銀泰百貨總臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)

201*年關(guān)將至，來(lái)到銀泰百貨已有大半年的時(shí)間了，回想自己這半年多走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的協(xié)力相助，較為出色的完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高。

現(xiàn)將總臺(tái)工作的內(nèi)容總結(jié)如下：

在目前的我作崗位上，能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠熟練的操作MISsion系統(tǒng)及儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)辦理。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。在工作中積極主動(dòng)，能夠積極的參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)制度保證出勤，有效利用工作時(shí)間，及時(shí)完成指定的工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多新的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了自己，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)大半年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步

在對(duì)所有客戶服務(wù)上，力爭(zhēng)做到主動(dòng)合理周到，急顧客之所急，在堅(jiān)持原則的情況下，做到服務(wù)熱情周到，說(shuō)話有禮有節(jié)。通過(guò)我們的思想工作和處事技巧，拉近與顧客的距離，促進(jìn)商場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

總結(jié)201*年的工作，雖然有了一些進(jìn)步和成績(jī)，但也存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還做的不是很完善，還有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努力提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。

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