三統(tǒng)一系統(tǒng)運用要勤和清
為加強煙草專賣業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理,保障新老專賣管理系統(tǒng)的順利銜接,*****定期組織全體市管員對專賣“三統(tǒng)一”練習(xí)系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)。達(dá)到多加操作勤練習(xí),運行使用思路清的目的。
勤學(xué)習(xí)--自我學(xué)習(xí)促提升
在使用三統(tǒng)一的同時,就是驗證,證件管理員對煙草專賣法律法規(guī)和操作新系統(tǒng)的熟知度。如:在新辦受理中,受理時間精確到了時分,目的就是告知我們工作人員,服務(wù)要有效率,不拖拉。需要零售戶簽字的申請表、實地核查表和準(zhǔn)予決定書,整個流程嚴(yán)格按照煙草專賣法律法規(guī)實施步驟進行,使辦理過程透明化,避免零售戶爭議和猜忌。三統(tǒng)一系統(tǒng)嚴(yán)格按照許可證管理辦法運行操作,流程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),作為一名專賣證件管理員,要學(xué)以致用熟練運用煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)和行政許可管理辦法,在進行三統(tǒng)一操作過程中,要認(rèn)真仔細(xì),任何一個小環(huán)節(jié)的錯誤都會造成整個行政許可文書是錯卷。
思路清—邊學(xué)習(xí)邊傳達(dá)服務(wù)
“三統(tǒng)一”在建立客戶信息檔案之初更全面,在受理環(huán)節(jié),詳細(xì)收集零售戶商店所屬環(huán)境情況和負(fù)責(zé)人信息,在實地核查環(huán)節(jié)繪畫零售戶商店具體位置和店內(nèi)布局圖,從申請受理到實地核查完畢由客戶簽字確認(rèn),再上傳至三統(tǒng)一系統(tǒng)。確保行政許可證辦理流程合法有序。在客戶的監(jiān)督下嚴(yán)謹(jǐn)運行。同時,三統(tǒng)一系統(tǒng)響應(yīng)國家煙草專賣局對行政許可審批事項改革要求,對申請受理環(huán)節(jié)進行了流程簡化,在受理各種類型申請都提前告知零售戶所需提交材料,避免出現(xiàn)辦證難等客戶抱怨投訴,一切皆以便民服務(wù)為主。
通過參加單位組織的三統(tǒng)一系統(tǒng)培訓(xùn),我們對整個系統(tǒng)操作有了全面了解,在日常的實操練習(xí)過程中,緊抓難點學(xué)習(xí),摸清新系統(tǒng)的框架和模塊。發(fā)揮新系統(tǒng)的管理精髓,扎實提高專賣管理行政許可工作效率和業(yè)務(wù)水平。
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