講好醫(yī)療系統(tǒng)故事

我作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的一名新聞通訊員，感到非常光榮，因?yàn)橥ㄟ^(guò)宣傳向社會(huì)各界報(bào)道醫(yī)院情況、傳遞醫(yī)療信息是服務(wù)群眾、促進(jìn)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。但從切身的新聞報(bào)道體會(huì)出發(fā)，目前醫(yī)療系統(tǒng)的宣傳工作還存在著一些問(wèn)題。

1，廣告式宣傳過(guò)多

很多醫(yī)院的宣傳活動(dòng)都是以吸引病患、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益為最終目的，無(wú)論是對(duì)醫(yī)療專家、特色科室、醫(yī)療服務(wù)的介紹，還是對(duì)科研成果、醫(yī)療常識(shí)的宣傳無(wú)不帶有濃厚的廣告色彩。因而普遍存在夸大其詞、狂轟濫炸等現(xiàn)象，藥到病除、神醫(yī)妙手、成功率百分百等吸引眼球但與事實(shí)并不完全相符的宣傳字眼不時(shí)出現(xiàn)在電視、報(bào)紙上。

諸如此類的廣告式宣傳帶來(lái)一些列負(fù)面的影響。病患對(duì)神醫(yī)妙手期待過(guò)高，容易產(chǎn)生失望、對(duì)立情緒，并引發(fā)醫(yī)患矛盾；夸大的宣傳過(guò)多也會(huì)使社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信水準(zhǔn)產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而自毀形象。

2，講好醫(yī)療故事

筆者認(rèn)為要社會(huì)各界真正了解、認(rèn)識(shí)醫(yī)院和醫(yī)生，進(jìn)而贏得群眾的理解和尊重就要擴(kuò)展宣傳范圍。

1）加大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療行為以外的生活、學(xué)習(xí)和積極奉獻(xiàn)事跡的宣傳。一定程度上，醫(yī)生對(duì)于普通群眾來(lái)說(shuō)是個(gè)相對(duì)神秘的群體。通過(guò)宣傳把義務(wù)人員鮮為人知的一面展現(xiàn)出來(lái)，這樣群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作強(qiáng)度、壓力都能有所了解，往往能起到減少誤解和指責(zé)，多了理解和配合的作用。

2）加大醫(yī)療改革和醫(yī)療惠民成果的宣傳。近年來(lái)，從中央到地方，醫(yī)療惠民的力度不斷加大，力求從根本上解決群眾看病難、看病貴的難題，但問(wèn)題的徹底解決需要個(gè)過(guò)程。應(yīng)堅(jiān)持正面宣傳的原則，以身邊人作為典型事例，對(duì)藥品零差價(jià)、限價(jià)手術(shù)、醫(yī)療惠民活動(dòng)等等惠民行動(dòng)予以重點(diǎn)關(guān)注，讓群眾對(duì)自身享受到的不斷優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)有更清晰的認(rèn)知。

3）注意對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的介紹而不是諱疾忌醫(yī)。通過(guò)科普知識(shí)普及和典型案例的宣傳，讓群眾了解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和相關(guān)的政策規(guī)定，在一定程度上醫(yī)患矛盾。

3、加強(qiáng)宣傳工作的管理

總體要遵循“適度有效”的原則把好稿件方向關(guān)，驅(qū)除功利主義的宣傳指導(dǎo)思想；把好事實(shí)關(guān)，不說(shuō)過(guò)頭話，不夸大其詞。同時(shí)深入群眾了解群眾需求和心聲，把群眾利益的訴求作為宣傳的重要方向，及時(shí)糾正和調(diào)整不符合社會(huì)大眾需求的宣傳活動(dòng)和稿件，以獲取最佳的社會(huì)效果。

**區(qū)漁溝中心衛(wèi)生院李海倫

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