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煤炭銷(xiāo)售工作體會(huì)(精選多篇)

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第一篇:煤炭銷(xiāo)售工作體會(huì)

煤炭銷(xiāo)售工作體會(huì)

進(jìn)入今年以來(lái),煤炭市場(chǎng)一直呈弱勢(shì)運(yùn)行,電力需求不足,煤炭產(chǎn)能釋放,電廠庫(kù)存爆滿,礦井庫(kù)存攀高,煤炭?jī)r(jià)格下滑,商務(wù)糾紛增多,用戶對(duì)煤質(zhì)的要求越來(lái)越高,優(yōu)質(zhì)煤需求下降,劣質(zhì)煤滯銷(xiāo)加劇,部分電廠已對(duì)高灰高硫的東區(qū)貧瘦煤提出了限發(fā)申請(qǐng)函,這些必須要引起煤炭生產(chǎn)及銷(xiāo)售企業(yè)的高度重視,在當(dāng)今煤炭市場(chǎng)低迷運(yùn)行的態(tài)勢(shì)下,如何才能穩(wěn)固煤炭市場(chǎng),確保煤炭銷(xiāo)售工作正常運(yùn)行呢?我認(rèn)為要從以下三點(diǎn)做起:

首先,認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí),樹(shù)立正確的質(zhì)量觀念。

加強(qiáng)宣傳力度,使煤炭企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前的煤炭市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益,沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就無(wú)法生存,樹(shù)立正確的質(zhì)量觀念。煤炭質(zhì)量是煤炭企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ),是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。面對(duì)用戶需求提高,要求各生產(chǎn)礦井要堅(jiān)持“質(zhì)量為本、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)采取措施,提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量,特別是東區(qū)貧瘦煤質(zhì)量,以合理的價(jià)格、穩(wěn)定的質(zhì)量、一流的服務(wù)和良好的信譽(yù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,滿足用戶對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的需求。

第二,強(qiáng)化煤質(zhì)管理措施,切實(shí)提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量

各礦井要重視生產(chǎn)環(huán)節(jié)煤質(zhì)管理,由于煤炭質(zhì)量受煤層賦存及地質(zhì)條件影響很大,在地面篩選、洗選等加工條件有限的情況下,首先要狠抓井下原煤質(zhì)量管理,從開(kāi)采設(shè)計(jì)及工作面布置入手,要合理優(yōu)化,做到優(yōu)劣煤搭配開(kāi)采,或?qū)⒌刭|(zhì)變化在工作面形成時(shí)打切眼甩掉;對(duì)工作面進(jìn)行預(yù)測(cè),對(duì)可預(yù)見(jiàn)的煤質(zhì)影響因素,要提前采取專門(mén)措施進(jìn)行預(yù)防處理,對(duì)于突發(fā)的一些因素,要及時(shí)采取臨時(shí)應(yīng)變措施,亡羊補(bǔ)牢猶未晚;要充分發(fā)揮煤質(zhì)網(wǎng)員的監(jiān)督作用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告溝通處理。二是抓好煤炭篩選、儲(chǔ)、裝、運(yùn)等過(guò)程中的煤質(zhì)管理。根據(jù)井下原煤質(zhì)量情況,及時(shí)調(diào)整篩選工藝,增加干選設(shè)備或洗選設(shè)施等提高煤炭質(zhì)量。三是充分發(fā)揮喬子梁配煤場(chǎng)的作用,按用戶需求進(jìn)行配裝、配運(yùn),穩(wěn)定煤炭質(zhì)量,促進(jìn)銷(xiāo)售,達(dá)到用戶要求。四是認(rèn)真執(zhí)行煤質(zhì)管理獎(jiǎng)罰辦法,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰機(jī)制,調(diào)動(dòng)礦井各級(jí)人員加強(qiáng)煤質(zhì)管理的積極性,促使煤炭質(zhì)量穩(wěn)定提高。

第三,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是鞏固市場(chǎng)的重要法寶。

“重質(zhì)量、守誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念,不論是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,還是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,都是企業(yè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。在今天,供需雙方結(jié)算都以熱值計(jì)價(jià),已經(jīng)精確到以“卡”計(jì)算,供需雙方都為各自企業(yè)利益著想,但有一個(gè)前提原則,那就是公平公正。只有公平公正,才能取得用戶的信任與合作,才能實(shí)現(xiàn)雙方長(zhǎng)久的合作共贏。作為礦井首要做的工作,就是實(shí)實(shí)在在抓質(zhì)量,質(zhì)量是占領(lǐng)市場(chǎng)的最好通行證,也是用戶認(rèn)可的金字招牌,質(zhì)量也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的基礎(chǔ)保證;作為運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)和礦井銷(xiāo)售部門(mén),要按合同質(zhì)量要求,積極組織貨源,向用戶提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量較差,或質(zhì)量不符合合同規(guī)定質(zhì)量時(shí),立即通知相關(guān)礦井或部門(mén)進(jìn)行處理,杜絕裝車(chē)或停止外運(yùn)。對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量事故,堅(jiān)持查清事故原因、落實(shí)事故責(zé)任、提出整改措施、罰款兌現(xiàn)到人。加大商品煤抽檢力度,要求商品煤質(zhì)檢報(bào)告公平公正,不斷縮小供需雙方質(zhì)量級(jí)差,減少商務(wù)糾紛的發(fā)生。對(duì)于用戶的來(lái)電來(lái)函、投訴等都要認(rèn)真核實(shí)處理。如果確屬礦方原因造成的,則堅(jiān)持秉公處理,同樣維護(hù)用戶的經(jīng)濟(jì)利益。

“以質(zhì)存、以信立、以譽(yù)興”,煤炭生產(chǎn)及銷(xiāo)售企業(yè),永遠(yuǎn)要以質(zhì)量為基礎(chǔ),將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)內(nèi)化為企業(yè)的品質(zhì),一如既往做到三個(gè)不變:一是“質(zhì)量第一”的宗旨不變;二是“用戶是上帝”的經(jīng)營(yíng)理念不變;三是堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的思路不變。只有這樣,才能為企業(yè)贏得廣大的市場(chǎng)和用戶,成就我們企業(yè)的明天,才是企業(yè)長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展之路。

第二篇:煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)

煤炭購(gòu)銷(xiāo)部工作匯報(bào)

7月7日供銷(xiāo)分公司正式掛牌成立,煤炭購(gòu)銷(xiāo)部人員于8月初陸續(xù)到位,定員定編5人。為了完成渝能公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,煤炭購(gòu)銷(xiāo)部全體人員群策群力,在8月份實(shí)現(xiàn)了煤炭購(gòu)銷(xiāo)工作零的突破,現(xiàn)對(duì)兩個(gè)月來(lái)煤炭購(gòu)銷(xiāo)部的工作匯報(bào)如下:

一、經(jīng)營(yíng)思路及業(yè)績(jī)

煤炭購(gòu)銷(xiāo)部剛剛成立,工作人員來(lái)自各個(gè)行業(yè),對(duì)煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)都不熟悉,加之沒(méi)有客戶資源,沒(méi)有煤炭資源,在此情況下,經(jīng)過(guò)多方考證和走訪,最終形成了一個(gè)思路,就是利用我公司現(xiàn)金流進(jìn)行煤炭購(gòu)銷(xiāo)工作,在南桐礦業(yè)公司的支持下,煤炭購(gòu)銷(xiāo)部積極尋找供煤?jiǎn)挝唬扇≈惫┑姆绞剑ü┴浄阶孕胸?fù)責(zé)煤炭的數(shù)量、質(zhì)量),于8月13日實(shí)現(xiàn)了突破,既啟動(dòng)了煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù),又直接鍛煉了隊(duì)伍,使工作人員初步了解了煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的流程。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司,大大降低了我公司的資金風(fēng)險(xiǎn)。到9月9日為止,實(shí)現(xiàn)了原煤購(gòu)銷(xiāo)3255噸、精煤購(gòu)銷(xiāo)1319噸的購(gòu)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

二、客戶調(diào)研

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),煤炭購(gòu)銷(xiāo)部首要的工作就是展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研,了解供方市場(chǎng),調(diào)查需方市場(chǎng),兩個(gè)月時(shí)間,我們走訪了桐梓、大方、遵義、萬(wàn)盛各區(qū)縣境內(nèi)的部分煤炭生產(chǎn)、加工、貿(mào)易企業(yè),以及遵義縣境內(nèi)的部分用戶單位:桐梓走訪了徐礦集團(tuán)的花秋一礦、二礦,渝能的官倉(cāng)、吉源煤礦。

遵義走訪了南江貿(mào)易公司、三才洗選廠、三辰貿(mào)易、拉法基水泥廠、遵義氧化

鋁公司,鴨溪電廠等單位

萬(wàn)盛走訪了南桐礦業(yè)、新博洗選廠、長(zhǎng)源煤業(yè)、振興煤業(yè)、瑞豪貿(mào)易公司從走訪中我們了解到,現(xiàn)鴨溪電廠庫(kù)存在5萬(wàn)噸左右,該廠每天正常耗煤量約1201*噸左右,進(jìn)煤量每天為9000噸左右,日耗庫(kù)存3000噸,在此情況下,電廠已經(jīng)停運(yùn)2臺(tái)30萬(wàn)千瓦的機(jī)組。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬(wàn)噸,每天耗煤約201*噸左右。

現(xiàn)給我公司供貨的單位中:長(zhǎng)源煤業(yè)庫(kù)存在4000噸左右,瑞豪貿(mào)易公司庫(kù)存在201*多噸,新博洗選廠日產(chǎn)200多噸精煤。

三、合同管理

所有的煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)均簽訂了煤炭買(mǎi)賣(mài)合同,嚴(yán)格按照合同的會(huì)簽制度,層層審核,嚴(yán)格按照合同簽署授權(quán)委托的內(nèi)容與范圍進(jìn)行合同的簽署。在合同的管理方面,專人負(fù)責(zé),分類管理。

四、隊(duì)伍與制度的建設(shè)

為盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)煤炭的購(gòu)銷(xiāo)工作,除用傳、幫、帶的方式直接參與煤炭的購(gòu)銷(xiāo)工作,還不定期的組織大家進(jìn)行理論培訓(xùn),F(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,要讓煤炭購(gòu)銷(xiāo)部的每一位員工在最短的時(shí)間內(nèi)從門(mén)外漢成為煤炭購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)的熟練人才。

在制度建設(shè)方面,正在制訂各工種崗位責(zé)任制并逐步完善煤炭銷(xiāo)售管理辦法、煤炭外購(gòu)管理辦法等內(nèi)控制度。

五、存在的問(wèn)題

1、煤難買(mǎi)

目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個(gè)大政策的影響,50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓,產(chǎn)能大幅下降,加之貴州地區(qū)嚴(yán)重干旱,水電無(wú)法正常運(yùn)行,所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完成電煤任務(wù),不能外賣(mài)。尤其是近段時(shí)間,因?yàn)槿珖?guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)在貴州召開(kāi),貴州省公安廳下文,在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應(yīng),所有煤礦被迫停產(chǎn),造成煤炭更加緊張。

在價(jià)格上,貴州各地加大征收煤炭出境調(diào)節(jié)基金的力度,間接促使煤炭?jī)r(jià)格上漲,增大采購(gòu)成本,加大了貿(mào)易難度,F(xiàn)遵義縣調(diào)節(jié)基金為150元/噸,畢節(jié)地區(qū)為250元/噸,桐梓縣為80元/噸,地區(qū)不同,煤炭出境調(diào)節(jié)基金不相同。

2、煤難運(yùn)

貴州省確保電煤的九大措施中,明確封關(guān)政策,動(dòng)用各種手段,把持鐵路、公路各個(gè)關(guān)口,嚴(yán)控煤炭外流。針對(duì)電煤任務(wù),對(duì)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制,加大處罰力度,更加大了煤炭的流通難度。據(jù)了解,途(請(qǐng)您支持www.taixiivf.com)徑遵義的煤炭,多數(shù)被以種種理由沒(méi)收或強(qiáng)行送往電廠充電煤。

3、質(zhì)難控

經(jīng)過(guò)與多家煤炭用戶單位接觸,在《煤炭買(mǎi)賣(mài)合同》中都有煤質(zhì)不達(dá)標(biāo)被沒(méi)收的條款,現(xiàn)在原煤比較緊俏,所有礦井均為先款后貨,挖出什么煤就供應(yīng)什么煤,煤質(zhì)不穩(wěn)定。由于我公司無(wú)配煤場(chǎng)地和人員,無(wú)法掌控質(zhì)量。在運(yùn)輸過(guò)程中,換煤現(xiàn)象嚴(yán)重,基本形成流水線作業(yè),在10來(lái)分鐘之內(nèi),就能夠完成整車(chē)煤的卸裝流程,讓人防不勝防。

目前,我公司正處于建設(shè)過(guò)程中,部分設(shè)備未到位,如計(jì)量衡、煤質(zhì)化驗(yàn)室等,造成了我公司在煤炭購(gòu)銷(xiāo)工作中無(wú)法計(jì)量,也無(wú)法掌握煤炭的準(zhǔn)確質(zhì)量。

但質(zhì)量是煤炭購(gòu)銷(xiāo)中最關(guān)鍵部分,水分、硫份、熱值的偏差將決定煤炭是否合格,煤質(zhì)是肉眼無(wú)法分辨的,只能依靠設(shè)備來(lái)進(jìn)行化驗(yàn)分析。

鑒于以上情況,建議在保證資金安全的前提下,逐步有序的開(kāi)展煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

第三篇:煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)

進(jìn)入xx年以來(lái),我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神,緊緊圍繞我礦“三百萬(wàn)、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo),和我礦大經(jīng)營(yíng)、大管理格局的實(shí)現(xiàn),通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善內(nèi)控機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲,進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理秩序,使我礦xx年經(jīng)營(yíng)管理工作取得了預(yù)期效果,下面做以總結(jié)匯報(bào)。

二、xx年我礦所做的主要工作

(一)、完善制度建設(shè),加強(qiáng)紀(jì)律約束,經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循。

圍繞集團(tuán)公司和礦xx年工作會(huì)議精神,結(jié)合我礦實(shí)際情況,先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見(jiàn)》、《我礦勞動(dòng)力市場(chǎng)管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法,規(guī)范了我礦的經(jīng)營(yíng)管理工作,提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。

(1)、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理,對(duì)不同采面、掘進(jìn)巷道,堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施,杜絕煤矸混出,以保證毛煤質(zhì)量;同時(shí),充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉(cāng)及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉(cāng),對(duì)不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí)、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝,確保按用戶的要求裝車(chē)發(fā)運(yùn);加強(qiáng)煤場(chǎng)管理,保證地銷(xiāo)煤質(zhì)量。

(2)、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任,重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)跟班,落實(shí)一頭一面一措施。

(3)、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn),根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施,增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

(4)、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作;充分利用快灰檢測(cè)儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用,堵塞煤質(zhì)管理漏洞,杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

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第四篇:煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)

****年度工作總結(jié)

鐵運(yùn)公司

今年以來(lái),鐵運(yùn)公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下;在主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下;在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下。部門(mén)人員認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開(kāi)展工作,使鐵運(yùn)工作能夠順利開(kāi)展,基本達(dá)到產(chǎn)銷(xiāo)平衡,圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將工作匯報(bào)如下:

一、學(xué)習(xí)方面

積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及下發(fā)的文件精神,學(xué)習(xí)“焦裕祿精神”,落實(shí)“一線服務(wù)年”活動(dòng)等,學(xué)習(xí)《****年工作大綱》的具體內(nèi)容,定期或不定期召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議和部門(mén)職工會(huì)議,學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神,法律知識(shí)等,并對(duì)工作定期進(jìn)行總結(jié),好的給予發(fā)揚(yáng),不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促使職工提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)人員齊心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使,預(yù)防漏洞發(fā)生,使鐵運(yùn)工作順利開(kāi)展。

二、具體工作

1、按照《****年度工作大綱》的具體要求,今年1-11,

共銷(xiāo)售原煤465331.79 噸,其中末煤287627.3 萬(wàn)噸,粉煤177704.49噸,基本完成煤炭外運(yùn)銷(xiāo)售任務(wù)。各種費(fèi)用嚴(yán)格控制,執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理。針對(duì)今年前半年煤炭市場(chǎng)疲軟存煤較多,對(duì)此我們就想方設(shè)法,頂著壓力,迎難而上。首先爭(zhēng)取集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)的支持,積極加強(qiáng)與新老用戶聯(lián)系,大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù),用真情打動(dòng)用戶;其次是采取有效措施,積極開(kāi)拓煤炭市場(chǎng),了解周邊市場(chǎng)情況,征求用戶意見(jiàn),增大銷(xiāo)售量。后半年市場(chǎng)發(fā)生變化,積極與地銷(xiāo)公司搞好配合,力求達(dá)到用戶滿意;同時(shí)不斷的了解煤炭市場(chǎng)行情,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析市場(chǎng)變化,給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋信息,提出合理化建議。

外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。在今年4、5月份,煤炭市場(chǎng)發(fā)生一些

變化,市場(chǎng)需求下降,造成原煤庫(kù)存加大,于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化,煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù),這些問(wèn)題給工作造成很大壓力;對(duì)此我們積極走出去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),對(duì)山東棗莊、菏澤等地區(qū)實(shí)施了走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。同時(shí)對(duì)電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解,確保了新用戶的開(kāi)發(fā),同時(shí)執(zhí)行一個(gè)地區(qū),一個(gè)廠家一個(gè)價(jià)格的銷(xiāo)售方式,一年來(lái)共開(kāi)發(fā)二十多家新用戶,為銷(xiāo)售外運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、完善制度建設(shè),加強(qiáng)紀(jì)律約束。銷(xiāo)售工作是企業(yè)對(duì)

外窗口,沒(méi)有規(guī)范的制度和措施,會(huì)直接影響企業(yè)形象。年初我們針對(duì)部門(mén)工種多,環(huán)節(jié)多,崗位分散等特點(diǎn),對(duì)崗位責(zé)任制、鐵運(yùn)公司管理辦法、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷(xiāo)假制度、請(qǐng)報(bào)車(chē)制度、材料管理等,要求部門(mén)人員都能夠嚴(yán)格遵守。還制定有關(guān)的獎(jiǎng)罰制度。以制度約束人,讓人人遵守制度,按照分工各負(fù)其責(zé),搞好本職工作。同時(shí)加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理,杜絕材料消耗漏洞,把好計(jì)劃關(guān),促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序,增強(qiáng)成本意識(shí),嚴(yán)格材料消耗,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

3、今年以來(lái),我們對(duì)裝車(chē)班工作高度重視,為保證煤

炭外運(yùn)工作順利進(jìn)行,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的大力支持下,更換了已使用30余年的裝車(chē)牽引鐵牛機(jī)械,安裝了新的裝車(chē)牽引系統(tǒng),圓滿完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等,改造后新系統(tǒng)牽引力大,雙速運(yùn)行,節(jié)省時(shí)間,增加稱重車(chē)輛兩節(jié),逐步解決劃線計(jì)量不準(zhǔn)的弊端,為保證銷(xiāo)售外運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

4、為確保鐵運(yùn)工作順利開(kāi)展,保證專線暢通。一年來(lái),

多次對(duì)道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí),強(qiáng)化安全意識(shí),并多次組織有關(guān)人員對(duì)專線細(xì)致考察,查找病害,做到心中有數(shù);在汛期到來(lái)之前,組織人員對(duì)沿線進(jìn)行了清障,保證汛期水渠暢通,在每場(chǎng)大雨過(guò)后,組織有關(guān)人員認(rèn)真查看,清除隱

患。另外,我們分別在今年6月份和11月份對(duì)專線信號(hào)電纜和道口進(jìn)行了更換及大修,在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起大小事故,為保證專線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

5、積極深入一線,做好所包對(duì)職工的思想教育工作,

經(jīng)常參加所包隊(duì)的安全生產(chǎn)例會(huì),與職工同志們談心,耐心傾聽(tīng)他們的真實(shí)想法,并進(jìn)行耐心指導(dǎo),解除他們的后顧之憂,使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去,時(shí)刻提醒他們“安全第一,以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗(yàn)一線職工的工作,并提出自己的合理化建議,為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足。

今年本部門(mén)能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任

務(wù),是和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng),以及全體職工的努力分不開(kāi)的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則,迎難而上,強(qiáng)硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用,全體職工工作作風(fēng)端正,盡職盡責(zé),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,把工

作放在第一位,為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

雖然本部門(mén)在****年取得了一定成績(jī),但回顧這一年來(lái)

的工作還存在一些問(wèn)題和不足,一是學(xué)習(xí)不夠深入,重視程度不足。二是開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)、敬業(yè)精神不足。三是工作不細(xì)致、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí)。四是思想認(rèn)識(shí)不到位,

有自我滿足情緒。結(jié)合到實(shí)際工作中,主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),開(kāi)拓市場(chǎng)能力不夠,調(diào)查市場(chǎng)不及時(shí)。

針對(duì)存在的問(wèn)題,我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中,認(rèn)真反思加以改進(jìn),時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評(píng),扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作,提高自身綜合素質(zhì)。

****年本部門(mén)雖然取得了一定的成績(jī),但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中,我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),吸取壞的教訓(xùn),經(jīng)常了解市場(chǎng)信息,與新老用戶保持聯(lián)系,本著“想用戶所想,急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持原則,做到“公平、公開(kāi)、公正”,以最大的熱情服務(wù)好用戶,創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境,樹(shù)立企業(yè)良好形象,力爭(zhēng)在新的一年里,為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。

****年12月4日

第五篇:煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)

工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年,古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī);仡欉@半年來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗(yàn)不足以及較為粗心的缺點(diǎn)。

作為煤電公司的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力,在專業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,

細(xì)致的介紹,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度得到客戶們的認(rèn)同。樹(shù)立起我們煤電公司運(yùn)銷(xiāo)部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標(biāo),做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努

力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

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