第一篇：稽征所所長述職報告

一年來，在上級黨委的領導和支持下，我認真履行自己的職責，帶領一班人貫徹落實黨的路線方針政策和上級黨組織的決議決定，突出以征費為中心，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，統(tǒng)籌抓好全處工作，傾力抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我處干部職工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各項工作任務。

一、強化理論學習，提高政治素質(zhì)。

理論是實踐的先導，我們堅持把理論學習做為思想建設的首要任務。一是堅持落實制度。每到季末，我都和政工科的同志一起研究下季度理論學習內(nèi)容和方法，及時將具體安排印發(fā)至機關科室和基層各所。根據(jù)征稽工作的特點，靈活安排學習時間，做到了時間、內(nèi)容、人員“三落實”。二是緊密結合實際。我們緊密結合形勢任務和機關工作的需要，重點學習了黨的十六大文件，“三個代表”重要思想，與工作相關的法律法規(guī)，全省交通工作和全省征稽查工作會議精神，機關應用文寫作等內(nèi)容。三是講究學習方法。采取了自學與輔導、座談與研討等方式加深學習的理解，階段學習后都要進行考試測驗或?qū)懗鰧W習心得。要求干部職工做好學習筆記，定期進行檢查，并對學習情況進行講評。四是突出領導帶頭。每次學習領導干部都帶頭參加，帶頭做筆記，帶頭討論發(fā)言，為干部職工做出示范。在領導的參與和帶動下，理論學習已形成風氣。在上級組織的政治理論和法律知識考試中，我處均取得較好的成績，受到地方黨委的肯定和表揚。由于我們把理論學習落到實處，干部職工對黨的方針政策加深了理解，對形勢任務有了明確認識，理論素養(yǎng)和政策水平有了進一步提高，政治立場更加堅定，和上級黨組織保持一致更加自覺。

二、加強黨的建設，發(fā)揮堡壘作用。

我和總支班子成員認真貫徹落實黨的十六大提出的加強黨的建設的各項任務，圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促進中心工作，進一步增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為做好征費工作提供了可靠的保證。

一是嚴格黨的組織生活，堅持“三會一課”制度。嚴格黨的組織生活，是按照從嚴治黨的方針，加強黨員教育管理和監(jiān)督，保證黨組織先進性，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，加強黨的建設的一項重要措施。我們把嚴格黨的組織生活做為加強黨的建設的重要內(nèi)容來抓。每季召開一次支委會，討論研究黨支部工作，做出具體安排。每季至少一次黨員大會，通報黨內(nèi)重要情況，傳達黨內(nèi)文件和會議精神。不定期召開黨小組會，組織黨員實施支部決議，學習黨的基礎知識，開展批語與自我批評。堅持講黨課制度，黨員領導(更多內(nèi)容請訪問好范 文網(wǎng)Wwww.taixiivf.com)干部結合形勢任務，為黨員講了“新黨章的內(nèi)容和特點”、“學習‘三個代表’重要思想，全心全意為人民服務”，“發(fā)揚艱苦奮斗精神，保持我黨優(yōu)良本色”等黨課。

二是加強黨員的管理和監(jiān)督，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我們健全完善了黨員學習制度，“三會一課”制度，民主評議制度，黨員匯報制度，黨費收繳制度等黨員管理制度，加大組織實施的力度。注意掌握黨員在各方面的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時談心，進行指正。定期開展民主評議黨員活動，發(fā)動黨員進行自我總結，互相間開展批評。在制度的約束和黨組織的管理下，黨員都能模范遵守黨的紀律，在各方面發(fā)揮先鋒模范作用，精心做好本職工作，深入基層調(diào)查研究，熱心為基層和群眾服務，為職工群眾起到表率作用。

三是對要求入黨的積極分子進行培養(yǎng)教育。組織他們學習新黨章和黨的基礎知識，吸收他們參加黨組織的一些活動，增強他們對黨組織的了解。經(jīng)常找他們談心，肯定工作中的成績，指正存在的不足，明確努力的方向，定期進行寫實。搞好經(jīng)常性發(fā)展黨員工作，對兩名經(jīng)多年培養(yǎng)已經(jīng)符合黨員標準的入黨積極分子，及時吸收加入黨的組織。

三、集中整頓黨風，維護黨的形象

黨的作風是黨的性質(zhì)、宗旨、綱領、路線的重要體現(xiàn)，是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要內(nèi)容，黨的作風建設是實現(xiàn)黨的領導的重要保證。今年我們著力狠抓加強黨的作風建設。

一是組織黨員干部學習中紀委二次全會，省紀委二次全會精神，中央領導同志關于發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，反對奢侈浪費行為的論述，全省交通系統(tǒng)反腐敗會議精神，《領導干部從政規(guī)范》、《中國共產(chǎn)黨黨員紀律處分條例》等黨紀黨規(guī)，使黨員了解黨風建設的形勢要求，掌握黨員干部從政行為規(guī)范，增強遵紀守法的自覺性。同時我們還學習了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員佘樹德的先進事跡、原綏化市委書記馬德腐化墮落的通報，從正反兩個方面對黨員進行端正黨風，反腐倡廉的教育。

二是集中整頓黨的作風。從五月至十月我們相繼開展了“加強兩風建設”和“學黨章、促廉政、樹形象”專題教育整頓活動。在活動中，我們采取分散與集中、領導與群眾、內(nèi)部與外部相結合的方法，查找在作風方面存在的問題與差距，制定了具體的整改措施，黨員領導干部做出了廉政承諾，并向職工群眾公示。經(jīng)過整頓，黨員遵章守紀意識明顯提高，思想作風和工作作風明顯改變。

三是主動接受監(jiān)督。我們通過發(fā)放征求意見函、設立舉報箱、舉報電話、召開車主座談會、走訪有關部門等形式，廣泛征求車主和社會各界的意見，幫助改進我們的工作。我們還聘請六名行風監(jiān)督員監(jiān)督我們的日常工作，使我們完全置于社會的監(jiān)督之下。

四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。

領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領導的重要方法。

一是不斷豐富知識，提高政策水平和工作能力。凡是集體組織的學習，從來不缺席，和大家一樣閱讀討論，寫心得記筆記，參加學習測試。平時對自學抓的比較緊，結合工作實際學習政治理論、黨建知識、法律常識、領導科學等內(nèi)容，對中央的精神，上級的指示，重要的理論，科學的方法都做了剪輯摘錄，通過學習加深了對黨的方針政策的理解，掌握了開展工作的依據(jù)，提高了領導能力，為做好工作打下了堅實的基礎。

二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。做為單位一把手，帶好班子是首要任務，在實際工作中，貫徹執(zhí)行民主集中制原則，堅持集體領導和個人分工負責相結合的工作制度，重大問題不搞一言堂，不個人擅自決斷，必須經(jīng)集體討論，做到?jīng)Q策的民主化、科學化；領導班子成員根據(jù)職責分工各司其職，做好自己的分管工作；班子成員之間大事講原則，小事講風格，緊密配合，形成整體合力。對于分管的政工監(jiān)察工作，工作思路清晰，定期安排部署，堅持跟蹤問效。每半年對基層的思想政治工作情況進行一次全面檢查，交流傳播好的經(jīng)驗做法，對工作不到位的予以批評指正，促進基層工作平衡發(fā)展。為了保證工作質(zhì)量，自己經(jīng)常起草有關的文件、工作匯報、總結，查找資料撰寫輔導材料。經(jīng)常與干部職工談心，了解其思想和工作狀況，肯定優(yōu)點和成績，澄清思想上的疑惑，探討做好工作的途徑和方法，堅定做好工作的信心。

三是嚴格約束自己，力求做到勤政廉潔。自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，不論集體組織什么活動，都能主動參加。下基層注意勤儉節(jié)約，不注高級賓館，只在小吃部就餐，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。不利用職權干擾正常的行政執(zhí)法，不搞人情車、人情費。處‘理問題盡量做到公正無私，符合政策與程序，以經(jīng)得住各方面的檢驗。

自己雖然做了一些工作，但與黨組織的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。在思想上和工作中缺乏開拓創(chuàng)新的精神；思想政治工作在基層從認識、工作、成效上表現(xiàn)出不平衡，說明我們工作力度不夠；廉潔自律沒有達到上級提出的標準，自身還存在接受超標準的接待，公車私用等問題，這些需要在今后迅速改正。

第二篇：稽征審計科副科長述職報告

稽征審計科副科長述職報告

由于組織的信任，我于*年*月起從**所副所長(主持工作)職位調(diào)任分局審計科副科長。二年來，在分局領導和省局有關處室的領導下，在相關科室的支持及基層所站的配合下，分局內(nèi)部審計工作進展順利，成績顯著，有力規(guī)范了財務管理和征收程序，加強了內(nèi)部管理，較好地履行了審計科副科長的職責，本人也先后被評為201*年度省廳紀檢監(jiān)察先進個人、分局先進工作者�，F(xiàn)將任職兩年來的思想、工作情況，向組織作如下述職。

一、思想工作情況

(一)以提高自身綜合素養(yǎng)為基點，為有效開展審計工作打下了良好的基礎。古人曾經(jīng)說過：大樹要長得高，必先加固它的根基；水要流得遠，必定要疏通它的源頭。因此，本人深深地知道，要做好審計工作，作為科室負責人必須強根固本，不僅要有良好的品德素養(yǎng)、扎實的專業(yè)功底、勤奮的工作態(tài)度，而且要有大局意識、責任意識、和諧意識。這就要求自己應加強學習。兩年來，本人深入學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀和建設和諧社會等黨的創(chuàng)新理論，用新的思維武裝自己的頭腦。為履行紀委委員職責，還自覺學習了黨風廉政建設理論知識。在提高自我思想覺悟的同時，強化了審計專業(yè)知識及征收法規(guī)的學習，通過各種形式的學習，現(xiàn)在明顯覺得自己看問題的角度越全、思維更新，處理工作中的問題更成熟。

(二)從規(guī)范審計行為入手，建章立制，制訂了一部基層內(nèi)部審計工規(guī)范文件。從調(diào)任分局審計科開始，就感覺由于分局一直無相關審計工作制度，致使審計工作程序不全、目的不明、權責不分，審計工作未充分發(fā)揮應有的作用，本人結合分局財務征管實際，以局開展的“規(guī)范管理年”活動為契機，根據(jù)有關法規(guī)，起草并制訂了《吉安分局內(nèi)部審計工作規(guī)范》，經(jīng)分局領導審定后，以吉安稽征字〔201*〕42號文下發(fā)，在審計內(nèi)容、重

點、審計程序、職責、獎懲規(guī)定上作了詳細規(guī)定，使分局審計工作有規(guī)可循，有規(guī)可依，在制度建設上走在全省的前列。每年年初，我還根據(jù)上年審計開展的情況，制訂具體的審計工作計劃。使全年工作穩(wěn)步有序推進。隨著制度的實行和審計計劃的落實，分局的審計工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。

(三)以規(guī)范所站財務、征收行為為審計重點，形成合力，開展了多次聯(lián)合大檢查。為加大審計力度，全面掌握基層所站的財務、征收管理情況。本人組織或協(xié)助監(jiān)察室、稽查科等職能科室開展了多次財務征收情況大檢查。

一是積極有效地開展了一次離任審計。201*年7月起，本人組織了近年來審計對象最多的一次領導責任離任審計，在時間緊、任務重、人員少的情況下，根據(jù)分局領導的要求，較好地完成了這項任務，審計結果客觀公正，針對審計中發(fā)現(xiàn)的普遍的、突出的問題，及時下發(fā)了《情況通報》，針對規(guī)費征管上的“寅吃卯糧”，壓款不及時入帳，票據(jù)使用不規(guī)范，挪用賒欠規(guī)費，征收標準不統(tǒng)一，經(jīng)費方面存在經(jīng)費普遍超支、擠占經(jīng)費嚴重、業(yè)務收入核算不規(guī)范、資產(chǎn)管理不合規(guī)等問題，提出了19條審計意見，并建議分局采取9條措施，下發(fā)到各所、站，10月份又對各所、站整改情況進行了通報，11月份對截止201*年6月30日的各所、站經(jīng)費節(jié)超情況進行了通報，通過以上跟蹤落實，17條意見得到落實，2條部分落實，取得了明顯的成效。

二是201*年6月份根據(jù)吉交稽征紀字〔201*〕5號文件精神，與分局監(jiān)察室一道對分局8個所站進行了一次執(zhí)紀守法專項審計。審計重點從是否存在私設“小金庫”，是否存在違規(guī)報帳，是否存在侵占相對人利益問題，是否存在奢侈浪費等四個方面入手，查出違規(guī)報帳2.57萬元，侵占相對人利益2萬元，部分所站有奢侈浪費行為，招待費開支大、變相發(fā)放個人收入等問題，提出了加強罰沒收支監(jiān)管，對招待費等專項開支實行預算控制，制止并退回侵占相對人的利益，加強個人收支管理等建議使執(zhí)紀守法專項檢查

落到實處。

三是深入開展了規(guī)范規(guī)費征收行為的專項審計。結合“（來源于新世紀范本網(wǎng))整頓所站作風”及“抓作風、促效能、創(chuàng)事業(yè)”主題實踐活動，與稽查科、監(jiān)察室共同開展了一次微機外車輛清理整頓工作。微機外車輛一直是稽征部門征收難點、薄弱點，也是漏洞。這些車輛的存在擾亂了正常的繳費秩序，造成了公路規(guī)費的直接損失，也是產(chǎn)生種種經(jīng)濟違法違紀現(xiàn)象的溫床。我們從內(nèi)部資料入手，通過在交通運管所、交警車管部門調(diào)查摸底，內(nèi)部核定，發(fā)現(xiàn)了176輛微機外車輛，然后深入各所查閱繳費資料，核算欠費情況，再聯(lián)合稽查科一同追繳，共追到規(guī)費46.88萬元。同時提出法院強制執(zhí)行、入戶、建立手工臺帳、定期監(jiān)督等五項建議，規(guī)范了“三費”征收行為。

(四)利用審計專業(yè)優(yōu)勢，進言獻策，充分發(fā)揮“參謀、預防、服務”三項功能。兩年來，特別是去年本人積極參與分局組織的各項黨政工作，從加強財務、征收管理的角度提出一些建議，并擔負相應的工作；積極參與紀檢監(jiān)察工作，查處了幾起所站經(jīng)濟違紀違規(guī)案件，追繳規(guī)費13.44萬元，在預防、杜絕基層單位違法違規(guī)起了建設性作用。同時，強化為基層服務的意識，參與對基層財務人員、紀檢人員的培訓工作，盡力為基層領導改善管理中的薄弱環(huán)節(jié)獻計獻策。

本人在稽征崗位上已有12年之久，先后擔任收費員、站辦公室主任、會計、副所長、審計科副科長等多個職位，無論在哪個崗位上始終以黨的先進性要求自己，身先士卒，廉潔奉公，寬以待人。不管是政務工作，還是黨務工作都能服從組織安排，干一行、鉆一行、愛一行，腳踏實地，任勞任怨，盡最大努力做好，贏得了群眾的信任和領導的肯定。

二、存在的主要問題和努力方向

縱觀兩年來的工作，雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但我也清醒地認識到還

存在許多不足。主要有： 一是自身的學識與實際工作運用還有差距。一方面要繼續(xù)加強學習，另一方面要學以致用，理論聯(lián)系實際，把學識更好地轉(zhuǎn)化為工作成果。 二是執(zhí)行力有待進一步提高。作為一名分局的中層干部，主要職責就是執(zhí)行上級、分局的各種法規(guī)、政策、措施，切實加強對基層的指導管理。今后要圍繞征費中心及實現(xiàn)分局提出的“兩個轉(zhuǎn)變”，強化制度的檢查落實力度。

三是加強工作的主動性、積極性，創(chuàng)新工作方法，力求工作上能有亮點、有特色。 以上述職，不妥之處，敬請諸位批評指正。

第三篇：稽征審計科副科長述職報告

文章標題：稽征審計科副科長述職報告

由于組織的信任，我于*年*月起從**所副所長(主持)職位調(diào)任分局審計科副科長。二年來，在分局領導和省局有關處室的領導下，在相關科室的支持及基層所站的配合下，分局內(nèi)部審計進展順利，成績顯著，有力規(guī)范了財務管理和征收程序，加強了內(nèi)部管理，較好地履行了審計科副科長的職責，本人也先后被評為201*年度省廳紀檢監(jiān)察先進個人、分局先進者�，F(xiàn)將任職兩年來的思想、情況，向組織作如下述職。

一、思想情況

(一)以提高自身綜合素養(yǎng)為基點，為有效開展審計打下了良好的基礎。古人曾經(jīng)說過：大樹要長得高，必先加固它的根基；水要流得遠，必定要疏通它的源頭。因此，本人深深地知道，要做好審計，作為科室負責人必須強根固本，不僅要有良好的品德素養(yǎng)、扎實的專業(yè)功底、勤奮的態(tài)度，而且要有大局意識、責任意識、和諧意識。這就要求自己應加強學習。兩年來，本人深入學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀和建設和諧社會等黨的創(chuàng)新理論，用新的思維武裝自己的頭腦。為履行紀委委員職責，還自覺學習了黨風廉政建設理論知識。在提高自我思想覺悟的同時，強化了審計專業(yè)知識及征收法規(guī)的學習，通過各種形式的學習，現(xiàn)在明顯覺得自己看問題的角度越全、思維更新，處理中的問題更成熟。

(二)從規(guī)范審計行為入手，建章立制，制訂了一部基層內(nèi)部審計工規(guī)范文件。從調(diào)任分局審計科開始，就感覺由于分局一直無相關審計制度，致使審計程序不全、目的不明、權責不分，審計未充分發(fā)揮應有的作用，本人結合分局財務征管實際，以局開展的“規(guī)范管理年”活動為契機，根據(jù)有關法規(guī)，起草并制訂了《吉安分局內(nèi)部審計規(guī)范》，經(jīng)分局領導審定后，以吉安稽征字〔201*〕42號文下發(fā)，在審計內(nèi)容、重點、審計程序、職責、獎懲規(guī)定上作了詳細規(guī)定，使分局審計有規(guī)可循，有規(guī)可依，在制度建設上走在全省的前列。每年年初，我還根據(jù)上年審計開展的情況，制訂具體的審計計劃。使全年穩(wěn)步有序推進。隨著制度的實行和審計計劃的落實，分局的審計逐漸走向制度化、規(guī)范化。

(三)以規(guī)范所站財務、征收行為為審計重點，形成合力，開展了多次聯(lián)合大檢查。為加大審計力度，全面掌握基層所站的財務、征收管理情況。本人組織或協(xié)助監(jiān)察室、稽查科等職能科室開展了多次財務征收情況大檢查。

一是積極有效地開展了一次離任審計。201*年7月起，本人組織了近年來審計對象最多的一次領導責任離任審計，在時間緊、任務重、人員少的情況下，根據(jù)分局領導的要求，較好地完成了這項任務，審計結果客觀公正，針對審計中發(fā)現(xiàn)的普遍的、突出的問題，及時下發(fā)了《情況通報》，針對規(guī)費征管上的“寅吃卯糧”，壓款不及時入帳，票據(jù)使用不規(guī)范，挪用賒欠規(guī)費，征收標準不統(tǒng)一，經(jīng)費方面存在經(jīng)費普遍超支、擠占經(jīng)費嚴重、業(yè)務收入核算不規(guī)范、資產(chǎn)管理不合規(guī)等問題，提出了19條審計意見，并建議分局采取9條措施，下發(fā)到各所、站，10月份又對各所、站整改情況進行了通報，11月份對截止201*年6月30日的各所、站經(jīng)費節(jié)超情況進行了通報，通過以上跟蹤落實，17條意見得到落實，2條部分落實，取得了明顯的成效。

二是201*年6月份根據(jù)吉交稽征紀字〔201*〕5號文件精神，與分局監(jiān)察室一道對分局8個所站進行了一次執(zhí)紀守法專項審計。審計重點從是否存在私設“小金庫”，是否存在違規(guī)報帳，是否存在侵占相對人利益問題，是否存在奢侈浪費等四個方面入手，查出違規(guī)報帳2.57萬元，侵占相對人利益2萬元，部分所站有奢侈浪費行為，招待費開支大、變相發(fā)放個人收入等問題，提出了加強罰沒收支監(jiān)管，對招待費等專項開支實行預算控制，制止并退回侵占相對人的利益，加強個人收支管理等建議使執(zhí)紀守法專項檢查落到實處。

三是深入開展了規(guī)范規(guī)費征收行為的專項審計。結合“整頓所站作風”及“抓作風、促效能、創(chuàng)事業(yè)”主題實踐活動，與稽查科、監(jiān)察室共同開展了一次微機外車輛清理整頓。微機外車輛一直是稽征部門征收難點、薄弱點，也是漏洞。這些車輛的存在擾亂了正常的繳費秩序，造成了公路規(guī)費的直接損失，也是產(chǎn)生種種經(jīng)濟違法違紀現(xiàn)象的溫床。我們從內(nèi)部資料入手，通過在交通運管所、交警車管部門調(diào)查摸底，內(nèi)部核定，發(fā)現(xiàn)了176輛微機外車輛，然后深入各所查閱繳費資料，核算欠費情況，再聯(lián)合稽查科一同追繳，共追到規(guī)費46.88萬元。同時提出法院強制執(zhí)行、入戶、建立手工臺帳、定期監(jiān)督等五項建議，規(guī)范了“三費”征收行為。

(四)利用審計專業(yè)優(yōu)勢，進言獻策，充分發(fā)揮“參謀、預防、服務”三項功能。兩年來，特別是去年本人積極參與分局組織的各項黨政，從加強財務、征收管理的角度提出一些建議，并擔負相應的；積極參與紀檢

第四篇：區(qū)公路運管稽征所稽征股股長述職述廉報告

本人任xx區(qū)公路運管稽征所稽征股股長，xx區(qū)辦事中心交通窗口主要負責人。一年來，能認真學習黨的路線、方針、政策，堅持黨的為人民服務宗旨，積極協(xié)調(diào)群眾來窗口辦事中的困難和問題，努力理順窗口與所各科室的關系，促進辦事窗口規(guī)范，高效運作，并認真完成領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的思想學習工作情況匯報如下：

一、重視學習，提高理論政策水平

認真學習黨的xx屆四中全會文獻，學習了鄧小平理論和“xxxx”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，努力提高工作效率，提高服務質(zhì)量，降低行政成本，積極開展窗口效能建設活動，組織窗口其他的工作人員認真學習有關業(yè)務知識，并經(jīng)常在相互之間開展討論，以期不斷地提高業(yè)務能力，通過學習活動，努力提高自己的政治思想和理論政策水平，牢固樹立為人民服務的宗旨觀念。積極為交通系統(tǒng)改進行風建設打下堅實的基礎。

二、踏實辦事，做好本職工作，全心全意地為人民服務

1、制度建設。為方便來交通窗口辦事的群眾，制作表達清晰，內(nèi)容完整的辦事指南供服務對像隨時取閱，張貼項目辦理相關格式文本的示范文本，內(nèi)容全面，填寫清晰無遺漏；專門設置了辦理程序流程圖，使辦事群眾辦事一目了然。

2、服務工作。來窗口辦事的群眾，年齡、層次不同，我們接待的方式也區(qū)別對待。準備了有關的法律、法規(guī)、規(guī)章政策等資料齊備，并備有紙、筆、老花眼鏡等便民用品，能方便服務對象查閱等使用，并認真執(zhí)行窗口人員文明禮儀規(guī)范，接待群眾熱情周到；實行首問負責制，遇到群眾有疑難的地方，能夠耐心細致地進行解釋說明直至理解；接待外地的服務對象時，能使用普通話應答；遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆；服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象；接聽電話時，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。

3、人員管理。在辦事中心工作人員7人（其中招聘人員5人），人員工資關系在原單位，黨團組織關系在中心，福利待遇不高，工作要求很高，給管理工作帶來一定難度。我堅持以身作則、從自己做起，要求別人做到的自己必須先做好。窗口能保持辦公桌面、辦公設備、工作臺面、地面整潔，文件資料、辦公設備等物品擺放整齊；能做到人員ab崗輪換上崗制度，積極參加中心組織的各類學習和文體、集體活動；能定期歸檔各類資料，保證資料檔案齊全；能嚴格遵守工作紀律，做到按時上下班，嚴格遵守考勤制度，準時出勤率和外出請假率達100%。

4、窗口辦件。窗口現(xiàn)共有辦理事項8項，涉及到所內(nèi)五個科室�；�本上做到受理業(yè)務認真負責，能嚴格按照法律及承諾件規(guī)定辦理辦結。我區(qū)車輛總數(shù)截止xx年12月8日，共有在冊車輛60806輛，比去年同期凈增25％，其中自備車輛43655輛，營運車輛17151輛。截止12月8日，共征收各種規(guī)費2.1億元，同比增加21％，其中養(yǎng)路費1.61億元，同比增加17％，客貨運附加費1990萬元，同比增加5％，運管費9290萬元，同比增加11％。車輛實征率92％，各項指標均已超額完成任務。辦理各類業(yè)務94588件，其中心中新增車輛12400輛，報停473輛，報廢597輛，轉(zhuǎn)稽4789輛，過戶2123輛，封存245輛，許可項目4069件,營運車輛繳費69892筆.。

三、嚴格遵守黨政紀和法律法規(guī)

能夠廉潔自律，執(zhí)政為民，恪守職責，尊重領導，團結同志，秉公辦事，沒有利用職權吃、拿、卡、要的現(xiàn)象，始終以黨員的標準嚴格要求自己，樹立良好的交通管理形象。

作為交通窗口主要負責人，本人能嚴格要求自己，除了參與所長辦公會議外，積極參加中心黨、團代的各項活動工作，完成領導交辦的其他工作。由于窗口受理的項目較多，收件量大，窗口人員相對不足，協(xié)調(diào)難度大，工作中也存在一定的問題。在今后的工作中，不斷尋找缺點，不斷彌補缺點，把工作做得更好。

第五篇：稽征分局行辦副主任述職報告

文章標題：稽征分局行辦副主任述職報告

本人于1997年7月大學畢業(yè)分配到稽征部門工作，先后到**站、**所工作，***年3月通過公開競聘擔***站副站長***年*月因工作需要調(diào)分局任行辦副主任至今。擔任盤谷站副站長及分局行辦主任期間，本人在分局黨委正確領導和科室成員及同事大力支持幫助下，認真履行自己的職責，緊緊

圍繞中心工作，認真學習，加強鍛煉，把握角色，準確定位，銳意進取，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務。201*年，本人評為省局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，所在辦公室先后被評為分局、省局先進集體�，F(xiàn)將本人擔任分局行辦副主任的工作情況述職如下：

一、勤奮好學，積極上進，不斷提高自身綜合素質(zhì)

辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為此我十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉機會加強學習。一是向書本學。工作之余，利用自己家不在吉安空閑時間多的優(yōu)勢，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想，深刻領會科學發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵。同時，結合自身的工作特點和需要，注重學習管理學、文學和秘書學，不斷豐富知識，提高業(yè)務技能。二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，我親身感受了分局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使自己受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人云：三人行必有我?guī)�。我始終認為分局機關每位同事都有長處和優(yōu)勢方面，值得我學習，堅持虛心向他們求教，力求工作做到更完善，不斷提高自身的素質(zhì)和能力。四是向?qū)嵺`學。在廣泛學習理論的基礎上，本人十分注重融會貫通，學以致用，深入調(diào)查研究，撰寫調(diào)研文章。到辦公室后，撰寫大量的領導講話、典型材料及匯報材料，切實辦好了分局《稽征信息》，自己也有多篇文章發(fā)表于《江西交通》、《公路雜志》、《井岡山報》等報刊。總之，在分局辦公室工作以來，本人的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)、工作能力、管理水平都有很大提高。

二、求真務實，開拓創(chuàng)新，各項工作取得新成效

辦公室作為分局的綜合協(xié)調(diào)部門，不僅要為領導、科室和基層服務，還直接接觸群眾，工作任務繁雜而艱巨。我作為一名副主任，始終堅持擺正自身位置，積極配合主任抓好辦公室工作，對自己分管的信息調(diào)研、文秘、人事勞資、檔案管理、后勤服務及裝備管理等工作，能大膽創(chuàng)新，不斷改進方法，提高效率，做到盡職而不越位，干事而不越權，當好參謀和助手，促進辦公室各項工作呈現(xiàn)新變化。一是圍繞征費中心，抓調(diào)研，提供決策參考。調(diào)查研究是為領導提供科學決策的重要依據(jù)，本人堅持深入基層或通過電話等辦法，緊扣征費中心，注重把握征收形勢、征收政策對征費工作影響和作用，經(jīng)常性地提出一些合理化建議和針對性措施，為領導決策參考。同時積極主動把調(diào)查研究工作做在前面，發(fā)揮參謀助手作用。兩年來，撰寫了大量有針對性及指導性的調(diào)研文章，領導講話及工作方案。如《規(guī)范管理年活動實施方案》、《基層作風整頓實施方案》、《安全生產(chǎn)月活動方案》以及《淺談稽征部門科學發(fā)展》和《征收優(yōu)惠政策推行過程中出現(xiàn)的問題及對策》等調(diào)研文章。據(jù)統(tǒng)計，兩年來共起草審核各類文件328件，草擬領導講話42篇，采編信息63期，被省局《政務信息》轉(zhuǎn)發(fā)15篇。二是圍繞規(guī)范辦文，抓文秘，把握起草審核關。本人按照分局規(guī)范管理年活動要求，堅持規(guī)范辦文，嚴把文書處理關、文稿質(zhì)量關、公文審核關。并建立健全辦文制度，如《公文處理規(guī)定》、《收、發(fā)文程序》、《文書檔案管理制度》等。同時，協(xié)同辦公室人員對涉及辦公室各項工作有關制度進行全面清理、修改和完善，并認真抓好《規(guī)范管理手冊》政務篇資料收集、整理和匯編，確保了分局規(guī)范管理年活動有序開展。三是圍繞工作落實，抓督查，推進工作開展。督查是檢驗各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié)，本人積極協(xié)助主任切實抓好督查督辦工作，不斷改進督查方式，健全督查機制，加大督查力度，確保政令暢通，推進了工作落實。并根據(jù)督辦的時限和質(zhì)量要求，通過發(fā)督辦單、打電話，開協(xié)調(diào)會等形式，提高了督辦質(zhì)量，做到件件有著落，事事有回音。兩年來，辦公室共督查督辦事項51項，辦結率、回復率、滿意率達100。四是圍繞效率提高，抓協(xié)調(diào)，提升服務水平。本人在工作中堅持為領導分憂、為基層服務、為群眾解難的角度出發(fā)，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)職能。堅持從工作全局上去思考、籌劃、安排和處理問題，對上加強與省局相關處室及市政府有關部門之間的協(xié)調(diào)，對下密切與各所站聯(lián)系，及時抓好上傳下達，對內(nèi)強化與科室間的溝通與協(xié)作，為科室服務突出主動性，形成工作合力，有效提升整體工作水平。五是講原則，強基礎，人事勞資工作質(zhì)量全面提升。本人始終堅持講原則，按政策抓好人事勞資工作。切實抓好勞資基礎工作，對職工工資、合同制收費員工資、離退休人員福利、職工遺屬生活補助，建立了分類檔案，做到資料齊全、工作細化、管理規(guī)范

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