第一篇：201*年度權(quán)益部崗位述職報(bào)告

201*年度權(quán)益部崗位述職演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好！

201*年8月我來(lái)到市婦聯(lián)，兩年的工作感受很深、收獲很大。不說(shuō)不表示不感激，不講不表示不珍惜。這就是我對(duì)婦聯(lián)，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹的感情，回眸中，禁不住淚流滿(mǎn)面，感慨萬(wàn)千。

201*年度，權(quán)益部的工作歸納為：一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)：

一個(gè)中心，即以各類(lèi)弱勢(shì)群體維權(quán)為中心，推動(dòng)維權(quán)工作全面發(fā)展。

兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)是四項(xiàng)基本原則，即信訪接待中堅(jiān)持“認(rèn)識(shí)到位、疏導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)到位、落實(shí)到位”四項(xiàng)基本原則，站在發(fā)揮婦聯(lián)維護(hù)職能。

二是堅(jiān)持調(diào)查研究。信訪接待中反映出的群體性問(wèn)題，往往突出體現(xiàn)社會(huì)變革期間各種矛盾集中激化的現(xiàn)象。掌握矛盾的發(fā)展趨勢(shì)讓維權(quán)工作事半功倍。勤于思考，善于總結(jié)，兩年來(lái)我寫(xiě)成了《融化家庭暴力 促進(jìn)社會(huì)和諧——關(guān)于用心理劇拯救暴力家庭的思考》和《宿遷市留守兒童狀況研究——以大興鎮(zhèn)為個(gè)案》，這些文章一方面很好地幫助我做好關(guān)于家庭暴力和留守兒童方面的信訪接待工作。另一方面也幫助我獲得全國(guó)婦聯(lián)權(quán)益部維權(quán)征文一等獎(jiǎng)等榮譽(yù)，并匯編成冊(cè)。

201*年，共接待女性信訪案件483人次，其中來(lái)信54件、來(lái)訪282人次，來(lái)電147件，其中省市領(lǐng)導(dǎo)交辦３起，為8名貧困婦女提供了法律援助，結(jié)案率98％。

在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，權(quán)益部還開(kāi)展了以下主題活動(dòng)三八維權(quán)周、送法進(jìn)企業(yè)、粉紅絲帶活動(dòng)、平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)、626禁毒宣傳、安置幫教和單親貧困母援助行動(dòng)等等。

總體來(lái)說(shuō)，權(quán)益部工作內(nèi)容是：收集別人的痛苦，解答著別人的問(wèn)題，沉積精神的壓制品，這些難免會(huì)在自已的心里留下負(fù)面影響，所以從事信訪工作，要想工作著并快樂(lè)著，我努力讓自己養(yǎng)成以下行為習(xí)慣：

一、養(yǎng)成一顆與人為善、與鄰為伴的陽(yáng)光心態(tài)。

要造福社會(huì)，首先要造福自己。當(dāng)陽(yáng)光出來(lái)時(shí)吸收陽(yáng)光，當(dāng)陰霾出來(lái)時(shí)釋放陽(yáng)光。讓自己內(nèi)心充滿(mǎn)熱量，才能在工作中釋放能量。良好的心態(tài)積極影響著家庭、團(tuán)隊(duì)、組織。信訪對(duì)象來(lái)到婦聯(lián)，我的感覺(jué)婦聯(lián)作為娘家重要的職能就是給她們重塑一種生活的理念：自尊自信自立自強(qiáng)，自己陽(yáng)光才能給人力量。

二、具備一種扶弱就強(qiáng)、匡扶正義的職業(yè)心理。

態(tài)度決定一切。權(quán)益部工作對(duì)象涉及各行各業(yè)，尋求幫助各有不同，她們都是滿(mǎn)懷希望而來(lái)，要成為信訪對(duì)象的心理咨詢(xún)員、矛盾調(diào)解員，就得具備扶弱就強(qiáng)、匡扶正義的職業(yè)心理。

一年多的維權(quán)實(shí)踐，我用一顆信心、愛(ài)心、真心、決心去詮釋?zhuān)�以誠(chéng)相待，重視且樂(lè)于與來(lái)訪者進(jìn)行溝通，站在婦女的立場(chǎng)上，想婦女所想，以積極心態(tài)和不懈的努力對(duì)待她們，化解她們的內(nèi)心的堅(jiān)冰，讓每一位來(lái)到婦聯(lián)求助的女性都有所感悟，有所收獲。在幫助她們?cè)鰪?qiáng)生活信心同時(shí)，強(qiáng)化她們法律觀念，鼓勵(lì)她們?cè)谝院蟮娜松�中�?zhēng)做時(shí)代新女性。

三、我有一顆滴水之恩、涌泉相報(bào)的感恩的心。

我是一個(gè)感恩主義者，我為所擁有這么美妙的一個(gè)世界表示感激，我為生在這個(gè)繁榮昌盛、富強(qiáng)民主的祖國(guó)感到自豪，我為身邊擁有這么棒的領(lǐng)導(dǎo)和同事感到自豪。把感謝作為我生命中的一部分，這已經(jīng)改變了我，讓我變得更加快樂(lè)。

生活和工作中，我會(huì)拿出最優(yōu)質(zhì)的品德來(lái)展現(xiàn)自身善和美的一面，并以真切真摯的誠(chéng)意去感恩，去奉獻(xiàn)自己的一片愛(ài)心。認(rèn)真工作、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、互尊互愛(ài)、緣份互維、幫扶與共、義氣互助、無(wú)私無(wú)謂、承現(xiàn)在示愛(ài)達(dá)意的方方面面。

新年新氣象，嶄新的牛年，我會(huì)從以下“四點(diǎn)”開(kāi)展權(quán)益部工作：

一是源頭維權(quán)。就是通過(guò)為政府提建議，為人大、政協(xié)提議案、提案，促使各級(jí)黨委、政府出臺(tái)有利于從根本上解決維護(hù)婦女權(quán)益問(wèn)題的政策、法規(guī)，有效維護(hù)婦女權(quán)益，促進(jìn)婦女維權(quán)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決，比如通過(guò)政府建立女性生育基金，解決女大學(xué)生就業(yè)的問(wèn)題。

舉個(gè)例子，現(xiàn)在的家庭教育問(wèn)題，由于獨(dú)生子女、單親家庭、困難家庭、問(wèn)題家庭隨著社會(huì)變革不斷增加，家長(zhǎng)如何教育孩子的問(wèn)題擺在每一個(gè)家庭面前，未成年人的問(wèn)題是因成年人的問(wèn)題已成為共識(shí)，但僅通過(guò)婦聯(lián)組織成立的家長(zhǎng)學(xué)校宣傳、督促家長(zhǎng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)沒(méi)有約束力，我認(rèn)為如果政府出臺(tái)相應(yīng)政策、法規(guī)，從機(jī)制上要求學(xué)齡前兒童的父母只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，獲得合格家長(zhǎng)證書(shū)，其子女才有資格進(jìn)入小學(xué)讀書(shū)，那么庭教育問(wèn)題就將迎刃而解。

二是個(gè)案維權(quán)。

個(gè)案維權(quán)的范圍非常廣，涉及的內(nèi)容也非常多，個(gè)案維權(quán)解決不好，非常容易引發(fā)社會(huì)矛盾。因此，處理維權(quán)個(gè)案時(shí)努力做到：處理個(gè)案要樹(shù)立全局意識(shí)，要站在維護(hù)穩(wěn)定大局的角度解決問(wèn)題，樹(shù)立信訪接待無(wú)小事思想；重大問(wèn)題要研究確定解決方案。對(duì)投訴的案件進(jìn)行深入細(xì)致調(diào)查了解。樹(shù)立親民、愛(ài)民、為民思想，做到有訪必接。對(duì)信訪案件有明確合理的答復(fù)，既要掌握政策法律依據(jù)，又要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，讓婦女群眾心服口服。堅(jiān)持有所為有所不為的原則，超出婦聯(lián)職責(zé)范圍的個(gè)案，一定要協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)來(lái)處理，以免造成被動(dòng)。

三是社會(huì)化維權(quán)。

全社會(huì)共同維權(quán)，是婦聯(lián)維權(quán)工作的發(fā)展方向，也是婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。我到婦聯(lián)一年多來(lái)，感受和體會(huì)最深的就是婦聯(lián)的組織優(yōu)勢(shì)（包括“婦聯(lián)”這兩個(gè)字就是品牌）。最主要優(yōu)勢(shì)就是聯(lián)合婦女人才資源，這一優(yōu)勢(shì)不僅是其它職能部門(mén)所不具有的，也是其它群眾團(tuán)體所不具有的。我們工作對(duì)象占人口的一半多，組織網(wǎng)絡(luò)上下貫通、左右相聯(lián)。我將在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心支持下，用好婦聯(lián)特殊職能，保障婦女兒童合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)婦聯(lián)維權(quán)社會(huì)化。

第一建立市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)、村 (社區(qū))四級(jí)婦女兒童咨詢(xún)投訴網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)常性地深入基層網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、專(zhuān)題講座、維權(quán)解答等，變?nèi)罕娚显L為維權(quán)工作者下訪，變被動(dòng)維權(quán)為主動(dòng)維權(quán)。第二建立司法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。以人民陪審員為依托，建立“婦女維權(quán)法庭”，形成群眾團(tuán)體和司法部門(mén)共同維權(quán)的強(qiáng)大合力，促進(jìn)婦女維權(quán)的司法關(guān)注。第三建立社會(huì)救助網(wǎng)絡(luò)，為貧困婦女兒童提供法律援助，解決特困婦女兒童的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。

四是實(shí)事化維權(quán)。

婦女組織維權(quán)的重要內(nèi)容和終極目標(biāo)，在我看來(lái)就是實(shí)事化維權(quán)。在工作中尋找實(shí)體、載體為廣大婦女群眾辦好事、辦實(shí)事。像我們多年來(lái)開(kāi)展的“春蕾計(jì)劃”“關(guān)愛(ài)守家婦女”、、救助單親貧困母親等社會(huì)影響較大、實(shí)際效果較好的活動(dòng)，我要深入搞下去。

五是專(zhuān)業(yè)化維權(quán)。

維權(quán)工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)。我將一如既往的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，掌握必要的維權(quán)本領(lǐng)，首先讓自己成長(zhǎng)為一名專(zhuān)業(yè)的維權(quán)工作者。然后組建一支巾幗維權(quán)志愿者協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，踐行志愿者奉獻(xiàn)精神，開(kāi)展法律服務(wù)、法律咨詢(xún)、法律援助等，提升婦聯(lián)工作層面和水平。

年輕的心，缺乏成熟穩(wěn)重的處事技巧；爽朗的性格，往往做不到三思而后行的境界。但是我相信，偉大的事業(yè)是根源于堅(jiān)韌不斷的工作，以全赴精神去從事，不避艱苦。我對(duì)婦聯(lián)的不解情緣將會(huì)用堅(jiān)韌和執(zhí)著來(lái)踐行。

二〇一四年一月十六日

第二篇：建筑企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部副部長(zhǎng)崗位述職報(bào)告

201*年崗位述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好！我是公司技術(shù)質(zhì)量部副部長(zhǎng)。我的主要崗位職責(zé)是：圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展，以配合公司申報(bào)特級(jí)資質(zhì)為中心，配合部長(zhǎng)完成部門(mén)全年任務(wù)為目標(biāo)開(kāi)展工作。配合部長(zhǎng)分管了以下工作：組織“三合一”管理體系的審核和管理評(píng)審；組織創(chuàng)優(yōu)奪杯工作；組織工法、工藝標(biāo)準(zhǔn)、qc成果及科技論文等的編制與評(píng)審；組織審核施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)施工方案及工程資料；組織開(kāi)展科技創(chuàng)新，科技成果申報(bào)，組織新技術(shù)推廣應(yīng)用及示范工程的創(chuàng)建；組織公司專(zhuān)家委員會(huì)和相關(guān)技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)；完成部長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

201*年是公司機(jī)構(gòu)改革的重要一年，我四月中旬來(lái)到項(xiàng)目管理部，一邊學(xué)習(xí)，一邊按部門(mén)管理制度開(kāi)展工作。5月底公司新成立了技術(shù)質(zhì)量部，我來(lái)到新部門(mén)，在公司全部領(lǐng)導(dǎo)及13個(gè)部門(mén)同事的大力幫助下，在部長(zhǎng)的支持下，全面完成了領(lǐng)導(dǎo)及部長(zhǎng)安排的所有工作。下面我將201*年完成的主要工作做一匯報(bào)：

201*年我將工作重點(diǎn)放在四個(gè)方面：一是通過(guò)提前策劃，加強(qiáng)服務(wù)，高質(zhì)量完成公司全年技術(shù)質(zhì)量計(jì)劃。二是加強(qiáng)對(duì)外交流，全面樹(shù)立公司技術(shù)質(zhì)量工作的對(duì)外形象。三是

-1-

加強(qiáng)公司部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，配合部長(zhǎng)完成職責(zé)、目標(biāo)及制度等內(nèi)部工作。四是經(jīng)常與基層單位技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人聯(lián)系，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)與服務(wù)，提高管理干部業(yè)務(wù)水平，組織召開(kāi)各種專(zhuān)項(xiàng)論證會(huì)，使基層單位的各種成果能夠達(dá)到要求并代表公司水平。在公司所有領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的幫助與支持下，以上工作已順利完成。

201*年的技術(shù)質(zhì)量工作相比以往有所不同，除日常性業(yè)務(wù)外，還增加了多項(xiàng)創(chuàng)新型工作。

日常性工作如今年組織優(yōu)良工程驗(yàn)收前，主管領(lǐng)導(dǎo)、部長(zhǎng)與我一起到多個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)提前預(yù)驗(yàn)，給項(xiàng)目指出問(wèn)題并幫助改進(jìn)，最終完成了內(nèi)部所有驗(yàn)收并及時(shí)與總公司聯(lián)系復(fù)驗(yàn)，順利完成了今年的優(yōu)良指標(biāo)。其中優(yōu)良工程17個(gè)，優(yōu)良工程面積61.1萬(wàn)㎡，優(yōu)良率為34.4%。在冬期施工檢查中，部長(zhǎng)與我提前策劃，先組織基層單位學(xué)習(xí)，然后多方溝通并會(huì)同管理部、安技部三個(gè)部門(mén)共同對(duì)15個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了冬期施工檢查，確保了公司在建項(xiàng)目冬期施工質(zhì)量。

在申報(bào)新技術(shù)示范工程、工法、專(zhuān)利等工作中，部長(zhǎng)與我提前掌握項(xiàng)目申報(bào)的準(zhǔn)備動(dòng)態(tài)，多次組織召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)論證會(huì)，為項(xiàng)目進(jìn)行策劃、指導(dǎo)，以此為項(xiàng)目的申報(bào)與評(píng)審提供了全方位服務(wù)與技術(shù)支持。目前，榮獲參建魯班獎(jiǎng)1項(xiàng)；省級(jí)新技術(shù)應(yīng)用示范工程3個(gè)；省級(jí)工法7個(gè)（其中新編4個(gè)，參編2個(gè)，升級(jí)1個(gè)，兩個(gè)工法還通過(guò)了關(guān)鍵技術(shù)省級(jí)鑒定，

為明年的國(guó)家級(jí)工法申報(bào)做好了準(zhǔn)備）；現(xiàn)正在組織3個(gè)專(zhuān)利的申報(bào)，專(zhuān)利所本周已受理。以上指標(biāo)的品質(zhì)及數(shù)量目前在集團(tuán)內(nèi)均處于領(lǐng)先地位。

在貫標(biāo)和培訓(xùn)等工作中，部長(zhǎng)與我深入工地，組織了體系內(nèi)審，并及時(shí)完成評(píng)審報(bào)告，提交公司年中經(jīng)濟(jì)工作會(huì)。在外審中，部長(zhǎng)與我合理安排，完善資料，通過(guò)努力，順利通過(guò)了外審。在四標(biāo)整合管理體系培訓(xùn)中，我配合部長(zhǎng)多方溝通，細(xì)致安排，順利組織了體系培訓(xùn)，并規(guī)范組織了考試及補(bǔ)考，在公司所有領(lǐng)導(dǎo)及13個(gè)部門(mén)的支持下，最終完成了內(nèi)審員的取證。全司共計(jì)67人取得了內(nèi)審員證書(shū)。之后，我又組織了6次工程類(lèi)科技活動(dòng)及4次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升了廣大技術(shù)質(zhì)量管理人員的綜合素質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。本周組織了今年的qc及論文發(fā)布會(huì)，為明年的省級(jí)、國(guó)家級(jí)qc成果及集團(tuán)五個(gè)十的申報(bào)打好了基礎(chǔ)。

創(chuàng)新型工作無(wú)先例可循，如省級(jí)認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心的申報(bào)，就是公司以往從未遇到的新工作，為此，我從四月到項(xiàng)目管理部起就多方搜集資料，并與工信廳的技術(shù)服務(wù)中心取得了聯(lián)系，同時(shí)內(nèi)部與華夏技術(shù)、財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程項(xiàng)目管理部、安技部、經(jīng)營(yíng)部等部門(mén)積極協(xié)調(diào)，編制申報(bào)資料，并多次修改，順利組織了申報(bào)。之后，在董事長(zhǎng)的大力支持下，并親自參加工信廳的評(píng)審答辯，使我司第一次申報(bào)就順利通過(guò)了第八批企業(yè)技術(shù)中心的省級(jí)認(rèn)定。結(jié)果已于

12月19日在省工信廳網(wǎng)站上進(jìn)行了公示。

公司辦公樓改造，自6月初起，我就與物業(yè)公司一起和西部院談設(shè)計(jì)合同，并及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)與公司各部門(mén)部長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定了平面布置的初步設(shè)計(jì)圖并提供西部院，于6月底完成了辦公樓改造的全套藍(lán)圖，下發(fā)施工單位。同時(shí)配合物業(yè)、俱成房地產(chǎn)公司，完成了辦公樓改造手續(xù)中所需的所有設(shè)計(jì)。在辦公樓改造的施工中，積極做好質(zhì)量監(jiān)督和設(shè)計(jì)變更工作。目前公司辦公樓已順利封頂并開(kāi)始進(jìn)行后續(xù)的裝飾裝修。

201*年，我在工作中始終保持系統(tǒng)性、前瞻性。完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及部長(zhǎng)安排的各項(xiàng)事務(wù)，崗位職責(zé)內(nèi)的任務(wù)全面完成，不僅達(dá)到了目標(biāo)，更為明年打下了良好的基礎(chǔ)。集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)不僅超額完成，主要指標(biāo)在集團(tuán)內(nèi)還處于領(lǐng)先，如工法的完成已達(dá)到歷史同期最好水平。以上成績(jī)是在部長(zhǎng)及主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，公司所有領(lǐng)導(dǎo)的支持下、13個(gè)部門(mén)同事及基層單位負(fù)責(zé)人的幫助下取得的。

201*年里，我在工作和生活中始終保持清政廉潔，在開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作需要用到費(fèi)用前，提前策劃，并與部長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)提前溝通，在保證效果及節(jié)約的前提下順利地做好了每一項(xiàng)工作。從未向任何單位、任何人提出不合理需求，做到團(tuán)結(jié)同事、嚴(yán)于律己、寬厚待人。

201*年，我隨技術(shù)質(zhì)量部一起成長(zhǎng)，取得了一些成績(jī)，

也存在一些不足。如工作的方式方法還需進(jìn)一步改進(jìn)，與領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的日常溝通還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)基層單位還需提供更(更多好范文請(qǐng)關(guān)注：www.taixiivf.com電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

四、上半年管理工作主要成績(jī)

協(xié)助主任工作，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。 1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。 4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。 5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類(lèi)，各專(zhuān)業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整

理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

五、目前工作中存在的主要問(wèn)題

1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高； 2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率； 2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作； 3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量； 4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)； 2、盤(pán)活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源； 3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

第四篇：運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心治理崗位述職報(bào)告

一、個(gè)人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心治理工作；1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、治理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；

4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量治理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放治理；7、組織落實(shí)交換專(zhuān)業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；8、制訂交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；

9、負(fù)責(zé)交換專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)

（一）交換專(zhuān)業(yè)

主要工作任務(wù)：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保s1/2類(lèi)故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí)；3、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來(lái)話(huà)接通率≥98；本地去話(huà)接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話(huà)務(wù)問(wèn)題。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放治理。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)治理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話(huà)務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿(mǎn)足情況和投資需求。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)治理制度；2、故障處理及時(shí)；3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí)；5、響應(yīng)大客戶(hù)中心的方案和重保需求。

三、上半年指標(biāo)完成情況

1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了

省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話(huà)用戶(hù)話(huà)務(wù)流量，ip電話(huà)業(yè)務(wù)流量分析，用戶(hù)模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶(hù)故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，通過(guò)具體的故障用戶(hù)數(shù)據(jù)分析，用戶(hù)故障類(lèi)型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶(hù)的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對(duì)各局向話(huà)務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話(huà)務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話(huà)務(wù)。5、完成07年交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話(huà)務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話(huà)務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話(huà)務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙�路由�?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，把握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條

電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

四、上半年治理工作主要成績(jī)

協(xié)助主任工作，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)治理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控治理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)。

3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房治理制度的執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類(lèi)，各專(zhuān)業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

五、目前工作中存在的主要問(wèn)題

1、個(gè)人技術(shù)水平及治理水平有待進(jìn)一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的預(yù)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤(pán)活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

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第五篇：運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報(bào)告

文章標(biāo)題：運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報(bào)告

一、個(gè)人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理

有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理；7、組織落實(shí)交換專(zhuān)業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；8、制訂交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；9、負(fù)責(zé)交換專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)

（一）交換專(zhuān)業(yè)

主要工作任務(wù)：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保s1/2類(lèi)故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí)；3、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來(lái)話(huà)接通率≥98；本地去話(huà)接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話(huà)務(wù)問(wèn)題。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話(huà)務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿(mǎn)足情況和投資需求。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度；2、故障處理及時(shí)；3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí)；5、響應(yīng)大客戶(hù)中心的方案和重保需求。

三、上半年指標(biāo)完成情況

1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話(huà)用戶(hù)話(huà)務(wù)流量，ip電話(huà)業(yè)務(wù)流量分析，用戶(hù)模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶(hù)故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，通過(guò)詳細(xì)的故障用戶(hù)數(shù)據(jù)分析，用戶(hù)故障類(lèi)型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶(hù)的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對(duì)各局向話(huà)務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話(huà)務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話(huà)務(wù)。5、完成07年交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話(huà)務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話(huà)務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話(huà)務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙�路由�?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

四、上半年管理工作主要成績(jī)

協(xié)助主任工作，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控管

理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類(lèi)，各專(zhuān)業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

五

、目前工作中存在的主要問(wèn)題

1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力�！�

六、下半年工作主要思路

1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤(pán)活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

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