第一篇：護(hù)理專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

內(nèi)科護(hù)理專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

在日常工作中,啟動(dòng)護(hù)士感悟工作責(zé)任,倡導(dǎo)有意注意調(diào)控負(fù)面情緒及工作壓力等營(yíng)造安全文化氛圍,不斷提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)和影響護(hù)士對(duì)安全護(hù)理的信念和態(tài)度,以促使安全護(hù)理行為的養(yǎng)

成,減少差錯(cuò)、事故的發(fā)生.

護(hù)理

安全文化 安全問題雖然不是醫(yī)院工作中心,但它卻影響工作中心.醫(yī)療差錯(cuò)、事故不但造成患者及家屬的重大損失,而且使醫(yī)院在社會(huì)上信譽(yù)下降,患者的安全感喪失,在醫(yī)療過程中,醫(yī)務(wù)人員特別是護(hù)士,與患者交流接觸的機(jī)會(huì)最多,加之護(hù)理工作繁忙、瑣碎及操作重復(fù)性,因而發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)的機(jī)會(huì)多.如何營(yíng)造護(hù)理安全氛圍,盡量不出、少出護(hù)理差錯(cuò),一直是困擾護(hù)理管理者的重要問

題。

1 原因分析

（1）護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)、停留在打針、發(fā)藥、鋪床等護(hù)理操作,盡快把自己職責(zé)內(nèi)的事做完,盡早

坐下休息或下班.

（2）年輕的護(hù)士來科時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)�？撇僮鞒绦蚧�?qū)？浦�識(shí)不熟.

（3）護(hù)理人員缺乏,護(hù)理質(zhì)量要求不斷提高,護(hù)理人員心理壓力不斷增加.

2 對(duì)策

（1）明確服務(wù)對(duì)象,感悟工作責(zé)任首先使每一位護(hù)士明確護(hù)理工作的對(duì)象,是只有一次生命的人,珍視重任,尊重人的健康權(quán)力和尊嚴(yán)是護(hù)士的天職,對(duì)護(hù)士而言在所實(shí)施的全部護(hù)理技術(shù)操作中,優(yōu)先考慮的應(yīng)是患者的安全,倡導(dǎo)精益求精、細(xì)致入微的工作態(tài)度,使每個(gè)護(hù)士能啟動(dòng)自我意識(shí),感悟工作責(zé)任和義務(wù),從身邊最熟悉的事入手,意識(shí)到自己的角色重關(guān)人命,從而營(yíng)造一個(gè)強(qiáng)烈的

護(hù)理職業(yè)安全氛圍.

(2)樹立視質(zhì)量為生命的概念,確保護(hù)理安全 建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)護(hù)本,結(jié)合護(hù)士長(zhǎng)每天至少四下病房查房,每周按護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行有計(jì)劃全面檢查,每周、每日對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),急需解決的護(hù)理問題,及時(shí)個(gè)人反饋、及時(shí)修整,對(duì)于思想松懈、明知故犯的護(hù)士絕不寬容.如一名護(hù)士在進(jìn)行無菌操作時(shí)未戴口罩,被發(fā)現(xiàn),當(dāng)即給予嚴(yán)肅處理,扣發(fā)獎(jiǎng)金,并在科務(wù)會(huì)上進(jìn)行檢查,使每一位護(hù)士明確

制度不違反,要時(shí)刻牢記自己的職責(zé),加強(qiáng)慎獨(dú)修養(yǎng),謹(jǐn)慎細(xì)微,為患者提供安全保證.

(3 )鼓勵(lì)護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,喚起有意注意 注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中,分為有意注意和無意注意.護(hù)士在工作時(shí)必須在有意注意的狀態(tài)下工作,才能保證聚精會(huì)神完成護(hù)理工作

任務(wù),但有意注意時(shí)間久了,會(huì)使人疲勞,出現(xiàn)“視而不見,

見而不知然”的現(xiàn)象,造成差錯(cuò)事故.因此,鼓勵(lì)和培養(yǎng)護(hù)士間團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,倡導(dǎo)在繁忙工作中相互提醒,相互監(jiān)督,成立護(hù)理質(zhì)量檢查小組,將護(hù)理檢查分為護(hù)理文件、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及環(huán)境管理、藥品管理四大內(nèi)容,對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行書面及口頭總結(jié)匯報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,除差錯(cuò)其結(jié)果不

與月終考核和獎(jiǎng)金掛鉤.

（4）倡導(dǎo)人文關(guān)懷,盡量減輕護(hù)士來自各方面的壓力 如果一個(gè)人長(zhǎng)期處于壓抑的工作環(huán)境里,會(huì)使這個(gè)人的積極性和主動(dòng)性受到壓抑,會(huì)注意力不集中,反應(yīng)不準(zhǔn)確.因此,作為一個(gè)管理者,保有充分了解護(hù)士的氣質(zhì)和性格特點(diǎn),合理安排人力,用人之長(zhǎng),調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,發(fā)揮個(gè)人潛能,使每個(gè)護(hù)士在科室里工作感受到快樂.如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續(xù)努力”等鼓勵(lì)和安慰的話掛在嘴邊,善于發(fā)現(xiàn)并肯定護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),不足之處以個(gè)別提醒為主,少用當(dāng)眾批評(píng),盡量保護(hù)護(hù)士的自尊心,經(jīng)常征求護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的意見,對(duì)好的建議予以采用,并在例會(huì)上表揚(yáng),使護(hù)士責(zé)任心、歸屬感、工作積極性及意識(shí)增強(qiáng),關(guān)心護(hù)士業(yè)務(wù)生活愛好,盡量在不違背原則情況下,對(duì)護(hù)士合理要求給予滿足.如周游、休假、共同營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍,減輕壓力

及負(fù)面情緒,使差錯(cuò)事故發(fā)生減少.

（5）結(jié)合本科專業(yè)特點(diǎn),有計(jì)劃組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高職業(yè)素質(zhì),才能確保護(hù)理安全的共識(shí) 1～6個(gè)月,護(hù)士要求熟悉本科室規(guī)章制度,各班職責(zé)及操作流程,�？谱o(hù)理常規(guī),對(duì)操作的掌握從掌握到熟練,做到規(guī)范、快捷、書寫護(hù)理病歷,培養(yǎng)敏銳觀察病情的能力以及重�；颊叩膿尵群蛻�(yīng)急能力.6個(gè)月～2年的護(hù)士要求熟練運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┱�體護(hù)理.對(duì)患者進(jìn)行健康教育、心理護(hù)理,熟悉掌握心肺腦復(fù)蘇的搶救程序,心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用等.2年以上的護(hù)士,要求能識(shí)別心內(nèi)科各種心律失常的心電圖,并安排相應(yīng)的護(hù)理查房,進(jìn)行專科知識(shí)強(qiáng)化、學(xué)習(xí),并鼓勵(lì)護(hù)士總結(jié)經(jīng)驗(yàn),撰寫論文.另鼓勵(lì)護(hù)士利用自修大�；虮究茖W(xué)習(xí),并在班次上給予適當(dāng)照顧,使護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士理

論水平提高,樹立“有為才能有位”.

3 效果

通過營(yíng)造護(hù)理安全文化,使每位護(hù)士提高意識(shí),使差錯(cuò)降低.今年上半年無嚴(yán)重差錯(cuò)及護(hù)理糾紛

發(fā)生,一般差錯(cuò),未給患者造成不良后果的差錯(cuò)只有1起,護(hù)士工作氛圍輕松,負(fù)面情緒減少.

第二篇：護(hù)理職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

××× 女 ××××年××月出生，現(xiàn)學(xué)歷：護(hù)理大專；技術(shù)職稱：主管護(hù)理師。工作單位：×××。

××××年××月畢業(yè)于×××， ××××年××月參加工作，××××年××月調(diào)入×××醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作，至今××年。自工作以來認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提升業(yè)務(wù)水平，恪盡職守，積極上進(jìn)。通過不懈努力于××××年取得主管護(hù)師資格�，F(xiàn)對(duì)任職以來工作總結(jié)如下。

一、思想道德方面本人自任主管護(hù)師以來，在政治上，對(duì)自己嚴(yán)格要求，自覺學(xué)習(xí)政治理論，努力提高政治理論修養(yǎng)，樹立社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持正確的政治方向。能夠用良好的職業(yè)道德來規(guī)范自己的行為。熱愛本職工作，有很強(qiáng)的事業(yè)心，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)以律已，寬以待人。工作上以事業(yè)為重，不計(jì)個(gè)人得失，在工作中做到公道正派，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作中態(tài)度端正，嚴(yán)肅認(rèn)真，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。工作中勤于思考，能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)觀念的進(jìn)步，人們對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。為了不斷提高自身知識(shí)水平，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試、網(wǎng)絡(luò)教育等形式提高知識(shí)水平，取得了大專學(xué)歷證書。不斷參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)，豐富專業(yè)知識(shí)，了解

當(dāng)前護(hù)理工作的新進(jìn)展新技術(shù)新水平，掌握新形勢(shì)，開闊新視野。在自身素質(zhì)提高的同時(shí)，注重科室集體的學(xué)習(xí)進(jìn)步，配合護(hù)理部組織護(hù)士參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)理論，考核護(hù)理操作，對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，使科室整體護(hù)理水平得到極大提高。

三、專業(yè)水平及工作能力本人有較系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)技能，熟練掌握本專業(yè)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，通過多年的組織培養(yǎng)和自我努力，已鍛煉成為單位業(yè)務(wù)骨干。

從參加工作以來，努力學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理專業(yè)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加工作以來，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮扎實(shí)工作。時(shí)刻牢記“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”，急病人之所急，想病人之所想，維護(hù)病人的合法全益，提高醫(yī)院的整體形象。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護(hù)理，全面提升護(hù)理質(zhì)量，打造護(hù)理名牌，時(shí)刻牢記“促進(jìn)健康，預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服務(wù)熱情、周到細(xì)致，關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地為病人服務(wù)，減輕病人的痛苦，苦練基本功，對(duì)操作技術(shù)精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。進(jìn)一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種矛盾，做好各項(xiàng)護(hù)理工作，貫徹落實(shí)醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神。工作中以身作則，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項(xiàng)工作都能夠善始善終、

高標(biāo)準(zhǔn)地完成，從未出過差錯(cuò)事故，從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理水平。能夠解決本院護(hù)理工作中的疑難問題，指導(dǎo)參與危重病人的搶救及護(hù)理，做到忙而不亂，有條不紊，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，對(duì)護(hù)師的業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)，不斷提高護(hù)士對(duì)健康教育指導(dǎo)的實(shí)際效果，認(rèn)真做好帶教工作，

做為主管護(hù)師，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)每月組織本科的護(hù)理質(zhì)量和差錯(cuò)事故分析討論，并制定防范措施，能夠熟練掌握常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)、各種插管及搶救等。在流感流行的春季和冬季，針對(duì)病人多、任務(wù)重，尤其是兒童病人多、輸液量大，在注液穿刺比較困難的實(shí)際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂、從容應(yīng)對(duì)。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精湛的護(hù)理技術(shù)吸引了大批的患者，贏得了病人(本站推薦Wwww.taixiivf.com)的贊揚(yáng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，在團(tuán)場(chǎng)上有一定的知名度。多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士、病人最滿意的護(hù)士等稱號(hào)。為自己，同時(shí)也為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。

四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)

任職期間，始終堅(jiān)持參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育全員培訓(xùn)，年學(xué)分均能達(dá)到上級(jí)衛(wèi)生主管部門要求的25個(gè)學(xué)分；多次參×××組織的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。自覺學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)、新技術(shù)。

五、學(xué)識(shí)水平

從事護(hù)理工作××多年，工作上敬業(yè)，學(xué)習(xí)上勤奮，思想上進(jìn)步，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，多次在單位組織的護(hù)理培訓(xùn)班上授課。注重臨床護(hù)理工作發(fā)展，提高自身素質(zhì)，任現(xiàn)職后先后發(fā)表護(hù)理論文××篇

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，一份耕耘，就有一份收獲，由于不斷努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，腳踏實(shí)地地工作，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

第三篇：護(hù)理技術(shù)工作述評(píng)

護(hù)理技術(shù)工作述評(píng)

1閱讀護(hù)理的涵義與原理

閱讀治療與護(hù)理(bibliotherapy)，又名“閱讀療法”、“閱讀自助療法”、“文獻(xiàn)治療”、“圖書治療”、“閱讀治療”、“圖書護(hù)理”、“圖書療法”、“讀書療法”、“圖書輔助治療”、“讀書治療”、“閱讀輔助療法”、“書目療法”、“閱讀干預(yù)”等，護(hù)理技術(shù)工作述評(píng)。閱讀治療與閱讀護(hù)理本出一源，是專指醫(yī)院的醫(yī)生與護(hù)士在心理咨詢師和圖書館員的共同指導(dǎo)下，以文獻(xiàn)為媒介和手段，有針對(duì)性地為患者精心設(shè)計(jì)、科學(xué)選擇和提供文獻(xiàn)，指導(dǎo)和督促患者適當(dāng)閱讀，努力使患者的情感、心理與文獻(xiàn)中的人、事產(chǎn)生共鳴、認(rèn)同，凈化、領(lǐng)悟，并從中體味溫情、忘卻煩惱、改善情緒、愉悅身心、陶冶心境、消除焦慮、免除恐懼、減輕壓力、***內(nèi)心，緩解身心不適，增強(qiáng)保健意識(shí)，消除對(duì)自身疾病的心理恐慌與心理誤區(qū)，在認(rèn)知、情感及行為方面發(fā)生變化，進(jìn)而主動(dòng)配合治療，更好更快地達(dá)到心身健康。這是一種心理治療技術(shù)和心理干預(yù)方法，也可稱之為輔助治療的藝術(shù)，屬于職業(yè)或教育療法。這種方法本身是通過醫(yī)護(hù)人員、圖書館員和心理咨詢師三者配合進(jìn)行,最終的實(shí)施和具體操作主要由護(hù)士幫助指導(dǎo)患者來完成,因此也可稱之為“閱讀護(hù)理”。它包括治療與康復(fù)兩個(gè)階段。不同于普通的自助閱讀。關(guān)于閱讀護(hù)理的原理，依照國(guó)外較有影響的弗洛伊德學(xué)派觀點(diǎn)是：患者通過閱讀作品，可以產(chǎn)生認(rèn)同、凈化和領(lǐng)悟等心理現(xiàn)象，從而對(duì)自身心理和身體產(chǎn)生有利于健康的作用。王波從發(fā)生學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)等多個(gè)角度全面系統(tǒng)地闡述了閱讀療法的原理，認(rèn)為：心理學(xué)、生理學(xué)原理是閱讀療法的科學(xué)基礎(chǔ)和重要組成部分;閱讀活動(dòng)本身即起源于人類治療身心疾患的需要,自發(fā)生之時(shí)就具有治療功能，閱讀過程既能帶來共鳴、凈化、平衡、暗示、領(lǐng)悟等各種復(fù)雜的心理活動(dòng),又調(diào)動(dòng)著五臟六腑做著看不見的體操,這些活動(dòng)綜合作用，能夠調(diào)節(jié)人的情緒、鍛煉人的器官機(jī)能，從而收到保健祛病的效果。

2閱讀護(hù)理的歷史與現(xiàn)狀

在國(guó)外，閱讀護(hù)理實(shí)踐已有幾百年的歷史，第一篇專門研究閱讀療法的論文早在1848年就已誕生。之后近160年來，閱讀護(hù)理研究與實(shí)踐逐漸成熟，在美國(guó)、英國(guó)、加拿大、***、法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、芬蘭、瑞典、丹麥、匈牙利、斯洛伐克、以色列、埃及、日本、澳大利亞、南非等許多國(guó)家，醫(yī)生在處方中開列有利康復(fù)的書目清單已經(jīng)非常普遍，尤其是在英、美等國(guó)，已在很大程度上實(shí)現(xiàn)了治療功能。不僅在醫(yī)院，而且在學(xué)校、療養(yǎng)院、養(yǎng)老院、戒毒所和監(jiān)獄等眾多社會(huì)機(jī)構(gòu)中，都普遍設(shè)立有圖書治療與護(hù)理設(shè)施;醫(yī)院患者、兒童、老人、殘疾人、犯人、酗酒者、吸毒者和困居家中者(houseboundpeople)等一切需要幫助的人,都能享受閱讀療法服務(wù)，閱讀護(hù)理逐漸普及,并且效果良好。特別是對(duì)于抑郁癥、焦慮癥、進(jìn)食障礙、偏執(zhí)、成就焦慮、心理失調(diào)、心動(dòng)過速、手術(shù)應(yīng)激反應(yīng)、生理疾并慢性疾并人格障礙、兒童自我形象紊亂、問題兒童、夜尿癥兒童等病癥，效果更加明顯。截止到70年代早期,關(guān)于閱讀療法的論文就已達(dá)400多篇。1984年，國(guó)際圖聯(lián)(ifla)醫(yī)院分會(huì)還專門制定了《圖書館為醫(yī)院病人和殘疾人服務(wù)綱要》,特別強(qiáng)調(diào)了閱讀治療在病人康復(fù)過程中的重要作用，要求圖書館，特別是醫(yī)院圖書館全力為病人服務(wù)。201*年9月，英國(guó)在西約克郡的哈得茲菲爾特地區(qū)推出了一項(xiàng)為期6個(gè)月的耗資60萬英鎊的閱讀護(hù)理試驗(yàn)計(jì)劃，要求當(dāng)?shù)氐募彝メt(yī)生除用藥給人治病外，亦可選擇將患上精神緊張、輕度或中度精神***癥、焦慮和壓抑的病人送去圖書館進(jìn)行治療和護(hù)理。目前，美國(guó)84%的心理醫(yī)生、俄勒岡地區(qū)90%的心理咨詢師和醫(yī)生都在使用閱讀護(hù)理。

反觀我國(guó)，閱讀治療與護(hù)理雖然作為一種醫(yī)療實(shí)踐早已存在,史籍中也記載了不少關(guān)于良書醫(yī)病的醫(yī)案，從古至今誕生了如陸游、朱熹、張學(xué)良、馬寅初、季羨林等無數(shù)因好讀書、會(huì)讀書而健康長(zhǎng)壽,耄耋之年依然思維清晰、反應(yīng)敏捷、年久不衰的名人;民間也一直有“書猶藥也”、“好書勝過良藥”、“讀書養(yǎng)生”、“讀書養(yǎng)顏”等眾多經(jīng)驗(yàn)之談。但所有案例均屬個(gè)體偶然行為和人們自發(fā)感受的一種自然現(xiàn)象，并非有目的、有組織的科學(xué)治療與護(hù)理行為，工作總結(jié)《護(hù)理技術(shù)工作述評(píng)》。系統(tǒng)研究閱讀治療與護(hù)理1993年才剛開始。之后，主要用于住院精神病患者的輔助治療、大學(xué)生心理問題干預(yù)和其他愿望并且能夠接受閱讀護(hù)理幫助的住院患者。

近20年來，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理模式從單一的疾病醫(yī)學(xué)護(hù)理模式向生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的全身心整體醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,隨著圖書館服務(wù)功能的日益拓展和多元化，作為心理護(hù)理重要方法之一，利用閱讀書籍輔助治療疾并強(qiáng)化治療效果的“閱讀護(hù)理”，日益引起了我國(guó)醫(yī)學(xué)界、圖書館界乃至心理界的關(guān)注，藝術(shù)治療(其中包括閱讀治療)在東西方各國(guó)迅猛發(fā)展。科學(xué)家們預(yù)言，人類對(duì)大腦在防治疾病方面的重要作用的高度重視和全面利用，將是21世紀(jì)醫(yī)學(xué)的突破，人的大腦將成為自我治療的有力工具，思想、意志、情感、想像、信念、心理、情緒等在防治疾并增進(jìn)健康方面必將發(fā)揮前所未有的作用。精神醫(yī)生、藝術(shù)家、教師等傳統(tǒng)職業(yè)界限正在逐漸淡化，各領(lǐng)域之間富有成效的對(duì)話和互動(dòng)正在方興未艾地展開，閱讀治療與護(hù)理也必然在我國(guó)有著廣闊的發(fā)展前景。

3醫(yī)院開展閱讀護(hù)理的優(yōu)勢(shì)與意義

眾所周知，患者的心理因素與疾病的關(guān)系十分密切。醫(yī)院的本質(zhì)是通過生理醫(yī)學(xué)、心理醫(yī)學(xué)等各種科學(xué)方法手段醫(yī)治人類的身心疾患。如上所述：閱讀治療與護(hù)理是非常重要的心理治療技術(shù)手段。要使醫(yī)療工作取得更好效果，重視心理護(hù)理是非常重要的環(huán)節(jié)。必須根據(jù)患者的心理規(guī)律和特點(diǎn)，運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)和疏導(dǎo)方法，通過護(hù)理人員語言、行為或人際關(guān)系的影響，給患者以精神上的安慰和鼓勵(lì);糾正患者的異常情緒和異常行為，改變患者的心理狀態(tài)和行為，進(jìn)而才能從根本上促進(jìn)患者身體的全面康復(fù)。

3.1閱讀護(hù)理經(jīng)濟(jì)實(shí)用，方便有效，容易推廣對(duì)于住院病人來說,尤其是對(duì)由心理、精神因素引發(fā)的疾病和長(zhǎng)期臥床或因慢性病長(zhǎng)期住院的病人,治愈疾并恢復(fù)身心健康不僅有賴于醫(yī)師、護(hù)士的精心治療和無微不至的關(guān)懷,還取決于自身的調(diào)節(jié)。運(yùn)用閱讀護(hù)理作為心理治療的輔助方式，存在著得天獨(dú)厚、無可替代的優(yōu)勢(shì)，不用藥品，不用家長(zhǎng)、親人、教師乃至社會(huì)的權(quán)威進(jìn)行強(qiáng)制，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，方便有效，容易推廣，容易被接受，是自身調(diào)節(jié)的最佳方法。閱讀護(hù)理適宜于治療因精神和情緒因素而引發(fā)的疾病,如抑郁、精神性焦慮、緊張、恐懼、偏執(zhí)癥等，適宜于輔助治療生理殘疾、慢性疾患等軀體疾病以及情緒問題、人格障礙和社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題(如酗酒、嗜毒、青少年男女關(guān)系、家庭問題、代溝、種族和倫理問題)等眾多領(lǐng)域。

3.2有助于緩解我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不足我國(guó)社會(huì)13億人口逐漸老齡化,經(jīng)濟(jì)、文化、政治各方面又處于轉(zhuǎn)型期,高科技現(xiàn)代工業(yè)和信息化帶來高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作和生活方式,使得各種社會(huì)問題層出不窮，情感性疾患、身心疾病和殘疾人口日益增多。僅靠現(xiàn)有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求。因此,必須重視提高全體社會(huì)成員的群體衛(wèi)生保健意識(shí),重視影響個(gè)體健康的社會(huì)、心理和精神因素,提倡動(dòng)員自身力量,強(qiáng)化對(duì)疾病的抵御能力,強(qiáng)調(diào)增進(jìn)健康和預(yù)防為主。圖書文獻(xiàn)到處都有，只要有所選擇地去指導(dǎo)、跟蹤患者閱讀，把閱讀護(hù)理作為一項(xiàng)新興的護(hù)理方法和制度，這種最經(jīng)濟(jì)、最容易被患者接受、最容易推廣的方法和措施，可以在一定程度上彌補(bǔ)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量、經(jīng)費(fèi)與醫(yī)護(hù)人員的不足。

3.3有助于提高我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來大量存在著人文環(huán)境差、敬業(yè)意識(shí)薄弱、誤診率高、醫(yī)患糾紛多等問題和矛盾，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平常受到社會(huì)的誤解與懷疑。醫(yī)院如能普遍開展閱讀治療與護(hù)理，醫(yī)護(hù)人員必然要首先大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，患者及其親人也必然大量閱讀相關(guān)書刊，有助于提高醫(yī)護(hù)人員的整體醫(yī)護(hù)質(zhì)量與水平，也有助于醫(yī)院營(yíng)造一個(gè)良好溫馨的人文環(huán)境,幫助病人消除對(duì)醫(yī)院環(huán)境的陌生感、孤獨(dú)感和恐懼感,緩解病人的緊張情緒和不安心理,有益于病人及家屬了解有關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和病情,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心,主動(dòng)與醫(yī)護(hù)人員配合;更有助于改善醫(yī)患關(guān)系,增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的親近感,減少醫(yī)療事故的發(fā)生和醫(yī)療糾紛。

3.4閱讀護(hù)理有助于圖書館充分發(fā)揮自身的功能和作用圖書館是人類全部知識(shí)與智慧的集中地，是人類文明和現(xiàn)代化的象征。圖書館所收藏的文獻(xiàn)是人類發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力和階梯，每一本書，都有其“藥用價(jià)值”，都可以對(duì)不同的患者發(fā)揮不同的作用;每一個(gè)受過專門訓(xùn)練的高素質(zhì)圖書館員，都可以成為“閱讀護(hù)理師”。特別是醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院圖書館，可以方便地與醫(yī)院有關(guān)醫(yī)師和醫(yī)學(xué)院的有關(guān)教師、研究人員進(jìn)行聯(lián)合協(xié)作,得到相關(guān)幫助，開展閱讀護(hù)理的條件十分便利。但我國(guó)長(zhǎng)期以來對(duì)圖書館的這種重要性認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致其潛在的巨大功能和作用遠(yuǎn)未發(fā)揮出來。實(shí)施閱讀護(hù)理，將能夠有效地整合圖書館資源，拓展圖書館的服務(wù)功能和領(lǐng)域，極大地調(diào)動(dòng)圖書館員、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師三者的力量，充分挖掘圖書館文獻(xiàn)資源，真正發(fā)揮出圖書館“心智藥房”的作用。這是患者的福音、醫(yī)院的福音，也是圖書館的福音。開展文獻(xiàn)信息服務(wù)是圖書館最基本的社會(huì)職能，開展疾病治療與護(hù)理是醫(yī)院的基本職能，二者結(jié)合開展閱讀護(hù)理，應(yīng)該成為圖書館和醫(yī)院全新的讀者服務(wù)模式與護(hù)理模式。相關(guān)理論研究已經(jīng)接近成熟，實(shí)踐上也必將日益被我國(guó)廣大醫(yī)護(hù)人員、圖書館員和心理學(xué)工作者所普遍接受。這是一個(gè)新的工作方向和發(fā)展趨勢(shì)，是生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的全身心整體護(hù)理學(xué)發(fā)展的需要，是醫(yī)院開展以病人為中心、普及醫(yī)學(xué)知識(shí)、增強(qiáng)保健意識(shí)、與病人建立良好醫(yī)患關(guān)系的需要，是圖書館充分發(fā)揮館藏潛在價(jià)值、開辟文獻(xiàn)信息服務(wù)新領(lǐng)域的需要;也是落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生方針政策及各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。閱讀護(hù)理應(yīng)該在我國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院、醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院圖書館乃至所有圖書館普遍推廣。

第四篇：護(hù)理部201*年年終護(hù)理工作總結(jié)

護(hù)理部201*年工作總結(jié)

201*年護(hù)理部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院總體目標(biāo)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

護(hù)理部對(duì)新任護(hù)士長(zhǎng)在道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、創(chuàng)新意識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理等多方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo);每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，總結(jié)管理工作中的各種問題并確定整改措施;先后組織護(hù)士長(zhǎng)外院參觀交流活動(dòng)和培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使護(hù)士長(zhǎng)的管理水平在不斷提高。

二、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，提升護(hù)理質(zhì)量

1、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際修訂并健全了相關(guān)護(hù)理制度與護(hù)理崗位職責(zé)，修訂了護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)。

2、修訂了護(hù)理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)及護(hù)理質(zhì)控小組成員及質(zhì)控內(nèi)容和方法進(jìn)行了調(diào)整和改進(jìn)，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，病區(qū)質(zhì)控小組每周自查、護(hù)理部每周抽查、護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)每月總查一次，結(jié)合護(hù)士長(zhǎng)夜查房督促檢查，于每周護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)，每月總評(píng)并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

3、落實(shí)了患者“腕帶”標(biāo)識(shí)身份識(shí)別制度及程序，實(shí)行了床頭交接班制度，加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，保證了護(hù)理安全。

4、對(duì)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、文件書寫、急救藥品器械管理等各方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理，在全體護(hù)理人員的共同努力下，病房的護(hù)理工作有很大提高。

三、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1、制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求；護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)查房3次，參加

病區(qū)業(yè)務(wù)查房10次；規(guī)范了查房程序及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高。

2、加強(qiáng)了“三基”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，組織崗位練兵，全年共組織理論考試3次，合格率97.67%；技能考核8次，分別為：中藥灌腸、靜脈輸液、血壓監(jiān)測(cè)技術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)、無菌技術(shù)、拔火罐、換藥技術(shù)、鋪床法，合格率97%。

3、安排護(hù)士到外院進(jìn)修學(xué)習(xí) 9 人次，外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排學(xué)習(xí)討論 2次。

四、轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，逐步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

貫徹衛(wèi)生部精神，組織護(hù)士深入學(xué)習(xí)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義、工作目標(biāo)與實(shí)施方案，掌握了《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等。成功召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”再動(dòng)員暨“三好一滿意”護(hù)士誓師大會(huì)，幫助護(hù)士認(rèn)知自己、認(rèn)知專業(yè)、認(rèn)知未來，轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念。病房實(shí)施護(hù)士分層管理、責(zé)任制分工方式，簡(jiǎn)化了護(hù)理文件書寫，依據(jù)臨床需要及護(hù)士意愿合理、彈性排班，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、中醫(yī)護(hù)理和健康宣教等護(hù)理工作，努力為患者提供全面、全程、連續(xù)的服務(wù)。

五、加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

安全護(hù)理是深化護(hù)理質(zhì)量的前提，護(hù)理部定期對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行安全護(hù)理意識(shí)和法律知識(shí)教育，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的管理，建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理安全查房，嚴(yán)格缺陷管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)和處理，并進(jìn)行認(rèn)真登記、討論、定性分析，護(hù)理部每月進(jìn)行分析，提出整改措施，做到了全年無護(hù)理事故，無重大護(hù)理缺陷。

六、完成護(hù)理人力資源調(diào)整

201*年我院成立了腦病科、普內(nèi)科并對(duì)普外、呼消、內(nèi)分泌、心血管、肝膽、供應(yīng)室等科室進(jìn)行了調(diào)整，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)

行了統(tǒng)籌調(diào)配，使有限的資源得到優(yōu)化組合，從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo)，建章立制以及護(hù)士群體的調(diào)適等方面做了大量工作，使幾個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運(yùn)行軌道，確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。

201*年護(hù)理部針對(duì)全年工作目標(biāo)狠抓質(zhì)量管理、安全管理，護(hù)理質(zhì)量有了一定的提高，但由于新建科室成立，各病區(qū)低年資護(hù)士多且流動(dòng)性大，也暴露出一些不容忽視的問題，如：

1、專業(yè)理論知識(shí)薄弱

表現(xiàn)為健康宣教不全面，護(hù)士掌握護(hù)理專業(yè)知識(shí)不足以用于指導(dǎo)臨床實(shí)踐，不能為患者提供全面、個(gè)性的健康指導(dǎo)。

2、工作細(xì)節(jié)不到位

如用藥、治療、衛(wèi)生、心理、飲食的宣教與告知等環(huán)節(jié)，護(hù)理部及各質(zhì)控組還需加強(qiáng)檢查和督導(dǎo)。

3、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員需加強(qiáng)管理。

201*年護(hù)理部將緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，不斷改進(jìn)不足與缺陷，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，狠抓落實(shí)，繼續(xù)狠抓三基訓(xùn)練，進(jìn)一步把護(hù)理工作做深、做細(xì)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，提升護(hù)士服務(wù)品質(zhì)。

201*-12-8

第五篇：201*年基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理工作總結(jié)

婦科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作總結(jié)（201*年度）

201*年，我科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的帶領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題，深入開展整體護(hù)理工作。按照“鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)”的總體思路，積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的同時(shí)，全科護(hù)理人員在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，為創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)”的工作也投入了大量的精力和心血，為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平打下了扎實(shí)而有力的基礎(chǔ)。在全體護(hù)理人員的共同努力下，改進(jìn)以往工作中的不足之處，充分發(fā)動(dòng)群眾的積極性，集思廣益，廣開思路，正確面對(duì)我科的現(xiàn)狀和自身建設(shè)中存在的問題，加強(qiáng)科學(xué)管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，狠抓核心制度的落實(shí)�，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、 科室護(hù)理人才結(jié)構(gòu)配制情況：

我科共有護(hù)士35名，主管護(hù)理師9名，護(hù)理師6名，護(hù)士14名，助理護(hù)士6名。護(hù)士隊(duì)伍中有黨員5名，預(yù)備黨員1名，其中本科學(xué)歷4名，大專學(xué)歷14名，中專學(xué)歷16名。全科護(hù)士平均年齡30歲。

二、 護(hù)理質(zhì)量管理方面：

1、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度，對(duì)質(zhì)控小組成員重新做了調(diào)整，根據(jù)小組成員各自的特長(zhǎng)，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，質(zhì)控人員能過細(xì)、過嚴(yán)、過實(shí)的認(rèn)真檢查每一項(xiàng)目，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足，

及時(shí)提出，及時(shí)改進(jìn)，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理，為病人提供及時(shí)、安全、準(zhǔn)確、有效的護(hù)理措施。質(zhì)控組堅(jiān)持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評(píng)，每月1次質(zhì)量活動(dòng)，有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷。對(duì)于每月護(hù)理部通報(bào)的護(hù)理質(zhì)量檢查情況中存在的不足及護(hù)理缺陷能夠給予及時(shí)的整改。

2、定期督促檢查護(hù)理安全，不斷增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定” ，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

3、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。

4、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日三次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

5、做好新入科護(hù)士的崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)，質(zhì)量安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

6、各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%，全年護(hù)理缺陷發(fā)生2起，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。急救物品完好率達(dá)100%，護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。 一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)

100%。 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、由于我科現(xiàn)有床位102張，加床最多時(shí)達(dá)112張，為補(bǔ)充我科護(hù)理人員缺編情況，保證護(hù)理工作的全面開展，今年我科又接受新上崗護(hù)士9名，其中大專2名，中專7名，給我科護(hù)理隊(duì)伍注入了新的活力，提高了護(hù)理隊(duì)伍質(zhì)量，保障了護(hù)理安全。

2、注重培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)：積極鼓勵(lì)我科護(hù)理人員參加各種形式的專業(yè)學(xué)習(xí)，每月舉行一次護(hù)士理論知識(shí)和操作考核，并做記錄。今年我科有2名護(hù)士取得了高等護(hù)理大專畢業(yè)證書，有3名護(hù)士即將步入高護(hù)大專班學(xué)習(xí)，兩名護(hù)士長(zhǎng)被派往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，科室有四名護(hù)士分別被派往腫瘤科、重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)外科進(jìn)行短期培訓(xùn)，為提高我科護(hù)理專業(yè)水平奠定了基礎(chǔ)。

3、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造科室形象 ，在科室倡導(dǎo)護(hù)理服務(wù)“0”投訴，微笑服務(wù)。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。未發(fā)生一起護(hù)理投訴事件，患者滿意度達(dá)96%以上。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，全科護(hù)理人員積極參加7.1大合唱活動(dòng)，護(hù)士李霞、張燕為此項(xiàng)活動(dòng)的開展各盡所長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)巴德瑪拉與李霞護(hù)士策劃的7.1建黨89周年的板報(bào)展在比賽中榮獲二等獎(jiǎng) 。今年“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了“微笑天使禮儀展示”競(jìng)賽活動(dòng)，我科護(hù)士李霞榮獲“微笑之星”榮譽(yù)稱號(hào)，護(hù)士陳麗榮獲“考核明星”

稱號(hào)，護(hù)士長(zhǎng)巴德瑪拉被評(píng)為“自治區(qū)級(jí)先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào),同時(shí)作為自治州勞模代表參觀上海世博會(huì)。我科被定為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)科室。

5、圓滿完成科室?guī)Ы坦ぷ鳎�至今我科共帶教�?shí)習(xí)學(xué)生100人，接受進(jìn)修學(xué)生 3人，和靜縣醫(yī)院護(hù)理部主任到我科參觀學(xué)習(xí)1天，輪臺(tái)縣婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)到我科參觀學(xué)習(xí)1周。今年我科護(hù)士共撰寫護(hù)理論文6 篇，其中國(guó)家級(jí)5 篇，省級(jí)1 篇。

四 、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”及爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)“的活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。 按分級(jí)護(hù)理要求，為患者提供細(xì)節(jié)護(hù)理，拓展人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，讓患者實(shí)實(shí)在在受益，確保護(hù)理安全。開展特色科室護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)建優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和提高患者滿意度。 強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員“五不準(zhǔn)”，協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施，為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，科室實(shí)行彈性排班，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神，我科護(hù)士踴躍參加青年志愿者的活動(dòng)，并付諸實(shí)施。

成績(jī)是暫時(shí)的，我科護(hù)理工作中還存在著不足之處：基礎(chǔ)護(hù)理沒有完全到位，雙休日及節(jié)假日的基礎(chǔ)護(hù)理工作比較松懈；科室個(gè)別護(hù)理人員對(duì)患者說話語氣較強(qiáng)硬，對(duì)護(hù)患之間的溝通缺乏技巧；由于專業(yè)局限，大多護(hù)士對(duì)動(dòng)脈采血技術(shù)沒有掌握，靜脈留置針技術(shù)也有待于提高，危重患者護(hù)理文書的書寫欠規(guī)范；繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，

認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，增強(qiáng)工作責(zé)任心，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生；新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展要不斷完善，鼓勵(lì)科室護(hù)理人員多寫論文，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。 總之在以后的工作中，我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，一如既往的按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的要求，努力做好入院時(shí)的“五個(gè)一”，住院中的“五心”、“六規(guī)范”，護(hù)士文明服務(wù)的“七聲”，讓患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意！

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