創(chuàng)建文明小區(qū) 構(gòu)建和諧家園 本文簡介：

晨曦初現(xiàn)，晨練的人們已邁開矯健的步伐;華燈初上，歡快的舞步已躍動起來……在XXX小區(qū)采訪，記者置身其中，感同身受。走進(jìn)小區(qū)，給人耳目一新的感覺，道路干凈了，庭院整潔了，居民說話文明了，鄰里和睦了，一個管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社區(qū)正在形成�！　∵@些變化，得益于積極創(chuàng)建文明和諧示范小區(qū)的結(jié)果。XX

創(chuàng)建文明小區(qū) 構(gòu)建和諧家園 本文內(nèi)容：

　　晨曦初現(xiàn)，晨練的人們已邁開矯健的步伐;華燈初上，歡快的舞步已躍動起來……在XXX小區(qū)采訪，記者置身其中，感同身受。走進(jìn)小區(qū)，給人耳目一新的感覺，道路干凈了，庭院整潔了，居民說話文明了，鄰里和睦了，一個管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社區(qū)正在形成。

　　這些變化，得益于積極創(chuàng)建文明和諧示范小區(qū)的結(jié)果。XXX小區(qū)先后獲得“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“江蘇省文明社區(qū)”、“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”、“江蘇省園林式單位”、“揚州市文明社區(qū)”等10多項榮譽稱號。

　　文明創(chuàng)建，讓社區(qū)資源“活”起來

　　堅持把改善民生、保障后勤、方便群眾作為小區(qū)創(chuàng)建的價值取向，從職工群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題入手，使創(chuàng)建過程成為排憂解難、為民造福的過程。

　　創(chuàng)建過程中，物業(yè)廣泛宣傳社會主義核心價值體系和油田企業(yè)文化核心價值理念，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德“三德”建設(shè)，開展“比學(xué)趕幫超”活動，引導(dǎo)員工群眾學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)。開展“中國夢”集中宣貫活動，推進(jìn)基層黨建科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強黨員服務(wù)站建設(shè)，組織黨員義務(wù)勞動和“每一次服務(wù)都是承諾”主題實踐活動。組織“文明新風(fēng)戶”、“五好家庭”等文明評比，組建青年志愿服務(wù)隊，開展一幫一、廣場服務(wù)等，志愿服務(wù)活動全年不斷線，推動文明創(chuàng)建活動不斷深化。兩年來，小區(qū)黨支部和團員青年走訪困難居民78戶次。

　　加強小區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步完善文體健身設(shè)施，積極引導(dǎo)支持社區(qū)文體協(xié)會開展活動，“社區(qū)建舞臺、居民唱大戲、活動月月有、歡笑連四季”，兩年來開展廣場文化、排舞表演、全民健身展示、球類比賽和露天電影等文化活動上百場次，為居民獻(xiàn)上豐盛的文化大餐，增進(jìn)了社區(qū)與居民的感情,提高了居民幸福指數(shù)。

　　真情服務(wù)，讓社區(qū)人心“暖”起來

　　近年來，物業(yè)在嚴(yán)格江蘇省三級物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對照5A“8大項、48分項、141小項”的要求，建立管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時在“軟件硬件”方面“定規(guī)范、練內(nèi)功”。今年，物業(yè)編制了《崗位操作流程》和《崗位操作規(guī)范》，構(gòu)建起了橫向覆蓋全部社區(qū)業(yè)務(wù)、縱向貫穿各管理層級的崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)了小區(qū)服務(wù)分等級管理和過程量化、流程化控制。通過采取集中培訓(xùn)、崗位練兵、現(xiàn)場觀摩、技能大賽等形式，大力推進(jìn)服務(wù)方式規(guī)范化、服務(wù)過程程序化、考核監(jiān)督系統(tǒng)化，實現(xiàn)了維修及時率、合格率均在99%以上，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)提升了服務(wù)品質(zhì)。

　　瞄準(zhǔn)居民需求，創(chuàng)新服務(wù)形式，開展延伸服務(wù)、差異化服務(wù)、個性化服務(wù)，不斷為發(fā)展注入新的活力。中心依托5A創(chuàng)建工作，在做好日常三級標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作的同時，以便民、感動為目標(biāo)，強化了便民服務(wù)站服務(wù)功能，提供多樣化便民措施。一站式服務(wù)，方便居民繳納各類費用及受理咨詢投訴。強化客戶服務(wù)熱線24小時值班、首辦負(fù)責(zé)制，堅持上門維修“六個一”特色服務(wù)，第一時間處理居民保修、投訴來電，維修服務(wù)滿意率達(dá)100%。

　　針對小區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象日益嚴(yán)重的問題，中心加強了車輛治理，實行了“管、控、增”的三位一體車輛管理法，增設(shè)了各種交通標(biāo)識和禁停設(shè)施，加派保安對辦公區(qū)停車進(jìn)行指揮疏導(dǎo)以及做好小區(qū)違章停車的及時處理，做到車輛有序停放。與此同時，改造并設(shè)置了小區(qū)門禁管理系統(tǒng)，免費為小區(qū)車輛辦理了進(jìn)出卡，實行外來車輛登記制度，有效控制了外來車輛。新增草坪停車位249個，新開辟辦公區(qū)北廣場停車位近50個，目前小區(qū)共劃有機動車停車位434個。

　　和諧環(huán)境，讓居民生活“美”起來

　　民生連著民心，安居才能樂業(yè)。近年來，中心從改善民生入手，著力實施了“三項工程”，通過推進(jìn)小區(qū)維修改造、環(huán)境美化工程和平安建設(shè)工程，讓員工共享發(fā)展成果，不斷提升文明和諧小區(qū)創(chuàng)建水平。

　　XXX小區(qū)建成已有15年，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)過時，配套不夠完善，影響了居民生活品質(zhì)。近年來，在大家的關(guān)心支持下，中心集中投入資金對小區(qū)部分基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造提升。改造了小區(qū)雨污水管網(wǎng)、供暖管網(wǎng)、公共衛(wèi)生設(shè)施，新建了一站式服務(wù)大廳，幼兒園也完成了全面改造，教學(xué)環(huán)境得到大幅改善。實行項目負(fù)責(zé)制，做到了廣納民意、文明施工、建管并重，實現(xiàn)了改造一片、完善一片、提升一片的目標(biāo)。

　　環(huán)衛(wèi)保潔堅持一日兩掃，全天保潔，垃圾日產(chǎn)日清。在綠化美化上，按照“精細(xì)化、層次化、全覆蓋”的綠化標(biāo)準(zhǔn)，多次研究、修改綠化方案。引進(jìn)優(yōu)良喬木、灌木品種，對小區(qū)綠化格局進(jìn)行調(diào)整，栽植茶梅、海棠、桂花等14個樹種，喬木、灌木共栽植2695株，栽種草坪、地被等3.2萬平米，小區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美。設(shè)計并建造了小區(qū)文化墻，展示文化，提升了小區(qū)氛圍，成為小區(qū)一景。

　　通過完善人防、物防、技防、協(xié)防網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮立體防范作用，維護平安穩(wěn)定。在人防上，加強值班、夜查，加強保安巡邏、伏擊，做到多點防控。在物防上，按照5A創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，加強安全監(jiān)控，加密小區(qū)探頭設(shè)置，進(jìn)一步清除了監(jiān)控死角。首次安裝了電瓶車智能充電裝置,共安裝主機88臺，插座830個，解決了長期困擾居民的電瓶車充電難、充電險的問題, 清理了所有樓棟的外接電源，消除了小區(qū)公共部位的用電安全隱患。

　　文明和諧示范小區(qū)的創(chuàng)建成為提升管理服務(wù)水平的強大動力，向著更精、更細(xì)、更美邁進(jìn)，也為小區(qū)建設(shè)注入了活力，更為居民創(chuàng)造出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化豐富、文明和諧的生活新環(huán)境。

創(chuàng)建文明小區(qū) 構(gòu)建和諧家園 本文關(guān)鍵詞：構(gòu)建和諧，創(chuàng)建文明，小區(qū)，家園

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