總經理年度履職情況述職報告

過去的一年里，本人以黨建為統(tǒng)領，認真履行“一崗雙責”，緊緊圍繞公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，勇于變革創(chuàng)新，聚焦重點，務實工作，較好完成了各項任務和目標，現就履職情況述職如下。

一、工作回顧

（一）、黨建統(tǒng)領，做實抓黨建促發(fā)展

1、持續(xù)深入開展學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神。通過學習進一步增強了“四個意識”，堅定了“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。學習中，注意聯系實際學，帶著問題學，把貫徹落實中央重大決策部署作為落腳點和行動抓手，如積極接應中央“扶貧攻堅”部署，主動對接政府，洽談工作推進計劃和框架協(xié)議。

2、以“三個高質量”為標準，落實黨建工作。認真接應落實和省公司黨建工作要求，研究制定方案，印發(fā)年度黨建工作重點任務書，并抓好落實，制定年度黨建工作考核實施細則，落實好檢查考核，并將考核結果運用到年終考核，同時注意及時總結提煉先進典型和案例，營造良好氛圍，公司黨委先后獲得集團公司、省公司先進基層黨組織稱號，**個集體和**名個人獲得各級表彰。

3、抓好黨建促發(fā)展。制定大學習大調研大抓落實活動的實施方案，貫徹“四定一抓”、踐行“六見”，提升抓黨建促發(fā)展成效。制定黨支部掛鉤結對支局工作細則，落實掛鉤結對幫扶“十責”。 以“黨建翼聯”為切入，營造氛圍，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，黨支部與結對客戶單位開展共建共創(chuàng)活動*余次，黨支部100%完成簽約，預計拉動業(yè)務收入*萬元。

4、認真扎實做好巡察整改工作。逐條對照巡察反饋的問題清單，深刻剖析反思，尋找問題根源和主觀原因，實事求是梳理制定整改舉措，狠抓整改落實。

（二）、強化支撐，提升能力，促進發(fā)展

1、打造兩張精品網絡。接應集團目標和部署，精心組織，強化落地執(zhí)行，公司內組織專門工作團隊，層層分解落實責任，公司外積極爭取資源，協(xié)調設備廠家，成立“雙網提升”聯合工作組，共同打造兩張精品網，通過堅持不懈努力，全面完成“雙網提升”目標和任務。

2、克難攻堅，精心謀劃，嚴密組織，密切前后端協(xié)同，以專班的創(chuàng)新工作方法，推動工作，經過6個多月的努力，率先完成了全部*萬各類軟交換用戶的改造,可節(jié)約成本支出*萬元。

3、以客戶為中心，強化服務效能提升。聚焦“當當慢”,首次響應 ，履約率等客戶感知的關鍵指標，通過大曝光、大整改，建立問題導向，解決裝維隊伍服務問題，以“八個一”服務規(guī)范為標準，切實加強用戶觸點服務水平提升；同時強化支撐體系，提升服務能力，取得較好成效。

（三）勇于變革創(chuàng)新，激發(fā)內生動力

積極投身公司變革創(chuàng)大潮，勇于創(chuàng)新，激發(fā)員工內生動力。通過精確梳理，精準測算，反復修改完善，制定共贏的創(chuàng)業(yè)承包方案，同時不厭其煩，一次又一次，動員宣貫，解疑授惑，打消疑慮，做通承包員工思想工作，實現自身價值，推動企業(yè)和員工共贏，樹立了很好的榜樣。

(四)、強化責任落實，提升安全管理能力

堅持生命至上，安全第一的思想，抓好安全生產。強化安全責任體系建設，層層簽訂安全責任書，落實一崗雙責。安全生產方面，聚焦工程施工、戶外作業(yè)、車輛駕駛等重點，堅持常態(tài)化“四不兩直”的檢查制度，對檢查中發(fā)現的安全隱患和問題，狠抓整改落實。消防安全方面，加大技防投入，提升人防技能，建成智慧消防平臺，成立義務消防隊。全年沒有發(fā)生安全生產及消防安全責任事故。

（五）、加強基礎管理，提升風險防范能力

開展基礎管理提升專項活動。梳理匯總四個方面共15個具體基礎管理提升事項，組建虛擬團隊，制定方案，部署部門自查，現場檢查以及培訓宣貫，對全市關鍵崗位人員進行全覆蓋針對性培訓，通過專項提升活動，各崗位基礎管理的意識進一步增強，部門間協(xié)同作用進一步發(fā)揮，主動管理的力度進一步加強。

（六）、以“一家人”建設為載體，落實員工關愛，推動企業(yè)發(fā)展

“一家人”和四小建設3.0向著標準化、制度化、規(guī)范化、智慧化方向推進。年度共有*個部門、*個班組被評為“最美一家人”，在全省名列前茅，通過“一家人”建設的持續(xù)深化推進，極大提升一家人團隊凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

員工關愛做深做實。以“讓員工愛家、讓員工暖心、讓員工健康、讓員工休好、讓員工快樂、讓員工無憂”六個方面為抓手的員工關愛動作細致入微，讓員工充分感受到了家的溫暖。

積極鼓勵員工發(fā)揮聰明才智，立足崗位創(chuàng)新�！拔业膷徫晃覄�(chuàng)新”成效明顯。全年創(chuàng)新工作室*個項目獲獎，崗位創(chuàng)新成果*個項目獲獎，微創(chuàng)新*人獲獎。

二、存在的不足和改進舉措

1、學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神不夠深入系統(tǒng)，“大學習、大宣傳、大落實”不夠深入扎實。應堅持持續(xù)深入的學習，要學以致用，結合工作實際，以理論學習豐富工作方法，真正用以指導實踐，推動工作上缺乏有效抓手。

2、深入一線調查研究不夠，有效的服務支撐缺乏。要在充分調查研究，摸清情況的基礎上，研究提出合理對策，使上級各項決策部署在一線得到細化、具體化、可操作化上下功夫。

3、基礎管理工作還需進一步加強。要加強合規(guī)文化宣貫，建立和完善各項管理制度，狠抓執(zhí)行落實。

4、后端員工年齡老化，結構性缺員嚴重，需進一步創(chuàng)新人員培養(yǎng)方法，盤活優(yōu)化人員，鼓勵員工崗位創(chuàng)新成才。

三、廉潔自律報告

本人政治堅定，對黨忠誠。自覺遵守《黨章》、《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》。認真履行“一崗雙責”，加強自我約束和管理，時刻提醒自己及身邊的人，筑牢防線，守牢底線，不碰紅線。嚴格落實中央八項規(guī)定精神，反對四風。自覺遵守公司各項規(guī)章制度，對工作中的重要事項、重大決定都嚴格按照程序執(zhí)行，無違規(guī)違紀情況發(fā)生。

四、2019年工作思路

2019年要以習近平中國特色社會主義思想為指引，持續(xù)深入學習十九大精神，緊緊圍繞集團和省公司發(fā)展戰(zhàn)略，不斷變革創(chuàng)新，勇于擔當，以扎實推進高質量發(fā)展引領，堅持“三個堅持”，推進三維聯動，努力打造“強優(yōu)高美”的**。

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