全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，大力發(fā)展招商引資

搞好招商引資是我們村全面、持久、健康發(fā)展的重要道路。而真正抓好招商引資，首先是要全面優(yōu)化全村的營(yíng)商環(huán)境，為各方面來(lái)村辦企業(yè)、回村辦企業(yè)的人創(chuàng)造良好的環(huán)境，真正使他們來(lái)得了、留得住、發(fā)展快、發(fā)展好。 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，我體會(huì)，作為村黨支部應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是要全面解放思想。要采取一切措施，組織黨員干部尤其是村兩委干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，尤其是要學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，落實(shí)全市關(guān)于鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步解放思想，真正把招商引資作為一項(xiàng)重要工作抓起來(lái)。要在黨員和兩委干部中堅(jiān)決克服不敢干、不愿干、不能干的思想，克服怕外來(lái)人掙了我們的錢的陳舊意識(shí)，克服怕富了別人窮了自己的不良傾向。要利用村兩委會(huì)、黨員會(huì)、村民小組長(zhǎng)會(huì)等會(huì)議，在村民骨干中反復(fù)講招商引資的重要性和緊迫性，利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，真正使黨員干部和群眾骨干樹立招商引資的主動(dòng)性和自覺性，為全面搞好招商引資奠定良好的思想基礎(chǔ)。

二是要制定和落實(shí)招商引資各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法。要根據(jù)我村實(shí)際情況制定村招商引資的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法，組織學(xué)習(xí)好有關(guān)的法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)定，使我們的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法不與國(guó)家和各級(jí)政策相抵觸。要利用各種形式大力宣傳村里獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法，積極促成以商招商、名人招商、回村經(jīng)商等。同時(shí)要真正把這些獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法落到實(shí)處，全面激勵(lì)招商引資工作的積極性和主動(dòng)性。

三是全面優(yōu)化駐村企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為招商引資樹立榜樣。每年召開一次駐村企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，征求他們對(duì)村里工作的要求，解決他們的實(shí)際困難。抱著不讓企業(yè)吃虧的思想，商定各項(xiàng)收費(fèi)的數(shù)額和辦法。企業(yè)提出的各項(xiàng)水、電、排污和衛(wèi)生等要求，不講條件，迅速解決。各項(xiàng)費(fèi)用收取，全部和村民同等待遇，不搞任何攤派和額外收費(fèi)。從各方面為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鋪路，絕不給企業(yè)造成任何障礙，為企業(yè)安心搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)吃下定心丸，為以后招商做出榜樣。

四是抓好村級(jí)服務(wù)。要采取各項(xiàng)措施，使村里各項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)真正樹立為駐村企業(yè)服務(wù)的思想，協(xié)助駐村企業(yè)水電檢查檢修，暢通各條道路，搞好環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、多收費(fèi)、設(shè)障礙等不良傾向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)肅解決。

創(chuàng)造優(yōu)化招商的軟環(huán)境

　　優(yōu)化環(huán)境，人人有責(zé)，誰(shuí)也不是局外人。為貫徹落實(shí)街道“營(yíng)商環(huán)境大家談”的活動(dòng)要求，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新期待新要求，主動(dòng)服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，秉承“同和一家親”的服務(wù)理念，根據(jù)自己多年在各個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷,談四點(diǎn)體會(huì),與大家共勉。

　　一是心有所屬。人在哪,心在哪。心屬黨和人民,心系“四個(gè)意識(shí)”,心歸藍(lán)天大地。政治站位是第一位的,此心必須走出“小我”走向“大我”,才能我心飛翔,青春飛揚(yáng)。要不忘初心，不忘初心不是一句口號(hào)，它有筋，有骨，有血，有肉，它是一種力量，支撐我們向理想走去！我覺得在打造營(yíng)商環(huán)境中，首先先從自身做起，讓自己的觀念，作風(fēng)再提升，工作熱情再提高，隨時(shí)充滿激情和活力。

　　二是胸懷良謀。做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,身在兵位,心為帥謀,方得真諦。謀略來(lái)自學(xué)習(xí),來(lái)自思考,來(lái)自實(shí)踐,來(lái)自群眾。人云亦云,隨波逐流,終究成不了氣候�！肮Τ缥┲�，業(yè)廣惟勤”，在工作中要百倍認(rèn)真，千倍踏實(shí)，萬(wàn)倍勤奮，以勤補(bǔ)拙，以時(shí)間補(bǔ)能力，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，在工作中成長(zhǎng)。在工作中會(huì)遇到很多困難，也會(huì)有猶豫彷徨的時(shí)候，我們要經(jīng)常敲敲自己的心門，動(dòng)動(dòng)自己的大腦，學(xué)會(huì)三思而后行，把自己要做的事做好、做細(xì)、做實(shí) ，經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。把自己所做的工作做得完美，不留尾巴。做任何事都要未雨綢繆，防患未然。

　　三是腹多詩(shī)書。有文采的生活是豐富多彩的,有文采的工作是饒有情趣的,有文采的人是底蘊(yùn)無(wú)限的。做個(gè)有文采的人,享受豐富多彩的生活和饒有情趣的工作,有賴于八小時(shí)內(nèi)外的讀書學(xué)習(xí),腹多詩(shī)書,其氣自華。不要以為吟詩(shī)作賦是風(fēng)花雪月的閑情雅趣，對(duì)工作沒(méi)有什么用。其實(shí)，多讀一些古詩(shī)詞，多看一些文學(xué)藝術(shù)作品，對(duì)陶冶情操、修身養(yǎng)性大有裨益，也可以幫助我們?cè)谶@個(gè)物欲橫流的社會(huì)，保持一份清廉的操守，堅(jiān)守一份內(nèi)心的忠貞，不至于迷失方向，不至于誤入歧途。也可以在抖落滿身疲憊后還有心情欣賞萬(wàn)家燈火。霍金說(shuō)記住要仰望星空，不要低頭看腳下。無(wú)論生活如何艱難，請(qǐng)保持一顆好奇心。你總會(huì)找到自己的路和屬于你的成功。

　　四是腳走四方。敢問(wèn)路在何方？路在腳下。世上本無(wú)路,走的人多了,便成了路。大路朝天,各走一邊；小路無(wú)言,自成蹊徑。采風(fēng)官行走四方,便有了詩(shī)經(jīng)；徐霞客云游天下,便有了游記……每個(gè)優(yōu)秀的人，并不是與生俱來(lái)就帶著光環(huán)，也不一定是比別人幸運(yùn)。他們只是在任何一件小事上，

　　都對(duì)自己有所要求，不因舒適而散漫放縱，不因辛苦而放棄努力。雕塑自己的過(guò)程，必定伴隨著疼痛與辛苦，可那一錘一鑿的自我敲打，終究能讓我們變成更好的自己！

　　古有秦孝公的“招賢令”、燕昭王的“黃金臺(tái)”，今有上海的千人計(jì)劃。我們要抱著英雄不問(wèn)出處，招賢納士，打破傳統(tǒng)，創(chuàng)新發(fā)展。使近者悅而盡才，遠(yuǎn)者望風(fēng)而慕，讓優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的企業(yè)愿意來(lái)投資興業(yè)，共謀發(fā)展。我想打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，首先要打造最好的自己，讓自己的精神風(fēng)貌成為營(yíng)商的軟環(huán)境。

　　乘峰會(huì)東風(fēng)、搶歷史機(jī)遇、學(xué)南方經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、開拓創(chuàng)新、苦干實(shí)干、勇于擔(dān)當(dāng)、走在前列。作風(fēng)無(wú)言，旗幟高揚(yáng)，行動(dòng)無(wú)聲，最有力量。站在新征程的起點(diǎn)上，用行動(dòng)奏響激情，干凈，超越的交響曲！

　　在打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境的活動(dòng)中我鄭重承諾：一、增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事，有擔(dān)當(dāng)，干實(shí)事！二、無(wú)條件服從組織安排，在南部新區(qū)搬遷企業(yè)工作中積極作為。在工作中時(shí)刻保持飽滿的政治熱情，高漲的工作熱情，心態(tài)永遠(yuǎn)年輕！三、牢固樹立法制觀念，堅(jiān)持原則，守規(guī)矩，知敬畏！

對(duì)照目標(biāo)找差距

打造升級(jí)版“親情服務(wù)”品牌

為深化“201*年?duì)I商環(huán)境提升年”活動(dòng)，優(yōu)化辦事程序，提高辦事效率，根據(jù)黨工委、辦事處的統(tǒng)一部署，我們開展“營(yíng)商環(huán)境大家談”活動(dòng)，針對(duì)實(shí)際找差距、定措施、補(bǔ)短板，落實(shí)“一次性辦好”制，用真誠(chéng)的服務(wù)換群眾滿意的微笑。

全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，大力發(fā)展招商引資

搞好招商引資是我們村全面、持久、健康發(fā)展的重要道路。而真正抓好招商引資，首先是要全面優(yōu)化全村的營(yíng)商環(huán)境，為各方面來(lái)村辦企業(yè)、回村辦企業(yè)的人創(chuàng)造良好的環(huán)境，真正使他們來(lái)得了、留得住、發(fā)展快、發(fā)展好。 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，我體會(huì)，作為村黨支部應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是要全面解放思想。要采取一切措施，組織黨員干部尤其是村兩委干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，尤其是要學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，落實(shí)全市關(guān)于鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步解放思想，真正把招商引資作為一項(xiàng)重要工作抓起來(lái)。要在黨員和兩委干部中堅(jiān)決克服不敢干、不愿干、不能干的思想，克服怕外來(lái)人掙了我們的錢的陳舊意識(shí)，克服怕富了別人窮了自己的不良傾向。要利用村兩委會(huì)、黨員會(huì)、村民小組長(zhǎng)會(huì)等會(huì)議，在村民骨干中反復(fù)講招商引資的重要性和緊迫性，利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，真正使黨員干部和群眾骨干樹立招商引資的主動(dòng)性和自覺性，為全面搞好招商引資奠定良好的思想基礎(chǔ)。

　　二是要制定和落實(shí)招商引資各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法。要根據(jù)我村實(shí)際情況制定村招商引資的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法，組織學(xué)習(xí)好有關(guān)的法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)定，使我們的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法不與國(guó)家和各級(jí)政策相抵觸。要利用各種形式大力宣傳村里獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法，積極促成以商招商、名人招商、回村經(jīng)商等。同時(shí)要真正把這些獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠辦法落到實(shí)處，全面激勵(lì)招商引資工作的積極性和主動(dòng)性。

　　三是全面優(yōu)化駐村企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為招商引資樹立榜樣。每年召開一次駐村企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，征求他們對(duì)村里工作的要求，解決他們的實(shí)際困難。抱著不讓企業(yè)吃虧的思想，商定各項(xiàng)收費(fèi)的數(shù)額和辦法。企業(yè)提出的各項(xiàng)水、電、排污和衛(wèi)生等要求，不講條件，迅速解決。各項(xiàng)費(fèi)用收取，全部和村民同等待遇，不搞任何攤派和額外收費(fèi)。從各方面為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鋪路，絕不給企業(yè)造成任何障礙，為企業(yè)安心搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)吃下定心丸，為以后招商做出榜樣。

　　四是抓好村級(jí)服務(wù)。要采取各項(xiàng)措施，使村里各項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)真正樹立為駐村企業(yè)服務(wù)的思想，協(xié)助駐村企業(yè)水電檢查檢修，暢通各條道路，搞好環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、多收費(fèi)、設(shè)障礙等不良傾向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)肅解決。

做好“回頭看”，深入查擺問(wèn)題

對(duì)照目標(biāo)找差距

（一）缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。針對(duì)開展的“營(yíng)商環(huán)境大家談”，我們?cè)诠ぷ髦徐o下心來(lái)找差距，在“庸、懶、散、慢、拖、瞞”等方面都存在問(wèn)題。例如：安排的工作落實(shí)慢、在部分指標(biāo)的落實(shí)上強(qiáng)調(diào)客觀理由，不找主觀原因，“店小二”精神發(fā)揮的不好等問(wèn)題；同時(shí)我作為站所負(fù)責(zé)人，模范帶頭作用發(fā)揮的不好，學(xué)習(xí)不積極，業(yè)務(wù)不精細(xì)，思想陳舊，創(chuàng)新能力不強(qiáng)等。工作缺乏激情和熱情，忙于應(yīng)付，疏于精確干練；

　�。ǘ�）缺乏管理能力，不注重服務(wù)細(xì)節(jié)。對(duì)處村兩級(jí)隊(duì)伍建設(shè)，管理上有欠缺，思想引導(dǎo)上不夠，導(dǎo)致村居在宣傳服務(wù)群眾中不細(xì)、不深、不透、不扎實(shí)；存在“四多四少”，即工作部署的多，檢查指導(dǎo)的少；電話聯(lián)系的多，下鄉(xiāng)入戶少；書面要求的多，解決實(shí)際問(wèn)題少；疏于應(yīng)付的多，開拓性的創(chuàng)新思維方式少；

　�。ㄈ�）缺乏協(xié)調(diào)能力，統(tǒng)籌解決問(wèn)題能力差。計(jì)生管理服務(wù)中，信息、執(zhí)法、婚姻登記核查、計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助證件核對(duì)等諸多方面需與民政、公安、法院、人社、醫(yī)院、管區(qū)等協(xié)調(diào)及配合，協(xié)調(diào)不好，都有會(huì)影響整體工作的推進(jìn)，而我本人由于缺乏協(xié)調(diào)能力，導(dǎo)致個(gè)別工作多走彎路，不能及時(shí)有效的解決；特別是違法生育處理及社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)繳納工作，需要主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門、管區(qū)、村莊，查找問(wèn)題根源，一起出主意、想辦法，協(xié)調(diào)各方面的力量，依法依規(guī)推進(jìn)此項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)；

　�。ㄋ模┤狈Ψ�務(wù)意識(shí)，理念需進(jìn)一步提高。大廳服務(wù)窗口黨工委的“臉面”，直接面對(duì)基層群眾，我們的一言一行都代表著政府的形象，我們?cè)诠ぷ髦校�要求�?biāo)準(zhǔn)不高，語(yǔ)言藝術(shù)貧乏，缺乏應(yīng)有的禮節(jié)禮貌，主動(dòng)“迎客”意識(shí)不強(qiáng)等依然存在，容易引發(fā)群眾不滿情緒；在大廳窗口，缺乏溫馨提示牌、無(wú)寶寶座椅、無(wú)閱讀書區(qū)、無(wú)單獨(dú)咨詢服務(wù)小屋等，服務(wù)環(huán)境需進(jìn)一步提升。

制定工作措施，堅(jiān)持“四個(gè)做到”

為群眾營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境

（一）做到首接責(zé)任明確，完善“一次性辦好”制。要把群眾滿意不滿意是衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高計(jì)生服務(wù)人員的宗旨觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。實(shí)行“五個(gè)一樣”承諾服務(wù)，即：“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待”，把群眾當(dāng)親人，積極認(rèn)真的落實(shí)承諾服務(wù)、線上服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)等制度，讓干部多跑腿，群眾得實(shí)惠；完善針線包、嬰兒車、個(gè)性咨詢室等細(xì)節(jié)特色服務(wù)，方便群眾辦事。

（二）做到率先垂范，開展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。在黨員中爭(zhēng)做黨員先鋒示范崗，帶頭學(xué)習(xí)、吃苦在前，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，敢于擔(dān)當(dāng)，勇于負(fù)責(zé)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，自覺接受群眾監(jiān)督；加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍培訓(xùn)、引導(dǎo)，打造一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能擔(dān)當(dāng)、特別會(huì)服務(wù)的新型計(jì)生隊(duì)伍。

　�。ㄈ�）做到敢擔(dān)當(dāng)勇作為，打造升級(jí)版親情服務(wù)品牌。計(jì)生工作千條線，服務(wù)一條是關(guān)鍵，在合并轉(zhuǎn)型后，計(jì)生重點(diǎn)工作由管理與服務(wù)型向健康指導(dǎo)及健康服務(wù)的轉(zhuǎn)變。突出“健康扶貧”、“健康知識(shí)”普及宣傳，突出轉(zhuǎn)型升級(jí)版服務(wù)，發(fā)揮計(jì)生主任參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)的生力軍作用，定期入戶宣傳、隨訪服務(wù)，重點(diǎn)落實(shí)在為特扶家庭及貧困家庭辦事實(shí)上；突出同和特色，在示范點(diǎn)打造上下功夫、出亮點(diǎn)；

　　（四）做到廉潔奉公，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。針對(duì)全市目標(biāo)責(zé)任書及考核辦法的要求，對(duì)各項(xiàng)工作統(tǒng)籌計(jì)劃，用心做工作，全力抓落實(shí)，做好黨工委中心工作和自己本職業(yè)務(wù)的密切結(jié)合，重點(diǎn)在創(chuàng)新工作和強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任推進(jìn)和落實(shí)上下功夫，堅(jiān)決執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，廉潔奉公，一心為民，當(dāng)好群眾的、宣傳員、服務(wù)員，用細(xì)心熱情的服務(wù)贏得群眾滿意的微笑。

種好梧桐樹，引來(lái)金鳳凰

　　時(shí)光荏苒，仿若白駒過(guò)隙，從201*年入職以來(lái)，近而立之年的我，已在同和街道工作近四年，在黨工委、辦事處的關(guān)懷和幫助下，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一道經(jīng)歷過(guò)環(huán)境綜合整治百日行動(dòng)、安置區(qū)復(fù)工建設(shè)、特色小鎮(zhèn)、首屆食在平度美食節(jié)、309國(guó)道沿線整治、農(nóng)村改廁等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。有幸在鎮(zhèn)村建設(shè)中心工作，學(xué)到的知識(shí)前所未有的多，雖然有時(shí)感覺很累，但更多的感受是充實(shí)和成長(zhǎng)�；叵脒@四年，自己在“沉淀于心，從容于行”的指引下，祛除了浮躁，靜心了、沉穩(wěn)了。自身的成長(zhǎng)，與領(lǐng)導(dǎo)們的教誨和同事們的榜樣激勵(lì)密不可分，感恩！

　　記得看過(guò)人民日?qǐng)?bào)一篇文章，曾經(jīng)有這么一句話：年輕干部不缺學(xué)歷缺閱歷、不缺活力缺定力、不缺想法缺辦法�，F(xiàn)在細(xì)細(xì)品讀，講的很對(duì)。近期，結(jié)合營(yíng)商環(huán)境大家談這個(gè)活動(dòng)，我查閱學(xué)習(xí)了多種資料和文獻(xiàn)，北京密集發(fā)布的“9+N”一攬子政策，上海、江蘇、浙江、湖北、海南、天津、遼寧、貴州等地發(fā)布的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的若干意見，還有8月3日國(guó)務(wù)院發(fā)布的28個(gè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型做法。各地措施方法都結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造和積累了很多好的經(jīng)驗(yàn)做法。但是“貪多嚼不爛”，先從張江汀書記在7月26日全市重點(diǎn)會(huì)議上的講話學(xué)起。張江汀書記強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)定不移優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，“種好梧桐樹，引來(lái)金鳳凰”，并提出了以解放思想為先導(dǎo)，以深化改革為先鋒，以優(yōu)化服務(wù)為關(guān)鍵，以依法守法為前提的四大工作方向。

　　改善營(yíng)商環(huán)境不能躺在過(guò)去的成績(jī)單和功勞簿上，應(yīng)立足于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，深剖根源，是刀刃向內(nèi)的自我改革。據(jù)此，我對(duì)比領(lǐng)導(dǎo)和前輩的工作狀態(tài)和方法，深刻反思，發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處，比如工作抗壓力、抗逆力不夠，日常工作的總結(jié)提升不夠，有時(shí)會(huì)滋生惰性，條理性、系統(tǒng)性工作方法有待形成等等。下面，我結(jié)合張江汀書記提出的四條工作方向，提出存在的問(wèn)題，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事們監(jiān)督改正。

　　在解放思想方面。雖然思想較為活躍，但是考慮問(wèn)題的站位不夠高，還不能做到系統(tǒng)性、綜合性的思考解決問(wèn)題。相比剛?cè)肼殨r(shí)，思維出現(xiàn)了不同程度的固化，新辦法、新思路是有，但落實(shí)程度不夠。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，如何成為服務(wù)基層、群眾和企業(yè)的“店小二”，首先就要從解放思想做起，要設(shè)身處地的為群眾著想，真正的做到知民情、解民憂、暖民心。

　　在深化改革方面。深入推進(jìn)政府各部門“放管服”改革，看起來(lái)似乎與一名普通工作人員沒(méi)有關(guān)系，但是細(xì)想，“放管服”改革的重要標(biāo)準(zhǔn)是看它能否為群眾生活及辦事增便利，這應(yīng)是所有工作人員努力的方向，我還有許多需要改善的地方。轉(zhuǎn)變思想后更要看實(shí)際行動(dòng)，讓群眾感受到改革的實(shí)惠。

　　在優(yōu)化服務(wù)方面。機(jī)關(guān)作風(fēng)是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要方面。目前我的服務(wù)意識(shí)還不夠，認(rèn)為只要工作依法依規(guī)、按照程序辦理即可，和群眾還沒(méi)有打成一片。如何去除書生氣，鍛煉自己更加接地氣，這是第一步；第二步自己還要學(xué)習(xí)怎么把群眾工作做成功，怎么熟練運(yùn)用“拋磚引玉”聊家常、“一針見血”找重點(diǎn)、“先抑后揚(yáng)”理矛盾等多種工作方法。

　　在依法守法方面。年輕人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，但是目前我的知識(shí)儲(chǔ)備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在全社會(huì)法制意識(shí)逐步樹立的現(xiàn)狀下，政府依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法能力也亟需提升，這就要求主動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)法律、法規(guī)、條例，深刻領(lǐng)會(huì)，在工作中能學(xué)以致用，盡快成長(zhǎng)為崗位的“專家”。

　　201*年，收獲了愛情的幸福，作為平度唯一一對(duì)新人參加了青島團(tuán)市委舉辦的“愛在時(shí)尚青島、倡樹文明婚俗”集體婚禮，并考取了山東大學(xué)社會(huì)工作碩士。下步，我更要嚴(yán)格自省，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，深刻挖掘自身問(wèn)題存在的根源，撲下身子，以“馬上就辦、辦就辦好”的態(tài)度狠抓工作落實(shí)，爭(zhēng)當(dāng)好聲音的發(fā)聲源、新面貌的發(fā)光源、正能量的發(fā)力源，以更加良好的狀態(tài)、更加積極的心態(tài)，在同和這片發(fā)展的熱土上譜寫屬于自己的青春華章�！傍P凰鳴矣，于彼高崗；梧桐生矣，于彼朝陽(yáng)”。同和高新區(qū)正乘著新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的東風(fēng)，迎著朝陽(yáng)，茁壯成長(zhǎng)；熱情好客、品格高潔的同和人也正著力打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，栽好梧桐引鳳棲，“科創(chuàng)新城、美好同和”歡迎您！

對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距，優(yōu)化服務(wù)提效能

自街道啟動(dòng)開展“營(yíng)商環(huán)境大家談”活動(dòng)以來(lái)，本人帶領(lǐng)扶貧辦各位同事積極融入營(yíng)商環(huán)境大家談活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻反思，提升思想，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距，對(duì)照問(wèn)題促整改，優(yōu)化服務(wù)提效能。

轉(zhuǎn)變思想，積極融入同和發(fā)展大環(huán)境。同和營(yíng)商環(huán)境的好壞，與每一個(gè)同和人都息息相關(guān)。作為同和的一員，就要積極轉(zhuǎn)變思想，提升思想境界，牢固樹立主人翁意識(shí)，突破單位狹隘意識(shí)，注重同和全局觀念。工作中，堅(jiān)持想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，對(duì)遇到的人、事要首接負(fù)責(zé)，熱情接待，全程跟蹤，協(xié)助辦理，解疑答惑，充分發(fā)揮“店小二”精神，服務(wù)到位，考慮周詳，不讓一件小事在自己這里耽誤，做到“零容忍”、“零失誤”，遇到問(wèn)題即時(shí)幫助解決，直至讓群眾滿意，帶著微笑和滿意離開。

立足崗位，敢擔(dān)當(dāng)勇作為。工作間隙，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平，堅(jiān)持向上級(jí)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)和同事學(xué)習(xí)，正視自己的差距和不足，把自己放在同和的大發(fā)展中迎難而上，不斷迎接新的挑戰(zhàn)和突破。對(duì)上級(jí)布置的工作，堅(jiān)持原則，按工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求圓滿完成任務(wù)。同時(shí)，牢固樹立“干就干一流，爭(zhēng)就爭(zhēng)第一”的思想意識(shí)，勇?lián)��?dāng)敢作為，解難題練本領(lǐng)，工作不只要做完，而且要做好，想到窮盡，干到極致，使扶貧工作始終保持在全市前列。在此基礎(chǔ)上，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不能固步自封，坐井觀天，進(jìn)一步解放思想，放大格局，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，讓扶貧工作再上新臺(tái)階。

提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作環(huán)境。工作中，要堅(jiān)決摒棄“庸、懶、散、慢、拖、瞞”的思想，充分發(fā)揮新時(shí)代“店小二”精神，刀刃向內(nèi)，集中發(fā)力、全力以赴破除影響群眾切身利益和高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸、短板。

借助201*年?duì)I商環(huán)境提升年、打造營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)最美街道的東風(fēng)，街道扶貧辦在營(yíng)造“同和一家親，扶貧辦親如一家”文化氛圍的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作環(huán)境，認(rèn)真貫徹“三個(gè)一” （一個(gè)微笑、一杯熱水、一句問(wèn)候），實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，把群眾反映的事項(xiàng)辦實(shí)、辦好，服務(wù)好經(jīng)濟(jì)薄弱村、建檔立卡貧困戶和其他困難群眾，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)固脫貧。堅(jiān)持每月入戶走訪，問(wèn)題解決在當(dāng)下，能讓群眾少跑趟腿的就少跑腿，不讓群眾跑腿的堅(jiān)決不讓群眾跑，以群眾高興不高興、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)為工作標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾切實(shí)感受實(shí)實(shí)在在的變化，進(jìn)一步擴(kuò)展和挖掘“同和一家和親”的服務(wù)理念。

廉潔自律，嚴(yán)守政治紀(jì)律、政治規(guī)矩。工作中，要始終保持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，從身邊小事做起，不浪費(fèi)一滴水、一度電、一張紙、一分錢，好鋼用在刀刃上，用最小的成本獲取最大的效益。要始終做到廉潔自律，克己奉公，嚴(yán)守政治紀(jì)律、政治規(guī)矩，做到不該拿的不拿，不該吃的不吃，嚴(yán)守法律底線和紀(jì)律紅線，堅(jiān)決防止扶貧領(lǐng)域貪污挪用、截留私分，優(yōu)親厚友、虛報(bào)冒領(lǐng)，雁過(guò)拔毛、強(qiáng)占掠奪，吃拿卡要、刁難群眾的問(wèn)題發(fā)生，為風(fēng)清氣正的同和發(fā)展環(huán)境盡自己的一份力量。‍

全力打造優(yōu)質(zhì)育人環(huán)境

為貫徹落實(shí)同和街道黨工委關(guān)于開展“營(yíng)商環(huán)境大家談”活動(dòng)，深入領(lǐng)會(huì)李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中重點(diǎn)提出“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”講話精神，同和街道幼兒園全體教職員工，進(jìn)行了“營(yíng)商環(huán)境大家談”交流活動(dòng)。

營(yíng)商環(huán)境包括影響企業(yè)活動(dòng)的社會(huì)要素、經(jīng)濟(jì)要素、政治要素和法律要素等方面，是一項(xiàng)涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革和對(duì)外開放眾多領(lǐng)域的系統(tǒng)工程。做為我們幼兒園，為企業(yè)員工子女提供優(yōu)質(zhì)的入園服務(wù)、解決后顧之憂是我們義不容辭的責(zé)任。目前，同和街道共有幼兒園12所，近幾年，在同和黨工委和市教育體育局大力支持和引領(lǐng)下，同和街道中心幼兒園積極改善轄區(qū)幼兒園辦園條件，先后創(chuàng)建了1所省級(jí)示范幼兒園，3所青島市示范幼兒園，將轄區(qū)所有村級(jí)幼兒園進(jìn)行辦園條件改善和設(shè)施設(shè)備的配備，努力讓每一所幼兒園在硬件上獲得提升，最終實(shí)現(xiàn)辦好百姓家門口每一所幼兒園的目標(biāo)，滿足群眾子女、高層次人才和外籍人員子女在同和“托幼”的需求，積極為同和街道各村（居）居住人員子女以及外來(lái)務(wù)工人員子女提供入園機(jī)會(huì)，保證轄區(qū)適齡幼兒入園率100%。

幼兒園以辦人民滿意的教育為目的，積極做好家長(zhǎng)的服務(wù)，為家長(zhǎng)能夠安心工作、創(chuàng)業(yè)提供良好的服務(wù)，讓他們無(wú)后顧之憂。為此，我們對(duì)全體教職員工提出加強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”的提升，即服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、高質(zhì)意識(shí)，平日工作中加強(qiáng)師德作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，杜絕推諉扯皮;積極為企業(yè)員工、高層次人才和外籍人員子女在同和“托幼”的需求做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化育人軟環(huán)境，辦好有溫度的同和學(xué)前教育，助推營(yíng)商環(huán)境更高效便捷、更溫暖細(xì)致。近5年來(lái)我們同和街道中心幼兒園，為了緩解轄區(qū)幼兒入園帶來(lái)的壓力，先后改擴(kuò)建了溝崖幼兒園、南莊幼兒園，新建了荊戈莊幼兒園、張村社區(qū)幼兒園、侯家站幼兒園。但隨著同和招商引資工作的飛速發(fā)展，大量的企業(yè)落戶到同和，同和的外來(lái)務(wù)工人員也越來(lái)越多，為我們同和的發(fā)展帶來(lái)生機(jī)的同時(shí)，其子女的入園教育問(wèn)題讓我們面臨新的挑戰(zhàn)。我們同和幼教人將以積極的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，迎難而上，努力辦好人民滿意的學(xué)前教育。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，幼兒教育不是旁觀者，幼兒教育環(huán)境也是營(yíng)商環(huán)境。在今后工作中，我們將深入貫徹落實(shí)街道“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”有關(guān)要求，以“一切為了孩子，辦人民滿意的教育”為宗旨，在“雙主體、雙快樂(lè)、雙發(fā)展”辦園理念的引領(lǐng)下，加強(qiáng)幼兒園“和愛教育”辦園品牌建設(shè)，讓幼兒園向著高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化的先進(jìn)幼兒園邁進(jìn)，積極為轄區(qū)內(nèi)所有適齡幼兒提供優(yōu)質(zhì)的入園環(huán)境，辦好人民滿意的同和學(xué)前教育。

做一個(gè)新時(shí)代群眾滿意的“店小二”

根據(jù)“營(yíng)商環(huán)境大家談”的要求，近期，先后學(xué)習(xí)了上海“店小二”精神和浙江“最多跑一次”、江蘇“全程不見面”的做法，以及青島市委書記張江汀指出的“十大問(wèn)題”。結(jié)合半年群眾滿意度測(cè)評(píng)會(huì)議，思想深受觸動(dòng)，刀刃向內(nèi)，對(duì)自身的不足認(rèn)真進(jìn)行了剖析，自身提出了做一個(gè)新時(shí)代群眾滿意“店小二”的要求。

何為“店小二”？ 舊稱客店、飯館、酒館的主人或雇用的伙計(jì)。店小二的工作就是服務(wù)，質(zhì)量好了顧客就會(huì)滿意，滿意了才會(huì)顧客盈門、生意興隆。作為政府，已經(jīng)從過(guò)去的行政命令向現(xiàn)在的服務(wù)型轉(zhuǎn)變，機(jī)關(guān)里的每一名工作人員，都是“店小二”，是為群眾和企業(yè)提供快捷、細(xì)致和滿意服務(wù)的。街道要提升，民生要保障，環(huán)境要改善，都離不開一個(gè)字——錢。錢從哪里來(lái)？要靠不斷增長(zhǎng)的稅收。稅收又是怎么來(lái)的？要靠企業(yè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶納稅。要想讓他們進(jìn)的來(lái)、住的好、有利潤(rùn)，必須有優(yōu)良的外部環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。浙江的“最多跑一次”、江蘇的“不見面審批”和上海的“店小二”精神，實(shí)現(xiàn)了從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”、從“找部門”到“找政府”的根本轉(zhuǎn)變，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾和企業(yè)的“最后一公里”，提升了他們的獲得感，這也給我們提供了很好的借鑒。我們?cè)谕�和工作，這里就是我們的“第二故鄉(xiāng)”，這片土地“熱”的程度與每一個(gè)人息息相關(guān)，一個(gè)微笑是環(huán)境，一句話是環(huán)境，一次服務(wù)時(shí)效也是環(huán)境，只有我們“同”心向黨，“和”衷共濟(jì)，衣冠端正、心底坦蕩，用“店小二”的精神對(duì)待群眾和企業(yè)，同和就一定會(huì)張開懷抱，迎來(lái)一個(gè)個(gè)企業(yè)的落地。

作為社區(qū)居委會(huì)，雖然不大，更多的是與居民打交道，但也是咱街道的一個(gè)小環(huán)境。集腋成裘，一個(gè)個(gè)好的小環(huán)境，組合起來(lái)就會(huì)成為同和好的大環(huán)境�；叵肫饋�(lái)，在服務(wù)居民方面，還存在著態(tài)度不夠溫和、辦事效率低下的問(wèn)題，特別是對(duì)一些一時(shí)難以處理的居民訴求，因涉及的問(wèn)題復(fù)雜，有時(shí)答復(fù)的不夠及時(shí)，這在一定程度上降低了群眾的滿意度。因此，為改進(jìn)作風(fēng)，我們居委會(huì)提出了“居民的小事·我們的大事”的服務(wù)理念，積極打造“先喝一杯茶、有話慢慢說(shuō)”服務(wù)品牌，收到了良好的效果，像市聯(lián)社小區(qū)居民反映的建筑垃圾堆積、德龍山莊小區(qū)居民反映的房屋漏雨等事項(xiàng)，正是由于我們溫和接待、“第一時(shí)間”上門、及時(shí)協(xié)調(diào)解決、通“堵點(diǎn)”、解“難點(diǎn)”的工作基調(diào)，很好地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　科創(chuàng)新城，美好同和。我們將本著對(duì)居民負(fù)責(zé)、對(duì)同和負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹立人人都是服務(wù)環(huán)境、人人都是招商環(huán)境的理念，在青島北部崛起板塊、同和這片熱土上做一個(gè)新時(shí)代群眾滿意的“店小二”。

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