園”活動。 為積極引導(dǎo)廣大婦女和家庭樹立環(huán)保、節(jié)能意識, 3 月 4 日 ,聯(lián)合縣國土局開展 “潔凈地球,美化家園”活動啟動儀式。并組織巾幗志愿者開展了形式多樣的活動,一是在植樹節(jié)期間組織 500 多名巾幗志愿者到**河解放橋至**大橋段的街道兩旁開展植樹活動,種植香樟等樹木 201* 株,創(chuàng)建了一片 50 畝的巾幗示范林,工作總結(jié)《婦聯(lián)半年度工作總結(jié)》。二是在 4 月 22 日 世界地球日這天,組織 100 多名巾幗志愿者組織 100 余名巾幗志愿者在梅子山公園開展清潔亮化行動,使梅子山的面貌煥然一新,以實際行動帶動全體市民保護(hù)環(huán)境(一篇好范文帶來更多輕松www.taixiivf.com),善待地球,美化家園,共同參與到三城聯(lián)創(chuàng)活動中來。
2 、節(jié)日系列慶祝活動。 三八、五四、六一等節(jié)日期間,我縣婦聯(lián)開展了系列豐富多彩的慶;顒,使廣大婦女度過了一個有意義、又愉快的節(jié)日。 一是舉行“國土杯”慶“三八”女子健身賽 ,健身賽分六人齊步走和十人拔河賽,分別有 25 個隊和 18 個隊參賽,比賽現(xiàn)場氣氛熱烈,各單位的拉拉隊都齊喊“加油”,經(jīng)過激烈的角逐,縣國土**局和縣醫(yī)院的女干部職工們分別奪得了第一名。...
第五篇:財務(wù)部半年度工作總結(jié)一、上半年度主要財務(wù)工作開展情況
上半年度,財務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財務(wù)決算、所得稅清算、本年度財務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運營管理等方面,重點做了以下幾項工作:
1、運用公司本部信用優(yōu)勢,發(fā)揮資金中心調(diào)控作用,保障公司整體經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。
由于國家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營規(guī)模的快速膨脹,公司直營項目及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下,財務(wù)部利用多年來所積聚的信用優(yōu)勢和資金中心的調(diào)控平臺,有效緩解緊張的資金供給鏈。
在資金管理方面,所采取的主要措施包括:一是,加大公司直營在建項目的資金撥付力度和速度,除外三項目略有節(jié)余外,其他工程均按技經(jīng)原則和資金預(yù)算,及時分配和支付工程預(yù)收款和進(jìn)度款;二是,采取委貸和擔(dān)保等方式,解決上電二公司、上電機(jī)械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作;三是,追加和新增綜合授信額度,為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保,減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是,統(tǒng)籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機(jī)具增置的資金需求;五是,為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保,適度擴(kuò)大短期借款規(guī)模,補(bǔ)充經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量;六是,緩收上級管理費,減輕所屬子公司的資金壓力。
通過以上這些財務(wù)手段的實施,基本保障了公司及所屬單位經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。但從目前所掌握的情況看,貨幣緊縮政策對業(yè)主履行合同約定的正常工程預(yù)付款和進(jìn)度款也產(chǎn)生影響,各單位應(yīng)收賬款有所增長,而下游的勞務(wù)供應(yīng)商和材料供應(yīng)商賒銷工作難度加大,接下來的資金管理工作還將面臨更為嚴(yán)峻的考驗。
2、圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo),制定和下達(dá)年度財務(wù)預(yù)算,持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
根據(jù)公司年度工作會議中提出的“精細(xì)化管理”要求,以及國家電網(wǎng)公司下發(fā)《預(yù)算編制模型說明》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司年度總體經(jīng)營目標(biāo),財務(wù)部組織所屬子公司編制了財務(wù)預(yù)算,并行文下達(dá)了年度主要財務(wù)預(yù)算考核指標(biāo)。
3、持續(xù)改進(jìn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量,協(xié)同解決大型施工機(jī)具增置資金需求,做好產(chǎn)權(quán)登記管理工作。
上半年度,財務(wù)部根據(jù)公司施工機(jī)械落實會議的決議,按照年初新增固定資產(chǎn)的預(yù)算安排,組織實施和撥付了3000萬元?钯徶么笮褪┕C(jī)械的款項,并協(xié)調(diào)解決已交付使用超重設(shè)備的尾款,進(jìn)一步增強(qiáng)和改善所屬企業(yè)的施工能力和資產(chǎn)質(zhì)量。此外,在產(chǎn)權(quán)管理中,按照國家電網(wǎng)公司的要求,做好產(chǎn)權(quán)登記工作。該項工作的組織實施有別于以往年度,
一是,國家電網(wǎng)公司遞延資本級次,直接審定上海電建及所屬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料;二是,產(chǎn)權(quán)信息資料要求十分詳荊目前,該項工作已經(jīng)通過國網(wǎng)公司的審核,但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎(chǔ)信息和產(chǎn)權(quán)關(guān)系需要進(jìn)一步清理和明確。
4、組織的財務(wù)決算,做好新舊會計準(zhǔn)則的銜接工作,完善財務(wù)會計信息系統(tǒng)資料。
上半年度,財務(wù)部根據(jù)國家電網(wǎng)公司和華東電網(wǎng)公司年度決算工作的要求,組織開展了財務(wù)決算,結(jié)合上年度經(jīng)營目標(biāo),從整體上進(jìn)行利益協(xié)同,并于六月份召開了決算總結(jié)表彰會,對年度決算工作的先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰。此外,按照財政部實施新企業(yè)會計準(zhǔn)則的要求,規(guī)范和統(tǒng)一了本系統(tǒng)的會計科目體系,做好新舊會計的銜接工作。在日常核算管理中,重點探討針對公司陳家港項目、海外印尼項目等新管理模式下的財務(wù)管理與會計核算的方法。在賦予承建單位經(jīng)營自主權(quán)的同時,本部財務(wù)履行合同主體的責(zé)任義務(wù),做好有效銜接工作,保障經(jīng)營過程在控。同時,在完成決算工作后,完善了財務(wù)管理信息系統(tǒng),并根據(jù)總經(jīng)理辦公會的要求,將年度財務(wù)報表信息資料加入oa系統(tǒng)中報表管理系統(tǒng),預(yù)算類資料正在整理之中。
5、其他專項財務(wù)工作的進(jìn)展情況
⑴、稅收管理方面:所得稅清算工作已經(jīng)完成,過程有點曲折,結(jié)果比較滿意;12萬元個人所得稅申報工作,在規(guī)定申報時間內(nèi)全部完成;公司直營項目營業(yè)稅代扣代繳證明出具,因稅務(wù)屬地化后月度申報額度限定等因素的制約,已積聚了一定的量,目前正與稅收管理機(jī)關(guān)溝通和協(xié)商之中。
⑵、專項審計工作:國家審計署南京特派辦對上海電力行業(yè)項目投資審計,延伸到上海電建本部及所屬部分企業(yè)。財務(wù)部和審計部門一起,做好相關(guān)的迎審接待和配合工作。目前,該審計小組已完成對公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調(diào)查工作。
⑶、隊伍建設(shè)工作:今年是公司實施新企業(yè)會計準(zhǔn)則的第一年,核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作重心將由上年度的業(yè)務(wù)骨干重點培訓(xùn),轉(zhuǎn)到全部從業(yè)人員的普及教育上來。根據(jù)華東部財7號文的要求,抽調(diào)了27名同志參加華東電網(wǎng)組織的“企業(yè)會計核算辦法和企業(yè)所得稅法調(diào)考活動”的培訓(xùn),做好和組織會計證復(fù)檢的繼續(xù)教育準(zhǔn)備工作,將于7月1日始實施。
二、三季度財務(wù)工作的安排
根據(jù)財務(wù)工作的特點和部分未盡事項的情況,三季度重點做好以下幾項工作:
1、開展年中經(jīng)營工作盤點,做好經(jīng)濟(jì)活動分析工作。
三季度,財務(wù)部將根據(jù)公司經(jīng)營管理工作的安排,對所屬企業(yè)上半年度的財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況,以及各單位財務(wù)狀況進(jìn)行盤點,收集相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù),
開展上半年度的經(jīng)濟(jì)活動分析,客觀評價各單位上半年的經(jīng)營形勢,找出經(jīng)營過程中存在的問題,制定相應(yīng)的應(yīng)對策略,實施相關(guān)的財務(wù)手段。
2、編制三季度資金預(yù)算安排,并組織實施。
上半年度財務(wù)狀況反映,公司下半年度及未來一段時間內(nèi),資金供求矛盾很難逆轉(zhuǎn),資金管理工作仍將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。三季度財務(wù)部將按照安全性、流動性、收益性的序時原則,合理安排資金預(yù)算,充分發(fā)揮好資金調(diào)控平臺的作用,優(yōu)先平衡公司直營項目的資金供給,綜合保障所屬企業(yè)的經(jīng)營秩序。
3、加強(qiáng)與稅務(wù)主管部門溝通,解決相關(guān)事宜。
當(dāng)前,公司異地施工項目增多,管理模式也有所變化,企業(yè)應(yīng)稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度,財務(wù)部將進(jìn)一步增強(qiáng)與經(jīng)營所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)信項目所在地的稅務(wù)部門溝通,解決和協(xié)調(diào)有關(guān)應(yīng)稅事項,著手解決營業(yè)稅代扣代繳證明出具問題。
4、加強(qiáng)政策研究,推進(jìn)制度配套建設(shè)。
隨著企業(yè)經(jīng)營形勢的變化,公司實施了一些新的管理模式,但相關(guān)的配套制度尚未形成。三季度,財務(wù)部將重點研討和制定陳家港、浦田、印尼等項目的有關(guān)財務(wù)制度和核算方法,充分利用好有限的財務(wù)資源,保障經(jīng)營過程的在控。
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