第一篇：201*年護(hù)理工作總結(jié)工作

201*年護(hù)理工作總結(jié)工作

本年度我科護(hù)理在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)及科主任的指導(dǎo)下，積極投身于醫(yī)院管理年活動(dòng)中，護(hù)理工作把“以病人為中心，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量”放在工作的首位。通過活動(dòng)有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。在全體護(hù)士的共同努力下，順利地完成了本年度的護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、護(hù)理工作量方面：

本科核定床位40張，全年共收治病人592人次，平均住院率達(dá)119.3，其中一級護(hù)理1168人次，二級護(hù)理15475人次，重癥監(jiān)護(hù)517人次。完成辯證施護(hù)病歷24份。一級護(hù)理合格率98.5%，護(hù)理技術(shù)合格率96.6%，護(hù)理文件書寫合格率98.5%，急救物品完好率100%，消毒隔離合格率100%，褥瘡發(fā)生率0%，輸液反應(yīng)率2例，護(hù)理上無重大差錯(cuò)和事故發(fā)生。

二、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系：

1、對新護(hù)士進(jìn)行護(hù)理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)對護(hù)士的行為和護(hù)理服務(wù)用語的管理，學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念

2、優(yōu)化病人出入院護(hù)理，完善出入院工作流程及細(xì)則，做到病人有出院指導(dǎo)和出院隨訪。

3、每二周責(zé)任護(hù)士對新病人進(jìn)行一次針對個(gè)體的健康宣教，并有相關(guān)的書面材料，使住院病人健康教育率達(dá)90%

4、對病人實(shí)施給藥護(hù)理及護(hù)理技術(shù)操作，做到與病人的溝通解釋工作。

5、病人有疑問和需要幫助時(shí)，護(hù)士及時(shí)解決幫助。

6、護(hù)士長每天巡查病房，以新入院、危重、特殊病人為巡查重點(diǎn)，有效發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，消除隱患。

7、堅(jiān)持每周一次護(hù)士長接待日，每月召開一次公休會(huì)，重視病人的意見及建議，做好整改工作。

三、護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施：

1. 針對預(yù)防病人的壓瘡、燙傷、墜床、復(fù)中的護(hù)理問題，制定病人安全評估護(hù)理單，對高危病人進(jìn)行一系列的評估、計(jì)劃、實(shí)施，加強(qiáng)護(hù)理安全措施；病區(qū)全年未發(fā)生院內(nèi)壓瘡、燙傷墜床，但發(fā)生2例病人跌倒事件，我科針對2例跌倒事件，進(jìn)行了病歷討論分析，并提出整改意見和措施。

2..對護(hù)士班次進(jìn)(更多請你搜索：Wwww.taixiivf.com)行調(diào)整，執(zhí)行“三班”排班制度，保證夜班均有2名護(hù)士上班，新老護(hù)士合理搭配，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神，使護(hù)士做到按分級護(hù)理要求巡視病房，提高了夜班護(hù)理工作的安全系數(shù)。

3.加強(qiáng)住院患者的管理,系統(tǒng)地對危重及高危患者進(jìn)行評估、計(jì)劃、實(shí)施并做好交接班，規(guī)范各種引流管標(biāo)識(shí)，完善各種護(hù)理警示牌，以降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。對重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。

4.加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)關(guān)于暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則，讓每個(gè)護(hù)士掌握職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。并組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)化護(hù)士操作前后洗手，嚴(yán)格無菌隔離制度，減少輸液反應(yīng)，降低院感發(fā)生率。改進(jìn)洗手設(shè)施，并監(jiān)督檢查，使護(hù)士洗手的依從率從43%提高到86%。

5.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；組織護(hù)士進(jìn)行搶救及突發(fā)事件的應(yīng)急演練，提高護(hù)士對搶救及突發(fā)事件的處理能力。

6.建立醫(yī)療設(shè)施的常規(guī)檢查制度，做到專人管理，定時(shí)對儀器、設(shè)備進(jìn)行性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、提高護(hù)理�？茦I(yè)務(wù)方面：

1、進(jìn)一步實(shí)施專科病種腦梗死的護(hù)理臨床路徑，并完善中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容。新制定腦出血、癲癇護(hù)理臨床路徑，并在臨床初步進(jìn)行實(shí)施。

2、配合醫(yī)療開展單病種的治療工作，制定對應(yīng)的實(shí)用護(hù)理常規(guī)及專科操作常規(guī)。如：腦血管病護(hù)理常規(guī)，急性腦梗死的溶栓術(shù)前后護(hù)理，以及預(yù)防深靜脈血栓的護(hù)理等。

3、護(hù)理體現(xiàn)中醫(yī)特色，對中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作進(jìn)行培訓(xùn)，做到人人掌握：穴位按摩、中藥換藥、中藥灌腸、中藥霧化、艾灸；并應(yīng)用于臨床。護(hù)理文件書寫運(yùn)用中醫(yī)術(shù)語，體現(xiàn)中醫(yī)辨證施護(hù)。

五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、 對科內(nèi)質(zhì)量組進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)質(zhì)量管理的細(xì)節(jié)，對質(zhì)量的內(nèi)容做出明確要求及說明。充分發(fā)揮科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，安排每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析問題所在，糾正偏差，并有效整改。

2、 科室完成3項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，（1.提高管喂飲食患者喂食前后床頭抬高率；2.�？苹颊甙踩�護(hù)理單3.科室布類管理制度）

3、 每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

六、護(hù)士在職教育和培訓(xùn)方面

1.制定各級護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性的對各級護(hù)理人員進(jìn)行分層次培訓(xùn)，對低年資護(hù)士以三基內(nèi)容為主，高年資護(hù)師以臨床綜合能力為主，主管護(hù)師以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目為主；以提高培訓(xùn)效果。

2.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每季度組織進(jìn)行一次各項(xiàng)規(guī)章制度的考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

3.每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

4.每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，一次中醫(yī)病歷討論，一次教學(xué)查房，一次護(hù)士長講座。

5.積極參加護(hù)理部的專題講座，護(hù)士長外派杭州邵逸夫醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理，護(hù)士外出學(xué)習(xí)5人次。外出學(xué)習(xí)人員將學(xué)習(xí)體會(huì)和新知識(shí)新業(yè)務(wù)與科室分享。6.科室護(hù)理人員在職培訓(xùn)熱情高，2名護(hù)士自學(xué)本科畢業(yè)，有5名護(hù)士就讀在職本科，提高護(hù)理隊(duì)伍整體水平，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。

七、做好臨床帶教、科研工作

1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開帶教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見，加以改善。

2、 讓學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況參與學(xué)生的出科。

4、全科論文發(fā)表5篇。

八、不足之處及展望未來

在這一年中，全體神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士滿載著喜悅和辛酸共同走了過來。護(hù)理上還存在很多不足，如：護(hù)理臨床路徑還有待完善和深入，護(hù)理健康教育局限，出院病人隨訪流于形式，護(hù)理科研力量薄弱，�？谱o(hù)理臨床綜合能力培訓(xùn)不到位。我們的不足，就是我們明年奮斗的目標(biāo)，我們始終堅(jiān)：信沒有最好只有更好。

第二篇：護(hù)理工作工作總結(jié)

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，完成"三個(gè)轉(zhuǎn)變"(從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變,從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變)何其不易,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、在思想上，與黨中央保持一致，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想。要求積極上進(jìn)，熱愛祖國、熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書；有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的；能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

二、在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

三、在工作上，在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還熟練的掌握了�？浦�識(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。

四、在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。

用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)！

第三篇：護(hù)理工作201*年工作總結(jié)

護(hù)理工作201*年工作總結(jié)

201*年上半年我院護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞醫(yī)院“二級中醫(yī)醫(yī)院評審”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、圍繞創(chuàng)建“二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審”的工作重心，積極開展工作

1、為落實(shí)“二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審”的護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常護(hù)理工作的前提下，確保質(zhì)量地按照相關(guān)醫(yī)院等級評審日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理部定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、護(hù)理部多次召開護(hù)士長會(huì)議，學(xué)習(xí)“二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審”標(biāo)準(zhǔn)，研究部署護(hù)理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補(bǔ)工作中的不足，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做充分的準(zhǔn)備。

二、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度，并以制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范、考核。

2、半年來護(hù)理部每天都堅(jiān)持護(hù)理查房。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

3、護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計(jì)劃、有組織

地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理理論考核1次，考核率95%，合格率100%；完成全院護(hù)士中醫(yī)護(hù)理操作的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)95％，考核合格率達(dá)100％。

三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100％。

四、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)

1、為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員的護(hù)理操作技能，我院于5.12舉行了全院護(hù)理操作演練和急診急救演練 ，進(jìn)一步提高了我院的護(hù)理素質(zhì)。

2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動(dòng)，我院馮海霞和熊淑艷兩位護(hù)士長被評為“賀蘭縣優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，這對全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

五、存在問題：

1、學(xué)科不健全、中醫(yī)品牌護(hù)理特色未突顯，無法充分發(fā)揮中醫(yī)特色、優(yōu)勢。

2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用房不足。由于業(yè)務(wù)用房緊張，目前我院中醫(yī)技術(shù)操作只能由骨傷科和針灸理療科進(jìn)行，這與醫(yī)院等級評審要求不相符。

3、人才短缺（特別是中高級中醫(yī)護(hù)理人才），且隊(duì)伍不穩(wěn)定

六、下一步工作重點(diǎn)：

1、必須按時(shí)、按量、按質(zhì)完成中醫(yī)醫(yī)院等級迎評工作任務(wù)。

2、加強(qiáng)護(hù)理管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

3、進(jìn)一步提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，努力打造中醫(yī)品牌特色，充分發(fā)揮中醫(yī)特色、優(yōu)勢。

第四篇：手術(shù)室護(hù)理工作年終總結(jié)

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例，手術(shù)室護(hù)理工作年終總結(jié)。

2.配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心，工作總結(jié)《手術(shù)室護(hù)理工作年終總結(jié)》。

6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。

7.個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào)；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國家級論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。

第五篇：護(hù)理工作總結(jié)

護(hù)理工作總結(jié)

一年轉(zhuǎn)眼即逝，在肛腸科的工作也變得得心應(yīng)手，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、 在工作上，作為一名普通護(hù)士，我把對工作的熱心全部投入到科室這個(gè)大集體中，為維護(hù)集體榮譽(yù)和科室利益，和科室成員團(tuán)結(jié)友愛，互相關(guān)心，互相幫助，無論工作有多忙也毫無怨言。

2、 科室及醫(yī)院組織學(xué)習(xí)了《喚醒醫(yī)療》這本書，實(shí)施人本位的醫(yī)療理念，使我感觸頗深，讓我在護(hù)理工作中更加關(guān)注病人的心理狀況和人格尊嚴(yán)，在重視每一位病人的前提下，更有利于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理工作質(zhì)量明顯提高，安全隱患也迅速減少。

3、 科室引進(jìn)了洗腸機(jī)和中藥熏藥機(jī)，護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，學(xué)會(huì)了中藥熏洗技術(shù)和結(jié)腸水療技術(shù)，更好地服務(wù)于患者，為患者減輕了很大的痛苦。

4、 參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作提供了更大的便捷。

5、 學(xué)習(xí)了電腦新信息系統(tǒng)，使查對核實(shí)工作更加方便，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通。

6、 為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，護(hù)士長每日晨交班提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題，共同學(xué)習(xí)。

7、 認(rèn)真開展了“三好一滿意”工作，使我科室和個(gè)人的服務(wù)水平明顯提高，病人滿意率也大大提高。

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