工商局綜治維穩(wěn)和平安建設工作總結 本文簡介：

今年以來，xx區(qū)工商局把平安建設和綜治工作擺在突出位置，圍繞區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委工作部署，充分發(fā)揮工商職能作用，加強組織領導，強化工作措施，推動社會管理創(chuàng)新，使系統(tǒng)綜治和平安建設工作上了新臺階。今年3月，我局被區(qū)委區(qū)政府授予“2015年度全區(qū)社會治安綜合治理優(yōu)秀單位”�，F(xiàn)將有關情況總結如下:　　一

工商局綜治維穩(wěn)和平安建設工作總結 本文內(nèi)容：

　　今年以來，xx區(qū)工商局把平安建設和綜治工作擺在突出位置，圍繞區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委工作部署，充分發(fā)揮工商職能作用，加強組織領導，強化工作措施，推動社會管理創(chuàng)新，使系統(tǒng)綜治和平安建設工作上了新臺階。今年3月，我局被區(qū)委區(qū)政府授予“2015年度全區(qū)社會治安綜合治理優(yōu)秀單位”�，F(xiàn)將有關情況總結如下:

　　一、2019年主要工作情況

　　(一)著力推進責任體系建設，上下聯(lián)動抓平安。

　　我局高度重視綜治和平安建設工作，以此作為服務經(jīng)濟發(fā)展、加強市場監(jiān)管、樹立部門形象的基礎性工作和重要保證來抓好抓實。

　　一是加強組織領導。我局多次召開專題會議，聽取平安建設和綜治工作匯報。對平安建設工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員按照“一崗雙責”協(xié)同抓，在系統(tǒng)上下形成了“一級抓一級、層層抓落實”的平安建設工作領導體系，營造了抓平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展的濃厚氛圍。我局成立了以局長任組長的應急管理領導小組，明確由市場股、消保分局協(xié)調(diào)、督促突發(fā)公共事件應急預案的實施。并堅持24小時值班制度，做好應急重大信息的報送工作，確保有效應對各類突發(fā)公共事件。

　　二是細化責任分工。堅持層層簽訂年度《平安建設目標責任書》，強化各級責任，把平安建設和綜治工作融入到業(yè)務工作之中，與各項業(yè)務工作一起研究、一起檢查、一起部署，通過業(yè)務工作的深入開展，扎實推進平安建設。

　　三是納入目標考核。將平安建設和社會治安綜合治理工作納入全系統(tǒng)的年度目標責任制考核體系，逐項細化，切實加強督察督辦力度，對平安建設工作不力的單位實行“一票否決”，有力推動了系統(tǒng)平安建設和綜治工作的深入開展。

　　(二)著力解決信訪問題，化解矛盾保平安。

　　我局樹立穩(wěn)定壓倒一切的觀念，以解決群眾反映的實際問題為出發(fā)點，狠抓信訪穩(wěn)定工作。2019年，我局共受理信訪46件，其中市長專線轉辦18件、市局轉辦6件、政風行風熱線11件、人大轉辦1件、書面信訪8件、電話2件，辦結率100%。

　　一是強化目標責任落實。系統(tǒng)各級領導實行分片包干，對包干的區(qū)域，擔負著穩(wěn)定責任、匯報程序、協(xié)調(diào)督導“第一人”的職責，全力以赴做好矛盾糾紛排查化解工作。將工作責任細化到每個單位、每個人，多次派出督導組，實行明察暗訪，確保穩(wěn)定工作的各項部署安排落到實處。

　　二是強化應急工作管理。全系統(tǒng)從局機關到基層工商所，全部實行了24小時值班和領導帶班制度，嚴格落實信訪穩(wěn)定工作的“每周一議”、“每日一碰”、“日報告、零報告”和“重大問題及時報告”制度，確保信息反饋暢通，做到隨時掌握情況、報告情況、處理情況，提高了應對突發(fā)事件的能力和反應速度。

　　三是強化案件回訪制度落實。今年以來，對群眾舉報的案件，我局都及時、公平、公正地給予調(diào)查處理，并及時向案件當事人、信訪舉報人進行回訪式反饋，消除誤解，求得理解，化解矛盾。今年，全區(qū)系統(tǒng)沒有發(fā)生一起有較大影響的信訪案件和治安群體事件，沒有發(fā)生一起因履行職責而引發(fā)的有較大影響的群體事件，實現(xiàn)了系統(tǒng)上下和諧穩(wěn)定。

　　(三)著力維護市場秩序，強化監(jiān)管創(chuàng)平安。

　　我局圍繞事中事后監(jiān)管的熱點和難點問題，牢牢把握穩(wěn)定這個大局，加大執(zhí)法力度，建立長效機制，著力營造繁榮穩(wěn)定、公平公正、規(guī)范有序的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。

　　一是把打擊傳銷和無照經(jīng)營行為作為平安建設的重中之重。區(qū)局積極貫徹落實各級各部門“打傳規(guī)直”工作部署，結合平安城市創(chuàng)建，以“五個一”社區(qū)無傳銷創(chuàng)建載體，發(fā)動全區(qū)189個村(社區(qū))全部參與到創(chuàng)建中來，聯(lián)合公安等部門構筑了堅固的打傳防線，強力壓縮了傳銷組織的生存空間。以《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》頒布實施十周年為契機，將宣傳教育工作推到工作前沿，懸掛橫幅7幅，發(fā)放宣傳資料2000份，聯(lián)合社區(qū)(村)、管委會、物業(yè)公司等單位，共同開展社區(qū)、居民小區(qū)等人口密集區(qū)清查16次，在城鄉(xiāng)結合地帶、集貿(mào)市場開展“打傳規(guī)直”宣傳活動3次。積極適應形勢發(fā)展，強化網(wǎng)絡傳銷研究和監(jiān)管，并取得了初步成效。今年以來，我局共接到傳銷舉報4起，出動執(zhí)法人員35人次，解救受害群眾3人，遣散參與傳銷人員24人。在打擊無照經(jīng)營工作中，我局加大對全區(qū)無照經(jīng)營查處取締力度，全面落實屬地監(jiān)管責任制，引導合法經(jīng)營，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，促進了我區(qū)經(jīng)濟建設又好又快發(fā)展。

　　二是把消費維權作為矛盾調(diào)處和化解的重要渠道。以貫徹新修訂的《消費者權益保護法》為契機，舉辦了3.15國際消費者權益日廣場紀念活動，深入宣傳新《消法》，普及消費維權知識，形成了社會關注、政府關心、消費者支持的消費維權良好氛圍。持續(xù)開展12315“五進”活動，進一步延伸維權網(wǎng)點，將維權服務站開進銀行、汽車4S店，全區(qū)已建立維權站點61家，其中，省級“示范站”3家，市級示范站4家，消費維權平臺使用率100%。探索推行社會維權員制度，將141名社區(qū)網(wǎng)格員聘請為工商義務維權員，通過專業(yè)培訓、輔導，豐富消費維權力量。率先成立全市首家消費維權工作室——菊姐維權工作室，對維權工作以及維權站點實行“一條龍”程序化和規(guī)范化管理。今年以來，全區(qū)共受理消費者咨詢投訴1745件，其中，咨詢720件，投訴1025件，調(diào)處成功率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1057萬元。

　　三是把專項市場整治作為平安建設的重要手段。今年來，我局在不同的時間段，突出重點，集中開展了“兩節(jié)”市場監(jiān)管百日執(zhí)法行動、“四打一治”、“雙打”和“2019紅盾網(wǎng)劍”等專項行動，及時消除了市場中的安全隱患，為廣大人民群眾創(chuàng)造了一個安全、和諧的消費環(huán)境，從而提升了本系統(tǒng)綜治和平安建設創(chuàng)建水平。我局加大對電信通訊、美容美發(fā)、交通運輸、汽車維修等消費服務重點領域的監(jiān)管力度，查處侵害消費者權益案件7起。根據(jù)群眾訴求，創(chuàng)新推行“消費者點單、工商訂單、第三方接單”的“三單制”商品質量抽檢，使商品質量監(jiān)管更具針對性，保障了消費安全。今年來，共抽檢農(nóng)資、成品油、煙花爆竹、鋼材、牙刷、服裝等商品231批次，其中，不合格92批次，查辦不合格商品質量案件53件。

　　(四)著力推進法治工商建設，依法行政助平安。

　　我局把法治建設作為平安xx、平安工商建設的基礎性工作來抓，扎實推進公正廉潔執(zhí)法，努力建設法治工商。

　　一是深入開展法制宣傳教育。以落實“六五”普法規(guī)劃為目標，以新《消法》、新《商標法》、《企業(yè)信息公示暫行條例》等法律法規(guī)的出臺實施和“3.15”、“12.4”等重要紀念日為契機，通過在公共媒體發(fā)布答記者問、發(fā)表宣傳文章、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊等形式，廣泛、深入地開展工商行政管理法律法規(guī)宣傳活動，增強全社會和工商干部的法律意識，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。我局全面完成了“六五”普法各項工作任務，順利通過“六五”普法依法治理檢查驗收，并獲得驗收領導小組和區(qū)人大常委專項調(diào)查組的高度評價。

　　二是積極開展行政指導工作。轉變執(zhí)法理念，堅持處罰與教育相結合的原則和人性化執(zhí)法理念，積極運用建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示等非強制性手段，引導企業(yè)遵章守法、誠信經(jīng)營，在行政執(zhí)法具體工作中推進了社會管理創(chuàng)新。同時，我局結合當前改革的新形勢，新要求，及時更新了《行政執(zhí)法法制監(jiān)督程序規(guī)定》、《行政處罰案件核審辦法》、《行政執(zhí)法責任制》、《行政執(zhí)法錯案報告制》、《法律顧問工作制度》等一系列制度，進一步完善了我局的行政執(zhí)法監(jiān)督體系。

　　三是持續(xù)加強執(zhí)法隊伍建設。在全系統(tǒng)開展依法行政、執(zhí)法技能、執(zhí)法風險等宣傳教育，采取巡回培訓、網(wǎng)絡教學遠程培訓、業(yè)務技能更新等多種方式，共培訓基層執(zhí)法人員200余人次，提高了系統(tǒng)人員的依法行政水平。積極推行“一月一法，一季一考”學習制度，針對近年更新的法律規(guī)范，組織全系統(tǒng)按月開展學習，結合日常執(zhí)法工作實踐，以季度為單位組織全體干部職工開展業(yè)務能力測試，并將個人考試成績直接與年度考核掛鉤，在全系統(tǒng)營造濃厚的爭先學習氛圍。

　　二、存在的問題和2019年工作打算

　　總的來看，2019年我局綜治和平安建設工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委的領導下，較好地履行了各項責任，為促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定做出了應有的貢獻。但我局工作離上級的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是思想仍有認識不到位的情況;二是個別單位負責人還存有輕松麻痹思想;三是全系統(tǒng)的水電管理還要進一步規(guī)范。

　　今后，我局將總結經(jīng)驗、查找差距，進一步加強綜治和平安建設工作，加倍努力，常抓不懈，為維護政治穩(wěn)定、社會安定做出工商行政管理機關應有的貢獻。2019年的綜治工作，我們將認真抓好以下幾項：一是認真貫徹落實區(qū)綜治委有關綜治工作的精神，切實落實綜治工作的各項防范措施，從全方位做好工商系統(tǒng)綜合治理，克服輕松麻痹思想;二是繼續(xù)認真排查本部門不穩(wěn)定因素并及時妥善解決;三是進一步加強信訪工作辦理和落實效率;四是加強對本系統(tǒng)干部職工社會治安綜合治理工作的宣傳教育，使干部職工樹立起常保平安的防線。

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