2019年信訪(fǎng)分管領(lǐng)域工作計(jì)劃與打算 本文簡(jiǎn)介：

[前言]：2019年工作計(jì)劃與打算，我本著在2019年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部班子民主生活會(huì)上給我反饋的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持整改落實(shí)的原則，緊密結(jié)合分管工作職能，緊密結(jié)合工作實(shí)際，站在“提高標(biāo)準(zhǔn)、解決問(wèn)題、落細(xì)落實(shí)”的角度，綜合分析考慮的�！　∫�、分管工作基本信息　　姓名：XX

2019年信訪(fǎng)分管領(lǐng)域工作計(jì)劃與打算 本文內(nèi)容：

　　[前言]：2019年工作計(jì)劃與打算，我本著在2019年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部班子民主生活會(huì)上給我反饋的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持整改落實(shí)的原則，緊密結(jié)合分管工作職能，緊密結(jié)合工作實(shí)際，站在“提高標(biāo)準(zhǔn)、解決問(wèn)題、落細(xì)落實(shí)”的角度，綜合分析考慮的。

　　一、分管工作基本信息

　　姓名：XXX

　　崗位：XX局副局長(zhǎng)

　　職責(zé)分工：(延續(xù)XX發(fā)〔201X〕X號(hào))XX局班子成員及工作人員職責(zé)分工：XXX負(fù)責(zé)縣黨政機(jī)關(guān)的群眾來(lái)訪(fǎng)接待和矛盾糾紛排查工作;做好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾的協(xié)調(diào)服務(wù)，組織信訪(fǎng)工作人員及時(shí)做好到縣黨政機(jī)關(guān)集體上訪(fǎng)和纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)人員的導(dǎo)訪(fǎng)勸引、協(xié)調(diào)化解、政策法規(guī)宣傳、思想情緒疏導(dǎo)和信訪(fǎng)秩序維護(hù)工作;及時(shí)掌握并反映群眾來(lái)訪(fǎng)中的重要信息，承擔(dān)轉(zhuǎn)送、交辦、督查、督辦來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)和相關(guān)材料報(bào)表的審定上報(bào)工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、雙聯(lián)和精準(zhǔn)扶貧工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;具體分管信訪(fǎng)接待大廳。

　　二、2019年存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

　　(一)分管信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作方面存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

　　1.來(lái)訪(fǎng)登記數(shù)據(jù)不完整。雖然堅(jiān)持做到了將所有來(lái)訪(fǎng)的群眾進(jìn)行了100%的接訪(fǎng)，因此接訪(fǎng)量完全達(dá)標(biāo)，但與實(shí)際錄入、登記量不匹配，存有小漏洞。

　　導(dǎo)致后果：越級(jí)訪(fǎng)，信訪(fǎng)分析通報(bào)無(wú)數(shù)據(jù)顯示，信訪(fǎng)責(zé)任追究缺少抓手。

　　矯正計(jì)劃與措施:

　　一是堅(jiān)持優(yōu)化有效做法強(qiáng)基礎(chǔ)，拓展延伸信息鏈條補(bǔ)漏洞。除繼續(xù)堅(jiān)持2019年符合政策規(guī)定要求的，效果明顯的《來(lái)訪(fǎng)勸領(lǐng)分組導(dǎo)訪(fǎng)安排表》、《信訪(fǎng)日志》、《通知責(zé)任單位接訪(fǎng)勸訪(fǎng)情況登記表》、《網(wǎng)上受理錄入》、《信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理周統(tǒng)計(jì)表》這些措施方法外，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，有針對(duì)性的添加“XX大廳主任百分百簿冊(cè)”工作任務(wù)2項(xiàng)，即：《XXX來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記》主任百分百簿冊(cè)和《群眾來(lái)訪(fǎng)重要信息》主任百分百簿冊(cè)。其目的是從入口和細(xì)節(jié)上下功夫，堵上漏洞，回復(fù)接訪(fǎng)數(shù)據(jù)的完整性，用做實(shí)《大廳來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記》主任百分百簿冊(cè)環(huán)節(jié)，保證XX大廳接待到縣來(lái)訪(fǎng)群眾“底數(shù)清”;用做實(shí)《群眾來(lái)訪(fǎng)重要信息 》主任百分百簿冊(cè)環(huán)節(jié)，保證信訪(fǎng)大廳接待到縣來(lái)訪(fǎng)群眾“情況明”。

　　二是開(kāi)展信訪(fǎng)大廳2019年信訪(fǎng)事項(xiàng)受理、辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)由信訪(fǎng)大廳負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備，時(shí)間：2019年2月10-18日期間，根據(jù)工作實(shí)際自選，內(nèi)容可分三段進(jìn)行，即：接訪(fǎng)安全常識(shí)識(shí)別及方法、信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理基礎(chǔ)知識(shí)及流程、注意事項(xiàng)。

　　2.部分來(lái)訪(fǎng)群眾“我要見(jiàn)縣長(zhǎng)”產(chǎn)生“梗阻”病。此類(lèi)問(wèn)題處理不好，直接導(dǎo)致三個(gè)惡果，一是導(dǎo)致信訪(fǎng)秩序混亂，縣上對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)、信訪(fǎng)干部失去信任;二群眾對(duì)縣上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)信訪(fǎng)工作人員失去信任，影響黨群干群關(guān)系;三是導(dǎo)致越級(jí)訪(fǎng)增加。此類(lèi)問(wèn)題在201X、201X年的XX接待大廳接訪(fǎng)過(guò)程中越來(lái)越突出。

　　矯正計(jì)劃與措施:

　　一是嚴(yán)格接訪(fǎng)流程。此問(wèn)題不但是部分來(lái)訪(fǎng)者“我要見(jiàn)縣長(zhǎng)”群眾的心病，也是我們信訪(fǎng)接待窗口的一大心病，今天在這里，我要多分析，理透徹，得到更多的理解和支持，以便提出能解決實(shí)際問(wèn)題的措施法子。實(shí)際上“我要見(jiàn)縣長(zhǎng)”是來(lái)訪(fǎng)者要見(jiàn)地方“最高行政長(zhǎng)官”，是一種典型的“信上不信下”信訪(fǎng)信任危機(jī)類(lèi)型問(wèn)題。經(jīng)查閱大量信訪(fǎng)文獻(xiàn)得知，單從信訪(fǎng)問(wèn)題受理角度分析，因?yàn)槭莵?lái)訪(fǎng)，屬性屬于實(shí)地“線(xiàn)程性接訪(fǎng)”，實(shí)際“線(xiàn)程性接訪(fǎng)”是聯(lián)合接訪(fǎng)的一種，接訪(fǎng)前端主要有信訪(fǎng)工作人員完成，后端接訪(fǎng)主要有被約訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)和接訪(fǎng)工作人員共同完成，但是否需要進(jìn)行“聯(lián)合接訪(fǎng)”，按照國(guó)家信訪(fǎng)政策和地方規(guī)定，都是有前置條件的。規(guī)范流程即：第一時(shí)間(勸、接、引)來(lái)訪(fǎng)人到規(guī)定的信訪(fǎng)接待場(chǎng)所接訪(fǎng)登記→根據(jù)來(lái)訪(fǎng)事由、“我要見(jiàn)縣長(zhǎng)”訴求，認(rèn)真與“約見(jiàn)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前置條件”比對(duì)分析→甄別出“能否約見(jiàn)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”→2結(jié)果;結(jié)果1：不夠條件，不能見(jiàn)，按正常信訪(fǎng)流程受理，網(wǎng)上錄入→向信訪(fǎng)人出示告知書(shū)→“線(xiàn)程性接訪(fǎng)”結(jié)束。結(jié)果2：能見(jiàn)，“線(xiàn)程性接訪(fǎng)”延續(xù)，有專(zhuān)人約接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)→向已約訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)遞交信訪(fǎng)人的基本情況、事由、訴求、前端接訪(fǎng)情況、處理計(jì)劃和打算等資料→匯商統(tǒng)一意見(jiàn)→接訪(fǎng)信訪(fǎng)人代表→形成接訪(fǎng)意見(jiàn)→簽批接訪(fǎng)意見(jiàn)→結(jié)束→督辦落實(shí)。

　　二是進(jìn)一步明確規(guī)范約訪(fǎng)X級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前置條件和負(fù)責(zé)人。向局務(wù)會(huì)提交“2019年來(lái)訪(fǎng)人能約見(jiàn)X級(jí)領(lǐng)導(dǎo)條件”議題，將2019年以前，來(lái)訪(fǎng)人約見(jiàn)X級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)制度、條件進(jìn)行重新梳理，進(jìn)一步明確規(guī)范，將X級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)安排表、接訪(fǎng)事項(xiàng)(來(lái)訪(fǎng)人數(shù)量、事由、訴求)范圍、接訪(fǎng)規(guī)范流程，同時(shí)公示，廣泛監(jiān)督，陽(yáng)光操作。

　　三是進(jìn)一步明確規(guī)范聯(lián)系縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任人。根據(jù)職責(zé)分工;具體分管縣XX接待大廳;“做好X級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾的協(xié)調(diào)服務(wù)”。誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)聯(lián)系協(xié)調(diào)，減少聯(lián)系約訪(fǎng)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的中間環(huán)節(jié)�？h綜合1號(hào)樓、XX接待大廳來(lái)訪(fǎng)群眾約見(jiàn)X級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，由XX大廳負(fù)責(zé)直接聯(lián)系處理，約訪(fǎng)流程即：第一時(shí)間(勸、接、引)來(lái)訪(fǎng)人到規(guī)定的信訪(fǎng)接待場(chǎng)所→接訪(fǎng)登記→甄別后形成約訪(fǎng)報(bào)告→同時(shí)上報(bào)X辦公室、擬接訪(fǎng)的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)→根據(jù)縣接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)指示，X辦公室做好接訪(fǎng)準(zhǔn)備→接X(jué)X訪(fǎng)人代表→形成接訪(fǎng)意見(jiàn)→簽批接訪(fǎng)意見(jiàn)→結(jié)束→督辦落實(shí)。

　　(二)分管中心工作方面存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

　　通過(guò)檢查、分析、總結(jié)2019年分管的中心工作，感覺(jué)比較吃力和問(wèn)題突出的工作，主要是雙聯(lián)、精準(zhǔn)扶貧工作方面，存在：信息遲緩，安排不及時(shí)，安排多，檢查少，真正落實(shí)的少，工作成績(jī)不明顯，甚至是勉強(qiáng)過(guò)關(guān)，工作組、工作隊(duì)的監(jiān)督職能作用發(fā)揮不夠。

　　矯正計(jì)劃與措施：靠實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。充實(shí)局“雙聯(lián)工作組、精準(zhǔn)扶貧工作隊(duì)”職能，年初就做出計(jì)劃安排，每季度(最后1周，遇到特殊可隨時(shí)調(diào)整)一次督查檢查、分析、調(diào)整部署安排指導(dǎo);分管領(lǐng)導(dǎo)具體安排、銜接匯報(bào)、檢查落實(shí)結(jié)果全過(guò)程臺(tái)賬備案，每月(最后1周，遇到特殊可隨時(shí)調(diào)整)一次干部會(huì)通報(bào)。

　　(三)其他方面存在的問(wèn)題及改進(jìn)的措施

　　存在的問(wèn)題：主要反映在遵守制度、紀(jì)律監(jiān)管時(shí)松時(shí)緊，軟的問(wèn)題，作風(fēng)方面存在堅(jiān)持不夠、領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用不夠不突出的問(wèn)題。

　　矯正計(jì)劃與措施：領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)化責(zé)任責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扛在肩上，落在地上。解決這個(gè)問(wèn)題的最好、最有效辦法和措施就是以上率下，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，示范引領(lǐng)到位;不但做，還要說(shuō)，說(shuō)“我是怎么做的”?自己的人自己的事，分析總結(jié)到位。

2019年信訪(fǎng)分管領(lǐng)域工作計(jì)劃與打算 本文關(guān)鍵詞：分管，信訪(fǎng)，工作計(jì)劃，打算，領(lǐng)域

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