時光匆匆，201*年即將過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。201*年2月由于工作需要，我從XX片區(qū)調(diào)入XX片區(qū)XXX收費站擔(dān)任值班站長，201*年7月開始擔(dān)任XXX收費站副站長，在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、 努力提高自身素質(zhì)，完善自我
工作中我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，在這一年中，針對自己的本職工作進行了學(xué)習(xí)。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業(yè)務(wù)知識。保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，同時充分調(diào)動起全站人員的工作積極性。
二、克盡職守，真抓實干，做好分管工作
我作為XXX收費站主抓安全工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”重要思想為指導(dǎo)方針，在協(xié)助站長抓好征費工作的同時，也抓好安全生產(chǎn)工作，杜絕了各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
其次加強收費現(xiàn)場管理，作為XXX收費站副站長，現(xiàn)場管理是我的主要工作之一，在現(xiàn)場管理方面我主要做到充分認(rèn)識現(xiàn)場管理的重要性，提高責(zé)任意識、敏感意識、主動意識。在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)定的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。其次加強現(xiàn)場管理力度，完善制度，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機做好事，做實事。
三、強化廉建，不斷牢固思想上和行動上的廉潔自律防線
今年里，自己堅持嚴(yán)格按照上級要求規(guī)定開展工作、規(guī)范行為，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級關(guān)于開展廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度和文件精神。二是在日常工作中堅持嚴(yán)格要求自己，以身作則，做遵章守紀(jì)、遵紀(jì)守法的模范，為職工樹好榜樣。三是加強與全站人員，特別是一線職工的溝通，懇切地征求大家的意見和建議，時時發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用，虛心接受意見，落實整改措施。
四、主要存在問題
雖然取得了一定成績，但離上級的要求和職工的期望，還存在一定的差距，工作中還存在許多不足：一是工作的細(xì)致入微和精益求精程度還不夠，工作中想辦法，出點子還不夠積極，創(chuàng)新工作做得不到位。二是對自己的要求標(biāo)準(zhǔn)不是很高。三是個人能力還需要進一步加強。對此，自己將在今后的工作中加以克服糾正，并且也希望大家給予監(jiān)督、指正。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，力爭打開一個新的工作局面。
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