第一篇：電大班主任工作總結(jié)

工作總結(jié)

電大班主任是電大教學(xué)班教學(xué)和管理的具體組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,對于實現(xiàn)教學(xué)班的各項任務(wù)具有舉足輕重的作用。然而,由于電大學(xué)員多數(shù)來自工作單位,有一定的社會經(jīng)驗,比較成熟,學(xué)習(xí)形式基本是業(yè)余學(xué)習(xí),上課來,下課走,基于此,“難管”,“不需要管”、靠學(xué)員自我管理”成了一些人的思維定勢,我認為,電大學(xué)員的特點和電大教學(xué)的特點不能否定班主任的重要作用,而是對班主任工作提出了新的要求,這種新的要求就是電大班主任必須轉(zhuǎn)變單純“管”的觀念,從根本上樹立“服務(wù)意識”,這也許是我們逐步摸索到的做好電大班主任工作的一條路子。因為辦好開放教育有一個理念就是強調(diào)服務(wù)意識，即在現(xiàn)代遠程教育物質(zhì)基礎(chǔ)上，通過便利、人性化的教務(wù)管理，為學(xué)員提供以導(dǎo)學(xué)為特征的學(xué)習(xí)的支持服務(wù)。這種服務(wù)既是一種辦學(xué)理念，也應(yīng)該是從事開放教育工作者的自覺實踐過程。

學(xué)員從入學(xué)開始，除了政策性的工作由學(xué)校和有關(guān)部門督辦以外，其他各個環(huán)節(jié)的管理全部由班主任來完成，其頭緒繁多，程序復(fù)雜，任務(wù)繁重，工作過程中勢必遇到各種各樣的困難，碰到形形色色的矛盾，學(xué)員對學(xué)校的一切褒貶都聚焦在班主任身上。因此，班主任要服從學(xué)校安排，主動配合各方面的工作，經(jīng)常地不斷地爭取學(xué)校方方面面的支持，使自己的工作順利開展。通過半年的工作，我認識到自己有效的工作是對學(xué)校各部門工作的大力支持，比如按時間、按要求、高質(zhì)量地完成有關(guān)部門交給的任務(wù)，可以促進學(xué)校整體工作的協(xié)調(diào)一致，管理過程中的各種矛盾在相應(yīng)的環(huán)節(jié)中得到消除和融解，這 1

工作的過程中不但自己的工作能力得到了鍛煉，而且也維護了學(xué)校工作的有效運作。那么，如何能夠更好的完成班主任工作呢？我的工作總結(jié)如下：

一、注重細節(jié)，以學(xué)生為本

在和學(xué)員交往并相處的過程中，我把學(xué)員當作朋友，用心做好事情，用服務(wù)留住他們，用服務(wù)感化他們。學(xué)員來自四面八方，各行各業(yè)，工作、學(xué)習(xí)、家庭等壓力使不少學(xué)員抱著試試看的心態(tài)來報名，不少人動搖不定，猶豫徘徊，需要給以信心。因此，在接待學(xué)員時我一貫?zāi)托牡亟獯饘W(xué)員的疑問，介紹電大現(xiàn)代遠程開放教育新模式，讓學(xué)員吃下定心丸。由于是業(yè)余學(xué)習(xí)，學(xué)員在學(xué)習(xí)期間會提出五花八門的要求，有時叫人哭笑不得。這時就需要我盡力為他們解決學(xué)習(xí)困難，學(xué)員們沒有想到的也替他們做到，讓他們感到常常有人在為他們著想，時時有人在為他們做事。

二、注重思考，提供個性服務(wù)

開放教育學(xué)習(xí)的基本規(guī)律是以學(xué)員為主體，從學(xué)員自主性學(xué)習(xí)的實際需要出發(fā)，把平時的工作重點放在提供各種助學(xué)、導(dǎo)學(xué)支持服務(wù)上，強調(diào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要性，把對學(xué)員的服務(wù)意識滲透到網(wǎng)絡(luò)教育實施的每個細節(jié)上，使學(xué)員遇到問題有處問，遇到困難有人幫，使他們在整個學(xué)習(xí)的過程中能夠始終掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)，達到自主學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的最好效果。

三、 用實踐詮釋服務(wù)理念

開放教育需要無處不在的服務(wù)，服務(wù)也是開放教育的核心競爭力

所在。電大的開放教育應(yīng)該將服務(wù)建成一張傳輸網(wǎng)絡(luò)，使其能夠?qū)⒔M織來的優(yōu)質(zhì)資源完美地傳輸給我們的學(xué)員。班主任的職責(zé)是不斷維護、升級這張網(wǎng)，彌補它的漏洞、疏通它淤結(jié)、調(diào)整它的結(jié)構(gòu)，使其對終端的學(xué)員更有親和力。因此，作為一名普通的開放教育班主任，我所贏得贊譽的實踐經(jīng)驗，其實是對開放教育服務(wù)理念的最好詮釋。是實踐讓我掌握了開放教育服務(wù)理念，也是實踐讓我豐富了這個理念。在班級管理工作中，我們學(xué)校的班主任也逐漸總結(jié)出了我們的工作特點：開放教育強調(diào)“以學(xué)員為主體”，將單純的網(wǎng)上傳輸知識和講授教材變?yōu)椤皩?dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)和自學(xué)”，由此將“服務(wù)”納入了開放教育的基本詞匯，形成了優(yōu)質(zhì)的資源、優(yōu)質(zhì)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三架馬車齊驅(qū)的新格局，在這個格局中，班主任就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的第一趕車人。

在工作中我也總結(jié)除了對班級管理的基本思路：以整合材料為切入點，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以提高學(xué)員素質(zhì)為目標，全面優(yōu)化班級管理，完成學(xué)校交辦的各項任務(wù)，為學(xué)員順利畢業(yè)做好一切工作。他采取的班級管理方法是：梳理工作思路，創(chuàng)新管理方法；全面了解學(xué)員，建立完備檔案；爭取學(xué)校支持，密切各方配合；用心經(jīng)營服務(wù)，融洽師生關(guān)系；一切為了學(xué)員，為了學(xué)員一切。 比如，對于一些學(xué)員來說結(jié)果重于過程，作為學(xué)校來說過程重于結(jié)果，而班主任是結(jié)果和過程之間的“潤滑劑”，作為班主任過程是實實在在的，因為過程承載著太多的服務(wù)。把程序做到位，用服務(wù)改變他們，把過程分解成每一個細節(jié)，把每一個細節(jié)嫁接上服務(wù)，配

合教務(wù)處及面授輔導(dǎo)老師，認真落實形成性考核和實踐環(huán)節(jié)，科學(xué)組建學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)員共享學(xué)習(xí)信息，開展互幫互學(xué)，提高協(xié)同學(xué)習(xí)能力，把結(jié)果和過程完美地結(jié)合，讓學(xué)員改變觀念，走出重結(jié)果輕過程的誤區(qū)，體現(xiàn)開放教育“自主學(xué)習(xí)”的根本目的。

在電大擔(dān)任班主任工作的半年中，我認識到了服務(wù)理念是使開放教育走向中心服務(wù)區(qū)，打造核心競爭力的關(guān)鍵所在，每一位電大的班主任都應(yīng)該注重工作細節(jié)、用真心經(jīng)營服務(wù)，將開放教育推向一個新的發(fā)展階段。

第二篇：電大班主任工作總結(jié)

班主任工作總結(jié)

整個學(xué)期的班主任工作，我很用心的去了解學(xué)生、尊重學(xué)生、幫助學(xué)生，特別關(guān)注某些學(xué)生的工作智能及興趣特長，從而爭取與學(xué)生更多的交流和認識，為自己的工作贏得更多的有利幫助，這也讓自己得到學(xué)生的尊重與信耐。當然，工作中也出現(xiàn)過些許小差錯，但是大體上還是很理想�，F(xiàn)在我更是信心十足地面對下學(xué)期的工作，能在下個學(xué)期能有更多突破。

我認為電大開放教育班主任工作中應(yīng)該在以下幾點得到更多進步：

１．抓好入學(xué)教育。由于學(xué)員來自不同的崗位，擁有的學(xué)歷層次也不同。他們的素質(zhì)和文化水平各異，需求又不同，這就要求我們把握好入學(xué)教育這個環(huán)節(jié)，首先，我們班主任要非常清晰明了地去理解電大的性質(zhì)，讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)的同時更有明確的學(xué)習(xí)目的，要深知其任務(wù)的重要性及艱巨性。從而引起學(xué)生學(xué)習(xí)的強大動力，鼓勵學(xué)生持之以恒，克服困難，有的放矢，克服盲目性，增強自覺性，及時指導(dǎo)并鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，從而與電大的教育共同進步。

２，更深入學(xué)員生活，熟悉每一個學(xué)員。我個人認為，電大學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱忠情緒很大程度上來源于師生之間良好的感情交流。我當班主任的首要事情是盡快地認識每一個學(xué)生，我深刻地感受到當我能喊出學(xué)生姓名的時候，學(xué)生的眼神里流露出一種詫異，同時感到被重視的喜悅。我明白，只有的與學(xué)員日常的實際接觸中，班主任才能及時把握班級動態(tài)，對班級中出現(xiàn)的有利，不利因素隨時予以具體的引

導(dǎo)和控制，建立起良好的師生關(guān)系，進而避免工作的主觀性和盲目性，順利地對學(xué)員開展各方面的工作。

３．嚴于律己，精益求精。作為班集體的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，學(xué)校的各項教育，教學(xué)工作和對學(xué)生的管理工作都是通過班主任來協(xié)調(diào)及管理的，所以班主任的管理工作及個人綜合素質(zhì)直接關(guān)系到學(xué)校培養(yǎng)目標的貫徹和實現(xiàn)。這就要求我們班主任嚴于律己，精益求精，對自身的發(fā)展嚴格要求，持有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛班主任工作，熱愛學(xué)生，深入實際，善于疏導(dǎo)，積極鉆研業(yè)務(wù)，為人師表。

４．善于思考，加強創(chuàng)新意識。電大開放教育的班主任，尤其具備的一個重要因素是：學(xué)會思考。班主任需要思考的內(nèi)容十分廣泛，如：通過怎樣的途徑，手段，方式，方法，才能使學(xué)員盡早地適應(yīng)開放教育，怎樣在學(xué)員具體的學(xué)習(xí)，工作，生活實際中發(fā)揮開放教育班主任的作用等等，通過于學(xué)員的接觸，我深刻地體會到開放教育學(xué)生對學(xué)習(xí)的通過率始終比較關(guān)心，學(xué)習(xí)壓力較大；在學(xué)習(xí)方法上，尤其在適應(yīng)開放教育的特點上，剛開始明顯表現(xiàn)出不適應(yīng)，他們在克服“工學(xué)矛盾”的同時，把學(xué)習(xí)精力全部寄托在面授輔導(dǎo)課中，因而觀念上的轉(zhuǎn)變?nèi)匀恍枰�付出很大的努力；因此，學(xué)員的學(xué)習(xí)有賴于班主任工作的靈活指導(dǎo)，只有自己善于思考，加強創(chuàng)新意識，才能不斷地適應(yīng)當年發(fā)展下的電大教育，充分地調(diào)動和發(fā)揮每個學(xué)員的主動學(xué)習(xí)積極性，把握教育契機，與學(xué)生共進步。

我相信，一個班集體只有心齊才能有好的結(jié)果，而心齊的前提是要有個成功的組織者實施正確的引導(dǎo)，鼓勵及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這也是

我反復(fù)提醒自己認真做好班主任工作的謹句。我相信目前來說，我的工作還算很到位的，當然，有些工作也存在缺失，如對于學(xué)生的一些思想動態(tài)沒有及時掌握，和學(xué)生的交流還很不夠，對于一些學(xué)生干部的培養(yǎng)和使用還欠考慮等�？傊�，在這里我十分感謝學(xué)校能給我這么一次鍛煉的機會，通過這一年的鍛煉使我的能力提升了很多。我將繼續(xù)努力，與電大的共同科學(xué)發(fā)展。

介 休 電 大

班主任工作總結(jié)

王

清

玲

201*-07-17

第三篇：電大班主任工作總結(jié)1

電大班主任工作總結(jié)

張瑩

在河?xùn)|電大工作多年，先后中途接了一個計算機網(wǎng)絡(luò)09春�？瓢�。剛接手時，這個班的特點是：學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣都比較差。具體表現(xiàn)在大批學(xué)生遲到、早退，課堂紀律、學(xué)習(xí)成績比較差。自接班后，我一直堅持“以學(xué)生為本”的教育理念。圍繞著“提高學(xué)生綜合素質(zhì)”這個目標開展工作，努力做到全心全意為學(xué)生服務(wù)。具體做了以下一些工作，也取得一點成效。

一、首先和學(xué)生建立新型的、良好的師生關(guān)系，要學(xué)生接受我。

因為，新型的、良好的師生關(guān)系是優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的重要組成部分，可以說，沒有這種關(guān)系也就談不上優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。要建立這種關(guān)系，首先，教師要以身作則、為人師表，要關(guān)心、愛護學(xué)生，給學(xué)生樹立榜樣，既要做學(xué)生的老師，也要做學(xué)生的朋友，孔子說：《其身正，不令而從。其身不正，雖令不從》。其次，學(xué)生努力也是很重要的，使全班同學(xué)懂得你們是學(xué)生，學(xué)生的任務(wù)是學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)文化、學(xué)知識，還要學(xué)會做人的道理，要努力提高自己的政治、思想、道德品質(zhì)、文化、心理、身體等等各方面的素質(zhì)。這樣將來才會成為一個真正有用的人。再次，師生雙方要加強溝通，老師要深入了解同學(xué)思想、生活和要求，積極引導(dǎo)他們發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，同學(xué)也要認真遵照老師的要求去做，對老師有什么意見可通過合理的渠道，提出幫助老師改進教育、教學(xué)是同學(xué)的權(quán)利義務(wù)。

二、抓學(xué)風(fēng)、行為習(xí)慣教育。

兩班學(xué)生整體素質(zhì)不高，相當一部分學(xué)生從小就沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣，再加上一部分特殊家庭的家長缺乏有效的教育方法，因此狠抓常規(guī)管理和文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，始終是我?guī)Ш眠@兩個班的重點工作。

三、抓學(xué)生身心健康。

幾年來，在校學(xué)工處的工作布署下，班級各項文體活動開展得有聲有色，成立了以我班學(xué)生為主體的�；@球隊，多次參加與兄弟學(xué)校的球賽活動，與兄弟學(xué)校增加了友誼，每次的文化藝術(shù)節(jié)、一二·九革命歌曲大賽、“五四”青年節(jié)的演講會、校園歌曲大賽、省電大第四屆大學(xué)生運動會、省校青年歌手大賽中都取得了令人滿意的好成績�？傊�，通過一系列活動，學(xué)生綜合素質(zhì)有了明顯的變化，一個朝氣蓬勃、蒸蒸日上的班集體形成了。

第四篇：開放教育模式下電大班主任工作總結(jié)與探討

當前，終身受教、終身學(xué)習(xí)的理念已成為時代的強音，構(gòu)建“人人學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型社會是時代發(fā)展的必然趨勢。每個人既面臨著前所未有的機遇，同時也面臨著更為激烈的社會競爭。人們唯有不斷學(xué)習(xí)、終身受教，才能保障一生發(fā)展的可持續(xù)性。成人教育作為我國國民教育體系的重要組成部分，是構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會最重要、最活躍的實踐領(lǐng)域，在推進電大教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮著應(yīng)有的作用。隨著現(xiàn)代遠程教育試點的廣泛推進,電大的辦學(xué)模式與師生的教學(xué)行為方式正在發(fā)生著深刻的變化。電大及各遠程教育學(xué)校由于其遠程教育特點、學(xué)生的身份的多層次性等特殊特點,學(xué)生的教育與管理工作一直是人們不斷探討和研究的課題。如何做好電大遠程開放教育的學(xué)生管理工作是個新的領(lǐng)域,相關(guān)工作基礎(chǔ)還相當薄弱,開放教育學(xué)生工作從理論基礎(chǔ)到工作機制都還尚未形成規(guī)模,沒有完整的經(jīng)驗可以借鑒,一些學(xué)者從不同的側(cè)面闡述遠程教育學(xué)生管理的研究,有的側(cè)重學(xué)生德育教育、

有的側(cè)重學(xué)生思想政治工作的實踐與探索、有的側(cè)重電大學(xué)生骨干隊伍建設(shè)的探索。由于以上原因,學(xué)生工作已經(jīng)逐漸引起多數(shù)電大教育工作者的高度重視和廣泛關(guān)注。作為電大的班主任，其工作屬于學(xué)生工作的主要組成部分，如何有效并很好地實施對學(xué)生的管理，促進學(xué)生成人成才呢？本文將對電大班主任工作進行總結(jié)，并探討如何當好一位電大的班主任。

1 班主任工作職責(zé)

班主任的根本任務(wù)是教育和培養(yǎng)學(xué)生成為合格的社會主義建設(shè)者和接班人。班主任擔(dān)負著學(xué)生的思想政治教育、組織教學(xué)和日常行政管理三個方面的任務(wù)，促進學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。作為電大班主任，由于其學(xué)生以及辦學(xué)方式的特殊性，其具體職責(zé)與一般院校相比較，又具有一定的特殊性。1.1 思想教育是電大教育的重要部分

電大主要招收來自各行各業(yè)的成人學(xué)生，學(xué)生之間年齡懸殊較大，文化程度參差不齊，學(xué)習(xí)與工作、學(xué)習(xí)與家務(wù)之間的矛盾比較突出，這是學(xué)生思想教育和管理有別于普通高校的特點。從班級學(xué)生的思想實際出發(fā)，有的放矢地對學(xué)生進行堅持四項基本原則教育，馬列主義毛澤東思想教育，社會主義信念和共產(chǎn)主義理想教育，愛國主義教育，的“和平演變”教育，遵紀守法教育，黨史的路線方針政策教育，形勢任務(wù)教育，以及對學(xué)生的入學(xué)動機、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、勞動、實習(xí)、畢

落實貫徹科學(xué)發(fā)展觀的精神，把社會發(fā)展和教育事業(yè)的發(fā)展內(nèi)在地聯(lián)系起來，把科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)融匯到工作中去，提高自己的政治素質(zhì)。

其次，要牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，提高自身業(yè)務(wù)水平，提升自己的綜合素質(zhì)。在現(xiàn)代教學(xué)管理中，教務(wù)秘書必須具備學(xué)習(xí)意識，現(xiàn)在已進入辦公自動化，信息數(shù)字化時代了，作為一名高校教學(xué)務(wù)秘書，應(yīng)強化學(xué)習(xí)意識，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才能使自身的綜合素質(zhì)得到不斷提高，才能真正勝任教務(wù)秘書工作。當然不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)輔助管理知識，更應(yīng)該不斷調(diào)整、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，才能與科技發(fā)展的速度同步。工作之余教務(wù)秘書應(yīng)該系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)高等教育管理知識，如教育管理學(xué)、教育心理學(xué)、教育哲學(xué)、高等教育學(xué)等等，加強理論研究和創(chuàng)新能力，提高文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使個人素質(zhì)逐步提高。當然學(xué)校應(yīng)該給教務(wù)秘書提供更多的走出去學(xué)習(xí)的機會，讓她們定期或不定期地參加有關(guān)教學(xué)管理方面的培訓(xùn)班或研討會，學(xué)習(xí)、交流教學(xué)管理工作的經(jīng)驗，取長補短，以不斷提高業(yè)務(wù)水平。

最后，要善于引導(dǎo)學(xué)生，加強與教師溝通，全心全意為師生服務(wù)。培養(yǎng)造就一批品學(xué)兼優(yōu)又富有開拓精神的學(xué)生干部,不僅是學(xué)校管理工作中的必要環(huán)節(jié),而且是大面積提高教育管理效

率的有效手段。教務(wù)秘書是協(xié)調(diào)者與溝通者，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，我們應(yīng)該加強與教師、學(xué)生的溝通,主動為廣大師生著想,及時反饋教學(xué)信息,切合實際做好本職工作,真正把服務(wù)落實于各項教學(xué)管理工作中,為日常教學(xué)工作的順利開展保駕護航,使教務(wù)秘書工作更富有實質(zhì)意義。

為了加強學(xué)院的教學(xué)管理，各方面工作的落實，推進老師和學(xué)生的交流，平時教務(wù)秘書要善于利用一切機會引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會認知，學(xué)會合作，學(xué)會生活，學(xué)會社會擔(dān)當。在日常教學(xué)活動中教他們?nèi)绾翁幚斫處熍c教學(xué)，學(xué)生與學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生中的一切問題，真正做到雙贏，同時讓學(xué)生干部逐漸成長起來，成為教務(wù)秘書工作的好助手、同學(xué)學(xué)習(xí)的好榜樣、老師喜歡的好學(xué)生、家長疼愛的好孩子。

第五篇：電大班主任服務(wù)學(xué)生工作總結(jié)

電大班主任服務(wù)學(xué)生工作總結(jié)

電大班主任是電大教學(xué)班教學(xué)和管理的具體組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,對于實現(xiàn)教學(xué)班的各項任務(wù)具有舉足輕重的作用。然而,由于電大學(xué)員多數(shù)來自工作單位,有一定的社會經(jīng)驗,比較成熟,學(xué)習(xí)形式基本是業(yè)余學(xué)習(xí),上課來,下課走,基于此,“難管”,“不需要管”、靠學(xué)員自我管理”成了一些人的思維定勢,我認為,電大學(xué)員的特點和電大教學(xué)的特點不能否定班主任的重要作用,而是對班主任工作提出了新的要求,這種新的要求就是電大班主任必須轉(zhuǎn)變單純“管”的觀念,從根本上樹立“服務(wù)意識”,這也許是我們逐步摸索到的做好電大班主任工作的一條路子。因為辦好開放教育有一個理念就是強調(diào)服務(wù)意識，即在現(xiàn)代遠程教育物質(zhì)基礎(chǔ)上，通過便利、人性化的教務(wù)管理，為學(xué)員提供以導(dǎo)學(xué)為特征的學(xué)習(xí)的支持服務(wù)。這種服務(wù)既是一種辦學(xué)理念，也應(yīng)該是從事開放教育工作者的自覺實踐過程。

學(xué)員從入學(xué)開始，除了政策性的工作由學(xué)校和有關(guān)部門督辦以外，其他各個環(huán)節(jié)的管理全部由班主任來完成，其頭緒繁多，程序復(fù)雜，任務(wù)繁重，工作過程中勢必遇到各種各樣的困難，碰到形形色色的矛盾，學(xué)員對學(xué)校的一切褒貶都聚焦在班主任身上。因此，班主任要服從學(xué)校安排，主動配合各方面的工作，經(jīng)常地不斷地爭取學(xué)校方方面面的支持，使自己的工作順利開展。通過幾年的工作，我認識到自己卓有成效的工作是對學(xué)校各部門工作的大力支持，比如按時間、按要求、高質(zhì)量地完成有關(guān)部門交給的任務(wù)，可以促進學(xué)校整體工作的協(xié)調(diào)一致，管理過程中的各種矛盾在相應(yīng)的環(huán)節(jié)中得到消除和融解，這工作的過程中不但自己的工作能力得到了鍛煉，而且也維護了學(xué)校工作的有效運作。那么，如何能夠更好的完成班主任工作呢？我的工作總結(jié)如下：

一、注重細節(jié)，以學(xué)生為本

在和學(xué)員交往并相處的過程中，我把學(xué)員當作朋友，用心做好事情，用服務(wù)留住他們，用服務(wù)感化他們。學(xué)員來自四面八方，各行各業(yè)，工作、學(xué)習(xí)、家庭等壓力使不少學(xué)員抱著試試看的心態(tài)來報名，不少人動搖不定，猶豫徘徊，需要給以信心。因此，在接待學(xué)員時我一貫?zāi)托牡亟獯饘W(xué)員的疑問，介紹電大現(xiàn)代遠程開放教育新模式，讓學(xué)員吃下定心丸。由于是業(yè)余學(xué)習(xí)，學(xué)員在學(xué)習(xí)期間會提出五花八門的要求，有時叫人哭笑不得。這時就需要我盡力為他們解決學(xué)習(xí)困難，學(xué)員們沒有想到的也替他們做到，讓他們感到常常有人在為他們著想，時時有人在為他們做事，時間長了，我和學(xué)員之間不僅建立了良好的關(guān)系，學(xué)校的良好辦學(xué)聲譽也樹立起來了。

二、注重思考，提供個性服務(wù)

開放教育學(xué)習(xí)的基本規(guī)律是以學(xué)員為主體，從學(xué)員自主性學(xué)習(xí)的實際需要出發(fā)，把平時的工作重點放在提供各種助學(xué)、導(dǎo)學(xué)支持服務(wù)上，強調(diào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要性，把對學(xué)員的服務(wù)意識滲透到網(wǎng)絡(luò)教育實施的每個細節(jié)上，使學(xué)員遇到問題有處問，遇到困難有人幫，使他們在整個學(xué)習(xí)的過程中能夠始終掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)，達到自主學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的最好效果。

同時，在學(xué)員的學(xué)習(xí)過程中，我采用因人而異的管理辦法，為學(xué)員提供個性化服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)做到方便學(xué)員學(xué)，幫助學(xué)員學(xué)，督促學(xué)員學(xué)。幫助一部分工學(xué) 1

矛盾突出、年齡較大的學(xué)員解決學(xué)習(xí)中的多種疑難問題，他們在學(xué)習(xí)過程中比較突出的問題是學(xué)習(xí)起來感覺不太適應(yīng)，困難較大。當這類問題出現(xiàn)的時候我便會耐心地指導(dǎo)這些學(xué)員，并主動幫助這類學(xué)員申請電子信箱、運用網(wǎng)上資料學(xué)習(xí)，通過我的幫助年齡大的學(xué)員逐漸的適應(yīng)了電大的學(xué)習(xí)特點，兩個學(xué)期后他們的成績有了明顯的提高，這使我感到非常欣慰。

三、 用實踐詮釋服務(wù)理念

開放教育需要無處不在的服務(wù)，服務(wù)也是開放教育的核心競爭力所在。電大的開放教育應(yīng)該將服務(wù)建成一張傳輸網(wǎng)絡(luò)，使其能夠?qū)⒔M織來的優(yōu)質(zhì)資源完美地傳輸給我們的學(xué)員。班主任的職責(zé)是不斷維護、升級這張網(wǎng)，彌補它的漏洞、疏通它淤結(jié)、調(diào)整它的結(jié)構(gòu)，使其對終端的學(xué)員更有親和力。因此，作為一名普通的開放教育班主任，我所贏得贊譽的實踐經(jīng)驗，其實是對開放教育服務(wù)理念的最好詮釋。是實踐讓我掌握了開放教育服務(wù)理念，也是實踐讓我豐富了這個理念。在班級管理工作中，我們學(xué)校的班主任也逐漸總結(jié)出了我們的工作特點：開放教育強調(diào)“以學(xué)員為主體”，將單純的網(wǎng)上傳輸知識(來源好范 文網(wǎng)www.taixiivf.com)和講授教材變?yōu)椤皩?dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)和自學(xué)”，由此將“服務(wù)”納入了開放教育的基本詞匯，形成了優(yōu)質(zhì)的資源、優(yōu)質(zhì)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三架馬車齊驅(qū)的新格局，在這個格局中，班主任就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的第一趕車人。

在工作中我也總結(jié)除了對班級管理的基本思路：以整合材料為切入點，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以提高學(xué)員素質(zhì)為目標，全面優(yōu)化班級管理，完成學(xué)校交辦的各項任務(wù)，為學(xué)員順利畢業(yè)做好一切工作。他采取的班級管理方法是：梳理工作思路，創(chuàng)新管理方法；全面了解學(xué)員，建立完備檔案；爭取學(xué)校支持，密切各方配合；用心經(jīng)營服務(wù)，融洽師生關(guān)系；一切為了學(xué)員，為了學(xué)員一切。 比如，對于一些學(xué)員來說結(jié)果重于過程，作為學(xué)校來說過程重于結(jié)果，而班主任是結(jié)果和過程之間的“潤滑劑”，作為班主任過程是實實在在的，因為過程承載著太多的服務(wù)。馮老師把程序做到位，用服務(wù)改變他們，把過程分解成每一個細節(jié)，把每一個細節(jié)嫁接上服務(wù)，他配合教務(wù)處及面授輔導(dǎo)老師，認真落實形成性考核和實踐環(huán)節(jié)，科學(xué)組建學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)員共享學(xué)習(xí)信息，開展互幫互學(xué)，提高協(xié)同學(xué)習(xí)能力，把結(jié)果和過程完美地結(jié)合，讓學(xué)員改變觀念，走出重結(jié)果輕過程的誤區(qū)，體現(xiàn)開放教育“自主學(xué)習(xí)”的根本目的。

在電大擔(dān)任班主任工作的五年中，我認識到了服務(wù)理念是使開放教育走向中心服務(wù)區(qū)，打造核心競爭力的關(guān)鍵所在，每一位電大的班主任都應(yīng)該注重工作細節(jié)、用真心經(jīng)營服務(wù)，將開放教育推向一個新的發(fā)展階段。

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